Komfort Lappland Turer med Turkish Airlines i 3 netter, ekstra turer inkludert RVN-RVN
GENERELLE VILKÅR
1- Generelle vilkår er en integrert del av reiseprogrammet og kan ikke vurderes uavhengig av det.
2- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen, kan Wtatil avlyse turen inntil 21 dager før avreisedatoen. I et slikt tilfelle vil avbestillingsinformasjon bli formidlet til gjesten. Hele reisens beløp tilbakebetales til gjesten. Ved tilbakebetaling av tilleggstjenester kjøpt utenom turen; innenlands forbindelsesfly kjøpt gjennom Wtatil refunderes også til gjesten, men visumtjeneste og reiseforsikring kan ikke refunderes dersom visumsøknad er sendt inn på vegne av gjesten ved bruk av disse tjenestene, ettersom de da anses som benyttet. Dersom visumsøknad ikke er sendt inn, kanselleres også visum og reiseforsikring og beløpet refunderes. Dersom gjesten har kjøpt innenlands forbindelsesfly fra en annen leverandør enn Wtatil, kan det ikke kreves refusjon fra Wtatil dersom reisen avlyses av Wtatil. Gjesten aksepterer på forhånd, ved kjøp av reisen, at Wtatil ikke kan holdes ansvarlig for eventuelle økonomiske eller ikke-økonomiske tap som måtte oppstå som følge av avlysningen.
3- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen, har Wtatil rett til i god tro å ikke avlyse turen. I så fall vil turen bli gjennomført individuelt for gjesten, og den inkluderte guidingstjenesten vil kun omfatte transfer tur/retur til utlandet.
Avbestilling og endringer
4- Våre gjester har rett til kostnadsfri avbestilling inntil 30 dager før avreisedatoen, forutsatt at Wtatil får skriftlig beskjed, med unntak av flybilletter som er betalt og/eller forpliktet til flyselskapet av Wtatil. Dersom det er mindre enn 31 dager igjen til reisens start, kan avbestilling skje mot et gebyr på 50 % av turprisen, etter fratrekk av flybillettens pris. Dersom det er 15 dager eller mindre igjen til reisens start, kan avbestilling skje mot betaling av hele turprisen som gebyr. Ved avbestilling kan vilkårene for refusjon av tilleggstjenester som innenlands transfer, visumtjenester og reiseforsikring variere avhengig av tidspunktet avbestillingen skjer, og det må innhentes forhåndsinformasjon om refusjon. Wtatil kan ikke gi noen garanti for refusjon av tilleggstjenester.
Guidetjenester og ekstra utflukter
5- Dagene og tidspunktene for turene som er angitt i programmet, kan endres av guiden i henhold til åpningstider/stengetider for museer og severdigheter på destinasjonene samt værforholdene. Ulike guider kan følge våre gjester under turene.
6- Panoramiske byturer som er inkludert i turpakken, er turer på maksimalt 2–3 timer, ment for generell presentasjon av byene, og gjennomføres som panoramiske turer med guideforklaring fra kjøretøyet, uten inngang til museer eller severdigheter. Dersom panoramiske turer, inkludert øvrige turer nevnt i programmet, ikke kan gjennomføres fordi lokale myndigheter ikke tillater besøk eller adgang på den aktuelle dagen og tiden, eller fordi ruten er stengt på grunn av arrangementer, eller dersom turen ikke kan gjennomføres på grunn av værforhold, er Wtatil ikke ansvarlig for at disse turene ikke blir gjennomført. Noen turer kan gjennomføres med offentlig transport eller til fots der veistengninger eller steder uten kjøretillatelse gjør dette nødvendig, dersom forholdene tillater det.
7- Guiden vår kan, i samsvar med innholdet i turene våre, endre dagene for byturen og/eller tilleggsturene ut fra antall deltakere og om museer og severdigheter er stengt. Dette gjelder også ved endringer i flytidene.
8- Ved turer med speedbåt må man være oppmerksom på følgende: unngå å spise et tungt måltid og å drikke store mengder vann umiddelbart før ombordstigning. Gjester med plager i mage, rygg eller nakke, samt gravide gjester, må informere guiden om sin situasjon.
9- Dersom man ikke deltar i turer eller måltidstjenester som er inkludert i prisen, gis det ingen refusjon.
Flyvninger
10- Wtatil er en mellommann mellom flyselskapet og passasjeren, og ved eventuelle tvister vil relevante bestemmelser i tyrkisk lovgivning samt Haag-protokollen og Warszawa-konvensjonen komme til anvendelse.
11- Ved rutefly og charterfly kan det forekomme forsinkelser eller endringer i flytidene. Wtatil er forpliktet til å informere om slike endringer så snart som mulig. Passasjeren har kjøpt reisen med aksept av risikoen for endringer eller kansellering av flytiden.
12- Barn mellom 0 og 2 år betaler kun avgiften for flyplassavgifter.
13- I henhold til flyselskapenes regler vil returbilletten bli kansellert av flyselskapet dersom utreisen på en tur-retur-billett ikke benyttes.
14- Innsjekking og boarding for personer som deltar på flyreiser er personlige handlinger og må gjennomføres av gjesten før avreise på flyplassen, ved de aktuelle flyselskapenes skranker eller på nett via flyselskapenes nettsider.
15- Siste liten-forsinkelser og gateendringer på flyvninger kunngjøres med lydmeldinger på flyplassen og vises på informasjonstavlene. Denne informasjonen må følges av gjestene selv.
16- Wtatil er ikke ansvarlig dersom gjester som ikke møter opp på det angitte flyplassen til de oppgitte tidene i henhold til flyselskapets regler, eller som ikke gjennomfører innsjekking og boarding i tide, eller som har gjennomført innsjekking og boarding i tide men likevel ikke går om bord, ikke kan gjennomføre flyreisen. Kostnader knyttet til anskaffelse av nye tur-retur-flybilletter for å delta i reisen, samt transferer i området som skal besøkes osv., bæres av gjesten selv.
17- Bagasjegrensen for fly som avgår fra Tyrkia er generelt 20 kg. Denne vekten kan variere avhengig av flyselskap og destinasjonsland. Dersom det finnes innenlandsflyvninger i destinasjonslandet, kan bagasjegrensen på disse innenriksflyene være redusert til 15 kg. Regler for overvekt og priser fastsettes av flyselskapene og er ikke Wtatils ansvar.
18- For gjester som ønsker å oppgradere flybillettene sine med bonuspoeng (til business eller first class): etter at billettene er utstedt, kan oppgradering gjennomføres avhengig av tilgjengelighet hos flyselskapet (sjekk hvilket flyselskap du har medlemskap hos). Det gis ingen garanti for opptjening av poeng på hver flyvning. Kontroller om programbilletter er i en klasse som kan oppgraderes.
19- Hos enkelte flyselskaper kan mat- og drikkeservering samt online innsjekking være underlagt ekstra gebyr.
Andre forhold
20- Wtatil aksepterer ikke ansvar for eventuelle endringer eller avbestillinger som gjesten gjør ved å kontakte hotellet direkte. I slike tilfeller gjelder Wtatils avbestillingsvilkår.
21- Dersom hotell(er) er oppført kun med kategoriinformasjon uten navn, og/eller det tilbys valg for samme destinasjon, vil dette bli meddelt gjesten av Wtatil 48 timer før avreise.
22- I perioder med messer, kongresser, konserter, arrangementer, sportsmesterskap osv. kan hoteller bli brukt lenger unna de oppgitte lokasjonene eller km-avstandene. I slike tilfeller vil informasjon bli gitt av Wtatil 15 dager før avreisedatoen.
23- Ved registrering til den kjøpte turen må gjesten oppgi navnet som står i passet, fødselsdato og passnummer korrekt i systemet. Flybilletter utstedes i henhold til disse opplysningene. Gebyrer for avbestilling eller endring av flybilletter som oppstår på grunn av feil informasjon, belastes gjesten.
24- For å kunne bruke mobiltelefonen din i utlandet, må du før avreise fra Tyrkia kontakte operatøren din og kontrollere om telefonen og abonnementet er åpnet for bruk i utlandet.
25- Innsjekking på hotellet er kl. 15.00 og utsjekking er kl. 12.00.
26- Wtatil formidler ønsker om romrelaterte preferanser til hotellet, som høy etasje, nærhet til fellesområder, røyk-/ikke-røykrom, og sengetype. Det legges vekt på at tildelte rom skal samsvare med gjestens preferanser i henhold til hotellets tilgjengelighet. Oppfyllelse av disse ønskene avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan ikke garanteres av Wtatil.
27- Frokosten som tilbys på hoteller skiller seg fra den rike frokosten man er vant til i tyrkisk mattradisjon. Den serveres vanligvis som kontinental frokost med et begrenset utvalg som smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan serveres i en separat sal som er tildelt gruppen.
28- I noen tilfeller kan det være dobbeltseng i stedet for to enkeltsenger. Mange hoteller i Europa tilbyr rom med to senger som om nødvendig kan settes sammen.
29- Barne- og ekstrasengsregler kan variere fra hotell til hotell og etter romtype.
30- Eventuelle ekstra senger og barnesenger tilbys på forespørsel og i henhold til hotellets tilgjengelighet, og må godkjennes av hotellet.
31- Kapasiteten for ekstra seng eller barneseng på rommet er maksimalt 1 stk.
32- I tremannsrom finnes det en ekstrasengordning; sengen som tildeles den tredje personen i slike rom er mindre enn en standard seng. Tremannsrom består av 1 stor seng + 1 ekstra seng. Ekstrasengene er sammenleggbare senger eller såkalte coach beds. Våre gjester anses å ha akseptert eventuell trang plass og sengens type som kan oppstå i rom med tre personer og/eller reservasjoner med barn, på grunn av ekstrasengene som legges til standardrommet.
33- Dersom antall barn og barnas alder som skal bo sammen med voksne i hotellreservasjonen oppgis feil av gjesten, kan det aktuelle hotellet kreve ekstra betaling. I slike tilfeller er ansvaret hos gjesten som har gitt feil opplysninger. Hotellet kan be om legitimasjon for å verifisere barnas alder.
34- Ved reservasjoner med 2 voksne + 1 barn kan barnet kanskje ikke få egen seng. Barnepriser gjelder kun dersom barnet bor sammen med to voksne. Barnerabatter gjelder for én enkelt barnedeltaker i aldersgruppen som kvalifiserer for å bo sammen med 2 voksne.
35- Daglige valutakursendringer reflekteres i priser i tyrkiske lira. Kursene som gjelder er de som er aktuelle ved betalingstidspunktet. Dine tilleggønsker, samt enkelte ekstra tjenester du mottar på hotellet (minibar, stryking osv.), belastes som ekstra av hotellet. Disse kostnadene er ikke inkludert i kjøpesummen og betales direkte til hotellet under oppholdet.
36- Noen land har ulike ordninger for by-, turisme- eller lokale skatter. Alle slike by-, turisme- eller andre skatter som gjelder, kreves inn av hotellet ved inn- eller utsjekking.
37- Avstandene som oppgis i programmene er basert på kart. Reisetid kan bli lengre på grunn av trafikk, værforhold, geografiske forhold i landet, veiarbeid og andre forhold.
38- Wtatil kan, ved nødvendighet eller når det anses som hensiktsmessig, endre rekkefølgen på byene i programmet og hovedflyselskapet som skal benyttes, uten å endre programmets innhold.
39- Deltakernes personlige eiendeler, vesker, kofferter og pass/ID er deres eget ansvar, og Wtatil er ikke ansvarlig for glemte, tapte eller stjålne gjenstander. Dersom glemte eiendeler blir funnet, bæres kostnadene ved å sende dem til landet og/eller personen av eieren av eiendelen.
40- Deltakere på turen er forpliktet til å ha med seg reiseforsikringspolisen og, dersom de har noen helseproblemer, relevante medisiner og legeerklæringer.
41- Ved innsjekking på hotellet kan det kreves foto-ID/pass og kredittkort eller kontant depositum utstedt av offentlige myndigheter for eventuelle ekstrautgifter. Refusjon av depositum ved utsjekking er en sak mellom hotellet og gjesten, og Wtatil har ingen innblanding.
Visum og pass
42- Det kreves ikke visum for tyrkiske statsborgere.
43- Passene til våre gjester må være gyldige i minst 6 måneder etter reisens sluttdato.
44- Ved grensepasseringer/tollkontroller må passet ha minst 2 ledige sider for inn- og utreisestempler.
45- At det er visumfritak for landene i denne turen betyr ikke at man automatisk kan reise inn i eller ut av landet; passpolitiet har myndighet til å nekte innreise/utreise, og Wtatil er ikke ansvarlig for dette, ansvaret ligger hos passasjeren.
46- Våre gjester som ikke er tyrkiske statsborgere, eller som har dobbelt statsborgerskap og skal delta på turen med det andre landets pass, må selv kontakte de relevante konsulatene for å forhøre seg om visumprosedyren som gjelder for passet de vil bruke. Hvis ikke, er Wtatil ikke ansvarlig for eventuelle konsekvenser.
47- For å unngå problemer med tollpoliti ved grenseoverganger i det landet som skal besøkes på grunn av pass som er revet, slitt, vått og/eller på annen måte skadet, må passene fornyes. Ellers er ansvaret hos passasjeren.
48- Våre gjester under 18 år som reiser alene eller sammen med kun én av foreldrene, bør være oppmerksomme på at grensemyndigheter kan be om dokumentasjon som viser felles samtykke fra begge foreldre. Vi anbefaler derfor at mindreårige og deres foreldre viser særlig aktsomhet i denne saken.
Hva er inkludert
Turkish Airlines ruteflyvning med avreise fra Istanbul (IST) – Rovaniemi (RVN) – Rovaniemi (RVN) – Istanbul (IST), tur-retur på økonomiklasse
3 netter med overnatting og frokost
Besøk i Julenissens landsby
Besøk på reinsdyrgård
Reinsdyr- og huskysafari
Snøsafari-tur
Besøk i ishotellet
Termotøy
Flyplass-hotell-flyplass-transporter
Alle bytransporter med våre egne busser
Profesjonell guide på tyrkisk
TURSAB yrkesansvarsforsikring
Ikke inkludert
