튀르키예 항공과 함께하는 우아한 영국 투어 4개국 8박 9일 LHR-DUB
일반 조건
1- 일반 조건은 투어 프로그램의 불가분의 일부이며, 투어 프로그램과 분리하여 생각할 수 없습니다.
2- 여행에 충분한 참여가 확보되지 않은 경우; Wtatil은 출발일로부터 21일 전까지 투어를 취소할 수 있습니다. 이러한 경우 취소 정보는 고객에게 전달됩니다. 투어 요금 전액은 고객에게 환불됩니다. 투어 외에 별도로 구매한 추가 서비스의 환불에 있어서는; Wtatil에서 구매한 국내선 연결 항공권도 고객에게 환불되며, 비자 서비스 및 여행자 의료보험은 고객 명의로 비자 신청이 진행되었을 경우 이미 사용된 서비스이므로 환불할 수 없습니다. 비자 신청이 진행되지 않았다면 비자 및 여행자 의료보험도 취소되어 요금이 환불됩니다. 고객이 국내선 연결 항공권을 Wtatil과 무관한 다른 상품 제공처에서 구매한 경우, 여행이 Wtatil에 의해 취소되더라도 Wtatil로부터 어떤 비용 환불도 청구할 수 없습니다. 여행 취소로 인해 발생할 수 있는 물질적·정신적 손실에 대해 고객은 투어를 구매함과 동시에 이를 사전에 수락한 것으로 간주되며, Wtatil은 책임을 지지 않습니다.
3- 여행에 충분한 참여가 확보되지 않은 경우에도 Wtatil은 선의로 투어를 취소하지 않을 권리가 있습니다. 이 경우 투어가 고객에게 개별적으로 제공되게 되므로, 패키지에 포함된 안내 서비스는 해외 왕복 현지 공항/장소 이동 서비스만을 포함합니다.
취소 및 변경
4- 고객은 출발일로부터 30일 전까지 Wtatil에 서면으로 통보하는 조건 하에, Wtatil이 항공사에 지불했거나 지불을 약정한 항공권을 제외하고 위약금 없이 취소할 수 있습니다. 여행 시작일 기준 31일 미만이 남은 경우 항공권 금액을 제외한 여행 요금의 50%를 위약금으로 지불하고 취소할 수 있으며, 여행 시작일 기준 15일 이하가 남은 경우 여행 요금 전액을 위약금으로 지불하고 취소할 수 있습니다. 취소 요청 시, 국내선 연결편, 비자 서비스, 여행자 의료보험 등 추가로 구매한 서비스의 취소·환불 조건은 취소 요청 시점에 따라 달라질 수 있으므로, 환불 여부는 사전에 확인해야 합니다. Wtatil은 추가 서비스의 취소·환불에 대해 어떤 약속도 할 수 없습니다.
안내 서비스 및 추가 투어
5- 프로그램에 명시된 투어의 날짜와 시간은 방문지의 박물관, 유적지의 개·폐관 상황 및 기상 조건에 따라 가이드가 변경할 수 있습니다. 투어 중에는 다른 가이드가 동행할 수도 있습니다.
6- 투어 패키지에 포함된 파노라마 시티 투어는 도시의 일반적인 소개를 위해 진행되는 것으로, 차량 안에서 가이드 설명과 함께 이루어지는 파노라마 투어이며 박물관, 유적지 입장은 포함하지 않는 최대 2~3시간의 투어입니다. 파노라마 투어는 프로그램에 명시된 다른 투어를 포함하여, 투어 일정의 해당 날짜와 시간에 현지 당국에 의해 관광 또는 입장이 허용되지 않거나, 행사 등으로 인해 도로가 폐쇄되어 진행되지 못하는 경우, 또는 기상 조건으로 인해 투어 진행이 불가능해진 경우, 해당 투어를 진행하지 못한 것에 대해 Wtatil은 책임지지 않습니다. 일부 투어는 도로가 폐쇄되었거나 차량 진입이 허용되지 않는 구간에서는 가능한 범위 내에서 대중교통 또는 도보로 진행될 수 있습니다.
7- 당사의 가이드는 투어 내용에 맞추어, 참가자 수, 박물관 및 유적지의 휴관 여부에 따라 시티 투어 및/또는 추가 투어의 날짜를 변경할 수 있습니다. 이 사항은 항공편 시간 변경 시에도 적용됩니다.
8- 스피드보트로 진행되는 투어에서는 탑승 직전에 과식을 하거나 많은 양의 물을 마시지 않도록 주의해야 합니다. 위, 허리, 목에 이상이 있는 분과 임산부는 반드시 가이드에게 자신의 상태를 알려야 합니다.
9- 요금에 포함된 서비스 항목에 명시된 투어 또는 식사 서비스에 참여하지 않은 경우 환불되지 않습니다.
항공편 관련
10- Wtatil은 항공사와 승객 사이의 중개기관이며, 분쟁 발생 시 터키 관련 법규와 함께 헤이그 의정서 및 바르샤바 협약이 적용됩니다.
11- 정기편 및 전세편은 지연 또는 출발 시간 변경이 있을 수 있습니다. Wtatil은 이러한 변경 사항을 가능한 한 신속하게 알려야 합니다. 승객은 항공편 시간 변경/취소의 위험을 인지하고 여행을 구매한 것으로 간주됩니다.
12- 0~2세 아동은 공항세만 지불합니다.
13- 항공사 규정에 따라 왕복 항공권의 경우 출국편을 사용하지 않으면 귀국편은 항공사에 의해 취소됩니다.
14- 항공이 포함된 투어에 참가하는 사람의 체크인 및 탑승 절차는 개인별 책임이며, 출발 전에 공항의 해당 항공사 카운터 또는 항공사 웹사이트를 통해 온라인으로 직접 완료해야 합니다.
15- 항공편의 막판 지연 및 탑승구 변경은 공항에서 음성 안내로 공지되며 안내판에도 표시됩니다. 이 정보는 반드시 고객이 직접 확인해야 합니다.
16- 투어 참여를 위해 항공사 규정상 안내된 시간에 지정된 공항에 도착하지 않거나, 체크인 및 탑승 절차를 제때 완료하지 않거나, 체크인 및 탑승 절차를 완료했음에도 탑승하지 못한 고객의 경우, 항공편을 이용하지 못한 것에 대해 Wtatil은 책임지지 않습니다. 항공기를 놓친 고객이 투어에 합류하기 위해 필요한 왕복 새 항공권 구입 및 방문 지역 내 이동·전송 등에 발생하는 모든 비용은 고객 본인 부담입니다.
17- 터키 출발 항공편의 일반적인 수하물 허용 중량은 20kg입니다. 이 중량은 항공사 및 방문 국가에 따라 달라질 수 있습니다. 목적지 국가 내 국내선 항공편이 있는 경우, 해당 국내선의 수하물 허용 중량은 15kg으로 줄어들 수 있습니다. 초과 수하물의 중량/요금 기준은 항공사에서 정하며, Wtatil의 책임이 아닙니다.
18- 마일리지로 항공권을 업그레이드(비즈니스 또는 퍼스트 클래스로 승급)하고자 하는 고객은 항공권 발권 후 항공사(회원 가입 항공사를 확인하십시오)의 좌석 가능 여부에 따라 업그레이드가 가능합니다. 모든 항공편에 대해 마일리지 업그레이드가 보장되지는 않습니다. 프로그램의 항공권이 업그레이드 가능한 클래스인지 확인하십시오.
19- 일부 항공사는 기내식 및 온라인 체크인 서비스에 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
기타 사항
20- Wtatil은 고객이 호텔과 직접 연락하여 변경 또는 취소를 진행한 경우 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 이 경우 Wtatil의 취소 조건이 적용됩니다.
21- 투어 프로그램에서 호텔명이 명시되지 않고 카테고리 정보만 제공되거나, 동일 목적지에 대해 선택 사항으로 제공되는 경우, 출발 48시간 전에 Wtatil이 고객에게 안내합니다.
22- 박람회, 학회, 콘서트, 행사, 스포츠 대회 등 특별 기간에는 호텔이 명시된 위치 또는 거리보다 더 먼 곳에 배정될 수 있습니다. 이러한 경우 출발일로부터 15일 전에 Wtatil이 안내합니다.
23- 투어 예약 시 고객은 여권상의 이름, 생년월일, 여권번호를 정확하게 시스템에 입력/기재해야 합니다. 항공권은 이 정보에 따라 발권됩니다. 잘못된 정보로 인해 발생하는 항공권 취소 또는 변경의 위약금은 고객에게 부과됩니다.
24- 해외에서 휴대전화를 사용하려면 터키를 출발하기 전에 본인 전화가 해외 사용 가능 상태인지, 통신사에 문의하여 확인하십시오.
25- 호텔 체크인 시간은 15:00, 체크아웃 시간은 12:00입니다.
26- Wtatil은 객실 관련 요청 사항(고층, 공용 공간 근처, 흡연/금연, 침대 유형)을 호텔에 전달합니다. 배정된 객실이 고객의 선호에 맞도록 호텔의 가능 범위 내에서 노력합니다. 이러한 요청의 충족 여부는 체크인 시점의 호텔 여건에 따라 달라지며, Wtatil은 이를 보장할 수 없습니다.
27- 호텔에서 제공하는 조식은 한국의 일반적인 풍성한 조식과 다를 수 있습니다. 대체로 컨티넨탈 조식이라 불리는 버터, 잼, 빵, 차 또는 커피 등 제한된 메뉴로 제공되며, 단체의 경우 별도의 단체 전용 식당에서 제공될 수 있습니다.
28- 경우에 따라 트윈 베드룸 대신 더블 베드가 제공될 수 있습니다. 대부분의 유럽 호텔은 필요 시 합칠 수 있는 2개의 침대를 제공하는 객실을 운영합니다.
29- 아동 및 엑스트라 베드 정책은 각 호텔 및 객실 유형에 따라 달라질 수 있습니다.
30- 모든 추가 침대 및 유아용 침대는 요청 시 호텔의 가능 여부에 따라 제공되며, 호텔의 승인이 필요합니다.
31- 객실 내 추가 침대 또는 유아용 침대의 최대 수량은 1개입니다.
32- 3인실에는 추가 침대가 적용되며, 이 경우 3번째 사람에게 제공되는 침대는 일반 침대보다 작습니다. 3인실은 1개의 큰 침대 + 1개의 추가 침대로 구성됩니다. 추가 침대는 접이식 또는 코치 베드 형태입니다. 고객은 3인실 및/또는 아동 동반 예약 시, 표준 객실에 추가되는 침대로 인해 발생할 수 있는 비좁은 공간과 침대 유형을 수락한 것으로 간주됩니다.
33- 호텔 예약 시 성인과 함께 숙박하는 아동 수 및 아동 연령을 고객이 잘못 기재한 경우, 해당 호텔은 추가 요금을 청구할 수 있습니다. 이 경우 책임은 잘못 기재한 고객에게 있습니다. 호텔은 아동 연령 확인을 위해 신분증을 요구할 수 있습니다.
34- 성인 2명 + 아동 1명 예약의 경우, 아동에게 별도의 침대가 제공되지 않을 수 있습니다. 아동 요금은 아동이 두 성인과 함께 숙박하는 경우에만 적용됩니다. 아동 할인은 두 성인과 함께 숙박하는 해당 연령대의 “단일 아동”에게만 적용됩니다.
35- 환율 변동은 일일 기준으로 TL 가격에 반영됩니다. 결제 시점의 환율이 적용됩니다. 추가 요청이나 호텔에서 이용하는 일부 부대 서비스(미니바, 다리미 등)는 호텔 별도 요금이 부과됩니다. 이러한 비용은 구매 시 포함되지 않으며 숙박 중 직접 호텔에 지불해야 합니다.
36- 일부 국가는 시, 관광, 지역 단위의 세금에 대해 서로 다른 제도를 적용합니다. 이러한 모든 시세, 관광세 또는 기타 세금은 입국 또는 출국 시 호텔에서 고객에게 징수됩니다.
37- 프로그램에 기재된 이동 거리는 지도 기준입니다. 교통 상황, 기상 조건, 방문 국가의 지리적 특성, 도로 공사 및 도로 상태 등에 따라 이동 시간은 더 길어질 수 있습니다.
38- Wtatil은 불가피한 사정 또는 필요하다고 판단되는 경우, 프로그램의 내용을 변경하지 않는 범위 내에서 도시의 일정 순서와 탑승할 주요 항공사를 변경할 수 있습니다.
39- 투어에 참여하는 개인의 소지품, 가방, 여행가방, 여권/신분증은 본인 책임이며, 분실/유실/도난된 물품에 대해 Wtatil은 책임지지 않습니다. 분실물이 발견된 경우 해당 물품을 국가 및/또는 개인에게 전달하는 데 소요되는 비용은 소유자가 부담합니다.
40- 투어 참가자는 여행자 보험 증서와, 건강상 문제가 있는 경우 관련 약품 및 진단서를 반드시 지참해야 합니다.
41- 예상치 못한 추가 비용을 위해 호텔 체크인 시 공인된 사진이 있는 신분증/여권 및 신용카드 또는 현금 보증금을 호텔에서 요구할 수 있습니다. 체크아웃 시 요구되는 보증금 환불은 호텔과 고객 간의 문제이며, Wtatil은 이에 개입하지 않습니다.
비자 및 여권
42- 터키 공화국 국적자에게는 비자 제도가 적용되지 않습니다.
43- 고객의 여권은 여행 종료일로부터 최소 6개월 이상 유효해야 합니다.
44- 세관 및 국경 통과 시 여권에 입·출국 도장을 찍기 위해 최소 2페이지 이상의 빈 페이지가 있어야 합니다.
45- 이 투어의 방문 국가들이 비자 면제라고 해서 해당 국가에 입국하거나 출국할 수 있다는 의미는 아니며, 여권 경찰은 입국/출국을 거부할 권한이 있습니다. 이에 대한 책임은 Wtatil이 아니라 여행자 본인에게 있습니다.
46- 터키 국적이 아니거나 복수 국적자로서 다른 나라 여권으로 투어에 참가하는 고객은, 사용하려는 여권에 대해 해당 국가가 적용하는 비자 절차를 관련 영사관에 직접 문의해야 하며, 그렇지 않을 경우 발생하는 결과에 대해 Wtatil은 책임지지 않습니다.
47- 찢어지거나 훼손되었거나 젖었거나 이와 유사한 손상이 있는 여권은 방문 국가의 국경에서 세관 경찰과 문제가 발생하지 않도록 갱신해야 합니다. 그렇지 않을 경우 책임은 여행자 본인에게 있습니다.
48- 18세 미만 고객이 단독으로 또는 부모 중 한 명과만 여행할 경우, 출입국 시 담당 경찰관이 부모의 공동 동의서를 요구할 수 있으므로, 18세 미만 고객과 그 부모는 이에 유의하시기 바랍니다.