1er jour Istanbul – Belgrade
Rendez-vous à l’aéroport d’Istanbul dans le terminal des départs internationaux 4 heures avant notre vol. Départ pour Belgrade à 14h35 avec le vol Turkish Airlines TK1079. Après un vol confortable, arrivée à 14h25 et, après les formalités d’entrée, début de notre visite de la capitale de la Serbie, Belgrade, l’un des plus anciens endroits d'Europe, symbole de dynamisme et d'animation. Les endroits à visiter incluent le Vieux Palais avec ses magnifiques plafonds sculptés datant de l'époque ottomane, le Monument aux Millénaires, la forteresse de Belgrade, le point de rencontre de la rivière Sava et du Danube où Fatih Sultan Mehmed a été blessé, mais dont la conquête a été réservée à Suleiman le Magnifique, la Place de la Forteresse, la Place en Pierre, le Musée militaire, le tombeau du martyr Ali Pacha et la mosquée Bayraklı. Nuit à notre hôtel à Belgrade.
2ème jour Belgrade
Après le petit déjeuner, journée libre. Les invités souhaitant participer à la visite de Zemun, de la tour Avala, du tombeau de Tito et du Musée Tesla peuvent le faire. À la fin de la visite, nous retournons à Belgrade. Nuit à notre hôtel à Belgrade.
Visite optionnelle : Tour de Zemun, Tour Avala et tombeau de Tito & Musée Tesla : 80 Euros
Les invités peuvent participer à notre visite optionnelle de Zemun - Tour de la tour Avala et du tombeau de Tito. Nous commencerons par Zemun. À Zemun, nous verrons des villas d'époque austro-hongroise, la rue des tavernes, un ancien théâtre et le parc de Zemun. Ensuite, nous visiterons la tour Avala, restaurée en 2010 après avoir été bombardée par l'OTAN en 1999, conçue par les architectes Ugljesa Bogunovic et Slobodan Janjic. Nous visiterons également le tombeau du maréchal Tito, fondateur de la Yougoslavie, élu président de la Yougoslavie le 13 janvier 1953, et qui est devenu président à vie en 1974 avant de décéder en 1980, laissant des zones d'ombre autour de sa personnalité. Après la visite de son tombeau, nous nous dirigerons vers le musée Tesla. Nikola Tesla, inventeur serbe-américain, physicien et expert en électrophysique, a réalisé de nombreuses expériences et inventions qui ont radicalement changé le paysage scientifique et technologique du monde, y compris l'invention du transport sans fil de l'électricité. Nous sommes convaincus que vous serez émerveillé par ce musée.
3ème jour Belgrade
Après le petit déjeuner, journée libre. Les invités désireux de participer à la visite de Novi Sad et Sremski Karlovci peuvent le faire. À la fin de la visite, nous retournons à Belgrade. Nuit à notre hôtel à Belgrade.
Visite optionnelle : Tour de Novi Sad et Sremski Karlovci : 65 Euros
Nous partirons en matinée pour Novi Sad avec notre véhicule spécial. Notre première étape sera Sremski Karlovci. Dans cette belle ville, un traité de paix a été signé en 1699 entre l'Empire ottoman et l'Autriche-Hongrie-Venise et la Pologne, après 72 jours de discussions. Nous visiterons le lieu de signature du traité, la place, la fontaine aux quatre lions, un lycée historique, et les églises orthodoxe et catholique. Après une pause café, nous continuerons vers la forteresse de Petrovaradin que nous apercevrons depuis la route, avec ses portes de Belgrade, sa tour de l’horloge, la vieille ville et la caserne longeant la Wang de Leopold. Ensuite, nous arriverons à Novi Sad. La Voïvodine, au nord de la Serbie, est une région multiculturelle et est l'une des plus développées économiquement, avec Novi Sad comme capitale. Nous ferons une visite à pied pendant laquelle nous verrons la Place de la Liberté, le théâtre populaire, la rue du Danube, la promenade, la statue de Svetozar Miletić, la cathédrale catholique, la cathédrale orthodoxe Saint-Georges, l’église Saint-Nicolas et la synagogue.
4ème jour Belgrade - Istanbul
Après le petit déjeuner et le départ des chambres, temps libre. Ensuite, départ pour l'aéroport. Après les procédures de bagages, billets et enregistrement, départ pour Istanbul à 15h15 avec le vol Turkish Airlines TK1084. Arrivée à 19h05 et fin de notre tour. Nous espérons vous revoir lors de notre prochaine organisation.
Remarque : Le soir du 31 décembre, les invités souhaitant assister à la soirée de gala du Nouvel An peuvent participer à notre programme spécial.
Visite optionnelle : Soirée de gala du Nouvel An : 150 Euros
Vous pouvez participer à notre excursion spéciale pour le nouvel an qui inclut une animation et un repas organisés par votre guide. MEILLEURS VOEUX POUR UNE ANNEE REMPLIE DE BONHEUR, DE SANTE ET DE VOYAGES !
Forfait avantage : 295 EUR au lieu de 250 EUR
Visite de Novi Sad & Sremski Karlovci 65 Eur
Visite de Zemun, tour Avala, tombeau de Tito & Musée Tesla 80 Eur
Visite optionnelle : Soirée de gala du Nouvel An : 150 Eur
(Les prix des visites optionnelles ne seront pas valables si elles sont achetées séparément.)
CONDITIONS GÉNÉRALES
1- Les Conditions Générales font partie intégrante du programme de voyage et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci.
2- Si une participation suffisante n'est pas réunie pour le voyage, l'agence peut annuler le voyage jusqu'à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l'information d'annulation sera communiquée au client. Le montant total du voyage sera restitué au client. Pour les services supplémentaires achetés en dehors de la tournée ; le vol interne prévu par l'agence sera également remboursé, le service de visa et l'assurance santé voyage demandés au nom du client, dans le cas où une demande de visa a été faite, ne seront pas remboursés car ces services ont été utilisés, si aucune demande de visa n'a été faite, le visa et l'assurance santé voyage seront également annulés et le remboursement sera effectué. Si le client a acheté son vol interne auprès d'un autre fournisseur indépendant, il ne pourra pas demander de remboursement à l'agence si la tournée est annulée par celle-ci. Les pertes financières et morales résultant de l'annulation du voyage sont acceptées par le client lors de l'achat du voyage, et l'agence ne peut être tenue responsable.
3- Si une participation suffisante n'est pas réunie pour le voyage, l'agence se réserve le droit de ne pas annuler la tournée par souci de bonne foi. Dans ce cas, la prestation de guide incluse dans le forfait pour le client sera limitée au transfert aller-retour à l'étranger.
Annulation et modification
4- Pour nos tours, les billets de transport sont émis dès la réservation. En cas d'annulation plus de 30 jours avant la date de départ, les frais des billets d'avion, qui ne peuvent être annulés ou modifiés, seront facturés en tant que pénalité.
5- Nos clients ont le droit d'annuler sans pénalité jusqu'à 30 jours avant le départ, sous réserve d'informer l'agence par écrit, à l'exception des billets d'avion qui ont été payés et/ou engagés par l'agence auprès de la compagnie aérienne. En cas d'annulation moins de 31 jours avant le début du voyage, le client peut annuler en payant une pénalité équivalente à 50 % du montant restant après déduction du prix du billet d'avion, et en cas d'annulation 15 jours ou moins avant le début du voyage, en payant le montant total du voyage comme pénalité. Dans le cas d'une demande d'annulation, les conditions de remboursement pour les services supplémentaires tels que le vol interne, le service de visa, l'assurance santé voyage peuvent varier, il est donc nécessaire de demander des informations à l'avance concernant leur remboursement. L'agence ne peut garantir aucune remise sur les services supplémentaires.
Services de guide et excursions supplémentaires
6- Les jours et heures des visites mentionnées dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction de l'ouverture/fermeture des musées et sites, ainsi que des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner nos clients pendant les visites.
7- Les visites panoramiques de la ville incluses dans le forfait sont organisées pour donner une présentation générale des villes et sont réalisées en 2-3 heures avec narration par le guide depuis le véhicule, sans inclure l'entrée dans les musées ou les sites historiques. Les visites panoramiques, y compris d'autres visites spécifiées dans le programme, ne pourront pas avoir lieu si les autorités locales interdisent la visite des sites concernés à la date et à l'heure prévues, ou si des routes sont fermées pour quelque évènement que ce soit, ou en raison de conditions météorologiques rendant la visite impossible. Certaines visites peuvent être effectuées par transport en commun ou à pied dans les zones où l'accès aux véhicules est interdit.
8- Notre guide se réserve le droit, en fonction du nombre de participants et de la disponibilité des musées et sites, de modifier les jours des visites de la ville ou des visites supplémentaires. Cela est également valable en cas de changements d'horaires de vol.
9- Pour les visites en Speed Boat, il est important de ne pas manger un repas lourd juste avant de monter à bord et de ne pas boire trop d'eau. Les clients souffrant de problèmes d'estomac, de dos ou de cou, ainsi que les femmes enceintes, doivent informer leur guide de leur état de santé.
10- Aucun remboursement ne sera effectué si le client ne participe pas aux services de voyage ou de repas inclus dans le prix.
Concernant les vols
11- L'agence agit en tant qu'intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager, et en cas de litige, les lois turques, ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie s'appliqueront.
12- Des retards ou des changements d'heure de vol peuvent survenir sur les vols réguliers et spéciaux. L'agence est tenue d'informer les clients de ces changements dans les plus brefs délais. Le passager accepte le risque de changement ou d'annulation du vol lors de l'achat du voyage.
13- Les enfants de 0 à 2 ans ne paient que les frais de taxe d’aéroport.
14- Conformément aux règles des compagnies aériennes, si le vol aller d'un billet d'avion aller-retour n'est pas utilisé, le vol retour sera annulé par la compagnie aérienne.
15- Les procédures d'enregistrement et d'embarquement à effectuer par les personnes participant à des voyages en avion sont des processus personnels qui doivent être effectués par les passagers dans les aéroports avant le vol, aux comptoirs de la compagnie aérienne concernés ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.
16- Les retards de dernière minute et les changements de porte d'embarquement sont annoncés vocalement dans les aéroports et affichés sur les panneaux d'information. Ces informations doivent être suivies personnellement par les passagers.
17- L'agence ne peut être tenue responsable si les passagers ne se présentent pas à l'heure et au lieu indiqués, n'effectuent pas l'enregistrement et l'embarquement à temps, ou malgré leur enregistrement et embarquement à temps, ne montent pas dans l'avion. Tous les frais relatifs à la nécessité de se procurer de nouveaux billets aller-retour et les transferts dans la région à destination, en cas de non présentation à l'embarquement sont à la charge du passager.
18- Le poids des bagages pour les vols au départ de la Turquie est généralement de 20 kg. Ce poids peut varier en fonction de la compagnie aérienne et du pays de destination. Si des vols intérieur existent dans le pays de destination, le poids des bagages pour ces vols peut être réduit à 15 kg. Les règles de poids/prix pour les bagages en surplus sont déterminées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de l'agence.
19- Pour les passagers souhaitant surclasser leur billet avec des miles (en classe affaires ou première classe) ; les opérations de surclassement peuvent être effectuées après l'émission des billets, sous réserve de disponibilité de la compagnie aérienne (veuillez vérifier votre affiliation avec la compagnie aérienne). Aucun garantie de surclassement n'est donnée pour chaque vol. Vérifiez si les billets du programme sont de classe surclassable.
20- Certains services de repas et d'enregistrement en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires selon les compagnies aériennes.
Autres Points Importants
21- L'agence ne accepte aucune responsabilité pour les modifications ou annulations effectuées directement par le client en contactant l'hôtel. Dans ce cas, les conditions d'annulation de l'agence continueront de s'appliquer.
22- Dans les cas où les hôtels sont mentionnés uniquement par leur catégorie sans indication de nom, l'agence informera le client 48 heures avant le départ de la tournée.
23- Pendant les périodes spéciales telles que foires, congrès, concerts, événements, compétitions sportives, etc., l'hôtel peut être utilisé à des emplacements ou distances supérieures à ceux spécifiés. Dans ce cas, le client sera informé 15 jours avant la date de départ par l'agence.
24- Lors de l'achat de la tournée, les clients doivent s'assurer que le nom, la date de naissance et le numéro de passeport figurant sur le passeport sont correctement saisis/déclarés dans le système. Les billets d'avion seront émis selon ces informations. Les frais de pénalité pour les annulations ou modifications des billets d'avion dus à des informations erronées seront à la charge du client.
25- Pour pouvoir utiliser vos téléphones portables à l'étranger, assurez-vous avant de quitter la Turquie que votre téléphone est bien activé pour l'étranger en contactant l'opérateur de votre carte.
26- L'heure d'enregistrement à l'hôtel est 15h00 et l'heure de départ est 12h00.
27- Les demandes concernant la chambre (étage élevé, près des espaces communs, fumeur/non-fumeur, type de lit) seront communiquées à l'hôtel par l'agence. L'agence s'efforcera de respecter les préférences des clients en fonction des disponibilités. La satisfaction de ces demandes dépendra de la disponibilité au moment de l'enregistrement à l'hôtel et l'agence ne peut garantir l'exécution de ces demandes.
28- Le petit-déjeuner fourni dans les hôtels peut différer du petit-déjeuner traditionnel de la cuisine turque. Il est généralement proposé sous forme de petit-déjeuner continental, avec des options limitées telles que beurre, confiture, pain, thé ou café, et peut être servi dans une salle séparée réservée aux groupes.
29- Dans certains cas, il peut s'agir d'un lit double au lieu d'une chambre à lits jumeaux. La plupart des hôtels en Europe offrent des chambres avec 2 lits qui peuvent être unis si nécessaire.
30- La politique concernant les lits pour enfants et les lits d'appoint peut varier selon chaque hôtel et type de chambre.
31- Tout lit d'appoint et lit pour bébé sont fournis sur demande et en fonction de la disponibilité de l'hôtel et doivent être approuvés par celui-ci.
32- La capacité pour les lits d'appoint ou les lits pour bébés dans les chambres est d'un maximum de 1.
33- Dans les chambres triples, il y a un lit d'appoint. Le lit attribué à la 3e personne est plus petit que les lits standards. Les chambres triples se composent d'un grand lit + 1 lit d'appoint. Les lits d'appoint sont des lits escamotables ou des canapés-lits. Nos clients acceptent d'éventuelles restrictions d'espace et le type de lit en raison des lits d'appoint ajoutés dans les réservations pour chambres triples et/ou pour les enfants.
34- Dans les réservations d'hôtel, il incombe aux clients d'indiquer correctement le nombre d'enfants séjournant avec les adultes et leur âge. Dans le cas d'une déclaration erronée, les hôtels concernés peuvent percevoir des frais supplémentaires. Dans ce cas, la responsabilité incombe au client ayant fait une déclaration incorrecte. L'hôtel peut demander une pièce d'identité pour vérifier l'âge des enfants.
35- Dans les réservations pour 2 adultes + 1 enfant, il se peut qu'il n'y ait pas de lit séparé pour l'enfant. Les tarifs enfants ne s'appliquent que si l'enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions pour enfants ne s'appliquent qu'à un "seul enfant" correspondant à la tranche d'âge accompagnant deux adultes.
36- Les fluctuations du taux de change durant la journée sont répercutées sur les prix en TL. Les taux de change au moment du paiement s'appliquent. Certains services supplémentaires que vous demanderez à l'hôtel (minibar, repassage, etc.) peuvent être soumis à des frais supplémentaires. Ces frais ne sont pas inclus au moment de l'achat et doivent être réglés directement à l'hôtel pendant votre séjour.
37- Certains pays appliquent des taxes différentes au niveau de la ville, du tourisme ou local. Toutes les taxes de ville, tourisme ou autres en cours d'application sont prélevées par l'hôtel sur le client lors de l'entrée ou de la sortie.
38- Les distances routières indiquées dans les programmes sont basées sur des cartes. Les temps de voyage peuvent être prolongés en raison du trafic, des conditions météorologiques, de la géographie du pays visité, des travaux routiers et des conditions.
39- L'agence peut, dans des cas obligatoires ou jugés nécessaires, modifier l'ordre des villes dans le programme tout en conservant son contenu et également changer la compagnie aérienne principale à utiliser.
40- Les effets personnels des participants au voyage, tels que sacs, valises, passeports et identités, sont sous leur propre responsabilité et l'agence n'est pas responsable en cas d'oubli/perte/vol de ces objets. Les frais de retour des objets oubliés seront à la charge de leur propriétaire.
41- Les participants à la tournée doivent avoir en leur possession leur police d'assurance santé voyage et toute médecine ou rapport concernant leurs problèmes de santé.
42- Pour d'éventuelles dépenses supplémentaires, l'hôtel peut demander un document d'identité/photo délivré par une autorité officielle et un dépôt sous forme de carte de crédit ou en espèces à l'arrivée. Le remboursement du dépôt demandé au départ est une opération entre l'hôtel et le client, et l'agence n'intervient pas.
Visa et Passeport
1- Les passeports de nos clients doivent être valables au moins 6 mois après la date de fin de voyage.
2- Pour que le tampon d'entrée/sortie soit apposé sur votre passeport aux postes de douane/frontières, il doit y avoir au moins 2 pages vierges dans votre passeport.
3- Être exempté de visa ou avoir obtenu un visa pour les pays de ce voyage ne signifie pas que vous êtes automatiquement autorisé à entrer/sortir du pays, le contrôle de passeport a le pouvoir de vous refuser l'entrée/sortie, et l'agence ne peut être tenue responsable de cette situation, la responsabilité appartient au voyageur.
4- Les clients qui ne sont pas de nationalité turque ou qui ont la double nationalité et qui voyageront avec un autre passeport doivent se renseigner directement auprès des consulats sur les procédures de visa du pays qu'ils visiteront, sinon l'agence ne pourra être tenue responsable des résultats découlant d'une telle situation.
5- Pour éviter des problèmes avec la police des douanes aux frontières du pays visité, en raison de passeports déchirés, usés, mouillés ou similaires, il est nécessaire de renouveler ces passeports. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au voyageur.
6- Les clients mineurs de moins de 18 ans voyageant seuls ou avec un seul parent doivent être conscients qu'ils peuvent être interrogés par la police sur un document prouvant le consentement commun des parents lors des entrées/sorties du pays ; il est conseillé aux clients de moins de 18 ans et à leurs parents d'être attentifs à ce sujet.
Services Inclus :
• Billet d'avion en classe économique avec Turkish Airlines pour le trajet IST-BEG-IST
• Hébergement de 3 nuits avec petit déjeuner inclus dans la catégorie d'hôtel sélectionnée
• Visite de la ville le premier jour
• Transferts aéroport - hôtel - aéroport
• Services de guide en turc
Services non inclus :
• Timbre de sortie à l'étranger
• Assurance voyage (jusqu'à 65 ans) : 20.-Eur
• Assurance voyage (66-75 ans) : 40.-Eur
• Tous les extras d'hôtel et les dépenses personnelles
• Taxes de ville et d'hôtel : (taxe de séjour, frais de point de contrôle, frais de service local, frais de manutention, frais d'entrée de bus et frais opérationnels s'élevant à 20 euros par personne, paiement obligatoire à régler en espèces par le guide avant le départ du tour)
• Excursions optionnelles