1er Día: Estambul – Podgorica - Budva
Encuentro en la terminal de salidas del aeropuerto de Estambul, en el mostrador de Turkish Airlines, 3 horas antes de nuestro vuelo. Salida en el vuelo regular de Turkish Airlines TK1085 a las 07:30 hacia Podgorica. Después de un vuelo cómodo y relajante, llegamos a las 08:20, hora local. Nos trasladamos a Budva con nuestro vehículo privado que nos espera en el aeropuerto de Podgorica. Tras la llegada, traslado a nuestro hotel. Alojamiento en el hotel.
2º Día: Budva
Después del desayuno, realizaremos un recorrido a pie por Budva, uno de los destinos de vacaciones más famosos de los Balcanes con sus impresionantes playas y vibrante vida nocturna. Visitaremos el centro histórico de Budva, conocido como Stari Grad, con sus calles que evocan una ciudad medieval y pequeñas tiendas y restaurantes. Después del tour, tiempo libre todo el día. Podrás disfrutar del mar, el sol y la arena, o pasear por cualquier ciudad de este pequeño país con su espectacular naturaleza y calas. Los huéspedes que lo deseen pueden unirse al tour opcional de las Maravillas de Montenegro. Alojamiento en nuestro hotel.
Tour Opcional: Tour de las Maravillas de Montenegro 75 Euros por persona. Nuestra primera parada será Kotor, una ciudad pequeña pero significativa por sus obras históricas y arquitectónicas, que forma parte de la Lista del Patrimonio Mundial de la UNESCO desde 1979. En nuestro tour a pie, veremos los edificios más importantes de Kotor, que conservan la huella de la arquitectura veneciana, y luego comenzaremos a recorrer la Bahía de Kotor, visitando Perast, famoso por sus vistas dignas de postal. Luego, continuamos hacia la ciudad de Tivat, donde se encuentra Porto Montenegro. En Tivat, conocido como el Mónaco de Montenegro, podrás descansar en sus lujosos cafés, o relajarte en la playa o nadar para disipar el cansancio del día.
3er Día: Budva
Después del desayuno, tiempo libre todo el día. Disfruta del mar, el sol y la arena, o pasea por cualquier ciudad de este pequeño país y disfruta de tus vacaciones. Los huéspedes que lo deseen pueden participar en el tour de Cetinje-Virpazar-Lago de Shkodra-Bar-Sveti Stefan. Después del tour, regresaremos a nuestro hotel. Alojamiento en nuestro hotel.
Tour Opcional: Tour de Cetinje-Virpazar-Lago de Shkodra-Bar-Sveti Stefan 75 Euros por persona. En este tour, primero visitaremos Cetinje, la antigua capital del reino de Montenegro, donde veremos el histórico monasterio ortodoxo serbio. Después de un descanso para tomar café en la pequeña plaza de Cetinje, continuamos nuestro viaje. A continuación, visitamos la encantadora localidad de Virpazar, donde se encuentra el lago de Shkodra. En Virpazar, tendrás una hora de tiempo libre para disfrutar de un paseo en pequeñas embarcaciones por el lago, que alberga hermosas flores de loto. Ver pelícanos en el lago, que es el más grande de los Balcanes y hogar de unas 250 especies de aves, será un bello privilegio. (Los huéspedes que deseen realizar el paseo en barco deberán pagar un costo adicional de 15 Euros por persona como entrada al Parque Nacional y el costo del barco.) La siguiente parada en nuestro recorrido es la histórica y turística ciudad de Bar, que también es el puerto principal de Montenegro. Visitamos la parte montañosa de Stari Bar, desde donde podemos ver el antiguo castillo de Bar y las mezquitas históricas de la época otomana. Visitamos su pequeño y encantador bazar y disfrutamos de nuestro almuerzo libre en un restaurante local. Terminamos el día con una visita panorámica a Sveti Stefan, cuya espectacular vista nos deja boquiabiertos. Este lugar fue en su momento un asentamiento de pescadores que fue expropiado y posteriormente vendido a una cadena de hoteles de Singapur, siendo restaurado para el turismo. Sveti Stefan, una aldea protegida por murallas del siglo XV y refúgio de celebridades como Sofía Loren, Marilyn Monroe y Liz Taylor en las décadas de 1960 a 1980.
4º Día: Budva
Después del desayuno, tiempo libre todo el día. Disfruta del mar, el sol y la arena, o pasea por cualquier ciudad de este pequeño país y disfruta de tus vacaciones. Alojamiento en nuestro hotel.
5º Día: Budva – Podgorica – Estambul
Después de realizar el check-out del hotel, tiempo libre. A la hora que determine nuestro guía, traslado al aeropuerto. Tras realizar las operaciones de equipaje y de billete, vuelo regular de Turkish Airlines TK1088 a las 20:15 hacia Estambul. Tras un vuelo cómodo y relajante, llegamos a Estambul a las 00:05, concluyendo así nuestro tour. Nos despedimos de nuestros valiosos huéspedes con la esperanza de vernos en su próximo viaje.
*Paquete de Garantía de Cancelación Especial de los Balcanes: 50 Euros*
(A través del paquete de garantía de cancelación, ofrecemos a nuestros huéspedes el derecho a cancelar su reserva sin penalización en cualquier circunstancia. Con esta aplicación, se puede cancelar la reserva hasta 9 días antes de la fecha de partida del tour. En caso de cancelación, se devolverá el total del costo del tour, pero el costo del paquete de garantía de cancelación y cualquier costo adicional de servicios (Visa, seguro, etc.) no será reembolsado.)
**El paquete de garantía de cancelación mencionado no es válido para reservas grupales.**
**Hay un número limitado de cupos disponibles para cada tour.**
CONDITIONS GENERALES
1- Los términos generales son una parte inseparable del programa de turismo y no pueden ser considerados de manera independiente del programa de turismo.
2- En caso de que no se logre la participación suficiente para la excursión, la Agencia puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En este caso, se notificará al cliente sobre la cancelación. Se reembolsará el total del precio del tour al cliente. En cuanto a los servicios adicionales adquiridos fuera del tour; si se ha comprado un vuelo de conexión interno a través de la Agencia, también se reembolsará al cliente, pero los servicios de visa y el seguro de salud de viaje, si se ha presentado una solicitud de visa a nombre del cliente utilizando el seguro de salud, no serán reembolsados ya que estos servicios se consideran utilizados. Si el cliente compró el vuelo de conexión interno de un proveedor diferente a la Agencia, no podrá reclamar ningún reembolso de la Agencia en caso de que el tour sea cancelado por la Agencia. El cliente acepta previamente cualquier pérdida material o moral que surja de la cancelación del tour al momento de su compra y la Agencia no puede ser considerada responsable.
3- En caso de que no se logre la participación suficiente para la excursión, la Agencia tendrá el derecho de actuar de buena fe y no cancelar el tour. En este caso, como el tour se llevará a cabo de manera individual para el cliente, el servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá el traslado de ida y vuelta al aeropuerto en el extranjero.
Cancelación y cambios
4- En nuestros tours, los boletos de viaje son emitidos en el momento de la reserva. En caso de cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de salida del tour, los costos de los boletos aéreos no tienen derecho a reembolso, y se aplicarán penalizaciones como montos de penalización.
5- Los clientes tienen derecho a cancelar sin penalización siempre que informen por escrito a la Agencia antes de 30 días de la fecha de salida del tour, excluyendo los boletos de avión que la Agencia ya ha pagado y/o reservado. En caso de que queden menos de 31 días para el inicio del viaje, el cliente podrá cancelar pagando una penalización equivalente al 50% del precio del tour después de descontar el costo del boleto de avión. Si el cliente desea cancelar con 15 días o menos antes del inicio del tour, deberá pagar el costo total del tour como penalización. En caso de cancelación, los términos de reembolso de los servicios adicionales adquiridos, como el vuelo de conexión interno, servicios de visa, y seguro de salud de viaje, pueden variar dependiendo de la fecha de la cancelación, por lo que se recomienda consultar antes sobre el reembolso. La Agencia no puede garantizar el reembolso de servicios adicionales.
Servicios de guía y tours adicionales
6- Los días y horarios de las excursiones indicados en el programa pueden ser modificados por el guía según el estado de apertura/cierre de los museos y lugares históricos visitados y las condiciones meteorológicas. Durante las excursiones, los clientes pueden ser acompañados por diferentes guías.
7- Las excursiones panorámicas incluidas en el paquete son tours de máximo 2-3 horas que se realizan en autobús con explicación del guía y no incluyen entradas a museos o lugares históricos. Las excursiones panorámicas, así como otros tours mencionados en el programa, no serán responsabilidad de la Agencia en caso de que no se realicen por falta de permiso del estado local o si se cierran debido a alguna actividad. Algunas excursiones pueden realizarse mediante transporte público o a pie cuando no se permite el acceso en vehículo por vías cerradas.
8- Nuestro guía, manteniéndose dentro del contenido de nuestros tours, puede variar los días de los tours urbanos o excursiones adicionales según el número de participantes o el estado de cierre de los museos y lugares históricos. Esto también se aplica a cualquier cambio en los horarios de vuelo.
9- En las excursiones que se realicen con barcos rápidos, es importante no comer comidas pesadas o beber grandes cantidades de agua justo antes de abordar. Los clientes que tengan problemas de estómago, cintura, cuello, así como las embarazadas deben informar a sus guías sobre su condición.
10- No hay reembolso de los servicios de tour o comidas incluidos en el precio si no se participa en ellos.
Sobre los vuelos
11- La Agencia actúa como intermediario entre la aerolínea y los pasajeros y, en caso de disputas, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.
12- En vuelos regulares y especiales, puede haber retrasos o cambios en la hora de vuelo. La Agencia está obligada a informar estos cambios en el menor tiempo posible. El pasajero ha aceptado el riesgo de que la hora del vuelo cambie o se cancele al momento de comprar el tour.
13- Los niños de 0 a 2 años solo pagan la tarifa del impuesto aeroportuario.
14- De acuerdo con las normativas de las aerolíneas, si no se utiliza el vuelo de ida en un boleto de ida y vuelta, el vuelo de regreso será cancelado por la aerolínea.
15- Los procedimientos de check-in y embarque para las personas que participen en tours con vuelo son trámites personales y deben realizarse previamente en los aeropuertos, en los mostradores de la aerolínea o en línea a través de los sitios web de las aerolíneas.
16- Los retrasos de última hora y cambios de puerta en los vuelos son anunciados en voz alta en los aeropuertos y se muestran en los tableros de información en el área. Esta información debe ser seguida por los propios clientes.
17- La Agencia no es responsable por la no realización del vuelo de clientes que no estén presentes en el aeropuerto a la hora indicada por las aerolíneas ni por aquellos que no realicen los trámites de check-in y embarque a tiempo. Todos los gastos que surjan para aquellos que pierden el vuelo, como la obtención de nuevos boletos de avión de ida y vuelta o transferencias en el destino, son responsabilidad de ellos.
18- Generalmente, el límite de peso del equipaje en vuelos de salida desde Turquía es de 20 kg. Este límite puede variar según la compañía aérea y el país al que se viaje. Si dentro del país de destino hay vuelos internos, el límite de peso de equipaje en esos vuelos puede bajar a 15 kg. Las tarifas/politicas por exceso de equipaje son determinadas por las aerolíneas y no son responsabilidad de la Agencia.
19- Para los clientes que deseen usar sus millas para actualizar su boleto (a clase business o primera clase); después de la emisión de los boletos, se puede realizar el proceso de actualización según la disponibilidad de la aerolínea (verifiquen su membresía en la aerolínea correspondiente). No se garantiza la disponibilidad de millas para cada vuelo. Verifiquen si los boletos del programa son de una clase que se pueda actualizar.
20- En algunas aerolíneas, los servicios de comidas y check-in en línea pueden estar sujetos a un costo adicional.
Otros aspectos
21- La Agencia no aceptará responsabilidad por cambios o cancelaciones realizadas directamente por el cliente al comunicarse con el hotel. En este caso, se aplicarán los términos de cancelación de la Agencia.
22- En caso de que el programa del tour se indique solo con información de categoría sin especificar los nombres de los hoteles y/o se ofrezcan opciones para el mismo destino, la Agencia informará al cliente 48 horas antes de la salida del tour.
23- Durante períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos o torneos deportivos, los hoteles pueden estar ubicados a más distancia de las localizaciones o kilómetros indicados. En tal caso, la Agencia informará al cliente 15 días antes de la fecha de salida del tour.
24- Al registrarse para el tour comprado, el cliente debe ingresar/declarar correctamente el nombre, fecha de nacimiento y número de pasaporte tal como aparecen en el pasaporte. Los boletos de avión se emiten con esta información. Los costos de la cancelación o modificación de los boletos de avión debido a información incorrecta serán cobrados al cliente.
25- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, los clientes deben comprobar con la compañía de su línea si su teléfono está habilitado para uso internacional antes de salir de Turquía.
26- El horario de entrada a los hoteles es a las 15:00 y la salida es a las 12:00.
27- Las solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, cerca de áreas comunes, fumar/no fumar, tipo de cama) serán notificadas por la Agencia al hotel. Se esforzará por que las habitaciones reservadas se ajusten a las preferencias del cliente según la disponibilidad del hotel. La realización de estas solicitudes dependerá de la disponibilidad al momento de entrada al hotel y no puede ser garantizada por la Agencia.
28- El desayuno ofrecido en los hoteles puede diferir del típico desayuno rico de la cocina turca. Generalmente se sirve un desayuno continental limitado con mantequilla, mermelada, pan, té o café, y puede ser servido en una sala asignada para grupos.
29- En algunas ocasiones, en lugar de una habitación con dos camas, se puede encontrar una habitación con cama matrimonial. La mayoría de los hoteles en Europa ofrecen habitaciones con dos camas que pueden ser unidas de ser necesario.
30- La política de camas supletorias y camas para bebés puede variar de acuerdo con cada hotel y tipo de habitación.
31- Todas las camas supletorias y cunas están sujetas a disponibilidad y deben ser aprobadas por el hotel.
32- La capacidad de camas supletorias o cunas en las habitaciones es de 1 unidad (como máximo).
33- En habitaciones triples se implementa el uso de una cama supletoria; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama supletoria. Las camas supletorias son de tipo “sofa cama” o tipo plegable. Nuestros clientes declaran que aceptan la posible falta de espacio y el tipo de cama debido a las camas supletorias que se añaden a la habitación estándar en las reservas de habitaciones triples y/o con niños.
34- Si el número de adultos y niños que se alojarán en las reservas de hotel no se declara correctamente, los hoteles pueden cobrar un costo adicional. En tal situación, la responsabilidad recae sobre el cliente que proporcionó la información errónea. Se puede solicitar una identificación para verificar la edad de los niños por parte del hotel.
35- En reservas de 2 adultos + 1 niño, puede que no haya cama adicional para el niño. Las tarifas para niños solo son válidas cuando el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son solo aplicables para un “niño único” en la edad adecuada, que se aloje con dos adultos.
36- El tipo de cambio diario se refleja en los precios en Lira turca. Las tarifas vigentes al momento del pago se aplicarán. Las solicitudes adicionales y algunos servicios extra que se obtendrán en el hotel (minibar, plancha, etc.) estarán sujetos a cargos adicionales y no están incluidos en el costo al momento de la compra, y se pagan directamente en el hotel durante su estadía.
37- Algunos países tienen diferentes aplicaciones con respecto a impuestos municipales, turísticos o locales. Todos los impuestos jurisdiccionales, turísticos o de otro tipo que se apliquen de esta manera serán recaudados por el hotel al pasajero al momento de entrada o salida.
38- Las distancias de viaje proporcionadas en los programas son basadas en mapas. Los tiempos de viaje pueden extenderse debido a tráfico, condiciones climáticas, la ubicación geográfica del país visitado, trabajos de construcción y condiciones de la ruta.
39- En caso de situaciones obligatorias o si la Agencia lo considera necesario, puede cambiar el orden de las ciudades en el programa sin alterar el contenido del programa y la aerolínea principal a la que se volará.
40- Las pertenencias personales, mochilas, equipajes, pasaportes/identificaciones de los participantes en el tour son de su propia responsabilidad, y la Agencia no se hace responsable por objetos olvidados, perdidos o robados. En caso de que se encuentren objetos olvidados, los costos de entrega al país y/o a la persona correrán a cargo del propietario del objeto.
41- Los participantes en el tour deben llevar consigo sus pólizas de seguro de salud de viaje y los medicamentos y reportes relacionados con cualquier problema de salud.
42- Para posibles gastos adicionales al registrarse en el hotel, se puede solicitar una identificación con foto/pasaporte, así como un depósito en efectivo o con tarjeta de crédito emitido por instituciones oficiales. El reembolso del depósito solicitado al momento de salida es un procedimiento entre el hotel y el cliente, y la Agencia no intervendrá en ello.
Visa y Pasaporte
1- Los pasaportes de nuestros clientes deben ser válidos por al menos 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.
2- Para que se sellen las entradas/salidas en su pasaporte en los controles de aduana/puntos fronterizos, su pasaporte debe tener al menos 2 páginas libres.
3- No estar sujeto a visa para los países incluidos en este tour y tener la visa no significa que se pueda ingresar/salir del país, ya que el policía de aduanas tiene la autoridad para no dejarlo ingresar/salir, la responsabilidad recae sobre el pasajero y no sobre la Agencia.
4- Los clientes que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y planeen participar en el tour utilizando un pasaporte de otro país deben consultar personalmente con los consulados sobre el procedimiento de visa correspondiente del país que visitarán, de lo contrario, la Agencia no se hará responsable de los resultados.
5- Los pasaportes que estén rasgados, dañados, mojados y/o que presenten cualquier otro tipo de daño deben ser renovados para evitar problemas en el control de aduanas de los países que se visitarán. En caso contrario, la responsabilidad recae sobre el pasajero.
6- Se recomienda a los turistas menores de 18 años que viajen solos o solo con uno de los padres que tengan en cuenta que puede ser requerido un documento que señale el consentimiento mutuo de los padres al momento de ingresar y salir del país; se sugiere a los clientes menores de 18 años y a sus padres que muestren sensibilidad en este asunto.
Servicios incluidos:
• Boleto de avión en clase económica de Turkish Airlines de Estambul a Podgorica y regreso
• Tour por la ciudad de Budva
• Alojamiento de 4 noches con desayuno incluido en la categoría hotelera elegida
• Transfers del aeropuerto al hotel / del hotel al aeropuerto
• Servicio de guía en turco
• Desayunos
Servicios No Incluidos:
• Tasa de Salida del País
• Seguro de Viaje (Hasta 65 Años)
• Seguro de Viaje (de 66 a 75 años)
• Todos los extras de hotel y gastos personales
• Almuerzos y Cenas
• Impuestos de Ciudad y Hotel: (tasa de ciudad, tasas de control, tarifas de servicio local, cargo por manejo, tarifas de entrada de autobús y gastos operativos, que incluyen un pago obligatorio de 20 Euros por persona que será recolectado en efectivo por el guía antes del inicio del tour)