- Startseite
- Bernina Express durch das Herz der Alpen & Märchendörfer Tour mit Ajet Airlines inklusive Zusatz- und Ausflüge (BSL-GVA)
Bernina Express durch das Herz der Alpen & Märchendörfer Tour mit Ajet Airlines inklusive Zusatz- und Ausflüge (BSL-GVA)
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein integraler Bestandteil des Reiseprogramms und können nicht unabhängig davon betrachtet werden.
2- Sollte für die Reise keine ausreichende Teilnehmerzahl erreicht werden, kann Wtatil die Reise bis spätestens 21 Tage vor dem Abreisedatum stornieren. In einem solchen Fall wird die Stornoinformation dem Gast mitgeteilt. Der gesamte Reisepreis wird dem Gast erstattet. Hinsichtlich der Erstattung zusätzlich gebuchter Leistungen außerhalb der Reise gilt: Ein von Wtatil gebuchter Inlandsanschlussflug wird ebenfalls erstattet. Wurde ein Visaservice in Anspruch genommen und/oder eine Reiseversicherung wurde bereits zur Beantragung eines Visums im Namen des Gastes verwendet, sind diese Leistungen bereits genutzt und können nicht erstattet werden. Wurde kein Visumantrag gestellt, werden Visum und Reiseversicherung storniert und der entsprechende Betrag erstattet. Hat der Gast den Inlandsanschlussflug unabhängig von Wtatil bei einem anderen Anbieter gekauft, kann er im Falle einer durch Wtatil stornierten Reise von Wtatil keine Rückerstattung verlangen. Der Gast akzeptiert beim Kauf der Reise im Voraus alle materiellen und immateriellen Schäden, die durch die Stornierung der Reise entstehen könnten; Wtatil kann hierfür nicht haftbar gemacht werden.
3- Sollte für die Reise keine ausreichende Teilnehmerzahl erreicht werden, hat Wtatil das Recht, die Reise aus Kulanz nicht zu stornieren. Da die Reise in diesem Fall individuell für den Gast durchgeführt würde, umfasst die im Paket enthaltene Reiseleitung lediglich den Transfer bei An- und Abreise im Ausland.
Stornierung und Änderung
4- Bei Stornierungen, die mehr als 30 Tage vor dem Reisedatum vorgenommen werden, werden die Flugticketkosten, die nicht stornier- oder änderbar und nicht erstattungsfähig sind, als Strafbetrag berechnet.
5- Unsere Gäste haben bis 30 Tage vor Reisebeginn das Recht auf kostenfreie Stornierung, sofern sie Wtatil dies schriftlich mitteilen; ausgenommen sind Flugtickets, die von Wtatil bereits an die Fluggesellschaft bezahlt wurden und/oder deren Zahlung von Wtatil zugesagt wurde. Bei einer Stornierung, wenn bis zum Reisebeginn weniger als 31 Tage verbleiben, wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des verbleibenden Reisepreises nach Abzug des Flugticketpreises berechnet; wenn bis zum Reisebeginn 15 Tage oder weniger verbleiben, wird der gesamte Reisepreis als Stornogebühr fällig. Falls eine Stornierung beantragt wird, können die Erstattungsbedingungen für zusätzlich gebuchte Leistungen wie Inlandsanschlüsse, Visaservice oder Reiseversicherung je nach Stornierungszeitpunkt variieren; daher sollte im Vorfeld nach der Erstattungsmöglichkeit gefragt werden. Wtatil kann für die Erstattung zusätzlicher Leistungen keinerlei Zusage machen.
Reiseleitung und Zusatzleistungen
6- Die im Programm angegebenen Tage und Uhrzeiten der Touren können vom Reiseleiter je nach Öffnungs- oder Schließungsstatus der Museen und Sehenswürdigkeiten sowie nach Wetterbedingungen geändert werden. Während der Touren können die Gäste von unterschiedlichen Reiseleitern begleitet werden.
7- Die im Reisepaket enthaltenen Panoramic City Tours sind Touren zur allgemeinen Vorstellung der Städte, die mit Erläuterungen des Reiseleiters vom Bus aus durchgeführt werden und keine Eintrittsgelder für Museen oder Sehenswürdigkeiten enthalten; sie dauern in der Regel maximal 2–3 Stunden. Falls Panoramatouren sowie andere im Programm aufgeführte Touren an dem vorgesehenen Tag und zur vorgesehenen Uhrzeit aufgrund behördlicher Sperrungen, geschlossener Straßen oder Wetterbedingungen nicht durchgeführt werden können, ist Wtatil für die Nichtdurchführung nicht verantwortlich. Einige Touren können bei gesperrten Straßen oder an Orten ohne Zufahrt, soweit möglich, mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.
8- Unser Reiseleiter kann je nach Inhalt unserer Touren, Teilnehmerzahl und Öffnungsstatus der Museen und Sehenswürdigkeiten Änderungen an den Tagen der Stadtrundfahrt und/oder Zusatztouren vornehmen. Dies gilt auch bei Änderungen der Flugzeiten.
9- Bei Touren mit Speedbooten ist darauf zu achten, direkt vor dem Einsteigen keine schweren Mahlzeiten zu sich zu nehmen und nicht zu viel Wasser zu trinken. Gäste mit Magen-, Rücken- oder Nackenbeschwerden sowie schwangere Gäste müssen ihren Reiseleiter hierüber informieren.
10- Wenn an im Preis enthaltenen Touren oder Mahlzeiten nicht teilgenommen wird, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Zu den Flügen
11- Wtatil ist lediglich ein Vermittler zwischen der Fluggesellschaft und dem Fluggast; im Falle etwaiger Streitigkeiten gelten neben den einschlägigen Bestimmungen des türkischen Rechts auch das Haager Protokoll und die Warschauer Konvention.
12- Bei Linien- und Sonderflügen können Verspätungen oder Flugzeitänderungen auftreten. Wtatil ist verpflichtet, solche Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier hat die Reise unter Akzeptanz des Risikos einer Änderung oder Stornierung der Flugzeiten gekauft.
13- Kinder im Alter von 0–2 Jahren zahlen nur die Flughafensteuer.
14- Gemäß den Regeln der Fluggesellschaften wird bei als Hin- und Rückflug gekauften Tickets der Rückflug von der Fluggesellschaft storniert, wenn der Hinflug nicht genutzt wird.
15- Für Teilnehmer an Flugreisen sind der Check-in und das Boarding persönliche Pflichten und müssen vor dem Flug am Flughafen, an den Schaltern der jeweiligen Fluggesellschaft oder online über die Internetseiten der Fluggesellschaft durchgeführt werden.
16- Kurzfristige Verspätungen und Gate-Änderungen werden an Flughäfen durch Durchsagen und auf den Informationsanzeigen bekannt gegeben. Diese Informationen müssen von den Gästen selbst verfolgt werden.
17- Wtatil haftet nicht für Reisende, die zu den von den Fluggesellschaften vorgegebenen Zeiten nicht am angegebenen Flughafen erscheinen, den Check-in und das Boarding nicht rechtzeitig durchführen oder zwar rechtzeitig durchführen, aber nicht an Bord gehen und dadurch den Flug verpassen. Die Kosten für neue Hin- und Rückflugtickets sowie für Transfers usw., die erforderlich sind, um an der Reise teilzunehmen, tragen in diesem Fall die Gäste selbst.
18- Für aus der Türkei abgehende Flüge gilt in der Regel ein Freigepäck von 20 kg. Dieses Gewicht kann je nach Fluggesellschaft und Zielland variieren. Wenn im Zielland Inlandsflüge stattfinden, kann das Freigepäck bei diesen Flügen auf 15 kg reduziert sein. Die Regeln zu Übergepäck und Preisen werden von den Fluggesellschaften festgelegt und liegen nicht in der Verantwortung von Wtatil.
19- Für Gäste, die ihre Flugtickets mit Meilen upgraden möchten (Business oder First Class), kann nach Ausstellung der Tickets ein Upgrade je nach Verfügbarkeit der Fluggesellschaft durchgeführt werden (bitte prüfen Sie Ihre Mitgliedsfluggesellschaft). Es wird keine Meilengarantie für jeden Flug gegeben. Bitte prüfen Sie, ob die Tickets des Programms in eine upgradefähige Buchungsklasse fallen.
20- Bei einigen Fluggesellschaften können Verpflegung und Online-Check-in zusätzliche Gebühren verursachen.
Weitere Hinweise
21- Wtatil übernimmt keine Verantwortung für Änderungen oder Stornierungen, die der Gast direkt mit dem Hotel vornimmt. In diesem Fall gelten die Stornobedingungen von Wtatil.
22- In Fällen, in denen im Reiseprogramm die Hotels ohne Nennung der Namen nur nach Kategorie angegeben sind und/oder für dieselbe Destination als Auswahl angeboten werden, wird Wtatil den Gast 48 Stunden vor Reisebeginn informieren.
23- In besonderen Zeiträumen wie Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. können Hotels in einer weiter entfernten Lage als die angegebenen Standorte oder Entfernungen genutzt werden. In einem solchen Fall informiert Wtatil 15 Tage vor dem Abreisedatum.
24- Bei der Buchung der Reise müssen der im Reisepass eingetragene Name, das Geburtsdatum und die Passnummer korrekt in das System eingegeben bzw. angegeben werden. Flugtickets werden auf Grundlage dieser Angaben ausgestellt. Stornierungs- oder Änderungsgebühren für Flugtickets, die aufgrund fehlerhafter Angaben entstehen, werden dem Gast berechnet.
25- Um Ihr Mobiltelefon im Ausland nutzen zu können, prüfen Sie vor der Ausreise aus der Türkei bei Ihrem Mobilfunkanbieter, ob Ihr Telefon für die Nutzung im Ausland freigeschaltet ist.
26- Die Check-in-Zeit im Hotel ist 15:00 Uhr, die Check-out-Zeit 12:00 Uhr.
27- Wünsche bezüglich des Zimmers, die von Wtatil an das Hotel weitergeleitet werden (hohe Etage, Nähe zu Gemeinschaftsbereichen, Raucher-/Nichtraucherzimmer, Bettentyp), werden nach Möglichkeit entsprechend den Vorlieben des Gastes berücksichtigt. Die Erfüllung dieser Wünsche hängt jedoch von der Verfügbarkeit beim Check-in ab und kann von Wtatil nicht garantiert werden.
28- Das in Hotels angebotene Frühstück unterscheidet sich vom in der türkischen Küche gewohnten reichhaltigen Frühstück. Es wird in der Regel als kontinentales Frühstück mit begrenzter Auswahl serviert, bestehend aus Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee, und kann für Gruppen in einem separaten, der Gruppe zugewiesenen Raum serviert werden.
29- In einigen Fällen kann statt eines Zimmers mit zwei Einzelbetten ein Zimmer mit einem Doppelbett vorhanden sein. Die meisten europäischen Hotels bieten Zimmer mit zwei Betten an, die bei Bedarf zusammengeschoben werden können.
30- Die Kinder- und Zustellbettpolitik kann je nach Hotel und Zimmertyp variieren.
31- Alle zusätzlichen Betten und Babybetten werden auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit des Hotels bereitgestellt und müssen vom Hotel bestätigt werden.
32- Die Kapazität für ein Zusatzbett oder ein Babybett im Zimmer beträgt maximal 1 Stück.
33- In Dreibettzimmern wird ein Zusatzbett verwendet; das für die dritte Person vorgesehene Bett ist kleiner als Standardbetten. Dreibettzimmer bestehen aus 1 großem Bett + 1 Zusatzbett. Die Zusatzbetten sind Klappbetten oder sogenannte Coach-Betten. Unsere Gäste erklären sich bei Buchungen für Dreibettzimmer und/oder mit Kindern damit einverstanden, dass es aufgrund der Zusatzbetten zu Platzmangel kommen kann und dass sie den Bettentyp akzeptieren.
34- Falls bei Hotelreservierungen die Anzahl der mit Erwachsenen übernachtenden Kinder und deren Alter falsch angegeben werden, kann das betreffende Hotel eine zusätzliche Gebühr erheben. In diesem Fall liegt die Verantwortung beim Gast, der falsche Angaben gemacht hat. Das Hotel kann zur Altersprüfung von Kindern einen Ausweis verlangen.
35- Bei Reservierungen für 2 Erwachsene + 1 Kind ist es möglich, dass für das Kind kein eigenes Bett vorhanden ist. Kinderpreise gelten nur, wenn das Kind bei zwei Erwachsenen übernachtet. Kinderermäßigungen gelten nur für das „einzige Kind“, das der Altersgruppe entspricht und bei 2 Erwachsenen untergebracht ist.
36- Tägliche Wechselkursänderungen werden auf die Preise in TL angewendet. Es gelten die Wechselkurse zum Zeitpunkt der Zahlung. Zusätzliche Wünsche sowie bestimmte Zusatzleistungen im Hotel (Minibar, Bügeln usw.) werden vom Hotel extra berechnet. Diese Kosten sind beim Kauf nicht inbegriffen und sind während des Aufenthalts direkt an das Hotel zu zahlen.
37- Einige Länder haben unterschiedliche Regelungen bezüglich Stadt-, Tourismus- oder lokaler Steuern. Solche Stadt-, Tourismus- oder sonstigen Steuern werden bei Ein- oder Ausreise vom Hotel direkt vom Gast erhoben.
38- Die im Programm angegebenen Entfernungen basieren auf Karten. Aufgrund von Verkehr, Wetterbedingungen, geografischer Lage des Ziellandes, Straßenarbeiten und Straßenverhältnissen können sich die Reisezeiten verlängern.
39- Wtatil kann in zwingenden Fällen oder wenn es erforderlich erscheint, die Reihenfolge der im Programm vorgesehenen Städte sowie die zu fliegende Hauptfluggesellschaft ändern, ohne den Inhalt des Programms zu beeinträchtigen.
40- Die persönlichen Gegenstände, Taschen, Koffer, Reisepässe / Ausweise der Teilnehmer an der Reise liegen in ihrer eigenen Verantwortung; Wtatil haftet nicht für vergessene/verlorene/gestohlene Gegenstände. Falls vergessene Gegenstände gefunden werden, trägt der Eigentümer die Kosten für die Zustellung in das Land und/oder an die Person.
41- Die Teilnehmer der Reise sind verpflichtet, ihre Police der Reiseversicherung sowie bei bestehenden gesundheitlichen Problemen die entsprechenden Medikamente und ärztlichen Bescheinigungen mitzuführen.
42- Für mögliche Zusatzkosten kann das Hotel beim Check-in einen amtlich ausgestellten Lichtbildausweis/Reisepass sowie eine Kreditkarte oder eine Barkaution verlangen. Die Rückerstattung einer beim Check-out verlangten Kaution ist eine Angelegenheit zwischen Hotel und Gast; Wtatil hat hierbei keinen Einfluss.
Visum und Reisepass
43- Für türkische Staatsbürger gilt eine Visumpflicht.
44- Die Reisepässe unserer Gäste müssen ab dem Ende des Reisezeitraums mindestens 6 Monate gültig sein.
45- Damit bei Grenzübertritten ein Ein- und Ausreisestempel in Ihren Pass gesetzt werden kann, muss Ihr Reisepass mindestens 2 freie Seiten haben.
46- Eine Visumbefreiung für die Länder dieser Reise bedeutet nicht, dass die Ein- oder Ausreise in das Land möglich ist; der Passkontrolleur hat das Recht, Ihnen die Ein- oder Ausreise zu verweigern, wofür Wtatil nicht verantwortlich ist; die Verantwortung liegt beim Reisenden.
47- Gäste, die keine türkischen Staatsbürger sind oder Doppelstaatsbürger sind und mit dem anderen Reisepass an der Reise teilnehmen, müssen sich bei den zuständigen Konsulaten persönlich über die für den verwendeten Reisepass geltenden Visabestimmungen des Reiseziels informieren; andernfalls haftet Wtatil nicht für daraus entstehende Folgen.
48- Um Probleme mit der Grenzpolizei an der Einreisestelle des besuchten Landes aufgrund von zerrissenen, abgenutzten, durchnässten und/oder ähnlich beschädigten Pässen zu vermeiden, müssen die Pässe erneuert werden. Andernfalls liegt die Verantwortung beim Reisenden.
49- Bei minderjährigen Gästen unter 18 Jahren, die allein oder nur mit einem Elternteil reisen, besteht die Möglichkeit, dass der zuständige Polizeibeamte bei Ein- und Ausreise ein Dokument verlangt, das die gemeinsame Zustimmung der Eltern nachweist; daher empfehlen wir unseren Gästen unter 18 Jahren und ihren Eltern, in dieser Hinsicht besonders aufmerksam zu sein.
was ist inbegriffen
Nicht enthalten
