جولات إضافية خاصة بمناسبة عيد الأضحى الكبير في منطقة البلقان عبر الخطوط الجوية التركية، بما في ذلك العشاء، SJJ-BEG
اليوم 1: اسطنبول - سراييفو
بعد إجراءات الحصول على بطاقة الصعود والأمتعة بمطار إسطنبول الدولي، نغادر إلى سراييفو على متن رحلة الخطوط الجوية التركية رقم TK1023 في الساعة 12:45. بعد رحلة تستغرق حوالي ساعة ونصف، نصل إلى سراييفو في الساعة 13:40 بتوقيت محلي، وبعد إجراءات الدخول إلى البلاد، نتحرك إلى العاصمة البوسنية سراييفو. بعد وصولنا، نبدأ جولة مدينة بانورامية حيث نرى بازار باششارشيا الشهير، خان موريكا التاريخي، كاتدرائية الكاثوليك، والكنيس، ومسجد هسروفيك ومفتى، و”جسر اللاتين“ الذي شهد اغتيال الأرشيدوق فرانسيس فرديناند عام 1914، والمكتبة القديمة، والمباني ذات الطابع الغربي التي انبثقت خلال 40 عامًا من إدارة النمسا-المجر. بعد الجولة، نقوم بنقل إلى الفندق. عشاء وإقامة في فندقنا.
اليوم 2: سراييفو - موستار - بلاجا - بوتشيتل - ميديوغوريه
بعد تناول الإفطار في الفندق، نغادر الفندق. الوجهة الأولى هي موستار، المدينة الشهيرة بتنوعها الثقافي وتاريخها الغني. سنرى جسر موستار الذي بُني بواسطة المعماري خير الدين عام 1557، وهو أحد روائع العمارة العثمانية. بعد تدميره في عام 1992، تم إعادة بنائه في عام 2004 بدعم من جمهورية تركيا. بعد استكشاف جو موستار الساحر، سنزور مسجد كوسكي محمد باشا. ثم نتوجه إلى بلاجا، حيث ولدت نهر بونا، أحد أقوى مصادر المياه في أوروبا. بعد فترة قصيرة من الوقت الحر هناك، نتوجه إلى بوتشيتل، وهي قرية تركية تاريخية محبوطة بحوامات العثمانية من القرن السادس عشر. أخيرًا، نتوجه إلى ميديوغوريه، وهو مكان هادئ معروف بالزوار الدينيين. بعد الوصول إلى الفندق، نقوم بالتوجه إلى غرفنا للاسترخاء. إقامة في فندقنا.
جولة موستار مشمولة! | جولة بلاجا مشمولة! | جولة بوتشيتل مشمولة!
سراييفو - موستار: 130 كم | موستار - بلاجا: 12 كم | بلاجا - بوتشيتل: 30 كم | بوتشيتل - ميديوغوريه: 20 كم
المسافة الإجمالية التي يجب قطعها: 192 كم
اليوم 3: ميديوغوريه - كوتور - بودفا - سانت ستيفان - إيشكودار
بعد تناول الإفطار في الفندق، نغادر نحو كوتور الجذب الساحر. أثناء الرحلة، ستستمتع بالمناظر الرائعة. عندما نصل إلى كوتور، سنقوم بجولة سير في هذه المدينة القديمة المشهورة بفيوردات البلقان، حيث سنشعر بأجواء الشوارع الضيقة والتاريخية. ستجعلك العمارة الفريدة وإطلالات البحر تشعر وكأنك تسافر عبر الزمن. بعد ذلك، نتوجه إلى بودفا، واحدة من وجهات العطلات الأكثر شعبية في البلقان! بعد جولة بانورامية، نتوجه إلى سانت ستيفان، المشهور بإطلالاته المذهلة على الجزيرة. ستكون هذه المنطقة مثالية للتصوير، كل زاوية تبدو كأنها بطاقة بريدية. بعد كل هذه الاكتشافات، نتوجه إلى المدينة الجميلة إيشكودار. بعد تناول العشاء في الفندق، نعود إلى غرفنا للاسترخاء. إقامة في فندقنا.
جولة كوتور مشمولة! | جولة بودفا مشمولة!
ميديوغوريه - كوتور: 191 كم | كوتور - بودفا: 22 كم | بودفا - سانت ستيفان: 15 كم | سانت ستيفان - إيشكودار: 85 كم
المسافة الإجمالية التي يجب قطعها: 313 كم
اليوم 4: إيشكودار - تيرانا - أوهريد
بعد تناول الإفطار في الفندق، نغادر نحو تيرانا، عاصمة ألبانيا. في هذه المدينة الجميلة الغنية بالتاريخ والثقافة، سنقوم بجولة مؤثرة لاستكشاف تيرانا المعترف بها كمركز للبيكتاشية في أوروبا. عند وصولنا إلى تيرانا، سنزور مسجد إيثيم بك، أحد الرموز الهامة للمدينة والذي بدأ بناؤه عام 1789 واكتمل في 1923. نأخذ قسطًا من الراحة في ميدان إسكندر ونرى تمثال إسكندر بك الضخم، الذي أنشأه إيثيم بك في 1821. برج الساعة، الذي يعتبر رمز تيرانا، هو من أبرز المعالم أيضًا. بعد ذلك، نذهب لزيارة جرس السلام، الذي صنع من الرصاص الذي أذابته أطفال إيشكودار أثناء الانتفاضة عام 1999. خلال هذا الجولة سنتقدم في تاريخ تيرانا، حيث يجتمع وجهها الحديث وتاريخها القديم. بعد فترة من الوقت الحر، نتوجه نحو أوهريد. أثناء الطريق، سترافقنا المناظر الخلابة. عند وصولنا إلى أوهريد، سنقوم بجولة تعريفيّة حول المدينة التاريخية التي كانت واحدة من القواعد الهامة للعثمانيين في البلقان. نرى المعالم المهمة مثل تمثال القديسين كيرلس وميتوديوس، وكنيسة آيا صوفيا. كما سنقوم بالتجول في ساحة تشينار، ونستكشف بازار العثماني القديم. يمكننا زيارة تكّة حلفتي والتعرف على الثقافة المحيطة. بعد ذلك، سنتجول في السوق الجديد وسوق أوهريد، حيث سنشهد الحياة اليومية للسكان المحليين. في الختام، سيصاحب جولتنا منظر بحيرة أوهريد الرائع. بعد الجولة، نأخذ وقتًا حرًا ثم ننتقل إلى الفندق. إقامة وعشاء في فندقنا. بعد العشاء، يمكنكم الاستمتاع بجو أوهريد المذهل في هدوء الليل، أو القيام بنزهة قصيرة على ضفاف البحيرة، أو الاسترخاء في الغرف.
جولة تيرانا مشمولة!
إيشكودار - تيرانا: 100 كم | تيرانا - أوهريد: 135 كم
المسافة الإجمالية التي يجب قطعها: 235 كم
اليوم 5: أوهريد – تيتوفو (كالكنديل) – سكوبي
بعد تناول الإفطار في الفندق، نجمع أمتعتنا لننطلق لاكتشاف طبيعة مقدونيا الفريدة وكنوزها الثقافية. المحطة الأولى هي تيتوفو (كالكنديل)، واحدة من أجمل مدن مقدونيا. هنا، سنزور مسجد ألاتشا، أحد أجمل المساجد الملونة والأكثر تأثيرًا في البلقان، والذي بُني في القرن الخامس عشر وسيبهرنا بألوانه الحيوية وزخارفه الرائعة. سنقوم بجولة في تاريخنا أثناء اكتشاف هذا مثال العمارة العثمانية. بعد زيارة تيتوفو، نتجه نحو سكوبي برفقة المناظر الخلابة للجبال. عندما نصل إلى سكوبي، نبدأ زيارتنا بزيارة مسجد مصطفى باشا، أحد أكبر وأروع مساجد المدينة، والذي بُني عام 1492. بعد ذلك، نرى مسجد مراد باشا الذي تم بناؤه في القرن الخامس عشر، وهو يبرز زخارفه العمارة العثمانية. نواصل الجولة برؤية خان كابان ونهر سولو خان، يعتبر هذا المباني الهابطة من العهد العثماني مراكز هامة يمكن للعمانيين النوم فيها. بعد ذلك، ننتقل لرؤية جسر الحجارة، رمز سكوبي، الذي بُني في القرن الخامس عشر ويربط ضفتي نهر فاردار. نواصل الجولة سيرًا على الأقدام، قاصدين الأحياء التركية واليهودية على ضفاف نهر فاردار. خلال نزهتنا، سنمر بميدان مقدونيا، أكبر وأقرب وسط سكوبي، المحاط بالمباني الحديثة. هنا، سنقابل تمثال الإسكندر الأكبر ومعالم أخرى. بعد ذلك، نرى الجسر العثماني التاريخي من القرن الخامس عشر، ونزور حمام داود باشا، حيث سنحتفل بعبق التاريخ مرة أخرى. نواصل اكتشاف المدينة عبر الذهاب إلى السوق التركي. قبل الوصول إلى السوق، سنرى برج الساعة الذي بُني في القرن السادس عشر ويعد واحدًا من المعالم الأكثر شهرة. هنا، سنزور مسجد السلطان مراد ومسجد عيسى بك. تعد هذه المساجد جزءًا هامًا من التراث الإسلامي للمدينة وجذابًا بمظهرها المعماري. أخيرًا، نخصص بعض الوقت للتسوق في السوق التركي، حيث يمكنك العثور على العديد من المنتجات، من الحرف التقليدية إلى التذكارات. بعد قضاء وقت ممتع في السوق، نعود إلى الفندق لتناول العشاء.
عشاء: ينتظركم عشاء لا يُنسى مع الموسيقى التقليدية البلقانية وعروض الرقص. ستتاح لك الفرصة لاكتشاف الوجه الثقافي والترفيهي في سكوبي خلال هذه الليلة الخاصة في مطعم غاردينيا. سنستضيفكم في مطعم غاردينيا سكوبي، أحد أفضل الأماكن في المنطقة، حيث ستقدم موسيقى البلقان المتميزة وعروض الفولكلور الحية، بأداء مذهل من طلاب و مدرّسي الأكاديمية الموسيقية، مما يخلق تجربة أصلية لهذه الليلة. شكرًا لتفهمكم. إقامة في فندقنا في سكوبي.
جولة تيتوفو (كالكنديل) مشمولة.
أوهريد - تيتوفو (كالكنديل): 130 كم | تيتوفو (كالكنديل) - سكوبي: 43 كم
المسافة الإجمالية التي يجب قطعها: 173 كم
اليوم 6: سكوبي - بريشتينا - بريزرن - سكوبي
بعد تناول الإفطار في الفندق، نغادر نحو بريشتينا، عاصمة كوسوفو. بعد وصولنا إلى بريشتينا، نبدأ جولة بانورامية لاكتشاف جوانب المدينة الحديثة والتاريخية. خلال الجولة، سنزور العديد من المباني القيمة من الحقبة العثمانية، مثل مسجد فاتح سلطان محمد ومسجد يشار باشا الذي يعود للقرن الثامن عشر. سنزور ضريح الملك مراد الأول، الذي قُتل في معركة كوسوفو عام 1389، مما يتيح لنا فرصة الاحتفاء بهذا الحدث التاريخي وأهميته في التاريخ العثماني. بعد جولتنا في بريشتينا، نتجه إلى بريزرن، المعروفة كمركز ثقافي لكوسوفو. عند وصولنا، سنبدأ بمعرفة شوارع بريزرن الضيقة التي تذكرنا المدن العثمانية في الأناضول، مع عدد كبير من المحلات بالكتابة التركية. سنزور مسجد سينان باشا، أحد أهم المباني في العمارة العثمانية، بالإضافة إلى تكّة حلفتي ومسجد بايراكلي وحمام محمد باشا. بعد فترة من الوقت الحر في بريزرن، نبدأ رحلة العودة إلى سكوبي. بعد الوصول، سنقوم بنقل إلى الفندق ونتناول العشاء قبل التوجه إلى غرفنا للاسترخاء. إقامة في فندقنا في سكوبي.
جولة بريشتينا مشمولة! | جولة بريزرن مشمولة!
سكوبي - بريشتينا: 90 كم | بريشتينا - بريزرن: 85 كم | بريزرن - سكوبي: 165 كم
المسافة الإجمالية التي يجب قطعها: 340 كم
اليوم 7: سكوبي - بلغراد
بعد تناول الإفطار في الفندق، نغادر نحو بلغراد، عاصمة صربيا. كانت بلغراد على مر العصور واحدة من أهم المراكز الثقافية والاستراتيجية في البلقان، واليوم تبرز بنشاطها وحيويتها وتاريخها. سنستكشف التقاطع بين الحضارات العثمانية والأوروبية في هذه المدينة الساحرة. بعد وصولنا إلى بلغراد، نبدأ جولة بانورامية لاكتشاف جميع معالم المدينة الرائعة. في هذه الجولة، سنقوم أولًا بزيارة القصر القديم، الذي يحمل آثار الحقبة العثمانية وسقوفه المنحوتة الرائعة. هنا، يمكننا اكتشاف الجو التاريخي واستكشاف طبيعة بلغراد الغنية. بعد ذلك، نذهب إلى موقع حيث يلتقي نهر سافا بنهر الدانوب، وهو منظر فريد سنستمتع به. سيكون من الرائع اكتشاف هذه المنطقة التي كانت محور الفتوحات والانتصارات عبر التاريخ. أثناء تتبعنا للآثار التاريخية، نلتقي بقلعة بلغراد، مقر الأسطول العثماني. سنكتشف التاريخ الغني في الحصن ومنطقة كاليه وميدان الحجر. خلال الجولة، سنزور ضريح الشهداء لشخصيات بارزة من الزمن العثماني. خلال هذه الزيارات، سنكتشف التاريخ الغني لبلغراد ونتعرف على الإرث الثقافي من الحقبة العثمانية. جولاتنا ستستمر بزيارة المتحف العسكري، مليء بالقطع التي تسلط الضوء على التاريخ العسكري لبلغراد، مما يعد تجربة رائعة للزوار. وفي نهاية الجولة، ننتقل إلى الفندق. عشاء وإقامة في فندقنا.
سكوبي - بلغراد: 430 كم
اليوم 8: بلغراد - اسطنبول
بعد تناول الإفطار، نقوم بإخلاء الغرف وبعد الإفطار نتوقع حتى وقت النقل. ننتقل إلى مطار بلغراد. بعد إجراءات الصعود إلى الطائرة، سوف نعود إلى اسطنبول على متن طائرة الخطوط الجوية التركية المحددة رقم TK1084 في الساعة 20:25، ونتوقع الوصول إلى مطار إسطنبول في الساعة 23:15. تنتهي جولتنا هنا. نودعكم على أمل لقائكم في رحلتكم القادمة.
*باقات ضمان إلغاء خاصة بالبalkan : 50 يورو*
(من خلال تطبيق باقة ضمان الإلغاء، نقدم لعملائنا الحق في إلغاء حجوزاتهم بدون أي غرامة في جميع الظروف. من خلال هذا التطبيق، يمكن الالغاء حتى 9 أيام قبل تاريخ مغادرة الجولة. سنعيد المبلغ كاملاً عند إلغاء الحجز، لكن لن يتم إرجاع مبلغ باقة ضمان الإلغاء وأي رسوم إضافية (تأشيرة، تأمين، الخ).
** لا تسري باقة ضمان الإلغاء على حجز المجموعات.**
**عدد المقاعد محدود لكل رحلة.**
المزايا الإيجابية للجولة
• زيارات شاملة: نحن نقدم برنامج سفر واسع يتميز بأهم مدن البلقان والمواقع السياحية. نقوم بزيارة العديد من المدن الهامة مثل بلغراد وسراييفو وموستار وكوتور وأوهريد وسكوبي.
• التاريخ العثماني: زيارة المباني المهمة والتراث الثقافي من الحقبة العثمانية، مما يوفر تجربة ممتعة للمحبين للتاريخ.
• richness divine and cultural: زيارة مختلف المعابد (المساجد والكنائس والمعابد) لاكتشاف تنوع الثقافة في المنطقة.
• جمال الطبيعة: تجربة المناظر الطبيعية الخلابة مثل فيوردات كوتور وبحيرة أوهريد خلال الجولة.
• السفر بدون تأشيرة: يشمل الوجهات التي لا تتطلب تأشيرة، مما يقلل من المتطلبات الورقية والنفقات الإضافية.
• إرشاد محترف: مع وجود مرشد، تتاح لك الفرصة للحصول على معلومات تفصيلية حول المدن والأماكن التاريخية.
• تجربة المأكولات المحلية: تناول عشاء يجمع ما بين الأطباق التقليدية البوسنية ومأكولات البلقان والتجارب المحلية.
• تشمل جميع الجولات: تشمل البرنامج جميع الجولات الإضافية والزيارات، مما يتيح للزوار زيارة جميع النقاط المهمة دون دفع تكاليف إضافية.
• وجبات العشاء مشمولة: يتم تضمين وجبات العشاء كل يوم، مما يساعد الزوار على الاستمتاع بالأطباق المحلية دون تكاليف إضافية.
• لا حاجة للإنفاق: الجولة مثالية للضيوف الذين يرغبون في تقليل الإنفاق. باستثناء الغداء، فإن تكاليف الإكراميات والهدايا فقط قد تحتاج إلى دفع رسوم إضافية.
الأمور التي يجب أخذها بعين الاعتبار
• برنامج مزدحم: السفر إلى مدينة جديدة كل يوم يجعل الجولة حيوية وممتعة، ولكن هذا الإيقاع السريع قد يكون مرهقًا لأولئك الذين يرغبون في استكشاف المزيد.
• رحلات طويلة: المسافات بين المدن (على سبيل المثال بين سكوبي وبلغراد) تتميز بأجمل المناظر، ولكن قد تكون هناك أيام طويلة على الحافلة. ومع ذلك، سيوفر الوقت المخصص للتوقفات راحة خلال السفر.
• وقت فراغ محدود: قد تكون ساعات الحرية محدودة في البرنامج المعقد. ومع ذلك، يتيح لك زيارة جميع النقاط المهمة برفقة مرشد.
• الظروف الجوية المرتبطة بالموسم: قد تتغير الظروف الجوية في منطقة البلقان بعض الأحيان. لذا، من المناسب اختيار الملابس المناسبة لتجعل هذه الحالة مريحة.
• جودة الإقامة والخدمات: تم اختيار الفنادق الموجودة في الجولة بعناية لتكون تعبر عن شخصية المنطقة والثقافة المحلية، لكن قد لا تقدم بعض الفنادق في المدن الصغيرة نفس وسائل الراحة كفنادق تركيا الفاخرة. ومع ذلك، يتم التركيز على الراحة والنظافة في هذه الفنادق.
• تجربة الطعام والمأكولات: توفر الفرصة لتجربة الأكلات المحلية، وتقدم المأكولات البلقانية بالأطباق الغنية واللذيذة، ولكن قد يواجه بعض المشاركين نكهات غير معروفة. هذه فرصة رائعة للتعرف على الثقافة والمأكولات عن قرب، ولكن من المفيد أن نعلم أنه قد تلتقي بنكهات متنوعة.
المدينة الفندق الإفطار عشاء
سكوبي 5* نيو ستار أو ما يعادله فندق مطعم غاردينيا
أوهريد 4* فندق سليكس أو ما يعادله فندق فندق
بلغراد 4* كوين أستوريا أو ما يعادله فندق فندق
سراييفو 4* هوليداي أو ما يعادله فندق فندق
ميديوغوريه 4* سول أو ما يعادله فندق فندق
إيشكودار 4* هوليداي كوبليك أو ما يعادله فندق فندق
مع الخطوط الجوية التركية
مكان المغادرة مكان الوصول وقت المغادرة وقت الوصول
إسطنبول سراييفو 12:45 13:40
بلغراد إسطنبول 20:25 23:15
الشروط العامة
1- الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن التفكير بها بمعزل عن البرنامج.
2- في حال عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين للرحلة؛ يمكن للوكالة إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ انطلاق الرحلة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ المسافر بإلغاء الرحلة. سيتم استرداد كامل قيمة الرحلة للمسافر. بالنسبة للخدمات الإضافية التي تم شراؤها خارج الرحلة؛ ستُعيد الوكالة أيضًا تذاكر الرحلات الداخلية المشتراة من الوكالة، بينما لا يمكن استرداد خدمات التأشيرات والتأمين الصحي للسفر إذا تم تقديم طلب التأشيرة باسم المسافر. إذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة، فسيتم إلغاء التأشيرة والتأمين الصحي للسفر، وسيتم استرداد الرسوم. إذا قام المسافر بشراء تذكرة الرحلة الداخلية من مزود خدمة مختلف عن الوكالة، فإنه في حالة إلغاء الرحلة من قبل الوكالة، لا يمكنه المطالبة بأي استرداد مالي من الوكالة. يقبل المسافر المخاطر المالية والمعنوية المحتملة الناتجة عن إلغاء الرحلة عند شراء الرحلة، ولا يمكن تحميل الوكالة المسؤولية.
3- في حالة عدم توفر عدد كافٍ من المشاركين للرحلة، تحتفظ الوكالة بحقها في عدم إلغاء الرحلة بنية حسنة. في هذه الحالة، لأنه سيتم تأمين الرحلة بشكل فردي للمسافر، فإن خدمة الإرشاد المضمنة في الحزمة ستغطي فقط الانتقال من وإلى المطار عند الذهاب والعودة للدولة الأجنبية.
الإلغاء والتغيير
4- في رحلاتنا، يتم تنظيم تذاكر السفر في لحظة الحجز. في حالة الإلغاء الذي يتم قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة، فإن رسوم التذاكر غير القابلة للإلغاء ستُعكس كغرامة.
5- يحق لعملائنا الإلغاء بدون غرامة بالشرط بالإبلاغ المكتوب للوكالة حتى 30 يومًا قبل تاريخ انطلاق الرحلة، باستثناء تذاكر الطيران التي تم سداد قيمتها و/أو التزامها بالوكالة. في حالة بقاء أقل من 31 يومًا قبل تاريخ بداية الرحلة، سيتم فرض غرامة تعادل 50% من قيمة تكلفة الرحلة المتبقية من سعر تذكرة الطيران، بينما في حالة وجود أقل من 15 يومًا قبل تاريخ بداية الرحلة، يمكنهم إلغاء الرحلة بدفع كامل رسوم الرحلة كغرامة. في حالة طلب الإلغاء، يجب الاستفسار مسبقًا حول شروط إلغاء واسترداد الخدمات الإضافية مثل الرحلات الداخلية وخدمات التأشيرات والتأمين الصحي، حيث قد تختلف شروط الإعادة بناءً على الوقت الذي يتم فيه طلب الإلغاء. لا تلتزم الوكالة بتقديم أي التزامات بشأن استرداد الخدمات الإضافية.
خدمات الإرشاد والرحلات الإضافية
6- يمكن تغيير أيام وساعات الجولات المذكورة في البرنامج بواسطة المرشد وفقًا لفتح أو إغلاق المتاحف والمواقع السياحية وظروف الطقس. قد يرافق المشاركين في الرحلات مرشدون مختلفون.
7- الجولات البانورامية المضمنة في حزمة الرحلة هي جولات تُنظم للتعريف العام بالمدن، ولا تشمل دخول المتاحف والمواقع الأثرية، وعادة ما تستغرق من 2-3 ساعات كحد أقصى. إذا لم يتمكن الوكلاء من إجراء الجولات بسبب منع السلطات المحلية من دخول أو التجول في المواقع خلال الأوقات المحددة، أو بسبب ظروف جوية تجعل من الصعب إجراء الجولة، فإن الوكالة غير مسؤولة عن عدم إجراء هذه الجولات. قد يتم تنفيذ بعض الجولات في المناطق المغلقة أو النقاط التي لا تسمح بدخول المركبات باستخدام وسائل النقل العامة أو سيرًا على الأقدام ضمن الإمكانيات المتاحة.
8- يمكن لمرشدنا، ملتزمًا بمحتوى برامجنا، إجراء تغييرات على أيام الجولات الإضافية و/أو جولات المدن وفقًا لعدد المشاركين أو حالة إغلاق المتاحف والمواقع السياحية. ينطبق هذا أيضًا على أي تغييرات قد تحدث في مواعيد الرحلات.
9- في الجولات التي تُنفذ بواسطة القوارب السريعة، يجب الانتباه إلى الأمور التالية؛ يجب عدم تناول الوجبات الثقيلة وشرب كميات كبيرة من الماء قبل الصعود إلى القارب مباشرةً. يجب على الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو الرقبة أو النساء الحوامل إبلاغ مرشدهم عن حالاتهم.
10- لا تُرد الأموال في حال عدم المشاركة في الخدمات مثل التور أو خدمات الطعام المضمنة في الأسعار.
حول الرحلات الجوية
11- تكون الوكالة وسيطًا بين شركة الطيران والركاب، وفي حالة حدوث أي نزاعات، ستطبق القوانين التركية ذات الصلة إلى جانب بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.
12- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في أوقات الرحلات في الرحلات المنتظمة والخاصة. الوكالة ملزمة بإبلاغ المسافر عن هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. يتقبل المسافر مخاطر تغيير/إلغاء وقت الرحلة عند شراء الجولة.
13- الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-2 سنوات يدفعون فقط رسوم الضرائب.
14- وفقًا لقواعد شركات الطيران، إذا لم تُستخدم تذكرة الطيران التي تم شراؤها بطريقة الذهاب والعودة، فسيتم إلغاء رحلة العودة من قبل شركة الطيران.
15- إن إجراءات تسجيل الوصول والصعود المتبعة للمسافرين الذين يشاركون في الجولات الجوية هي إجراءات شخصية، ويجب أن تُتم هذه الإجراءات بواسطة الضيف قبل الرحلة في المطارات من خلال منافذ شركات الطيران ذات الصلة أو عبر الإنترنت من مواقع الإنترنت الخاصة بشركات الطيران.
16- يتم إعلان أي تأخيرات أو تغييرات في البوابة في الرحلات بشكل صوتي في المطارات، وتظهر في لوحات المعلومات في المنطقة. يجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
17- إذا لم يكن الضيوف موجودين في المطار المحدد في أوقات الشركات الجوية المقررة، أو إذا لم يُتموا إجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد، أو قاموا بتسجيل الوصول والصعود في الوقت ولكن لم يصعدوا إلى الطائرة، فإن الوكالة غير مسؤولة عن عدم قدرتهم على السفر. تتحمل الأعباء المالية المتعلقة بالحصول على تذاكر الطائرات الجديدة والانتقالات وغيرها من الأمور اللازمة للمسافرين الذين يفوتون الرحلة.
18- الوزن المسموح به للأمتعة العامة للرحلات المغادرة من تركيا هو 20 كغ. قد يختلف هذا الوزن حسب شركة الطيران والدولة الوجهة. إذا كانت هناك رحلات داخلية في الدولة المستهدفة، قد ينخفض الوزن المسموح به للأمتعة إلى 15 كغ. يتم تحديد القواعد الخاصة بالوزن الزائد/السعر من قبل شركات الطيران، ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية.
19- للمسافرين الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم إلى درجة الأعمال أو الدرجة الأولى باستخدام الأميال؛ يمكن إجراء عمليات الترقية وفقًا لتوافر شركة الطيران (يرجى مراجعة شركة الطيران التي تنتمي إليها). لا يُعطى ضمان على كل رحلة. تحقق مما إذا كانت التذاكر المخصصة للبرنامج قابلة للترقية.
20- في بعض شركات الطيران، قد تكون خدمات الطعام والمشروبات وإجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت خاضعة لرسوم إضافية.
أمور أخرى
21- لن تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن أي تغيير أو عملية إلغاء تمت من قبل المسافر مباشرة من خلال التواصل مع الفندق. في هذه الحالة، ستظل شروط الإلغاء للوكالة سارية.
22- في حالة تقديم معلومات فئة فقط عن الفنادق في البرنامج وتقديم الخيارات لنفس الوجهة دون ذكر أسماء الفنادق، ستقوم الوكالة بإبلاغ المسافر بذلك قبل 48 ساعة من انطلاق الرحلة.
23- في الفترات الخاصة مثل المعارض، ومؤتمرات، وحفلات، وفعاليات، وبطولات رياضية، قد يتم استخدام فنادق بعيدة أكثر مما ذُكر من المواقع. في مثل هذه الحالات، ستقوم الوكالة بإبلاغ المسافر قبل 15 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة.
24- عند التسجيل للرحلة المشتراة؛ يجب على المسافر إدخال/إعلان الاسم كما هو موجود في جواز السفر، وتاريخ الميلاد، ورقم الجواز بشكل صحيح في النظام. يتم إصدار تذاكر الطائرة بناءً على هذه المعلومات. ستُعكس أي رسوم تعويض على الإلغاءات أو التغييرات الناجمة عن المعلومات الخاطئة على المسافرين.
25- للتحقق من إمكانية استخدام الهواتف المحمولة الخاصة بك في الخارج، يجب التأكد من أن هاتفك مفعل للخارج قبل مغادرة تركيا، وذلك من خلال التواصل مع الشركة التابعة لك.
26- وقت تسجيل الدخول إلى الفندق هو الساعة 15:00، ووقت الخروج هو الساعة 12:00.
27- طلبات الغرفة الخاصة مثل الطابق المرتفع، القريب من المناطق العامة، المدخن/غير المدخن، نوع السرير يتم إبلاغ الفندق بها من قبل الوكالة. يتم بذل العناية لضمان أن الغرف المحجوزة تتوافق مع تفضيلات المسافر وفقًا لتوافر الفندق. يعتمد تحقيق هذه الطلبات على توفر الفندق عند تسجيل الدخول، ولا يمكن للوكالة ضمانها.
28- يختلف الإفطار المقدم في الفنادق عن الإفطار التقليدي في المطبخ التركي. يُقدم عادةً كإفطار قاري يتكون من خيارات محدودة من الزبدة، والمربى، والخبز، والشاي أو القهوة، ويمكن أن يُقدّم في غرفة مخصصة للمجموعات.
29- في بعض الأحيان قد يكون هناك سرير مزدوج بدلاً من غرفة بها سريرين مزدوجين. تقدم معظم فنادق أوروبا غرفًا بها سريرين يمكن دمجهما عند الحاجة.
30- قد تختلف سياسة الأسرة الإضافية والسرير للأطفال حسب كل فندق ونوع الغرفة.
31- تُقدّم الأسرة الإضافية وسرائر الأطفال بناءً على الطلب وحسب توفر الفندق، ويجب أن يتم تأكيدها من قبل الفندق.
32- سعة الأسرة الإضافية أو سرائر الأطفال في الغرفة هي واحدة (كحد أقصى).
33- توجد تطبيقات سرير إضافي في الغرف الثلاثية، ويكون السرير المخصص للشخص الثالث في هذه الغرف أصغر من الأسرّة القياسية. تحتوي الغرف الثلاثية على سرير كبير + سرير إضافي واحد. الأسرّة الإضافية تكون من نوعية قابلة للتفتح أو تُعرف باسم سرير "مقعد". يعتبر ضيوفنا مقبولين على الضيق الذي قد ينشأ في الغرف بسبب الأسرة الإضافية المضافة إلى الغرف القياسية، وكذلك نوع الأسرة في الحجوزات لثلاثة أشخاص أو مع أطفال.
34- إذا تم تقديم عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وأعمارهم بشكل خاطئ في حجوزات الفنادق، فقد تطلب الفنادق رسوم إضافية. في هذه الحالة، تكون المسؤولية على الضيف الذي قدم المعلومات الخاطئة. قد يطلب الفندق تحديد عمر الأطفال من خلال الهوية.
35- في الحجوزات التي تتضمن شخصين بالغين + طفل واحد، قد لا يوجد سرير منفصل للطفل. تسري أسعار الأطفال فقط إذا كانوا يقيمون مع شخصين بالغين.
36- يتم تحديث أسعار الليرة التركية بمعدل تحول العملات خلال اليوم. يتم تطبيق أسعار التحويل عند الدفع. قد تكون الطلبات الإضافية أو بعض الخدمات الإضافية (كالبار، والكي) في الفندق خاضعة لرسوم إضافية. هذه النفقات لن تشمل في تكلفة الإقامة وسيتم دفعها مباشرة للفندق.
37- بعض البلدان لديها تطبيقات مختلفة تتعلق بالضرائب المحلية، أو السياحية أو الضريبية. جميع الضرائب المحلية أو السياحية أو الأخرى التي تُطبق سيتم تحصيلها من الضيف عند دخول أو خروج الفندق.
38- يتم تقديم المسافات في البرامج بناءً على الخرائط. قد تزيد أوقات الرحلة بسبب حركة المرور، وظروف الطقس، والموقع الجغرافي للبلد الكبير، وأعمال الطريق وغيرها من الظروف.
39- في الحالات اللازمة أو إذا رأت الوكالة ذلك، يمكنها تغيير ترتيب المدن في البرنامج أو تغيير شركة الطيران الرئيسية دون تغيير محتوى البرنامج.
40- الأغراض الشخصية، والأكياس، والحقائب، وجوازات السفر/الهويات للمشاركين في الرحلة هي تحت مسؤوليتهم، ولا تتحمل الوكالة مسؤولية الفقد أو السرقة. أي مصاريف تتعلق بتوصيل العناصر التي تم نسيانها إلى البلد و/أو الفرد المُستلم تكون على عاتق صاحب العنصر.
41- يُطلب من المشاركين في الرحلة الاحتفاظ بنسخ من وثيقة التأمين الصحي وأي أدوية أو تقارير صحية قد يحتاجونها معهم.
42- قد يتطلب الفندق عند تسجيل الدخول وديعة نقدية أو باستخدام بطاقة ائتمان مصدقة وهوية/جواز سفر، لتغطية النفقات الإضافية المحتملة. يتم استرداد هذه الوديعة عند مغادرة الفندق، وهي عملية تتم بين الفندق والضيف، وليس للوكالة تدخل في ذلك.
التأشيرات وجواز السفر
1- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر بعد تاريخ انتهاء الرحلة.
2- عند عبور الحدود/مراكز الجمارك، يجب أن يحتوي جواز السفر على مساحة فارغة لا تقل عن صفحتين من أجل طباعة ختم الدخول والخروج.
3- إن الإعفاء من التأشيرات أو الحصول عليها للدخول إلى البلدان المذكورة في هذه الرحلة لا يعني بالضرورة أنه يمكن الدخول/الخروج من البلاد، حيث أن الشرطة الحدودية تمنح السلطة لرفض دخولك/خروجك من البلاد، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية، وتكون المسؤولية على عاتق المسافر.
4- يجب على الضيوف الذين لا يحملون الجنسية التركية أو الذين يحملون جنسية مزدوجة ويرغبون في المشاركة في الرحلة باستخدام جواز سفرهم الآخر، مراجعة القنصليات المعنية للأوضاع المتعلقة بالتأشيرات التي تطبقها الدول المراد السفر إليها، حيث أن الوكالة غير مسؤولة عن العواقب الناتجة عن ذلك.
5- يجب تجديد جواز السفر لتجنب المشاكل مع رجال الجمارك عند الحدود بسبب تضرر الجواز نتيجة التمزق أو التآكل أو البلل أو أي أضرار مشابهة. وإلا، فإن المسؤولية ستقع على عاتق المسافر.
6- يوصى بشدة للضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أن يقوموا هم وأولياء أمورهم بتوخي الحذر، حيث قد يطلب منهم ضباط الشرطة تقديم وثيقة تثبت موافقة مشتركة من الوالدين عند دخول أو خروج البلاد عند السفر مع أحد الوالدين فقط.
الخدمات المتضمنة:
• تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا من مطار إسطنبول HL إلى سراييفو / بلغراد / مطار إسطنبول HL
• إقامة لمدة ليلة واحدة في فندق 4* أو 5* في أوهراد، ليلة واحدة في إشقودرا، ليلة واحدة في ميدغورجيه أو المناطق المحيطة، ليلة واحدة في سراييفو، ليلة واحدة في بلغراد، ليلتين في سكوبجي، بإجمالي 7 ليالٍ إقامة
• وجبات الإفطار
• وجبات العشاء
• جميع وسائل النقل المذكورة في البرنامج
• الجولات السياحية المحددة في البرنامج
• أمسية بلغارية مزينة بوجبات وعروض ثقافية وفولكلورية
• جولة في بلاجا
• جولة في بوتشيتل
• جولة في بريشتينا
• جولة في بريزرن
• جولة في موستار
• جولة في كوتور وبودفا
• جولة في ريزني - ماناستير
• جولة في تيتوفا (كالكندلن)
• الضرائب الجمركية
• جميع تكاليف الطرق السريعة، مواقف السيارات ونقاط التفتيش
• خدمات مرشدين محترفين الناطقين باللغة التركية
• التأمين الإلزامي (المسؤولية المهنية)
الخدمات غير المشمولة:
• رسم مغادرة البلاد
• التأمين على السفر (حتى 65 عامًا): 20.- يورو
• التأمين على السفر (من 66 إلى 75 عامًا): 40.- يورو
• الغداء
• جميع الرسوم الإضافية في الفنادق والنفقات الشخصية
• ضرائب المدينة والفندق