جولة شاملة في البلقان انطلاقًا من أنقرة مع شبه مقدوني و تشمل الجولات الإضافية والعشاء المسائي
اليوم الأول: أنقرة – أسكوب - أوهريد
نلتقي مساء يوم السبت في الساعة 21:00 في صالة المغادرة بمطار إيسنبوجا. نغادر أنقرة متوجهين مباشرة إلى أسكوب على متن رحلة الخطوط الجوية Ajet في الساعة 00:05 من ليلة الأحد. نصل بعد رحلة تبلغ مدتها ساعة ونصف في الساعة 00:55. بعد الوصول، نتوجه إلى أوهريد بسيارتنا الخاصة التي تنتظرنا في المطار. نصل أوهريد في الساعات الأولى من الصباح. بعد الوصول إلى أوهريد، سنقوم بجولة لتعريف المدينة التاريخية، التي كانت واحدة من القواعد الهامة للدولة العثمانية في البلقان. خلال جولتنا، سنزور تمثال القديسين كيريل وميثوديوس، كنيسة آيا صوفيا، المسرح الروماني القديم، ساحة تشينار، السوق التركي، تكية الحلفتي، السوق الجديد، وسوق أوهريد، بالإضافة إلى بحيرة أوهريد. بعد الجولة، سننتقل إلى فندقنا. المبيت والعشاء في فندقنا في أوهريد.
أسكوب – أوهريد 180 كم
الإجمالي المسافة المقطوعة: 180 كم
اليوم الثاني: أوهريد - ريسني - ماناستير - أوهريد
بعد تناول الإفطار، سنتوجه لاكتشاف ريسني وماناستير (بيتولا) المشهورة بطبيعتها الخلابة وثرائها التاريخي. ستكون أول محطتنا في ريسني، حيث سنرى بصورة بانورامية قصر نيازي بك، أحد الشخصيات الهامة في تاريخ البلقان. توفر ريسني جوًا ساحرًا بجمال طبيعتها وآثار الدولة العثمانية. بعد توقف قصير، نتجه إلى ماناستير، التي كانت فيما سبق أحد أكبر مراكز الثقافة والتجارة في العثمانيين. عند الوصول إلى ماناستير، سنقوم بزيارة أكاديمية أتاتورك العسكرية ومتحف أتاتورك من الخارج. سنتعرف أيضًا على السوق التركي، بستين، جامع إسحاق بك وجامع الجديد. خلال تجولنا في شوارع هذه المدينة التاريخية، سيكون لديك فرصة للاستمتاع بجوها الساحر. بعد جميع هذه المحطات الثقافية الغنية، نعود إلى أوهريد. المبيت والعشاء في فندقنا في أوهريد.
جولة ريسني مشمولة! | جولة ماناستير (بيتولا) مشمولة!
أوهريد - ريسني: 34 كم | ريسني - ماناستير: 31 كم | ماناستير - أوهريد: 69 كم
الإجمالي المسافة المقطوعة: 134 كم
اليوم الثالث: أوهريد – تيتوفا (كالكنديل) – أسكوب
بعد تناول الإفطار، سنجمع حقائبنا وننطلق لاستكشاف الطبيعة الرائعة والخزائن الثقافية لمقدونيا. أولى محطتنا ستكون تيتوفا (كالكنديل)، واحدة من أجمل مدن مقدونيا. سنزور هنا الجامع الملون (ألاكا جامع) الذي يعتبر من أكثر المساجد تأثيراً وجمالاً في البلقان، ويعود تاريخه إلى القرن الخامس عشر، حيث سوف تبهرك ألوانه الساطعة وزخارفه التفصيلية. بعد زيارة تيتوفا، نتوجه نحو أسكوب مستمتعين بمناظر مقدونيا المدهشة. عندما نصل إلى أسكوب، سننتقل إلى فندقنا. المبيت في فندقنا بأسكوب.
أوهريد – تيتوفا (كالكنديل): 130 كم | تيتوفا (كالكنديل) – أسكوب: 43 كم
الإجمالي المسافة المقطوعة: 173 كم
جولة تيتوفا (كالكنديل) مشمولة!
اليوم الرابع: أسكوب
بعد تناول الإفطار، تبدأ الجولة السياحية في مدينة أسكوب. ستكون أولى محطاتنا جامع مصطفى باشا، الذي بني في عام 1492 ويعتبر من أكبر وأجمل المساجد في المدينة. بعد ذلك، سنزور جامع مراد باشا الذي بُني في القرن الخامس عشر، والذي يتميز بنقوشه المعمارية من فترة العثمانيين. ستجمعنا الجولة مع خان كابان وسو لو هان، والتي كانت مراكز تجارية مهمة حيث كان التجار يقيمون. ثم نذهب إلى الجسر الحجري، المعبّر عن أسكوب، والذي تم بناؤه في القرن الخامس عشر ليربط ضفتي نهر فاردار. أثناء جولتنا، سنشاهد الأحياء التركية واليهودية على ضفاف نهر فاردار. خلال نزهتنا بجانب النهر، سنمر بميدان مقدونيا، أكبر وأبرز ميدان بأسكوب، المحاط بالمباني الحديثة. هنا سنقابل تمثال الإسكندر الكبير وغير ذلك من المعالم. بعد ذلك، سنرى الجسر العثماني من القرن الخامس عشر وزيارة حمام داوود باشا، لكي نعود في الزمن إلى فترة الإمبراطورية العثمانية. سنتوجه إلى السوق التركي، وسنرى ساعة كوليس، أحد المعالم الرمزية بأسكوب، قبل أن نزور جامع السلطان مراد وجامع عيسى بك، والذي يمثل جزءاً مهماً من التراث الإسلامي في المدينة بفنهم المعماري. أخيراً، سنمنحكم بعض الوقت الحر في السوق التركي، حيث يمكنك العثور على العديد من الهدايا التذكارية ومنتجات الحرف المحلية. بعد قضاء وقت ممتع في السوق، سنعود إلى فندقنا.
العشاء: سوف ينتظركم عشاء رائع مرفق بالرقص التقليدي والموسيقى البلقانية. توفر هذه الليلة البلقانية الخاصة فرصة لاكتشاف الجوانب الثقافية والترفيهية لأسكوب. سيتم استقبال مجموعاتنا في مطعم غاردينيا، أحد أفضل المطاعم في أسكوب، حيث يقدم أفضل موسيقى البلقان وأداءات فنية حية، مع وجود فنانين من طلاب ومعلمي المع conservatoire، مما يجعل هذه الليلة تجربة فريدة. المبيت في فندقنا بأسكوب.
جولة عشاء البلقان مشمولة!
اليوم الخامس: أسكوب – بريشتينا – بريزرن – إيشكودرا
بعد تناول الإفطار، نغادر فندقنا متوجهين إلى عاصمة كوسوفو، بريشتينا. بعد الوصول، نبدأ جولة بانورامية لاكتشاف الجوانب الحديثة والتاريخية في كوسوفو. خلال الجولة، سنقوم بزيارة العديد من المعالم العثمانية، مثل جامع السلطان محمد الفاتح وجامع ياشار باشا الذي يعود تاريخه إلى القرن الثامن عشر. خلال هذه الجولات، سنقوم بزيارة ضريح السلطان مراد الأول، الذي توفي في معركة كوسوفو في عام 1389. بعد جولة بريشتينا، نتوجه إلى بريزرن التي تعتبر عاصمة الثقافة في كوسوفو. عند الوصول، سنبدأ في استكشاف شوارعها الضيقة، التي تذكرنا بالمدن العثمانية التقليدية. سنقوم بزيارة جامع سنان باشا، كما سنشاهد تكية الحلفتي، وجامع بايراكلي وحمام محمد باشا. بعد قضاء وقت حر في بريزرن، نتوجه إلى مدينة إيشكودرا الجميلة في ألبانيا. بعد تناول العشاء في فندقنا، ننتقل إلى غرفنا للاستراحة. المبيت في فندقنا.
جولة بريشتينا مشمولة! | جولة بريزرن مشمولة!
أسكوب – بريشتينا: 90 كم | بريشتينا – بريزرن: 85 كم | بريزرن – إيشكودرا: 195 كم
الإجمالي المسافة المقطوعة: 370 كم
اليوم السادس: إيشكودرا – سانت ستيفن – بودفا – كوتور – ميديوغورييه
بعد تناول الإفطار، ننطلق نحو الشواطئ الخلابة ل Montenegro في رحلة لا تُنسى. ستكون أولى محطتنا، سانت ستيفن، المعروف بتاريخه الغني ومناظره الخلابة. سنستمتع بمشاهدة منظر رائع لهذه الجزيرة من الأعلى. بعد ذلك، سنصل إلى بودفا، واحدة من أكثر الوجهات السياحية شعبية في البلقان. تبدأ جولة بودفا وتضم شواطئها المدهشة والحياة الليلية الملونة، وهذه المدينة تعتبر واحدة من أكثر وجهات العطلات شهرة في البلقان. المحطة التالية ستكون مدينة كوتور، المشهورة بفيورداتها! خلال جولة السير في هذه المدينة الوسطى، سوف نكتشف الشوارع الضيقة وجو المدينة القديمة التاريخي. كوتور، بمبانيها الفريدة وإطلالاتها البحرية، ستأخذك في رحلة عبر الزمن. بعد قضاء بعض الوقت الحر في كوتور، نتوجه إلى ميديوغورييه أو فندقنا المجاور. بعد تناول العشاء في فندقنا، نرتاح في غرفنا. المبيت في فندقنا.
جولة بودفا مشمولة! | جولة كوتور مشمولة!
إيشكودرا - بودفا: 85 كم | بودفا - كوتور: 22 كم | كوتور - ميديوغوريه: 191 كم
الإجمالي المسافة المقطوعة: 298 كم
اليوم السابع: ميديوغوريه – بوتشيتل – بلاغاي – موستار – سراييفو
بعد تناول الإفطار، نتوجه إلى سراييفو. أولى محطاتنا ستكون في بوتشيتل، المعروفة بتراثها التاريخي والمتواجد بها القرية التركية، حيث سنستعرض المعالم التي تعود إلى القرن السادس عشر. بعد الرحلة، نتوقف عند بلاغاي، حيث ينشأ نهر بونا، أحد أقوى مصادر المياه في أوروبا، وسنقضي بضع دقائق للاستمتاع بالمنظر الطبيعي الرائع. ثم نتوجه إلى موستار، لزيارة جسر موستار، الذي صممه المعماري خير الدين وأُقيم في عام 1557. يُعتبر هذا الجسر من روائع العمارة العثمانية، حيث دُمّر في عام 1992 ولكن تم إعادة بنائه في عام 2004 بمساعدة كبيرة من الحكومة التركية. بعد ذلك، سنزور جامع كوسي محمد باشا. وبعدها، نتوجه إلى سراييفو. عند الوصول، سأخذك عاصمة الثقافة في البلقان، والتي شهدت العديد من الأحداث التاريخية الكبيرة، بما في ذلك اغتيال الأرشيدوق فرانز فرديناند في عام 1914، والتي كانت الشرارة التي أدت لاندلاع الحرب العالمية الأولى. كما تعرّضت المدينة لدمار كبير خلال الحرب في فترة 1992، لكن تمكّنت سراييفو من الحفاظ على جمالها بشكل كبير. خلال الجولة، سنلاحق المعالم الشهيرة مثل باشتشارشي، حانة موريكا، كاتدرائية كاثوليكية، معبد سيناغوج، ومساجد هوسريف بك، وفيرهاديا، وكذلك الجسر اللاتيني وأهم النقاط الأخرى. بعد الجولة، سننتقل إلى فندقنا لتناول العشاء والمبيت.
جولة بوتشيتل مشمولة! | جولة بلاغاي مشمولة! | جولة موستار مشمولة!
ميديوغوريه - بوتشيتل: 20 كم | بوتشيتل - بلاغاي: 30 كم | بلاغاي – موستار: 12 كم | موستار - سراييفو: 130 كم
الإجمالي المسافة المقطوعة: 192 كم
اليوم الثامن: سراييفو – بلغراد
بعد تناول الإفطار، نقوم بتفريغ غرفنا ونتوجه إلى بلغراد. تضم بلغراد، التي كانت على مدى التاريخ واحد من أهم المراكز الثقافية والاستراتيجية في البلقان، اليوم حيوية ونشاطاً، بجانب وثائقها التاريخية. بعد وصولنا إلى بلغراد، سنبدأ جولة بانورامية لاكتشاف كلٍ من تراثها الثقافي. سنبدأ زيارة القلعة القديمة المعروفة بنقوشها الخشبية الرائعة من الزمن العثماني. هنا سنستشعر الجو التاريخي ونكتشف البيئة الخاصة ببلغراد الماضي. بعد ذلك، نذهب إلى نقطة التقاء نهري سافا والدانوب، والتي تعد واحدة من أجمل المناظر التي شهدت العديد من الفتوحات والانتصارات عبر التاريخ. بينما نواصل السياحة، سنرى قلعة بلغراد، التي كانت تستخدم كمركز إمداد للأسطول العثماني. في هذه القلعة، سوف نكتشف معالم تاريخية هامة مثل ساحة القلعة وساحة الحجر. سنقوم أيضًا بزيارة ضريح الشهيد علي باشا وأحد المباني العثمانية المتبقية في بلغراد، والذي يعرف باسم جامع بايراكلي. خلال تلك الزيارة، سنغمر في تراث المدينة التاريخي. سنختتم الجولة بزيارة المتحف العسكري، الذي يحتوي على قطع تاريخية تعرض تاريخ بلغراد العسكري. بعد الجولة، نتوجه إلى فندقنا لتناول العشاء والمبيت.
سراييفو – بلغراد: 287 كم
اليوم التاسع: بلغراد – أنقرة
بعد تناول الإفطار، نترك غرفنا ونقضي بعض الوقت الحر حتى موعد النقل. سننتقل إلى مطار بلغراد في الوقت الذي يحدده مرشدنا. بعد إجراء معاملات الصعود، نغادر بلغراد على متن رحلة الخطوط الجوية Ajet رقم VF508 في الساعة 14:30. نصل إلى أنقرة في الساعة 17:25، وبهذا، تنتهي جولتنا. نتمنى أن نلتقي في رحلتكم القادمة.
*حزمة ضمان الإلغاء الخاصة بالبلقان: 50 يورو*
(من خلال تطبيق حزمة ضمان الإلغاء، نقدم للضيوف القوة لالغاء حجزاتهم دون عقوبة في جميع الظروف. مع هذا التطبيق، يمكنك إلغاء حجزك حتى 9 أيام قبل تاريخ المغادرة. في حالة الإلغاء، يتم استرداد المبلغ الكامل لتكلفة الجولة، ولكن تكلفة حزمة ضمان الإلغاء وأي رسوم خدمات إضافية (تأشيرات، تأمين، إلخ) لن يتم استردادها.)
**لا تسري حزمة ضمان الإلغاء على الحجوزات الجماعية.**
**تتوفر عدد محدود من المقاعد لكل جولة.**
نقاط إيجابية للجولة
• زيارات شاملة: يوفر برنامج السفر جولة واسعة تغطي المدن والوجهات السياحية الهامة في البلقان. يتم زيارة بلغراد، سراييفو، موستار، كوتور، أوهريد، وأسكوبي.
• تاريخ العثمانيين: تتم زيارة المباني والمعالم الهامة من فترة العثمانيين، مما يوفر تجربة ممتعة لعشاق التاريخ.
• ثروات دينية وثقافية: يتم زيارة معالم من مختلف الأديان (مساجد، كنائس، معابد)، لاستكشاف التنوع الثقافي في المنطقة.
• جمال طبيعي: يتم تجربة المناظر الطبيعية الرائعة، مثل بحيرة أوهريد وفيورد كوتور.
• رحلة بدون تأشيرات: تضم الوجهات التي لا تحتاج إلى تأشيرة، مما يقلل من الأعمال الورقية والتكاليف الإضافية.
• دليل محترف: يتيح لك جولة مع دليل لفهم المعلومات التفصيلية حول المدن والمعالم التاريخية.
• تجربة المخبز المحلي: يتم تقديم عشاء مليء بالأطباق البوسنية التقليدية ومأكولات البلقان، مما يوفر للزوار تجربة طعام لا تُنسى.
• تجربة مطعم غاردينيا: يتم منح الفرصة للاستمتاع بمأكولات محلية وحفلة البلقان في مطعم غاردينيا بأسكوبي، أحد أفضل مطاعم المنطقة.
• جميع الجولات مشمولة: تشمل سعر الجولة جميع الرحلات والمغامرات، مما يمنح المشاركين الفرصة لزيارة جميع النقاط الهامة دون تكاليف إضافية.
• وجبات العشاء مشمولة: يتم تضمين العشاء كل يوم في البرنامج، مما يمنع المشاركين من تكبد تكاليف إضافية.
• لا حاجة للإنفاق: الجولة مثالية للزوار الذين لا يرغبون في الإنفاق. ستحتاج فقط إلى دفع ثمن الغداء، إذا رغبت في ذلك، وبعض الهدايا التذكارية.
الأمور التي ينبغي مراعاتها
• برنامج مزدحم: كل يوم يتم السفر إلى مدينة مختلفة، مما يجعل الجولة غنية للغاية. ومع ذلك، فقد يكون هذا الإيقاع المرهق لمزيد من الاستكشاف.
• رحلات طويلة: المسافات بين المدن (مثل مسافة أسكوبي - بلغراد) تمر بجمال المناظر، ولكن يمكن قضاء أوقات طويلة في الحافلة. ومع ذلك، ستجري استراحة في الطريق لضمان راحة السفر.
• وقت حر محدود: نظرًا لأن البرنامج شمل العديد من الأنشطة، قد تكون الأوقات الحرة محدودة. ومع ذلك، هناك فرصة لزيارة جميع النقاط الهامة برفقة مرشد.
• الظروف الجوية المرتبطة بالموسم: قد تكون الأحوال الجوية في البلقان متغيرة في بعض الفترات، لذا فإن اختيار الملابس المناسبة يمكن أن يجعل هذا الأمر مريحًا.
• جودة الإقامة والخدمة: تم اختيار الفنادق في الجولة بعناية لتعكس شخصية المنطقة والثقافة المحلية، ولكن قد لا تكون العروض الموجودة في الفنادق بمدن صغيرة كالفنادق الفاخرة في تركيا. ومع ذلك، فإن هذه الفنادق تهتم بالنظافة والراحة.
• تجربة الطعام والمطبخ: يتم توفير فرصة لتجربة الأطباق والمحليّة خلال الجولة. يشتهر المطبخ البلقاني بتنوع أطباقه الشهية، ولكن قد تكون هناك نكهات غير مألوفة لبعض المشاركين. ومع ذلك، تعتبر هذه فرصة رائعة للتعرف عن كثب على الثقافة والمطبخ المحلي.
الشروط العامة
1- الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن التفكير فيها بمعزل عن برنامج الجولة.
2- في حال عدم تحقيق العدد الكافي من المشاركين للجولة؛ يحق للوكالة إلغاء الجولة حتى 21 يومًا قبل تاريخ انطلاق الجولة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف بمعلومات الإلغاء. سيتم استرداد كامل مبلغ الجولة للضيف. فيما يتعلق باسترداد الخدمات الإضافية المشتراة خارج الجولة؛ سيتم استرداد الرحلات الداخلية التي تم شراؤها من الوكالة للضيف، أما الخدمات المتعلقة بالتأشيرات، إذا تم تقديم طلب التأشيرة من خلال تأمين السفر الصحي، فلن يتم استرداد هذه الخدمات لأن الكمية قد تم استخدامها، بينما إذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة، فسيتم إلغاء التأشيرة والتأمين الصحي مع استرداد الرسوم. في حالة شراء الضيف للرحلة الداخلية من مزود خدمة مختلف غير الوكالة، في حال إلغاء الجولة من قبل الوكالة، فلا يمكن للضيف المطالبة بأي استرداد. يقبل الضيف مسبقًا المخاطر المالية والمعنوية المحتملة الناتجة عن إلغاء الجولة، ولا يمكن تحميل الوكالة المسؤولية.
3- في حال عدم تحقيق العدد الكافي من المشاركين للجولة، تتمتع الوكالة بحق حسن النية بعدم إلغاء الجولة. في هذه الحالة، نظرًا لتوفير الجولة للضيف بشكل فردي، فإن خدمات الإرشاد المضمنة في الباقة ستغطي فقط النقل من وإلى المطار لخدمة النقل.
الإلغاء والتغيير
4- في جولتنا، يتم تنظيم تذاكر وسائل النقل في لحظة الحجز. في حالة الإلغاءات التي تتم قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ مغادرة الجولة، لن يتم استرداد قيمة تذاكر الطيران، وسيتم احتسابها كغرامة.
5- يُسمح للمسافرين بإلغاء مجاني حتى 30 يومًا قبل تاريخ بدء الجولة بشرط إبلاغ الوكالة كتابيًا، باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفع ثمنها و/أو تم التعهد بها للخطوط الجوية. في حالة بقاء أقل من 31 يومًا حتى تاريخ بدء الجولة، يمكن إلغاء الجولة بمقابل يعادل 50% من مبلغ الجولة المتبقي بعد خصم ثمن تذاكر الطيران، وفي حالة بقاء 15 يومًا أو أقل حتى تاريخ بدء الجولة، يجب دفع كامل ثمن الجولة كغرامة لإلغاء الجولة. في حالة طلب الإلغاء، يجب استبيان شروط استرداد الخدمات الإضافية مثل الرحلات الداخلية، خدمات التأشيرات، التأمين الصحي، حيث قد تختلف شروط استردادها وفقًا للمدة الزمنية التي يتم خلالها طلب الإلغاء. ولا يمكن للوكالة تقديم أي تعهد بشأن استرداد الخدمات الإضافية.
خدمات الإرشاد والجولات الإضافية
6- يمكن تغيير أيام وساعات الجولات المحددة في البرنامج بواسطة المرشد، حسب حالة فتح أو إغلاق المتاحف، المواقع التاريخية والظروف الجوية. قد يرافق الضيوف مرشدون مختلفون خلال الجولات.
7- الجولات السياحية البانورامية المضمنة في حزمة الجولة هي جولات تمتد من 2-3 ساعات، تهدف إلى تقديم عرض عام عن المدن ولا تشمل دخول المتاحف والمواقع السياحية. في حال عدم إمكانية إجراء الجولات المذكورة بسبب عدم السماح من السلطات المحلية أو بسبب أغلاق الطرق لأي حدث، أو في حالة الظروف الجوية التي تجعل من المستحيل إجراء الجولة، فإن الوكالة غير مسؤولة عن عدم إجراء هذه الجولات. في بعض الجولات، قد يتم إجراء الجولات باستخدام وسائل النقل العامة أو المشي، في مناطق مغلقة أو منع النقل بها.
8- يحق للمرشد تغيير مواعيد الجولة أو الجولات الإضافية بناءً على عدد المشاركين، حالة إغلاق المتحف أو المنطقة، وهذه الحالة سارية أيضًا في حالة حدوث تغييرات في مواعيد الرحلات.
9- فيما يتعلق بالجولات التي تتم بواسطة القوارب السريعة، يجب مراعاة ما يلي؛ عدم تناول وجبات ثقيلة قبل ركوب القارب، وعدم شرب كميات كبيرة من الماء. يجب على الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة أو منطقة الظهر أو الرقبة، وكذلك الضيوف الحوامل، إبلاغ مرشديهم عن حالتهم.
10- لا يتم استرداد المبالغ في حال عدم المشاركة في الخدمات المدرجة في الأسعار مثل خدمات الجولة أو الوجبات.
حول الرحلات الجوية
11- الوكالة هي وسيط بين شركة الطيران والراكب، وفي حال وجود نزاعات، سيتم تطبيق الأحكام ذات الصلة من القوانين التركية بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي وكونفراس وارسو.
12- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات في الرحلات الجوية المجدولة أو الخاصة. تتحمل الوكالة المسؤولية عن إبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد تم شراء الجولة مع قبول المخاطر المتعلقة بتغيير مواعيد الرحلات أو إلغائها.
13- يدفع الأطفال من 0-2 سنوات فقط رسوم الضرائب المطار.
14- وفقًا لقوانين شركات الطيران، إذا لم يتم استخدام رحلة الذهاب من تذاكر الطيران التي تم شراؤها كذهاب وعودة، يتم إلغاء رحلة العودة من قبل شركة الطيران.
15- تتعلق إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة بالمهمات الشخصية، ويتعين على الضيوف إجراء هذه الإجراءات بأنفسهم في المطارات قبل الرحلة، أو عبر مكاتب شركات الطيران المعنية، أو عبر الإنترنت من مواقع شركات الطيران.
16- سيتم الإعلان عن أي تأخيرات في الرحلات أو تغييرات في البوابات في المطارات عبر الإعلانات الصوتية وعبر لوحات المعلومات في المطار. يجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
17- لا تتحمل الوكالة المسؤولية عن عدم تمكن الضيوف الذين لم يكونوا حاضرين في مواعيد تسجيل الوصول والصعود المحددة في المطارات من إتمام رحلتهم. ويتحمل الضيوف جميع التكاليف المرتبطة بتأمين تذاكر الطيران الجديدة والمواصلات اللازمة للوصول إلى وجهتهم في حال فاتهم الرحلة.
18- الوزن المسموح به للأمتعة في رحلات الطيران المغادرة من تركيا هو 20 كجم، وقد تختلف هذه الوزن حسب شركة الطيران والبلد المقصود. في حال وجود رحلات داخلية في البلد المقصود، قد ينخفض الوزن المسموح به للأمتعة إلى 15 كجم. يتم تحديد قواعد الوزن الإضافي والأسعار من قبل شركات الطيران ولا تتحمل الوكالة المسؤولية.
19- للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكر طيرانهم باستخدام أميال السفر (للدرجة الأولى أو البزنس)؛ يمكن إجراء ترقيات بناءً على توافر شركة الطيران (يرجى التحقق من الشركة التي تنتمي إليها). لا يتم ضمان ترقية كل رحلة. تحقق إذا كانت التذاكر ضمن الفئة القابلة للترقية.
20- قد تتطلب بعض شركات الطيران تناول الطعام وخدمات تسجيل الوصول عبر الإنترنت رسومًا إضافية.
مسائل أخرى
21- لن تتحمل الوكالة المسؤولية عن أي تغييرات أو عمليات إلغاء تتم بواسطة الضيف عن طريق التواصل المباشر مع الفندق. في هذه الحالة، ستظل شروط الإلغاء الخاصة بالوكالة سارية.
22- في البرنامج السياحي حيث تم تقديم معلومات عن الفنادق فقط على أساس فئة الخدمة أو تم توفير خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 48 ساعة من تاريخ مغادرة الجولة.
23- في فترات خاصة مثل المعارض، المؤتمرات، الحفلات، الفعاليات، البطولات الرياضية، وما إلى ذلك، قد يتم استخدام فنادق تبعد أكثر من المسافات أو الكيلومترات المحددة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 15 يومًا من تاريخ المغادرة.
24- عند تسجيل الضيف للجولة المشتراة؛ يجب أن يتم إدخال/الإعلان عن الاسم الكامل كما هو موجود في جواز السفر وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر بشكل صحيح في النظام. يتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. سيتم تحميل رسوم الإلغاء أو التغيير الناتجة عن المعلومات الخاطئة على الضيوف.
25- للتحقق من استخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يجب التأكد من فتح هاتفكم إلى الخارج قبل مغادرتكم تركيا من خلال التواصل مع شركة الهاتف الخاصة بكم.
26- وقت تسجيل الوصول في الفندق هو الساعة 15:00، ووقت المغادرة هو الساعة 12:00.
27- سيتم إبلاغ الطلبات المتعلقة بالغرفة (مثل الدور العالي، قربها من المساحات العامة، تدخين/عدم التدخين، نوع السرير) من قبل الوكالة إلى الفندق. ستُبذل العناية اللازمة لتكون الغرف المحجوزة مطابقة لتفضيلات الضيف حسب إمكانية الفندق. يتوقف تحقيق هذه الطلبات على توفر الفندق في وقت تسجيل الوصول ولا يمكن للوكالة ضمان ذلك.
28- لا يختلف الإفطار المقدَّم في الفنادق عن الفطور التقليدي في المطبخ التركي. يتم تقديمه عادةً كإفطار قاري يقتصر على خيارات محدودة مثل الزبدة، والمربى، والخبز، والشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمه في قاعة مخصصة للمجموعات.
29- في بعض الحالات، قد يتم تعويض سرير مزدوج بدلاً من غرفة مزدوجة. تقدم معظم الفنادق الأوروبية غرفًا تحتوي على سريرين يمكن دمجهما عند الحاجة.
30- تختلف سياسة الأسرّة الإضافية والأسرة للأطفال من فندق لآخر بناءً على نوع الغرفة.
31- يتم توفير كل أنواع الأسرّة الإضافية وأسرة الأطفال حسب الطلب وبناءً على توفر الفندق، ويجب تأكيد ذلك من قبل الفندق.
32- الحد الأقصى لعدد الأسرّة الإضافية في الغرفة هو سرير واحد (على الأكثر).
33- في الغرف الثلاثية، يتم تقديم سرير إضافي، وتكون الأسرة المخصصة للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير مزدوج كبير + سرير إضافي. الأسرّة الإضافية هي أسرّة قابلة للفتح والإغلاق، وتُعرف أيضًا بسرير كوتش. يُعتبر الضيوف قد وافقوا على الازدحام الناتج عن الأسرّة الإضافية بسبب الحجز في غرف ثلاثية أو عند حجز الأسرّة للأطفال.
34- إذا تم إدخال عدد الأطفال الشباب الذين سيقيمون مع البالغين وأعمارهم بشكل خاطئ عند حجز فنادق، قد تتقاضى الفنادق رسومًا إضافية. في هذه الحالة، تقع المسؤولية على الضيف الذي أدخل المعلومات بشكل خاطئ. قد يُطلب من الفندق التحقق من أعمار الأطفال من خلال الهوية.
35- في الحجز المكون من بالغين اثنين + طفل واحد، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. يتم تطبيق أسعار الأطفال فقط إذا كان الطفل مقيماً بجوار بالغين اثنين. تكون خصومات الأطفال صالحة فقط للطفل "الوحيد" الذي يقع ضمن مجموعة الأعمار مع البالغين.
36- يتم احتساب تغيرات الأسعار خلال اليوم على الأسعار بالليرة التركية. يتم تطبيق الأسعار عند الإيداع. المطلبات الإضافية والميزات الأخرى التي تحصلون عليها في الفندق (مثل المنتجات المصغرة، والغسيل، وما إلى ذلك) قد تخضع لمصاريف إضافية يتم دفعها مباشرة إلى الفندق أثناء إقامتكم.
37- قد تكون هناك تطبيقات مختلفة فيما يتعلق بالضرائب المحلية أو السياحية في بعض البلدان. يتم تحصيل أي ضرائب من الضيوف في الدخول أو الخروج من الفندق.
38- يتم تقديم المسافات المطلوبة في البرامج استنادًا إلى الخرائط. قد تزيد أوقات السفر بسبب الحركة، وظروف الطقس، وموقع البلاد الجغرافي، وأعمال الطرق، وغيرها من الظروف.
39- تملك الوكالة الحق في تغيير ترتيب المدن أو شركة الطيران الرئيسية المستخدمة في الرحلة دون تغيير محتوى البرنامج عند الضرورة أو بناءً على ما تراه مناسبًا.
40- إن المسئولية عن الأغراض الشخصية والحقائب والأمتعة وجوازات السفر / الهوية تقع على عاتق المتقدمين للجولة، ولا تتحمل الوكالة المسئولية عن العناصر المفقودة/المب forgotten أو المسروقة. تتحمل جميع التكاليف المرتبطة بترتيب هذه العناصر عند العثور عليها على عاتق صاحب العنصر.
41- ملزم المشاركون في الجولة بتحمل بوليصات التأمين الصحي الخاصة بهم وأي مستندات طبية قد يكون لديهم.
42- قد يتم طلب إيداع نقدي أو بطاقة ائتمان أو هوية مصورة عند الدخول للفندق لتغطية أي نفقات إضافية. إن استرداد الوديعة المطلوبة في وقت الخروج هو إجراء بين الفندق والضيف ولا تتدخل الوكالة في هذا الإجراء.
التأشيرة وجواز السفر
1- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر بعد تاريخ انتهاء الرحلة.
2- في حال المرور عبر الجمارك أو نقاط الدخول، يجب أن تحتوي جوازات السفر على صفحتين فارغتين على الأقل لكي يتم وضع ختم الدخول والخروج عليها.
3- الإعفاء من التأشيرة أو الحصول على التأشيرة لا يعني بالضرورة الدخول إلى البلدان المعنية، إذ أن لجهاز الشرطة في المطار الحق في عدم السماح بدخولك أو خروجك من البلاد، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية في هذه الحالة، ويتحمل الركاب المسؤولية.
4- يتعين على الضيوف الذين ليسوا مواطنين أتراك أو من يحملون جنسية مزدوجة ويرغبون في السفر بجواز سفر آخر استشارة السفارات المتعلقة بشأن متطلبات التأشيرة، وإلا فلن تتحمل الوكالة المسؤولية عن النتائج المحتملة.
5- يجب تجديد الجوازات التي تعرضت للتمزق، أو التآكل، أو الماء، أو أي نوع من التدهور؛ لتفادي حدوث أي مشاكل عند دخول البلاد المراد زيارتها، وإلا فستكون المسؤولية على عاتق الراكب.
6- يُنصح الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، المسافرين وحدهم أو برفقة أحد الوالدين فقط، بالتأكد من أن لديهم الوثائق اللازمة التي تثبت موافقة الوالدين المشتركة.
الخدمات المشمولة:
• تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا من خط أجنحة الطيران أنقرة - سكوبي / سكوبي - أنقرة
• إقامة لعدد 8 ليالٍ في فنادق فئة 4 نجوم: ليلتين في سكوبي، ليلتين في أوهريد، ليلة في إيشكودرا، ليلة في تريبينيje أو ميدجورجيه، ليلة في سراييفو، وليلة في بلغراد
• وجبات الإفطار
• عشاء
• جميع التنقلات المحددة في البرنامج
• الجولات السياحية المحددة في البرنامج
• أمسية بالكان مزينة بالعروض الترفيهية والفلكلورية مع وجبة
• جولة في بريزرين
• جولة في بريشتينا
• جولة في رزني
• جولة في ماناستير (بيطولا)
• جولة في تيتوفو (كالكانديلي)
• جولة في كوتور – بودفا
• جولة في موستار
• جولة في بلاجاه
• جولة في بوجيتل
• الضرائب الجمركية
• جميع رسوم الطرق السريعة، مواقف السيارات ونقاط التفتيش
• خدمات دليل سياحي محترف يتحدث التركية
• التأمين الإلزامي (المسؤولية المهنية)
الخدمات غير المشمولة:
• رسم مغادرة البلاد
• التأمين على السفر (حتى 65 عامًا): 20.- يورو
• التأمين على السفر (من 66 إلى 75 عامًا): 40.- يورو
• الغداء
• جميع الرسوم الإضافية في الفنادق والنفقات الشخصية
• ضرائب المدينة والفندق