- Huvudsida
- Görkemli Drömtriangeln Schweiz Frankrike Tyskland Tour 4 Nätter 5 Dagar med THY Ramadankollektion Special
Görkemli Drömtriangeln Schweiz Frankrike Tyskland Tour 4 Nätter 5 Dagar med THY Ramadankollektion Special
ALLMÄNNA VILLKOR
1- De allmänna villkoren utgör en integrerad del av reseprogrammet och kan inte betraktas fristående från reseprogrammet.
2- Om tillräckligt deltagande inte uppnås för resan har Wtatil rätt att avboka resan senast 21 dagar före avresedatumet. I ett sådant fall meddelas avbokningen till gästen. Hela resebeloppet återbetalas till gästen. Vid återbetalning av tilläggstjänster som köpts utöver resan; även inrikes anslutningsflyg som köpts via Wtatil återbetalas till gästen, men visumservice och reseförsäkring kan inte återbetalas om visumansökan har lämnats in i gästens namn med användning av dessa tjänster, eftersom de då anses vara förbrukade. Om visumansökan inte har lämnats in, avbokas även visum och reseförsäkring och avgiften återbetalas. Om gästen har köpt sitt inrikes anslutningsflyg från en annan leverantör än Wtatil, kan gästen inte kräva någon återbetalning från Wtatil om resan avbokas av Wtatil. Gästen accepterar i förväg, vid köp av resan, alla materiella och immateriella förluster som kan uppstå till följd av att resan avbokas, och Wtatil kan inte hållas ansvarigt.
3- Om tillräckligt deltagande inte uppnås har Wtatil, i god tro, rätt att inte avboka resan. I detta fall kommer resan att genomföras individuellt för gästen, och den guide service som ingår i paketet kommer endast att omfatta transfer till och från utlandet.
Avbokning och ändring
4- Våra gäster har rätt att avboka kostnadsfritt, med undantag för flygbiljetter som Wtatil redan har betalat till och/eller förbundit sig gentemot flygbolaget för, förutsatt att skriftligt meddelande lämnas till Wtatil senast 30 dagar före avresedatumet. Om det återstår 31 dagar eller mindre till resans startdatum kan avbokning göras mot en påföljd motsvarande 50 % av den del av resepriset som återstår efter flygbiljettens belopp. Om det återstår 15 dagar eller mindre till resans startdatum kan avbokning göras mot betalning av hela resepriset som straffavgift. Om avbokning begärs kan återbetalningsvillkoren för tilläggstjänster såsom inrikes anslutning, visumservice och reseförsäkring variera beroende på den tidsperiod då avbokningen begärs, och därför bör information om återbetalning begäras i förväg. Wtatil kan inte lämna någon garanti för återbetalning av tilläggstjänster.
Guidning och extra utflykter
5- Dagar och tider för de utflykter som anges i programmet kan ändras av guiden beroende på museernas och sevärdheternas öppettider/stängningar samt väderförhållanden på resmålen. Under utflykterna kan olika guider följa med våra gäster.
6- Panoramiska stadsturer som ingår i paketet är turer på högst 2–3 timmar, avsedda för allmän presentation av staden och genomförs med berättande av guiden från fordonet, utan inträde till museer eller sevärdheter. Om panoramaturerna, inklusive andra turer som anges i programmet, inte kan genomföras på den dag och tid som de är planerade på grund av att lokala myndigheter inte tillåter besök/inträde eller på grund av avstängda vägar till följd av någon aktivitet, eller om väderförhållandena gör det omöjligt att genomföra turen, är Wtatil inte ansvarigt för att turen inte kan genomföras. Vissa turer kan, där det är möjligt, genomföras med kollektivtrafik eller till fots där vägar är avstängda eller där fordon inte tillåts.
7- Vår guide kan ändra dagarna för stadsturen och/eller tilläggsturerna beroende på programmets innehåll, antalet deltagare och om museer och sevärdheter är stängda. Detta gäller även vid förändringar i flygtider.
8- Viktiga saker att tänka på vid våra turer med speedboat: ät inte tung mat och drick inte stora mängder vatten precis före ombordstigning. Gäster med mag-, rygg- eller nackbesvär samt gravida gäster måste informera sin guide om detta.
9- Om man inte deltar i någon tur eller måltid som anges under tjänster inkluderade i priset utgår ingen återbetalning.
Om flyg
10- Wtatil är en mellanhand mellan flygbolaget och passageraren, och vid eventuella tvister tillämpas, utöver relevant turkisk lagstiftning, Haagprotokollet och Warszawakonventionen.
11- Vid reguljär- och charterflyg kan förseningar eller ändringar av flygtider förekomma. Wtatil är skyldig att meddela dessa förändringar så snart som möjligt. Passageraren har köpt resan med vetskap om och acceptans av risken för ändrade/inställda flygtider.
12- Barn mellan 0 och 2 år betalar endast flygplatsavgift.
13- Enligt flygbolagens regler kommer, om ut- och hemresa köps som en tur- och returbiljett och utresan inte används, hemresan att annulleras av flygbolaget.
14- För personer som deltar i resor med flyg är incheckning och boarding personliga handlingar och måste utföras av gästen före flygningen på flygplatsen, vid respektive flygbolags disk eller online via flygbolagens webbplatser.
15- Senaste minuten-förseningar och gateändringar på flyg meddelas via högtalarutrop på flygplatsen och visas på informationsskyltar i terminalen. Dessa uppgifter måste följas av gästerna själva.
16- Wtatil ansvarar inte för att gäster som inte är närvarande på angiven flygplats vid de tider som meddelats enligt flygbolagens regler, som inte genomför incheckning och boarding i tid, eller som har genomfört incheckning och boarding i tid men ändå inte går ombord, inte kan genomföra flyget. Kostnader för nya tur- och returbiljetter som behövs för att gäster som missat flyget ska kunna ansluta till resan samt transfer i området som ska besökas, etc., bekostas av dem själva.
17- Den generella bagagevikten för flyg från Turkiet är 20 kg. Detta kan variera beroende på flygbolag och destination. Om det finns inrikesflyg på resmålet kan bagagevikten på dessa inrikesflyg minska till 15 kg. Regler för överviktsbagage och priser fastställs av flygbolagen och ligger inte under Wtatils ansvar.
18- För gäster som vill uppgradera sina flygbiljetter med poäng (till business eller first class) kan uppgraderingar göras efter att biljetterna har utfärdats, beroende på flygbolagets tillgänglighet (kontrollera vilket flygbolag ditt medlemskap tillhör). Ingen garanti ges för poäng på varje flygning. Kontrollera om programmets biljetter är i en klass som kan uppgraderas.
19- På vissa flygbolag kan mat, dryck och onlineincheckning vara föremål för extra avgifter.
Övrigt
20- Wtatil accepterar inget ansvar för ändringar eller avbokningar som gästen gör genom direkt kontakt med hotellet. I sådana fall gäller Wtatils avbokningsvillkor.
21- Om hotellens namn inte anges i reseprogrammet och endast kategoriform information ges och/eller alternativ erbjuds för samma destination, kommer detta att meddelas gästen av Wtatil 48 timmar före avresan.
22- Under särskilda perioder såsom mässor, kongresser, konserter, evenemang, sportturneringar etc. kan hotell användas längre från de angivna platserna eller kilometrarna än vad som anges. I sådana fall kommer Wtatil att informera 15 dagar före avresedatumet.
23- Vid bokning av köpt resa måste gästernas namn enligt passet, födelsedatum och passnummer anges/förklaras korrekt i systemet. Flygbiljetter utfärdas utifrån denna information. Avgifter för avbokning eller ändring av flygbiljetter som uppstår på grund av felaktig information debiteras gästerna.
24- För att kunna använda din mobiltelefon utomlands, kontrollera före avresan från Turkiet med operatören som ditt abonnemang tillhör om din telefon är aktiverad för utlandstrafik.
25- Incheckning på hotellet är kl. 15.00 och utcheckning är kl. 12.00.
26- Wtatil vidarebefordrar önskemål om rum till hotellet (högt våningsplan, nära allmänna utrymmen, rökning/icke-rökning, sängtyp). Man strävar efter att de bokade rummen ska motsvara gästens önskemål beroende på hotellets tillgänglighet. Att dessa önskemål uppfylls beror på tillgänglighet vid incheckning och kan inte garanteras av Wtatil.
27- Frukosten som erbjuds på hotell skiljer sig från den välkända rika frukosten i turkiskt kök. Den serveras vanligtvis som kontinental frukost med begränsade alternativ såsom smör, sylt, bröd, te eller kaffe och kan serveras i en separat sal som tilldelats gruppen.
28- I vissa fall kan det vara dubbelsäng i stället för två separata bäddar. De flesta hotell i Europa erbjuder rum med två sängar som vid behov kan sättas ihop.
29- Barn- och extrasängspolitiken kan variera från hotell till hotell och beroende på rumstyp.
30- Alla extra sängar och babysängar tillhandahålls på begäran och i enlighet med hotellets tillgänglighet och måste godkännas av hotellet.
31- Det finns högst 1 extrasäng eller babysäng per rum.
32- I trebäddsrum finns en extrasäng. Den säng som tilldelas den tredje personen i denna rumstyp är mindre än standardbäddarna. Trebäddsrum består av 1 stor säng + 1 extrasäng. Extrasängar är hopfällbara sängar eller så kallade coach beds. Våra gäster anses ha godkänt den trängsel som kan uppstå i rummen och sängtypen på grund av extrasängar som läggs till standardrummet vid bokningar för trebäddsrum och/eller med barn.
33- Om antalet barn som anges i hotellbokningar tillsammans med vuxna och barnens ålder anges felaktigt av gästen, kan det aktuella hotellet debitera en extra avgift. I sådana fall ligger ansvaret hos gästen som lämnat felaktig information. Hotellet kan begära legitimation för att fastställa barnens ålder.
34- Vid bokningar med 2 vuxna + 1 barn kan barnet eventuellt inte få en egen säng. Barnpriser gäller endast när barnet bor tillsammans med två vuxna. Barnrabatter gäller endast för ett “enda barn” i den åldersgrupp som bor tillsammans med två vuxna.
35- Dagliga valutakursförändringar återspeglas i priser i TL. De kurser som gäller vid betalningstillfället är giltiga. Dina tilläggsönskemål, vissa extra tjänster som du får på hotellet (minibar, strykning osv.) debiteras extra av hotellet. Dessa kostnader ingår inte i inköpspriset och betalas direkt till hotellet under vistelsen.
36- Vissa länder har olika tillämpningar av stads-, turism- eller lokala skatter. Alla sådana stads-, turism- eller andra skatter som tillämpas på detta sätt debiteras gästen av hotellet vid in- eller utcheckning.
37- Avstånd som anges i programmen är baserade på kartor. I situationer som trafik, väderförhållanden, landets geografiska läge, vägbyggen och vägförhållanden kan restiderna förlängas.
38- Wtatil kan vid behov eller om det anses lämpligt ändra ordningen på städerna i programmet och det huvudflygbolag som ska användas, utan att ändra programmets innehåll.
39- Personliga tillhörigheter, väskor, resväskor, pass/ID-handlingar för deltagarna i resan är deras eget ansvar, och Wtatil ansvarar inte för glömda/förlorade/stulna föremål. Om glömda föremål återfinns står ägaren för kostnaderna för att få dem levererade till landet och/eller personen.
40- De som deltar i resan är skyldiga att ha med sig sin reseförsäkring samt eventuella mediciner och intyg om de har några hälsoproblem.
41- Vid incheckning på hotellet kan hotellet begära ett officiellt utfärdat foto-ID/pass samt kreditkort eller kontant deposition för eventuella extra utgifter. Återbetalning av depositionen vid utcheckning är en fråga mellan hotellet och gästen, och Wtatil har ingen möjlighet att ingripa.
Visum och pass
42- För turkiska medborgare finns inget visumkrav.
43- Våra gästers pass måste vara giltiga i minst 6 månader efter resans slutdatum.
44- För att tull- och gränskontroller ska kunna stämpla in- och utresor i ditt pass måste det finnas minst 2 tomma sidor i passet.
45- Att vara visumfri för inresa till länderna i denna resa innebär inte att inresa/utresa från landet är garanterad; passpolisen har rätt att neka dig in- eller utresa, och Wtatil ansvarar inte för detta, ansvaret ligger hos resenären.
46- Gäster som inte är turkiska medborgare eller som har dubbelt medborgarskap och ska delta i resan med sitt andra lands pass måste själva rådgöra med de berörda konsulaten om det visumförfarande som landet de ska resa till tillämpar på det pass de kommer att använda. I annat fall ansvarar Wtatil inte för de konsekvenser som uppstår.
47- För att undvika problem med tullpolisen vid gränskontroller i de länder som ska besökas på grund av pass som är sönderrivna, slitna, våta och/eller på annat sätt skadade, måste passen förnyas. Annars ligger ansvaret hos resenären.
48- För minderåriga under 18 år som reser ensamma eller endast med en av föräldrarna kan en polis vid in- eller utresa begära ett dokument som visar båda föräldrarnas samtycke; därför rekommenderar vi att minderåriga under 18 år och deras föräldrar är särskilt uppmärksamma på detta.