ALLMÄNNA VILLKOR
1- De allmänna villkoren är en integrerad del av reseprogrammet och kan inte betraktas oberoende av det.
2- Om tillräckligt deltagande inte uppnås för resan kan resebyrån avboka resan senast 21 dagar före avresedatumet. I så fall meddelas avbokningen till gästen. Hela resans pris återbetalas till gästen. Vid återbetalning av tilläggstjänster som köpts utanför resan; en inrikes anslutningsflyg som köpts från resebyrån återbetalas också till gästen. Om visumservice och reseförsäkring har använts för att ansöka om visum för gästens räkning kan dessa tjänster inte återbetalas eftersom de redan har använts. Om visumansökan inte har gjorts, avbokas även visumet och reseförsäkringen och avgiften återbetalas. Om gästen har köpt inrikes anslutningsflyg av en annan leverantör än resebyrån kan gästen inte kräva någon återbetalning från resebyrån om resan avbokas av resebyrån. Gästen accepterar i förväg de materiella och immateriella förluster som kan uppstå till följd av att resan avbokas, och resebyrån kan inte hållas ansvarig.
3- Om tillräckligt deltagande inte uppnås för resan har resebyrån rätt att i god tro låta resan genomföras utan att avboka den. I så fall sker resan individuellt för gästen, och den guidningstjänst som ingår i paketet omfattar endast transfer tur och retur till utlandet.
Avbokning och ändring
4- På våra resor utfärdas biljetterna för transporterna vid bokningstillfället. Vid avbokningar som görs mer än 30 dagar före avresedatumet kommer kostnaderna för dessa flygbiljetter, som inte kan avbokas, ändras eller återbetalas, att debiteras som en straffavgift.
5- Våra gäster har rätt till avgiftsfri avbokning, under förutsättning att de skriftligen meddelar resebyrån senast 30 dagar före avresedatumet, förutom de flygbiljetter som resebyrån redan har betalat till och/eller åtagit sig gentemot flygbolaget. Om det återstår 31 dagar eller mindre till resans början kan avbokning göras mot en straffavgift motsvarande 50 % av resepriset efter avdrag för flygbiljettens pris. Om det återstår 15 dagar eller mindre till resans början kan avbokning göras mot en straffavgift motsvarande hela resepriset. Vid begäran om avbokning kan återbetalningsvillkoren för tilläggstjänster såsom inrikes anslutning, visumservice och reseförsäkring variera beroende på den tidpunkt då avbokningen begärs, ולכן bör information om återbetalning begäras i förväg. Resebyrån kan inte ge något åtagande om återbetalning för tilläggstjänster.
Guidetjänster och extraturer
6- Dagarna och tiderna för de turer som anges i programmet kan ändras av guiden beroende på öppettider och stängda dagar för museer och besöksmål samt väderförhållanden. Under turerna kan olika guider följa med våra gäster.
7- Panoramiska stadsrundturer som ingår i resepaketet är turer på högst 2–3 timmar som görs för att ge en allmän presentation av städerna, med guidning från fordonet, utan inträden till museum eller sevärdheter. Om panoramaturer, inklusive andra turer som anges i programmet, inte kan genomföras på den dag och tid som anges på grund av att lokala myndigheter inte tillåter besök eller inträde, eller på grund av avstängda vägar till följd av någon aktivitet, eller om turen blir omöjlig på grund av väderförhållanden, bär resebyrån inget ansvar för att dessa turer inte kan genomföras. Vissa turer kan, vid avstängda vägar eller platser där fordonstrafik inte är tillåten, genomföras med kollektivtrafik eller till fots om möjligt.
8- Vår guide kan, beroende på programmets innehåll, antalet deltagare och museers samt sevärdheters stängningsstatus, ändra dagar för stadsrundturer och/eller tilläggsturer. Detta gäller även vid förändringar i flygtider.
9- Vid turer med speedboat bör följande beaktas: ät inte en tung måltid och drick inte för stora mängder vatten strax före ombordstigning. Gäster med besvär från mage, rygg eller nacke samt gravida gäster bör informera sin guide om detta.
10- Om man inte deltar i turer eller måltider som anges som inkluderade i priset, sker ingen återbetalning.
Om flyg
11- Resebyrån är en mellanhand mellan flygbolaget och passageraren; vid eventuella tvister tillämpas, utöver relevant turkisk lagstiftning, Haagprotokollet och Warszawakonventionen.
12- På reguljära och charterflyg kan förseningar eller ändringar av flygtider förekomma. Resebyrån är skyldig att meddela dessa ändringar så snart som möjligt. Passageraren köper resan med vetskap om och acceptans av risken för ändrade eller inställda flygtider.
13- Barn mellan 0 och 2 år betalar endast skatter och avgifter.
14- Enligt flygbolagens regler kommer returbiljetten att annulleras av flygbolaget om utresan i en tur-och-retur-biljett inte används.
15- För personer som deltar i flygburna resor är incheckning och boarding personliga uppgifter och måste utföras av gästen före flygningen på flygplatsen, vid flygbolagets disk eller online på flygbolagets webbplats.
16- Sista minuten-förseningar och gateändringar under flygningar meddelas via högtalarutrop på flygplatsen och visas på informationsskärmarna. Dessa uppgifter måste gästerna själva följa.
17- Resebyrån ansvarar inte för gäster som inte är närvarande på den angivna flygplatsen vid de tider som meddelats enligt flygbolagets regler, som inte genomför incheckning och boarding i tid, eller som genomför incheckning och boarding i tid men inte går ombord på planet. Kostnader för att ordna nya tur- och returbiljetter samt transferer i destinationsområdet, och liknande utgifter som uppstår för gäster som missar flyget, bekostas av gästen själv.
18- För flyg från Turkiet är den generella bagagevikten 20 kg. Denna vikt kan variera beroende på flygbolag och destination. Om det finns inrikesflyg i destinationslandet kan bagagevikten på dessa flyg minska till 15 kg. Regler för överviktsbagage och priser fastställs av flygbolagen och ligger inte på resebyråns ansvar.
19- För gäster som vill uppgradera sina flygbiljetter med miles (till business eller first class) kan uppgraderingar göras efter att biljetterna har utfärdats, beroende på tillgänglighet hos flygbolaget (kontrollera vilket flygbolag ditt medlemskap gäller). Ingen milgaranti ges för varje flygning. Kontrollera om programmets biljetter är i en klass som kan uppgraderas.
20- Hos vissa flygbolag kan mat och dryck samt onlineincheckning vara föremål för extra avgifter.
Övriga bestämmelser
21- Resebyrån tar inget ansvar för ändringar eller avbokningar som gästen gör genom att kontakta hotellet direkt. I sådana fall gäller resebyråns avbokningsvillkor.
22- Om hotell anges endast med kategoriinformation utan namn, och/eller om alternativ erbjuds för samma destination, kommer detta att meddelas gästen av resebyrån 48 timmar före avresan.
23- Under mässor, kongresser, konserter, evenemang, sportturneringar m.m. kan hotell användas på längre avstånd än de angivna platserna eller kilometrarna. I sådana fall kommer information att ges av resebyrån 15 dagar före avresedatumet.
24- Vid bokning av den köpta resan måste gästen ange passets namn, födelsedatum och passnummer korrekt i systemet. Flygbiljetter utfärdas enligt dessa uppgifter. Straffavgifter för avbokning eller ändring av flygbiljetter som orsakas av felaktiga uppgifter debiteras gästen.
25- För att kunna använda din mobiltelefon utomlands, kontrollera innan du lämnar Turkiet om ditt abonnemang är öppet för utlandstrafik genom att kontakta ditt mobilbolag.
26- Incheckning på hotellet sker kl. 15.00 och utcheckning kl. 12.00.
27- Eventuella önskemål om rum, såsom hög våning, nära allmänna utrymmen, rökning/rökfritt, sängtyp, vidarebefordras till hotellet av resebyrån. De tilldelade rummen väljs så långt möjligt enligt gästens önskemål beroende på hotellets tillgänglighet. Att dessa önskemål uppfylls kan inte garanteras och beror på tillgänglighet vid incheckningen.
28- Frukosten som erbjuds på hotellen skiljer sig från den rika frukost som är vanlig i turkiskt kök. Den serveras oftast som en så kallad kontinental frukost med ett begränsat urval bestående av smör, sylt, bröd, te eller kaffe, och kan serveras i en separat salong avsedd för gruppen.
29- I vissa fall kan ett dubbelrum ha en dubbelsäng i stället för två separata sängar. De flesta europeiska hotell erbjuder tvåbäddsrum som vid behov kan ställas ihop.
30- Barn- och extrabäddspolicy kan variera beroende på varje hotell och rumstyp.
31- Alla extra sängar och babysängar tillhandahålls på begäran och i mån av hotellets tillgänglighet samt måste godkännas av hotellet.
32- Kapaciteten för extra säng eller babysäng i rummet är högst 1 styck.
33- I trebäddsrum finns en extrabäddslösning; i dessa rum är sängen som tilldelas den tredje personen mindre än en standardbädd. Trebäddsrum består av 1 stor säng + 1 extrabädd. Extrabäddarna består av uppfällbara sängar och så kallade coach beds. Våra gäster bekräftar att de accepterar den trängsel i rummen och den sängtyp som kan uppstå på grund av extrabäddar i standardrum vid bokning av trebäddsrum och/eller bokningar med barn.
34- Om antalet barn som ska bo med vuxna samt barnens ålder anges felaktigt av gästerna vid hotellbokningen, kan berört hotell debitera en tilläggsavgift. I sådana fall ligger ansvaret hos gästen som lämnat felaktiga uppgifter. Hotellet kan begära identitetshandlingar för att fastställa barns ålder.
35- I bokningar för 2 vuxna + 1 barn kan det hända att barnet inte får en egen säng. Barnpriser gäller endast om barnet bor tillsammans med två vuxna. Barnrabatter gäller för ett “enda barn” i den åldersgrupp som kvalificerar för boende tillsammans med 2 vuxna.
36- Dagliga växelkursförändringar återspeglas i priserna i TL. Gällande växelkurser vid betalningstillfället gäller. Tilläggsönskemål, vissa extra tjänster som du kan köpa på hotellet (minibar, strykning etc.) debiteras extra av hotellet. Dessa kostnader ingår inte i köpesumman och betalas direkt till hotellet under vistelsen.
37- Vissa länder har olika tillämpningar av stadsskatter, turistskatter eller lokala skatter. Alla sådana stadsskatters, turistskatters eller andra skatter som tillämpas på detta sätt tas ut av hotellet från gästen vid in- eller utcheckning.
38- De avstånd som anges i programmen är kartbaserade. Resandetider kan förlängas beroende på trafik, väderförhållanden, landets geografiska läge, vägarbeten och vägförhållanden.
39- Resebyrån kan vid behov eller om den finner det lämpligt ändra ordningen på städerna i programmet och det huvudsakliga flygbolaget som ska användas, utan att förändra programmets innehåll.
40- Deltagarnas personliga ägodelar, väskor, resväskor och pass/ID-handlingar är deras eget ansvar, och resebyrån ansvarar inte för bortglömda/förlorade/stulna föremål. Vid återfinnande av bortglömda föremål bär ägaren kostnaderna för att få dem skickade till landet och/eller personen.
41- Deltagare i resan är skyldiga att ha med sig sina reseförsäkringspolicys samt eventuella mediciner och läkarintyg om de har några hälsoproblem.
42- För eventuella extra utgifter kan hotellet vid incheckning begära officiellt utfärdad fotolegitimation/pass samt kreditkort eller kontant deposition. Återbetalning av deposition vid utcheckning är en fråga mellan hotellet och gästen, och resebyrån har ingen inblandning.
Visum och pass
1- Våra gästers pass måste vara giltiga i minst 6 månader efter resans slutdatum.
2- För att tullpasseringar/gränskontroller ska kunna stämpla in- och utresor i passet krävs minst 2 tomma sidor i passet.
3- Att vara undantagen från visum eller ha fått visum för länderna i denna resa innebär inte att inresa/utresa från landet är garanterad. Passpolisen har rätt att vägra dig in- eller utresa, och resebyrån ansvarar inte för detta; ansvaret ligger hos resenären.
4- Gäster som inte är turkiska medborgare eller som har dubbelt medborgarskap och ska delta i resan med ett annat lands pass måste själva kontakta berörda konsulat för att ta reda på vilket visumförfarande som gäller för det pass de kommer att använda. Annars ansvarar resebyrån inte för de följder som uppstår.
5- Pass som är trasiga, slitna, blöta och/eller har liknande skador måste förnyas för att undvika problem med gränspolisen vid inresa till det land som ska besökas. Annars ligger ansvaret hos resenären.
6- För minderåriga gäster under 18 år som reser på egen hand eller tillsammans med endast en av föräldrarna, kan gränspolisen vid in- eller utresa begära ett dokument som visar båda föräldrarnas samtycke. Vi rekommenderar därför att minderåriga gäster och deras föräldrar är särskilt uppmärksamma på detta.
vad ingår
Inkluderade tjänster:
• Flygresa med Turkish Airlines reguljärflyg mellan Istanbul Nya (IST) och Aten – Istanbul Nya (IST),
• 3 nätters boende på hotell i den angivna kategorin,
• Frukost varje morgon,
• Transfer flygplats–hotell–flygplats,
• Panoramisk stadsrundtur i Aten den första dagen med svensktalande guide,
• Obligatorisk yrkesansvarsförsäkring
Ingår ej
< p >< span style="background-color: initial;">< strong >Ej ingår i priset: strong >< /span >< br >< span style="background-color: initial;">• Utreseskatt / avgift för utresa från landet : 1000 TL< br >< span style="background-color: initial;">• Visaavgift Istanbul :< br >< span style="background-color: initial;">• Visaavgift Izmir Ankara :< br >< span style="background-color: initial;">• Reseförsäkring (upp till 65 år) :< br >< span style="background-color: initial;">• Reseförsäkring (66–75 år) :< br >< span style="background-color: initial;">• Alla slags hotellextras och personliga utgifter< br >< span style="background-color: initial;">• Stads- och hotellskatter< br >< span style="background-color: initial;">• Valfria utflykter< /p >< p >< br >< /p >