Элегантный тур по Италии с Turkish Airlines на 7 ночей и 8 дней MXP-MXP 2026 FL001
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1- Общие условия являются неотъемлемой частью туристической программы и не могут рассматриваться независимо от туристической программы.
2- В случае, если по туру не достаточно участников, Wtatil имеет право отменить тур за 21 день до даты поездки; в таком случае информация об отмене будет доведена до сведения клиента. Полная стоимость тура будет возвращена клиенту. При возврате дополнительных услуг, купленных вне тура; внутренний авиаперелет, приобретенный у Wtatil также будет возвращен клиенту, однако, если виза была оформлена с помощью медицинской страховки, эти услуги не подлежат возврату, так как они были использованы. Если клиент приобрел внутренний авиаперелет у другого провайдера, в случае отмены поездки Wtatil, клиент не имеет права требовать возмещение от Wtatil. Клиент принимает на себя ответственность за материальные и моральные потери, возникающие в связи с отменой тура, когда он купил тур, и Wtatil не может нести ответственности.
3- В случае, если по туру не достаточно участников, Wtatil имеет право проявить добрую волю и не отменять тур. В этом случае единственным предоставленным клиенту пакетом будет трансфер из/в аэропорт с гидом на международный выезд.
Отмена и изменение
4- У клиентов есть право на безштрафную отмену до 30 дней до даты выхода тура, при условии уведомления Wtatil в письменной форме, за исключением авиабилетов, оплаченных и/или взятых на себя обязательств в компании авиаперевозчика. В случае, если до начала поездки остается менее 31 дня, клиент может отменить бронь, оплатив штраф в размере 50% от оставшейся стоимости тура плюс стоимость авиабилетов; если до начала поездки остается 15 дней и менее, клиент может отменить бронь, оплатив полную стоимость тура в качестве штрафа. В случае запроса на отмену информация о возврате услуг, таких как внутренние авиаперелеты, визовые услуги, медицинская страховка, может варьироваться в зависимости от срока подачи запроса на отмену, поэтому необходимо заранее уточнять условия возврата. Wtatil не может брать на себя обязательства по возврату дополнительных услуг.
Услуги гида и дополнительные туры
5- Дни и часы туров, указанные в программе, могут меняться гидом в зависимости от состояния открытости/закрытости музеев, исторических мест и погодных условий. Во время туров клиентов могут сопровождать разные гиды.
6- Панорамные городские туры, входящие в пакет тура, организованы для общего ознакомления с городами и представляют собой экскурсии до 2-3 часов, проводимые с доступом только в автобусе, кроме вводов в музеи и объекты. Панорамные туры, включая другие указанные в программе, могут не состояться в случае, если местные власти не разрешат их проведение, либо в случаях запрещенных дорог или погодных условий, делающих невозможным проведение тура; в таких случаях Wtatil не несет ответственности за невозможность их проведения. Некоторые туры могут проводиться с использованием общественного транспорта или пешком в местах, где нет доступа для транспортных средств.
7- Гид, в зависимости от численности участников, состояния закрытости музеев и исторических мест, может производить изменения в днях экскурсии и/или дополнительных турах. Эта ситуация также может относиться к изменениям в расписании рейсов.
8- В турах, проводимых на скоростных лодках, необходимо учитывать следующие моменты: не есть тяжелую пищу до посадки на лодку и не пить большое количество воды. Гостям, страдающим от расстройств желудка, спины, шеи, а также беременным женщинам необходимо сообщить об этом своим гиду.
9- Услуги, входящие в стоимость, не подлежат возврату в случае, если клиент не воспользовался услугами тура или еды.
О рейсах
10- Wtatil является посредником между пассажиром и авиакомпанией, в случае споров будут применяться соответствующие законодательные нормы Турции, а также Гаагская конвенция и Варшавская конвенция.
11- В расписаниях рейсов могут быть задержки или изменения времени вылета. Wtatil обязан уведомить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Приобретая тур, клиент принимает на себя риск изменения/отмены рейса.
12- Дети в возрасте от 0 до 2 лет платят только сбор за аэроферму.
13- В соответствии с правилами авиакомпаний, если обратный рейс не будет использован, обратный билет будет аннулирован авиакомпанией.
14- Операции регистрации и посадки для людей, принимающих участие в турах с авиаперевозками, являются личными операциями, и эти операции должны быть выполнены клиентом заранее в аэропорт, на стойках соответствующей авиакомпании или онлайн через веб-сайты авиакомпаний.
15- Все изменения в расписании рейсов и посадочных выходах объявляются голосовыми сообщениями в аэропортах и отображаются на информационных панелях. Эта информация должна отслеживаться клиентами.
16- Klient, который не присутствует вовремя в указанном аэропорту, не производит регистрацию и посадку, или даже если он прошел регистрацию и посадку, но не сел на самолет, не несет никаких претензий к Wtatil в случае, если он не сможет сесть на рейс. Все расходы, связанные с необходимостью найти новый билет на вылет и трансферы в соответствующем регионе, остаются на клиенте.
17- Общий вес багажа для вылетов из Турции составляет 20 кг. Этот вес может варьироваться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если есть внутренние рейсы в стране назначения, вес багажа может уменьшиться до 15 кг. Вопросы о превышении норм веса и соответствующих тарифах определяются авиакомпаниями и не являются обязанностью Wtatil.
18- Для клиентов, желающих повысить категории билетов с использованием миль (в бизнес/первый класс) после оформления, процессы повышения категория будут выполняться в зависимости от наличия у авиакомпании (проверяйте наличие у компании, к которой вы принадлежите). Не предоставляется гарантия на повышение категории для каждого рейса. Проверьте, можно ли повысить категории проданных билетов программы.
19- Некоторые авиакомпании могут взимать дополнительную плату за питание и услуги онлайн-регистрации.
Другие аспекты
20- Wtatil не несет ответственность за любые изменения или отмены, выполненные клиентом путем прямого обращения с отелем. В этом случае действуют условия отмены Wtatil.
21- Если в программе указан только тип категории отеля без указания названий отелей, или если предлагаются варианты для одного и того же направления, информация будет предоставлена клиенту за 48 часов до даты поездки.
22- В период специальных событий, таких как ярмарки, конгрессы, концерты и спортивные турниры, отели могут быть расположены на большем расстоянии от указанных местоположений или в километрах. В этом случае клиент будет проинформирован Wtatil за 15 дней до даты поездки.
23- При регистрации на приобретаемый тур клиент обязан правильно ввести имя, дату рождения и номер паспорта, указанные в паспорте. Авиабилеты будут оформлены в соответствии с этой информацией. Все штрафы, возникающие из-за ошибок в этой информации, будут переданы клиенту.
24- Для использования мобильного телефона за границей клиент должен заранее проверить, открыт ли телефон для использования за границей, связавшись с компанией, к которой он принадлежит.
25- Час регистрации в отеле составляет 15:00, а час выезда – 12:00.
26- Запросы клиента относительно номера (высокий этаж, рядом с общими территориями, курящий/некурящий, тип кровати) будут переданы отелю Wtatil. Оформленные номера будут всегда выделены в соответствии с предпочтениями клиента, в зависимости от наличия в отеле. Эти запросы не могут быть гарантированы Wtatil.
27- Завтрак, предлагаемый в отелях, может отличаться от обыкновенного богатого завтрака в турецкой кухне. Обычно отель предлагает континентальный завтрак с ограниченным выбором, состоящим из масла, джема, хлеба и чая или кофе, который может быть подан в отдельном зале, выделенном для групп.
28- В некоторых случаях номер с двумя кроватями может оказаться номером с одной большой кроватью. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя кроватями, которые могут быть объединены, если это необходимо.
29- Политика в отношении детей и дополнительных кроватей может различаться в зависимости от отелей и типов номеров.
30- Все дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу и должны быть подтверждены отелем в зависимости от наличия.
31- Вместимость дополнительных кроватей или детских кроваток в номере составляет 1 единица (максимум).
32- В номерах для трех человек предусмотрено размещение дополнительной кровати; третья кровать обычно меньше стандартной. Номера для трех человек состоят из 1 большой и 1 дополнительной кровати. Добавочные кровати бывают раскладными и диванами. Клиенты принимают на себя ответственность за возможность тесноты в номерах с тремя кроватями и пишут, что они согласны с типами кроватей при бронировании номера на троих человек и/или с детьми.
33- В случаях, если количество детей и их возраст, указанные при бронировании отеля, ошибочны, отели могут взимать дополнительную плату. В этом случае ответственность несет клиент, который ввел неправильные данные. Отель может запросить документы для определения возраста детей.
34- В бронированиях для 2 взрослых и 1 ребенка может не быть отдельной кровати для ребенка. Тарифы для детей действуют только в том случае, если ребенок размещается вместе с двумя взрослыми. Скидки для детей применяются только к одному ребенку, который соответствует возрастной группе, пребывающему с двумя взрослыми.
35- Колебания курса валют в течение дня отражаются на ценах в лирах. Действуют курсы на момент оплаты. Дополнительные запросы и услуги (мини-бар, глажка и т. д.) отеле могут подлежать дополнительной оплате. Эти расходы не включены в оплату при покупке и оплачиваются непосредственно в отеле во время пребывания.
36- Некоторые страны могут иметь различные правила в отношении городских, туристических или местных налогов. Все виды налогов, связанных с городами, туризмом или иными, могут взыскиваться отелем с клиента во время въезда или выезда.
37- Дистанции, указанные в программах, основаны на картах. Время в пути может увеличиваться из-за пробок, погодных условий, географического положения страны назначения, дорожных работ и условий.
38- Wtatil может изменять порядок городов в программе, а также главную авиакомпанию, если это необходимо, без ухудшения содержания программы.
39- Личные вещи, сумки, багаж, паспорта/идентификационные документы людей, участвующих в туре, являются их своевременной ответственностью; Wtatil не несет ответственности за вещи, которые могут быть забыты/потеряны/украдены. Все расходы, связанные с возвратом забытых вещей, лежат на владельце.
40- Участники тура обязаны иметь при себе полис медицинской страховки, а также все необходимые лекарства и медицинские документы в случае здоровья.
41- Для возможных дополнительных расходов отель может запросить у клиента удостоверение личности с фотоснимком/паспортом и кредитной картой или депозит наличными при регистрации. Возврат депозита по окончании регистрации будет проходить между отелем и клиентом, при этом Wtatil не влияет на этот процесс.
Виза и паспорт
42- Для граждан Турции виза не требуется.
43- У клиентов действующие паспорта должны быть как минимум на 6 месяцев со дня окончания поездки.
44- На границах/пунктов пересечения паспорт должен иметь как минимум 2 пустых страницы для проставления печатей о въезде-выезде.
45- Наличие визы при въезде в страны, посещаемые в этом туре, не гарантирует разрешение на въезд/выезд, поскольку пограничная полиция имеет полномочия не впустить вас в страну; Wtatil не несет ответственности за такую ситуацию, ответственность лежит на пассажире.
46- Клиенты, не имеющие турецкого гражданства или имеющие двойное гражданство и использующие другой паспорт для участия в туре, должны непосредственно обратиться в консульство для консультации по визовым процедурам страны назначения, иначе Wtatil не несет ответственности за возможные последствия.
47- В случае проблем с паспортами, потертими, испорченными, намокшими и/или поврежденными; для избежания проблем с пограничной полицией на границе страны назначения, паспорта должны быть заменены; в противном случае ответственность ложится на пассажира.
48- Детям младше 18 лет, путешествующим без одного из родителей или с одним родителем, может потребоваться документ, подтверждающий общее согласие родителей на пересечение государственной границы; в этом плане рекомендуется осторожность как детям, так и родителям.
Что входит в стоимость
— Авиабилет в эконом-классе туда-обратно с Turkish Airlines из Стамбула (IST) в Милан (MXP)
— Аэропортовые сборы
— Проживание в отелях 3* и 4* за пределами города на 7 ночей с завтраком
— Трансферы «аэропорт-отель-аэропорт»
— Все городские трансферы на наших автобусах
— Экскурсия по Венеции
— Экскурсия по Флоренции
— Экскурсия в Пизу
— Экскурсия в Вольтерру
— Экскурсия в Сан-Джиминьяно
— Экскурсия в Ватикан (входной билет не включен), Колизей (входной билет не включен), Фонтан любви, Испанская лестница
— Экскурсия в Орвието
— Экскурсия по Милану
— Экскурсия в Комо
— Экскурсия на лодке в Портофино
— Профессиональные услуги гида и ассистента на турецком языке
— Страхование профессиональной ответственности TURSAB
Не входит в стоимость
