엘레강트 포르투갈 포르투 리스본 THY 이용 4박 5일 OPO-LIS
일반 조건
1- 일반 조건은 투어 프로그램의 불가분의 일부이며, 투어 프로그램과 독립적으로 생각할 수 없습니다.
2- 여행에 충분한 참여가 확보되지 않을 경우, Wtatil은 출발일 21일 전까지 투어를 취소할 수 있습니다. 이 경우 취소 사실은 고객에게 통지됩니다. 투어 요금 전액은 고객에게 환불됩니다. 투어 외에 추가로 구입한 서비스의 환불과 관련하여, Wtatil에서 구매한 국내선 연결 항공권도 고객에게 환불됩니다. 비자 서비스, 여행자 보험은 이미 사용되어 고객 명의로 비자 신청이 진행된 경우 환불이 불가합니다. 비자 신청이 진행되지 않은 경우에는 비자 및 여행자 보험도 취소되어 요금이 환불됩니다. 고객이 국내선 연결 항공권을 Wtatil과 무관한 별도의 상품 제공업체에서 구매한 경우, 여행이 Wtatil에 의해 취소되더라도 Wtatil에 어떠한 비용 환불도 청구할 수 없습니다. 투어 취소로 인해 발생할 수 있는 물질적, 정신적 손해에 대하여 고객은 투어 구매 시 이를 사전에 수락한 것으로 간주되며, Wtatil은 책임을 지지 않습니다.
3- 여행에 충분한 참여가 확보되지 않을 경우 Wtatil은 선의로 투어를 취소하지 않을 권리를 가집니다. 이 경우 투어는 고객에게 개별적으로 제공되는 형태가 되므로, 패키지에 포함된 가이드 서비스는 해외 출발·도착 공항 간 이동만을 포함합니다.
취소 및 변경
4- 고객은 투어 출발일 30일 전까지 Wtatil에 서면으로 통지하는 조건하에, Wtatil이 항공사에 지불했거나 지불을 약정한 항공권을 제외하고는 위약금 없이 취소할 수 있습니다. 여행 시작일이 31일 미만 남은 경우에는 항공권 요금을 제외한 투어 요금의 50%에 해당하는 위약금을 지불하고 취소할 수 있으며, 여행 시작일이 15일 이하 남은 경우에는 투어 요금 전액을 위약금으로 지불하고 취소할 수 있습니다. 취소를 요청하는 경우, 국내선 연결편, 비자 서비스, 여행자 보험 등 추가 서비스의 취소 환불 조건은 요청 시점에 따라 달라질 수 있으므로 사전에 환불 가능 여부를 문의해야 합니다. Wtatil은 추가 서비스의 취소 및 환불에 대해 어떠한 보장도 할 수 없습니다.
가이드 서비스 및 추가 투어
5- 프로그램에 명시된 투어의 날짜와 시간은 방문지의 박물관, 유적지의 개폐 여부 및 기상 조건에 따라 가이드가 변경할 수 있습니다. 투어 중에는 다른 가이드가 동행할 수도 있습니다.
6- 투어 패키지에 포함된 파노라마 시티 투어는 도시의 일반적인 소개를 위해 차량 안에서 가이드 설명과 함께 진행되는, 박물관·유적지 입장 없이 최대 2~3시간 정도 소요되는 투어입니다. 파노라마 투어는 프로그램에 명시된 다른 투어를 포함하여, 해당 날짜와 시간에 현지 당국이 관람 또는 입장을 허가하지 않거나, 행사 등으로 인해 폐쇄된 도로 때문에 진행되지 못하는 경우, 또는 기상 조건으로 인해 투어 진행이 불가능한 경우에도, 해당 투어가 진행되지 못한 것에 대해 Wtatil은 책임지지 않습니다. 일부 투어는 폐쇄된 도로나 차량 진입이 허용되지 않는 구간에서 가능 범위 내에서 대중교통 또는 도보로 진행될 수 있습니다.
7- 가이드는 투어 내용에 충실하는 범위 내에서, 참가 인원 수, 박물관 및 유적지의 휴관 여부에 따라 시티 투어 및/또는 추가 투어의 날짜를 변경할 수 있습니다. 이 사항은 항공편 시간 변경의 경우에도 동일하게 적용됩니다.
8- 스피드보트로 진행되는 투어에서는 탑승 직전에 과식이나 과도한 수분 섭취를 삼가야 합니다. 위, 허리, 목에 불편이 있는 분들과 임신 중인 고객은 해당 상태를 가이드에게 알려야 합니다.
9- 요금에 포함된 서비스 항목에 명시된 투어 또는 식사 서비스에 참여하지 않을 경우 환불되지 않습니다.
항공편 관련
10- Wtatil은 항공사와 승객 사이의 중개 기관이며, 분쟁 발생 시 터키 관련 법규 외에 헤이그 의정서와 바르샤바 협약이 적용됩니다.
11- 정기편 및 전세편에서는 지연 또는 출발 시간 변경이 있을 수 있습니다. Wtatil은 이러한 변경 사항을 가능한 한 빨리 통지할 의무가 있습니다. 승객은 항공편 시간 변경/취소 위험을 수락하고 여행을 구매한 것입니다.
12- 0~2세 아동은 세금만 지불합니다.
13- 항공사 규정에 따라 왕복으로 구매한 항공권의 경우, 가는 편 항공편을 이용하지 않으면 오는 편 항공편은 항공사에 의해 취소됩니다.
14- 항공 포함 투어에 참가하는 고객의 체크인 및 탑승수속은 개인 책임이며, 출발 전 공항의 해당 항공사 카운터 또는 항공사 웹사이트를 통해 온라인으로 반드시 완료해야 합니다.
15- 항공편의 막판 지연 및 탑승구 변경은 공항에서 음성 방송으로 안내되며 정보 게시판에도 표시됩니다. 이 정보는 고객이 직접 확인해야 합니다.
16- 투어 참가를 위해 항공사 규정에 따라 안내된 시간에 지정된 공항에 도착하지 않거나, 체크인 및 탑승수속을 제시간에 하지 않거나, 체크인 및 탑승수속을 제시간에 했더라도 항공기에 탑승하지 않은 고객이 항공편을 이용하지 못하게 되는 경우, Wtatil은 책임지지 않습니다. 항공기를 놓친 고객이 투어에 합류하기 위해 필요한 왕복 신규 항공권 및 목적지 지역 내 이동 등과 관련하여 발생하는 모든 비용은 고객 부담입니다.
17- 터키 출발 항공편의 일반적인 수하물 허용 중량은 20kg입니다. 이는 항공사와 목적지 국가에 따라 달라질 수 있습니다. 목적지 국가에 국내선 항공편이 있는 경우, 해당 국내선 항공편의 수하물 허용 중량은 15kg으로 줄어들 수 있습니다. 초과 수하물의 중량/요금 규정은 항공사에서 정하며 Wtatil의 책임이 아닙니다.
18- 항공권을 마일리지로 업그레이드(비즈니스 또는 퍼스트 클래스로 승급)하고자 하는 고객의 경우, 발권 후 항공사(회원이 가입한 항공사를 확인하십시오) 좌석 가능 여부에 따라 업그레이드가 진행될 수 있습니다. 모든 항공편에 대해 마일리지 확보를 보장하지 않습니다. 프로그램 항공권이 업그레이드 가능한 클래스로 발권되었는지 확인하십시오.
19- 일부 항공사에서는 기내식 및 온라인 체크인 서비스에 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
기타 사항
20- 고객이 호텔에 직접 연락하여 진행한 변경 또는 취소에 대해 Wtatil은 책임을 지지 않습니다. 이 경우 Wtatil의 취소 조건이 적용됩니다.
21- 투어 프로그램에 호텔 이름이 명시되지 않고 카테고리 정보만 제공되거나 동일한 목적지에 대해 선택형으로 제공되는 경우, 출발 48시간 전에 Wtatil이 고객에게 안내합니다.
22- 박람회, 학회, 콘서트, 행사, 스포츠 대회 등 특별 기간에는 호텔이 명시된 위치 또는 거리보다 더 멀리 배정될 수 있습니다. 이러한 경우 투어 출발일 15일 전에 Wtatil이 안내합니다.
23- 투어 예약 시 고객은 여권상의 이름, 생년월일, 여권번호를 시스템에 정확하게 입력/기재해야 합니다. 항공권은 이 정보에 따라 발권됩니다. 잘못된 정보로 인해 발생하는 항공권 취소 또는 변경 수수료는 고객에게 부과됩니다.
24- 해외에서 휴대전화를 사용하려면 한국을 출발하기 전에 본인의 통신사에 연락하여 해외 로밍 가능 여부를 확인하십시오.
25- 숙박의 체크인 시간은 15:00, 체크아웃 시간은 12:00입니다.
26- Wtatil은 객실 관련 요청사항(고층, 공용 공간과의 근접성, 흡연/금연, 침대 타입)을 호텔에 전달합니다. 배정된 객실은 호텔의 가능 여부에 따라 고객의 선호에 맞도록 노력합니다. 이러한 요청이 반영되는지는 체크인 시점의 가능 여부에 따라 달라지며 Wtatil이 보장할 수 없습니다.
27- 호텔에서 제공되는 조식은 한국에서 익숙한 풍성한 아침식사와는 다를 수 있습니다. 일반적으로 콘티넨탈 조식이라 불리는 버터, 잼, 빵, 차 또는 커피로 구성된 제한적인 메뉴로 제공되며, 단체의 경우 별도 배정된 식당에서 제공될 수 있습니다.
28- 경우에 따라 트윈베드 대신 더블베드가 제공될 수 있습니다. 대부분의 유럽 호텔은 필요 시 결합할 수 있는 2개의 침대를 갖춘 객실을 제공합니다.
29- 아동 및 엑스트라 베드 정책은 호텔과 객실 유형에 따라 달라질 수 있습니다.
30- 모든 추가 침대 및 유아용 침대는 요청 시 호텔의 가능 여부에 따라 제공되며, 호텔의 승인이 필요합니다.
31- 객실 내 추가 침대 또는 유아용 침대는 최대 1개까지만 가능합니다.
32- 3인실에는 추가 침대가 제공되며, 이 경우 3번째 인원에게 제공되는 침대는 일반 침대보다 작습니다. 3인실은 큰 침대 1개 + 추가 침대 1개로 구성됩니다. 추가 침대는 접이식 또는 코치베드 형태입니다. 고객은 3인실 및/또는 아동 동반 예약에서 표준 객실에 추가되는 침대로 인해 발생할 수 있는 비좁음과 침대 유형을 수락한 것으로 간주됩니다.
33- 호텔 예약 시 성인과 함께 숙박하는 아동 수 및 아동 연령을 고객이 잘못 기재할 경우, 해당 호텔은 추가 요금을 청구할 수 있습니다. 이 경우 책임은 잘못 기재한 고객에게 있습니다. 호텔은 아동 연령 확인을 위해 신분증을 요구할 수 있습니다.
34- 성인 2명 + 아동 1명 예약의 경우, 아동용 별도 침대가 없을 수 있습니다. 아동 요금은 아동이 성인 2명과 함께 숙박하는 경우에만 적용됩니다. 아동 할인은 성인 2명과 함께 숙박하는 해당 연령대의 “단독 아동”에게만 적용됩니다.
35- 일중 환율 변동은 터키 리라 가격에 반영됩니다. 결제 시점의 환율이 적용됩니다. 추가 요청 사항 및 호텔에서 이용하는 일부 부가 서비스(미니바, 다리미 등)는 호텔에서 별도 요금이 부과됩니다. 이러한 비용은 구매 시 포함되지 않으며, 숙박 중 호텔에 직접 지불해야 합니다.
36- 일부 국가는 시, 관광 또는 지역 단위의 세금에 대해 상이한 규정을 적용합니다. 이러한 모든 시세, 관광세 또는 기타 세금은 체크인 또는 체크아웃 시 호텔에서 고객에게 징수됩니다.
37- 프로그램에 제공된 도로 거리는 지도 기준입니다. 교통 상황, 기상 조건, 방문 국가의 지리적 특성, 도로 공사 및 도로 사정 등에 따라 이동 시간은 더 길어질 수 있습니다.
38- Wtatil은 불가피한 상황 또는 필요하다고 판단되는 경우, 프로그램의 내용을 변경하지 않는 범위 내에서 도시의 순서 및 탑승할 मुख्य 항공사를 변경할 수 있습니다.
39- 투어에 참가하는 사람의 개인 소지품, 가방, 캐리어, 여권/신분증은 본인 책임이며, 분실/유실/도난된 물품에 대해 Wtatil은 책임지지 않습니다. 분실된 물품이 발견된 경우, 해당 물품을 국가 및/또는 개인에게 전달하는 데 드는 비용은 소유자 부담입니다.
40- 투어 참가자는 여행자 보험 증서와, 건강상의 문제가 있는 경우 관련 약품 및 진단서를 반드시 지참해야 합니다.
41- 예상치 못한 추가 비용을 위해 호텔 체크인 시 공식 기관이 발급한 사진이 있는 신분증/여권과 신용카드 또는 현금 보증금을 호텔이 요구할 수 있습니다. 체크아웃 시 보증금 환불은 호텔과 고객 간의 문제이며, Wtatil은 이에 개입하지 않습니다.
비자 및 여권
42- 대한민국 국적자에게는 비자가 필요하지 않습니다.
43- 고객의 여권은 여행 종료일로부터 최소 6개월 이상 유효해야 합니다.
44- 세관 통과/국경 검문소에서 여권에 출입국 도장이 찍힐 수 있도록 최소 2페이지의 빈 여백이 있어야 합니다.
45- 이 투어의 국가들에 비자 면제가 적용된다고 해서 입국 또는 출국이 보장되는 것은 아니며, 출입국 심사관은 입국/출국을 거부할 권한이 있습니다. 이로 인한 책임은 Wtatil이 지지 않으며, 책임은 여행자에게 있습니다.
46- 대한민국 국적이 아니거나 이중국적자로서 다른 나라 여권으로 투어에 참가하는 고객은, 사용할 여권에 대해 여행 국가가 적용하는 비자 절차를 해당 영사관에 직접 문의해야 하며, 그렇지 않을 경우 발생하는 결과에 대해 Wtatil은 책임지지 않습니다.
47- 찢어지거나, 해졌거나, 젖었거나 및/또는 이와 유사한 손상을 입은 여권은 방문 국가의 국경 검문소에서 문제가 발생하지 않도록 새로 발급받아야 합니다. 그렇지 않을 경우 책임은 여행자에게 있습니다.
48- 18세 미만 고객이 단독으로 또는 부모 중 한 명과만 여행하는 경우, 출입국 시 담당 경찰관이 부모 양측의 동의서를 요구할 수 있으므로, 18세 미만 고객과 부모님께서는 이 점에 유의하시기 바랍니다.
포함 사항
미포함
