Тур в Швейцария, Франция и Германия с авиокомпания Ajet за 3 нощувки и 4 дни
ОБЩИ УСЛОВИЯ
1- Общите условия са неразделна част от туристическата програма и не могат да се разглеждат отделно от нея.
2- В случай че не бъде осигурен достатъчен брой участници за пътуването, Wtatil може да анулира тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за анулирането се съобщава на госта. Цялата стойност на тура се възстановява на госта. При възстановяване на допълнителни услуги, закупени извън тура; ако е закупен вътрешен свързващ полет от Wtatil, той също се възстановява на госта. Ако е използвана визова услуга и е подадено заявление за виза от името на госта чрез застраховка „Пътническа здравна застраховка“, тези услуги са използвани и не подлежат на възстановяване. Ако заявление за виза не е подадено, визата и пътническата здравна застраховка също се анулират и сумата се възстановява. Ако гостът е закупил вътрешния свързващ полет не чрез Wtatil, а от друг доставчик, при анулиране на пътуването от страна на Wtatil не може да претендира за възстановяване на каквито и да е суми от Wtatil. Гостът приема предварително при закупуване на тура, че Wtatil не носи отговорност за материални и нематериални загуби, възникнали поради анулиране на тура.
3- При недостатъчен брой участници Wtatil има право, проявявайки добра воля, да не анулира тура. В такъв случай, тъй като пътуването ще бъде организирано индивидуално за госта, включената в пакета гид-услуга ще обхваща само трансфера от и до чужбина.
Анулиране и промени
4- При анулации, направени повече от 30 дни преди датата на отпътуване, цената на самолетните билети, за които няма право на анулация, промяна или възстановяване, ще бъде начислена като неустойка.
5- Нашите гости имат право на безплатно анулиране до 30 дни преди датата на отпътуване, с писмено уведомление до Wtatil, с изключение на самолетните билети, за които Wtatil вече е извършил плащане към авиокомпанията и/или е поел ангажимент. Ако до началната дата на пътуването остават по-малко от 31 дни, може да се извърши анулиране срещу неустойка в размер на 50% от тур цената, останала след стойността на самолетния билет; ако до началната дата на пътуването остават 15 дни или по-малко, анулирането може да се извърши след заплащане на цялата тур цена като неустойка. При искане за анулиране, тъй като условията за анулиране и възстановяване на допълнително закупените услуги като вътрешни свързващи полети, визови услуги, пътническа здравна застраховка и др. могат да варират според срока на заявката, е необходимо предварително да се поиска информация относно възстановяването им. Wtatil не може да поеме какъвто и да е ангажимент за възстановяване на допълнителните услуги.
Ръководство и екскурзии
6- Дните и часовете на екскурзиите, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от екскурзовода в зависимост от работното време на музеите и обектите, които ще бъдат посетени, както и от метеорологичните условия. По време на туровете е възможно да има различни екскурзоводи.
7- Панорамните градски турове, включени в туристическия пакет, са панорамни обиколки с продължителност до 2-3 часа, предназначени за общо представяне на градовете, извършвани от автобуса с обяснения на екскурзовода и не включват входни такси за музеи и забележителности. Ако панорамните турове, включително и другите турове, посочени в програмата, не могат да бъдат осъществени в определения ден и час поради местни забрани за посещение или влизане, затворени пътища поради събития, или ако поради метеорологични условия турът стане невъзможен, Wtatil не носи отговорност за това. Някои турове могат да бъдат осъществени с обществен транспорт или пеша, доколкото е възможно, на места с затворени пътища или без достъп за превозни средства.
8- Нашият екскурзовод може да прави промени в дните на градската обиколка и/или допълнителните турове, съобразно съдържанието на нашите турове, броя на участниците и състоянието на музеите и обектите. Това важи и при промени в часовете на полетите.
9- В туровете със speed boat важни моменти, на които трябва да се обърне внимание: да не се яде тежка храна и да не се пие голямо количество вода непосредствено преди качване на лодката. Гостите с оплаквания от стомаха, гърба или врата, както и бременните гости, трябва да уведомят своя екскурзовод за състоянието си.
10- При неучастие в туровете или храненето, посочени в раздела „Включени в цената услуги“, възстановяване не се извършва.
Относно полетите
11- Wtatil е посредник между авиокомпанията и пътника; при евентуални спорове ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагският протокол и Варшавската конвенция.
12- При редовни и чартърни полети може да има закъснения или промени в часа на полета. Wtatil е длъжен да съобщи тези промени във възможно най-кратък срок. Пътникът закупува пътуването, приемайки риска от промяна/анулиране на часа на полета.
13- Децата на възраст от 0 до 2 години заплащат само таксата за летищни данъци.
14- Съгласно правилата на авиокомпаниите, ако при закупен двупосочен самолетен билет не бъде използван изходящият полет, връщащият полет се анулира от авиокомпанията.
15- За лицата, участващи в турове със самолет, процедурите по check-in и boarding са лична отговорност и задължително трябва да бъдат извършени преди полета на летището, на съответните гишета на авиокомпанията или онлайн на интернет страниците на авиокомпаниите.
16- Последни закъснения и смени на изходите при полетите се обявяват със звукови съобщения на летището и се показват на информационните табла на място. Тази информация трябва да се следи лично от гостите.
17- За участие в тура, ако не се явите на посоченото летище в обявените от авиокомпанията часове, не извършите навреме check-in и boarding, или сте ги извършили навреме, но не сте се качили на самолета, Wtatil не носи отговорност за невъзможността да осъществите полета. Всички разходи за осигуряване на нови двупосочни самолетни билети и трансфери до съответния район, необходими за присъединяване към тура, са за сметка на гостите, пропуснали самолета.
18- Обичайното ограничение за багаж при изходящите полети от Турция е 20 кг. Това може да варира според авиокомпанията и държавата на дестинацията. Ако има вътрешни полети в дестинацията, допустимият багаж на тези полети може да бъде намален до 15 кг. Правилата за допълнителен багаж и цените се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на Wtatil.
19- За гости, които желаят да използват милите си за ъпгрейд на самолетните билети (business или first class); след издаването на билетите, ъпгрейдът може да бъде извършен в зависимост от наличността на авиокомпанията (проверете своята авиокомпания-членство). Не се гарантират мили за всеки полет. Проверете дали билетите по програмата са от клас, подлежащ на ъпгрейд.
20- При някои авиокомпании услугите за храна и напитки, както и онлайн check-in, могат да подлежат на допълнително заплащане.
Други условия
21- Wtatil не носи отговорност за каквито и да е промени или анулации, направени от госта чрез директен контакт с хотела. В такъв случай се прилагат условията за анулиране на Wtatil.
22- В случаите, когато в туристическата програма не е посочено име на хотел(и), а е дадена само категория информация и/или са предложени опции за една и съща дестинация, хотелът ще бъде съобщен от Wtatil на госта 48 часа преди отпътуването.
23- В специални периоди като изложения, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др., хотелите могат да бъдат използвани на по-голямо разстояние от посочените локации или километри. В такъв случай Wtatil ще информира 15 дни преди датата на отпътуване.
24- При записване за закупения тур е необходимо от страна на госта да бъдат въведени/декларирани коректно в системата имената, изписани в паспорта, датата на раждане и номерът на паспорта. Самолетните билети се издават въз основа на тази информация. Неустойката за анулация или промяна на билетите, възникнала поради грешна информация, се начислява на гостите.
25- За да можете да използвате мобилния си телефон в чужбина, преди да напуснете Турция, проверете с компанията, към която принадлежи вашата линия, дали телефонът ви е активиран за чужбина.
26- Часът за настаняване в хотел е 15:00, а часът за освобождаване на стаята е 12:00.
27- Wtatil уведомява хотела за предпочитанията относно стаята (висок етаж, близо до общите помещения, за пушачи/непушачи, тип легло). Полагането на усилия разпределените стаи да отговарят на предпочитанията на госта зависи от наличността при настаняване и не може да бъде гарантирано от Wtatil.
28- Закуските, предлагани в хотелите, се различават от богатата традиционна турска закуска. Обикновено се предлагат като континентална закуска, състояща се от ограничен избор като масло, сладко, хляб, чай или кафе, и за групи може да се сервира в отделна зала, предназначена за групата.
29- В някои случаи вместо стая с две отделни легла може да има двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с две легла, които при нужда могат да се съединяват.
30- Политиката за детско и допълнително легло може да варира според всеки хотел и типовете стаи.
31- Всички допълнителни легла и бебешки креватчета се предоставят при поискване и според наличността на хотела и трябва да бъдат одобрени от него.
32- Максималният капацитет на допълнително легло или бебешко креватче в стаята е 1 брой.
33- В тройните стаи има допълнително легло; в този тип стаи леглото, предназначено за третия човек, е по-малко от стандартните легла. Тройните стаи се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са сгъваеми или така наречените coach bed. Нашите гости се считат за приели възможния тесен простор в стаята и типа легло, произтичащи от допълнителните легла в стандартните стаи при резервации за трима и/или с деца.
34- Ако при хотелските резервации бъде декларирана неправилно от гостите възрастта на децата, броят на децата, които ще отседнат с възрастните, или други данни, съответният хотел може да събере допълнителна такса. В такъв случай отговорността е на госта, направил грешната декларация. Хотелът може да изиска документ за самоличност за установяване на възрастта на децата.
35- При резервации за 2 възрастни + 1 дете, за детето може да няма отделно легло. Детските цени са валидни само когато детето отседне при двама възрастни. Детските отстъпки важат за „едно дете“ от възрастовата група, която има право да отседне при 2 възрастни.
36- Дневните промени във валутния курс се отразяват в цените в турски лири. Валидни са обменните курсове към момента на плащане. Допълнителни желания и някои екстри, които ще получите в хотела (минибар, ютия и др.), подлежат на допълнително заплащане от хотела. Тези разходи не са включени в цената при покупката и се заплащат директно на хотела по време на престоя.
37- Някои държави имат различни правила относно градски, туристически или местни данъци. Всички такива градски, туристически или други данъци, които се прилагат по този начин, се събират от хотела при влизане или напускане.
38- Посочените разстояния в програмите са базирани на карта. Времето за пътуване може да се удължи при трафик, метеорологични условия, географското положение на страната, ремонтни дейности по пътищата и други условия.
39- Wtatil при необходимост или когато прецени за нужно, може да промени реда на градовете в програмата и основната авиокомпания за полета, без да нарушава съдържанието на програмата.
40- Личните вещи, чанти, куфари, паспорти/лични карти на участниците в тура са тяхна отговорност и Wtatil не носи отговорност за забравени/изгубени/откраднати вещи. При намиране на забравени вещи разходите за изпращането им до страната и/или до лицето са за сметка на собственика на вещта.
41- Участниците в тура са длъжни да носят със себе си здравната застраховка за пътуване, както и, ако имат здравословни проблеми, съответните лекарства и медицински документи.
42- При настаняване хотелът може да изиска фотоидентификация/паспорт, издаден от официален орган, и кредитна карта или депозит в брой за възможни допълнителни разходи. Възстановяването на депозита при напускане е въпрос между хотела и госта и Wtatil не участва в него.
Виза и паспорт
43- За гражданите на Република Турция се прилага визов режим.
44- Паспортите на нашите гости трябва да бъдат валидни най-малко 6 месеца след датата на приключване на пътуването.
45- За да може при гранични пунктове/митнически контрол да се поставят входно-изходни печати в паспорта, в паспорта трябва да има поне 2 свободни страници.
46- Освобождаването от виза за страните в този тур не означава, че е гарантирано влизане/излизане от страната; паспортната полиция има право да не ви допусне в страната/да не ви позволи да я напуснете и Wtatil не носи отговорност за това; отговорността е на пътника.
47- Гостите, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в тура, използвайки паспорт на друга държава, трябва лично да се консултират с компетентните консулства относно визовата процедура, приложима към паспорта, който ще използват; в противен случай Wtatil не носи отговорност за възникналите последици.
48- За да не възникнат проблеми с граничната полиция на страната, която ще бъде посетена, поради скъсани, износени, намокрени и/или подобно повредени паспорти, е необходимо паспортите да бъдат подновени. В противен случай отговорността е на пътника.
49- Тъй като при влизане и излизане от страната за непълнолетни гости под 18 години, пътуващи сами или само с единия от родителите, може да бъде поискан документ, удостоверяващ съвместно съгласие на двамата родители, препоръчваме непълнолетните гости и техните родители да бъдат особено внимателни по този въпрос.
Какво е включено
Които не са включени
Услуги, които не са включени:
• Такса за излизане в чужбина :
• Такса за виза Истанбул :
• Такса за виза Измир Анкара :
• Застраховка за пътуване (до 65 години) :
• Застраховка за пътуване (от 66 до 75 години) :
• Всички видове хотелски екстри и лични разходи
• Хотелски данъци (city tax, такси за check point, местни такси за услуги, handling fee, такси за автобусен вход и оперативни разходи за услуги, включващи задължително плащане от 50 евро на човек, което ще бъде събрано в брой от водача преди тръгване на тура)
• Допълнителни екскурзии
