جولة قلب البلقان في كوسوفو مع (THY) وجولات إضافية تشمل وجبات العشاء 5 ليالٍ OHD-SJJ
اليوم الأول: إسطنبول – أ Ohrid - تيرانا – إشكودرا
الاجتماع في مكتب الخطوط الجوية التركية في محطة المغادرة في مطار إسطنبول قبل الرحلة بثلاث ساعات. نغادر إلى Ohrid على متن رحلة تركية مجدولة برقم TK1011 في الساعة 10:35. بعد رحلة مريحة ومريحة، نصل إلى Ohrid الساعة 11:15 بالتوقيت المحلي، وبعد إنهاء إجراءات الدخول إلى البلاد، تبدأ جولة المدينة بسيارتنا الخاصة. سنتعرف على مدينة Ohrid التاريخية، التي كانت واحدة من القواعد الأكثر أهمية للعثمانيين في البلقان. خلال جولتنا، سنزور الأماكن الهامة مثل نصب القديسين كيريل وميثوديوس، اللذان يُعتقد أنهما طورا الأبجدية السلافية، وكنسية آيا صوفيا. كما سنجول في ساحة التنور، قلب المدينة، مع فرصة لاستكشاف السوق التركي من العصر العثماني. هنا يمكننا زيارة تكية الحلفاء، مما يمنحنا فرصة للتعرف على نسق المدينة الثقافي. بعد ذلك، سنقوم بزيارة السوق الجديد وسوق Ohrid لمشاهدة الحياة اليومية للسكان المحليين. وأخيرًا، سترافقنا بحيرة Ohrid الشهيرة ومناظرها الخلابة خلال جولتنا. بعد الوقت الحر، نتحرك إلى تيرانا. عند وصولنا إلى تيرانا، نزور مسجد إتيم بيه، أحد الرموز الثقافية لألبانيا، الذي بدأ بناؤه في عام 1789 واكتمل في عام 1923. نأخذ استراحة قصيرة في ساحة الإسكندر ونرى تمثال الإسكندر الأكبر الذي يفتخر بارتفاعه في وسط الساحة. يبرز برج الساعة، الذي تم تشييده في عام 1821 بواسطة إتيم بيه، كنقطة رئيسية في جولتنا. خلال هذه الجولة، ستمزج جوانب تيرانا الحديثة وتاريخها وتتيح لك جمع ذكريات لا تُنسى. بعد الوقت الحر، نتوجه إلى مدينة إشكودرا التاريخية في شمال ألبانيا، التي ستأسر عينيك بجمالها الطبيعي وتراثها التاريخي الغني. سيتم قضاء الليلة وتناول العشاء في فندقنا.
جولة تيرانا مشمولة!
المسافة من Ohrid إلى تيرانا: 125 كم | من تيرانا إلى إشكودرا: 100 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 225 كم
اليوم الثاني: إشكودرا – بريزرن – بريشتينا – سكوبي
بعد الإفطار، نترك فندقنا ونتجه نحو بريزرن، المعروفة كعاصمة الثقافة لكوسوفو. عند وصولنا، نبدأ في استكشاف شوارع بريزرن الضيقة التي تذكر بمظاهر مدينة أناضول العثمانية مع الإشارات المكتوبة باللغة التركية. سوف نزور واحدًا من أهم المعالم المعمارية في المدينة، وهو مسجد سنان باشا. كذلك سنزور تكية الحلفاء، ومقام باياكلي، وحمام محمد باشا كمعالم عثمانية أخرى هامة. بعد قضاء الوقت الحر في بريزرن، سنتوجه إلى العاصمة بريشتينا. بعد رحلتنا، بدأت جولتنا البانورامية لمدينة بريشتينا لاكتشاف جوانبها الحديثة والتاريخية. خلال جولتنا، سنقوم بزيارة العديد من الرؤى القيمة ذات الجذور العثمانية. سنرى مسجد الفاتح سلطان محمد، ومسجد ياشار باشا الذي يعود إلى القرن الثامن عشر. سنزور أيضًا ضريح السلطان مراد الرابع، الذي قُتل في معركة كوسوفو عام 1389، لنحظى بفرصة لاستذكار هذه الأحداث التاريخية وأهمية هذا الحدث في التاريخ العثماني. بعد جولتنا في بريشتينا، نبدأ رحلتنا للعودة إلى سكوبي. عند وصولنا إلى سكوبي، ستكون أولى وجهاتنا مسجد مصطفى باشا، الذي تم بناؤه في عام 1492 وأحد أكبر المساجد وأكثرها روعة في المدينة. بعد ذلك، نأخذ زيارة لمسجد مراد باشا، الذي يُبرز النقوش المعمارية من العصر العثماني. خلال مواصلة الجولة، سنرى حان كابان وحان سولو في قلب سكوبي، وهما أمثلة رائعة على حانات العصور العثمانية، حيث كانت مركزًا رئيسيًا للتجارة. بعد ذلك، سنقوم بزيارة جسر الحجر، الذي أصبح رمزًا لسكوبي ويعتبر نقطة ربط بين ضفتين نهر فاردار، وقد تم بناؤه في القرن الخامس عشر. سنستمر جولتنا سيرًا على الأقدام، بدءًا من جسر الحجر، لنرى الأحياء التركية واليهودية بجوار ضفة النهر. خلال السير على ضفة النهر، سنتجاوز ميدان مقدونيا، أكبر وأهم ميدان في سكوبي، حيث تحيط به المباني الحديثة. هنا سنشهد تمثال إسكندر الأكبر والعديد من المعالم الأخرى. أخيرًا، سنرى الجسر العثماني من القرن الخامس عشر من الخارج ونزور حمام داود باشا لنشعر بالعظمة العثمانية مرة أخرى. نستمر في استكشاف المدينة في السوق التركي. قبل الوصول إلى السوق، سنرى برج الساعة، واحدًا من المعالم الرمزية لمدينة سكوبي والذي تم بناؤه في القرن السادس عشر. هنا سنزور مسجدي السلطان مراد وإسماعيل بك، وهما جزء هام من التراث الإسلامي للمدينة. أخيرًا، نمنحكم وقتًا حرًا في السوق التركي حيث يمكنكم العثور على العديد من المنتجات من الحرف اليدوية التقليدية إلى التذكارات. بعد قضاء وقت ممتع في السوق، سننقل إلى مطعم غاردينيا لقضاء ليلة البلقان. بعد ذلك، سنعود إلى فندقنا ونتوجه إلى غرفنا. الليلة في فنادقنا في سكوبي.
عشاء: تنتظركم تجربة عشاء لا تُنسى مع الموسيقى الشعبية البلقانية التقليدية وعروض الرقص. ستتاح لكم الفرصة لاكتشاف الجانب الثقافي والترفيهي في سكوبي خلال ليلة البلقان الخاصة هذه، وسنكون سعداء لاستضافتكم في مطعم غاردينيا، وهو واحد من أفضل الأماكن في المنطقة. تتميز هذه الليلة بتقديم أفضل موسيقى البلقان والفولكلور بواسطة فنانين جميعهم من طلاب ومعلمين معهد الموسيقى، وتحوّل هذه الليلة إلى تجربة أصيلة. في مطعم غاردينيا الخاص بنا في سكوبي، يسعدنا أن نستضيفكم. الإقامة في فندق سكوبي لدينا.
جولة بريشتينا مشمولة! | جولة بريزرن مشمولة! | ليلة البلقان مشمولة!
المسافة من إشكودرا إلى بريزرن: 186 كم | من بريزرن إلى بريشتينا: 85 كم | من بريشتينا إلى سكوبي: 165 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 436 كم
اليوم الثالث: سكوبي – بلغراد
بعد الإفطار، نغادر فندقنا ونتوجه في رحلة ممتعة إلى عاصمة صربيا بلغراد. تاريخيًا، كانت بلغراد واحدة من أهم المراكز الثقافية والاستراتيجية في البلقان، ولا تزال تجذب الانتباه اليوم بحيويتها وحركتها وتراثها التاريخي. بعد وصولنا إلى بلغراد، تبدأ جولة بانورامية لاكتشاف جمال المدينة. هنا يمكنكم الشعور بأجواء تاريخية واكتشاف المزيج بين تاريخ بلغراد وحاضرها. ثم نتجه إلى أحد المناطق الأكثر هيبة في المدينة، حيث يلتقي نهر سافا مع نهر الدانوب. سيكون من الممتع اكتشاف هذه المنطقة التي كانت في مركز العديد من الفتوحات والانتصارات عبر التاريخ. أثناء أعمال استكشاف الشارع، ستواجهون قلعة بلغراد، التي كانت مركزًا لمؤن البحرية العثمانية. هنا ستقومون بالبحث عن آثار الزمن في هذه القلعة، وسنزور ساحة القلعة وحديقة الحجارة. أثناء الاستكشاف، سنزور أيضًا قبر الشهداء علي باشا، أحد الشخصيات البارزة في العهد العثماني. خلال هذه الزيارات، ستكتشفون تاريخ بلغراد الغني، وستتعرفون على التراث الثقافي المتبقي من العهد العثماني. بعد انتهاء جولةنا، ننتقل إلى فندقنا، لتناول العشاء والإقامة.
المسافة من سكوبي إلى بلغراد: 430 كم
اليوم الرابع: بلغراد – سراييفو
بعد الإفطار، نغادر متجهين إلى العاصمة البوسنية سراييفو. عند وصولنا، ستكون المدينة قد شاهدة على كونها عاصمة الثقافة في البلقان على مر العصور ومنذ عام 1914 عندما اغتيل ولي عهد النمسا والمجر أركيدوك فرانس فرديناند على يد الصرب، مما أدى إلى بدء الحرب العالمية الأولى. في عام 1992، تطلب الأمر صراعات مدمرة بين الصرب والكروات والبوسنيين، ولكن سراييفو تمكنت من الحفاظ على جمالها بشكل كبير. خلال جولتنا البانورامية، سنرى بازار باش تشارشي الشهير، وهابي موريتسا خان، وكاتدرائية كاثوليكية، وكنيس، ومسجد حسرابا ومقامات فيرهادية، وطبق جسر اللاتين، والمكتبة القديمة، ومباني الطراز الغربي التي تشكلت خلال فترة 40 عامًا من حكم النمسا والمجر. بعد الجولة، ننتقل إلى فندقنا. العشاء والمبيت في فندقنا.
المسافة من بلغراد إلى سراييفو: 294 كم
اليوم الخامس: سراييفو – بوشلتي – بلاغاج – موستار – سراييفو
بعد الإفطار، نغادر سراييفو. تعد موستار أول وجهتنا، حيث المشهورة بتاريخها وثقافتها وغناها المعماري. هنا سنرى جسر موستار، الذي يعتبر من أجمل أمثلة العمارة العثمانية، والذي بنى في عام 1557 بواسطة المهندس المعماري هايدر الدين، أحد طلاب معمار سنان. تم تدمير هذا الجسر خلال حرب عام 1992، ولكن بعد جهود كبيرة من جمهورية تركيا، أعيد بناؤه وفقًا للمعايير الأصلية في عام 2004 وأصبح اليوم رمزا لمدينة موستار. سنستمتع بجولة في الشوارع التاريخية حول الجسر، ونعرف بحسن سحر مدينة موستار. بعد اكتشاف المدينة، سنزور مسجد كوسكي محمد باشا، وهو أحد أهم المعالم الدينية فيها. هنا سنكون كذلك قادرين على مشاهدة المناظر الرائعة لجسر موستار من ساحة المسجد. ثم نتجه إلى بلاغاج، المعروف بجماله الطبيعي وأجواءه الهادئة، الذي تم إنشاؤه عند بداية نهر بونا، أحد أقوى مصادر المياه في أوروبا. بعد فترة من الوقت الحر هنا، نتجه إلى بوشلتي، المعروفة بقراها التاريخية ومنازلها الحجرية. هنا، نرى بعض المعالم من من الفترات العثمانية. بعد الجولة، نعود إلى فندقنا، لتناول العشاء والإقامة.
جولة بوشلتي مشمولة! | جولة بلاغاج مشمولة! | جولة موستار مشمولة!
المسافة من سراييفو إلى موستار: 120 كم | من موستار إلى بلاغاج: 12 كم | من بلاغاج إلى بوشلتي: 22 كم | من بوشلتي إلى سراييفو: 150 كم
إجمالي المسافة المقطوعة: 304 كم
اليوم السادس: سراييفو – إسطنبول
بعد الإفطار، نقوم بتفريغ الغرف، ونتوجه إلى المطار لوقت حر حتى موعد النقل. ننتقل إلى مطار سراييفو. بعد اجتياز إجراءات الصعود، تنطلق رحلتنا الجوية التركية المجدولة برقم TK1026 في الساعة 20:35 إلى إسطنبول. بعد رحلة مريحة ومريحة، نصل إلى مطار إسطنبول الساعة 23:35، وهكذا ավարտ سياحتنا. نودعكم بآمال اللقاء في سفرتكم التالية.
* حزمة ضمان إلغاء خاصة بالبلقان: 50 يورو *
(تطبيق ضمان الإلغاء يمنح ضيوفنا الحق في إلغاء حجوزاتهم بدون غرامة في جميع الظروف. من خلال هذا التطبيق يمكنكم إلغاء حجوزتكم حتى 9 أيام قبل موعد الرحلة. عند إلغاء الحجز، يتم رد كامل مبلغ الجولة، ولكن رسوم ضمان الإلغاء وأي خدمات إضافية (تأشيرات، تأمين الخ) غير قابلة للاسترداد.)
** لا ينطبق ضمان إلغاء حزمة على حجوزات المجموعات.**
** عدد الحصص المتاحة محدود لكل جولة. **
الخصائص الإيجابية للجولة
• زيارات شاملة: تقدم جولة تضم مجموعة واسعة من المدن المهمة والمعالم السياحية في البلقان. يتم زيارة مدن هامة مثل بلغراد، سراييفو، موستار، أوغريد، وسكوبي.
• التاريخ العثماني: يتم زيارة معالم مهمة من فترة العثمانيين وترك تراث ثقافي، مما يجعلها تجربة ممتعة للعشاق التاريخ.
• تنوع ديني وثقافي: يتم زيارة المعالم من فترات دينية متنوعة (مساجد، كنائس، معابد)، لاستكشاف التنوع الثقافي للمنطقة.
• جمال طبيعي: تجارب جمال طبيعي مذهل مثل بحيرة أوغريد طوال الجولة.
• سفر بدون تأشيرات: تضم وجهات لا تحتاج تأشيرات، مما يقلل من المتطلبات الإضافية والتكاليف.
• دليل محترف: يتيح المرافق لكم فرصة الحصول على معلومات مفصلة عن المدن والمعالم الشهيرة.
• تجربة المأكولات المحلية: يتم تقديم عشاء ناجح مع الأطعمة البوسنية التقليدية ومأكولات البلقان الطازجة الغنية، مع تجربة طهي فرقة الطعام المحلية.
• جولات شاملة: جميع الجولات البيئية والجولات الإضافية المدرجة في البرنامج مشمولة في السعر. يوفر ذلك للزوار فرصة زيارة جميع الأماكن المهمة دون تكاليف إضافية.
• وجبات العشاء مشمولة: يتم تضمين عشاء كل يوم في البرنامج، مما يمنع المشاركين من دفع تكاليف إضافية وبينما يتذوقون أشهى الأطباق المحلية.
• لا حاجة للإنفاق: الجولة مثالية للضيوف الذين لا يرغبون في الإنفاق. فقط وجبة الغداء والحقائب التذكارية التي يمكن شراؤها يمكن أن تتطلب أموالاً إضافية.
النقاط التي يجب أخذها بعين الاعتبار
• برنامج مزدحم: السفر كل يوم إلى مدينة جديدة يجعل الجولة غنية وملأى. ومع ذلك، فإن هذا الإيقاع المحتمل قد يكون مرهقاً لأولئك الذين يرغبون في الاستكشاف.
• رحلات طويلة: قد تكون المسافات بين المدن (على سبيل المثال المسافة بين سكوبي وبلغراد) طويلة، ومع ذلك هناك فترات راحة خلال الرحلة للاستمتاع بالرحلة بسهولة.
• وقت الحر محدود: بسبب شمول البرنامج، قد تكون فترات الوقت الحر محدودة. ومع ذلك، يتم تقديم الفرصة لزيارة جميع النقاط الهامة تحت إشراف دليل.
• تأثيرات الطقس اعتمادًا على الموسم: قد تكون الأحوال الجوية في البلقان غير ثابتة في بعض الفترات. لذلك، يمكن تحسين هذه الحالة باختيار الملابس المناسبة لتكون مريحة.
• جودة الخدمة والمرافق: الفنادق المدرجة في الجولة انتقاها بعناية تتيح للمنطقة معبرة المحلية خيارات الإقامة الخاصة بها، وقد لا تشمل بعض الفنادق الصغيرة. ومع ذلك، فإن هذه الفنادق يجب أن تقدم الراحة والنظافة.
• تجربة الطعام والمأكولات: تقدم الفرصة لطعم الأطعمة المحلية ذات الميزات الخاصة. يمكن أن تكون مأكولات البلقان غنية ولذيذة، ولكن بعض المشاركين قد ينفتحون على النكهات الغريبة. يمكن أن يكون ذلك فرصة رائعة للاقتراب من الثقافة والمأكولات المحلية، ومع ذلك فإنه يُنصح بمراعاة التجارب المختلفة.
المدينة الفندق الإفطار عشاء
إشكودرا فندق 4* هوليداي كوبليك وغيرها فندق فندق
سكوبي فندق 5* نيو ستار وغيرها فندق مطعم غاردينيا
بلغراد فندق 4* نوبل وغيرها فندق فندق
سراييفو فندق 4* هوليداي وغيرها فندق فندق
سراييفو فندق 4* هوليداي وغيرها فندق فندق
بالطائرة عبر الخطوط الجوية التركية (جميع التواريخ المثبتة يوم الجمعة)
مكان الإقلاع وجهة الوصول ساعة الإقلاع ساعة الوصول
إسطنبول أوهريد 10:35 11:10
سراييفو إسطنبول 20:35 23:35
بالطائرة عبر الخطوط الجوية التركية (جميع التواريخ المثبتة يوم الخميس والأحد)
مكان الإقلاع وجهة الوصول ساعة الإقلاع ساعة الوصول
إسطنبول أوهريد 13:05 13:40
سراييفو إسطنبول 20:35 23:35
الشروط العامة
1- تعتبر الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن برنامج الجولة.
2- إذا لم يتم تحقيق عدد كافٍ من المشاركين للجولة؛ يمكن لوكالة السياحة إلغاء الجولة قبل 21 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف بمعلومات الإلغاء. سيتم استرداد كامل تكلفة الجولة للضيف. بالنسبة للخدمات الإضافية التي تم شراؤها خارج الجولة؛ سيتم أيضًا استرداد تذاكر الرحلات الداخلية المشتراة من الوكالة للضيف، بينما خدمات التأشيرات والتأمين الصحي للسفر التي تم تقديم طلب التأشيرة باسم الضيف سيتم إلغاءها ولن يتم استردادها، وإذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة سيتم إلغاء التأشيرة والتأمين الصحي واسترداد المبالغ. إذا تم شراء تذكرة الرحلة الداخلية من مزود خدمة مختلف عن الوكالة، فلا يمكن للضيف المطالبة بأي استرداد عند إلغاء الجولة من قبل الوكالة. يقبل الضيف جميع الأضرار المالية والمعنوية الناتجة عن إلغاء الجولة عند شرائه للجولة مسبقًا، ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية.
3- إذا لم يتم تحقيق عدد كافٍ من المشاركين للجولة، تحتفظ الوكالة بحق عدم إلغاء الجولة بدافع حسن النية. في هذه الحالة، سيكون توفير الجولة للضيف فرديًا فقط، وستشمل خدمة الإرشاد المضمنة في الحزمة النقل من وإلى المطار فقط.
الإلغاء والتغيير
4- يتم إصدار تذاكر النقل عند الحجز. في حال الإلغاء قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ انطلاق الجولة، فإن تذاكر الطيران غير قابلة للإلغاء والتغيير وسيسري عليها رسوم الإلغاء.
5- للمسافرين الحق في إلغاء الجولة بدون رسوم شرط أن يتم إعلام الوكالة كتابيًا قبل 30 يومًا من تاريخ انطلاق الجولة، باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفعها بالفعل لشركات الطيران. في حالة بقاء أقل من 31 يومًا على بدء الجولة، يجب دفع 50٪ من سعر الجولة كرسوم إلغاء، وفي حالة بقاء 15 يومًا أو أقل، يجب دفع كامل سعر الجولة كرسوم إلغاء. إذا تم تقديم طلب للإلغاء، ستكون شروط استرداد الخدمات الإضافية مثل الرحلات الداخلية، خدمات التأشيرات، التأمين الصحي للسفر قابلة للتغيير بناءً على المدة التي يتم طلب الإلغاء فيها، لذلك يجب استفسار الضيف مسبقًا حول الاسترداد. لا يمكن للوكالة التعهد بشأن استرداد الخدمات الإضافية.
خدمات الإرشاد والجولات الإضافية
6- يمكن تعديل أيام وساعات الجولات المحددة في البرنامج من قبل المرشد وفقًا لحالة فتح أو إغلاق المتاحف والمواقع السياحية وظروف الطقس. قد يرافق المشاركين مرشدون مختلفون أثناء الجولات.
7- تشمل الجولات البانورامية المضمنة في حزمة الجولة تقديم معلومات عامة عن المدن، وتتم كجولات بانورامية عبر السيارة ويتم تنفيذها في غضون 2-3 ساعات دون الدخول إلى المتاحف والمواقع الأثرية. تصبح الوكالة غير مسؤولة عن أي جولات لا يمكن تنفيذها بسبب عدم السماح بالدخول من قبل السلطات المحلية أو بسبب الطرق المغلقة بسبب أي حدث، وكذلك في الحالات التي تجعل فيها حالة الطقس تنفيذ الجولة غير ممكن. يمكن إجراء بعض الجولات بالوسائل العامة أو سيرًا على الأقدام في المواقع التي لا يسمح فيها بالدخول بالسيارات.
8- يمكن للمرشد تغيير أيام الجولات أو الجولات الإضافية وفقًا لعدد المشاركين وحالة فتح المتحف أو الموقع الأثري. ينطبق ذلك أيضًا على التغييرات التي قد تحدث في مواعيد الرحلات.
9- النقاط التي يجب الانتباه لها أثناء الجولات التي تتم بواسطة زوارق السرعة؛ عدم تناول وجبة ثقيلة أو شرب كميات كبيرة من المياه مباشرة قبل الصعود إلى القارب. يحتاج الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو العنق، وكذلك النساء الحوامل، إلى إبلاغ مرشديهم بحالتهم.
10- لا يوجد استرداد للمبالغ في حال عدم المشاركة في الخدمات السياحية أو خدمات الطعام المضمنة في الأسعار.
حول الرحلات الجوية
11- تعتبر الوكالة وسيطًا بين شركات الطيران والركاب، وفي حالة أي نزاع سيتم تطبيق الأحكام ذات الصلة من التشريعات التركية بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي وارتفاق وارسو.
12- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات في الرحلات المجدولة والخاصة. الوكالة ملزمة بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. يوافق الركاب على المخاطر المرتبطة بتغيير مواعيد الرحلات أو إلغائها عند شراء الجولة.
13- يدفع الأطفال من عمر 0-2 سنوات فقط رسوم ضريبة المطار.
14- وفقًا لقواعد شركات الطيران؛ إذا لم يستخدم الرحلة الأولى من تذكرة العودة، يتم إلغاء رحلة العودة من قبل شركة الطيران.
15- إن إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة لأولئك الذين يشاركون في الجولات الجوية هي إجراءات شخصية، ويجب على الضيوف إجراء هذه الإجراءات في مطارات الطيران، من خلال مكاتب شركات الطيران أو عبر الإنترنت على مواقع شركات الطيران قبل الرحلة.
16- يتم الإعلان عن التأخيرات الأخيرة وتغييرات الأبواب في الرحلات صوتيًا في المطارات، ويتم عرض هذه المعلومات على لوحات المعلومات في المطار. يجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
17- الوكالة غير مسؤولة عن الضيوف الذين لا يحضرون في الوقت المحدد، أو الذين لم يجروا إجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد، أو الذين أجروا الإجراءات في الوقت المحدد ولكنهم لم يصعدوا إلى الطائرة. جميع النفقات المتعلقة بالحصول على تذاكر طيران جديدة أو التحويلات المطلوبة للضيوف الذين فاتتهم الطائرة تقع على عاتقهم.
18- الحد الأقصى لوزن الأمتعة بشكل عام في الرحلات الجوية المغادرة من تركيا هو 20 كجم، قد يتغير هذا الوزن وفقًا لشركة الطيران والبلد الذي يتم الوصول إليه. إذا وجدت رحلات داخلية في الدولة المستهدفة، قد ينخفض هذا الوزن إلى 15 كجم. يتم تحديد قواعد الوزن/السعر للأمتعة الزائدة من قبل شركات الطيران، ولا تتحمل الوكالة مسؤولية ذلك.
19- للمسافرين الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم (للدرجة الأولى أو درجة الأعمال) باستخدام الأميال؛ سيتم تنفيذ إجراءات الترقيات بناءً على توفر شركة الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التي لديك عضوية بها) بعد إصدار التذاكر. لا توجد ضمانات في كل رحلة. تحقق مما إذا كانت تذاكر البرنامج قابلة للترقية.
20- في بعض شركات الطيران، قد تكون الخدمات الغذائية والإجراءات عبر الإنترنت خاضعة لرسوم إضافية.
أمور أخرى
21- لن تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن أي تغييرات أو إلغاءات تم إجراؤها عن طريق الاتصال المباشر بالفندق من قبل الضيف. في هذه الحالة، ستكون شروط الإلغاء للوكالة صالحة.
22- إذا كان برنامج الجولة يحتوي على معلومات فئة للفندق فقط دون ذكر أسماء الفنادق، أو تم تقديم خيارات لنفس الوجهة، فسيتم إبلاغ الضيف بها من قبل الوكالة قبل 48 ساعة من تاريخ انطلاق الجولة.
23- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض، المؤتمرات، الحفلات، الفعاليات، البطولات الرياضية، قد يتم استخدام الفنادق من مواقع أو مسافات أكبر من المحددة. في هذه الحالة، سيقوم الوكالة بإبلاغ الضيف قبل 15 يومًا من تاريخ انطلاق الجولة.
24- عند التسجيل للجولة المشتراة؛ يجب إدخال اسم الضيف، وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر كما هو مدون في الجواز بدقة في النظام. يتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. سيتم تحميل الضيوف رسوم الإلغاء نتيجة للأخطاء في المعلومات.
25- للتحقق من إمكانية استخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يُوصى بالتواصل مع شركتكم قبل مغادرة تركيا للتأكد من أن هاتفكم مفعل للاستخدام الدولي.
26- ساعة تسجيل الدخول في الفندق هي 15:00، وساعة الخروج هي 12:00.
27- تنقل الوكالة طلبات الضيف المتعلقة بالغرف (كالطابق العالي، القرب من المرافق العامة، مدخن أو غير مدخن، نوع السرير) إلى الفندق. تسعى الوكالة إلى أن تتوافق الغرف المحجوزة مع تفضيلات الضيف، والمدى الذي ستعتمد عليه هذه الطلبات يعتمد على توفر الفندق عند الوصول ولا يمكن ضمانه بواسطة الوكالة.
28- قد تختلف الإفطار المقدمة في الفنادق عن الإفطار التقليدي في المطبخ التركي. بشكل عام، يخدم الإفطار القاري الذي يتكون من خيارات محدودة من الزبدة، المربى، الخبز، الشاي أو القهوة، ويمكن أن يتم تقديمه في صالة منفصلة مخصصة للمجموعات.
29- في بعض الحالات، يمكن أن يكون هناك سرير مزدوج بدلاً من غرفة بسرير مزدوج. معظم الفنادق في أوروبا تقدم غرفًا تحتوي على سريرين يمكن دمجهما عند الحاجة.
30- تتباين سياسة الأسرّة الإضافية والأسرّة للأطفال من فندق لآخر حسب نوع الغرفة.
31- أي أسرة إضافية أو أسرّة للأطفال الرضع يتم توفيرها عند الطلب وتعتمد على توافر الفندق ويجب الموافقة عليها من قبل الفندق.
32- سعة السرير الإضافي أو سرير الطفل في الغرفة تبلغ 1 فقط (كحد أقصى).
33- توجد تطبيقات السرير الإضافي في الغرف الثلاثية، حيث يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من 1 سرير كبير + 1 سرير إضافي. الأسرة الإضافية تتكون من أسرة قابلة للطي أو ما يسمى بمقاعد السرير. يعتبر الضيوف الذين يقبلون وجود أسرّة إضافية بسبب الحجز في غرفة ثلاثية أو مع الأطفال مقبولين.
34- في حالة كان عدد الأطفال البالغين وعدد الأطفال الذين يقيمون مع البالغين في الحجز غير صحيح، قد تقوم الفنادق بتحصيل رسوم إضافية. في هذه الحالة، فإن المسؤولية تقع على الضيف الذي قدم المعلومات الخاطئة. قد يطلب الفندق وثيقة للتحقق من أعمار الأطفال.
35- في الحجوزات التي تتضمن 2 بالغين + 1 طفل، قد لا يوجد سرير منفصل للطفل. يتم تطبيق أسعار الأطفال فقط عند إقامة الطفل بجوار اثنين من البالغين. تخفيضات الأطفال تسري فقط على "طفل واحد" يتوافق مع فئة عمرية البالغين.
36- يتم عكس تغير أسعار الصرف اليومية على الأسعار بالليرة التركية. تسري الأسعار عند الدفع. الخدمات الإضافية التي تطلبها في الفندق مثل (البار، الغسيل، وما إلى ذلك) تخضع لرسوم إضافية. هذه النفقات غير مشمولة في تكاليف الشراء ويجب دفعها مباشرة للفندق أثناء إقامتك.
37- قد تختلف بعض الدول في تطبيق الضرائب المحلية أو السياحية أو فرض أنواع أخرى من الرسوم. أي رسوم مرتبطة بذلك يتم تحصيلها من الضيف من قبل الفندق عند الدخول أو الخروج.
38- المسافات المذكورة في البرامج هي بناءً على الخرائط. قد تزيد أوقات السفر بسبب حالات المرور، الأحوال الجوية، الموقع الجغرافي للدولة التي يتم زيارتها، وأعمال الطرق وظروفها.
39- تحتفظ الوكالة بحق تغيير ترتيب البرامج في المدن أو شركة الطيران الرئيسية المستخدمة دون تغيير محتوى البرنامج في حالات الضرورة أو حسب الحاجة.
40- تعتبر الأغراض الشخصية والأمتعة والحقائب وجوازات السفر/الهويات الخاصة بالمشاركين في الجولة مسؤولية شخصية، ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن الأغراض المفقودة أو المسروقة أو المنسية. في حالات العثور على الأغراض المنسية، فإن النفقات المتعلقة بتسليمها إلى الدولة و/أو الشخص تكون على عاتق صاحب الشيء.
41- يجب على المشاركين في الجولة حمل بوليصة تأمين السفر الخاصة بهم وأي أدوية أو تقارير طبية ذات صلة في جميع الأوقات.
42- قد يُطلب من الضيوف تقديم بطاقة هوية/جواز سفر مصور ورمز ائتماني أو وديعة نقدية عند الدخول إلى الفندق لتغطية النفقات الإضافية. تتم عملية استرداد الوديعة المطلوبة عند الخروج بين الفندق والضيف ولا تتدخل الوكالة في هذا الأمر.
التأشيرات وجوازات السفر
1- يجب أن تكون جوازات سفر الضيوف سارية لمدة 6 أشهر على الأقل بعد تاريخ انتهاء السفر.
2- في نقاط عبور الجمارك/على الحدود، يجب أن تحتوي جواز سفرك على صفحتين فارغتين على الأقل ليتم تسجيل ختم الدخول والخروج.
3- عدم وجود تأشيرة للدخول إلى الدول في هذه الجولة، أو الحصول على التأشيرة لا يعني بالضرورة إمكانية دخولك أو خروجك من البلاد، حيث أن السلطات المخولة لديها الحق في منع دخولك إلى البلاد، ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية، يتحمل الضيف المسؤولية.
4- يتعين على الضيوف غير الحاملين للجنسية التركية أو الذين يمتلكون جنسية مزدوجة ويرغبون في الانضمام للجولة باستخدام جواز سفر آخر؛ التواصل شخصيًا مع القنصليات المعنية لأجل الإجراءات الخاصة بالتأشيرات المطلوبة للدخول إلى الدول المعنية، وإلا فإن الوكالة لن تتحمل أي مسؤولية عن النتائج الناتجة.
5- يجب تجديد الجوازات التالفة أو الممزقة أو المبتلة أو المماثلة لتجنب أي مشكلات مع الشرطة الجمركية عند الحدود في الدول المستهدفة. في خلاف ذلك، يتحمل الضيف المسؤولية.
6- ينصح أن تكون العائلات التي تسافر برفقة أطفال تحت سن 18 عامًا أو بمفردهم بمراعاة احتمال سؤالهم عن موافقة الآباء أو الأمهات المشتركة عند الدخول والخروج من البلاد عند نقاط التفتيش، لذلك يُنصح بأن يكون الضيوف الأطفال وآباؤهم حذرين في هذا الصدد.
ما يحتويه
الخدمات المتوفرة:
• تذاكر طيران ذهاب وعودة على متن الخطوط الجوية التركية من إسطنبول HL. / أوهريد - سراييفو / إسطنبول HL.
• الإقامة لمدة 5 ليالٍ في فنادق تصنيف 4 و 5 نجوم (ليلة واحدة في سكوبي، وليلة واحدة في إيشكودار، ليلتين في سراييفو، وليلة واحدة في بلغراد)
• وجبات الإفطار
• العشاء في الفندق
• ليلة البلقان الممتعة المزينة بعروض فلكلورية ووجبة
• جميع النقلات المذكورة في البرنامج
• الجولات السياحية المذكورة في البرنامج
• جولة في تيرانا
• جولة في بلاغاج
• جولة في موستار
• جولة في بوجيتل
• جولة في بريشتينا
• جولة في بريزرين
• خدمات مرشدين محترفين يتحدثون التركية
• التأمين الإلزامي (المسؤولية المهنية)
غير مشمول
الخدمات غير المشمولة:
• ختم رسوم الخروج من البلاد
• تأمين السفر
• وجبات الغداء
• كل رسوم الفندق الإضافية والمصروفات الشخصية
• الضرائب المحلية والفندقية: (ضريبة المدينة، رسوم نقاط التفتيش، رسوم الخدمات المحلية، رسوم المعالجة، رسوم دخول الحافلات والتكاليف التشغيلية التي تشمل مبلغ 20 يورو لكل شخص كمدفوعات إلزامية، سيقوم المرشد بجمعها نقدًا قبل بداية الجولة)
