皇家城市伦敦新年特别旅游，乘坐土耳其航空，3晚4天，2027年

一般条款

1- 一般条款是旅游项目不可分割的一部分，不能脱离旅游项目单独考虑。

2- 如未达到出团所需的最低人数；Wtatil可在出发日期前21天取消该旅游。在此情况下，取消信息将通知给客人。旅游费用全额退还给客人。对于旅游之外另行购买的附加服务；若已通过Wtatil购买的国内接驳航班，也将退还给客人；若已使用签证服务、并且已使用旅行健康保险以客人名义提交签证申请，则因这些服务已被使用，无法退还；若尚未提交签证申请，则签证及旅行健康保险也会取消并退款。若客人通过非Wtatil的其他服务提供商购买了国内接驳航班，则在旅游因Wtatil取消的情况下，客人无权向Wtatil要求任何退款。客人购买旅游时，已预先接受因旅游取消可能造成的物质及精神损失，Wtatil对此不承担责任。

3- 如未达到出团所需的最低人数，Wtatil有权出于善意选择不取消旅游。在这种情况下，由于该旅游将为客人单独安排，套餐内包含的导游服务仅涵盖境外往返机场接送。

取消与变更

4- 我们的客人在出发日期前30天以前以书面形式通知Wtatil的前提下，除已支付给航空公司和/或已承诺的机票外，享有免费取消权。如距离旅游开始日期少于31天，则需支付相当于机票金额之外剩余旅游费用50%的违约金；如距离旅游开始日期15天及以下，则需支付全部旅游费用作为违约金。提出取消申请时，因国内接驳、签证服务、旅行健康保险等附加服务的取消退款条件可能会因申请取消的时间不同而变化，因此需事先咨询退款信息。Wtatil对附加服务的取消退款不作任何承诺。

导游服务与额外行程

5- 行程中所列的旅游日期和时间，可能因目的地博物馆、遗址的开放/关闭状态及天气条件，由导游进行调整。旅游过程中可能会有不同的导游陪同客人。

6- 套餐内包含的全景城市游，是为城市总体介绍而安排的、由导游在车内讲解、最多2-3小时且不含博物馆和遗址门票的行程。若在行程所列日期和时间，因当地政府不允许游览、进入，或因任何活动导致道路封闭而无法进行，亦或因天气条件导致旅游无法实施，则Wtatil对此类全景游或行程中其他旅游无法进行不承担责任。部分旅游在道路封闭或车辆无法进入的地点，可在条件允许的情况下改为乘坐公共交通或步行进行。

7- 导游可根据行程内容、参加人数、博物馆及遗址的开放情况，对城市游和/或附加旅游的日期进行调整。此情况在航班时间发生变化时同样适用。

8- 乘坐快艇的旅游中应注意的事项：登船前请勿进食油腻食物，也不要大量饮水。患有胃、背部、颈部不适者以及孕妇应向导游告知其情况。

9- 如未参加价格中列明的旅游或餐饮服务，不予退款。

关于航班

10- Wtatil是航空公司与旅客之间的中介机构，如发生争议，除土耳其相关法律外，还将适用海牙议定书和华沙公约。

11- 定期航班和包机航班都可能出现延误或起飞时间变更。Wtatil有义务尽快通知这些变更。旅客在购买旅游时已接受航班时间变更/取消的风险。

12- 0-2岁儿童仅需支付机场税费用。

13- 根据航空公司规定，若往返机票中的去程未使用，则回程将被航空公司取消。

14- 参加含机票旅游的人员，所需办理的值机和登机手续属于个人操作，且必须在航班起飞前由客人在机场相关航空公司柜台或通过航空公司网站在线完成。

15- 航班可能出现临时延误和登机口变更，机场会通过广播通知并在信息屏上显示。客人必须自行留意这些信息。

16- 若客人未能在航空公司规定的时间内到达指定机场，未及时完成值机和登机手续，或虽及时完成手续但未登机，Wtatil对此导致无法乘机的情况不承担责任。错过航班的客人若要继续参加旅游，所需的往返新机票及前往目的地的接送等全部费用均由其自行承担。

17- 从土耳其出发的航班一般行李限重为20公斤。该重量可能因航空公司及目的地国家而异。如目的地国家有国内航班，国内段行李限重可能降至15公斤。超重行李的重量/费用规则由航空公司制定，Wtatil不承担责任。

18- 对于希望使用里程升级机票为商务舱或头等舱的客人，出票后可根据所属航空公司的可用情况办理升级。并不保证每个航班都可升级。请确认该旅游机票是否属于可升级舱位。

19- 某些航空公司的餐饮及在线值机服务可能需额外收费。

其他事项

20- 对于客人直接与酒店联系而进行的任何变更或取消，Wtatil不承担责任。在这种情况下，适用Wtatil的取消条款。

21- 如旅游行程中仅提供类别信息而未注明酒店名称，和/或同一目的地提供多种选择的情况，Wtatil将在出发前48小时通知客人。

22- 在展会、会议、音乐会、活动、体育赛事等特殊时期，酒店可能会使用距离所述地点或所述公里数更远的区域。在这种情况下，Wtatil将在出发前15天通知。

23- 购买旅游时，客人必须在登记时准确填写/申报护照上的姓名、出生日期、护照号码。机票将根据这些信息出票。因错误信息导致的机票取消或变更罚金将由客人承担。

24- 为了在国外使用手机，请在离开土耳其前联系您手机号码所属公司，确认您的手机是否已开通国际漫游。

25- 酒店入住时间为15:00，退房时间为12:00。

26- Wtatil会将关于房间的要求（高楼层、靠近公共区域、吸烟/禁烟、床型）告知酒店。所预订房间会尽量按照客人的偏好安排，但这些要求能否实现取决于酒店入住时的房态，Wtatil无法保证。

27- 酒店提供的早餐与土耳其习惯的丰富早餐不同。通常以欧陆式早餐形式提供，仅包括黄油、果酱、面包、茶或咖啡等有限选择，团队客人可能会在专门分配的餐厅内用餐。

28- 某些情况下，双床房可能会是双人床。大多数欧洲酒店在必要时提供可拼接的双床房。

29- 儿童及加床政策可能因酒店和房型而异。

30- 任何加床和婴儿床均应按需求并依据酒店可用情况提供，且需酒店确认。

31- 房间内加床或婴儿床数量最多为1张。

32- 三人房采用加床安排，此类房间中分配给第三人的床铺比标准床小。三人房由1张大床 + 1张加床组成。加床为折叠床或称为coach bed。我们的客人在三人房和/或带儿童预订中，视为已接受因标准房加床而可能出现的拥挤及床型差异。

33- 若预订中注明与成人同住的儿童人数及年龄由客人错误申报，相关酒店可收取额外费用。对此，责任由错误申报的客人承担。酒店可能要求提供身份证明以确认儿童年龄。

34- 在2名成人 + 1名儿童的预订中，儿童可能没有单独床位。儿童价格仅在儿童与两名成人同住时适用。儿童折扣仅适用于与两名成人同住、且符合年龄段的“单一儿童”。

35- 当天汇率变动会反映到土耳其里拉价格中。以付款时的汇率为准。您的额外需求、在酒店享用的一些附加服务（如迷你吧、熨烫等）由酒店另行收费。这些费用在购买时不包含在内，需在入住期间直接支付给酒店。

36- 某些国家对城市税、旅游税或地方税有不同规定。此类适用的任何城市税、旅游税或其他税费，将由酒店在入住或退房时向客人收取。

37- 行程中给出的路程距离基于地图估算。由于交通、天气、目的地国家的地理条件、道路施工及路况等因素，旅行时间可能延长。

38- Wtatil在必要或认为有必要的情况下，可在不改变行程内容的前提下，调整行程中的城市顺序以及所乘坐的主航空公司。

39- 参加旅行者的个人物品、包、行李、护照/身份证件均由本人负责，遗忘、丢失或被盗物品Wtatil不承担责任。若找回遗忘物品，并在运送至该国和/或本人过程中产生费用，由物品所有者承担。

40- 参加旅游的人员必须随身携带旅行健康保险单，如有任何健康问题，还需携带相关药物及医疗证明。

41- 为可能的额外消费，酒店在入住时可要求提供由官方机构签发的带照片身份证件/护照以及信用卡或现金押金。退房时押金退款属于酒店与客人之间的事务，Wtatil不介入。

签证与护照

42- 土耳其共和国公民无需签证。

43- 客人的护照自旅行结束之日起必须至少还有6个月有效期。

44- 为便于在海关/边境口岸盖入出境章，护照上必须至少有2页空白页。

45- 该旅游涉及国家免签并不意味着一定可以入境或出境，边检官员有权拒绝您入境/出境，对此Wtatil不承担责任，责任由旅客自行承担。

46- 非土耳其公民或虽有双重国籍但将使用其他国家护照参加旅游的客人，必须亲自向相关领事馆咨询其所持护照适用的目的地国家签证程序，否则由此产生的后果Wtatil概不负责。

47- 为避免因护照破损、磨损、受潮及/或类似损坏在目的地边检时发生问题，护照应予更新。否则责任由旅客承担。

48- 未满18岁的客人单独旅行，或仅与父母一方同行时，在入出境时可能被要求出示显示父母共同同意的文件，因此建议18岁以下客人及其父母对此予以重视。