瑞士、法国和德国之旅，搭乘Ajet航空，开斋节特别行程，3晚4天

包含的服务 • 乘坐 Ajet 航空公司定期航班，往返伊斯坦布尔(SAW)-巴塞尔(BSL)-伊斯坦布尔(SAW)的机票 • 巴塞尔、斯特拉斯堡城市全景游览 • 入住所选酒店类别共3晚 • 每日早餐 • 机场-酒店-机场接送服务 • 专业中文导游服务

不包括的服务： • 出境税票： • 签证费用（伊斯坦布尔）： • 签证费用（伊兹密尔/安卡拉）： • 旅行保险（65岁及以下）： • 旅行保险（66-75岁）： • 所有酒店额外消费及个人消费 • 酒店税费（城市税、检查站费用、当地服务费、处理费、巴士入场费及运营服务费用，包含每人50欧元的强制支付，将在出发前由导游以现金收取） • 自费项目

一般条款 1- 一般条款是旅游项目不可分割的一部分，不能脱离旅游项目单独考虑。 2- 如未达到足够的成团人数；Wtatil 可在出发日期前21天取消该旅游。在此情况下，会向客人通知取消信息。旅游费用全额退还给客人。对于旅游之外购买的附加服务的退款；由 Wtatil 购买的国内段联程航班也将退还给客人，若签证服务、旅游健康保险已被使用并以客人名义提交签证申请，则因已使用，无法退款；若尚未提交签证申请，则签证和旅游健康保险也将取消并退还费用。若客人是从非 Wtatil 的其他产品供应商处购买的国内段联程航班，则在旅游被 Wtatil 取消的情况下，客人无权向 Wtatil 要求任何退款。客人于购买旅游时已预先接受因旅游取消可能产生的物质及精神损失，Wtatil 不承担责任。 3- 如未达到足够的成团人数，Wtatil 有权出于善意而不取消该旅游。在这种情况下，由于旅游将以个别方式为客人安排，套餐中包含的导游服务仅限于境外往返接送。 取消和变更 4- 距离出发日期超过30天时进行的取消中，不可取消、不可更改且不可退款的机票费用将作为违约金计收。 5- 我们的客人在出发日期前30天以内，以书面形式通知 Wtatil 的情况下，除已由 Wtatil 向航空公司支付和/或承担承诺的机票外，享有无罚金取消权。如距离行程开始日期不足31天，则需支付相当于扣除机票费用后剩余旅游费用50%的违约金；如距离行程开始日期15天及以下，则需支付全部旅游费用作为违约金后取消。若提出取消申请，由于国内段联程、签证服务、旅游健康保险等附加服务的退款/取消条件会因申请取消的时间而变化，因此需事先咨询其退款情况。Wtatil 对附加服务的取消退款不作任何承诺。 导游服务及额外行程 6- 行程中注明的旅游日期和时间，导游可根据所前往地点的博物馆、景点的开放/关闭情况以及天气条件进行调整。旅游过程中可能会有不同的导游陪同客人。 7- 套餐内包含的全景城市游，是为城市整体介绍而安排的、由导游在车内讲解、以全景方式进行的游览，不包含博物馆和景点门票，时长不超过2-3小时。如全景游以及行程中其他游览，在计划的日期和时间因当地政府不允许参观/进入，或因任何活动导致道路封闭而无法进行，或因天气条件导致旅游无法实施，则 Wtatil 不对此类游览未能进行承担责任。某些旅游在道路封闭或车辆无法进入的地点，在条件允许的情况下可改为乘坐公共交通或步行进行。 8- 我们的导游可根据旅游内容、参与人数、博物馆和景点关闭情况，调整城市游和/或附加游的日期。若航班时间发生变动，此规定同样适用。 9- 乘坐快艇进行的旅游需注意事项：登船前请勿立即大量进食，且不要饮用过多的水。患有胃、背部、颈部问题以及孕客应告知其导游。 10- 对于包含在价格中的服务栏内所注明的旅游或餐饮服务，如未参加，不予退款。 关于航班 11- Wtatil 只是航空公司与旅客之间的中介机构，如发生争议，将适用土耳其相关法律规定以及《海牙议定书》和《华沙公约》。 12- 定期航班和包机航班可能出现延误或起飞时间变更。Wtatil 有义务尽快通知这些变更。旅客在购买旅游时已接受航班时间可能变更/取消的风险。 13- 0-2岁儿童仅需支付机场税费用。 14- 根据航空公司规定，如果往返机票中的去程未使用，则返程将被航空公司取消。 15- 参加机票旅游的人员，办理值机和登机手续是个人义务，必须在航班前于机场相关航空公司柜台或在线通过航空公司网站完成。 16- 航班可能出现的最后时刻延误和登机口变更，会通过机场广播并显示在信息屏上。客人应自行留意这些信息。 17- 如因未在航空公司规定时间内抵达指定机场、未及时办理值机和登机手续、或虽已及时办理值机和登机手续但未登机而无法乘机，Wtatil 不承担责任。错过航班的客人为参加旅游而需购买的往返新机票以及前往目的地地区的接送等全部费用，均由其自行承担。 18- 从土耳其出发的航班，通常行李重量限额为20公斤。该标准可能因航空公司和目的地国家而异。如目的地国家有国内航班，则该国内航班行李限额可能降至15公斤。超重行李的重量/费用规定由航空公司制定，Wtatil 不承担责任。 19- 对于希望使用里程升级机票（升至商务舱或头等舱）的客人；机票出票后，可根据航空公司（请查看您的会员航空公司）余位情况办理升级。每个航班不保证均可使用里程升级。请核实该行程的机票是否属于可升级舱位。 20- 某些航空公司的餐饮和在线值机服务可能需额外收费。 其他事项 21- Wtatil 不对客人直接与酒店联系而进行的任何变更或取消操作承担责任。在此情况下，Wtatil 的取消条件仍然适用。 22- 如旅游项目中仅提供类别信息、未注明酒店名称，和/或同一目的地提供可选酒店，则将在出发前48小时由 Wtatil 通知客人。 23- 在博览会、会议、演唱会、活动、体育赛事等特殊时期，酒店可能会使用距离所示地点或公里数更远的位置。在这种情况下，Wtatil 将在出发日期前15天通知。 24- 预订旅游时，客人必须将护照上的姓名、出生日期、护照号码准确输入/申报至系统。机票将根据这些信息出票。因信息错误导致的机票取消或更改所产生的罚金将由客人承担。 25- 为了在国外使用手机，请在离开土耳其前联系手机运营商，确认您的手机线路是否已开通国际漫游。 26- 酒店入住时间为15:00，退房时间为12:00。 27- Wtatil 会将对房间的要求（高楼层、靠近公共区域、吸烟/禁烟、床型）告知酒店。所预订房间会根据酒店的可用性，尽量满足客人的偏好。这些要求能否实现取决于入住时酒店的可用情况，Wtatil 无法保证。 28- 酒店提供的早餐与土耳其习惯的丰富早餐不同。通常被称为欧陆式早餐，内容较为有限，一般包括黄油、果酱、面包、茶或咖啡，团体客人可能在专属独立餐厅内用餐。 29- 某些情况下，可能会提供双人床而不是双床房。多数欧洲酒店在需要时提供可合并的双床房。 30- 儿童和加床政策因酒店及房型而异。 31- 所有加床和婴儿床均需根据申请及酒店可用情况提供，并须经酒店确认。 32- 房间内加床或婴儿床数量最多为1张。 33- 三人房设有加床安排，此类房间中分配给第3位客人的床铺比标准床更小。三人房由1张大床 + 1张加床组成。加床通常为折叠床或称 coach bed 的床型。我们的客人对于三人房和/或带儿童预订中因加床而可能产生的房间拥挤和床型差异，视为已接受。 34- 如酒店预订中申报的与成人同住的儿童人数及年龄有误，相关酒店可能会收取额外费用。在这种情况下，责任由错误申报的客人承担。酒店可能要求提供身份证明以核实儿童年龄。 35- 在2名成人+1名儿童的预订中，儿童可能没有单独床位。儿童价格仅适用于儿童与两名成人同住的情况。儿童优惠仅适用于符合“两名成人同住”年龄组的“单个儿童”。 36- 汇率日内变动会反映到土耳其里拉价格中。以付款时的汇率为准。额外需求、您在酒店使用的某些附加服务（迷你吧、熨烫等）需由酒店另行收费。这些费用未包含在购买价格中，需在入住期间直接支付给酒店。 37- 某些国家对城市税、旅游税或地方税有不同规定。所有此类城市税、旅游税或其他税费，均由酒店在入住或离店时向客人收取。 38- 行程中提供的路程距离基于地图估算。由于交通、天气、目的地国家的地理条件、道路施工及路况等原因，旅行时间可能延长。 39- Wtatil 在必要或认为有需要的情况下，可在不改变行程内容的前提下，调整行程中城市的顺序以及所乘坐的主航空公司。 40- 参加旅游的人员，其个人物品、包、行李、护照/身份证均由本人负责；Wtatil 对遗忘、丢失或被盗的物品不承担责任。若遗忘物品被找回并需运回目的地国家和/或本人处，所产生的费用由物品所有者承担。 41- 参加旅游的人员必须随身携带旅行健康保险单，如有任何健康问题，还应携带相关药物和报告。 42- 为应对可能发生的额外消费，酒店在入住时可能要求提供由官方机构签发的带照片身份证件/护照，以及信用卡或现金押金。退房时押金退还属于酒店与客人之间的事务，Wtatil 不承担任何介入责任。 签证与护照 43- 土耳其公民需要办理签证。 44- 客人的护照必须至少在旅行结束日期后仍有6个月有效期。 45- 为便于海关/边境口岸在护照上加盖出入境章，护照内必须至少有2页空白页。 46- 即使本行程涉及国家对入境免签，也不意味着一定可以入境/出境，护照警察有权拒绝您入境/出境，Wtatil 对此不承担责任，责任由旅客自行承担。 47- 非土耳其公民或虽为双重国籍但将使用其他国家护照参加旅游的客人；必须亲自向相关领事馆咨询其所持护照适用的目的地国家签证程序，否则由此产生的后果 Wtatil 不承担责任。 48- 为避免因护照撕裂、磨损、受潮和/或类似损坏而在目的地国家边境口岸与海关警察发生问题，护照需要更换。否则责任由旅客承担。 49- 18岁以下客人单独旅行或仅与父亲或母亲一方同行时，边境出入境时负责的警官可能要求提供显示父母双方共同同意的文件；建议18岁以下客人及其父母对此予以重视。