阿姆斯特丹图尔土耳其航空航班3晚自由行套餐

包含的服务： • 土耳其航空定期航班伊斯坦布尔（伊斯坦布尔机场）- 阿姆斯特丹 - 伊斯坦布尔（伊斯坦布尔机场）往返机票， • 指定类别酒店的3晚住宿， • 每日早餐， • 机场-酒店-机场接送， • 12月31日前往市中心的单程接送， • 阿姆斯特丹全景城市游， • 专业土耳其语导游服务， • 强制性职业责任保险

不包含的服务： • 出境税票： • 伊斯坦布尔签证费： • 伊兹密尔/安卡拉签证费： • 旅行保险（65岁及以下）： • 旅行保险（66-75岁）： • 各类酒店额外消费及个人开支 • 城市税和酒店税（入住的游客有义务支付旅游税。该税费每晚5-10欧元不等，客人需在办理酒店入住时向酒店前台支付。）

一般条款 1- 一般条款是旅游行程不可分割的一部分，不能脱离旅游行程单独考虑。 2- 如未达到出团所需人数；旅行社可在出发日期前21天取消行程。在这种情况下，将向客人通知取消信息。旅游费用将全额退还给客人。对于行程外另行购买的附加服务的退款；若通过旅行社购买的国内联程机票，也将退还给客人。签证服务和旅行健康保险，如已使用并以客人名义办理签证申请，则因服务已被使用，无法退款；若尚未递交签证申请，则签证和旅行健康保险一并取消并退还费用。若客人从非旅行社的其他产品提供方单独购买了国内联程机票，则在行程由旅行社取消的情况下，客人无权向旅行社要求任何费用退款。客人购买旅游产品时，即预先接受因行程取消可能产生的物质及精神损失，旅行社不承担责任。 3- 如未达到出团所需人数，旅行社有权出于善意不取消行程。在这种情况下，由于该行程将为客人单独安排，套餐内包含的导游服务仅包括境外往返机场接送。 取消与变更 4- 我们的旅游团中，交通相关机票在预订时即出票。若在出发日期前30天以上取消，因该机票不可取消、不可变更且不可退款，机票费用将作为罚金计收。 5- 我们的客人在出发日期前30天内书面通知旅行社，可享有无罚金取消权，但旅行社已向航空公司支付和/或承担承诺的机票除外。若距行程开始日期不足31天，可在支付剩余旅游费用50%作为罚金后取消；若距行程开始日期15天及以下，则须支付全部旅游费用作为罚金后取消。如提出取消，国内联程、签证服务、旅行健康保险等附加服务的退款条件会因提出取消的时间不同而变化，因此需事先咨询退款情况。旅行社对附加服务的取消退款不作任何承诺。 导游服务与额外行程 6- 行程中所列旅游的日期和时间，可由导游根据目的地博物馆、遗址的开放/关闭情况及天气条件进行调整。行程中可能由不同导游陪同。 7- 行程套餐中包含的城市观光为介绍城市概况而安排的、在车内由导游讲解的全景式观光，不包含博物馆及遗址门票，最长为2-3小时。若因当地主管部门在相应日期和时间不允许参观、进入，或因封路、活动等原因，或因天气条件导致无法进行时，对于此类全景观光或行程中列明的其他观光无法进行，旅行社不承担责任。在某些情况下，受封路或车辆无法进入影响的景点，可在条件允许下改为公共交通或步行游览。 8- 导游可根据行程内容、参加人数、博物馆及遗址关闭情况，对城市观光和/或附加行程的日期进行调整。此情况在航班时间变化时同样适用。 9- 乘坐快艇进行的行程需注意：登艇前不要吃太多油腻食物，也不要饮用过量的水。有胃部、腰部、颈部不适以及孕妇的客人，应告知导游其情况。 10- 对于价格中已包含的服务项目中注明的旅游或餐饮服务，如未参加，概不退款。 关于航班 11- 旅行社是航空公司与旅客之间的中介机构，如有争议，除土耳其相关法律外，还适用《海牙议定书》和《华沙公约》。 12- 定期航班和包机航班可能出现延误或起飞时间变更。旅行社有义务尽快通知这些变更。旅客在购买行程时，已接受航班时间可能变更/取消的风险。 13- 0-2岁儿童仅需支付机场税费。 14- 根据航空公司规定，若往返机票中的去程航班未使用，返程航班将由航空公司取消。 15- 参加含机票旅游的人员，值机和登机手续属于个人操作，必须在航班前于机场相关航空公司柜台或航空公司网站在线办理。 16- 航班可能发生的临时延误和登机口变更，会通过机场广播通知，并显示在信息屏上。客人应自行留意这些信息。 17- 按航空公司规定时间到达指定机场、未能及时办理值机和登机手续、或虽已按时办理却未登机的客人，如因此无法成行，旅行社不承担责任。误机客人为参加行程所需的新往返机票及目的地接送等产生的全部费用，均由其自行承担。 18- 从土耳其出发的航班，行李重量一般为20公斤。此标准可能因航空公司及目的地国家而异。若目的地国家有国内段航班，国内段行李限额可能降至15公斤。超重行李的重量/费用规定由航空公司制定，旅行社不承担责任。 19- 希望使用里程升级机票（商务舱或头等舱）的客人：机票出票后，可根据航空公司（请核实您所属会员的航空公司）的余位情况办理升级。并不保证每个航班都可使用里程。请确认该行程机票是否属于可升级舱位。 20- 部分航空公司的餐饮和在线值机服务可能需要额外收费。 其他事项 21- 旅行社不对客人直接与酒店联系所进行的任何变更或取消承担责任。在此情况下，以旅行社的取消条件为准。 22- 当旅游行程中仅注明酒店类别信息，和/或同一目的地提供多个选项时，酒店名称将由旅行社在出发前48小时通知客人。 23- 在展会、会议、演唱会、活动、体育赛事等特殊时期，酒店可能使用距离所示地点或公里数更远的酒店。在这种情况下，旅行社将在出发前15天通知。 24- 预订旅游时，客人必须将护照上的姓名、出生日期、护照号码准确输入/告知系统。机票将依据这些信息出票。因错误信息导致的机票取消或变更罚金将由客人承担。 25- 为了在国外使用手机，请在离开土耳其前联系您的运营商，确认手机和号码是否已开通国际漫游。 26- 酒店入住时间为15:00，退房时间为12:00。 27- 旅行社会将客人关于房间的要求（高楼层、靠近公共区域、吸烟/无烟、床型）告知酒店。所分配的房间会尽量符合客人的偏好，但这取决于酒店入住时的房态，旅行社无法保证。 28- 酒店提供的早餐与土耳其习惯的丰富早餐有所不同。通常称为欧陆式早餐，内容有限，通常包括黄油、果酱、面包、茶或咖啡，团队客人可能会在专门分配的独立餐厅内用餐。 29- 某些情况下，双床房可能会被双人床取代。大多数欧洲酒店在需要时提供可拼合的双床房。 30- 儿童及加床政策因各酒店及房型而异。 31- 所有加床和婴儿床均需视需求及酒店房态提供，并须经酒店确认。 32- 房内加床或婴儿床数量最多为1张。 33- 三人房设有加床，该类型房间中为第3位客人提供的床铺尺寸小于标准床。三人房由1张大床 + 1张加床组成。加床通常为折叠床或称为coach bed的床。客人预订三人房和/或带儿童预订时，即视为已接受因加床导致的房间拥挤及床型安排。 34- 若客人在酒店预订中申报的与成人同住的儿童人数及儿童年龄有误，相关酒店可收取额外费用。在此情况下，责任由错误申报的客人承担。酒店可能要求出示儿童年龄证明文件。 35- 对于2名成人 + 1名儿童的预订，儿童可能没有单独床位。儿童价格仅在儿童与两位成人同住时适用。儿童折扣仅适用于与两位成人同住且年龄符合“单个儿童”条件的儿童。 36- 土耳其里拉价格会按当天汇率变动进行调整。支付时适用当时汇率。额外需求、您在酒店使用的一些附加服务（迷你吧、熨烫等）均由酒店另行收费，此类费用不包含在购买价格中，需在入住期间直接支付给酒店。 37- 某些国家对城市税、旅游税或地方税有不同规定。此类城市税、旅游税或其他税费，可能会在入住或离店时由酒店向客人收取。 38- 行程中提供的路程距离基于地图测算。由于交通、天气、目的地地理位置、道路施工及路况等因素，行程时间可能延长。 39- 在必要或旅行社认为需要的情况下，旅行社可在不改变行程内容的前提下，调整行程中城市的顺序以及所搭乘的主航空公司。 40- 参加行程者的个人物品、包袋、行李、护照/身份证件均由本人负责，旅行社对遗忘、丢失或被盗物品不承担责任。若找回遗忘物品并需运送至所在国家和/或本人处，相关费用由物品所有者承担。 41- 参加行程者必须随身携带旅行健康保险单，以及如有任何健康问题时所需的药物和病历/证明文件。 42- 为应对可能的额外消费，酒店在入住时可能要求出示由官方机构签发的带照片身份证件/护照，以及信用卡或现金押金。退房时押金的退还属于酒店与客人之间的事务，旅行社不予介入。 签证与护照 1- 客人的护照自旅行结束日起须至少仍有6个月有效期。 2- 过关/边境口岸时，为便于在护照上加盖出入境章，护照须至少有2页空白页。 3- 即使本行程涉及国家对您免签或已获得签证，也不意味着一定可以入境/出境，护照警察有权拒绝您入境或出境，此情况旅行社不承担责任，责任由旅客自行承担。 4- 非土耳其公民或虽具有双重国籍但将使用另一国护照参加行程的客人，必须自行向相关领事馆咨询其所持护照适用的目的地国家签证程序，否则产生的一切后果由旅行社不承担责任。 5- 为避免因破损、磨损、受潮和/或类似损坏的护照而在目的地边境口岸与海关警察发生问题，护照应予更新。否则责任由旅客自行承担。 6- 未满18岁的客人单独旅行，或仅与父母一方同行时，在出入境时可能被要求出示体现父母共同同意的文件，因此建议18岁以下客人及其父母对此予以重视。