Берніна Експрес: Тур серцем Альп і казковими селами з Ajet Airlines, з додатковими турами та екскурсіями по околицях включено (BSL-GVA)

Послуги, що включені у вартість • Авіапереліт регулярним рейсом Ajet Airlines за маршрутом Стамбул (SAW) – Базель (BSL) / Женева (GVA) – Стамбул (SAW) • Послуги професійного турецькомовного гіда • Екскурсії містами, зазначені в програмі • Проживання 4 ночі в готелях категорії 3 та 4*, з них 1 ніч у Цюриху, 2 ночі в Мілані, 1 ніч у Женеві • Сніданки в готелі • Екскурсія до казкових сіл Ельзасу (Кольмар і Риквір) • Екскурсія до Фрайбурга • Екскурсія до Люцерна • Екскурсія до озера Комо • Екскурсія в аутлет McArthurGlen Milano • Екскурсія до Монблану та Шамоні • Квиток на Bernina Express / Red Train St. Moritz – Tirano • Трансфери аеропорт – готель – аеропорт

Послуги, які не включені: • Вихідний збір за виїзд за кордон: • Візовий збір Стамбул: • Візовий збір Ізмір, Анкара: • Страхування подорожі (до 65 років): • Страхування подорожі (від 66 до 75 років): • Усі додаткові витрати в готелі та особисті витрати • Готельні податки (міський податок, плата за check point, місцеві сервісні збори, handling fee, плата за в’їзд автобусів і обов’язковий платіж у розмірі 100 євро з особи, що покриває операційні витрати; буде зібраний готівкою гідом перед відправленням туру)

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ 1- Загальні умови є невід’ємною частиною турпрограми і не можуть розглядатися окремо від неї. 2- Якщо не буде набрано достатньої кількості учасників для поїздки, Wtatil може скасувати тур не пізніше ніж за 21 день до дати виїзду. У такому разі інформація про скасування буде повідомлена гостю. Вартість туру буде повністю повернена гостю. Щодо повернення додаткових послуг, придбаних поза туром: також буде повернено внутрішній стикувальний авіарейс, якщо його було придбано через Wtatil; послуги з оформлення візи та туристичного медичного страхування, якщо візова заявка була подана від імені гостя з використанням цих послуг, не підлягають поверненню, оскільки вважаються використаними. Якщо візову заявку не було подано, то віза і туристичне медичне страхування також скасовуються, і кошти повертаються. Якщо гість придбав внутрішній стикувальний авіарейс не через Wtatil, а в іншого постачальника послуг, то у разі скасування подорожі Wtatil не може вимагати повернення будь-яких коштів від Wtatil. Гість, купуючи тур, наперед погоджується з матеріальними та моральними втратами, які можуть виникнути внаслідок скасування туру, і Wtatil не може бути притягнутий до відповідальності. 3- Якщо не буде набрано достатньої кількості учасників для поїздки, Wtatil має право, проявивши добру волю, не скасовувати тур. У такому разі, оскільки тур для гостя буде організовано індивідуально, включена в пакет послуга супроводу гіда охоплюватиме лише трансфер на виїзд і повернення за кордоном. Скасування та зміни 4- У разі скасування за більш ніж 30 днів до дати виїзду туру штрафом буде відображена вартість авіаквитків, на які не поширюється право на скасування, зміну та повернення. 5- Наші гості мають право на безштрафне скасування, якщо письмово повідомлять Wtatil не пізніше ніж за 30 днів до дати виїзду туру, за винятком авіаквитків, оплата за які вже була здійснена або зобов’язання щодо яких узяла на себе авіакомпанія через Wtatil. Якщо до початку поїздки залишається менше 31 дня, скасування можливе зі сплатою штрафу в розмірі 50% від вартості туру за вирахуванням вартості авіаквитка; якщо до початку поїздки залишається 15 днів або менше, скасування можливе лише зі сплатою штрафу в розмірі повної вартості туру. У разі подання запиту на скасування, оскільки умови повернення додаткових послуг, таких як внутрішній стикувальний переліт, візові послуги, туристичне медичне страхування тощо, можуть відрізнятися залежно від строку, на який подається запит, необхідно заздалегідь уточнити інформацію щодо їх повернення. Wtatil не може надати жодних гарантій щодо повернення коштів за додаткові послуги. Послуги гіда та додаткові тури 6- Дні та години турів, зазначених у програмі, можуть бути змінені гідом залежно від режиму роботи музеїв і пам’яток, а також від погодних умов у місцях відвідування. Під час турів гостей можуть супроводжувати різні гіди. 7- Панорамні екскурсії містами, включені у турпакет, є короткими турами тривалістю максимум 2–3 години, що проводяться для загального ознайомлення з містами, з поясненнями гіда з автобуса, без входу до музеїв і пам’яток. Якщо панорамні тури, а також інші тури, зазначені в програмі, не можуть бути проведені через те, що місцеві органи влади не дозволяють відвідування/вхід у відповідний день і час, або через закриті дороги внаслідок будь-яких заходів, а також якщо їх проведення стає неможливим через погодні умови, Wtatil не несе відповідальності за неможливість проведення цих турів. Деякі тури за наявності закритих доріг або в місцях, куди заборонено в’їзд транспорту, можуть, за можливості, проводитися на громадському транспорті або пішки. 8- Наш гід, дотримуючись змісту наших турів, може змінювати дні проведення міської екскурсії та/або додаткових турів залежно від кількості учасників, а також від того, чи відкриті музеї та пам’ятки. Це також стосується змін, пов’язаних із можливими змінами в розкладі рейсів. 9- Під час турів на speed boat слід зважати на таке: безпосередньо перед посадкою на човен не слід щільно їсти та пити занадто багато води. Гості з проблемами шлунка, спини чи шиї, а також вагітні гості мають повідомити про свій стан гіду. 10- Якщо гість не бере участі в турі або харчуванні, зазначених у розділі послуг, включених у вартість, повернення коштів не здійснюється. Щодо авіарейсів 11- Wtatil є посередником між пасажиром і авіакомпанією; у разі можливих спорів застосовуються відповідні положення турецького законодавства, а також Гаазький протокол і Варшавська конвенція. 12- На регулярних і чартерних рейсах можливі затримки або зміни часу вильоту. Wtatil зобов’язується повідомити про такі зміни якнайшвидше. Пасажир купує тур, усвідомлюючи ризик зміни або скасування часу рейсу. 13- Діти віком 0–2 роки сплачують лише суму аеропортового збору. 14- Відповідно до правил авіакомпаній, якщо не використано виліт у квитку, придбаному як туди-назад, зворотний рейс буде скасовано авіакомпанією. 15- Для осіб, які беруть участь у турах з перельотом, реєстрація на рейс та посадка є особистими процедурами, які турист зобов’язаний виконати до польоту в аеропорту, у відповідних стійок авіакомпанії або онлайн на вебсайтах авіакомпаній. 16- Останньомоментні затримки рейсів і зміни виходів на посадку оголошуються вголос в аеропортах і відображаються на інформаційних табло. Цю інформацію гості повинні відстежувати самостійно. 17- Wtatil не несе відповідальності за неможливість здійснення рейсу тими, хто не прибув у зазначений аеропорт у вказаний час згідно з правилами авіакомпаній, не пройшов вчасно реєстрацію та посадку, або пройшов їх вчасно, але не сів на літак. Усі витрати, пов’язані з придбанням нових квитків туди-назад, необхідних для приєднання до туру, а також з трансферами в регіоні подорожі тощо, несе сам гість. 18- Загальна норма багажу для рейсів із Туреччини становить 20 кг. Ця вага може змінюватися залежно від авіакомпанії та країни призначення. Якщо у країні призначення є внутрішні рейси, норма багажу на таких рейсах може бути зменшена до 15 кг. Правила щодо надлишкового багажу та його вартості визначаються авіакомпаніями і не є відповідальністю Wtatil. 19- Для гостей, які бажають підвищити клас квитка за милі до business або first class: після оформлення квитків це можна зробити залежно від наявності місць у авіакомпанії (перевірте авіакомпанію, учасником якої є ваша програма лояльності). Гарантія миль не надається для кожного рейсу. Перевірте, чи підлягають квитки програми підвищенню класу. 20- У деяких авіакомпаніях харчування, напої та онлайн-реєстрація можуть надаватися за додаткову плату. Інші положення 21- Wtatil не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, здійснені гостем шляхом безпосереднього контакту з готелем. У такому разі діють умови скасування Wtatil. 22- Якщо в турпрограмі назви готелів не вказані, а наведено лише інформацію про категорію та/або запропоновано варіанти для одного й того самого напрямку, це буде повідомлено гостю Wtatil за 48 годин до виїзду. 23- У періоди ярмарків, конгресів, концертів, заходів, спортивних турнірів тощо готелі можуть розташовуватися далі від зазначених локацій або на більшій відстані, ніж вказано в кілометрах. У такому разі Wtatil повідомить про це за 15 днів до дати виїзду туру. 24- Під час бронювання туру гість повинен правильно вказати/задекларувати ім’я, дату народження та номер паспорта, як у паспорті. Авіаквитки оформлюються на основі цих даних. Штрафи за скасування або зміну авіаквитків, що виникли через неправильні дані, покладаються на гостей. 25- Щоб користуватися мобільним телефоном за кордоном, перед виїздом із Туреччини перевірте у свого оператора, чи активовано міжнародний роумінг для вашого телефону та номера. 26- Час заселення в готель — 15:00, час виселення — 12:00. 27- Побажання щодо номера, передані Wtatil до готелю (високий поверх, близькість до загальних зон, номер для курців/некурців, тип ліжка), враховуються залежно від наявності можливостей готелю. Вибрані номери намагаються надати відповідно до побажань гостя, але їх виконання залежить від наявності в момент заселення і не може бути гарантоване Wtatil. 28- Сніданок, який пропонують у готелях, відрізняється від звичного для турецької кухні багатого сніданку. Зазвичай це так званий континентальний сніданок, що складається з обмеженого вибору продуктів, таких як масло, джем, хліб, чай або кава, і для груп може подаватися в окремій залі, відведеній для групи. 29- У деяких випадках замість двоспального ліжка можуть бути два окремі ліжка, які за потреби можна зсунути. Більшість європейських готелів пропонують номери з двома ліжками, які за потреби можна об’єднати. 30- Політика щодо дитячих та додаткових ліжок може відрізнятися залежно від кожного готелю та типу номера. 31- Будь-яке додаткове ліжко або дитяче ліжечко надається за запитом та за умови наявності в готелі і повинно бути підтверджене готелем. 32- Кількість додаткових ліжок або дитячих ліжечок у номері становить максимум 1. 33- У тримісних номерах передбачено додаткове ліжко; ліжко, призначене для третьої особи в таких номерах, є меншим за стандартні. Тримісні номери складаються з 1 великого ліжка + 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка є розкладними або так званими coach bed. Наші гості, які бронюють тримісний номер та/або номер для проживання з дитиною, вважаються такими, що прийняли можливу тісноту в номері через додаткові ліжка та тип ліжка, який буде додано до стандартного номера. 34- Якщо під час бронювання гість неправильно вказав кількість дітей, які проживатимуть разом із дорослими, або вік дітей, відповідні готелі можуть стягнути додаткову плату. У такому разі відповідальність несе гість, який надав неправильну інформацію. Готель може запросити документ, що посвідчує особу, для підтвердження віку дітей. 35- У бронюваннях для 2 дорослих + 1 дитини для дитини може не бути окремого ліжка. Дитячі тарифи дійсні лише за умови проживання дитини поруч із двома дорослими. Знижки на дітей застосовуються лише до однієї дитини, яка відповідає віковій категорії та проживає поруч із 2 дорослими. 36- Денний курс валют відображається у цінах у турецьких лірах. Застосовується курс на момент оплати. Додаткові запити, деякі послуги, що надаються в готелі (мінібар, прасування тощо), оплачуються окремо в готелі. Ці витрати не входять у вартість під час купівлі туру та сплачуються безпосередньо готелю під час перебування. 37- Деякі країни мають різні правила щодо міських, туристичних або місцевих податків. Будь-які такі міські, туристичні або інші податки, що застосовуються, стягуються готелем з гостя під час в’їзду або виїзду. 38- У програмі відстані вказані за картами. Залежно від трафіку, погодних умов, географічного розташування країни, дорожніх робіт і стану доріг, час у дорозі може збільшуватися. 39- Wtatil у разі необхідності або за власним рішенням може змінити порядок міст у програмі та основну авіакомпанію, якою буде здійснено переліт, без зміни змісту програми. 40- Особи, які беруть участь у турі, самі відповідають за свої особисті речі, сумки, валізи та паспорти/посвідчення особи; Wtatil не несе відповідальності за забуті/втрачені/викрадені речі. У разі знаходження забутих речей витрати на їх доставку до країни та/або особи несе власник речі. 41- Особи, які беруть участь у турі, зобов’язані мати при собі поліс туристичного медичного страхування, а також, якщо є будь-які проблеми зі здоров’ям, відповідні ліки та медичні довідки. 42- Для можливих додаткових витрат під час заселення готель може вимагати офіційний документ із фотографією, паспорт та кредитну картку або готівковий депозит. Повернення депозиту під час виїзду є питанням між готелем і гостем, і Wtatil не бере в цьому участі. Віза та паспорт 43- Для громадян Турецької Республіки діє візовий режим. 44- Паспорт наших гостей повинен бути дійсним щонайменше 6 місяців після дати завершення подорожі. 45- Для того щоб у пункті митного/прикордонного контролю в паспорті можна було поставити в’їзні/виїзні штампи, у паспорті має бути щонайменше 2 вільні сторінки. 46- Звільнення від візи для в’їзду до країн цього туру не означає автоматичного права на в’їзд або виїзд з країни; прикордонний офіцер має право не впустити вас до країни/не випустити з неї, і Wtatil не несе відповідальності за таку ситуацію, відповідальність лежить на пасажирі. 47- Громадяни Туреччини, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство і братимуть участь у турі з використанням паспорта іншої країни, повинні самостійно звернутися до відповідних консульств і дізнатися про візові процедури, що застосовуються країною подорожі до паспорта, який вони використовуватимуть; в іншому разі Wtatil не нестиме відповідальності за наслідки. 48- У разі пошкодження паспортів, таких як розрив, зношення, намокання та/або подібні пошкодження, для уникнення проблем із митною поліцією на кордоні країни, яку планується відвідати, паспорт слід замінити. В іншому разі відповідальність несе пасажир. 49- Під час подорожі неповнолітніх гостей віком до 18 років самостійно або лише з одним із батьків на кордоні може бути запитано документ, що підтверджує спільну згоду батьків. Тому рекомендуємо неповнолітнім гостям та їхнім батькам бути уважними до цього питання.