Resa till Moldaviens hjärta med Ajet Airlines

Inkluderade tjänster:

• Returbiljetter med Ajet flygbolag på rutten Istanbul Sabiha Gökçen flygplats / Chișinău / Istanbul Sabiha Gökçen flygplats

• 2 nätters boende i Chișinău i de angivna hotellkategorierna

• Morgonmål

• Alla transferer som anges i programmet

• Stadsrundturer enligt programmet

• Professionell guide på turkiska

• Obligatorisk försäkring (yrkesansvar)

Allmänna Villkor

• Allmänna villkor är en integrerad del av reseprogrammet och kan inte betraktas oberoende av det.

• Om tillräckligt deltagarantal för resan inte uppnås kan resebyrån ställa in resan senast 21 dagar före avresedatumet. I så fall meddelas avbokningen till gästen och hela resans pris återbetalas. Vid återbetalning av tilläggstjänster som köpts utanför resan återbetalas även den inrikes anslutningsflygning som köpts via resebyrån till gästen. Om visumtjänst och reseförsäkring har använts för att ansöka om visum i gästens namn kan dessa tjänster inte återbetalas eftersom de har använts. Om visumansökan inte har gjorts, avbokas även visumet och reseförsäkringen och avgiften återbetalas. Om gästen har köpt den inrikes anslutningsflygningen från en annan tjänsteleverantör än resebyrån kan gästen inte kräva någon återbetalning från resebyrån om resan ställs in av resebyrån. Gästen accepterar i förväg att resebyrån inte kan hållas ansvarig för materiella eller immateriella förluster som kan uppstå till följd av att resan ställs in.

• Om tillräckligt deltagarantal för resan inte uppnås förbehåller sig resebyrån rätten att, i god tro, inte ställa in resan. I detta fall kommer resan att genomföras individuellt för gästen, och den inkluderade guidningen i paketet kommer endast att omfatta transfer tur och retur till och från utlandet.

Avbokning och Ändring

• I våra resor utfärdas biljetter för transporter vid bokningstillfället. Vid avbokningar som görs mer än 30 dagar före avresedatumet debiteras biljettpriset för flygbiljetter utan avboknings-, ändrings- eller återbetalningsrätt som en straffavgift.

• Våra gäster har rätt till avgiftsfri avbokning, förutsatt att de skriftligen meddelar resebyrån senast 30 dagar före avresedatumet, med undantag för flygbiljetter som resebyrån redan har betalat till och/eller åtagit sig gentemot flygbolaget. Om det återstår 31 dagar eller mindre till resans startdatum ska de betala 50 % av den återstående reskostnaden som straffavgift efter att flygbiljettens kostnad dragits av, och om det återstår 15 dagar eller mindre till resans startdatum ska de betala hela resans pris som straffavgift för att kunna avboka. Vid avbokning kan villkoren för återbetalning av extra tjänster såsom inrikes anslutning, visumtjänst och reseförsäkring variera beroende på tiden för avbokningsbegäran; därför bör information om återbetalning inhämtas i förväg. Resebyrån kan inte ge några löften om återbetalning för tilläggstjänster.

Guidningstjänster och Extraturer

• Dagar och tider för de turer som anges i programmet kan ändras av guiden beroende på museers och historiska platsers öppettider/stängning samt väderförhållanden. Under turerna kan olika guider följa med gästerna.

• Panoramiska stadsturer som ingår i paketet är turer som anordnas för att ge en allmän introduktion till staden, genomförs med kommentarer från guiden inne i fordonet och inte inkluderar inträde till museer eller historiska platser, och varar högst 2–3 timmar. Om panoramaturer, inklusive andra turer som anges i programmet, inte kan genomföras på grund av att lokala myndigheter inte tillåter besök eller inträde vid den aktuella dagen och tiden, eller på grund av avstängda vägar till följd av någon aktivitet, eller om väderförhållandena gör det omöjligt att genomföra turen, ansvarar resebyrån inte för att dessa turer inte kan genomföras. Vissa turer kan, där det är möjligt, genomföras med kollektivtrafik eller till fots på platser där vägar är avstängda eller fordon inte tillåts.

• Guiden kan, beroende på turens innehåll, antalet deltagare och om museer och historiska platser är stängda, ändra dagarna för stadsturen och/eller tilläggsturerna. Detta gäller även vid ändringar i flygtider.

• Vid turer med speedboat bör följande beaktas: man bör inte äta en tung måltid eller dricka mycket vatten precis före ombordstigning. Gäster med mag-, rygg- eller nackbesvär samt gravida gäster ska informera sin guide om detta.

• Om tur- eller måltidstjänster som ingår i priset inte utnyttjas sker ingen återbetalning.

Om Flyg

• Resebyrån är ett mellanled mellan passageraren och flygbolaget; vid eventuella tvister ska relevanta bestämmelser i turkisk lagstiftning samt Haagprotokollet och Warszawakonventionen tillämpas.

• På reguljära och charterflyg kan förseningar eller ändringar i avgångstider förekomma. Resebyrån är skyldig att informera om dessa ändringar så snart som möjligt. Passageraren köper resan med insikt om att flygtid kan ändras eller att flyget kan ställas in.

• Barn mellan 0–2 år betalar endast avgiftsdelen.

• Enligt flygbolagens regler kommer returflyget att annulleras av flygbolaget om utresan på en tur-och-retur-biljett inte används.

• För personer som deltar i flygburna resor är incheckning och boarding personliga uppgifter och måste utföras av gästen före flygresan på flygplatsen, vid respektive flygbolags disk eller online på flygbolagets webbplats.

• Senaste-minuten-förseningar och gateändringar på flyg meddelas via högtalarutrop på flygplatsen och visas på informationsskyltarna. Dessa uppgifter måste gästerna själva följa.

• Om gäster som inte anländer till den angivna flygplatsen vid de tider som meddelats i enlighet med flygbolagets regler, eller som inte genomför check-in och boarding i tid, eller som genomför check-in och boarding i tid men inte går ombord på planet, inte kan genomföra flygresan, ansvarar resebyrån inte för detta. Gäster som missar flyget ansvarar själva för alla kostnader som uppstår för att delta i resan, såsom anskaffning av nya tur- och returflygbiljetter samt transfer i det område som ska besökas.

• I allmänhet är bagagevikten för flyg som avgår från Turkiet 20 kg. Detta kan variera beroende på flygbolag och destination. Om det finns inrikesflyg i destinationen kan bagagevikten på dessa flyg minska till 15 kg. Regler för övervikt och avgifter bestäms av flygbolagen och ligger inte under resebyråns ansvar.

• Om gäster vill uppgradera sina flygbiljetter med mil (till business eller first class) kan uppgraderingar genomföras beroende på tillgänglighet hos flygbolaget efter att biljetterna har utfärdats (kontrollera vilket flygbolag ditt medlemskap gäller hos). Ingen milgaranti ges för varje flyg. Kontrollera om programmets biljetter är i en klass som kan uppgraderas.

• På vissa flygbolag kan mat, dryck och online-incheckning vara föremål för extra avgift.

Övriga Bestämmelser

• Resebyrån tar inget ansvar för några ändringar eller avbokningar som gästen gör genom direkt kontakt med hotellet. I så fall gäller resebyråns avbokningsvillkor.

• När hotellnamn inte anges i reseprogrammet utan endast kategorin anges, och/eller när alternativa hotell erbjuds för samma destination, kommer detta att meddelas gästen av resebyrån 48 timmar före avresa.

• Vid särskilda perioder såsom mässor, kongresser, konserter, evenemang, sportturneringar m.m. kan hotell användas längre bort från de angivna platserna eller kilometrarna än vad som anges. I sådana fall kommer resebyrån att informera 15 dagar före avresedatumet.

• Vid bokning av den köpta resan måste namn enligt pass, födelsedatum och passnummer anges i systemet och finnas på voucher. Resebyrån kan inte hållas ansvarig för problem som uppstår till följd av felaktiga uppgifter. Flygbiljetter måste utfärdas med exakt samma för- och efternamn som i passet. Därför är uppgifterna i passet, födelsedatum och passnummer avgörande. Resebyrån ansvarar inte för biljettproblem som uppstår till följd av att dessa uppgifter saknas.

• Vid resor som kräver visum hjälper resebyrån sina gäster att få visum, förutsatt att pass och nödvändiga handlingar lämnas in fullständigt till resebyråns representant. Resebyrån kan inte ge någon garanti för att visum beviljas; om visum inte beviljas gäller avbokningsbestämmelsen under ”Avbokning och Ändring”.

• Gäster som själva ansöker om visum måste ha slutfört sin visumansökan senast 30 dagar före resans avresedatum. Gäster som ordnar visum själva måste resa med det pass som användes för visumet.

• Gäster som deltar i resan måste ha minst 6 månaders giltighet kvar på sitt pass räknat från resans slutdatum.

• Gäster som använder visumtjänst från resebyrån måste ha minst 2 tomma visumsidor i sitt pass. Gäster som reser in från tredje land måste ansöka om Schengenvisum vid sina egna lands konsulat eller hos de byråer som konsulatet anvisar.

• Om antalet deltagare inte uppnår det nödvändiga minimumet kommer resebyrån att meddela gästerna om avbokning/ändring 21 dagar före avresa.

• Flygtider, avgångs- och ankomststäder, flygbolag och transportmedel som anges i paketresan kan ändras. Dessa ändringar kommer att meddelas av resebyrån 24 timmar före avresedatumet.

• Resebyrån ansvarar inte för bortglömda, förlorade eller stulna föremål under resan.

• Resebyrån förbehåller sig rätten att byta hotellnamn under förutsättning att kategorin förblir densamma.

• Extraturer genomförs av den lokala byrå vi samarbetar med endast om minst 20 personer deltar. Om antalet personer inte räcker kan resebyrån ställa in extraturen. I sådant fall uppstår ingen rätt till ersättning för gästen.

• Vid avbokning av resan står visumavgift, reseförsäkring och alla personliga utgifter för gästen.

• Innan avresa bör väderleken i det område som ska besökas kontrolleras. På utlandsresor rekommenderas att gäster tar med sig en jacka eftersom vädret kan vara kallt.

• Valuta

• Valutan i Kosovo är euro.

• Valutan i Nordmakedonien är dinar.

• Tidszon

• Tidsskillnaden mellan Kosovo, Nordmakedonien och Turkiet är 1 timme, och Turkiet ligger 1 timme före. Under vintermånaderna är skillnaden 2 timmar.

• Alla mobiloperatörer kan använda T.C.-nummer i det land som ska besökas. Det rekommenderas att du kontaktar din operatör innan du reser utomlands för information om gällande taxor och paket utomlands. På så sätt kan du undvika höga avgifter för mobilanvändning i Kosovo.

• Innan avresa är det bra att informera sig om klimatförhållandena i området som ska besökas. Särskilt om resan sker på sommaren rekommenderas solskyddskräm, hatt och bekväma kläder för att skydda sig mot solen. På vintern bör kläder som passar kalla väderförhållanden och som kan bäras i lager väljas.

• Alla måltider samt mat och dryck utöver de som anges i reseprogrammet ansvarar gästerna själva för. I Kosovo finns lokala restauranger och internationella kök.

• Det rekommenderas att göra nödvändiga hälsokontroller innan resan och att ta med eventuella läkemedel som du använder regelbundet. Vid eventuella hälsoproblem under resan kan man använda lokala hälsotjänster.

• Det finns olika lokala marknader och butiker för gäster som vill handla i det land som ska besökas. Särskilt handgjorda produkter, lokala konstverk och livsmedelsprodukter kan väljas som souvenirer.

• Foto- och videoupptagning är tillåten under resan, men i vissa museer och historiska platser kan fotografering vara förbjuden. På sådana platser måste regler som anges av guiden eller lokala tjänstemän följas.