Inkluderade tjänster: • Flygbiljetter med Corendon Airlines mellan Çukurova Intl. / Skopje / Çukurova Intl. tur och retur • Boende i 4-stjärnig hotellkategori: 2 nätter i Skopje, 1 natt i İşkodra, 1 natt i Medjugorje och dess omgivningar, 1 natt i Sarajevo, 1 natt i Belgrad och 1 natt i Ohrid, totalt 7 nätter • Frukost varje morgon • Middagar på hotellet • En Balkan-kväll med middag, underhållning och folkloristiska shower • Alla transfer enligt programmet • Stadsturer enligt programmet • Pristina och Prizren (Kosovo) tur • Resne tur • Manastir tur • Tiranatur • Extra tur till Blagaj • Extra tur till Poçitel • Mostar tur • Budva tur • Kotor tur • Professionella tjänster av turkisktalande guider • Nödversiktsförsäkring (Yrkesansvar)

Ej inkluderade tjänster: • Utländsk utgångsavgiftsstportal • Reseförsäkring • Luncher • Alla typer av hotells tilläggsavgifter och personliga utgifter • Stad- och hotellskatter: (City tax, check point-avgifter, lokala serviceavgifter, hanteringsavgift, busstrafikavgifter och operativa kostnader inklusive ett obligatoriskt avgift på 20 euro per person, som samlas in kontant av guide på första dagen av rundturen)

ALLMÄNA VILLKORER 1- De Allmänna Villkoren utgör en oavskiljaktlig del av reseprogrammet och kan inte betraktas separat från det. 2- Om tillräcklig deltagelse för resan inte kan uppnås, har Agenturen rätt att avboka resan fram till 21 dagar före avresedatumet. I så fall meddelas resenären om avbokningen. Hela reseavgiften återbetalas till resenären. När det gäller extra tjänster köpta utanför resan, inklusive inrikesflyg, återbetalas dessa om de köpts via agenturen. Visa och reseförsäkringstjänster som använts för visumansökningar kan inte återbetalas. Om visumansökan inte gjorts, kan visum och reseförsäkring avbrytas och avgiften returneras. Om resenären köpt flygbiljetten via en annan leverantör än agenturen, kan inte någon återbetalning göras vid avbokning från agenturen. Resenären godkänner på förhand eventuella ekonomiska och känslomässiga förluster som kan uppstå till följd av avbokning, och agenturen kan inte hållas ansvarig. 3- Om det inte är möjligt att samla tillräckligt med deltagare kan agenturen i god tro välja att inte avboka resan. I detta fall kommer resan att tillhandahållas individuellt för resenären, och guidningstjänster ingår endast under internationella flygtransfers till/från resmålet. AVBOKNING OCH ÄNDRING 4- Biljetter för transport ordnas vid bokningen. Vid avbokningar som görs mer än 30 dagar före avresedatumet, kommer flygbiljetternas kostnad, som inte är föremål för avbokningsrätt eller återbetalning, att debiteras som straffavgift. 5- Resenärer kan, med skriftligt meddelande till agenturen minst 30 dagar före avresedatumet, avboka flygbiljetter som agenturen redan har betalat för eller åtagit sig för, med undantag för inrikesflyg. Om resan påbörjas mindre än 31 dagar före avresan kan avbokning göras mot en avgift motsvarande 50 % av resterande resbelopp om det är mellan 15 och 30 dagar kvar, eller fullt belopp som straffavgift om det är 15 dagar eller mindre kvar. Vid avbokning av tilläggstjänster såsom inrikesflyg, visumservice och reseförsäkring kan återbetalningsregler variera och bör kontrolleras i förväg. Agenturen kan inte garantera återbetalning på tilläggstjänster. GUIDERING OCH EXTRATURER 6- De dagar och tider för turer som anges i programmet kan ändras av guiden beroende på museers och sevärdheters öppettider samt väderförhållanden. Under turerna kan olika guider följa med. 7- Panoramaturer ingår i paketet och är oftast 2-3 timmars rundturer som skildrar städerna via lokal guide, utan inträde till museer eller sevärdheter. Dessa turer kan, till exempel, påverkas av lokala myndigheter eller väder, vilket kan förhindra att de genomförs. Agenturen ansvarar inte för detta. Vid otillgänglighet kan arrangemanget genomföras med kollektivtrafik eller till fots inom möjligheterna. 8- Våra guider kan, beroende på deltagarantal och sevärdheternas stängning, göra ändringar i stadsturer och tilläggsturer. Detta gäller även vid förändringar i flygtider. 9- När båtturer med speedboats äger rum, bör deltagare undvika stora måltider och mycket vätska direkt före ombordstigning. Personer med mag-, rygg- eller nackproblem samt gravida bör informera guiden om detta. 10- Om deltagarna inte deltar i de tjänster eller måltider som ingår i priset, kan ingen återbetalning ske. FÖRKLARINGAR OM FLYG 11- Agenturen är mellanhand mellan passagerare och luftfarten, och eventuella tvister regleras av turkisk lag samt Hague Protocol och Warsaw Convention. 12- Ruttider kan ändras i reguljära och charterflyg. Agenturen ska informera så snart som möjligt om detta, och resenären accepterar flygändringar och inställelse som en del av köpet. 13- Barn mellan 0-2 år betalar endast flygskatt. 14- Enligt flygbolagens regler, om en tur och retur-biljett används för enkelresa och den första flygningen inte används, kan den andra delen av biljetten bli inställd av flygbolaget. 15- Passagerare måste själva genomföra incheckning och ombordstigning; detta ska göras före flyg, antingen online eller på flygplatsen. 16- Eventuella förseningar eller gate-ändringar informeras via högtalare och skyltar på flygplatsen. Resenärer bör själva följa informationen. 17- Missar man flyget på grund av att man inte är på plats i tid, kan dagens flyg inte bokas om av agenturen. Eventuella kostnader för nya flygbiljetter och transfer för att nå destinationen är resenärens ansvar. 18- Normalt är bagagevikten 20 kg på flyg ut ur Turkiet, men detta kan variera mellan flygbolag och länder. Inrikesflyg kan ha begränsningar till 15 kg. 19- Det är möjligt att upgrade:a flygbiljetter till business class eller first class med miles efter att biljetten utfärdats, beroende på tillgänglighet. Ingen milesgaranti ges. 20- Vissa flygbolag kan ta extra avgift för mat, dryck och online-incheckning. Övriga Villkor 21- Agenturen ansvarar inte för ändringar eller avbokningar som görs direkt mellan resenär och hotell. För detta gäller hotellavbokningsregler. 22- Om hotell inte anges exakt utan bara till kategorin eller om olika alternativ finns, meddelas detta minst 48 timmar innan avresan. 23- Under mässor, konferenser, konserter och sportevenemang kan hotell ligga längre bort än planerat. Sådana förändringar meddelas minst 15 dagar innan avresan. 24- Under bokning måste namn, födelsedata och passnummer på passet korrekt anges, då biljetter utfärdas baserat på detta. Felaktiga uppgifter kan leda till kostnader för avbokning eller ny biljett. 25- Kontrollera att din telefon kan användas utomlands innan du lämnar Turkiet, genom att kontakta din operatör. 26- Incheckning på hotellet sker normalt efter kl. 15:00, utcheckning senast kl. 12:00. 27- Önskemål om rum (högt läge, nära allmänna utrymmen, rökfritt/mot rökning, sängtyp) framförs till hotellet av agenturen. Realisering av dessa är beroende av tillgång och kan inte garanteras. 28- Frukost på hotell kan skilja från traditionell turkisk frukost och kan vara en begränsad kontinentalkost som serveras i ett separat rum för grupper. 29- Ibland kan dubbelrum ha en dubbel säng istället för två separata sängar. 30- Policy för barn och extrasängar varierar mellan hotell och rumstyper. 31- Extra sängar och babysängar kan endast beställas och bekräftas av hotellet, beroende på tillgång. 32- En extrasäng eller babysäng max per rum (dvs. en). 33- I trebäddsrum kan det finnas en extra säng som är mindre än standard, ofta en bäddsoffa eller hopfällbar säng, och detta innebär att rummet kan vara trångt. 34- Om antalet vuxna och barn i bokningen inte är korrekt angivet kan hotellet ta ut extraavgift. Hotellet kan även begära ID för att fastställa barnets ålder. 35- I paket med två vuxna och ett barn, kan barnet inte alltid ha en egen säng. Barnpriser är endast giltiga när barnet delar säng med två vuxna och tillämpliga för den åldersgrupp som räknas som barn. 36- Växelkursförändringar under dagen påverkar priser i lokal valuta. Extrakostnader för tilläggstjänster och minibar, etc., tillkommer och betalas direkt till hotellet. 37- Olika territorier och länder kan ha olika skatter (stads-, turism-, lokal skatt), vilka ofta tas ut vid in- och utresa. 38- Körtider i program är kartbaserade och kan förlängas till följd av trafik, väder, väglag och andra förhållanden. 39- Agenturen kan, vid nödvändighet eller av andra skäl, ändra i programmet utan att rubba helheten, inklusive byte av rutter eller flygbolag. 40- Personliga tillhörigheter, väskor, pass och ID är resenärens ansvar. Agenturen ansvarar inte för förlorade, glömda eller stulna föremål. Kostnader för att finna eller transportera bortglömda föremål står resenären för. 41- Resenärer måste ha med sig giltigt resehälsoskydd och eventuella medicinska rapporter eller mediciner vid resans början. 42- Extra avgifter kan tillkomma för digitala ID:n/pas och deposition vid incheckning, depositionsbelopp betalas och återbetalas mellan resenär och hotellet, och agenturen kan inte påverka detta. VISA OCH PASS 1- Passet måste vara giltigt minst 6 månader efter resans slutdatum. 2- För in- och utpassering vid gränser krävs minst två tomma sidor i passet. 3- Att ha visum eller att vara undantagen från visumkrav garanterar inte tillträde; ensamgångs- och sällskapsresenärer riskerar att nekas in- eller utresa av gränspolisen, och detta ansvarar inte agenturen för. 4- Icke-turkiska medborgare eller dubbla medborgare bör rådfråga konsulat för visumkrav för inresa till respektive land. Svar från agenturen är inte bindande. 5- Pass som är slitet, vått eller skadat kan orsaka problem vid gränskontrollen och bör förnyas i god tid av resenären. 6- Under 18 år kan det krävas skriftligt medgivande från föräldrar eller vårdnadshavare för in- och utresor när de reser ensamma eller med endast en förälder. Resenärer under 18 år bör ha detta i åtanke.