Comfort Baltikum Tyskland Polen Finland Rundresa med THY inklusive extra utflykter BER-TLL

ALLMÄNNA VILLKOR

1- De allmänna villkoren är en integrerad del av reseprogrammet och kan inte betraktas oberoende av det.

2- Om tillräckligt antal deltagare inte uppnås för resan, kan Wtatil avbryta resan upp till 21 dagar före avresedatumet. I så fall meddelas avbokningen till gästen. Hela resans belopp återbetalas till gästen. För extra tjänster som har köpts utöver resan gäller följande vid återbetalning: den inrikes anslutningsflygning som köpts via Wtatil återbetalas till gästen, men visumtjänst och reseförsäkring för sjukvård kan inte återbetalas om visumansökan har gjorts i gästens namn med dessa tjänster, eftersom de då anses ha använts. Om visumansökan inte har gjorts, avbokas även visum- och reseförsäkringstjänsterna och återbetalning sker. Om gästen har köpt sin inrikes anslutningsflygning från en annan leverantör än Wtatil, kan gästen inte kräva någon återbetalning från Wtatil om resan avbokas av Wtatil. Gästen accepterar i förväg alla ekonomiska och icke-ekonomiska förluster som kan uppstå till följd av att resan avbokas, och Wtatil kan inte hållas ansvarigt.

3- Om tillräckligt antal deltagare inte uppnås har Wtatil rätt att, i god tro, inte avboka resan. I så fall kommer resan att ordnas individuellt för gästen, och den guidningstjänst som ingår i paketet kommer endast att omfatta transfer till och från utlandet.

Avbokning och ändring

4- Våra gäster har rätt att avboka utan avgift upp till 30 dagar före avresedatumet, förutsatt att de skriftligen meddelar Wtatil, med undantag för flygbiljetter som Wtatil redan har betalat till och/eller åtagit sig gentemot flygbolaget. Om det är 31 dagar eller mindre kvar till resans början kan avbokning göras mot en straffavgift på 50 % av den återstående reseavgiften efter flygbiljettens belopp. Om det är 15 dagar eller mindre kvar till resans början kan avbokning göras mot fullständig straffavgift motsvarande hela reseavgiften. Om avbokning begärs kan återbetalningsvillkoren för extra tjänster såsom inrikes anslutning, visumtjänst och reseförsäkring variera beroende på tidsfristen för avbokningen, därför bör information inhämtas i förväg om återbetalning. Wtatil kan inte lämna någon garanti för återbetalning av extra tjänster.

Guide- och extraturer

5- Dagarna och tiderna för de turer som anges i programmet kan ändras av guiden beroende på öppet-/stängt-läge för museer och sevärdheter samt väderförhållanden på resmålen. Under turerna kan olika guider följa med våra gäster.

6- Panoramiska stadsrundturer som ingår i paketet är turer för att ge en allmän presentation av städerna, genomförs panoramiskt från fordonet med guidning och omfattar inte inträde till museum eller sevärdheter, och pågår i högst 2-3 timmar. Om panoramaturen, inklusive andra turer som anges i programmet, inte kan genomföras eftersom lokala myndigheter inte tillåter besök/inträde på den aktuella dagen och tiden, eller på grund av avstängda vägar till följd av någon aktivitet, eller om väderförhållanden gör turen omöjlig, är Wtatil inte ansvarigt för att dessa turer inte kan genomföras. Vissa turer kan, där det är möjligt, genomföras med kollektivtrafik eller till fots på platser där vägar är avstängda eller där fordon inte tillåts.

7- Vår guide kan, beroende på programmets innehåll, antal deltagare, och om museer och sevärdheter är stängda, ändra dagarna för stadsrundturen och/eller extraturerna. Detta gäller även vid ändringar i flygtider.

8- Vid turer som genomförs med speedboat bör följande beaktas: man bör inte äta en tung måltid eller dricka stora mängder vatten strax före ombordstigning. Gäster med mag-, rygg- eller nackbesvär samt gravida gäster måste informera sin guide om detta.

9- Om man inte deltar i den tur eller måltidstjänst som anges som inkluderad i priset finns ingen återbetalning.

Om flygningar

10- Wtatil är en mellanhand mellan flygbolaget och passageraren, och vid eventuella tvister kommer, utöver relevant turkisk lagstiftning, Haagprotokollet och Warszawakonventionen att tillämpas.

11- För reguljära och charterflyg kan förseningar eller ändringar av avgångstider förekomma. Wtatil är skyldig att meddela dessa ändringar så snart som möjligt. Passageraren har köpt resan med vetskap om och acceptans av risken för ändringar/avbokningar av flygtiden.

12- Barn i åldern 0-2 år betalar endast flygskatt.

13- Enligt flygbolagens regler avbokas returflyget om det utgående flyget på en tur-och-retur-biljett inte används.

14- För personer som deltar i flygburna resor är incheckning och boarding personliga åtgärder och måste utföras av gästen före flygresan på flygplatsen, vid relevant flygbolags disk eller online via flygbolagets webbplats.

15- Sista minuten-förseningar och gateändringar meddelas på flygplatser via högtalarutrop och visas på informationstavlorna i terminalen. Dessa uppgifter måste följas av gästerna själva.

16- Wtatil ansvarar inte för gäster som, i enlighet med flygbolagens regler, inte är närvarande på angiven flygplats vid de angivna tiderna, inte genomför incheckning och boarding i tid, eller genomför dessa i tid men inte går ombord på planet och därmed inte kan genomföra sin flygning. Kostnader för nya tur- och returflygbiljetter samt transfer i resmålet och liknande utgifter som krävs för att den försenade gästen ska kunna delta i resan står gästen själv för.

17- På flyg som avgår från Turkiet är den generella bagagevikten 20 kg. Detta kan variera beroende på flygbolag och destination. Om det finns inrikesflyg i destinationen kan bagagevikten på dessa flyg vara 15 kg. Regler för övervikt och avgifter fastställs av flygbolagen och ligger inte inom Wtatils ansvar.

18- För gäster som vill uppgradera sina flygbiljetter med bonuspoäng till business eller first class kan uppgradering göras efter att biljetterna har utfärdats, beroende på tillgänglighet hos flygbolaget (kontrollera vilket flygbolag ditt medlemskap avser). Ingen poänggaranti ges för varje flyg. Kontrollera om programmets biljetter är i en klass som kan uppgraderas.

19- På vissa flygbolag kan mat, dryck och onlineincheckning vara föremål för extra avgifter.

Övrigt

20- Wtatil tar inget ansvar för ändringar eller avbokningar som gästen gör genom att kontakta hotellet direkt. I sådana fall gäller Wtatils avbokningsvillkor.

21- När hotell i reseprogrammet anges endast med kategoriinformation och/eller erbjuds som alternativ för samma destination, kommer Wtatil att informera gästen 48 timmar före avresa.

22- Under särskilda perioder som mässor, kongresser, konserter, evenemang, idrottsturneringar etc. kan hotell användas längre bort från de angivna platserna eller kilometrarna. I sådana fall kommer Wtatil att informera 15 dagar före avresedatumet.

23- Vid bokning av den köpta resan måste namn enligt pass, födelsedatum och passnummer anges/deklareras korrekt av gästen i systemet. Flygbiljetter utfärdas utifrån dessa uppgifter. Avgifter för avbokning eller ändring av flygbiljetter som uppstår på grund av felaktiga uppgifter debiteras gästen.

24- För att kunna använda din mobiltelefon utomlands måste du innan du lämnar Turkiet kontrollera med ditt telefonbolag att ditt abonnemang är öppet för utlandstrafik.

25- Incheckning på hotellet är kl. 15.00 och utcheckning är kl. 12.00.

26- Wtatil meddelar hotellet önskemål angående rummet (högt våningsplan, nära allmänna utrymmen, rökning/icke-rökning, sängtyp). Man strävar efter att tilldelade rum ska motsvara gästens önskemål i mån av tillgänglighet på hotellet. Att dessa önskemål uppfylls beror på tillgänglighet vid incheckning och kan inte garanteras av Wtatil.

27- Frukosten som serveras på hotell skiljer sig från den vanliga rika turkiska frukosten. Den serveras oftast som kontinental frukost och består av begränsade alternativ såsom smör, sylt, bröd, te eller kaffe, och kan serveras i en separat sal som är avsedd för gruppen.

28- I vissa fall kan ett dubbelrum ha en dubbelsäng i stället för två enkelsängar. De flesta europeiska hotell erbjuder rum med två sängar som vid behov kan sättas ihop.

29- Barn- och extrasängspolicyn kan variera mellan hotell och rumstyper.

30- Alla extra sängar och babysängar tillhandahålls på begäran och i mån av hotellets tillgänglighet samt måste godkännas av hotellet.

31- Kapaciteten för extra säng eller babysäng i rummet är högst 1 st.

32- I trebäddsrum finns en extrasängslösning; sängen som tilldelas den tredje personen är mindre än standardbäddarna. Trebäddsrum består av 1 stor säng + 1 extrasäng. Extrasängarna är utfällbara sängar och så kallade coach beds. Våra gäster anses ha accepterat den trängsel och den sängtyp som kan uppstå i rummen till följd av extrasängar i standardrum vid bokning av trebäddsrum och/eller barnbokningar.

33- Om antalet barn som anges i hotellbokningar, tillsammans med vuxna, eller barnens ålder anges felaktigt av gästen, kan det aktuella hotellet ta ut en extra avgift. I sådana fall är ansvaret gästens eget. Hotellet kan begära identitetshandlingar för att fastställa barnens ålder.

34- I bokningar för 2 vuxna + 1 barn kan det hända att barnet inte får en separat säng. Barnpriser gäller endast om barnet bor tillsammans med två vuxna. Barnrabatter gäller för den åldersgrupp som är berättigad när det gäller ett ”enda barn” som bor med två vuxna.

35- Valutakursändringar under dagen återspeglas i priserna i TL. Växelkursen vid betalningstillfället gäller. Dina extra önskemål, vissa tjänster du får på hotellet (minibar, strykjärn etc.) är föremål för extra avgifter från hotellet. Dessa kostnader ingår inte i köpet och betalas direkt till hotellet under vistelsen.

36- Vissa länder har olika tillämpningar av skatter på stads-, turist- eller lokal nivå. Alla sådana stads-, turist- eller andra skatter som tillämpas på detta sätt debiteras gästen av hotellet vid in- eller utcheckning.

37- De vägavstånd som anges i programmen är baserade på karta. Resans varaktighet kan bli längre på grund av trafik, väderförhållanden, landets geografiska läge, vägarbeten och liknande omständigheter.

38- Wtatil kan vid behov eller när det anses lämpligt ändra ordningen mellan städerna i programmet samt det huvudsakliga flygbolag som används, utan att ändra programmets innehåll.

39- Deltagarnas personliga tillhörigheter, väskor, resväskor, pass/ID-handlingar är deras eget ansvar; Wtatil ansvarar inte för bortglömda/förlorade/stulna föremål. Om bortglömda föremål återfinns står ägaren för kostnaderna för att få dem levererade till landet och/eller personen.

40- Personer som deltar i resan är skyldiga att ha sina reseförsäkringspoliser samt, om de har några hälsoproblem, sina relevanta mediciner och läkarintyg med sig.

41- För möjliga extrakostnader kan hotellet vid incheckning begära ett foto-ID/pass utfärdat av officiell myndighet samt kreditkort eller kontant deposition. Återbetalning av deposition vid utcheckning är en fråga mellan hotellet och gästen, och Wtatil har ingen inblandning.

Visum och pass

42- För turkiska medborgare krävs inget visum.

43- Våra gästers pass måste vara giltiga i minst 6 månader efter resans slutdatum.

44- För att tull- och gränskontroller ska kunna stämpla in- och utresa i passet krävs att passet har minst 2 lediga sidor.

45- Att vara undantagen från visum för de länder som ingår i denna resa innebär inte att man säkert kan resa in i eller ut ur landet; gränspolis har rätt att neka dig in- eller utresa, och Wtatil ansvarar inte för detta, ansvaret ligger hos resenären.

46- Gäster som inte är turkiska medborgare eller som har dubbelt medborgarskap och kommer att delta i resan med det andra landets pass måste själva rådgöra med respektive konsulat om det visumförfarande som gäller för det pass de kommer att använda för den aktuella destinationen. I annat fall ansvarar Wtatil inte för de följder som uppstår.

47- För att undvika problem med tullpolisen vid gränsen till det land som ska besökas på grund av trasiga, slitna, blöta och/eller liknande skadade pass måste passen förnyas. I annat fall ligger ansvaret hos resenären.

48- Eftersom polis på in- och utresa kan begära ett dokument som visar båda föräldrarnas samtycke när minderåriga under 18 år reser ensamma eller endast med en av föräldrarna, rekommenderar vi att minderåriga och deras föräldrar visar särskild uppmärksamhet i denna fråga.