Bernina Express med Alpernas hjärta och sagobyar rundresa med Ajet Airways inklusive extra utflykter och omgivningsturer (BSL-GVA)

ALLMÄNNA VILLKOR

1- De allmänna villkoren är en integrerad del av reseprogrammet och kan inte betraktas oberoende av det.

2- Om tillräckligt deltagande inte uppnås för resan kan Wtatil ställa in resan fram till 21 dagar före avresedatumet. I så fall meddelas inställningen till gästen. Hela resans pris återbetalas till gästen. Vid återbetalning av tilläggstjänster som köpts utanför resan gäller att en eventuell inrikes anslutningsflygning som köpts via Wtatil också återbetalas till gästen. Visumservice och reseförsäkring kan inte återbetalas om visumansökan har gjorts i gästens namn med dessa tjänster, eftersom de då har använts. Om ingen visumansökan har gjorts, avbokas även visum- och reseförsäkringstjänsterna och avgiften återbetalas. Om gästen har köpt sin inrikes anslutningsflygning från en annan tjänsteleverantör än Wtatil kan ingen återbetalning krävas av Wtatil om resan ställs in av Wtatil. Gästen accepterar i förväg de materiella och immateriella förluster som kan uppstå till följd av att resan ställs in, och Wtatil kan inte hållas ansvarigt.

3- Om tillräckligt deltagande inte uppnås har Wtatil rätt att, i god tro, inte ställa in resan. I så fall kommer resan att genomföras individuellt för gästen, och den guidning som ingår i paketet kommer endast att omfatta transfer tur och retur till utlandet.

Avbokning och ändringar

4- Vid avbokningar som görs mer än 30 dagar före resans avresedatum kommer flygbiljettpriser som inte är avboknings-, ändrings- eller återbetalningsbara att debiteras som straffavgift.

5- Våra gäster har rätt till avgiftsfri avbokning fram till 30 dagar före avresedatumet, under förutsättning att avbokningen meddelas skriftligen till Wtatil, med undantag för flygbiljetter som Wtatil redan har betalat till och/eller åtagit sig gentemot flygbolaget. Om det återstår mindre än 31 dagar till resans början kan avbokning ske genom att betala en straffavgift motsvarande 50 % av den kvarvarande resans kostnad efter flygbiljetten. Om det återstår 15 dagar eller mindre till resans början kan avbokning ske genom att betala hela resans pris som straffavgift. Om avbokning begärs kan återbetalningsvillkoren för tilläggstjänster såsom inrikes anslutning, visumservice och reseförsäkring variera beroende på tidsfristen för avbokningen, därför bör information efterfrågas i förväg. Wtatil kan inte lämna någon garanti för återbetalning av tilläggstjänster.

Guide- och extraturer

6- Dag och tid för de turer som anges i programmet kan ändras av guiden beroende på museernas, sevärdheternas och ruinernas öppettider/stängningar samt väderförhållanden. Under turerna kan olika guider följa med våra gäster.

7- Panoramiska stadsrundturer som ingår i resepaketet är turer som genomförs för att ge en allmän presentation av städerna, med guidning från fordonet, och som inte inkluderar inträde till museer eller sevärdheter, och som varar högst 2–3 timmar. Om panoramaturerna, inklusive övriga turer som anges i programmet, inte kan genomföras på den dag och tid som motsvarar resan på grund av att lokala myndigheter inte tillåter besök eller inträde, eller på grund av stängda vägar till följd av någon aktivitet, eller om det blir omöjligt att genomföra turen på grund av väderförhållanden, ansvarar Wtatil inte för att dessa turer inte kan genomföras. Vissa turer kan, där det är möjligt, genomföras med kollektivtrafik eller till fots på platser där vägar är avstängda eller där fordon inte får köra in.

8- Vår guide kan, i enlighet med turernas innehåll och beroende på deltagarantal samt museernas och sevärdheternas stängning, ändra dagarna för stadsrundturer och/eller tilläggsturer. Detta gäller även vid ändringar i flygtider.

9- För turer med speedboat bör följande beaktas: undvik att äta en tung måltid och dricka stora mängder vatten strax före ombordstigning. Gäster med mag-, rygg- eller nackbesvär samt gravida gäster ska informera sin guide om detta.

10- Om man inte deltar i turer eller måltider som anges bland tjänsterna som ingår i priset, sker ingen återbetalning.

Om flyg

11- Wtatil är endast en förmedlare mellan flygbolaget och passageraren; vid eventuella tvister tillämpas, utöver relevanta bestämmelser i turkisk lagstiftning, Haagprotokollet och Warszawakonventionen.

12- Förseningar eller ändringar av flygtider kan förekomma på reguljära och charterflyg. Wtatil är skyldig att meddela dessa ändringar så snart som möjligt. Passageraren har köpt resan med beaktande av risken för ändring eller inställning av flygtiden.

13- Barn i åldern 0–2 år betalar endast flygplatsavgift.

14- Enligt flygbolagens regler kommer returbiljetten att annulleras av flygbolaget om utresan i en tur- och returbiljett inte utnyttjas.

15- För personer som deltar i flygresor är incheckning och boarding personliga åtgärder, och dessa måste genomföras före flyget på flygplatsen, vid respektive flygbolags disk, eller online via flygbolagens webbplatser.

16- Sista minuten-förseningar och gateändringar vid flyg meddelas via högtalarutrop på flygplatsen och visas på informationsskärmarna i terminalen. Dessa uppgifter måste gästerna själva följa.

17- Wtatil ansvarar inte för att deltagare som inte är på plats på den angivna flygplatsen vid de tider som meddelats enligt flygbolagets regler, eller som inte genomfört incheckning och boarding i tid, eller som genomfört incheckning och boarding i tid men inte går ombord på planet, inte kan genomföra flygresan. Kostnader för nya tur- och returbiljetter som behövs för att dessa gäster ska kunna delta i resan samt transferkostnader i det aktuella området bärs av gästerna själva.

18- Den generella bagagevikten för flyg från Turkiet är 20 kg. Denna vikt kan variera beroende på flygbolag och destination. Om det finns inrikesflyg i destinationslandet kan bagagevikten på dessa inrikesflyg vara begränsad till 15 kg. Regler för överviktsbagage och priser fastställs av flygbolagen och ligger inte under Wtatils ansvar.

19- För gäster som vill uppgradera sina flygbiljetter med mil till business eller första klass kan uppgradering genomföras efter att biljetterna har utfärdats, beroende på tillgänglighet hos flygbolaget (kontrollera vilket flygbolag ditt medlemskap gäller). Ingen milgaranti ges för varje flygning. Kontrollera om programmets biljetter är i en klass som kan uppgraderas.

20- På vissa flygbolag kan mat, dryck och online-incheckning vara avgiftsbelagda tilläggstjänster.

Övriga bestämmelser

21- Wtatil tar inget ansvar för ändringar eller avbokningar som gästen gör direkt med hotellet. I sådana fall gäller Wtatils avbokningsvillkor.

22- Om hotellen i reseprogrammet anges endast med kategoriinformation utan namn, och/eller om alternativ erbjuds för samma destination, kommer detta att meddelas gästen av Wtatil 48 timmar före avresa.

23- Under särskilda perioder såsom mässor, kongresser, konserter, evenemang, sportturneringar m.m. kan hotellen ligga längre från angivna platser eller än de km-avstånd som anges. I så fall informerar Wtatil 15 dagar före avresedatumet.

24- Vid bokning av resan måste namn, födelsedatum och passnummer som anges i passet anges korrekt i systemet av gästen. Flygbiljetter utfärdas enligt dessa uppgifter. Straffavgifter för avbokning eller ändring av flygbiljetter som uppstår på grund av felaktig information debiteras gästerna.

25- För att kunna använda din mobiltelefon utomlands, kontrollera innan du lämnar Turkiet att din telefon är öppnad för utlandstrafik genom att kontakta operatören för ditt abonnemang.

26- Incheckning på hotellet sker kl. 15.00 och utcheckning kl. 12.00.

27- Wtatil meddelar hotellet önskemål om rummet (hög våning, nära allmänna utrymmen, rökning/rökfritt, sängtyp). Det strävas efter att de tilldelade rummen ska motsvara gästens önskemål i enlighet med hotellets tillgänglighet. Att dessa önskemål uppfylls beror på tillgängligheten vid incheckningen och kan inte garanteras av Wtatil.

28- Frukosten som serveras på hotellen skiljer sig från den rika frukost som är vanlig i turkiskt kök. Den serveras vanligtvis som kontinental frukost med ett begränsat urval bestående av smör, sylt, bröd, te eller kaffe, och kan för grupper serveras i en separat salong avsedd för gruppen.

29- I vissa fall kan ett dubbelrum ha en dubbelsäng i stället för två enkelsängar. De flesta europeiska hotell erbjuder rum med två sängar som vid behov kan sättas ihop.

30- Regler för barn och extrasängar varierar från hotell till hotell och beroende på rumstyp.

31- Alla typer av extrasängar och babysängar tillhandahålls på begäran och i mån av tillgång på hotellet, och måste godkännas av hotellet.

32- Kapaciteten för extrasäng eller babysäng i rummet är högst 1.

33- I trebäddsrum finns en extrasäng; sängen som tilldelas den tredje personen är mindre än standardbäddarna. Trebäddsrum består av 1 stor säng + 1 extrasäng. Extrasängarna är utdragbara eller så kallade coach beds. Våra gäster anses ha accepterat den trångboddhet och den sängtyp som kan uppstå i rum för 3 personer och/eller bokningar med barn, till följd av extrasängar som läggs till i standardrummet.

34- Om antalet barn som ska bo med vuxna och barnens ålder anges felaktigt av gästerna vid hotellbokningen, kan berört hotell debitera en extra avgift. I sådant fall ligger ansvaret hos den gäst som lämnat felaktig information. Hotellet kan begära legitimation för att fastställa barns ålder.

35- Vid bokningar för 2 vuxna + 1 barn kan barnet eventuellt inte ha en egen säng. Barnpriser gäller endast när barnet bor tillsammans med två vuxna. Barnrabatter gäller för det “enda barnet” i den åldersgrupp som är berättigad när barnet bor med 2 vuxna.

36- Valutakursförändringar under dagen återspeglas i priserna i TL. De kurser som gäller vid betalningstillfället är giltiga. Eventuella ytterligare önskemål, vissa extratjänster som du köper på hotellet (minibar, strykning osv.) debiteras extra av hotellet. Dessa kostnader ingår inte vid köptillfället och betalas direkt till hotellet under vistelsen.

37- Vissa länder tillämpar olika avgifter på stads-, turist- eller lokal nivå. Sådana stads-, turist- eller andra avgifter som tillämpas ska betalas av gästen till hotellet vid in- eller utcheckning.

38- De angivna avstånden i programmen är baserade på karta. Resor kan ta längre tid beroende på trafik, väderförhållanden, landets geografiska läge, vägarbeten och vägförhållanden.

39- Wtatil kan vid behov eller om det anses nödvändigt ändra ordningen på städerna i programmet och det huvudsakliga flygbolaget, utan att ändra programinnehållet.

40- Deltagarnas personliga tillhörigheter, väskor, resväskor, pass/ID-handlingar är deras eget ansvar, och Wtatil ansvarar inte för bortglömda/förlorade/stulna föremål. Om bortglömda föremål återfinns bekostas transporten till landet och/eller personen av ägaren.

41- Deltagare i resan måste ha med sig sin reseförsäkringspolicy samt eventuella mediciner och läkarintyg om de har några hälsoproblem.

42- För eventuella extra utgifter kan hotellet vid incheckning begära ett foto-ID/pass utfärdat av officiell myndighet samt kreditkort eller kontant deposition. Återbetalning av depositionen vid utcheckning är en fråga mellan hotellet och gästen, och Wtatil har ingen inblandning.

Visum och pass

43- Det finns visumkrav för turkiska medborgare

44- Våra gästers pass måste vara giltiga i minst 6 månader efter resans slutdatum.

45- För att tullpasseringar/gränskontroller ska kunna stämpla ditt pass med in- och utresestämpel krävs minst 2 tomma sidor i passet.

46- Att vara visumfri för inresa till länderna i denna resa innebär inte att inresa eller utresa är garanterad; passpolisen har rätt att vägra dig inresa/utresa, och Wtatil ansvarar inte för detta, ansvaret ligger hos resenären.

47- Gäster som inte är turkiska medborgare eller som har dubbelt medborgarskap och ska resa med det andra landets pass måste själva rådgöra med relevanta konsulat om vilka visumprocedurer som gäller för det pass de ska använda. I annat fall ansvarar inte Wtatil för de konsekvenser som uppstår.

48- För att undvika problem med tullpolisen vid gränsen till det land som ska besökas, måste pass som är sönderrivna, slitna, våta och/eller på annat sätt skadade förnyas. Annars ligger ansvaret hos resenären.

49- Eftersom polis vid in- och utresa kan kräva ett dokument som visar båda föräldrarnas samtycke när gäster under 18 år reser ensamma eller endast med en av föräldrarna, rekommenderar vi att minderåriga och deras föräldrar är särskilt noga med detta.