Maxi турнеја по Италији са Туркиш Ерлајнсом 7 ноћи 8 дана 2026 MXP-FCO

Turkish Airlines povratna avionska karta Istanbul (IST) - Milano (MXP) i Rim (FCO) - Istanbul (IST)

Aerodromske takse

7 noćenja sa uslugom noćenja i doručka u 3* i 4* hotelima van centra grada

Transferi aerodrom-hotel-aerodrom

Svi gradski transferi našim privatnim autobusima

Obilazak Milana

Obilazak Firence

Obilazak Castel Gandolfa, jezera Nemi i jezera Albano

Outlet tura

Usluge profesionalnog vodiča i asistenta na turskom jeziku

TURSAB osiguranje profesionalne odgovornosti

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su sastavni deo programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- Ukoliko za putovanje nije obezbeđen dovoljan broj učesnika; Wtatil može otkazati turu najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju se informacija o otkazivanju prosleđuje gostu. Ukupan iznos aranžmana se vraća gostu u celosti. Za dodatne usluge kupljene van ture; kupljeni unutrašnji let preko Wtatil-a takođe se vraća gostu, dok se usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja ne mogu refundirati ako je za gosta već podnet zahtev za vizu, jer su te usluge korišćene; ako zahtev za vizu nije podnet, tada se i viza i putno zdravstveno osiguranje otkazuju i vrši se povraćaj novca. Ukoliko je gost kupio unutrašnji povezani let od drugog pružaoca usluga, nezavisno od Wtatil-a, u slučaju otkazivanja putovanja od strane Wtatil-a ne može tražiti povraćaj bilo kakvih troškova od Wtatil-a. Gost unapred prihvata da za materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati usled otkazivanja ture Wtatil ne može biti odgovoran.

3- Ukoliko za putovanje nije obezbeđen dovoljan broj učesnika, Wtatil ima pravo da, iz dobre volje, ne otkaže turu. U tom slučaju, budući da će putovanje biti organizovano pojedinačno za gosta, usluga vođenja u paketu odnosiće se samo na transfer od i do inostranog odredišta.

Otkazivanje i izmene

4- Naši gosti imaju pravo na otkaz bez penala, osim za avionske karte za koje je Wtatil izvršio uplatu i/ili preuzeo obavezu prema avio-kompaniji, uz uslov da Wtatil-u dostave pisano obaveštenje najkasnije 30 dana pre datuma polaska ture. Ako je do početka putovanja preostalo manje od 31 dan, mogu otkazati uz plaćanje penala u visini 50% preostale cene aranžmana nakon odbitka cene avionske karte; ako je do početka putovanja preostalo 15 dana ili manje, mogu otkazati uz plaćanje penala u punom iznosu cene aranžmana. U slučaju zahteva za otkaz, pošto se uslovi otkazivanja i refundacije dodatno kupljenih usluga kao što su unutrašnji let, vizna usluga, putno zdravstveno osiguranje mogu razlikovati u zavisnosti od roka otkazivanja, potrebno je unapred raspitati se o refundaciji. Wtatil ne može preuzeti nikakvu obavezu u pogledu refundacije dodatnih usluga.

Usluge vođenja i dodatne ture

5- Dani i termini tura navedenih u programu mogu se menjati od strane vodiča u zavisnosti od radnog vremena muzeja i istorijskih lokaliteta na odredištu, kao i vremenskih uslova. Tokom tura moguće je da goste prate različiti vodiči.

6- Panoramske gradske ture uključene u paket su ture organizovane radi opšteg predstavljanja grada, traju najviše 2-3 sata, izvode se iz vozila uz objašnjenje vodiča i ne uključuju ulaznice za muzeje i istorijske lokalitete. Ako panoramske ture, kao i druge ture navedene u programu, ne mogu da se realizuju zato što lokalne vlasti tog dana i u to vreme ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak, ili zbog zatvorenih puteva usled nekog događaja, kao i kada vremenski uslovi onemogućavaju realizaciju ture, Wtatil nije odgovoran za to što se te ture ne mogu održati. Neke ture se, na mestima gde su putevi zatvoreni ili gde vozilima nije dozvoljen pristup, mogu realizovati javnim prevozom ili pešice, ukoliko to uslovi dozvoljavaju.

7- Naš vodič može, u skladu sa sadržajem naših tura, brojem učesnika i stanjem zatvorenosti muzeja i istorijskih lokaliteta, menjati dane gradskih tura i/ili dodatnih tura. Ovo važi i u slučaju promena u vremenu leta.

8- Kod tura koje se realizuju brzim čamcima (speed boat), treba obratiti pažnju da se neposredno pre ukrcavanja ne jede težak obrok i ne pije prevelika količina vode. Gosti koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudnice, treba da o svom stanju obaveste vodiča.

9- Ako se ne prisustvuje turama ili obrocima koji su navedeni u delu usluga uključenih u cenu, povraćaj nije moguć.

O letovima

10- Wtatil je posrednik između putnika i avio-kompanije; u slučaju mogućeg spora primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

11- Na redovnim i čarter letovima mogući su kašnjenja ili promene vremena leta. Wtatil je dužan da ove izmene saopšti u najkraćem mogućem roku. Putnik kupovinom aranžmana prihvata rizik promene/otkazivanja vremena leta.

12- Deca uzrasta od 0-2 godine plaćaju samo taksu za aerodromske usluge.

13- Prema pravilima avio-kompanija; ako se ne iskoristi odlazni let kod povratne avio-karte kupljene kao povratna, povratni let avio-kompanija otkazuje.

14- Za osobe koje putuju na turama sa avionom, check-in i boarding su lične obaveze i moraju biti obavljeni pre leta na aerodromima, na šalterima odgovarajuće avio-kompanije ili onlajn na internet stranicama avio-kompanija.

15- Poslednja kašnjenja i promene izlaza na letovima objavljuju se glasovno na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama. Ove informacije putnici moraju lično pratiti.

16- Wtatil nije odgovoran za to što putnici koji nisu prisutni na navedenom aerodromu u vreme određeno prema pravilima avio-kompanije, koji ne obave check-in i boarding na vreme, ili koji su ih obavili na vreme ali se nisu ukrcali u avion, ne mogu realizovati let. Troškovi pribavljanja novih avio-karata u oba smera i transfera u odredišnom regionu, potrebnih da bi takvi putnici ipak učestvovali na turi, u potpunosti su na njihov teret.

17- Opšta težina prtljaga za letove iz Turske iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ukoliko postoje domaći letovi u zemlji odredišta, dozvoljena težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o višku prtljaga i njegovoj ceni određuju avio-kompanije i nisu u nadležnosti Wtatil-a.

18- Za goste koji žele da uz doplatu milja unaprede avio-karte u business ili first class; nakon izdavanja karata, unapređenje je moguće u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju čije članstvo imate). Za svaki let ne postoji garancija da će milje biti prihvaćene. Proverite da li su karte u programu iz klase koja se može unaprediti.

19- Kod nekih avio-kompanija hrana, piće i onlajn check-in mogu biti dodatno naplaćeni.

Ostala pitanja

20- Wtatil neće prihvatiti odgovornost za bilo kakve izmene ili otkazivanja koje gost direktno izvrši kontaktirajući hotel. U tom slučaju važe uslovi otkazivanja Wtatil-a.

21- Kada su u programu hoteli navedeni samo po kategoriji bez imena, i/ili su ponuđene opcije za istu destinaciju, hotel će biti saopšten gostu od strane Wtatil-a 48 sati pre polaska.

22- Tokom sajmova, kongresa, koncerata, događaja, sportskih turnira i sličnih posebnih perioda, hoteli mogu biti udaljeniji od navedenih lokacija ili kilometraže nego što je to navedeno. U takvom slučaju Wtatil će dati informaciju 15 dana pre datuma polaska ture.

23- Prilikom rezervacije kupljene ture gost mora tačno uneti/prijaviti ime kako je navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avio-karte se izdaju na osnovu tih podataka. Troškovi otkazivanja ili izmene avio-karte nastali zbog netačnih podataka terete goste.

24- Da biste mogli koristiti mobilni telefon u inostranstvu, pre polaska iz Turske proverite sa operaterom da li je vaš telefon omogućen za upotrebu u inostranstvu.

25- Vreme prijave u hotel je 15.00, a vreme odjave 12.00.

26- Wtatil obaveštava hotel o zahtevima u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostora, pušačka/nepušačka soba, tip kreveta). Dodeljene sobe se, u meri mogućeg, usklađuju sa željama gosta u skladu sa raspoloživošću hotela. Ostvarenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave i Wtatil to ne može garantovati.

27- Doručak koji se služi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog turskog doručka. Uglavnom se nudi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe može biti poslužen u posebno dodeljenoj sali.

28- U nekim slučajevima umesto sobe sa dva odvojena kreveta može biti soba sa bračnim krevetom. Većina evropskih hotela, kada je potrebno, nudi sobe sa dva kreveta koji se mogu spojiti.

29- Politika za decu i pomoćne krevete razlikuje se od hotela do hotela i prema tipu sobe.

30- Svaki dodatni krevet i krevetac za bebu obezbeđuju se na zahtev i u skladu sa raspoloživošću hotela, a mora ih odobriti hotel.

31- Kapacitet dodatnog kreveta ili krevetca u sobi je najviše 1 komad.

32- U trokrevetnim sobama postoji primena dodatnog kreveta, a krevet dodeljen trećoj osobi manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su sklopivi i poznati kao coach bed. Naši gosti se smatraju da su prihvatili moguću skučenost u sobama i tip kreveta koji može nastati zbog dodatnih kreveta u standardnim sobama kod rezervacija za trokrevetne sobe i/ili sa decom.

33- Ako gosti netačno navedu broj dece koja će boraviti sa odraslima u rezervaciji i starost dece, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U tom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačnu izjavu. Hotel može tražiti identifikacioni dokument radi utvrđivanja starosti dece.

34- U rezervacijama sa 2 odrasle osobe + 1 detetom, za dete možda neće biti obezbeđen poseban krevet. Dečije cene važe samo ako dete boravi uz dve odrasle osobe. Dečiji popusti važe za „jedno dete“ koje pripada starosnoj grupi za boravak uz 2 odrasle osobe.

35- Dnevne promene kursa se odražavaju na cene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Vaši dodatni zahtevi, kao i neke dodatne usluge koje koristite u hotelu (mini-bar, peglanje itd.), naplaćuju se dodatno od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

36- Neke zemlje imaju različite primene lokalnih, turističkih ili gradskih poreza. Svi takvi gradski, turistički ili drugi porezi koji se primenjuju naplaćuju se gostu od strane hotela prilikom ulaska ili izlaska.

37- U programu navedene udaljenosti su zasnovane na mapi. U zavisnosti od saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje u koju se putuje, radova na putu i sličnih okolnosti, trajanje putovanja može biti duže.

38- Wtatil, u obaveznim slučajevima ili kada to smatra potrebnim, može promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom se leti, bez narušavanja sadržaja programa.

39- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši/lične karte učesnika putovanja su njihova odgovornost; Wtatil nije odgovoran za zaboravljene/izgubljene/ukradene stvari. Ako se zaboravljene stvari pronađu, troškove njihovog slanja u zemlju i/ili osobi snosi vlasnik stvari.

40- Učesnici putovanja obavezni su da sa sobom imaju polisu putnog zdravstvenog osiguranja, kao i lekove i izveštaje ako imaju bilo kakvih zdravstvenih problema.

41- Prilikom prijave u hotel, zbog mogućih dodatnih troškova, hotel može tražiti foto identifikacioni dokument/pasoš izdat od strane zvaničnih institucija i kreditnu karticu ili depozit u gotovini. Povraćaj depozita prilikom odjave je stvar između hotela i gosta i Wtatil u to nema nikakvog učešća.

Viza i pasoš

42- Za državljane Republike Turske nema vizne obaveze.

43- Pasoši naših gostiju moraju biti važeći najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

44- Radi pečatiranja ulazno-izlaznih pečata na pasošu na carinskim prelazima/graničnim prelazima, u pasošu je potrebno imati najmanje 2 prazne stranice.

45- Oslobođenje od vize za zemlje u ovom putovanju ne znači da je ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje zagarantovan; policija na granici ima pravo da vas ne pusti u zemlju/ne dozvoli izlazak, a Wtatil nije odgovoran za to; odgovornost je na putniku.

46- Gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo i putuju koristeći pasoš druge zemlje moraju se lično raspitati kod relevantnih konzulata o viznoj proceduri koju zemlja putovanja primenjuje za pasoš koji će koristiti; u suprotnom, Wtatil neće snositi odgovornost za posledice.

47- Kako na graničnim prelazima zemlje odredišta ne bi došlo do problema sa carinskom policijom zbog pocepanih, pohabanih, mokrih i/ili sličnim oštećenjima pogođenih pasoša; pasoši moraju biti obnovljeni. U suprotnom, odgovornost je na putniku.

48- Pošto se od maloletnih gostiju mlađih od 18 godina koji putuju sami ili samo sa jednim roditeljem može tražiti dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost oba roditelja od strane službenog policijskog službenika na ulazu/izlazu iz zemlje; preporučujemo da maloletni gosti i njihovi roditelji obrate posebnu pažnju na ovo pitanje.