Dahilni usluzi: • Letovi sa kompanijom Corendon Airways na relaciji Çukurova HL. / Skoplje / Çukurova HL. • Smeštaj u 4* hotelu na 7 noćenja: 2 noći u Skoplju, 1 noć u Ohrid, 1 noć u Medjugorju i okolini, 1 noć u Sarajevu, 1 noć u Beogradu i 1 noć u Ohridu. • Doručci u hotelu • Večere u hotelu • Balkan večera sa jelom, zabavom i folklornim predstavama • Svi transferi navedeni u programu • Turegradova navedenih u programu: - Priština i Prizren (Kosovo) - Resne - Manastir - Tiran - Blagaj (ekstra tura) - Počitel (ekstra tura) - Mostar - Budva - Kotor • Profesionalno tursko-vlasničko vođenje • Obavezno osiguranje (strukturno osiguranje)

Nepotpune usluge: • Trošarina za izlazak iz zemlje • Putno osiguranje • Ručak • Sve hotelske dodatne usluge i lični troškovi • Grad i hotel porezi: (porez na grad, taksi takse, lokalni taksi takse, naknada za handling, ulazne takse za autobuse i operativni troškovi, koja iznosi obavezni iznos od 20 evra po osobi, a biće naplaćena u gotovini od strane vodiča prvog dana ture)

OPŠNI USLOVI 1- Opšti uslovi su sastavni deo programa ture i ne mogu se razmatrati odvojeno od programa ture. 2- Ako ne bude dostignut dovoljan broj učesnika za putovanje; Agencija može otkazati turu najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U takvom slučaju, obaveštenje o otkazu se šalje gostu. Plaćanje ture u celosti se refundira. U slučaju povraćaja dodatnih usluga kupljenih van programa ture; ukoliko je viza ili zdravstveno putno osiguranje kupljeno preko agencije, one se ne mogu vratiti jer su korišćene, ukoliko viza nije zatražena, viza i putno zdravstveno osiguranje se otkazuju i vrši se povraćaj novca. Ako je gost kupio unutrašnju poveznicu avio karte od drugog provajdera odvojeno od agencije, u slučaju otkaza ture od strane agencije, on ne može zatražiti povraćaj od agencije. Gost unapred prihvata moguće finansijske i emocionalne gubitke zbog otkaza ture, a agencija ne snosi odgovornost. 3- Ako ne bude dostignut dovoljan broj učesnika, agencija zadržava pravo da tura ne otkaže iz dobre volje. U tom slučaju, usluga vođenja tokom ture biće dostupna samo za transfer od/do aerodroma u inostranstvu. Otkaz i promene 4- Karte za prevoz se izdaju odmah po rezervaciji. Ako se otkažu više od 30 dana pre datuma polaska, troškovi karata koji nemaju pravo na otkaz ili povraćaj biće zaračunati kao kazna. 5- Učesnici mogu, najkasnije 30 dana pre datuma polaska, putem pisane obavesti agenciji, otkazati avio karte koje je agencija platila ili dugovala avio kompaniji, osim u slučaju kada je plaćanje ili obaveza već izvršena. Za putovanja koja počinju 31 dan ili manje od dana otkazivanja, trošak će biti 50% od preostalog iznosa turi ili ceo iznos ako je od 15 dana ili manje do početka. Troškovi dodatnih usluga poput unutrašnjih poveznica, viza ili putnog osiguranja razlikovaće se u skladu sa opštim pravilima otkaza, o čemu se prethodno informiše. Agencija ne garantuje povrat za ove usluge. Vršilačka usluga i dodatne ture 6- Dnevi i vreme trajanja tura u programu mogu biti promenjeni od strane vodiča u zavisnosti od radnog vremena muzeja i arheoloških nalazišta, vremenskih uslova i drugih okolnosti. Učesnici mogu biti prvačeno drugim vodičima tokom tura. 7- Panoramske šetnje i ture uključene u paket, koje ne uključuju ulazak u muzeje ili arheološka nalazišta, traju do 2-3 sata i predstavljaju opšti obilazak. Ukoliko se ne bude moglo realizovati zbog zatvorenih ulica, ograničenja ili vremenskih uslova, agencija nije odgovorna. U nekim slučajevima, turski vodiči i prevoz mogu biti zamenjeni lokalnim na licu mesta. 8- Vodič može usled promena u broju učesnika ili zatvaranja određenih muzejskih ili arheoloških objekata izmeniti datum ili raspored tura. Ova pravila važe i za promene u letovima. 9- Prilikom korišćenja brzih brodova, savetuje se da se ne jede težka hrana odmah pre ulaska na brod, i da se ne pije previše vode. Osobe sa problemima sa stomakom, leđima, vratu ili trudnice treba da obaveste vodiča. 10- Ako ne učestvuju u uslugama koje su uključene u cenu (npr. određeni obroci ili ture), one se ne mogu refundirati. O letovima 11- Agencija je posrednik između putnika i avio kompanije, a u slučaju sporova primenjivaće se relevantni zakon i međunarodni sporazumi, uključujući Hašku protokol i Varšavsku konvenciju. 12- Može doći do kasnih odlaganja ili promena vremena leta kod redovnih i privatnih letova, a agencija je dužna pravovremeno obavestiti putnike. Putnici su prihvatili rizik od promena i otkaza leta prijavljujući se na putovanje. 13- Za decu od 0-2 godine plaća se samo taksa za zračnu luku. 14- U skladu sa pravilima avio kompanija, ako se ne iskoristi povratno putovanje, povratna karta za odlasni let se automatski otkazuje. 15- Za putnike na zrakoplovima potrebno je izvršiti lični check-in i ukrcavanje, koji su obavezni pre letova, bilo na šalteru ili online na sajtu avio prevoznika. 16- Kasne promene u vreme leta ili na kapijama, najavljuju se glasno i prikazuju na info panoima. Putnici su dužni sami pratiti ove informacije. 17- Učešće u putovanju podrazumeva poštovanje pravila vazdušnih prevoznika. Ukoliko putnik ne dođe na vreme, ne izvrši check-in, ili propusti let, agencija ne snosi odgovornost. Tada će snositi troškove za obnavljanje karata i prevoza do destinacije. 18- Standardna težina prtljaga na letovima iz Turske je 20 kg, ali može varirati u zavisnosti od avio kompanije i destinacije, uključujući unutrašnje letove gde je limit 15 kg. Višak će biti naplaćen prema pravilima avio kompanije. 19- Putnici mogu nadograditi svoje karte na business ili first klasu pod uslovom da ima dostupnih milja nakon što su karte izdate, ali garancija za milje nije data za svaki let. Treba proveriti mogućnost nadogradnje u slučaju programa. 20- Neke avio kompanije naplaćuju dodatno usluge poput obroka ili online check-in. Ostali uslovi 21- Agencija ne odgovara za izmene ili otkaze hotela koje pojedinačno obavljaju putnici. U takvim slučajevima važe pravila hotela. 22- Ako u programu nisu naznačeni tačni nazivi hotela ili se nude opcije, agencija će o tome obavestiti goste najkasnije 48 sati pre putovanja. 23- U posebne periode, poput sajmova, kongresa, sportskih događaja ili koncerata, hoteli mogu biti udaljeni od planiranih lokacija ili udaljeni od oko 15 km od dogovorenog mesta, a agencija će o tome obavestiti najkasnije 15 dana pre polaska. 24- Prilikom rezervacije, putnici treba da unesu tačne podatke iz pasoša: ime, datum rođenja, broj pasoša. Greške mogu dovesti do otkaza ili promene karata uz dodatne troškove. 25- Pre putovanja, proveriti da li je telefon omogućena upotreba u inostranstvu kontaktiranjem operatera. 26- Vreme prijave u hotel je od 15:00, a vreme odjave do 12:00. 27- Agencija će blagovremeno preneti želje gostiju u hotel (npr. visoka etaža, blizina zajedničkih prostora, dozvola za pušenje/pušenje). Potvrda za ove zahteve zavisi od dostupnosti hotela i ne može biti garantovana. 28- Doručak u hotelima je obično kontinentalni, sa minimalnim izborom (margarina, džem, kruh, čaj ili kafa), koji može biti poslužen u posebnoj prostoriji za grupe. 29- U nekim slučajevima, sobe sa dvokrevetnim krevetima mogu imati spojene krevete. Hoteli u Evropi često nude sobe sa dva odvojena kreveta koja se mogu spojiti. 30- Politika za decu i pomoćne krevete varira od hotela do hotela. 31- Dodatni kreveti i bebe kreveti mogu se zatražiti i zavise od dostupnosti hotela, a moraju biti odobreni od strane hotela. 32- Kapacitet za pomoćni krevet ili krevetac je jedan po sobi. 33- U sobama za tri osobe, treći krevet je manji od standardnog, često sastavljen od preklopnih ili "coach" kreveta, i putnici pristaju na moguće nepravilnosti i manji komfor. 34- Ako se tokom rezervacije nepravilno navede broj dece ili njihov uzrast, hotel može tražiti dodatnu naknadu. Odgovornost za netačne podatke je na strani putnika, a hoteli mogu zatražiti identifikacioni dokument za decu. 35- Za rezervacije sa 2 odrasle osobe i detetom, dete možda neće imati poseban krevet. Dečije cene važe samo kada dete ostaje uz dve odrasle osobe i u skladu su sa starosnim grupama. 36- Kursne razlike će biti obračunate na dan plaćanja. Dodatne usluge u hotelima, poput mini bara, pegle ili drugih potrepština, mogu uključivati dodatne troškove. 37- Porezi i takse na nivou grada, turizma ili lokalnih vlasti mogu se razlikovati, i naplaćuju se na licu mesta. 38- Udaljenosti putem su prikazane na mapi i mogu varirati usled saobraćaja, vremenskih uslova i rada na putevima. 39- Agencija može, ako je potrebno, promeniti redosled poseta ili destinacija i odabrane avionske linije, bez menjanja sadržaja programa. 40- Lična prtljaga, pasoši, lični dokumenti su u odgovornosti putnika. Agencija ne odgovara za gubitak ili krađu, a eventualni troškovi za njihovo pronalaženje i transport su na teret vlasnika. 41- Putnici su dužni da nose zdravstvene osiguranja i medicinsku dokumentaciju, uključujući recept i medicinske izveštaje, ako je potrebno. 42- Za dodatne troškove, po ulasku u hotel, može biti zatražen depozit u vidu ličnih dokumenata ili depozita u novcu. Povraćaj depozita je u nadležnosti hotela i ne podleže odgovornosti agencije. Viza i pasoš 1- Pasoš mora biti važeći najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja. 2- U pasošu treba imati najmanje 2 slobodne stranice za pečate ulaska i izlaska. 3- Ulazak u zemlje programa je na osnovu vize ili bezvize, ali to ne garantuje da će granice pustiti ili zatvoriti pasoš ili ukoliko postoji problem, odgovornost snosi putnik. 4- Netransparentni, oštećeni ili pokvаšćeni pasoši moraju biti zamenjeni da bi se izbegli problemi na granicama. Odgovornost je na strani putnika. 5- Maloletni putnici koji putuju sami ili sa jednim roditeljem mogu biti zatraženi od strane vlasti da prilože saglasnost oba roditelja u pisanoj formi. —