УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ВОЗМЕЩЕНИЯ
* РАСЧЕТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ОТ ОБЩЕЙ СУММЫ *
Начиная с даты регистрации:
60 дней до выезда — 15%
59 дней ---------- 30 дней — 25%
29 дней ---------- 15 дней — 75%
14 дней ---------- 0 дней — 100%
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
• Указанные в программе рейсы получены от соответствующей авиакомпании и круизной компании. Наше агентство не несет ответственности за любые изменения во времени вылета/прилета. В связи с этим агентство оставляет за собой право вносить изменения в программу при изменении расписания.
• Операционное агентство оставляет за собой право изменить маршрут полета, если это необходимо. Например, для судна, отправляющегося из Марселя, может быть объявлен маршрут через Ниццу/Лион, который затем может быть изменен на Марсель, или наоборот.
• Документы, необходимые для подачи виз, должны быть подготовлены в течение 96 часов. Запросить подтверждение визы у вашего агентства необходимо не позднее чем за 4 дня до подачи заявки.
• При трансферах между аэропортом и портом (туда и обратно) пассажиры несут полную ответственность за свои вещи. Ни один сотрудник агентства, гид или водитель не имеет права принимать багаж на хранение и не несет никакой ответственности за него.
• Из вечерних обедов, предусмотренных во время морского путешествия, 2 являются официальными ужинами. Все мужчины-пассажиры, желающие участвовать в таких ужинах, обязаны иметь при себе хотя бы один костюм, а женщины — хотя бы одно вечернее платье.
• КРУИЗНАЯ КОМПАНИЯ И КАПИТАН СОХРАНЯЮТ ЗА СОБОЙ ПРАВО ВНОСИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ В МАРШРУТ И ЧАСЫ ПОСЕЩЕНИЯ ПОРТОВ ДО НАЧАЛА ТУРА ИЛИ ВО ВРЕМЯ ЕГО ПРОХОЖДЕНИЯ.
• Содержимое программы указано в ознакомительных целях. Операционное агентство оставляет за собой право изменять содержание тура.
• В рамках программы указаны рестораны и столы для вечерних обедов, которые обычно назначаются заранее компанией-оператором и пронумерованы по именам; однако в некоторых круизных компаниях действует система свободного посещения. На судах с назначенными столами все пассажиры должны сидеть за своими зарезервированными местами с первого до последнего вечера. Желающие гости могут также питаться в других ресторанах судна при согласии и содействии уполномоченного персонала корабля.
• При регистрации на борту (check-in) у каждого пассажира (в паре — только у одного человека) изымаются ключи от каюты, и каждый должен предъявить кредитную карту или внести денежный депозит на ресепшн круизного судна. В результате этого с каждой кредитной карты будет заблокирована сумма примерно в 300 евро. Это необходимо для покрытия расходов, которые пассажиры понесут во время плавания на борту судна. Все расходы на борту (напитки, безалкогольные напитки, алкогольная продукция) оплачиваются с помощью магнитных карт, выдаваемых ресепшном. Наличные деньги на борту (за исключением казино) не используются. Вы можете отслеживать все свои расходы через телевизор в вашей каюте.
• В начале круиза всем пассажирам группы будут переданы цветные бирки для багажа вместе с круизным билетом. Эти бирки необходимо прикрепить к вашим чемоданам в порту отправления.
• Ваш багаж может не прибыть в вашу каюту вечером в день отплытия судна. Это связано с высокой загруженностью и является ситуацией, полностью зависящей от круизной линии. Поэтому рекомендуется взять самые необходимые вещи в небольшую сумку и иметь их при себе в первый день посадки на борт.
• Необходимо строго соблюдать время отплытия судна. Вход на борт в портах должен осуществляться не позднее чем за 60 минут до запланированного времени отплытия. В противном случае вам может быть отказано в посадке. Агентство не несет ответственности за такие ситуации.
• По завершении круиза соберите свой багаж, прикрепите к нему заранее полученные бирки и оставьте его у дверей вашей каюты до 00:00 следующего дня. После завершения процедуры выхода с судна пассажиры получат свой багаж на указанной станции. МЫ ОСОБЕННО РЕКОМЕНДУЕМ КАЖДОМУ ГОСТЮ ЛИЧНО ПРОВЕРИТЬ И ПОЛУЧИТЬ СВОЙ БАГАЖ.
• Несмотря на наличие срока действия, выезд за границу с паспортами старше 10 лет не допускается.
• Срок действия вашего паспорта должен составлять не менее 6 месяцев на дату окончания тура.
• Ваш паспорт не должен быть поврежден или изношен.
• Для каждой программы визовые процедуры находятся под ответственностью продающего агентства и пассажира. Информацию о том, какая виза требуется для конкретного тура, можно получить в описании этой программы.
• ВСЕ ПАССАЖИРЫ ДОЛЖНЫ ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ БИЛЕТЫ НА АВИАПЕРЕЛЕТЫ ТУДА И ОБРАТНО, А ТАКЖЕ КРУИЗНЫЕ БИЛЕТЫ.
• Мы рекомендуем нашим гостям активировать возможность использования мобильных телефонов за границей.
• На борту судов обычно используются валюты Евро или USD в зависимости от региона плавания. В первый день пребывания на судне
• вы можете внести наличные или оплатить депозит кредитной картой через автоматы, расположенные на борту, для пополнения счета вашей каюты.
• Для всех программ минимальное количество участников составляет 20 человек (10 кают). Если необходимое количество не набрано, операционное агентство оставляет за собой право отменить тур за месяц до его начала. Гостям может быть предложена альтернативная программа.
• Условия отмены для каждой программы отдельно указаны в содержании соответствующей программы.
• Пассажиры, проявившие физическое насилие или оскорбления в отношении экипажа судна во время тура, будут удалены капитаном с судна.