1. Ziua: Trabzon – Skopje
Întâlnire la terminalul de plecări al aeroportului Trabzon, în fața biroului de bilete Ajet Airlines, cu 3 ore înainte de decolarea zborului. Zbor direct din Trabzon către Skopje cu Ajet Airlines. După aproximativ două ore de călătorie confortabilă, vom sosi în capitala Macedoniei de Nord, Skopje. După sosire, transfer la hotel. Cazare la hotel.
2. Ziua: Skopje – Priștina – Prizren – Skopje
După micul dejun, ne vom lua rămas bun de la hotel și vom pleca spre capitala Kosovo, Priștina. După ce ajungem în Priștina, vom începe turul panoramic al orașului, în care vom explora atât aspectele moderne, cât și cele istorice ale acestuia. În timpul acestui tur, vom vizita Germia Park, una dintre cele mai importante frumuseți naturale din Priștina. Apoi, vom vizita Muzeul Kosovo, care prezintă patrimoniul cultural al Kosovo. De asemenea, vom vizita numeroase clădiri valoroase din perioada otomană, inclusiv Moscheea Fatih Sultan Mehmed și Moscheea Yaşar Paşa, un exemplu din secolul al XVIII-lea. În cadrul acestei vizite a patrimoniului istoric al orașului, vom avea ocazia să ne amintim de Sultanul Murad Hüdavendigâr, care a fost ucis în Bătălia de la Kosovo în 1389, vizitând mormântul acestuia. După turul din Priștina, ne vom îndrepta spre Prizren, cunoscut ca fiind capitala culturală a Kosovo. Odată ce ajungem, vom începe să explorăm străduțele înguste ale Prizren, care ne aduc aminte de orașele otomane din Anatolia, cu arhitectura sa și semnele în limba turcă. Vom vizita Moscheea Sinan Pașa, una dintre cele mai importante clădiri din arhitectura otomană din oraș. De asemenea, vom vedea alte importante lucrări otomane, cum ar fi Tekkesi Halveti, Moscheea Bayraklı și Hamamul Mehmet Pașa. După un timp liber petrecut în Prizren, ne vom întoarce spre Skopje.
Cina: O cină de neuitat vă așteaptă cu muzică tradițională balcanică și spectacole de dans. Veți avea ocazia să descoperiți latura distractivă și culturală a Skopje-ului la Restaurant Gardenia, unul dintre cele mai selecte locuri din oraș. Acesta va fi o experiență autentică, cu muzica și folclorul balcanic prezentate de artiști care sunt în totalitate studenți și profesori de conservator, fără playback. Ne va face plăcere să vă primim la Restaurant Gardenia Skopje. Cazare la hotelul din Skopje.
Tur Priștina INCLUDE! | Tur Prizren INCLUDE! | Seara Balcanică INCLUDE!
Skopje – Priștina: 90 km | Priștina – Prizren: 85 km | Prizren – Skopje: 160 km
Distanta totală parcursă: 335 km
3. Ziua: Skopje – Canionul Matka – Tetovo (Kalkandelen) – Ohrid
După micul dejun, ne luăm rămas bun de la hotel și plecăm spre Canionul Matka, înconjurat de munți verzi. Matka este o minune a naturii, situată între pădurile fermecătoare ale Muntelui Vodno și pajiștile sale largi. Această zonă, de aproximativ 5.000 de hectare, vă va duce într-o lume de mănăstiri mistice din Evul Mediu și peisaje lacustre liniștitoare. Pe timpul plimbării pe stâncile abrupte, veți putea observa diverse specii de plante și animale endemice. O plimbare pe cărările verzi pentru iubitorii de natură este cea mai bună modalitate de a te conecta cu natura. După turul Canionului Matka, ne îndreptăm spre una dintre cele mai frumoase orașe ale Macedoniei, Tetovo (Kalkandelen). Aici, vom vizita Moscheea Alaca, una dintre cele mai colorate și impresionante moschei din Balcani, construită în secolul al XV-lea. Această moschee, cu exteriorul său viu colorat și detalii ornamentale, vă va impresiona cu siguranță. În timpul vizitei noastre în Tetovo, ne vom îndrepta ulterior spre Ohrid. Pe drum, vom fi însoțiți de peisaje deosebite. Odată ajunși în Ohrid, vom face un tur ce ne va prezenta acest oraș istoric, care a fost un important avanpost otoman în Balcani. Pe parcursul turului, vom vizita monumente importante, printre care: Monumentul lui Sfinții Chiril și Metodiu, despre care se crede că au dezvoltat alfabetul chirilic în secolul al IX-lea, Biserica Sf. Sofia, Teatrul Antic din perioada romană și multe altele. De asemenea, vom avea ocazia să ne plimbăm prin Piața Çinar, inima orașului, și vom explora Bazarul Turcesc, unde putem vizita Tekkesi Halveti și simți îndeaproape țesătura culturală a orașului. Apoi, vom vizita Noua Piață și Piața Ohrid, unde vom putea observa viața de zi cu zi a localnicilor. În cele din urmă, faimoasa lac Ohrid și peisajul său fascinant ne vor acompania pe parcursul turului. După tur, vom avea timp liber și transfer la hotel. Cazare și cină la hotel. După cină, puteți savura atmosfera fascinantă a Ohrid-ului în liniștea serii, puteți face o plimbare pe malul lacului sau să vă retrageți în camerele pentru a vă odihni.
Tur Tetovo (Kalkandelen) INCLUDE! | Tur Canionul Matka INCLUDE!
Skopje – Canionul Matka: 16 km | Canionul Matka – Tetovo (Kalkandelen): 35 km | Tetovo (Kalkandelen) – Ohrid: 130 km
Distanta totală parcursă: 181 km
4. Ziua: Ohrid – Sveti Naum – Elbasan – Tiran – Shkodra
După micul dejun, ne luăm rămas bun de la hotel și ne îndreptăm spre Sveti Naum, unde se află sursa lacului Ohrid și Mănăstirea St. Naum, un loc numit "O bucată de rai în Balcani." Aici, veți avea ocazia să fotografiați peisajele unice din inima naturii. În timpul timpului liber, vom putea explora acest loc istoric și natural minunat. După o zi plină de amintiri de neuitat și fotografii frumoase, ne îndreptăm spre capitala Albaniei, Tiran. Trecând prin Elbasan, ajungem în orașul Tiran, bogat în istorie și cultură. În această frumoasă metropolă, ne așteaptă un tur captivant în care vom explora Tiran, considerată centrul Bektașismului în Europa. Odată ajunși în Tiran, vom vizita Moscheea Ethem Bey, unul dintre cele mai importante simboluri ale Albaniei, construită în 1789 și finalizată în 1923. Vom face o scurtă oprire în Piața Skender, unde vom putea vedea statuia lui Skender Bey, care se înalță cu mândrie în mijlocul pieței. La finalul turului, vizităm clopotnița din Piața Skender, construită în 1821 de Ethem Bey. De asemenea, vom vizita Clopotnița Păcii, un simbol plin de semnificație realizat din plumb topit de copiii din Shkodra în timpul rebeliunii din 1999. În timpul acestui tur, veți aduna amintiri de neuitat, îmbinând fața modernă și trecutul istoric al Tiranului. După un timp liber, ne îndreptăm spre orașul istoric Shkodra, situat în nordul Albaniei. Shkodra vă va fascina cu peisajele sale naturale și bogata sa moștenire istorică. Cazare și cină la hotel.
Tur Tiran INCLUDE! | Tur Sveti Naum INCLUDE!
Ohrid – Tiran: 135 km | Tiran – Shkodra: 100 km
Distanta totală parcursă: 235 km
5. Ziua: Shkodra – Sv. Stefan – Budva – Kotor – Medjugorje
După micul dejun, plecăm spre plajele captivante din Muntenegru. Prima noastră oprire va fi Sveti Stefan, renumită pentru bogata sa istorie și peisajele strălucitoare. Vom admira priveliștea minunată a acestui mic insulă din vârf, fiecare colț fiind ideal pentru a face o fotografie de vis. Apoi, ajungem în Budva, una dintre cele mai populare destinații de vacanță din Balcani. Turul nostru pe jos începe acum. Vom explora plajele uimitoare și viața de noapte vibrantă din Budva, unul dintre cele mai celebre centre turistice. Următoarea noastră oprire va fi orașul Kotor, renumit pentru fiordurile sale impresive din Balcani! În acest fermecător oraș medieval, vom efectua un tur de plimbare prin străzile înguste, simțind atmosfera istorică a orașului vechi și descoperind inima Kotorului. Cu arhitectura sa unică și priveliștile marine, acest mic oraș vă va transporta în timp. După ce ne vom bucura de timpul liber în Kotor, ne îndreptăm spre hotelul nostru din Medjugorje sau împrejurimi. După cină la hotel, ne vom retrage în camere pentru a ne odihni. Cazare la hotel.
Tur Budva INCLUDE! | Tur Kotor INCLUDE!
Shkodra – Budva: 85 km | Budva – Kotor: 22 km | Kotor – Medjugorje: 191 km
Distanta totală parcursă: 298 km
6. Ziua: Medjugorje – Počitelj – Blagaj – Mostar – Sarajevo
După micul dejun, ne îndreptăm spre Sarajevo. Prima noastră oprire va fi la Počitelj, un sat istoric păstrat, cunoscut ca "Satul Turcesc", unde vom putea observa operele realizate de otomani în secolul al XVI-lea. După această vizită, ne vom îndrepta spre Blagaj, locul unde izvorăște râul Buna, considerat cea mai puternică sursă de apă din Europa. Aici, vă puteți bucura de o priveliște spectaculoasă a naturii, urmată de o călătorie spre Mostar. În Mostar, vom vizita Podul Mostar, construit în 1557 de arhitectul Hayreddin. Acest pod, o capodoperă a arhitecturii otomane, a fost distrus de un proiectil în timpul războiului din 1992, dar a fost reconstruit în 2004 cu sprijinul Republicii Turcia. După Podul Mostar, vom vizita Moscheea Koski Mehmet Pașa. Apoi, ne vom îndrepta spre Sarajevo. Odată ajunși, după un tur panoramic al orașului, vom explora Bazarul Baščaršija, Hanul istoric Morica, Catedrala Catolică, Sinagoga, Moscheile Hüsrev Bey și Ferhadija, Podul Latin, unde a avut loc asasinarea Arhiducelui Franz Ferdinand în 1914, precum și Biblioteca Veche. La finalul turului, ne vom transfera la hotel. Cazare și cină la hotel.
Tur Počitelj INCLUDE! | Tur Blagaj INCLUDE! | Tur Mostar INCLUDE!
Medjugorje – Počitelj: 20 km | Počitelj – Blagaj: 30 km | Blagaj – Mostar: 12 km | Mostar – Sarajevo: 130 km
Distanta totală parcursă: 192 km
7. Ziua: Sarajevo – Belgrad
După micul dejun, ne luăm rămas bun de la hotelul nostru și ne îndreptăm spre capitala Serbiei, Belgrad. Această oraș fascinantă, care a fost un important centru cultural și strategic al Balcanilor de-a lungul istoriei, atrage astăzi atenția cu viața sa dinamică, activitatea și istoricul său. Odată ajunși în Belgrad, va începe un tur panoramic al orașului, pe parcursul căruia veți putea simți atmosfera istorică și veți descoperi arhitectura orașului, un amestec de influențe otomane și europene. Apoi, ne îndreptăm spre unul dintre cele mai impresionante locuri din oraș, locul unde râul Sava se întâlnește cu Dunărea. În această priveliște unică, va fi o plăcere să explorăm această zonă, care a fost un punct focal al victoriilor și cuceririlor de-a lungul istoriei. Continuând să vizităm orașul, vom ajunge la Belgrad Fortress, folosită ca centru de aprovizionare a flotei otomane, unde vom descoperi urmele istoriei. La fort, vizităm Piața Kale și Piața Taș. În timpul turei, vom vizita și mormântul Şehit Ali Pașa, unul dintre importanții figuri din perioada otomană. După această vizită, ne vom îndrepta către hotel. Cazare și cină la hotel.
Distanta Sarajevo – Belgrad: 287 km
8. Ziua: Belgrad - Sremski Karlovci – Novi Sad – Tuzla – Trabzon
După micul dejun, prima noastră oprire va fi la Sremski Karlovci. În acest orășel frumos a fost semnat acordul de pace de la Karlovci în 1699, după 72 de zile de negocieri între Imperiul Otoman și Austria-Macedonia-Veneția și Polonia. În timpul vizitei, vom vedea locul unde a fost semnat acordul, piața, cele patru fântâni cu lei, liceul istoric, precum și bisericile ortodoxă și catolică. După o pauză de cafea, vom continua călătoria. Vom vedea cetatea Petrovaradin, porțile Belgradului, turnul cu ceas, orașul de sus, cazarma lungă și poarta Leopold. Apoi, ajungem la Novi Sad. Voivodina, în nordul Serbiei, este o regiune multi-etnică care se bucură de cea mai dezvoltată parte a Serbiei, cu Novi Sad ca capitală. Vom explora aici Piața Libertății, Teatrul Popular, Ulica Dunării, faleza, statuia lui Svetozar Miletić, Catedrala Catolică, Catedrala Ortodoxă Sf. Gheorghe, Biserica Sf. Nicolae și Sinagoga, toate vizitate panoramic. După tur, transfer la aeroport. După formalitățile de check-in, zbor direct cu Ajet Airlines către Trabzon. Puneți-vă centura pentru o călătorie plăcută și confortabilă. La sosirea la aeroportul Trabzon, se încheie turul nostru. Sperăm să ne revedem pe viitor!
Tur Sremski Karlovci INCLUDE! | Tur Novi Sad INCLUDE!
Belgrad – Sremski Karlovci: 78 km | Sremski Karlovci – Novi Sad: 13 km | Novi Sad – Tuzla: 180 km
Distanta totală parcursă: 271 km
*Pachet de Garanție pentru Anularea Specială a Balcanilor: 50 Euro*
(Participantii pot anula rezervarea fără penalizare cu pachetul de garanție de anulare, până cu 9 zile înainte de data de plecare. În cazul anulării rezervării, suma totală a turului va fi returnată, dar costul pachetului de garanție de anulare și eventualele taxe suplimentare (viză, asigurare etc.) nu vor fi returnate.)
**Pachetul de garanție de anulare nu este valabil pentru rezervările de grup.**
**Numărul de locuri este limitat pentru fiecare tur.**
Punctele Pozitive ale Turului
• Vizite cuprinzătoare: Oferă un program extins care acoperă orașele importante și punctele turistice din Balcani. Se vizitează orașe precum Belgrad, Sarajevo, Mostar, Ohrid, Skopje.
• Istoria Otomană: Vizitarea clădirilor și patrimoniului cultural din perioada otomană, oferind o experiență plăcută pentru cei pasionați de istorie.
• Richeri culturale și religioase: Vizitarea clădirilor aparținând diferitelor religii (moschei, biserici, sinagogi) și explorarea diversității culturale a regiunii.
• Frumuseți naturale: Experiența peisajelor naturale deosebite, precum Lacul Ohrid, de-a lungul turului.
• Călătorie fără viză: Include destinații pentru care nu este necesară obținerea vizei, reducând astfel birocrația și costurile suplimentare.
• Ghid profesionist: Ghidare detaliată despre orașe și locuri istorice.
• Experiență culinară locală: Cine pline de bucate tradiționale bosniace, bucătărie balcanică și deliciile regionale, oferind o experiență gastronomică.
• Experiență Restaurant Gardenia Skopje: Oferă ocazia de a savura mâncăruri locale și seara balcanică la Restaurant Gardenia Skopje, unul dintre cele mai bune restaurante din Skopje.
• Tururi incluse: Toate excursiile și tururile suplimentare din program sunt incluse în prețul turului, permițând participanților să viziteze toate punctele importante fără costuri suplimentare.
• Cine incluse: Cina este inclusă în program în fiecare zi, astfel încât participanții să nu suporte cheltuieli în plus pentru a gusta deliciile locale.
• Fără cheltuieli suplimentare: Turul este ideal pentru oaspeții care nu doresc să cheltuie bani. Pe lângă mesele de prânz, taxe, eventuale bacșișuri și suveniruri, nu este necesar să scoateți mulți bani din buzunar.
Atenționări importante
• Program intensiv: Călătorii în fiecare zi spre diferite orașe face ca turul să fie extrem de bogat. Cu toate acestea, acest ritm intens poate fi obositor pentru cei dornici să exploreze mai mult.
• Călătorii lungi: Distanțele interurbane (de exemplu, între Skopje și Belgrad) oferă peisaje frumoase, dar pot exista zile în care se va petrece mult timp în autobuz. Totuși, opririle vor asigura o călătorie confortabilă.
• Timp liber limitat: Programa turului fiind cuprinzătoare, timpul liber poate fi limitat. Totuși, această ofertă permite vizitarea tuturor punctelor importante.
• Condiții meteorologice variabile: În Balcani, condițiile atmosferice pot varia în anumite perioade. De aceea, este recomandat să vă îmbrăcați potrivit pentru a face față acestor schimbări.
• Calitate de cazare și servicii: Hotelurile incluse în tur sunt alese cu grijă dintre cele care reflectă caracterul regiunii și cultura locală. Cu toate acestea, unele hoteluri din orașe mici nu dispun de aceleași facilități ca hotelurile de lux din Turcia. Totuși, hotelurile oferă confort și curățenie.
• Experiența culinară: În timpul turului, veți avea ocazia să experimentați preparate tipice din regiune. Bucătăria balcanică este bogată și delicioasă, dar poate include și arome mai puțin familiare pentru unii participanți. Aceasta poate fi o oportunitate de a cunoaște mai îndeaproape cultura și bucătăria locală, dar trebuie să fiți conștienți că s-ar putea să întâlniți diferite arome.
Oraș Hotel Mic dejun Cină
Skopje 4* Vlaho etc. Hotel -
Skopje 4* Vlaho etc. Hotel Restaurant Gardenia
Ohrid 4* Beograd etc. Hotel Hotel
Shkodra 4* Holiday Koplik etc. Hotel Hotel
Medjugorje 4* Kaktus etc. Hotel Hotel
Belgrad 4* Nobel etc. Hotel Hotel
Sarajevo 4* Holiday etc. Hotel Hotel
Călătorie cu Ajet Airlines
Locația de plecare Destinatie Oră plecare Oră sosire
Trabzon Skopje 01:10 03:50
Tuzla Trabzon 02:30 04:30
Servicii incluse:
• Bilete de avion dus-întors de la Aeroportul Trabzon / Skopje – Tuzla / Aeroportul Trabzon cu AJet Airlines
• Cazare timp de 7 nopți în hoteluri de categorie 4*, 1 noapte în Ohrid, 1 noapte în Shkodra, 1 noapte în Medjugorje și împrejurimi, 2 nopți în Skopje, 1 noapte în Belgrad și 1 noapte în Sarajevo
• Micul dejun
• Cina
• Toate transferurile menționate în program
• Tururile orașelor menționate în program
• Seară balcanică decorată cu un program culinat, de divertisment și spectacole de folclor
• Tur în Prizren
• Tur în Priștina
• Tur în Resne
• Tur în Bitola
• Tur în Sveti Naum
• Tur în Tirana
• Tur în Canyonele Matka
• Tur în Mostar
• Tur în Blagaj
• Tur în Počitelj
• Tur în Kotor
• Tur în Budva
• Tur în Sremski Karlovci
• Tur în Novi Sad
• Servicii de ghidare în limba turcă de specialitate
• Asigurare obligatorie (Răspundere profesională)
Servicii care nu sunt incluse:
• Timbru de taxă de ieșire din țară
• Asigurare de călătorie
• Mesele de prânz
• Tuturor extraselor de hotel și cheltuielilor personale
• Taxe de oraș și de hotel: ( taxe de oraș, taxe de punct de control, taxe de servicii locale, taxe de manipulare, taxe de intrare cu autocarul și costurile serviciilor operaționale care se ridică la un cost obligatoriu de 20 de euro per persoană, care vor fi colectate în numerar de către ghid în prima zi a turului)
CONDIȚII GENERALE
1- Condițiile generale sunt parte integrantă a programului turistic și nu pot fi considerate independent de acesta.
2- În cazul în care nu este atins un număr suficient de participanți pentru excursie, Agenția poate anula turul cu până la 21 de zile înainte de data plecării. În această situație, informațiile despre anulare vor fi comunicate clientului. Întreaga sumă plătită pentru tur va fi returnată clientului. În ceea ce privește serviciile suplimentare achiziționate în afara turului, zborurile interne cumpărate de la Agenție vor fi returnate clientului. Dacă serviciile de viză și asigurarea de sănătate de călătorie au fost folosite pentru a efectua o solicitare de viză în numele clientului, aceste servicii nu vor fi returnate, deoarece au fost utilizate. Dacă clientul a achiziționat zborul intern de la un furnizor diferit de Agenție, în cazul în care excursia este anulată de Agenție, clientul nu va putea solicita o returnare a sumei. Clientul acceptă în mod anticipat pierderile materiale și morale care pot rezulta din anularea turului, iar Agenția nu poate fi făcută responsabilă.
3- În cazul în care nu este atins un număr suficient de participanți pentru excursie, Agenția are dreptul de a nu anula turul, arătând bunăvoință. În această situație, furnizarea turului este considerată a fi pentru client, iar serviciul de ghidare inclus se va limita doar la transferul de la și spre aeroport pentru plecarea și întoarcerea internațională.
Anulări și modificări
4- La turoperatorii noștri, biletele de transport sunt emise imediat ce se face rezervarea. Anulările efectuate cu mai mult de 30 de zile înainte de data plecării nu au dreptul la returnarea sumelor plătite pentru aceste bilete de zbor, iar costurile vor fi reflectate ca penalizări.
5- Clienții au dreptul de anulare fără penalizare, cu condiția să comunice în scris Agenției cu până la 30 de zile înainte de data plecării, cu excepția biletelor de avion pentru care Agenția a efectuat deja plata și sau s-a angajat în fața companiei aeriene. Dacă se face anulare cu mai puțin de 31 de zile până la data începerii excursiei, se va plăti o penalizare de 50% din restul sumei după deducerea costului biletului de avion, iar insuficiența de 15 zile va atrage o penalizare egală cu suma totală a turului. În cazul anulării, condițiile de returnare pentru serviciile suplimentare achiziționate, cum ar fi zborurile interne, serviciile de viză, asigurarea de sănătate de călătorie pot varia în funcție de timpul solicitat pentru anulare, așadar este necesară informarea în avans. Agenția nu își asumă responsabilitatea pentru returnările serviciilor suplimentare.
Servicii de Ghidare și Tururi Suplimentare
6- Zilele și orele tururilor menționate în program pot fi modificate de către ghid în funcție de starea de deschidere în locurile de vizitat, muzeele, siturile arheologice și condițiile meteorologice.
7- Tururile panoramice incluse în pachetul turistic sunt organizate pentru a oferi o prezentare generală a orașului și sunt efectuate de la bordul unui vehicul cu explicații oferite de către ghid, fără a include intrările în muzee sau situri arheologice, având o durată maximă de 2-3 ore. Tururile panoramice, inclusiv celelalte tururi menționate în program, de asemenea nu sunt responsabile pentru imposibilitatea de a le efectua din cauza restricțiilor impuse de autoritățile locale, de drumuri închise sau în condiții meteo nefavorabile. Unele tururi pot fi efectuate prin transport public sau pe jos, în funcție de circumstanțe.
8- Ghidul nostru poate schimba zilele tururilor de oraș și sau a tururilor suplimentare în funcție de numărul de participanți, starea de închidere a muzeelor și siturilor sau orarul zborurilor.
9- În tururile efectuate cu ambarcațiuni rapide, este important să nu se consume mese grele sau cantități mari de apă înainte de a urca pe barcă. Cei care au probleme cu stomacul, spatele sau gâtul, precum și gravidele, ar trebui să își informeze ghidul.
10- În cazul în care nu se participă la serviciile de tur sau mese incluse, nu există returnare.
Informații despre Zboruri
11- Agenția acționează ca un intermediar între călător și compania aeriană, iar în caz de litigiu se vor aplica prevederile legale turcești, precum și Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia.
12- Pot exista întârzieri sau modificări ale orelor de zbor atât pentru zborurile tarifare cât și pentru cele speciale. Agenția are obligația de a notifica aceste modificări cât mai repede posibil. Călătorul a acceptat riscul de modificare/anulare a orei zborului achiziționând excursia.
13- Copiii cu vârsta între 0-2 ani plătesc doar taxa de aeroport.
14- Conform regulilor companiilor aeriene, în cazul biletelor de avion cumpărate dus-întors, zborul de întoarcere este anulat de către companie dacă zborul de plecare nu este utilizat.
15- Procedurile de check-in și îmbarcare pentru persoanele care participă la tururi cu avionul sunt responsabilitățile personale ale acestora și trebuie realizate de către călători înainte de zbor la aeroport, la ghișeele companiilor aeriene sau online pe site-urile acestora.
16- Întârzierile de ultimă oră și modificările porților de îmbarcare sunt anunțate sonor în aeroporturi și sunt afișate pe tablourile de informații. Aceste informații trebuie urmărite de către călători.
17- Pentru persoanele care nu sunt prezente la orele comunicate de companiile aeriene la aeroport menționat, care nu finalizează procedurile de check-in și îmbarcare la timp, sau care le finalizează dar nu se îmbarcă, Agenția nu își asumă responsabilitatea în caz de neprezentare la zbor. Cei care ratează zborul vor suporta toate costurile pentru achiziționarea de bilete de avion noi pentru a participa la tur, precum și transferurile necesare în zona de destinație.
18- Greutatea standard a bagajelor pentru zborurile din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă există zboruri interne în țara de destinație, greutatea bagajului poate scădea la 15 kg. Regula de taxe pentru bagaje suplimentare este stabilită de companiile aeriene și nu este responsabilitatea Agenției.
19- Clienții care doresc să își upgradeze biletele cu mile (la clasa business sau first class) pot efectua aceste upgrade-uri după emiterea biletelor, în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (vă rugăm să verificați apartenența la o companie aeriană). Nu se garantează disponibilitatea milelor pentru fiecare zbor. Verificați dacă biletele programului sunt din clase eligibile pentru upgrade.
20- Unele companii aeriene pot percepe taxe suplimentare pentru mese și servicii de check-in online.
Alte Aspecte
21- Agenția nu va accepta responsabilitatea pentru modificări sau anulări efectuate direct de către client cu hotelul. În acest caz, se vor aplica condițiile de anulare ale Agenției.
22- Când se oferă informații despre hoteluri fără mentionarea numelui, ci doar informații despre categorie sau opțiuni pentru aceeași destinație, Agenția va informa clientul cu 48 de ore înainte de plecarea excursiei.
23- În perioadele speciale cum ar fi târguri, conferințe, concerte, evenimente sau turnee sportive, hotelurile pot fi utilizate la distanțe mai mari de locațiile sau kilometrii menționați. În această situație, Agenția va informa clientul cu 15 zile înainte de data plecării.
24- În timpul înregistrării pentru turul achiziționat, clientul trebuie să introducă corect numele conform pașaportului, data nașterii și numărul pașaportului în sistem. Biletele de avion sunt emise pe baza acestor informații. Penalizările rezultate din informații incorecte vor fi suportate de clienți.
25- Vă rugăm să verificați la compania de telefonie mobilă dacă telefonul dumneavoastră este activat pentru utilizare în străinătate înainte de a părăsi Turcia.
26- Ora de check-in pentru cazare la hotel este 15:00, iar ora de check-out este 12:00.
27- Cererile referitoare la cameră (etaj superior, aproape de zonele comune, fumat/non-fumat, tip de pat) sunt transmise hotelului de către Agenție. Se depune efort pentru ca camerele rezervate să corespundă preferințelor clientului, în funcție de disponibilitatea hotelului la momentul check-in-ului. Realizarea acestor cerințe depinde de disponibilitatea din momentul check-in-ului la hotel și nu poate fi garantată de către Agenție.
28- Mic dejunurile oferite la hoteluri pot diferi de cele obișnuite în gastronomia turcească. De obicei, acestea sunt servite ca un mic dejun continental cu opțiuni limitate precum unt, gem, pâine, ceai sau cafea și pot fi servite în săli separate desemnate pentru grupuri.
29- În unele situații, o cameră cu două paturi poate avea un pat dublu. Multe hoteluri din Europa oferă camere cu două paturi care pot fi unite, dacă este necesar.
30- Politicile referitoare la paturi suplimentare și paturi pentru copii pot varia în funcție de fiecare hotel și tip de cameră.
31- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluși vor fi furnizate la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului, cu aprobarea acestuia.
32- Capacitatea maximizată a patului suplimentar sau a pătuțului pentru bebeluși în cameră este de 1 unitate.
33- În camerele triple există utilizarea unui pat suplimentar, iar patul rezervat pentru a treia persoană este mai mic decât paturile standard. Camerele triple sunt formate din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt de tipul se deschid și se pliază sau canapele extensibile. Clienții noștri susțin că sunt de acord cu posibila supraaglomerare a camerelor și tipul de pat ca urmare a adăugării de paturi suplimentare în rezervările de camere triple și/sau cu copii.
34- În cazul în care numărul și vârstele copiilor care urmează să se cazeze împreună cu adulții este raportat greșit în rezervările hotelului, hotelurile pot solicita taxe suplimentare. În această situație, responsabilitatea revine clientului care a făcut declarația greșită. Hotelul poate solicita documente de identificare pentru confirmarea vârstei copiilor.
35- În rezervările pentru 2 adulți + 1 copil, nu este garantată o pătură separat pentru copil. Prețurile pentru copii sunt valabile doar atunci când copilul își petrece timpul alături de doi adulți. Reducerile pentru copii se aplică „pentru un singur copil” care se încadrează în grupa de vârstă corespunzătoare, însoțit de doi adulți.
36- Schimbările de cursul valutar zilnic sunt reflectate în prețurile în lei. Cursurile de schimb la momentul plății sunt cele valabile. Cererile suplimentare și unele servicii adăugate la hotel (minibar, călcat etc.) pot avea costuri suplimentare de către hotel, care nu sunt incluse în costul inițial la achiziție și trebuie plătite direct la hotel în timpul șederii.
37- Anumite țări au diferite aplicații în ceea ce privește impozitele locale, turistice sau municipale. Astfel de taxe sunt colectate de hotel de la oaspeți la sosirea sau ieșirea din hotel.
38- Distanțele menționate în programe sunt bazate pe hartă. Durata călătoriei poate crește din cauza traficului, condițiilor meteo, poziției geografice a țării vizitate, lucrărilor de drum și altor condiții.
39- Agenția poate schimba ordinea orașelor din program și compania aeriană principală, fără a modifica conținutul programului, în cazuri de necesitate sau la propria discreție.
40- Bunurile personale, gențile, valizele, pașapoartele / documentele de identitate ale participanților la tur sunt în responsabilitatea exclusivă a acestora, iar Agenția nu va fi responsabilă pentru bunurile uitate, pierdute sau furate. În cazul în care bunurile uitate sunt găsite, costurile de livrare către țară și/sau către persoana respectivă vor fi suportate de proprietarul bunurilor.
41- Participanții la tur trebuie să aibă polițe de asigurare de sănătate de călătorie și orice medicamente necesare sau rapoarte medicale asupra lor.
42- Pentru cheltuieli suplimentare, la check-in, pot fi solicitate de către hotel un act de identitate cu fotografie emis de o autoritate oficială și o garanție sub formă de card de credit sau numerar, solicitată de hotel. Returnarea garanției este un proces care se desfășoară între hotel și client, iar Agenția nu poate interveni.
Viza și Pașaportul
1- Pașapoartele clienților trebuie să fie valabile pentru cel puțin 6 luni după data de încheiere a călătoriei.
2- La trecerea frontierei / punctelor de control, este necesar să existe cel puțin 2 pagini libere în pașaport pentru aplicarea ștampilelor de intrare/ieșire.
3- Exonerarea de viză pentru țările incluse în acest tur și obținerea unei vize nu garantează intrarea/ieșirea din țară, deoarece autoritățile vamale au dreptul de a refuza intrarea/ieșirea persoanelor. Agenția nu își asumă responsabilitatea în această privință, iar responsabilitatea revine călătorului.
4- Cetățenii turci care nu sunt cetățeni sau au cetățenie dublă și doresc să participe la tur folosind alt pașaport trebuie să consulte personal consulatele pentru procedurile de viză ale țării de destinație; altfel, Agenția nu va fi responsabilă pentru rezultatele care decurg din aceasta.
5- În cazul pașapoartelor deteriorate, rupte, umede și/sau care au suferit daune similare, este necesară reînnoirea pașaportului pentru a evita problemele cu autoritățile vamale la punctul de trecere a graniței. În caz contrar, responsabilitatea revine călătorului.
6- Oaspeții sub 18 ani care călătoresc singuri sau doar cu unul dintre părinți ar putea fi solicitați să prezinte un document care să dovedească acordul comun al părinților la intrarea/ieșirea din țară; prin urmare, se recomandă sensibilitate în această privință de către oaspeții de vârstă sub 18 ani și părinții acestora.