1. Ziua : Istanbul - Sarajevo
După îndeplinirea procedurilor de check-in, bagaj și îmbarcare la Terminalul de Plecări Internațional al Aeroportului Istanbul, ne îmbarcăm pe zborul Turkish Airlines TK1023 la ora 12:45 către Sarajevo. După un zbor de aproximativ o oră și jumătate, sosim în Sarajevo la ora locală 13:40. După procedurile de intrare în țară, ne îndreptăm către capitala Bosniei și Herțegovinei, Sarajevo. Odată ajunși, vom face un tur panoramic al orașului, care a fost capitala culturală a Balcanilor timp de secole și este locul unde s-a declanșat Primul Război Mondial în 1914, când Arhiducele Austro-Ungar Franz Ferdinand a fost asasinat de sârbi. Orașul a suferit distrugeri uriașe în războiul din 1992, dar a reușit să își păstreze în mare măsură frumusețea. Pe parcursul turului nostru panoramic, vom vizita celebrul Baščaršija, Hanul Morica Han din perioada otomană, Catedrala Catolică, Sinagoga, Moscheile Husein Bey și Ferhadija, Podul Latin, locul asasinării lui Franz Ferdinand în 1914, Biblioteca Veche și clădirile în stil vestic care au apărut în cele 40 de ani de ocupație austro-ungară. După tur, transfer la hotel. Cină și cazare la hotel.
2. Ziua : Sarajevo – Mostar – Blagaj – Počitel - Medjugorje
După micul dejun, părăsim hotelul. Prima noastră destinație va fi Mostar, faimos pentru bogăția sa istorică și culturală. Aici, vom admira Podul Mostar, construit în 1557 de arhitectul Hayreddin, o capodoperă a arhitecturii otomane. Acest pod a fost distrus în 1992, dar a fost reconstruit în 2004 cu ajutorul Statului Turc. După ce vom explora atmosfera fascinantă a orașului Mostar, vom vizita Moscheea Koski Mehmet Paşa. Apoi, ne îndreptăm către Blagaj. Blagaj este situat la izvorul râului Buna, cel mai puternic izvor de apă din Europa. După o scurtă pauză, ne vom îndrepta către Počitelj. Vizitând Počitelj, un sat istoric bine conservat numit și Satul Turcesc, vom vedea operele construite în secolul al XVI-lea de către otomani. În cele din urmă, ne îndreptăm către Medjugorje, un loc cunoscut pentru vizitatorii religioși, plăcut și liniștit. Odată ajunși la hotel, ne retragem în camerele noastre pentru a ne odihni. Cazare la hotel.
Ture incluse: Tur Mostar! | Tur Blagaj! | Tur Počitelj!
Sarcini între localități: Sarajevo - Mostar: 130 km | Mostar - Blagaj: 12 km | Blagaj - Počitelj: 30 km | Počitelj - Medjugorje: 20 km
Distanta totală de parcurs: 192 km
3. Ziua: Medjugorje – Kotor – Budva – Sv.Stefan – Shkodra
După micul dejun, părăsim hotelul și ne îndreptăm către Kotor, o destinație fascinantă. Pe parcursul călătoriei, ne vom bucura de peisaje superbe. Odată ajunși în Kotor, vom începe turul nostru pietonal în acest oraș medieval faimos pentru fiordurile sale. Ne vom plimba pe străduțele înguste și vom simți atmosfera istorică, descoperind inima Kotorului. Această mică localitate, cu arhitectura sa unică și vederi la mare, vă va purta într-o călătorie în timp. Următoarea destinație va fi Budva, una dintre cele mai populare destinații turistice din Balcani! După un tur panoramic al orașului, ne vom îndrepta către Sv. Stefan, cunoscut pentru peisajul său spectaculos. Dintr-un punct de observație, vom putea admira frumusețea acestei insule. După toate aceste descoperiri, ne îndreptăm către orașul frumos Shkodra din Albania. După Cina de la hotel, ne vom îndrepta spre camere pentru a ne odihni. Cazare la hotel.
Ture incluse: Tur Kotor! | Tur Budva!
Medjugorje - Kotor: 191 km | Kotor - Budva: 22 km | Budva - Sv. Stefan: 15 km | Sv. Stefan - Shkodra: 85 km
Distanta totală de parcurs: 313 km
4. Ziua: Shkodra – Tirana - Ohrid
După micul dejun, părăsim hotelul și ne îndreptăm spre Tirana, capitala Albaniei. Această frumoasă oraș, bogat în istorie și cultură, ne așteaptă cu un tur impresionant. Odată ajunși în Tirana, vom vizita Moscheea Ethem Bey, unul dintre simbolurile culturale ale Albaniei, construită între 1789 și 1923. Facem o scurtă oprire în Piața Skanderbeg, unde putem vedea statuia lui Skander Bey, care se înalță mândru în mijlocul pieței. Turul nostru va continua cu vizita la Ceasul Turn, simbolul Tiranei construit în 1821 de Ethem Bey. Vom vizita apoi Clopotnița Păcii, un simbol al speranței. Această vizită va oferi ocazia de a crea amintiri de neuitat, îmbinând fața modernă și trecutul istoric al Tiranei. După o perioadă de timp liber, ne îndreptăm spre Ohrid, unde vom realiza un tur al orașului istoric. Găsim aici statuia lui Chiril, călugăr bizantin din secolul IX care a dezvoltat alfabetul chirilic, și biserica Sf. Sofia. Ne vom plimba prin Piața Cu Ficat, care reprezintă inima orașului și, după dorință, putem vizita Biserica Halveti, simțind astfel structura culturală a orașului. De asemenea, vom explora Piața Nouă și Piața Ohrid, având ocazia de a observa viața cotidiană a localnicilor. Frumosul lac Ohrid va însoți turul nostru, oferind vederi spectaculoase. În final, ne vom bucura de puțin timp liber înainte de a merge la hotel. Cazare și cină la hotel. După cină, meditați asupra atmosferei fascinante din Ohrid, faceți o plimbare scurtă pe malul lacului sau retrăiți-vă în camere pentru a vă odihni.
Ture incluse: Tur Tirana!
Shkodra – Tirana: 100 km | Tirana – Ohrid: 135 km
Distanta totală de parcurs: 235 km
5. Ziua: Ohrid – Tetova (Kalkandelen) – Skopje
După micul dejun, ne strângem bagajele și pornim să descoperim natura și comorile culturale ale Macedoniei. Prima destinație este Tetova (Kalkandelen), unul dintre cele mai captivante orașe din Macedonia. Aici vom vizita Moscheea Alaca, o bijuterie a arhitecturii otomane construită în secolul XV, cunoscută pentru culorile sale vibrante și detaliile sale ornamentale. Această vizită ne va oferi oportunitatea de a explora profunzimile istoriei. După vizita în Tetova, ne îndreptăm spre Skopje, înconjurați de munți verzi, pe parcursul călătoriei, vom avea parte de peisaje spectaculoase. Odată ajunși în Skopje, prima destinație este Moscheea Mustafa Pașa, construită în 1492, una dintre cele mai mari și impresionante din oraș. Urmează Moscheea Murat Pașa, înființată în secolul XV, cunoscută pentru decorațiunile sale remarcabile. Continuăm turul vizitând Hanul Kapan și Hanul Sulu, exemple frumoase ale hanurilor din perioada otomană, unde comercianții obișnuiau să se cazeze. Apoi vizităm Podul de Piatră, construit în secolul XV ce leagă cele două maluri ale râului Vardar. De-a lungul promenadei, vom observa cartierele turcești și evreiești de pe malul râului. Continuăm plimbarea noastră trecând prin Piața Macedoniei, cea mai mare și centrală din Skopje, împrejmuită de clădiri moderne. Aici ne vom întâlni cu statuia lui Alexandru cel Mare și alte monumente. Vizităm apoi Podul Otoman din secolul XV și Hamamul Davut Pașa, simțind astfel măreția imperiului otoman. Continuăm să ne îndreptăm către Bazarul Turcesc, unde vom avea timp liber pentru cumpărături. După timp liber petrecut în bazar, ne întoarcem la hotel.
Cina: O cină de neuitat va avea loc într-un mediu de muzică și dansuri tradiționale balcanice, Restaurant Gardenia fiind una dintre cele mai selecte locații, unde veți asculta muzica și folclorul balcanic, toate live, fără playback, prezentate de artiștii care sunt studenți și profesori la conservator. Ne face plăcere să vă primim la Restaurant Gardenia Skopje. Vă mulțumim pentru înțelegere. Cazare la hotelul din Skopje.
Ture incluse: Tur Tetova!
Ohrid – Tetova (Kalkandelen): 130 km | Tetova (Kalkandelen) – Skopje: 43 km
Distanta totală de parcurs: 173 km
6. Ziua: Skopje - Priștina - Prizren - Skopje
După micul dejun, părăsim hotelul și mergem spre Priștina, capitala Kosovo. Odată ajunși, vom începe un tur panoramic al orașului, descoperind laturile modernă și istorică ale Kosovo. În timpul turului, vom vizita multe clădiri vechi din perioada otomană, inclusiv Moscheea Sultan Mehmet Fatih și Moscheea Yaşar Paşa din secolul XVIII. De asemenea, vom vizita mormântul Sultanului Murad Hüdavendigâr, care a murit în Bătălia de la Kosovo din 1389, având astfel ocazia să ne amintim de acest eveniment istoric important. După turul din Priștina, ne îndreptăm către Prizren, cunoscut drept capitala culturală a Kosovo. Odată ce ajungem, vom explora ușor străzile înguste și atmosfera orașului, care amintește de orașele otomane din Anatolia. Ne îndreptăm apoi către Moscheea Sinan Pașa, una dintre cele mai importante clădiri otomane din oraș. De asemenea, vedem Tekkesi Halveti, Moscheea Bayrakli și Baia Mehmet Pașa, alte importante opere otomane. După timpul liber în Prizren, ne îndreptăm spre Skopje pentru a ne întoarce la hotel. Odată ajunși, transfer la hotel și cină, după care ne retragem în camere. Cazare la hotelul din Skopje.
Ture incluse: Tur Priștina! | Tur Prizren!
Skopje – Priștina: 90 km | Priștina – Prizren: 85 km | Prizren – Skopje: 165 km
Distanta totală de parcurs: 340 km
7. Ziua: Skopje - Belgrad
După micul dejun, plecăm de la hotel și ne îndreptăm către capitala Serbiei, Belgrad. De-a lungul istoriei, Belgrad a fost unul dintre cele mai importante centre culturale și strategice din Balcani, având astăzi o atmosferă vibrantă, plină de mobilitate și de istorie. La sosirea în Belgrad, va începe un tur panoramic al orașului, unde vom vizita Palatul Vechi, purtând amprentele perioadei otomane cu tavanele sale ornamentate spectaculoase. Aici, veți simți atmosfera istorică și veți explora simultan trecutul și prezentul Belgradului. Continuăm să ne îndreptăm către punctul de convergență al râului Sava cu râul Dunărea. Aici, veți avea parte de o experiență incitantă, descoperind o zonă ce a fost centrul multor cuceriri și victorii de-a lungul istoriei. Continuăm explorarea orașului vechi al Belgradului, unde vom vizita Cetatea Belgrad și importanta zonă a Pieței Cetății și Piața de Piatră. Aceste vizite ne vor permite să descoperim povestea istorică a Belgradului, inclusiv mausoleul Șehit Ali Pașa. Apoi vizităm Muzeul Militar, care oferă o privire detaliată asupra istoriei militare a Belgradului. După terminarea turului, ne îndreptăm către hotel. Cină și cazare la hotel.
Skopje – Belgrad: 430 km
8. Ziua: Belgrad- Istanbul
După micul dejun, facem check-out-ul din camere și avem timpul liber până la transferul dinainte de zbor. Transfer la Aeroportul Belgrad. După îndeplinirea procedurilor de îmbarcare, zbor cu Turkish Airlines în această direcție TK1084 la ora 20:25 către Istanbul. La ora 23:15, sosim la Aeroportul Istanbul și încheiem turul nostru. Sperăm să ne revedem în următoarea voastră călătorie.
*Pachet de Siguranță în Caz de Anulare pentru Balcani: 50 Euro*
(Prin acest pachet de siguranță, oferim o oportunitate de anulare a rezervării fără penalizări în orice condiții. Cu această aplicație, este posibil să anulați rezervarea cu până la 9 zile înainte de data plecării. Toate taxele detur sunt returnate în cazul anulării rezervării, însă taxa de pachet de siguranță și eventualele taxe suplimentare (viză, asigurare etc.) nu sunt returnate.)
**Pachetul de siguranță nu se aplică pentru grupuri de rezervări.**
**Există un număr limitat de locuri disponibile pentru fiecare tur.**
Avantajele Turului
• Vizite cuprinzătoare: Se oferă un program de vizitare extins care include orașele și punctele turistice importante ale Balcanilor. Vizităm orașe precum Belgrad, Sarajevo, Mostar, Kotor, Ohrid, Skopje.
• Istoria otomană: Se vizitează clădiri și moșteniri culturale importante din perioada otomană, oferind o experiență plăcută celor pasionați de istorie.
• Oferte religioase și culturale: Se vizitează clădiri aparținând diferitelor religii (moschei, biserici, sinagogi), descoperind diversitatea culturală a regiunii.
• Frumuseți naturale: Se experimentează frumusețile naturale spectaculoase ale fiordului Kotor și ale Lacului Ohrid de-a lungul întregului tur.
• Călătorie fără viză: Conține destinații fără necesitatea unei vize, reducând astfel birocrația și costurile suplimentare.
• Ghid profesionist: Se oferă ocazia de a obține informații detaliate despre orașe și locuri istorice cu ajutorul unui ghid.
• Experiența gastronomică locală: Aceste cine sunt pline de bucate traditionale bosniace, bucătărie balcanică și delicatese locale, oferind participanților o experiență gastronomică unică.
• Tururi incluse: Toate excursiile și tururile opționale sunt incluse în prețul turului, astfel încât participanții pot vizita toate punctele importante fără a plăti costuri suplimentare.
• Cine incluse: Cină în fiecare zi este inclusă în program, ceea ce împiedică participanții să aibă cheltuieli suplimentare pentru a gusta deliciile locale.
• Fără cheltuieli: Turul este ideal pentru oaspeții care nu doresc să cheltuie, singurele cheltuieli fiind pentru prânz, eventualele tipsuri, și suveniruri.
Aspecte de considerat
• Program intens: Călătoria zilnică către alte orașe face turul extrem de bogat și plin de experiențe, însă un astfel de ritm poate fi obositor pentru cei care doresc să exploreze mai mult.
• Călătorii lungi: Distanțele inter-urbane (de exemplu, Skopje-Belgrad) se petrec cu peisaje frumoase, dar zilele pot include timp îndelungat petrecut în autobuz. Totuși, opririle oferite vor asigura călătorii relaxante.
• Timp liber limitat: Datorită programului cuprinzător, timpul liber poate fi limitat. Cu toate acestea, participanții au ocazia să viziteze toate punctele importante însoțiți de ghid.
• Condiții meteorologice sezoniere: În Balcani, condițiile meteorologice pot varia, deci este bine să vă pregătiți cu îmbrăcăminte adecvată pentru a vă face șederea confortabilă.
• Calitate hotelieră: Hotelurile incluse în tur sunt selectate cu grijă din opțiuni care reflectă caracterul și cultura locală, dar unele hoteluri din orașele mici nu oferă facilități comparabile cu hotelurile de lux din Turcia. Totuși, se pune accent pe confort și curățenie în aceste hoteluri.
• Experiența culinară: Turul oferă ocazia de a încerca preparatele locale, bucătăria balcanică fiind bogată și delicioasă, deși gusturile pot fi neobișnuite pentru unii participanți. Acest lucru oferă o oportunitate excelentă de a explora cultura și gastronomia locală, dar este bine să țineți cont că s-ar putea să vă întâlniți cu arome diferite.
Oraș Hotel Cina Breakfast
Skopje 5* New Star etc. Hotel Restaurant Gardenia
Ohrid 4* Hotel Sileks etc. Hotel Hotel
Belgrad 4* Queen Astoria etc. Hotel Hotel
Sarajevo 4* Holiday etc. Hotel Hotel
Medjugorje 4* Sole etc. Hotel Hotel
Shkodra 4* Holiday Koplik etc. Hotel Hotel
Cu Turkish Airlines
Locația de plecare Locația de sosire Ora de plecare Ora de sosire
Istanbul Sarajevo 12:45 13:40
Belgrad Istanbul 20:25 23:15
Servicii Incluse:
• Bilete de avion dus-întors cu THY pe tronsonul Istanbul HL / Sarajevo / Belgrad / Istanbul HL
• Cazare timp de 7 nopți, câte 1 noapte în hoteluri de 4* și 5* în Ohrid, Shkodra, Medjugorje sau împrejurimi, 1 noapte în Sarajevo, 1 noapte în Belgrad, 2 nopți în Skopje
• Mic dejun
• Cine
• Toate transferurile specificate în program
• Tururile orașelor specificate în program
• Seară Balcanică cu cină, distracție și spectacole folclorice
• Tur Blagaj
• Tur Počitelj
• Tur Pristina
• Tur Prizren
• Tur Mostar
• Tur Kotor și Budva
• Tur Resne – Mănăstire
• Tur Tetovo (Kalkandelen)
• Taxe vamale
• Toate costurile de autostradă, parcare și puncte de control
• Servicii de ghid profesional în limba turcă
• Asigurare obligatorie (Răspundere profesională)
Servicii excluse:
• Timbre de ieșire din țară
• Asigurare de călătorie (până la 65 de ani): 20.-Eur
• Asigurare de călătorie (între 66-75 de ani): 40.-Eur
• Prânzuri
• Orice fel de extra hotel și cheltuieli personale
• Taxe de oraș și hotel
CONDIȚII GENERALE
1- Condițiile generale fac parte integrantă din programul turistic și nu pot fi considerate independent de acesta.
2- În cazul în care nu se întrunește un număr suficient de participanți pentru excursie; Agenția poate anula turul cu până la 21 de zile înainte de data de plecare. Într-o astfel de situație, informațiile despre anulare vor fi comunicate călătorului. Costul total al turului va fi returnat călătorului. În cazul serviciilor suplimentare achiziționate în afara turului; zborurile interne achiziționate de la agenție vor fi, de asemenea, returnate călătorului, iar serviciile de viză, asigurările de sănătate de călătorie, dacă cererea de viză a fost realizată în numele călătorului, nu vor putea fi returnate, deoarece aceste servicii au fost utilizate; dacă nu s-a făcut cererea de viză, viza și asigurarea de sănătate de călătorie pot fi anulate și, astfel, costul va fi returnat. Dacă călătorul a cumpărat zborul intern de la un furnizor diferit de agenție, în cazul anulării excursiei de către agenție, acesta nu poate solicita returnarea niciunei sume de la agenție. Călătorul acceptă anticipat pierderile financiare și morale care pot apărea în urma anulării turului la momentul achiziției, iar agenția nu poate fi făcută responsabilă.
3- În cazul în care nu se reușește să se întrunească un număr suficient de participanți, agenția are dreptul de a nu anula turul în mod benevol. În acest caz, deoarece turul va fi realizat în mod individual pentru călător, serviciile de ghidare incluse în pachet vor acoperi doar transferurile de la/al aeroporturilor internaționale de plecare-întoarcere.
Anulări și schimbări
4- Biletele de transport sunt emise în momentul rezervării. În cazul anulării cu mai mult de 30 de zile înainte de data de plecare a turului, biletele de zbor nu beneficiază de drepturi de anulare și schimbare, iar prețul acestora va fi considerat o penalitate.
5- Călătorii au dreptul de a anula fără penalitate până la 30 de zile înainte de data de plecare, cu condiția să anunțe agenția în scris, cu excepția biletelor de avion pentru care plata a fost realizată deja agenției și/sau a fost făcută o rezervare. În cazul în care rămân mai puțin de 31 de zile până la data de început a excursiei, călătorul poate anula cu o penalitate echivalentă cu 50% din costul turului, iar în cazul în care rămân 15 zile sau mai puțin până la începerea excursiei, se va achita întreaga penaltizare. În cazul solicitării anularii, condițiile de returnare a serviciilor suplimentare, cum ar fi zborurile interne, serviciile de viză, asigurările de sănătate de călătorie, pot varia în funcție de intervalul de timp în care se face cererea de anulare, așa că este necesar să se ceară informații prealabile. Agenția nu își asumă nicio responsabilitate în legătură cu returnarea serviciilor suplimentare.
Serviciile de ghidare și excursiile opționale
6- Zilele și orele excursiilor specificate în program pot fi modificate de către ghid în funcție de starea de deschidere/închidere a muzeelor, a locurilor de interes și a condițiilor meteorologice. Pe parcursul tururilor, călătorii pot fi acompaniați de diferiți ghizi.
7- Tururile panoramice incluse în pachet sunt ture de cel mult 2-3 ore, realizate cu scopul de a prezenta orașele în general, ce constau în prezentarea ghidului din vehicul și nu includ intrări la muzee sau locuri de interes. Tururile panoramice, inclusiv celelalte tururi specificate în program, nu vor fi realizate dacă nu se permite vizitarea lor de către autoritățile locale în ziua și ora corespunzătoare sau în cazul în care drumul este închis din diverse motive, de asemenea, agenția nu va fi responsabilă în cazul în care turul devine imposibil din cauza condițiilor meteorologice. Unele tururi pot fi realizate cu transportul public sau pe jos, în funcție de restricțiile de acces la anumite zone.
8- Ghidul nostru poate modifica zilele tururilor și/sau tururile suplimentare în funcție de numărul de participanți, de starea de închidere a muzeului sau a locurilor de interes. Aceasta se aplică și posibilelor modificări care pot apărea în orarul zborurilor.
9- În cazul tururilor realizate cu bărcile rapide, este important să nu se consume mese grele sau cantități mari de apă înainte de a urca pe ambarcațiune. Cei care suferă de probleme de stomac, spate, gât sau femeile însărcinate trebuie să informeze ghidul despre starea lor.
10- Nu există returnări pentru serviciile incluse în preț care nu sunt utilizate, cum ar fi turul sau serviciile de masă.
Despre zboruri
11- Agenția acționează ca un intermediar între compania aeriană și pasager, iar în caz de dispute se vor aplica reglementările relevante din legislația turcă, precum și Protocolul de la La Haye și Convenția de la Varșovia.
12- Poate exista o întârzâiere sau modificări ale orelor de zbor în cazul zborurilor tarifare și speciale. Agenția este obligată să anunțe aceste modificări cât mai curând posibil. Pasagerul acceptă riscurile de modificare/anulare a orei zborului atunci când achiziționează excursia.
13- Copiii cu vârsta între 0-2 ani plătesc doar taxa de aeroport.
14- Conform regulilor companiilor aeriene, dacă biletul de avion a fost achiziționat pentru dus-întors, iar zborul de dus nu este utilizat, zborul de întoarcere va fi anulat de către compania aeriană.
15- Check-in și boarding-ul pentru persoanele care participă la tururi cu avionul sunt responsabilitatea personală a călătorilor și trebuie realizate înainte de zboruri la aeroport, la birourile corespunzătoare ale companiilor aeriene sau online pe site-urile web ale acestora.
16- Întârzierile de ultim minut și modificările porții de îmbarcare sunt anunțate vocal în aeroport și sunt prezentate pe panourile informative din zonă. Aceste informații trebuie urmărite personal de către călători.
17- Agenția nu este responsabilă pentru pasagerii care nu se prezintă la aeroport la orele anunțate conform regulamentului companiilor aeriene, nu efectuează check-in și boarding la timp sau cei care au efectuat aceste proceduri, dar nu s-au îmbarcat în avion. Toate cheltuielile necesare pentru a participa la tur, cum ar fi achiziția unui nou bilet de avion dus-întors și transferurile în zona de destinație, vor fi suportate de persoanele respective.
18- Greutatea bagajelor pentru zborurile din Turcia este, în general, de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. În cazul zborurilor interne în țara de destinație, greutatea bagajului poate scădea la 15 kg. Regulile de greutate/pret pentru bagajele suplimentare sunt stabilite de companiile aeriene și agenția nu este responsabilă de acestea.
19- Pentru călătorii care doresc să își îmbunătățească biletul cu mile (la clasa business sau first class); după emiterea biletului, îmbunătățirile pot fi realizate în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (verificați dacă aveți un cont activ cu compania aeriană). Nu se garantează upgrade-uri pentru fiecare zbor. Verificați dacă biletele programului pot fi îmbunătățite.
20- Unele companii aeriene pot percepe taxe suplimentare pentru servicii de masă și check-in online.
Alte aspecte
21- Agenția nu va accepta responsabilitatea pentru orice schimbare sau anulare realizată de călător direct contactând hotelul. În această situație, vor fi valabile condițiile de anulare ale agenției.
22- În cazurile în care numele hotelurilor nu sunt indicate în program și se oferă doar informații despre categorie și/sau sunt oferite opțiuni pentru aceeași destinație, agenția va informa călătorul cu 48 de ore înainte de plecare cu privire la hotel(urile) alese.
23- În perioade speciale, cum ar fi târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi situate la distanțe mai mari decât cele indicate. Într-o astfel de situație, agenția va oferi informații cu 15 zile înainte de data de plecare.
24- La înscrierea pentru tura achiziționată, este necesar ca informațiile referitoare la numele trecute în pașaport, data nașterii, numărul de pașaport să fie introduse/corect declamate în sistem. Biletul de avion va fi emis pe baza acestor informații. Penalitățile pentru anularea sau modificările de bilete cauzate de informații incorecte vor fi suportate de călător.
25- Pentru a putea folosi telefoanele mobile în străinătate, verificați înainte de a părăsi Turcia dacă telefonul dvs. este activat pentru utilizare internațională contactând compania de telefonie.
26- Ora de check-in pentru cazare la hotel este 15:00, iar ora de check-out este 12:00.
27- Cererile referitoare la cameră (etaj înalt, aproape de zonele comune, fumătoare/nefumătoare, tipul patului) sunt comunicate hotelului de către agenție. Se va face un efort ca camerele rezervate să corespundă preferințelor călătorului, în funcție de disponibilitatea hotelului. Respectarea acestor cerințe depinde de disponibilitatea la momentul check-in-ului și nu poate fi garantată de agenție.
28- Mic dejunurile oferite de hoteluri pot diferi de micul dejun tradițional din bucătăria turcă. De obicei, se oferă un mic dejun continental cu opțiuni limitate, precum unt, gem, pâine, ceai sau cafea și pot fi servite în săli separate desemnate pentru grupuri.
29- În unele cazuri, în loc de o cameră cu două paturi, pot exista paturi matrimoniale. Multe hoteluri europene oferă camere cu două paturi ce pot fi unite în funcție de necesitate.
30- Politica referitoare la paturile pentru copii și extra paturi poate varia în funcție de fiecare hotel și tipul de cameră.
31- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluș trebuie solicitata și este disponibil în funcție de disponibilitatea hotelului și trebuie aprobat de către acesta.
32- Capacitatea de pat suplimentar sau pătuț pentru bebeluș din cameră este de 1 bucată (maxim).
33- Camerele triple au aplicație pentru pat suplimentar, iar patul alocat persoanei a treia este mai mic decât un pat standard. Camerele triple sunt formate din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt formate din paturi care se pot desfășura și se numesc coach bed. Călătorii acceptă prin rezervările pentru camere triple și/sau cu copii faptul că pot exista aglomerări în camere și pot accepta tipul de pat dorit.
34- În cazul în care informațiile referitoare la numărul copiilor care se vor caza cu adulții și vârstele acestora sunt declarate greșit de către călători, hotelurile pot percepe taxe suplimentare. Într-o astfel de situație, responsabilitatea revine călătorului care a declarat greșit informațiile. Hotelul poate solicita documente de identificare pentru stabilirea vârstei copiilor.
35- În rezervările cu 2 adulți + 1 copil, este posibil să nu existe un pat separat pentru copil. Tarifele pentru copii sunt valabile numai în cazul în care copilul se cazează alături de doi adulți. Reducerile pentru copii se aplică doar pentru "unicul copil" care se încadrează în grupa de vârstă corespunzătoare.
36- Schimburile zilnice de cursuri sunt reflectate în prețurile în lire turcești. Cursurile valabile sunt cele de la momentul plății. Orice cereri suplimentare, precum servicii adăugate la hotel (minibar, fier, etc.) sunt supuse unor taxe suplimentare stabilite de către hotel. Aceste cheltuieli nu sunt incluse în prețul achiziționării și se plătesc direct hotelului în timpul sejurului.
37- Unele țări pot aplica taxe diferite la nivel de oraș, turism sau local. Orice taxe aplicate sub formă de taxe municipale, taxe turistice sau alte taxe vor fi percepute de hotel de la călător în momentul intrării sau ieșirii.
38- Distanțele furnizate în programe sunt bazate pe hărți. Duratele călătoriei pot fi prelungite din cauza traficului, condițiilor meteorologice, poziției geografice a țării vizitate, lucrărilor pe drum etc.
39- Agenția poate schimba ordinea orașelor din program și compania aeriană principală utilizată, fără a modifica conținutul programului, în situații de urgență sau dacă consideră necesar.
40- Bunurile personale, gențile, bagajele, pașapoartele/actele de identitate ale persoanelor care participă la tur sunt responsabilitatea proprie a acestora și agenția nu poate fi făcută responsabilă pentru bunurile uitate/pierdute/furate. În cazul recuperării bunurilor uitate, cheltuielile pentru livrarea acestora în țară sau către persoanele respective sunt suportate de către proprietarul bunului.
41- Persoanele care participă la tur trebuie să aibă polița de asigurare de sănătate de călătorie și medicamentele și documentele necesare în caz de probleme medicale.
42- Pentru eventualele cheltuieli suplimentare, hotelul poate solicita un depozit în momentul check-in-ului, gestionat de instituții oficiale, sub forma unui document de identitate cu fotografie/passport și card de credit sau numerar. Restituirea depozitului solicitat la check-out este o tranzacție între hotel și călător, agenția neavând nicio intervenție în acest proces.
Viza și Pașaport
1- Pașapoartele călătorilor trebuie să fie valabile timp de cel puțin 6 luni de la data încheierii călătoriei.
2- La trecerea vamală la punctele de frontieră, este necesar să existe cel puțin 2 pagini goale în pașaport pentru aplicarea ştampilei de intrare-ieșire.
3- A fi exceptat de la viza sau a avea o viză aplicată pentru țările din tur nu garantează intrarea sau ieșirea din țară, poliția de frontieră are dreptul de a nu permite intrarea/ieșirea călătorului. Agenția nu poate fi făcută responsabilă pentru acest lucru, iar responsabilitatea revine călătorului.
4- Călătorii care nu sunt cetățeni turci sau care au cetățenia dublă și călătoresc folosind alt pașaport trebuie să consulte consulatele respective pentru procedurile de viză aplicabile țării de destinație, altfel agenția nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele consecințe.
5- Pașapoartele care sunt rupte, uzate, umede sau au suferit alte daune trebuie să fie înlocuite pentru a evita problemele cu poliția de frontieră la punctele de trecere a frontierei. Altfel, responsabilitatea revine călătorului.
6- Călătorii cu vârsta sub 18 ani care călătoresc singuri sau împreună cu doar unul dintre părinți trebuie să fie conștienți de necesitatea de a prezenta un acord comun al părinților la intrarea sau ieșirea din țară; de aceea, călătorii sub 18 ani și părinții lor sunt sfătuiți să manifeste atenție în această privință.