1º Dia: Trabzon – Skopje
Encontro no terminal de embarque do aeroporto de Trabzon, na frente do balcão da Ajet Airlines, 3 horas antes do voo. Partida direto de Trabzon para Skopje com Ajet Airlines. Após uma jornada confortável de aproximadamente duas horas, chegamos à capital da Macedônia do Norte, Skopje. Após a chegada, traslado para o nosso hotel. Pernoite no hotel.
2º Dia: Skopje – Pristina – Prizren – Skopje
Após o café da manhã, deixamos o hotel e partimos para a capital do Kosovo, Pristina. Após a chegada em Pristina, começaremos um tour panorâmico pela cidade, onde exploraremos os lados modernos e históricos de Kosovo. Durante este tour, visitaremos um dos mais importantes pontos naturais de Pristina, o Parque Germia. Em seguida, conheceremos o Museu do Kosovo, que exibe o patrimônio cultural do Kosovo. Durante o tour, visitaremos várias obras valiosas da era otomana, incluindo a Mesquita de Fatih Sultan Mehmed e a Mesquita de Yaşar Pasha, de 18º século. Durante esta visita ao nosso patrimônio histórico, teremos a oportunidade de visitar o túmulo do sultão otomano I. Murad Hüdavendigâr, que foi morto na Batalha de Kosovo de 1389, lembrando este importante evento da história otomana. Após o tour por Pristina, dirigimos em direção a Prizren, conhecida como a capital cultural de Kosovo. Ao chegarmos, começamos a explorar as ruas estreitas de Prizren, que lembram um bocado uma cidade otomana com sua arquitetura e placas de lojas escritas em turco. Visitaremos uma das mais importantes obras da arquitetura otomana da cidade, a Mesquita de Sinan Pasha. Além disso, a Tekkesi Halveti, a Mesquita de Bayraklı e o Banho de Mehmet Pasha também estão entre outras importantes obras otomanas a serem vistos. Após um tempo livre em Prizren, começamos nosso retorno a Skopje à noite.
Jantar: Um inesquecível jantar aguarda você com música tradicional dos Bálcãs e apresentações de dança folclórica. Durante esta especial noite Balcânica, você terá a oportunidade de descobrir o lado divertido e cultural de Skopje, enquanto é recebido no Restaurant Gardenia, um dos melhores locais da região. Com as melhores músicas e folclore dos Bálcãs apresentados ao vivo por artistas formados e professores do conservatório, tornaremos essa noite uma experiência autêntica. Estamos felizes em recebê-lo no Restaurant Gardenia Skopje. Pernoite no nosso hotel em Skopje.
Visita a Pristina INCLUÍDA! | Visita a Prizren INCLUÍDA! | Noite Bálcânica INCLUÍDA!
Skopje – Pristina: 90 km | Pristina – Prizren: 85 km | Prizren – Skopje: 160 km
Distância total a ser percorrida: 335 km
3º Dia: Skopje – Cânion de Matka – Tetova (Kalkandelen) – Ohrid
Após o café da manhã, deixamos o hotel e seguimos para o Cânion de Matka, cercado por montanhas verdes. Você está pronto para descobrir o Cânion de Matka, que está situado entre as florestas e amplos pastos da Montanha Vodno? Essa maravilha natural de aproximadamente 5.000 hectares o levará a antigos mosteiros medievais e vistas tranquilizadoras do lago. Enquanto caminhamos sobre as rochas irregulares, você pode observar as espécies endêmicas de plantas e animais da região. Para os amantes da natureza, uma caminhada por trilhas verdes é a melhor maneira de se reconectar com a natureza. Após o nosso tour no Cânion de Matka, partiremos para explorar as preciosidades naturais e culturais da Macedônia. Nossa primeira parada será em Tetova (Kalkandelen), uma das cidades mais pitorescas da Macedônia. Aqui, visitamos uma das mesquitas mais coloridas e impressionantes dos Bálcãs, a Mesquita Alaca, construída no século 15. Com suas cores vibrantes e detalhes ornamentais, esta mesquita deixará você encantado. Enquanto descobrimos este raro exemplo da arquitetura otomana, faremos uma viagem através da profundidade da história. Após nossa visita em Tetova, continuamos em direção a Ohrid. Ao longo do caminho, vistas deslumbrantes nos acompanharão. Após chegar a Ohrid, realizaremos um tour pela histórica cidade de Ohrid, que foi uma das principais bases otomanas nos Bálcãs. Durante o tour, veremos os seguintes lugares: o Monumento a São Cirilo e Metódio, que se acredita ter desenvolvido o Alfabeto Cirílico no século IX, a Igreja de Santa Sofia, o Antigo Teatro Romano, entre outros importantes edifícios. Además, teremos a oportunidade de passear na principal praça da cidade, a Praça Çınar, e visitar o Bazar Turco, que remonta ao período otomano. Aqui, você pode visitar a Tekkesi Halveti e sentir de perto a minha conexão cultural da cidade. Em seguida, visitaremos a Nova Praça e o Mercado de Ohrid, onde testemunharemos a vida diária da população local. Por fim, o famoso lago de Ohrid e suas deslumbrantes vistas farão parte do nosso tour. Após o tour, tempo livre e traslado para o hotel. Pernoite e jantar no nosso hotel. Após o jantar, você pode aproveitar a atmosfera deslumbrante de Ohrid ao anoitecer, fazer uma curta caminhada à beira do lago ou se retirar para seus quartos para descansar.
Visita a Tetova (Kalkandelen) INCLUÍDA! | Visita ao Cânion de Matka INCLUÍDA!
Skopje – Cânion de Matka: 16 km | Cânion de Matka – Tetova (Kalkandelen): 35 km | Tetova (Kalkandelen) – Ohrid: 130 km
Distância total a ser percorrida: 181 km
4º Dia: Ohrid – Sveti Naum – Elbasan – Tirana – Shkodër
Após o café da manhã, deixamos o hotel e partimos para Sveti Naum, onde se encontra a fonte do Lago Ohrid e o Mosteiro de St. Naum, considerado um "Canto do Paraíso nos Bálcãs". Neste local deslumbrante, você terá a oportunidade de tirar fotos das belezas únicas da natureza. Em nosso tempo livre, aproveitaremos para explorar essa maravilha histórica e natural. Após um dia repleto de memórias inesquecíveis e fotos fantásticas, partimos em direção à capital da Albânia, Tirana. Passamos por Elbasan, conhecendo essa bela cidade rica em história e cultura. Assim que chegarmos a Tirana, que é considerada o centro da Bektashismo na Europa, nos espera um emocionante tour pela cidade. Ao chegarmos a Tirana, visitamos um dos mais importantes símbolos da cidade, a Mesquita de Ethem Bey. Construída em 1789 e concluída em 1923, essa estrutura é uma das heranças culturais da Albânia. Damos uma rápida pausa na Praça Skanderbeg, onde veremos a estátua de Skander Bey, em pé orgulhosamente no meio da praça. A Torre do Relógio de Tirana, um símbolo da cidade, é outro destaque do nosso tour. Em seguida, visitamos o significativo Sino da Paz, feito pelos crianças de Shkodër a partir de chumbo derretido durante a revolta de 1999. Durante este tour, a moderna face de Tirana se juntará à sua rica herança histórica, tornando possível colecionar memórias inesquecíveis. Após um tempo livre, partimos em direção à histórica cidade de Shkodër, no norte da Albânia. Shkodër irá encantá-lo com sua beleza natural e rica história. Pernoite e jantar no nosso hotel.
Visita a Tirana INCLUÍDA! | Visita a Sveti Naum INCLUÍDA!
Ohrid – Tirana: 135 km | Tirana – Shkodër: 100 km
Distância total a ser percorrida: 235 km
5º Dia: Shkodër – Sv. Stefan – Budva – Kotor – Medugorje
Após o café da manhã, partimos para uma忘ha jornada inesquecível em direção às deslumbrantes praias de Montenegro. Nossa primeira parada será em Sv. Stefan, famosa por sua rica história e vistas deslumbrantes. A partir de um miradouro, admiraremos a magnífica vista desta pequena ilha, que é perfeita para fotografias. Em seguida, chegamos à popular cidade de férias, Budva, uma das mais cobiçadas nos Bálcãs. Começamos nosso tour pela cidade de Budva. Durante o tour a pé, veremos suas impressionantes praias e a vibrante vida noturna, tornando Budva um dos centros turísticos mais famosos dos Bálcãs. Nossa próxima parada é a mágica cidade de Kotor, famosa por seus fiordes. Durante o passeio por esta impressionante cidade medieval, sentiremos a atmosfera do centro histórico e exploraremos as encantadoras ruas de Kotor. Após um tempo livre em Kotor, seguimos para Medugorje ou nosso hotel nas redondezas. Após o jantar no hotel, nos recolhemos para descansar. Pernoite no hotel.
Visita a Budva INCLUÍDA! | Visita a Kotor INCLUÍDA!
Shkodër – Budva: 85 km | Budva – Kotor: 22 km | Kotor – Medugorje: 191 km
Distância total a ser percorrida: 298 km
6º Dia: Medugorje – Počitelj – Blagaj – Mostar – Sarajevo
Após o café da manhã, partimos para Sarajevo. Nossa primeira parada será Počitelj, conhecida como Vila Turca, onde veremos obras feitas durante o século 16 sob a proteção do seu patrimônio histórico. Após a visita, partimos para Blagaj, onde se encontra a fonte do Nilo de Buna, a mais poderosa da Europa. Após uma breve pausa nesse deslumbrante cenário natural, seguimos para Mostar. Em Mostar, veremos a Ponte de Mostar, construída em 1557 pelo arquiteto Hayreddin. Este é um verdadeiro tesouro da arquitetura otomana que foi destruído durante a guerra em 1992 por um ataque croata e, mas com a imensa ajuda da República Turchia, foi reaberta em 2004. Em seguida, visitaremos a Mesquita Koski Mehmet Pasha. Após isso, seguimos para Sarajevo. Ao chegarmos em Sarajevo, que ao longo dos anos se tornou a capital cultural dos Bálcãs e também ficou marcada na história como o local do assassinato do arquiduque Franz Ferdinand em 1914, que desencadeou a Primeira Guerra Mundial. No entanto, Sarajevo conseguiu preservar grande parte de sua beleza durante conflitos devastadores em 1992, e agora oferece uma rica tapeçaria de culturas. Durante nossa visita panorâmica pela cidade, veremos o famoso Baščaršija, o antigo han otomano Morica Han, a Catedral Católica, a Sinagoga, as Mesquitas Husein Bey e Ferhadiye, a Ponte Latina onde ocorreu o assassinato de Franz Ferdinand, a Antiga Biblioteca e os edifícios de estilo ocidental que surgiram sob o domínio austro-húngaro. Após o tour, traslado para o hotel. Jantar e pernoite no hotel.
Visita a Počitelj INCLUÍDA! | Visita a Blagaj INCLUÍDA! | Visita a Mostar INCLUÍDA!
Medugorje – Počitelj: 20 km | Počitelj – Blagaj: 30 km | Blagaj – Mostar: 12 km | Mostar – Sarajevo: 130 km
Distância total a ser percorrida: 192 km
7º Dia: Sarajevo – Belgrado
Após o café da manhã, deixamos o hotel e seguimos para a capital da Sérvia, Belgrado. Históricamente, Belgrado tem sido um dos mais importantes centros culturais e estratégicos dos Bálcãs e ainda encanta com sua vitalidade, movimentação e rica história. Após chegarmos a Belgrado, começamos um tour panorâmico que nos levará a descobrir a grandiosidade da cidade. Aqui, você poderá sentir a atmosfera histórica e descobrir a mistura entre o passado e o presente de Belgrado. Após, visitaremos um dos mais impressionantes pontos da cidade, onde o rio Sava encontra o Danúbio. Isso será uma ótima oportunidade para conhecer a área, que ao longo dos séculos foi o centro de muitas conquistas e vitórias. Durante a nossa exploração, encontraremos a Fortaleza de Belgrado, onde a marinha otomana recebia suprimentos. Juntamente com a visita a pontos de destaque como a Praça da Fortaleza e a Praça de Pedra. Durante a nossa visita, conheceremos o Túmulo do mártir Ali Paşa, uma figura importante do período otomano. Durante as visitas, você terá a oportunidade de explorar profundamente a rica história de Belgrado e aprender sobre sua herança cultural remanescente da era otomana. Após o tour, nos dirigimos para o hotel. Jantar e pernoite no hotel.
Sarajevo – Belgrado: 287 km
8º Dia: Belgrado – Sremski Karlovci – Novi Sad – Tuzla – Trabzon
Após o café da manhã, nossa primeira parada será em Sremski Karlovci. Nesta bela cidade, em 1699, após 72 dias de negociações, foi assinado o acordo de paz de Karlovci entre o Império Otomano e a Áustria-Marrocos-Veneza e Polônia. Durante a visita, veremos o local onde o acordo foi assinado, além da praça, as fontes de quatro leões, a histórica escola, e as igrejas ortodoxa e católica. Após um café, continuamos nossa viagem. No caminho, visitamos a Fortaleza de Petrovaradin, a Porta de Belgrado, a Torre do Relógio e a cidade alta, como a caserna de inverno e a Porta Leopold. Em seguida, chegamos a Novi Sad. A Voivodina é um dos territórios multiétnicos ao norte da Sérvia e, é a mais desenvolvida economicamente do país, tendo Novi Sad como sua capital. Durante o nosso tour a pé, veremos a Praça da Liberdade, o Teatro Nacional, a Rua do Danúbio e a praia, a estátua de Svetozar Miletić, a Catedral Católica, a Catedral Ortodoxa de São Jorge, a Igreja de São Nicolau e a Sinagoga. Após o tour, traslado para o aeroporto. Após o check-in, procedimentos de bagagem e passaporte, voaremos de volta para Trabzon com a Ajet Airlines. Após um voo confortável, chegamos ao aeroporto de Trabzon e damos a despedida ao nosso tour. Esperamos vê-los novamente em sua próxima viagem.
Visita a Sremski Karlovci INCLUÍDA! | Visita a Novi Sad INCLUÍDA!
Belgrado – Sremski Karlovci: 78 km | Sremski Karlovci – Novi Sad: 13 km | Novi Sad – Tuzla: 180 km
Distância total a ser percorrida: 271 km
*Pacote de Garantia de Cancelamento Especial Balcãs: 50 Euros*
(Com a implementação do pacote de garantia de cancelamento, oferecemos aos nossos hóspedes o direito de cancelar suas reservas sem penalidade em qualquer circunstância. Com essa implementação, é possível cancelar sua reserva até 9 dias antes da data de partida. No caso de cancelamento, será reembolsado o valor total do tour, excluindo o valor do pacote de segurança de cancelamento e quaisquer taxas de serviços adicionais (como vistos, seguros, etc.).)
**O pacote de segurança de cancelamento mencionado não é válido para reservas de grupo.**
**A disponibilidade é limitada para cada tour.**
Aspectos Positivos do Tour
• Visitas Abrangentes: O tour oferece um amplo programa de viagem que abrange as principais cidades e pontos turísticos dos Bálcãs. Muitas cidades importantes, como Belgrado, Sarajevo, Mostar, Ohrid, Skopje, são visitadas.
• História Otomana: Importantes edifícios e patrimônios da época otomana são visitados, oferecendo uma experiência prazerosa para os interessados na história.
• Riquezas Culturais e Religiosas: Estruturas de diferentes religiões (mesquitas, igrejas, sinagogas) são visitadas, explorando a diversidade cultural da região.
• Belezas Naturais: Maravilhas naturais, como o Lago Ohrid, são experimentadas ao longo do tour.
• Viagem Sem Visto: Os destinos não requerem visto, o que reduz os custos e a documentação adicional.
• Guia Profissional: O tour oferece a oportunidade de obter informações detalhadas sobre as cidades e locais históricos com um guia ao vivo.
• Experiência Gastronômica: Os jantares incluem pratos tradicionais bósnios, culinária dos Bálcãs e iguarias regionais, proporcionando uma experiência gastronômica rica.
• Experiência Restaurant Gardenia Skopje: A oportunidade de saborear pratos regionais e participar de uma noite bálcânica especial em um dos melhores restaurantes de Skopje, o Restaurant Gardenia Skopje.
• Todos os Tours Incluídos: Todos os passeios e tours fixados no programa estão incluídos no preço do tour, permitindo que os participantes visitem todos os pontos importantes sem custos extras.
• Jantares Incluídos: Jantar é incluído todos os dias no programa, evitando que os participantes tenham que arcar com despesas extras enquanto saboreiam as delícias locais.
• Sem Necessidade de Gastar: O tour é ideal para hóspedes que não desejam gastar. Exceto o almoço, impostos, gorjetas que desejarem dar e souvenirs, não há necessidade de gastos extras.
Aspectos a Serem Levados em Consideração
• Programa Intenso: Cada dia envolve viajar para uma cidade diferente, tornando o tour incrível e rico em experiências. Contudo, esse ritmo intenso pode ser cansativo para aqueles que desejam explorar mais.
• Longas Viagens: As distâncias entre cidades (por exemplo, entre Skopje e Belgrado) são atravessadas com vistas belíssimas, mas poderão incluir dias com longas horas no ônibus. No entanto, paradas ao longo do caminho garantem uma viagem confortável.
• Tempo Livre Limitado: Devido ao programa abrangente, pode haver menos tempo livre. No entanto, há a oportunidade de visitar todos os pontos principais com Guía.
• Condições Climáticas Variáveis: Muitas vezes as condições climáticas podem ser variáveis nos Bálcãs. Por isso, escolher a vestimenta adequada ajudará a tornar a experiência confortável.
• Qualidade de Acomodação e Serviços: Os hotéis escolhidos no tour foram cuidadosamente selecionados por refletirem o caráter e a cultura local. Entretanto, alguns hotéis em cidades menores podem não oferecer tantas comodidades quanto os hotéis de luxo na Turquia. Mesmo assim, esses hotéis prezam por conforto e limpeza.
• Experiência Gastronômica: Ao longo do tour, haverá a oportunidade de experimentar os sabores locais específicos. A culinária dos Bálcãs é rica e saborosa, mas alguns participantes podem encontrar sabores incomuns. Esta é uma ótima oportunidade para conhecer de perto a cultura e a gastronomia locais; no entanto, é bom ter em mente que você pode se deparar com sabores diferentes.
Cidade Hotel Café da Manhã Jantar
Skopje 4* Vlaho etc. Hotel -
Skopje 4* Vlaho etc. Hotel Restaurant Gardenia
Ohrid 4* Beograd etc. Hotel Hotel
Shkodër 4* Holiday Koplik etc. Hotel Hotel
Medugorje 4* Kaktus etc. Hotel Hotel
Belgrado 4* Nobel etc. Hotel Hotel
Sarajevo 4* Holiday etc. Hotel Hotel
Com Ajet Airlines
Local de Partida Local de Chegada Hora de Partida Hora de Chegada
Trabzon Skopje 01:10 03:50
Tuzla Trabzon 02:30 04:30
Serviços Incluídos:
• Passagens aéreas de ida e volta com a AJet Airlines entre o Aeroporto de Trabzon / Skopje - Tuzla / Aeroporto de Trabzon
• Acomodações em Hotéis categoria 4* por 1 noite em Ohrid, 1 noite em Shkodra, 1 noite em Medjugorje e arredores, 2 noites em Skopje, 1 noite em Belgrado e 1 noite em Sarajevo, totalizando 7 noites
• Café da manhã
• Jantares
• Todas as transferências conforme o programa
• Passeios nas cidades conforme o programa
• Noite dos Bálcãs decorada com jantares, entretenimento e apresentações folclóricas
• Tour em Prizren
• Tour em Pristina
• Tour em Resne
• Tour em Bitola
• Tour em Sveti Naum
• Tour em Tirana
• Tour no Cânion de Matka
• Tour em Mostar
• Tour em Blagaj
• Tour em Počitelj
• Tour em Kotor
• Tour em Budva
• Tour em Sremski Karlovci
• Tour em Novi Sad
• Serviços de guia profissional em turco
• Seguro obrigatório (Responsabilidade Profissional)
Serviços Não Incluídos:
• Selo de Taxa de Saída para o Exterior
• Seguro de Viagem
• Almoços
• Todas as despesas adicionais de hotel e despesas pessoais
• Impostos de Cidade e Hotel: (taxa de cidade, taxas de ponto de verificação, taxas de serviços locais, taxa de manuseio, taxas de entrada de ônibus e despesas operacionais abrangendo um pagamento obrigatório de 20 Euros por pessoa, que será coletado em dinheiro pelo guia no primeiro dia do tour)
TERMOS GERAIS
1- Os Termos Gerais são uma parte integrante do programa de turismo e não podem ser considerados de forma independente do programa de turismo.
2- Se a participação suficiente para a viagem não for alcançada; a Agência pode cancelar a viagem até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao cliente. O valor total da viagem será reembolsado ao cliente. Quanto aos serviços adicionais adquiridos fora da viagem; o voo de conexão interno adquirido junto à Agência também será reembolsado ao cliente, mas os serviços de visto e seguro saúde para viagens, caso um pedido de visto tenha sido feito em nome do cliente, não serão reembolsáveis, pois esses serviços já foram utilizados. Se o cliente adquiriu o voo de conexão interno de um fornecedor diferente da Agência, em caso de cancelamento da viagem pela Agência, o cliente não poderá solicitar reembolso de qualquer valor à Agência. O cliente aceita, ao adquirir a viagem, que a Agência não será responsabilizada por perdas financeiras e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento da viagem.
3- Se a participação suficiente para a viagem não for alcançada, a Agência tem a opção de cancelar a viagem de boa fé. Nesse caso, como a viagem será realizada individualmente para o cliente, o serviço de acompanhamento incluído no pacote abrangerá apenas o transporte de ida e volta do aeroporto no exterior.
Cancelamento e Alterações
4- Os bilhetes de transporte são emitidos no ato da reserva. Para cancelamentos feitos com mais de 30 dias de antecedência da data de início da viagem, os valores referentes aos bilhetes de voo, que não têm direito a cancelamento, alteração ou reembolso, estarão sujeitos a uma taxa penal.
5- Os clientes têm o direito de cancelar sem penalidade, desde que notifiquem a Agência por escrito até 30 dias antes da data da viagem, exceto pelos bilhetes de avião que já tenham sido pagos e/ou comprometidos com a companhia aérea. No caso de cancelamentos feitos com menos de 31 dias até a data de início da viagem, o cliente pode cancelar pagar uma penalidade correspondente a 50% do valor restante após a dedução do valor do bilhete aéreo, e caso o cancelamento ocorra com 15 dias ou menos até a data de início da viagem, o cliente poderá cancelar a viagem pagando o valor total da penalidade. No caso de um pedido de cancelamento, as condições de reembolso dos serviços adicionais como voos de conexão internos, assistência de visto e seguro saúde podem variar dependendo do prazo de cancelamento solicitado, sendo necessário consultar previamente. A Agência não pode garantias para o reembolso de serviços adicionais.
Serviços de Guia e Passeios Extras
6- Os dias e horários das turnês especificadas no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com a situação de abertura/fechamento dos museus e locais históricos, bem como as condições climáticas. Diferentes guias podem acompanhar os clientes durante as turnês.
7- Os passeios panorâmicos incluídos no pacote são tours realizados em até 2-3 horas e têm como objetivo a apresentação geral das cidades, sem incluir as entradas de museus e locais de interesse, sendo guiados de maneira panorâmica a partir do veículo. A Agência não será responsável pela não realização desses passeios se houver proibições das autoridades locais, fechamento devido a qualquer evento, ou impossibilidades causadas por condições climáticas. Alguns passeios podem ser realizados por transporte público ou a pé, se as circunstâncias permitirem, em locais onde não há acesso para veículos.
8- O guia pode fazer alterações nos dias de passeios na cidade e/ou passeios adicionais com base no número de participantes e na situação de fechamento dos museus e locais históricos. Essa situação também se aplica a possíveis mudanças nos horários dos voos.
9- Para os passeios realizados em barcos rápidos, recomenda-se que não se coma uma refeição pesada antes de embarcar e que não se beba muita água. Os clientes com problemas de estômago, coluna ou pescoço, bem como gestantes, devem informar seus guias sobre suas condições.
10- Não haverá reembolso se os serviços de passeio ou refeição incluídos nos preços não forem utilizados.
Sobre os Voos
11- A Agência atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, e em casos de disputa, deverão ser aplicadas as disposições relevantes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.
12- Pode haver atrasos ou alterações nos horários de voos regulares e especiais. A Agência é responsável por informar essas mudanças o mais rápido possível. O cliente aceita o risco de alteração/cancelamento do horário do voo ao adquirir a viagem.
13- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas a taxa de impostos aeroportuários.
14- De acordo com as regras das companhias aéreas; se o voo de ida e volta adquirido não for utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.
15- Os procedimentos de check-in e embarque devem ser realizados pelo cliente pessoalmente antes do voo nos aeroportos, nos balcões das companhias aéreas ou online nos sites das companhias aéreas.
16- Qualquer atraso de última hora nos voos e alterações de portão serão anunciados em voz alta nos aeroportos e exibidos nos painéis de informações. Essas informações devem ser acompanhadas pelos próprios clientes.
17- A Agência não se responsabiliza por passageiros que não estejam presentes no aeroporto nos horários informados, não realizem o check-in e os procedimentos de embarque a tempo, ou que realizem esses procedimentos a tempo mas não embarquem no avião. Os custos para obter novos bilhetes de ida e volta e transferências no local de destino, entre outros, no caso de perda do voo, serão de responsabilidade do cliente.
18- O limite de peso de bagagem para voos de saída da Turquia é normalmente de 20 kg. Esse limite pode variar dependendo da companhia aérea e do país de destino. Em caso de voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem pode ser reduzido para 15 kg. As regras de peso/preço para bagagem adicional são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da Agência.
19- Para os clientes que desejam fazer upgrade de seus bilhetes utilizando milhas (para classe executiva ou primeira classe); o upgrade pode ser realizado dependendo da disponibilidade da companhia aérea após a emissão dos bilhetes. Não é garantido milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa são de classes que aceitam upgrade.
20- Em algumas companhias aéreas, alimentação e serviços de check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais.
Outros Assuntos
21- A Agência não se responsabiliza por quaisquer alterações ou cancelamentos realizados diretamente pelo cliente com o hotel. Nesse caso, as condições de cancelamento da Agência serão aplicáveis.
22- Quando o programa de turismo fornece apenas informações sobre categorias de hotéis sem mencionar nomes específicos (ou quando há opções alternativas para o mesmo destino), a Agência notificará o cliente 48 horas antes da partida.
23- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos ou torneios esportivos, os hotéis podem estar localizados mais longe das localizações ou distâncias mencionadas. Nesse caso, a Agência informará 15 dias antes da data da partida.
24- No momento da inscrição para a viagem adquirida; o nome, a data de nascimento e o número do passaporte como indicado no passaporte devem ser inseridos/certificados corretamente no sistema. Os bilhetes de avião serão emitidos com base nessas informações. As taxas pela cancelamento ou alteração de bilhetes aéreos resultantes de informações incorretas serão cobradas do cliente.
25- Para utilizar seu celular no exterior, verifique com a operadora se o seu telefone está habilitado para uso fora do país antes de partir da Turquia.
26- O horário de entrada nos hotéis é às 15:00, e o horário de saída é às 12:00.
27- As solicitações relacionadas ao quarto (andar alto, próximo a áreas comuns, fumar/não fumar, tipo de cama) serão informadas ao hotel pela Agência. Os quartos reservados serão atendidos conforme a disponibilidade do hotel e preferências do cliente. O atendimento desses pedidos depende da disponibilidade no momento do check-in e não é garantido pela Agência.
28- O café da manhã oferecido nos hotéis pode ser diferente do típico café da manhã rico da culinária turca. Geralmente, é servido como café da manhã continental, com opções limitadas que incluem manteiga, geléia, pão, chá ou café, e pode ser servido em uma sala separada designada para grupos.
29- Em algumas situações, é possível que um quarto de casal seja oferecido em vez de dois leitos separados. Muitos hotéis na Europa oferecem quartos com duas camas que podem ser unidas, se necessário.
30- A política de cama extra e berço varia de acordo com cada hotel e tipo de quarto.
31- Qualquer cama extra ou berço deve ser solicitado e deverá ser aprovado pelo hotel, conforme a disponibilidade.
32- A capacidade do berço ou cama extra no quarto é de 1 unidade (máximo).
33- Em quartos triplos, há a aplicação de camas extras, e a cama fornecida ao 3º hóspede é menor do que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama extra. As camas extras podem ser do tipo que se desdobram e são chamadas de "camas de sofá". Os clientes aceitam que, devido às camas adicionais que podem ser acrescentadas ao quarto padrão em reservas de quartos triplos e/ou com crianças, pode haver aperto nos quartos e aceitam essa situação.
34- Se as informações sobre o número de crianças e suas idades que irão se hospedar com adultos na reserva do hotel forem declaradas incorretas, os hotéis podem cobrar taxas adicionais. Nesse caso, a responsabilidade é do cliente que fez a declaração incorreta. O hotel pode solicitar documentos de identidade para a verificação das idades das crianças.
35- Em reservas para 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos apenas se a criança estiver hospedada ao lado de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos apenas para a "única criança" na faixa etária que acompanha dois adultos.
36- As taxas de câmbio ao longo do dia serão refletidas nos preços em TL. As taxas que valem no momento do pagamento são válidas. Solicitações adicionais e alguns serviços extras recebidos no hotel (mini-bar, lavanderia, etc.) estarão sujeitos a taxas extras, e esses custos não estão incluídos no preço da reserva e devem ser pagos diretamente ao hotel durante a estadia.
37- Alguns países têm diferentes implementações de impostos de cidade, turismo ou locais. Todos os impostos, taxas de cidade, turismo ou outros impostos que possam ser aplicáveis, que devem ser pagos ao hotel durante a entrada ou saída.
38- As distâncias fornecidas nos programas são baseadas em mapas. As durações das viagens podem aumentar devido a tráfego, condições climáticas, geografia do país visitado, obras e outras condições.
39- A Agência pode mudar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal a ser utilizada, desde que não altere o conteúdo do programa, em situações obrigatórias ou como achar necessário.
40- Os itens pessoais, bolsas, malas, passaportes/identidades dos participantes da viagem são de responsabilidade deles, e a Agência não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. Nos casos em que itens esquecidos são encontrados, os custos para entregá-los à pessoa ou ao país são de responsabilidade do proprietário do item.
41- Os participantes da viagem são obrigados a levar suas apólices de seguro de saúde de viagem e quaisquer medicamentos e relatórios pertinentes que possam ter.
42- Para possíveis despesas extras, ao fazer o check-in no hotel, poderá ser solicitado um documento de identidade/passaporte emitido por autoridades oficiais com foto, bem como um cartão de crédito ou depósito em dinheiro, e a devolução do depósito solicitado durante o check-out é uma transação entre o hotel e o cliente, não havendo intervenção da Agência.
Visto e Passaporte
1- O passaporte dos nossos clientes deve ser válido por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.
2- Nas aduanas/pontos de fronteira, é necessário ter pelo menos 2 páginas em branco no passaporte para que o carimbo de entrada/saída seja aplicado.
3- A isenção de visto ou a concessão de visto para os países desta viagem não garante a entrada/saída do país, já que a autoridade policial tem a prerrogativa de recusar a entrada/saída, e a Agência não se responsabiliza por essa situação, sendo a responsabilidade do passageiro.
4- Clientes que não são cidadãos turcos ou que possuem dupla cidadania e pretendem viajar com passaporte de outro país devem consultar as embaixadas ou consulados sobre os procedimentos de visto aplicáveis ao país que visitarão, caso contrário, a Agência não será responsável por quaisquer consequências decorrentes.
5- Para evitar problemas na fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, danificados, molhados e/ou outros danos, é necessário renovar os passaportes. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.
6- Clientes menores de 18 anos que viajam sozinhos ou apenas com um dos pais podem ser solicitados a apresentar um documento que comprove a autorização conjunta dos pais na entrada/saída do país, portanto, recomenda-se que clientes menores de 18 anos e seus pais tenham cautela em relação a esse assunto.