1º Dia: Istambul - Saravejo
No Terminal de Partidas Internacionais do Aeroporto de Istambul, após os procedimentos de bilhete, bagagem e embarque, partimos para Saravejo no voo TK1023 da Turkish Airlines, às 12:45. Após um voo de aproximadamente uma hora e meia, chegamos a Saravejo às 13:40, horário local, e após os procedimentos de entrada no país, seguimos para a capital da Bósnia e Herzegovina, Saravejo. Após nossa chegada, faremos um tour panorâmico pela cidade, que se tornou um importante centro cultural dos Bálcãs ao longo dos séculos e ficou marcada na história como o local do assassinato do Arquiduque Franz Ferdinand, que desencadeou a Primeira Guerra Mundial em 1914. A cidade sofreu uma devastadora guerra entre sérvios, croatas e bósnios em 1992, mas conseguiu preservar sua beleza em grande parte. Durante nosso tour, veremos a famosa Baščaršija, a histórica casa otomana Morica Han, a Catedral Católica, a Sinagoga, as Mesquitas Husein Bey e Ferhadija, a Ponte Latina, onde ocorreu o atentado a Franz Ferdinand em 1914, a Antiga Biblioteca e os edifícios de estilo ocidental que surgiram durante os 40 anos de administração austro-húngara. Após o tour, transferiremos para o nosso hotel. Jantar e pernoite em nosso hotel.
2º Dia: Saravejo – Mostar – Blagaj – Počitelj - Medugorje
Após o café da manhã, deixaremos nosso hotel. Nosso primeiro destino é Mostar, famosa por sua riqueza histórica e cultural. Aqui, veremos a Ponte de Mostar, construída em 1557 pelo arquiteto Hajrudin e considerada uma das obras-primas da arquitetura otomana. Esta ponte foi destruída em 1992, mas foi reconstruída em 2004 com o apoio da República da Turquia. Após explorar a atmosfera encantadora de Mostar, visitaremos a Mesquita Koski Mehmet Paša. Em seguida, seguimos para Blagaj. Blagaj é o local de nascente do Rio Buna, a fonte de água mais poderosa da Europa. Após um breve tempo livre aqui, continuamos para Počitelj. Visitaremos Počitelj, conhecida como a Vila Turca, onde veremos obras da era otomana do século XVI. Por fim, nos dirigimos a Medugorje, famosa por seus visitantes religiosos e seu ambiente pacífico. Após a chegada ao hotel, teremos algum tempo para relaxar. Pernoite em nosso hotel.
Tour de Mostar INCLUÍDO! | Tour de Blagaj INCLUÍDO! | Tour de Počitelj INCLUÍDO!
Saraybosna - Mostar: 130 km | Mostar - Blagaj: 12 km | Blagaj - Počitelj: 30 km | Počitelj - Medugorje: 20 km
Distância total a ser percorrida: 192 km
3º Dia: Medugorje – Kotor – Budva – Sv. Stefan – Shkodër
Após o café da manhã, deixaremos nosso hotel e partiremos em direção a Kotor. Durante a viagem, você poderá apreciar vistas deslumbrantes. Ao chegar em Kotor, famosa pelos fiordes dos Bálcãs, faremos um tour a pé pela cidade velha, onde sentiremos a atmosfera histórica em suas ruas estreitas e descobrirá o coração de Kotor. Com sua arquitetura única e vista para o mar, esta pequena cidade permitirá que você faça uma viagem no tempo. Seguiremos para Budva, um dos destinos turísticos mais populares dos Bálcãs! Após um tour panorâmico pela cidade, iremos em direção a Sv. Stefan, famoso por sua rica história e vistas deslumbrantes. Apreciaremos a vista deste ilhéu maravilhoso do alto. Após todas essas descobertas, partiremos para a bela cidade de Shkodër na Albânia. Após o jantar em nosso hotel, teremos a oportunidade de descansar em nossos quartos. Pernoite em nosso hotel.
Tour de Kotor INCLUÍDO! | Tour de Budva INCLUÍDO!
Medugorje - Kotor: 191 km | Kotor - Budva: 22 km | Budva - Sv. Stefan: 15 km | Sv. Stefan - Shkodër: 85 km
Distância total a ser percorrida: 313 km
4º Dia: Shkodër – Tirana – Ohrid
Após o café da manhã, deixaremos nosso hotel e partiremos em direção à capital da Albânia, Tirana. Neste belo e ricamente histórico e cultural, seremos guiados por um tour impressionante. Ao chegar a Tirana, começaremos pela visita à Mesquita Ethem Bey, que teve sua construção iniciada em 1789 e concluída em 1923, sendo um dos patrimônios culturais da Albânia. Faremos uma breve pausa na Praça Skanderbeg, onde veremos a imponente Estátua de Skanderbeg que se ergue no centro da praça. Também visitaremos a Torre do Relógio de Tirana, que foi construída por Ethem Bey em 1821 e é um símbolo da cidade. Depois, visitaremos o Sino da Paz, que foi feito pelos filhos de Shkodër durante a rebelião em 1999 a partir de chumbo derretido. Durante esse tour, modernos e antigos elementos de Tirana se encontrarão, tornando sua experiência memorável. Após algum tempo livre, seguiremos para Ohrid, onde apreciaremos vistas deslumbrantes ao longo do caminho. Ao chegar a Ohrid, faremos um tour que nos introduzirá à história desta cidade histórica que foi um importante centro otomano nos Bálcãs. Durante o tour, visitaremos o Monumento a São Cirilo e Metódio, os monges bizantinos do século IX que são creditados por desenvolver o alfabeto cirílico, e a Igreja de São Sofia, assim como outros lugares importantes. Também teremos a chance de passear pela Praça do Plátano, o coração da cidade e explorar o Bazar Turco, onde poderemos visitar a Teca Halveti, sentindo de perto a história cultural da cidade. Após explorarmos o Novo Mercado e o Mercado de Ohrid, poderemos testemunhar a vida cotidiana dos habitantes locais. Por fim, a famosa lagoa de Ohrid e a bela vista do lago nos acompanharão em nosso tour. Após o tour, haverá algum tempo livre antes de nos transferirmos para o hotel. Pernoite e jantar em nosso hotel. Após o jantar, você poderá desfrutar da atmosfera encantadora de Ohrid em meio ao silêncio da noite, dar um breve passeio à beira do lago ou simplesmente relaxar em seus quartos.
Tour de Tirana INCLUÍDO!
Shkodër – Tirana: 100 km | Tirana – Ohrid: 135 km
Distância total a ser percorrida: 235 km
5º Dia: Ohrid – Tetova (Kalkandelen) – Skopje
Após o café da manhã, faremos o check-out e partiremos para descobrir a natureza e os tesouros culturais da Macedônia. Nossa primeira parada será em Tetova (Kalkandelen), uma das cidades mais encantadoras da Macedônia. Aqui, visitaremos a Mesquita Alaca, uma das mais coloridas e impressionantes da região dos Bálcãs, construída no século XV. Suas cores vivas e detalhes ornamentais encantarão você. Após a visita em Tetova, continuaremos nossa viagem até Skopje, cercados por paisagens verdes deslumbrantes. Ao chegarmos a Skopje, nossa primeira parada será a Mesquita Mustafa Paşa, a maior e mais majestosa da cidade, construída em 1492. Depois, visitaremos a Mesquita Murat Paşa, que foi construída no século XV e é particularmente notável por suas elaboradas decorações da época otomana. Nosso tour continuará visitando a Han Kapan e o Han Sulu, que são exemplos da arquitetura de han dos períodos otomanos, locais onde comerciantes costumavam se hospedar e negociar. Posteriormente, visitaremos a famosa Ponte de Pedra, que foi construída no século XV e conecta as duas margens do rio Vardar. Caminhando pela ponte, passaremos pelos bairros turcos e judeus ao longo do rio. Durante nossa caminhada, passaremos pela Praça da Macedônia, o maior e mais central ponto de Skopje, cercado por modernos edifícios. Aqui, encontraremos a grande estátua de Alexandre, o Grande, além de outros monumentos. Depois, veremos rapidamente a Ponte Otomana do século XV e visitaremos o Banho de Davut Paşa, onde mais uma vez sentimos a grandiosidade do período otomano. Caminhando em direção ao Bazar Turco, passaremos pela famosa Torre do Relógio, que foi construída no século XVI, e veremos a Mesquita Sultan Murat e a Mesquita Isa Bey, que são partes importantes do patrimônio islâmico da cidade e são impressionantes por sua arquitetura. Finalmente, teremos algum tempo livre no Bazar Turco, conhecido pelas artes e artesanato tradicionais, além de lembrancinhas. Depois de um tempo agradável no bazar, retornaremos ao hotel para o jantar.
Jantar: Uma inesquecível refeição à noite com música tradicional dos Bálcãs e apresentações de danças esperando por você. Esta oportunidade irá permitir que você descubra o lado divertido e cultural de Skopje com a famosa noite dos Bálcãs. Jantaremos no Restaurant Gardenia, um dos estabelecimentos mais sofisticados da região, com músicos todos formados em conservatórios performando ao vivo, tornando a noite uma experiência autêntica. Teremos a alegria de recebê-los no Restaurant Gardenia Skopje. Agradecemos sua compreensão. Pernoite em nosso hotel em Skopje.
Tour de Tetova (Kalkandelen) INCLUÍDO
Ohrid – Tetova (Kalkandelen): 130 km | Tetova (Kalkandelen) – Skopje: 43 km
Distância total a ser percorrida: 173 km
6º Dia: Skopje - Pristina - Prizren - Skopje
Após o café da manhã, deixaremos nosso hotel e partiremos em direção à capital do Kosovo, Pristina. Após a viagem, ao chegarmos a Pristina, começaremos um tour panorâmico pela cidade, onde exploraremos os aspectos modernos e históricos do Kosovo. Durante nosso tour, vamos visitar diversas valiosas construções da era otomana, incluindo a Mesquita do Sultão Mehmet Fatih e a Mesquita Yaşar Paşa do século XVIII. Durante nossa visita, teremos a oportunidade de conhecer o Túmulo do Sultão Murad Hüdavendigâr, que foi morto na Batalha de Kosovo em 1389, uma importante referência da história otomana. Após o tour em Pristina, seguiremos para Prizren, que é considerada a capital cultural do Kosovo. Ao chegar, começaremos a explorar as ruas de Prizren, que lembram cidades otomanas com sua arquitetura e placas de lojas em turco. Visita à Mesquita Sinan Paşa, que é uma das mais importantes da arquitetura otomana na cidade. Outros importantes patrimônios otomanos que serão visitados incluem a Teca Halveti, a Mesquita Bayraklı e o Hamam Mehmet Paşa. Após algum tempo livre em Prizren, começaremos nossa jornada de volta para Skopje à noite. Ao chegarmos, seremos transferidos para o hotel, onde teremos nosso jantar e, em seguida, descansaremos em nossos quartos. Pernoite em nosso hotel em Skopje.
Tour de Pristina INCLUÍDO! | Tour de Prizren INCLUÍDO!
Skopje – Pristina: 90 km | Pristina – Prizren: 85 km | Prizren – Skopje: 165 km
Distância total a ser percorrida: 340 km
7º Dia: Skopje - Belgrado
Após o café da manhã, deixaremos nosso hotel para uma agradável viagem à capital da Sérvia, Belgrado. Desde a sua história, Belgrado sempre foi uma das principais e estratégicas cidades dos Bálcãs, e hoje em dia se destaca por sua vitalidade, movimentação e riqueza histórica. Com essa cidade fascinante, você terá a oportunidade de explorar a confluência das culturas otomanas e europeias. Ao chegarmos a Belgrado, começaremos um tour panorâmico pela cidade para descobrir toda a sua grandeza. Iniciaremos nossa visita pela Antiga Prefeitura, que carrega as marcas do período otomano e é famosa por seus tetos talhados. Nesse local, você poderá sentir a atmosfera histórica e descobrir a fusão entre o passado e o presente de Belgrado. Em seguida, nos dirigiremos até o ponto onde o rio Sava se encontra com o rio Danúbio, e apreciar essa vista única. Esse local, que foi palco de muitas conquistas e vitórias ao longo da história, oferece recorrer a suas ricas tradições. Você encontrará o Castelo de Belgrado, que foi o centro de suprimentos da marinha otomana. Durante o tour, visitaremos também o Túmulo do Mártir Ali Paşa, importantíssimo personagem da história do Império Otomano. Ao longo das visitas, você poderá mergulhar na rica história de Belgrado, assim como aprender sobre seu patrimônio cultural deixado pela era otomana. Continuaremos nossa visita com um passeio pelo Museu Militar, que possui obras que iluminam a história militar de Belgrado e oferecem uma experiência impressionante aos visitantes. Após o tour, nos dirigiremos ao hotel. Jantar e pernoite em nosso hotel.
Skopje – Belgrado: 430 km
8º Dia: Belgrado – Istambul
Após o café da manhã, faremos o check-out e, após o café, haverá tempo livre até a hora do transfer para o Aeroporto de Belgrado. Após os procedimentos de embarque, tomaremos o voo TK1084 da Turkish Airlines às 20:25, chegando a Istambul às 23:15, encerrando assim o nosso tour. Esperamos encontrá-los em sua próxima viagem.
*Pacote de Garantia de Cancelamento Especial dos Bálcãs: 50 Euros*
(Com a aplicação de pacote de garantia de cancelamento, oferecemos aos nossos hóspedes o direito de cancelar suas reservas sem penalidades em qualquer condição. Com essa aplicação, é possível cancelar sua reserva até 9 dias antes da data de partida. No cancelamento, o valor total da reserva será devolvido, mas a taxa do pacote de garantia de cancelamento e outras taxas adicionais (Visto, seguro, etc.) não serão reembolsadas.)
**O pacote de garantia de cancelamento mencionado não se aplica a reservas em grupo.**
**O número de vagas é limitado para cada tour.**
Pontos Positivos do Tour
• Visitas Abrangentes: O programa de viagem oferece um extenso roteiro visitando as importantes cidades e pontos turísticos dos Bálcãs. Um total de cidades como Belgrado, Saravejo, Mostar, Kotor, Ohrid, Skopje são visitadas.
• História Otomana: Visitas a importantes edifícios e patrimônios da era otomana, proporcionando uma experiência divertida para os amantes da história.
• Riquezas Culturais e Religiosas: Visitas a estruturas de diferentes religiões (mesquitas, igrejas, sinagogas), permitindo a exploração da diversidade cultural da região.
• Belezas Naturais: A beleza natural do fiorde de Kotor e do Lago Ohrid é experimentada durante a viagem.
• Viagem sem Visto: O roteiro inclui destinos que não requerem visto, o que reduz a documentação e os custos adicionais.
• Guiamento Profissional: Um guia experiente oferece detalhes sobre as cidades e locais históricos.
• Experiência Gastronômica Local: Jantares com pratos tradicionais bósnios e da culinária balcânica proporcionam uma experiência gastronômica deliciosa.
• Todos os Tours Inclusos: Todos os passeios e tours extras programados estão incluídos no preço da tour, permitindo que os participantes visitem todos os destinos principais sem custos adicionais.
• Jantares Inclusos: O jantar é incluído todos os dias no programa, evitando gastos extra enquanto experimentam pratos locais.
• Sem Necessidade de Gastos: Esta viagem é ideal para aqueles que não desejam fazer gastos, já que só será necessário pagar o almoço e, se desejarem, gorjetas e souvenirs para os entes queridos.
Aspectos a Considerar
• Programa Intenso: Viajar todos os dias para diferentes cidades torna o tour muito rico e cheio, mas este ritmo intenso pode ser cansativo para aqueles que querem explorar mais.
• Longas Viagens: Embora as distâncias inter-regionais (por exemplo, entre Skopje e Belgrado) sejam passadas em meio a paisagens belas, haverá dias em que se passará muito tempo no ônibus. Porém, haverá paradas durante o percurso para proporcionar uma viagem confortável.
• Tempo Livre Limitado: Devido à extensão do itinerário, os períodos livres podem ser limitados. No entanto, os participantes terão a oportunidade de visitar todos os pontos importantes com a presença do guia.
• Condições Climáticas Sazonais: As condições climáticas nos Bálcãs podem ser variáveis em algumas épocas do ano. Por isso, é importante escolher roupas adequadas para garantir conforto.
• Qualidade de Acomodações e Serviços: Os hotéis incluem opções cuidadosamente selecionadas que refletem a cultura local, mas alguns hotéis em pequenas cidades podem não oferecer tantas comodidades quanto os luxuosos de Turquia. Entretanto, os hotéis asseguram conforto e limpeza.
• Refeições e Experiência Gastronômica: Durante a tour, há uma oportunidade de experimentar os sabores locais da região, que são abundantes e saborosos na culinária balcânica, mas alguns participantes podem encontrar sabores que não estão acostumados. Isso é uma oportunidade excelente para aprender mais sobre a cultura e a gastronomia, mas é importante estar preparado para encontrar diferentes paladares.
Cidade Hotel Café da Manhã Jantar
Skopje 5* New Star ou similar Hotel Restaurant Gardenia
Ohrid 4* Hotel Sileks ou similar Hotel Hotel
Belgrado 4* Queen Astoria ou similar Hotel Hotel
Saravejo 4* Holiday ou similar Hotel Hotel
Medugorje 4* Sole ou similar Hotel Hotel
Shkodër 4* Holiday Koplik ou similar Hotel Hotel
Pela Turkish Airlines
Origem Destino Horário de Partida Horário de Chegada
Istambul Saravejo 12:45 13:40
Belgrado Istambul 20:25 23:15
Serviços Incluídos:
• Bilhetes de avião de ida e volta com a THY no percurso Istanbul HL / Sarajevo / Belgrado / Istanbul HL
• Acomodações por um total de 7 noites em hotéis de categorias 4* e 5*: 1 noite em Ohrid, 1 noite em Shkodra, 1 noite em Medjugorje ou arredores, 1 noite em Sarajevo, 1 noite em Belgrado, 2 noites em Skopje
• Café da manhã
• Jantares
• Todos os transfers mencionados no programa
• City tours mencionados no programa
• Noite dos Bálcãs com jantar, entretenimento e apresentações folclóricas
• Tour em Blagaj
• Tour em Počitelj
• Tour em Pristina
• Tour em Prizren
• Tour em Mostar
• Tour em Kotor e Budva
• Tour em Resne - Manastir
• Tour em Tetova (Kalkandelen)
• Impostos alfandegários
• Todas as despesas de autoestrada, estacionamento e ponto de verificação
• Serviços de guia profissional em turco
• Seguro obrigatório (Responsabilidade profissional)
Serviços Não Incluídos:
• Selo para Saída do País
• Seguro de Viagem (Até 65 anos): 20.-Eur
• Seguro de Viagem (66-75 anos): 40.-Eur
• Almoços
• Todas as despesas extras do hotel e pessoais
• Impostos da cidade e do hotel
CONDIÇÕES GERAIS
1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da viagem e não podem ser consideradas independentemente do programa.
2- Caso não haja participação suficiente para a viagem; a Agência pode cancelar a viagem até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao passageiro. O valor total da viagem será devolvido ao passageiro. Quanto aos serviços adicionais adquiridos fora da viagem; conexões de voos internos adquiridas da Agência também serão reembolsadas, mas serviços de visto e seguro de saúde de viagem, se já utilizados para a aplicação de visto em nome do passageiro, não serão reembolsados. Se o passageiro adquiriu a conexão de voo interno de um fornecedor diferente, em caso de cancelamento da viagem pela Agência, não poderá solicitar qualquer reembolso à Agência. O passageiro aceita antecipadamente quaisquer perdas financeiras e morais que possam resultar do cancelamento da viagem, isentando a Agência de responsabilidade.
3- Caso não haja participação suficiente para a viagem, a Agência tem a prerrogativa de não cancelar a viagem. Nesse caso, a prestação de serviços de guia incluída no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta do aeroporto de saída internacional.
Cancelamento e Alteração
4- Nos nossos pacotes, os bilhetes de transporte são emitidos no momento da reserva. Para cancelamentos realizados mais de 30 dias antes da data de partida, os valores dos bilhetes emitidos não poderão ser cancelados, sendo aplicadas penalidades.
5- Nossos passageiros têm o direito de cancelar sem penalidade, desde que informem a Agência por escrito até 30 dias antes da data de saída, exceto para passagens aéreas que já foram pagas à companhia aérea e/ou garantidas. Caso falte menos de 31 dias para a data de início da viagem, o passageiro poderá cancelar pagando uma penalidade equivalente a 50% do custo restante da viagem, e se faltarem 15 dias ou menos para o início da viagem, poderá cancelar pagando a totalidade da penalidade. No caso de pedido de cancelamento, as condições de reembolso dos serviços adicionais adquiridos como conexões de voos internos, serviços de visto e seguro de saúde de viagem poderão variar de acordo com o tempo decorrido antes do pedido de cancelamento, portanto, é necessário consultar previamente sobre o reembolso. A Agência não pode garantir o reembolso para serviços adicionais cancelados.
Serviços de Guia e Excursões Extras
6- Os dias e horários das excursões indicadas no programa podem ser alterados pelo guia, em função da disponibilidade de museus e sítios históricos e das condições climáticas. Durante as excursões, diferentes guias podem acompanhar nossos passageiros.
7- As excursões panorâmicas incluídas no pacote são realizadas para apresentar uma visão geral das cidades e são feitas com a narração do guia a partir do veículo, sem incluir entradas para museus e sítios históricos, e possuem duração máxima de 2-3 horas. Os passeios panorâmicos e outras excursões programadas podem ser cancelados pela Agência caso as autoridades locais não permitam a visitação, ou em caso de fechamento de vias devido a eventos, ou se as condições climáticas tornarem a realização da excursão impossível. Alguns passeios podem ser realizados por meio de transporte público ou a pé em locais onde as vias estão fechadas ou onde não se permite a entrada de veículos.
8- O guia pode modificar as datas da excursão da cidade e/ou das excursões adicionais com base no número de participantes e na disponibilidade de museus e sítios históricos. Essa regra também se aplica a possíveis alterações nos horários dos voos.
9- Para os passeios realizados em lanchas, é importante não comer refeições pesadas ou ingerir grandes quantidades de água antes de embarcar. Os passageiros com problemas de estômago, dor nas costas, pescoço ou gestantes devem informar ao guia sobre suas condições.
10- Não haverá reembolso para serviços de passeio ou refeição incluídos, caso o passageiro não participe.
Sobre os Voos
11- A Agência atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, e, em caso de disputas, as disposições pertinentes da legislação turca, assim como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia, serão aplicáveis.
12- Em voos regulares e especiais, pode haver atrasos ou alterações nos horários dos voos. A Agência se compromete a notificar essas alterações o mais rápido possível. O passageiro aceita o risco de alteração/cancelamento do horário do voo ao adquirir a viagem.
13- Crianças de 0-2 anos pagam apenas as taxas de aeroporto.
14- De acordo com as regras da companhia aérea, se o voo de ida e volta for adquirido e o trecho de ida não for utilizado, o voo de volta será cancelado pela companhia aérea.
15- Os procedimentos de check-in e embarque para pessoas que participam de pacotes com voos são de responsabilidade individual, devendo ser realizados antes do voo nos aeroportos, nos balcões correspondentes das companhias aéreas ou online, nos sites das companhias aéreas.
16- Atrasos de última hora e alterações de portão durante os voos são anunciados auditivamente nos aeroportos e exibidos nos painéis de informação do local. Essas informações devem ser monitoradas pelos passageiros pessoalmente.
17- A Agência não se responsabiliza por passageiros que não estejam presentes no horário indicado nos aeroportos, não realizem o check-in e embarque a tempo, ou que realizem tais procedimentos em tempo, mas não embarquem na aeronave. Todos os custos relacionados à emissão de novos bilhetes de ida e volta e transferências no local serão de responsabilidade dos passageiros que perderam o voo.
18- O peso padrão da bagagem para voos partindo da Turquia é de 20 kg. Esse peso poderá variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos internos no país de destino, o peso da bagagem poderá ser reduzido para 15 kg. As regras sobre peso/preço de bagagens excedentes são definidas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Agência.
19- Para os passageiros que desejam fazer upgrade de suas passagens com milhas (para classe executiva ou primeira classe); essa operação poderá ser realizada dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifiquem junto à companhia aérea de sua adesão). Não há garantia de milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa estão em uma classe que permita upgrades.
20- Algumas companhias aéreas podem cobrar taxas adicionais por serviços de alimentação e check-in online.
Outras Questões
21- A Agência não assume responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento efetuado diretamente pelo passageiro com o hotel. Nesse caso, as condições de cancelamento da Agência continuarão a ser aplicáveis.
22- Quando os hotéis no programa são mencionados apenas por categoria e/ou opções são oferecidas para o mesmo destino, a Agência informará o passageiro 48 horas antes da partida sobre o nome do hotel.
23- Durante períodos especiais como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis podem ser localizados a uma distância maior das localizações ou quilômetros especificados. Nessa situação, a Agência informará ao passageiro 15 dias antes da data da viagem.
24- No momento da reserva da viagem adquirida, o passageiro deve fornecer corretamente o nome conforme no passaporte, data de nascimento e número do passaporte, pois os bilhetes de avião serão emitidos com base nessas informações. Penalidades decorrentes de informações incorretas que resultem na mudança ou cancelamento do bilhete de avião serão cobradas dos passageiros.
25- Para utilizar telefones celulares no exterior, é necessário verificar com a operadora a ativação do seu telefone para uso internacional antes de sair da Turquia.
26- O horário de check-in nos hotéis é às 15h, e o horário de check-out é às 12h.
27- As solicitações relacionadas aos quartos (andar alto, proximidade de áreas comuns, fumante/não fumante, tipo de cama) são informadas ao hotel pela Agência. A Agência se esforçará para que os quartos reservados tenham preferências dos passageiros, de acordo com a disponibilidade do hotel. A realização dessas solicitações poderá depender da disponibilidade no momento do check-in e não pode ser garantida pela Agência.
28- O café da manhã oferecido nos hotéis é diferente do tradicional rico café da manhã da cozinha turca. Geralmente, é servido como um café da manhã continental, com opções limitadas, incluindo manteiga, geleia, pão, chá ou café, e pode ser servido em uma sala designada para grupos.
29- Em algumas situações, o que seria um quarto com duas camas poderá ser um quarto com cama de casal. A maioria dos hotéis na Europa oferece quartos com duas camas que podem ser unidas, se necessário.
30- A política de camas adicionais e berços para crianças pode variar de acordo com cada hotel e tipo de quarto.
31- Todas as camas adicionais e berços são fornecidos mediante solicitação e de acordo com a disponibilidade do hotel e precisam ser aprovados pelo hotel.
32- A capacidade para camas adicionais ou berços no quarto é de 1 unidade (máximo).
33- Nos quartos triplos, a aplicação de cama adicional é comum, e a cama fornecida ao 3º hóspede é menor do que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama grande + 1 cama adicional. As camas adicionais são do tipo retrátil e são chamadas de 'coach bed'. Os passageiros que reservarem quartos triplos e/ou com crianças devido à adição de camas extras aceitam os possíveis desconfortos e a tipologia de camas nos quartos.
34- Se a quantidade e as idades das crianças que vão se hospedar com os adultos forem informadas de maneira errada nas reservas de hotéis, os hotéis poderão cobrar taxas extras. Nesse caso, a responsabilidade é do passageiro que forneceu informações incorretas. O hotel poderá solicitar identificação para verificação da idade das crianças.
35- Em reservas de 2 adultos + 1 criança, pode não haver uma cama separada disponível para a criança. As tarifas para crianças são válidas somente se a criança se hospedar junto a dois adultos. Os descontos para crianças são aplicáveis apenas à “única criança” que se encontra na faixa etária correspondente quando acompanha dois adultos.
36- As taxas de câmbio durante o dia são refletidas nos preços em TL. As cotações em vigor na hora do pagamento são as válidas. Solicitações adicionais, serviços extras a serem adquiridos no hotel (minibar, lavanderia, etc.) estão sujeitos a cobranças extras pelo hotel e não estão incluídas nos preços no momento da compra, devendo ser pagas diretamente ao hotel durante a estadia.
37- Alguns países têm diferentes aplicações relativas a impostos locais, de turismo ou outros. Todos os impostos de cidade, turismo ou outros que estiverem sendo aplicados serão cobrados pelo hotel ao passageiro durante a entrada ou saída.
38- As distâncias de viagem fornecidas nos programas são baseadas em mapas. O tempo de viagem pode ser afetado por tráfego, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, trabalhos e condições das vias.
39- A Agência pode, em situações obrigatórias ou se considerar necessário, modificar a sequência das cidades do programa sem alterar o conteúdo do programa e a companhia aérea principal.
40- Os pertences pessoais, bolsas, malas e passaportes dos passageiros que participam da viagem são de responsabilidade dos próprios passageiros, e a Agência não é responsável por objetos esquecidos/perdidos/roubados. Em caso de localização de objetos esquecidos, os custos para devolvê-los ao país e/ou ao proprietário serão de responsabilidade do proprietário do objeto.
41- Os passageiros que participam da viagem devem portar suas apólices de seguro de saúde de viagem e qualquer medicação ou relatórios em caso de problemas de saúde.
42- Para cobrir possíveis despesas extras, o hotel pode exigir, no check-in, um documento de identidade com foto/pasaporte e um depósito em cartão de crédito ou em dinheiro, emitido por instituições oficiais. A devolução do depósito solicitado no check-out é um procedimento entre o hotel e o hóspede, e a Agência não intervém.
Visto e Passaporte
1- Os passaportes dos nossos passageiros devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.
2- Para permitir o carimbo de entrada/saída nos pontos de controle alfandegários, o passaporte deve ter pelo menos 2 páginas em branco.
3- Estar isento de visto ou ter um visto não garante a entrada/saída em um dos países desta viagem, tendo a polícia de imigração autoridade para impedir a entrada/saída e a Agência não se responsabiliza por isso; a responsabilidade recai sobre o passageiro.
4- Passageiros que não são cidadãos turcos ou que possuem dupla cidadania e que participarão da viagem utilizando um passaporte de outro país devem consultar pessoalmente os consulados sobre os procedimentos de visto do país a ser visitado, caso contrário, a Agência não se responsabiliza por quaisquer consequências.
5- Para evitar problemas com a polícia de imigração na fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, danificados e/ou molhados; a renovação do passaporte é recomendada. Caso contrário, a responsabilidade recai sobre o passageiro.
6- Passageiros menores de 18 anos que viajam sozinhos ou apenas com um dos pais podem ser solicitados a apresentar um documento que comprove a permissão mútua dos pais nas entradas e saídas do país; recomenda-se que os passageiros menores de 18 anos e os pais fiquem atentos a esse aspecto.