Suíça & França & Alemanha Tour com a Ajet Airlines Especial do Eid al-Adha 4 Noites 5 Dias

Serviços incluídos • Passagem aérea em voo regular da Ajet Airlines entre Istambul (Saw)-BASILEIA (BSL) -Istambul (Saw), • Passeios panorâmicos pelas cidades de Basileia e Estrasburgo, • 4 noites de alojamento na categoria de hotéis selecionada, • Pequenos-almoços, • Transfers aeroporto-hotel-aeroporto, • Serviços de guia profissional em língua turca,

Serviços não incluídos: • Taxa de saída do país • Taxa de visto em Istambul: • Taxa de visto em Izmir e Ankara: • Seguro de viagem (até 65 anos): • Seguro de viagem (66–75 anos): • Todas as despesas extras do hotel e gastos pessoais • Impostos do hotel (city tax, taxas de check-point, taxas de serviço local, taxa de manuseio, taxas de entrada de ônibus e despesas operacionais de serviço, com pagamento obrigatório de 60 euros por pessoa, que será recolhido em dinheiro pelo guia antes da saída do tour) • Passeios opcionais

TERMOS GERAIS 1- Os Termos Gerais são parte integrante do programa de viagem e não podem ser considerados independentemente dele. 2- Caso não seja atingido o número suficiente de participantes para a realização da viagem; a Wtatil poderá cancelar o tour até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação do cancelamento será comunicada ao hóspede. O valor total da viagem será reembolsado ao hóspede. No reembolso dos serviços adicionais adquiridos fora do tour; o voo doméstico de conexão adquirido da Wtatil também será reembolsado ao hóspede. Se o serviço de visto e o seguro de saúde viagem tiverem sido utilizados para a solicitação de visto em nome do hóspede, esses serviços não poderão ser reembolsados, pois terão sido utilizados; se a solicitação de visto não tiver sido feita, o visto e o seguro de saúde viagem também serão cancelados e o valor será reembolsado. Se o hóspede tiver adquirido o voo doméstico de conexão de um fornecedor de produto diferente, independentemente da Wtatil, não poderá solicitar qualquer reembolso da Wtatil caso a viagem seja cancelada pela Wtatil. O hóspede, ao adquirir a viagem, aceita antecipadamente quaisquer perdas materiais e morais que possam ocorrer em razão do cancelamento do tour, e a Wtatil não poderá ser responsabilizada. 3- Caso não seja atingido o número suficiente de participantes, a Wtatil tem o direito de não cancelar o tour, demonstrando boa-fé. Nesse caso, como a viagem será organizada de forma individual para o hóspede, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta ao exterior. Cancelamento e alterações 4- Em cancelamentos feitos com mais de 30 dias de antecedência da data de saída do tour, os valores das passagens aéreas, que não dão direito a cancelamento, alteração ou reembolso, serão cobrados como valor de penalidade. 5- Nossos hóspedes têm direito ao cancelamento sem multa, com a condição de informar a Wtatil por escrito até 30 dias antes da data de saída do tour, exceto para as passagens aéreas que tenham sido pagas pela Wtatil à companhia aérea e/ou assumidas em compromisso. Se faltar 31 dias ou menos para o início da viagem, poderá cancelar pagando multa equivalente a 50% do valor restante do pacote, excluindo o bilhete aéreo; se faltar 15 dias ou menos para o início da viagem, poderá cancelar pagando a totalidade do valor do pacote como multa. Caso seja solicitado o cancelamento, os serviços adicionais contratados, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro de saúde viagem, podem ter condições de cancelamento e reembolso variáveis conforme o prazo da solicitação; por isso, é necessário solicitar informações antecipadas sobre o reembolso. A Wtatil não pode assumir qualquer compromisso quanto ao reembolso/cancelamento desses serviços adicionais. Serviços de guia e excursões extras 6- Os dias e horários das excursões indicadas no programa podem ser alterados pelo guia conforme a abertura/fechamento de museus e locais históricos nos destinos e conforme as condições climáticas. Durante os passeios, diferentes guias podem acompanhar nossos hóspedes. 7- Os city tours panorâmicos incluídos no pacote são passeios de até 2-3 horas, realizados para apresentação geral das cidades, com explicação do guia dentro do veículo, e não incluem entradas em museus ou locais históricos. Caso os passeios panorâmicos, bem como outras excursões indicadas no programa, não possam ser realizados no dia e horário previstos porque as autoridades locais não permitem a circulação ou visitação, ou porque vias estão fechadas devido a qualquer evento, ou ainda se as condições climáticas tornarem impossível a realização do passeio, a Wtatil não será responsável pela impossibilidade de realização dessas excursões. Alguns passeios poderão, quando possível, ser realizados por transporte público ou a pé em locais com vias fechadas ou onde não seja permitida a entrada de veículos. 8- Nosso guia poderá alterar os dias dos city tours e/ou excursões adicionais, de acordo com o conteúdo dos nossos tours, o número de participantes e a situação de fechamento de museus e locais históricos. Esta situação também se aplica a eventuais alterações nos horários dos voos. 9- Nos tours realizados com speed boats, os pontos de atenção são: não fazer uma refeição pesada imediatamente antes de embarcar e não ingerir grande quantidade de água. Os hóspedes com queixas de estômago, costas ou pescoço, bem como gestantes, devem informar sua condição ao guia. 10- Caso o hóspede não participe dos serviços de tour ou refeição indicados na seção de serviços incluídos no preço, não haverá reembolso. Sobre os voos 11- A Wtatil atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro; em eventuais disputas, além das disposições pertinentes da legislação turca, serão aplicados o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia. 12- Em voos regulares e especiais, podem ocorrer atrasos ou alterações nos horários dos voos. A Wtatil é obrigada a comunicar essas alterações o mais breve possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração/cancelamento do horário do voo. 13- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas a taxa aeroportuária. 14- De acordo com as regras das companhias aéreas, se o trecho de ida de uma passagem aérea comprada como ida e volta não for utilizado, o trecho de volta será cancelado pela companhia aérea. 15- Para os participantes de tours com avião, os procedimentos de check-in e embarque são pessoais e devem obrigatoriamente ser realizados pelo hóspede antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da companhia aérea correspondente ou online, nos sites das companhias aéreas. 16- Os atrasos de última hora e mudanças de portão nos voos são anunciados nos aeroportos por aviso sonoro e mostrados nos painéis de informação. Essas informações devem ser acompanhadas diretamente pelos hóspedes. 17- Para participação no tour, os hóspedes que não estiverem presentes no aeroporto indicado nos horários informados conforme as regras das companhias aéreas, que não realizarem o check-in e o embarque no prazo, ou que tenham feito o check-in e embarque no prazo, mas não tenham entrado no avião, não serão de responsabilidade da Wtatil caso não consigam realizar o voo. As despesas para obtenção de novas passagens aéreas de ida e volta necessárias para que o hóspede possa participar do tour, bem como os transferes na região de destino, etc., serão de inteira responsabilidade do próprio hóspede. 18- Em geral, a franquia de bagagem dos voos saindo da Turquia é de 20 kg. Esse limite pode variar conforme a companhia aérea e o país de destino. Caso haja voos domésticos no país de destino, a franquia nesses voos internos pode ser reduzida para 15 kg. As regras de excesso de bagagem e preço são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Wtatil. 19- Para hóspedes que desejem fazer upgrade de suas passagens com milhas (para business ou first class), o upgrade poderá ser realizado após a emissão das passagens, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique sua própria companhia aérea). Não há garantia de milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa são de classe elegível para upgrade. 20- Em algumas companhias aéreas, serviços de alimentação/bebidas e check-in online podem estar sujeitos a cobrança extra. Outras disposições 21- A Wtatil não aceitará responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento feito pelo hóspede diretamente com o hotel. Nesse caso, as condições de cancelamento da Wtatil serão aplicadas. 22- Quando o programa indicar apenas a categoria do hotel sem mencionar o nome do(s) hotel(is) e/ou apresentar opções para o mesmo destino, o hóspede será informado pela Wtatil 48 horas antes da partida da viagem. 23- Em períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis poderão ser utilizados a uma distância maior do que a indicada em relação aos locais ou km mencionados. Nesse caso, a informação será fornecida pela Wtatil 15 dias antes da data de partida do tour. 24- No momento da reserva do tour adquirido, o nome que consta no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte devem ser informados corretamente pelo hóspede no sistema. As passagens aéreas são emitidas com base nesses dados. Quaisquer penalidades por cancelamento ou alteração de passagens decorrentes de informações incorretas serão repassadas aos hóspedes. 25- Para poder usar seu telefone celular no exterior, verifique antes de sair da Turquia, entrando em contato com a empresa responsável pela sua linha, se seu telefone está habilitado para uso internacional. 26- O horário de entrada no hotel é 15h00 e o de saída é 12h00. 27- A Wtatil informa ao hotel os pedidos relacionados ao quarto (andar alto, perto das áreas comuns, fumante/não fumante, tipo de cama). Os quartos reservados são escolhidos de acordo com a disponibilidade do hotel e com atenção às preferências do hóspede. A concretização desses pedidos depende da disponibilidade no momento do check-in e não pode ser garantida pela Wtatil. 28- Os cafés da manhã oferecidos nos hotéis diferem do café da manhã farto, típico da culinária turca. Em geral, são servidos como café da manhã continental, composto por opções limitadas como manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido em uma sala separada reservada ao grupo. 29- Em alguns casos, em vez de quarto com duas camas separadas, poderá haver cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com duas camas que podem ser unidas quando necessário. 30- A política de cama extra e cama para criança varia conforme cada hotel e os tipos de quarto. 31- Qualquer cama extra ou berço para bebê é fornecido mediante solicitação e conforme a disponibilidade do hotel, e deve ser aprovado pelo próprio hotel. 32- A capacidade máxima de camas extras ou berços no quarto é de 1 unidade. 33- Em quartos para 3 pessoas, há uso de cama extra; nesses quartos, a cama atribuída à 3ª pessoa é menor do que as camas padrão. Os quartos triplos consistem em 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são do tipo dobrável ou conhecidas como coach bed. Nossos hóspedes são considerados como tendo aceitado o aperto e o tipo de cama que podem ocorrer nos quartos ao reservar quartos para 3 pessoas e/ou com crianças, devido às camas extras adicionadas ao quarto padrão. 34- Se o número de crianças e suas idades, bem como a quantidade de adultos que irão se hospedar, forem declarados incorretamente pelos hóspedes na reserva do hotel, o hotel em questão poderá cobrar valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade será do hóspede que prestou a informação incorreta. O hotel pode solicitar documento de identidade para verificar a idade das crianças. 35- Em reservas com 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos apenas quando a criança se hospeda junto com dois adultos. Os descontos para crianças aplicam-se apenas à criança única que se enquadre na faixa etária que possa ficar com 2 adultos. 36- As variações cambiais ao longo do dia são refletidas nos preços em TL. Valem as taxas de câmbio do momento do pagamento. Pedidos adicionais e alguns serviços extras recebidos no hotel (minibar, ferro de passar etc.) estão sujeitos a cobrança extra pelo hotel. Esses custos não estão incluídos no valor da compra e devem ser pagos diretamente ao hotel durante a estadia. 37- Alguns países possuem diferentes práticas em relação a impostos municipais, turísticos ou locais. Quaisquer desses impostos, sejam municipais, turísticos ou outros, cobrados dessa forma, serão recebidos pelo hotel no momento da entrada ou saída, diretamente do hóspede. 38- As distâncias informadas nos programas são baseadas em mapas. Em situações como tráfego, condições climáticas, geografia do país de destino, obras e condições das estradas, o tempo de viagem pode aumentar. 39- Em situações obrigatórias ou quando julgar necessário, a Wtatil poderá alterar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal, sem modificar o conteúdo do programa. 40- Os participantes do tour são responsáveis por seus pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes/identidades, e a Wtatil não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. Caso itens esquecidos sejam encontrados, os custos para enviá-los ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do item. 41- Os participantes do tour são obrigados a portar a apólice do seguro de saúde viagem e, caso tenham qualquer problema de saúde, os respectivos medicamentos e laudos. 42- Para eventuais despesas extras, o hotel poderá solicitar no check-in um documento de identidade/passaporte com foto emitido por órgão oficial e cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no check-out é uma operação entre o hotel e o hóspede, na qual a Wtatil não intervém. Visto e Passaporte 43- Há exigência de visto para cidadãos turcos. 44- É necessário que o passaporte dos nossos hóspedes seja válido por pelo menos 6 meses após a data de término da viagem. 45- Para que o carimbo de entrada e saída possa ser colocado no passaporte nos controles alfandegários/pontos de fronteira, é necessário que o passaporte tenha pelo menos 2 páginas em branco. 46- O fato de haver isenção de visto para a entrada nos países deste tour não significa que seja possível entrar/sair do país; o policial de imigração tem autoridade para impedir sua entrada/saída, e a Wtatil não é responsável por isso. A responsabilidade é do passageiro. 47- Os hóspedes que não sejam cidadãos turcos ou que tenham dupla cidadania e participem do tour usando o passaporte de outro país devem consultar pessoalmente os consulados competentes sobre os procedimentos de visto aplicáveis pelo país de destino ao passaporte que utilizarão; caso contrário, a Wtatil não será responsável pelas consequências decorrentes. 48- Para evitar problemas com a polícia alfandegária na fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou danificados de forma semelhante, os passaportes devem ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro. 49- Como existe a possibilidade de, nas entradas e saídas de país, o policial solicitar documento que comprove o consentimento de ambos os pais, recomendamos que os hóspedes menores de 18 anos que viajem sozinhos ou apenas com um dos pais e seus pais tenham atenção a este assunto.