Bernina Express com o Tour O Coração dos Alpes & Aldeias de Conto de Fadas, Especial de Eid al-Adha com Ajet, incluindo excursões extra e passeios pela região, 4 noites (ZRH-GVA)

Serviços Incluídos • Bilhete aéreo em classe econômica para os voos regulares da Ajet Airlines na rota SAW – Zurique / Genebra – SAW • Serviço de guia profissional em turco • Passeios pelas cidades indicados no programa • 4 noites de hospedagem em hotéis de categoria 3 e 4 estrelas, sendo 1 noite em Zurique, 2 noites em Milão e 1 noite em Genebra • Cafés da manhã servidos no hotel • Tour pelas Vilas de Conto de Fadas da Alsácia (Colmar & Riquewihr) • Tour por Freiburg • Tour por Lucerna • Tour pelo Lago de Como • Tour ao McArthurGlen Milano Outlet • Tour de Mont Blanc & Chamonix • Bilhete do Bernina Express / Trem Vermelho St. Moritz – Tirano • Traslados aeroporto - hotel - aeroporto

Serviços não incluídos: • Taxa de saída do país: • Taxa de visto em Istambul: • Taxa de visto em Izmir e Ancara: • Seguro de viagem (até 65 anos): • Seguro de viagem (entre 66 e 75 anos): • Todos os extras de hotel e despesas pessoais • Impostos do hotel (city tax, taxas de checkpoint, taxas de serviços locais, handling fee, taxas de entrada de ônibus e despesas operacionais, com pagamento obrigatório de 100 euros por pessoa, que será cobrado em dinheiro pelo guia antes da saída do tour)

CONDIÇÕES GERAIS 1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser consideradas separadamente do programa. 2- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a Wtatil poderá cancelar a excursão até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação do cancelamento será comunicada ao hóspede. O valor total da excursão será reembolsado ao hóspede. No reembolso dos serviços adicionais adquiridos fora da excursão, o voo de conexão doméstica adquirido da Wtatil também será reembolsado ao hóspede. Se o serviço de visto e o seguro de saúde de viagem tiverem sido utilizados para efetuar o pedido de visto em nome do hóspede, esses serviços, por já terem sido utilizados, não poderão ser reembolsados; se o pedido de visto não tiver sido efetuado, o visto e o seguro de saúde de viagem também serão cancelados e o reembolso será realizado. Se o hóspede tiver adquirido o voo de conexão doméstica de um fornecedor de produto diferente, independentemente da Wtatil, não poderá solicitar qualquer reembolso à Wtatil caso a viagem seja cancelada pela Wtatil. O hóspede, ao adquirir a excursão, aceita antecipadamente quaisquer perdas materiais e morais que possam decorrer do cancelamento da viagem, não podendo a Wtatil ser responsabilizada. 3- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a Wtatil tem o direito de não cancelar a excursão, agindo de boa-fé. Nesse caso, como a viagem será realizada individualmente para o hóspede, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o transfer de ida e volta no exterior. Cancelamento e alterações 4- Nos cancelamentos efetuados com mais de 30 dias de antecedência da data de partida da excursão, os valores das passagens aéreas, sobre os quais não há direito de cancelamento, alteração ou reembolso, serão cobrados como valor penal. 5- Nossos hóspedes têm o direito de cancelar sem penalidade, desde que comuniquem por escrito à Wtatil até 30 dias antes da data de saída da excursão, exceto no caso de passagens aéreas que tenham sido pagas e/ou assumidas pela Wtatil perante a companhia aérea. Se restarem menos de 31 dias para o início da viagem, poderá ser feito o cancelamento mediante pagamento de multa correspondente a 50% do valor da excursão restante após o preço da passagem aérea; se restarem 15 dias ou menos para o início da viagem, o cancelamento poderá ser feito mediante pagamento da totalidade do valor da excursão como multa. Em caso de solicitação de cancelamento, os termos de cancelamento e reembolso de serviços adicionais, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro de saúde de viagem, podem variar conforme o prazo da solicitação, sendo necessário pedir informação prévia sobre o reembolso. A Wtatil não pode assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento e reembolso de serviços adicionais. Serviços de guia e excursões extras 6- Os dias e horários das excursões indicados no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com a abertura/fechamento de museus e sítios históricos nos locais a visitar e com as condições meteorológicas. Durante as excursões, diferentes guias podem acompanhar os hóspedes. 7- As visitas panorâmicas incluídas no pacote são excursões de até 2 a 3 horas, organizadas para apresentação geral das cidades e realizadas com explicações do guia dentro do veículo, sem incluir entradas em museus ou sítios históricos. Se as excursões panorâmicas, bem como outras excursões indicadas no programa, não puderem ser realizadas no dia e horário previstos devido a restrições impostas pelas autoridades locais quanto à visitação ou entrada, ou devido a estradas fechadas por qualquer evento, ou ainda se se tornarem impossíveis por condições meteorológicas, a Wtatil não se responsabiliza pela sua não realização. Algumas excursões podem ser realizadas, dentro do possível, por transporte público ou a pé em locais com estradas fechadas ou onde não seja permitida a entrada de veículos. 8- O nosso guia pode alterar os dias das excursões da cidade e/ou das excursões adicionais, em conformidade com o conteúdo dos nossos programas e de acordo com o número de participantes e com a situação de encerramento de museus e sítios históricos. Isso também se aplica a alterações que possam ocorrer nos horários dos voos. 9- Nas nossas excursões realizadas com speed boats, deve-se ter em atenção que não se deve comer refeições pesadas imediatamente antes de embarcar e não se deve beber grande quantidade de água. Os hóspedes com queixas de estômago, costas ou pescoço, bem como hóspedes grávidas, devem informar o guia sobre a sua situação. 10- Não haverá reembolso caso não se participe nas excursões ou serviços de refeição incluídos na secção de serviços abrangidos pelo preço. Sobre os voos 11- A Wtatil é uma entidade intermediária entre a companhia aérea e o passageiro; em eventuais litígios, serão aplicáveis, além das disposições pertinentes da legislação turca, o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia. 12- Em voos regulares e especiais, podem ocorrer atrasos ou alterações no horário do voo. A Wtatil é obrigada a comunicar essas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração/cancelamento do horário do voo. 13- Crianças com idades entre 0 e 2 anos pagam apenas a taxa aeroportuária. 14- De acordo com as regras das companhias aéreas, se o voo de ida de bilhetes de avião comprados como ida e volta não for utilizado, o voo de regresso será cancelado pela companhia aérea. 15- Para as pessoas que participam em excursões com avião, os procedimentos de check-in e boarding são processos pessoais e devem ser realizados pelo hóspede antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da respetiva companhia aérea ou online, nos sites das companhias aéreas. 16- Os atrasos de última hora e as alterações de porta de embarque que possam ocorrer nos voos são anunciados por voz nos aeroportos e exibidos nos painéis informativos do local. Estas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos hóspedes. 17- Caso não estejam presentes no aeroporto indicado nos horários comunicados de acordo com as regras das companhias aéreas, não realizem a tempo o check-in e o boarding, ou, tendo realizado o check-in e o boarding a tempo, não embarquem no avião, a Wtatil não será responsável pela impossibilidade de efetuar o voo. Os custos de obtenção de novos bilhetes de ida e volta e de transferes na região a visitar, necessários para que os hóspedes que perderem o avião possam juntar-se à excursão, serão por sua conta. 18- O peso geral da bagagem nos voos com partida da Turquia é de 20 kg. Este peso pode variar consoante a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem nesses voos domésticos pode ser reduzido para 15 kg. As regras relativas a excesso de bagagem/peso e preço são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da Wtatil. 19- Para os hóspedes que pretendam fazer upgrade dos bilhetes com milhas (para business ou first class), o upgrade poderá ser efetuado após a emissão dos bilhetes, consoante a disponibilidade da companhia aérea correspondente (verifique a companhia aérea da sua afiliação). Não é garantido o uso de milhas em cada voo. Verifique se os bilhetes do programa são de uma classe elegível para upgrade. 20- Em algumas companhias aéreas, serviços de alimentação e bebida e check-in online podem estar sujeitos a custos adicionais. Outros assuntos 21- A Wtatil não aceitará responsabilidade por quaisquer alterações ou cancelamentos efetuados pelo hóspede em contacto direto com o hotel. Nesse caso, aplicam-se as condições de cancelamento da Wtatil. 22- Nos casos em que, no programa da excursão, os hotéis são indicados apenas por categoria e/ou são apresentados como opções para o mesmo destino, o hóspede será informado pela Wtatil 48 horas antes da partida da viagem. 23- Em períodos especiais como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios desportivos etc., os hotéis podem ser utilizados a distâncias maiores do que as indicadas a partir das localizações ou km especificados. Nesse caso, a informação será fornecida pela Wtatil 15 dias antes da data de partida da excursão. 24- No momento da inscrição na excursão adquirida, o hóspede deve introduzir/declara corretamente no sistema o nome conforme consta no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. Os bilhetes de avião são emitidos com base nessas informações. As penalidades de cancelamento ou alteração de bilhetes de avião decorrentes de informações incorretas serão imputadas aos hóspedes. 25- Para poder utilizar o telemóvel no estrangeiro, verifique antes de sair da Turquia, contactando a empresa à qual pertence a sua linha, se o seu telefone está habilitado para uso no estrangeiro. 26- O horário de check-in no hotel é às 15:00 e o de check-out às 12:00. 27- Os pedidos relativos ao quarto feitos pela Wtatil ao hotel (andar alto, proximidade de áreas comuns, fumador/não fumador, tipo de cama) serão comunicados ao hotel. Os quartos reservados serão preparados de acordo com as preferências do hóspede, conforme a disponibilidade do hotel. A realização destes pedidos depende da disponibilidade no momento do check-in e não pode ser garantida pela Wtatil. 28- O pequeno-almoço servido nos hotéis difere do pequeno-almoço abundante habitualmente conhecido na culinária turca. Em geral, é servido como pequeno-almoço continental, com opções limitadas como manteiga, compota, pão, chá ou café, podendo ser servido numa sala separada reservada ao grupo. 29- Em alguns casos, em vez de um quarto com duas camas separadas, pode haver um quarto com cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com duas camas que podem ser unidas, se necessário. 30- A política de crianças e camas extra pode variar de acordo com cada hotel e os tipos de quarto. 31- Qualquer cama extra ou berço para bebé é fornecido mediante pedido e conforme a disponibilidade do hotel, devendo ser aprovado pelo hotel. 32- A capacidade de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade no máximo. 33- Nos quartos para 3 pessoas, há aplicação de cama extra; nesses quartos, a cama atribuída à 3.ª pessoa é menor do que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas consistem em 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extra são do tipo dobrável e conhecidas como coach bed. Os hóspedes aceitam, ao fazer reservas para quartos triplos e/ou com crianças, o aperto nos quartos e o tipo de cama decorrentes das camas extra adicionadas ao quarto padrão. 34- Se o número de crianças e as respetivas idades, indicados nas reservas de hotel, forem declarados incorretamente pelos hóspedes, os hotéis em questão podem cobrar um valor adicional. Nessa situação, a responsabilidade recai sobre o hóspede que prestou a informação incorreta. O hotel pode solicitar identificação para verificar a idade das crianças. 35- Em reservas de 2 adultos + 1 criança, poderá não haver cama separada para a criança. As tarifas infantis apenas são válidas quando a criança fica alojada com dois adultos. Os descontos para crianças aplicam-se apenas a uma única criança da faixa etária elegível que fique com 2 adultos. 36- As variações cambiais ao longo do dia são refletidas nos preços em TL. Aplicam-se as taxas no momento do pagamento. Os seus pedidos adicionais, bem como alguns serviços extra que receber no hotel (minibar, ferro de engomar, etc.), estão sujeitos a custos adicionais por parte do hotel. Estes custos não estão incluídos no momento da compra e são pagos diretamente ao hotel durante a sua estadia. 37- Alguns países têm diferentes práticas em relação a taxas municipais, turísticas ou de âmbito local. Quaisquer destas taxas urbanas, turísticas ou outras, aplicadas dessa forma, são cobradas pelo hotel ao hóspede na entrada ou na saída. 38- As distâncias indicadas nos programas baseiam-se em mapas. O tempo de viagem pode aumentar em casos como trânsito, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras e condições da estrada. 39- Em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, a Wtatil pode alterar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal do voo, sem alterar o conteúdo do programa. 40- Os objetos pessoais, malas, bagagens e passaportes/identificações das pessoas que participam na excursão são da sua própria responsabilidade, e a Wtatil não se responsabiliza por objetos esquecidos, perdidos ou roubados. Caso os objetos esquecidos sejam encontrados, os custos incorridos na sua entrega ao país e/ou à pessoa serão da responsabilidade do proprietário. 41- As pessoas que participam na excursão são obrigadas a trazer consigo a apólice do seguro de saúde de viagem e, caso tenham algum problema de saúde, os medicamentos e relatórios médicos correspondentes. 42- Para eventuais despesas extras, no momento do check-in no hotel, poderá ser solicitado pelo hotel um documento de identificação com foto emitido por entidade oficial, passaporte e cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no check-out é um procedimento entre o hotel e o hóspede, sem qualquer intervenção da Wtatil. Visto e Passaporte 43- Há exigência de visto para cidadãos da República da Turquia. 44- Os passaportes dos nossos hóspedes devem ser válidos por, no mínimo, 6 meses a contar da data de término da viagem. 45- Para que possa ser aposto o carimbo de entrada e saída no passaporte nos controlos aduaneiros/pontos de fronteira, é necessário que o passaporte tenha, pelo menos, 2 páginas em branco. 46- O facto de haver isenção de visto para a entrada nos países desta excursão não significa que a entrada/saída do país seja garantida; o polícia de imigração tem autoridade para permitir ou não a sua entrada/saída do país, e a Wtatil não é responsável por esta situação; a responsabilidade é do passageiro. 47- Os hóspedes que não sejam cidadãos turcos ou que tenham dupla nacionalidade e participem na excursão utilizando o passaporte de outro país devem consultar pessoalmente os respetivos consulados sobre o procedimento de visto aplicado pelo país de destino ao passaporte que irão utilizar; caso contrário, a Wtatil não será responsável pelas consequências daí resultantes. 48- Para evitar problemas com a polícia aduaneira nos postos fronteiriços do país a visitar devido a passaportes rasgados, gastos, molhados e/ou danificados de forma semelhante, é necessário renovar os passaportes. Caso contrário, a responsabilidade recai sobre o passageiro. 49- Como existe a possibilidade de o agente da polícia responsável pelas entradas e saídas do país solicitar, a crianças menores de 18 anos que viajem sozinhas ou apenas com um dos pais, um documento que demonstre o consentimento mútuo dos pais, recomendamos que os hóspedes menores de 18 anos e os seus pais tenham especial atenção a este ponto.