Bernina Express com o coração dos Alpes e passeio pelas aldeias encantadas com a Ajet Airlines, incluindo excursões extras e passeios pela região em 20.08 (ZRH-GVA)

Serviços incluídos • Passagem aérea em classe econômica com voos regulares da Ajet Airlines na rota Sabiha Gökçen (SAW) – Zurique/Genebra – Sabiha Gökçen (SAW) • Serviço de guia profissional em turco • Passeios pelas cidades conforme indicado no programa • 3 noites de hospedagem em hotéis de categoria 3 e 4 estrelas, sendo 1 noite em Zurique, 1 noite em Milão e 1 noite em Genebra • Cafés da manhã no hotel • Passeio pelas Vilas de Conto de Fadas da Alsácia (Colmar e Riquewihr) • Passeio por Freiburg • Passeio por Lucerna • Passeio pelo Lago de Como • Passeio ao Outlet McArthurGlen Milano • Passeio a Mont Blanc e Chamonix • Bilhete do Bernina Express / Trem Vermelho de St. Moritz a Tirano • Traslados aeroporto-hotel-aeroporto,

Serviços não incluídos: • Taxa de saída do país: • Taxa de visto em Istambul: • Taxa de visto em Izmir e Ancara: • Seguro de viagem (até 65 anos): • Seguro de viagem (entre 66 e 75 anos): • Todos os extras de hotel e despesas pessoais • Impostos do hotel (city tax, taxas de checkpoint, taxas de serviços locais, handling fee, taxas de entrada de ônibus e despesas operacionais, com pagamento obrigatório de 100 euros por pessoa, que será cobrado em dinheiro pelo guia antes da saída do tour)

CONDIÇÕES GERAIS 1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da viagem e não podem ser consideradas separadamente do programa. 2- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a Wtatil poderá cancelar o tour até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação do cancelamento será comunicada ao hóspede. O valor total da viagem será reembolsado ao hóspede. No reembolso dos serviços adicionais adquiridos fora do tour; o voo de conexão doméstica obtido da Wtatil também será reembolsado ao hóspede, mas os serviços de visto e seguro saúde de viagem não poderão ser reembolsados se tiver sido feita uma solicitação de visto em nome do hóspede utilizando esses serviços, pois já terão sido utilizados; se não tiver sido feita a solicitação de visto, o visto e o seguro saúde de viagem também serão cancelados e o valor será reembolsado. Se o hóspede tiver adquirido o voo de conexão doméstica de um fornecedor de produto diferente e independente da Wtatil, em caso de cancelamento da viagem pela Wtatil, o hóspede não poderá solicitar nenhum reembolso à Wtatil. O hóspede aceita antecipadamente, no momento da compra do tour, quaisquer perdas materiais e morais que possam surgir do cancelamento do tour, e a Wtatil não poderá ser responsabilizada. 3- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a Wtatil tem o direito de, de boa-fé, não cancelar o tour. Nesse caso, como a viagem será organizada individualmente para o hóspede, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o transfer de ida e volta no exterior. Cancelamento e alterações 4- Em cancelamentos realizados com mais de 30 dias de antecedência da data de partida do tour, o valor das passagens aéreas, que não é passível de cancelamento, alteração ou reembolso, será cobrado como valor de penalidade. 5- Nossos hóspedes têm direito a cancelamento sem penalidade, desde que comuniquem por escrito à Wtatil até 30 dias antes da data de saída do tour, exceto para bilhetes de avião que tenham sido pagos e/ou assumidos pela Wtatil à companhia aérea. Se houver menos de 31 dias até o início da viagem, o cancelamento poderá ser feito mediante pagamento de penalidade equivalente a 50% do valor restante do pacote após deduzido o valor da passagem aérea; se houver 15 dias ou menos até o início da viagem, o cancelamento poderá ser feito mediante pagamento da totalidade do valor do tour como penalidade. Em caso de solicitação de cancelamento, como as condições de cancelamento e reembolso de serviços adicionais contratados, como conexão doméstica, visto e seguro saúde de viagem, podem variar conforme o prazo da solicitação, é necessário consultar previamente sobre o reembolso. A Wtatil não pode assumir qualquer compromisso quanto ao reembolso de serviços adicionais. Serviços de guia e excursões opcionais 6- Os dias e horários das excursões indicadas no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com a abertura/fechamento de museus e locais históricos nos destinos e com as condições climáticas. Durante os passeios, podem acompanhar os hóspedes diferentes guias. 7- Os passeios panorâmicos incluídos no pacote turístico são excursões de no máximo 2 a 3 horas, organizadas para apresentação geral das cidades, realizadas de forma panorâmica a partir do veículo com explicações do guia, e não incluem entradas em museus ou locais históricos. Caso os passeios panorâmicos, bem como as demais excursões indicadas no programa, não possam ser realizados porque, no dia e horário previstos, não é permitido visitar/entrar pelos órgãos locais, ou devido a estradas fechadas por algum evento, ou ainda quando se tornarem impossíveis devido às condições climáticas, a Wtatil não se responsabiliza pela não realização dessas excursões. Alguns passeios podem, na medida do possível, ser realizados por transporte público ou a pé em locais com vias fechadas ou onde a entrada de veículos não seja permitida. 8- Nosso guia pode alterar os dias das visitas à cidade e/ou das excursões adicionais, mantendo o conteúdo de nossos programas, conforme o número de participantes e a situação de fechamento de museus e locais históricos. Isso também se aplica a eventuais alterações nos horários de voo. 9- Nos passeios realizados com Speed Boats, deve-se ter atenção ao não consumir refeições pesadas nem beber grande quantidade de água imediatamente antes do embarque. Hóspedes com problemas de estômago, coluna ou pescoço, bem como gestantes, devem informar sua condição ao guia. 10- Caso não haja participação nos serviços de passeio ou refeição indicados na seção de serviços incluídos no preço, não haverá reembolso. Sobre os voos 11- A Wtatil atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro; em eventuais litígios, além das disposições pertinentes da legislação turca, aplicar-se-ão o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia. 12- Em voos regulares e especiais, podem ocorrer atrasos ou alterações de horário. A Wtatil é obrigada a informar essas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração/cancelamento do horário do voo. 13- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas a taxa de aeroporto. 14- Conforme as regras das companhias aéreas; se o voo de ida de bilhetes comprados como ida e volta não for utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea. 15- Para os participantes de tours com voo, o check-in e o boarding são procedimentos pessoais, e é obrigatório que sejam realizados pelo hóspede antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da respectiva companhia aérea ou online no site da companhia aérea. 16- Atrasos de última hora e alterações de portão em voos são anunciados por voz nos aeroportos e exibidos nos painéis de informação. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos hóspedes. 17- A Wtatil não se responsabiliza caso os participantes do tour não compareçam no aeroporto indicado nos horários comunicados pelas regras das companhias aéreas, não realizem check-in e boarding dentro do prazo ou, mesmo tendo realizado esses procedimentos no prazo, não embarquem no avião e, por isso, não consigam efetuar o voo. Os custos de aquisição de novas passagens de ida e volta necessárias para que o hóspede possa juntar-se ao tour, bem como os custos de transfer na região de destino etc., serão de responsabilidade do próprio hóspede. 18- Em geral, a franquia de bagagem dos voos com saída da Turquia é de 20 kg. Esse limite pode variar conforme a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos domésticos no país de destino, a franquia nesses voos domésticos pode ser reduzida para 15 kg. As regras de excesso de bagagem e preços são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Wtatil. 19- Para hóspedes que desejem fazer upgrade de seus bilhetes com milhas (para business ou first class); após a emissão dos bilhetes, o upgrade pode ser realizado conforme a disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea à qual sua adesão está vinculada). Não há garantia de milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa são de classe elegível para upgrade. 20- Em algumas companhias aéreas, serviços de alimentação, bebida e check-in online podem estar sujeitos a custo adicional. Outros assuntos 21- A Wtatil não aceitará responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento realizado pelo hóspede entrando em contato diretamente com o hotel. Nesse caso, as condições de cancelamento da Wtatil serão aplicáveis. 22- Nos casos em que, no programa do tour, forem informados apenas dados da categoria, sem mencionar o nome do(s) hotel(is), e/ou forem oferecidas opções para o mesmo destino, o hóspede será informado pela Wtatil 48 horas antes da partida da viagem. 23- Em períodos especiais como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis podem ser utilizados a uma distância maior do que a indicada dos locais ou km mencionados. Nesse caso, a Wtatil informará com 15 dias de antecedência da data de partida do tour. 24- No momento da reserva do tour adquirido, o hóspede deve inserir/informar corretamente no sistema o nome conforme consta no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. As passagens aéreas são emitidas com base nesses dados. O custo de cancelamento ou alteração da passagem aérea decorrente de informações incorretas será repassado aos hóspedes. 25- Para utilizar o telefone celular no exterior, verifique antes de sair da Turquia, entrando em contato com a operadora do seu chip, se sua linha está habilitada para uso internacional. 26- O horário de check-in no hotel é 15h00 e o horário de check-out é 12h00. 27- A Wtatil informará ao hotel os pedidos relacionados ao quarto (andar alto, próximo às áreas comuns, fumante/não fumante, tipo de cama). Os quartos reservados serão escolhidos, sempre que possível, conforme a preferência do hóspede e a disponibilidade do hotel. O atendimento desses pedidos depende da disponibilidade no momento do check-in e não pode ser garantido pela Wtatil. 28- O café da manhã oferecido nos hotéis difere do café da manhã farto habitual da culinária turca. Geralmente é servido como café continental, com opções limitadas como manteiga, geleia, pão, chá ou café, e para grupos pode ser servido em uma sala separada reservada ao grupo. 29- Em alguns casos, pode haver uma cama de casal em vez de camas separadas. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com duas camas que podem ser unidas quando necessário. 30- A política de crianças e camas extras varia de acordo com o hotel e os tipos de quarto. 31- Toda cama extra e berço é fornecido mediante solicitação e conforme a disponibilidade do hotel, e deve ser aprovado pelo hotel. 32- A capacidade máxima no quarto para cama extra ou berço é de 1 unidade. 33- Em quartos triplos há aplicação de cama extra; nesses quartos, a cama atribuída à 3ª pessoa é menor do que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são do tipo dobrável ou do tipo coach bed. Nossos hóspedes, em reservas de quarto triplo e/ou com crianças, serão considerados como tendo aceitado o espaço reduzido nos quartos e o tipo de cama decorrente das camas extras adicionadas ao quarto padrão. 34- Se o número de crianças e suas idades, a serem hospedadas com adultos, for declarado incorretamente nas reservas de hotel, os hotéis em questão poderão cobrar valores adicionais. Nesse caso, a responsabilidade cabe ao hóspede que fez a declaração incorreta. O hotel pode solicitar documento de identidade para verificação da idade das crianças. 35- Em reservas de 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. Os preços de criança são válidos apenas quando a criança se hospeda com dois adultos. Os descontos para crianças aplicam-se apenas à “única criança” pertencente à faixa etária correspondente, hospedada com 2 adultos. 36- As variações cambiais ao longo do dia são refletidas nos preços em TL. Valem as taxas de câmbio vigentes no momento do pagamento. Pedidos adicionais e alguns serviços extras obtidos no hotel (minibar, ferro de passar etc.) estão sujeitos a cobrança extra pelo hotel. Esses custos não estão incluídos no preço da compra e devem ser pagos diretamente ao hotel durante a estadia. 37- Alguns países possuem diferentes aplicações relacionadas a impostos municipais, turísticos ou locais. Quaisquer impostos municipais, turísticos ou outros dessa natureza, quando aplicáveis, serão cobrados pelo hotel do hóspede no momento do check-in ou check-out. 38- As distâncias indicadas nos programas são baseadas em mapas. Em condições de trânsito, clima, geografia do país visitado, obras e condições das estradas, os tempos de deslocamento podem aumentar. 39- Em casos obrigatórios ou quando julgar necessário, a Wtatil pode alterar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal do voo, sem alterar o conteúdo do programa. 40- Os pertences pessoais, bolsas, malas e passaportes/identidades dos participantes do tour são de sua própria responsabilidade; a Wtatil não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. Caso os itens esquecidos sejam encontrados, os custos de envio ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do item. 41- É obrigatório que os participantes do tour portem suas apólices de seguro saúde de viagem e, caso tenham qualquer problema de saúde, os medicamentos e laudos médicos correspondentes. 42- Em caso de possíveis despesas extras, o hotel poderá solicitar no check-in um documento de identidade/passaporte com foto, emitido por órgão oficial, e cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no check-out é um procedimento entre o hotel e o hóspede, no qual a Wtatil não intervém. Visto e passaporte 43- Há exigência de visto para cidadãos da República da Turquia 44- Os passaportes de nossos hóspedes devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem. 45- Para que o carimbo de entrada e saída possa ser colocado no passaporte nos controles alfandegários/pontos de fronteira, é necessário que haja pelo menos 2 páginas em branco no passaporte. 46- O fato de haver isenção de visto para os países desta viagem não significa que a entrada e/ou saída do país seja garantida; o policial de imigração tem autoridade para permitir ou não sua entrada/saída do país, e a Wtatil não se responsabiliza por isso, sendo a responsabilidade do passageiro. 47- Nossos hóspedes que não sejam cidadãos turcos ou que possuam dupla cidadania e participem do tour utilizando o passaporte de outro país devem consultar pessoalmente os consulados competentes sobre os procedimentos de visto aplicáveis ao passaporte que utilizarão para o país de destino; caso contrário, a Wtatil não se responsabilizará pelas consequências decorrentes. 48- Passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou danificados de forma semelhante devem ser renovados para evitar problemas com a polícia de fronteira no país a ser visitado. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro. 49- Recomendamos que os hóspedes menores de 18 anos e seus pais tenham especial atenção, pois, ao viajar sozinhos ou com apenas um dos pais, pode ser solicitado pelo policial de fronteira um documento comprovando o consentimento de ambos os pais para entrada e saída do país.