Voos da Turkish Airlines para Amsterdã com 3 noites FIT

Serviços incluídos:
• Bilhete de avião em voo regular da Turkish Airlines entre Istambul (Aeroporto de Istambul) - Amesterdão - Istambul (Aeroporto de Istambul),
• 3 noites de alojamento nos hotéis da categoria indicada,
• Pequenos-almoços,
• Transfers aeroporto-hotel-aeroporto,
• Transfer de ida para o centro da cidade no dia 31 de dezembro
• Tour panorâmico pela cidade de Amesterdão
• Serviços profissionais de guia em turco,
• Seguro obrigatório de responsabilidade profissional

Serviços Não Incluídos :
• Taxa de saída do país :
• Taxa de visto Istambul :
• Taxa de visto Izmir Ancara :
• Seguro de viagem (até 65 anos) :
• Seguro de viagem (entre 66 e 75 anos) :
• Todos os extras do hotel e despesas pessoais
• Taxas municipais e hoteleiras (os turistas alojados têm a obrigação de pagar a taxa turística. Estas taxas, que variam entre 5 e 10 euros por noite, devem ser pagas pelos nossos hóspedes na receção do hotel durante o check-in.)

TERMOS GERAIS

1- Os Termos Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser considerados separadamente do programa da excursão.

2- Caso não seja alcançada a participação suficiente para a viagem, a Agência poderá cancelar o tour até 21 dias antes da data de partida da excursão. Nesse caso, a informação de cancelamento será comunicada ao hóspede. O valor total da excursão será reembolsado ao hóspede. No reembolso dos serviços adicionais adquiridos fora do tour; o voo de ligação doméstica adquirido da Agência também será reembolsado ao hóspede, porém os serviços de visto e seguro saúde viagem não poderão ser reembolsados caso tenha sido solicitada a emissão de visto em nome do hóspede com uso desses serviços, uma vez que já terão sido utilizados; se a solicitação de visto não tiver sido feita, o visto e o seguro saúde viagem também serão cancelados e o reembolso será efetuado. Se o hóspede tiver adquirido o voo de ligação doméstica de um fornecedor diferente, independentemente da Agência, não poderá solicitar qualquer reembolso à Agência caso a viagem seja cancelada pela Agência. O hóspede, ao adquirir o tour, aceita מראש os danos materiais e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento do tour, e a Agência não poderá ser responsabilizada.

3- Caso não seja alcançada a participação suficiente para a viagem, a Agência reserva-se o direito de não cancelar o tour, agindo de boa-fé. Nesse caso, como a excursão será prestada individualmente ao hóspede, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o transfer de chegada e partida internacional.

Cancelamentos e alterações

4- Em nossos tours, os bilhetes relativos aos transportes são emitidos no momento da reserva. Nos cancelamentos feitos com mais de 30 dias de antecedência da data de partida do tour, o valor dessas passagens aéreas, que não são reembolsáveis nem passíveis de alteração, será cobrado como valor de penalidade.

5- Nossos hóspedes têm direito ao cancelamento sem penalidade, mediante comunicação por escrito à Agência até 30 dias antes da data de saída do tour, exceto pelos bilhetes de avião pagos e/ou assumidos pela Agência junto à companhia aérea. Se faltar 31 dias ou menos para a data de início da viagem, poderá ser feito o cancelamento mediante pagamento de multa correspondente a 50% do valor do tour restante após o valor da passagem aérea; se faltar 15 dias ou menos para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser feito mediante pagamento da totalidade do valor do tour. Em caso de solicitação de cancelamento, os serviços adicionais adquiridos, como voo de ligação doméstica, visto e seguro saúde viagem, podem ter condições de cancelamento e reembolso variáveis conforme o prazo da solicitação; por isso, é necessário solicitar informações antecipadas sobre o reembolso. A Agência não pode assumir qualquer compromisso quanto ao reembolso desses serviços adicionais.

Serviços de Guia e Excursões Extras

6- Os dias e horários dos tours indicados no programa podem ser alterados pelo guia conforme a situação de abertura/fechamento de museus e sítios arqueológicos nos locais a visitar e as condições climáticas. Durante os tours, diferentes guias poderão acompanhar nossos hóspedes.

7- Os city tours panorâmicos incluídos no pacote são tours de no máximo 2 a 3 horas, realizados para apresentação geral das cidades, em formato panorâmico e com explicações do guia dentro do veículo, sem incluir entradas para museus e sítios arqueológicos. Caso os tours panorâmicos, incluindo os demais tours mencionados no programa, não possam ser realizados no dia e horário previstos devido à proibição de visitação ou acesso por parte das autoridades locais, ou por vias fechadas devido a algum evento, ou ainda quando as condições meteorológicas tornem a realização do tour impossível, a agência não se responsabiliza pela não realização desses tours. Alguns tours podem, quando possível, ser realizados por transporte público ou a pé em locais com vias fechadas ou sem acesso de veículos.

8- Nosso guia pode alterar os dias do city tour e/ou dos tours adicionais de acordo com o conteúdo dos nossos programas, o número de participantes e a situação de fechamento de museus e sítios arqueológicos. Essa disposição também se aplica a alterações nos horários dos voos.

9- Nos tours realizados com speed boats, deve-se observar que não se deve comer uma refeição pesada nem beber grande quantidade de água imediatamente antes de embarcar. Os hóspedes com problemas de estômago, costas ou pescoço, bem como as gestantes, devem informar sua situação ao guia.

10- Caso não haja participação nos serviços de tour ou refeição indicados na seção de serviços incluídos no preço, não haverá reembolso.

Sobre os Voos

11- A Agência atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro; em eventuais litígios, além das disposições pertinentes da legislação turca, serão aplicados o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

12- Em voos regulares e especiais, podem ocorrer atrasos ou alterações de horário. A Agência é obrigada a comunicar tais mudanças o mais rapidamente possível. O passageiro adquire a viagem aceitando o risco de alteração/cancelamento do horário do voo.

13- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas a taxa aeroportuária.

14- De acordo com as regras das companhias aéreas, se o voo de ida de uma passagem aérea adquirida como ida e volta não for utilizado, o voo de volta é cancelado pela companhia aérea.

15- Para os participantes de tours com voo, o check-in e o embarque são procedimentos pessoais e devem obrigatoriamente ser realizados pelos hóspedes antes do voo, nos balcões da companhia aérea nos aeroportos ou online nos sites das companhias aéreas.

16- Atrasos de última hora e mudanças de portão nos voos são anunciados nos aeroportos por avisos sonoros e exibidos nos painéis informativos do local. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos hóspedes.

17- A Agência não é responsável pelos hóspedes que, de acordo com as regras das companhias aéreas, não compareçam no aeroporto no horário informado, ou que não realizem o check-in e o embarque no tempo devido, ou que, mesmo tendo efetuado o check-in e o embarque no prazo, não embarquem no avião e, por isso, não consigam realizar o voo. Os custos de obtenção de novas passagens aéreas de ida e volta necessárias para que o hóspede possa juntar-se ao tour, bem como os custos de transferências na região de destino, etc., serão de inteira responsabilidade do próprio hóspede.

18- O peso padrão da bagagem nos voos partindo da Turquia é de 20 kg. Esse peso pode variar conforme a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem nesses voos domésticos pode reduzir-se para 15 kg. As regras de excesso de bagagem/peso são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Agência.

19- Para hóspedes que desejem fazer upgrade das passagens aéreas com milhas (para business ou first class); após a emissão dos bilhetes, a operação de upgrade poderá ser realizada conforme a disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea em que sua adesão está registrada). Não há garantia de milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa são de classe elegível para upgrade.

20- Em algumas companhias aéreas, serviços de alimentação, bebidas e check-in online podem estar sujeitos a cobrança adicional.

Outros Assuntos

21- A Agência não se responsabiliza por quaisquer alterações ou cancelamentos feitos pelo hóspede por meio de contato direto com o hotel. Nesse caso, aplicam-se as condições de cancelamento da Agência.

22- Nos casos em que os hotéis sejam informados apenas por categoria, sem nome específico, e/ou sejam oferecidas opções para o mesmo destino, o hóspede será informado pela Agência 48 horas antes da partida da viagem.

23- Em períodos especiais como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis poderão ser utilizados a distâncias maiores do que as indicadas a partir das localizações ou km mencionados. Nesse caso, a Agência informará 15 dias antes da data de saída do tour.

24- No momento da reserva da excursão adquirida, o nome, a data de nascimento e o número do passaporte, conforme constam no passaporte, devem ser inseridos/declarados corretamente no sistema pelo hóspede. As passagens aéreas são emitidas com base nessas informações. Penalidades decorrentes de cancelamento ou alteração de passagens emitidas com dados incorretos serão repassadas aos hóspedes.

25- Para usar o telefone celular no exterior, verifique antes de sair da Turquia, entrando em contato com a operadora do seu chip, se o seu telefone está habilitado para uso internacional.

26- O horário de check-in no hotel é 15h00 e o horário de check-out é 12h00.

27- A Agência informa ao hotel os pedidos relacionados ao quarto (andar alto, proximidade de áreas comuns, fumante/não fumante, tipo de cama). Os quartos reservados são escolhidos conforme a disponibilidade do hotel e de acordo com as preferências do hóspede. A realização desses pedidos depende da disponibilidade no momento do check-in e não pode ser garantida pela Agência.

28- Os cafés da manhã servidos nos hotéis diferem do típico café da manhã rico da culinária turca. Geralmente são servidos como café da manhã continental, com opções limitadas como manteiga, geleia, pão, chá ou café, e podem ser servidos em uma sala separada reservada ao grupo.

29- Em alguns casos, em vez de quarto com camas separadas, pode haver cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com duas camas que podem ser unidas quando necessário.

30- A política de criança e cama extra varia de acordo com cada hotel e tipo de quarto.

31- Toda cama extra e berço para bebê é fornecido mediante solicitação e conforme a disponibilidade do hotel, e deve ser aprovado pelo hotel.

32- A capacidade máxima no quarto para cama extra ou berço é de 1 unidade.

33- Nos quartos para 3 pessoas há aplicação de cama extra; nesses tipos de quarto, a cama atribuída à 3ª pessoa é menor do que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas consistem em 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são do tipo dobrável ou coach bed. Nossos hóspedes, nas reservas para 3 pessoas e/ou com crianças, são considerados como tendo aceitado o aperto e o tipo de cama que podem ocorrer nos quartos devido à cama extra adicionada ao quarto padrão.

34- Se, nas reservas de hotel, o número de crianças que acompanharão os adultos e as idades das crianças forem declarados incorretamente pelos hóspedes, os hotéis em questão poderão cobrar valores adicionais. Nesse caso, a responsabilidade é do hóspede que prestou a informação incorreta. O hotel poderá solicitar documento de identidade para verificar a idade das crianças.

35- Nas reservas de 2 adultos + 1 criança, a criança pode não ter cama separada. As tarifas infantis são válidas apenas quando a criança se hospeda junto a dois adultos. Os descontos para crianças aplicam-se apenas à “única criança” pertencente à faixa etária que se hospeda com 2 adultos.

36- As variações cambiais ao longo do dia são refletidas nos preços em TL. Aplicam-se as taxas cambiais vigentes no momento do pagamento. Pedidos adicionais e alguns serviços extras que você utilizar no hotel (frigobar, ferro de passar, etc.) estão sujeitos a cobrança adicional pelo hotel. Esses custos não estão incluídos no preço no momento da compra e devem ser pagos diretamente ao hotel durante a hospedagem.

37- Alguns países possuem diferentes aplicações relativas a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os tipos de impostos urbanos, turísticos ou outros que estejam em vigor dessa forma serão cobrados do hóspede pelo hotel, no momento da entrada ou da saída.

38- As distâncias informadas nos programas são baseadas em mapas. Em situações como trânsito, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas, os tempos de viagem podem aumentar.

39- Em casos obrigatórios ou quando julgar necessário, a Agência poderá alterar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal a ser utilizada, sem comprometer o conteúdo do programa.

40- Os pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes/identidades dos participantes da excursão são de sua própria responsabilidade; a Agência não se responsabiliza por itens esquecidos, perdidos ou roubados. Caso os objetos esquecidos sejam encontrados, as despesas para enviá-los ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário.

41- Os participantes do tour devem obrigatoriamente portar suas apólices de seguro saúde viagem e, se tiverem qualquer problema de saúde, os medicamentos e laudos correspondentes.

42- Para possíveis despesas extras, no momento do check-in no hotel, o hotel poderá solicitar documento oficial com foto/identidade/passeport e cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no check-out é uma operação entre o hotel e o hóspede, na qual a Agência não intervém.

Visto e Passaporte

1- Os passaportes de nossos hóspedes devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.

2- Para que os carimbos de entrada e saída possam ser colocados no passaporte nas passagens pela alfândega/fronteira, é necessário que o passaporte tenha pelo menos 2 páginas em branco.

3- O fato de haver isenção de visto ou de ter obtido visto para os países deste tour não significa que será possível entrar/sair do país; o policial de imigração tem autoridade para permitir ou negar sua entrada/saída do país, e a Agência não se responsabiliza por essa situação, sendo a responsabilidade do passageiro.

4- Nossos hóspedes que não sejam cidadãos turcos ou que tenham dupla cidadania e participarão do tour usando o passaporte de outro país devem consultar pessoalmente os consulados relevantes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país de destino ao passaporte que utilizarão; caso contrário, a Agência não será responsável pelas consequências.

5- Para evitar problemas com a polícia alfandegária na fronteira do país a visitar devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou danificados de qualquer forma, é necessário renová-los. Caso contrário, a responsabilidade é do passageiro.

6- Informamos que, ao viajar sozinhos ou apenas com um dos pais, os hóspedes menores de 18 anos podem ser solicitados pelos agentes de imigração na entrada/saída do país a apresentar um documento comprovando o consentimento mútuo dos pais; por isso, recomendamos que os hóspedes menores de 18 anos e seus pais tenham atenção a essa questão.