Serviços Incluídos: • Passagens aéreas de ida e volta com AJet Airlines no trecho Sabiha Gökçen - Tirana - Sabiha Gökçen • Acomodação de 3 noites com café da manhã no hotel de categoria especificada • Todos os transferes indicados no programa • Tour pela cidade de Budva • Tour pela cidade de Tiran • Serviços profissionais de guia turístico de língua turca • Seguro obrigatório (Responsabilidade Profissional)

Serviços Não Incluídos: • Emissão de selo de saída do país • Seguro de viagem (até 65 anos) • Seguro de viagem (idades de 66 a 75 anos) • Passeios extras • Almoços • Jantares • Todas as despesas extras de hotel e despesas pessoais • Impostos de cidade e hotel: (imposto de cidade, taxas de controle de ponto, taxas de serviços locais, taxa de manuseio, taxas de entrada de ônibus e despesas operacionais, obrigatória, de 25 euros por pessoa, que será coletada em dinheiro pelo guia no primeiro dia do passeio)

CONDIÇÕES GERAIS 1- Os Termos Gerais fazem parte integrante do programa do passeio e não podem ser considerados de forma independente. 2- Caso não haja participação suficiente para a viagem; a Agência pode cancelar o passeio até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação do cancelamento será comunicada ao hóspede. O valor total do passeio será devolvido ao hóspede. Para serviços adicionais adquiridos fora do pacote, incluindo voo doméstico de conexão adquirido através da Agência, o reembolso será realizado; serviços de visto, seguro de saúde para viagem, se utilizados para solicitações de visto em nome do hóspede, não serão reembolsados, pois já foram utilizados. Se o hóspede adquiriu o voo doméstico por fornecedor diferente do da Agência, na hipótese de cancelamento realizado pela Agência, ele não poderá solicitar reembolso de nenhuma quantia. O hóspede concorda de antemão com possíveis perdas materiais e morais decorrentes do cancelamento do passeio, e a Agência não se responsabiliza. 3- Caso não haja participação suficiente para a viagem, a Agência reserva-se o direito de não cancelar o passeio de boa-fé. Nesse caso, o passeio será individualmente provido ao hóspede, e o serviço de guia incluído no pacote cobrirá apenas o transfer de ida e volta internacional. Cancelamentos e alterações 4- Os bilhetes de transporte são emitidos no momento da reserva. Cancelamentos ou alterações feitos com mais de 30 dias de antecedência da data de partida implicarão na cobrança de valores referentes aos bilhetes aéreos, que não terão direito a reembolso. 5- Os hóspedes podem cancelar por escrito até 30 dias antes da data de saída do passeio, excluindo bilhetes de avião pagos e/ou comprometidos com a companhia aérea. Para cancelamentos com menos de 31 dias de antecedência, será cobrada uma multa de 50% do valor restante da taxa do passeio, e para 15 dias ou menos, o valor total do passeio, como multa. Serviços adicionais, como conexões internas, serviços de visto, seguros de viagem, podem ter regras específicas que deverão ser consultadas previamente. A Agência não oferece garantias de reembolso para esses serviços adicionais. Serviços de guia e passeios extras 6- Os dias e horários dos passeios indicados no programa podem ser alterados pelo guia devido às condições de museus, sítios arqueológicos, tempo atmosférico, ou outros fatores. Durante os passeios, diferentes guias podem acompanhar os hóspedes. 7- Os passeios panorâmicos das cidades, voltados à apresentação geral, incluindo transporte em veículo com narração do guia, sem entradas para museus ou sítios arqueológicos, duram no máximo 2-3 horas. Caso esses passeios não possam ser realizados por razões de fechamento de vias, restrições locais, condições meteorológicas, ou outros motivos alheios à responsabilidade da agência, esta não se responsabiliza. Alguns passeios podem ser realizados por transporte público ou a pé, em locais de acesso restrito. 8- Nosso guia poderá alterar, conforme a quantidade de participantes, condições de museus e sítios, ou mudanças nos horários de voo, os dias de tours urbanos ou adicionais, mantendo a programação geral. 9- Os passeios de Speed Boat requerem cuidados: evitar refeições pesadas imediatamente antes de embarcar, não ingerir muita água. Pessoas com problemas de estômago, coluna, pescoço ou grávidas deverão comunicar seus condições ao guia. 10- Serviços incluídos no preço, como visitar determinados locais ou refeições, não serão reembolsados caso o hóspede não participe. Sobre voos 11- A Agência atua como intermediária entre o passageiro e a companhia aérea, aplicando as leis da Turquia e as Convenções de Haia e de Varsóvia em eventuais controvérsias. 12- Em voos regulares ou privados, podem ocorrer atrasos ou alterações no horário de partida. A Agência se compromete a informar essas mudanças o mais breve possível. O hóspede concorda com o risco de mudanças ou cancelamentos do voo ao adquirir o pacote. 13- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas as taxas de aeroporto. 14- Segundo as regras das companhias aéreas; se o voo de ida adquirido não for utilizado, o voo de volta será cancelado pela companhia aérea. 15- Para voos, o check-in e o embarque são de responsabilidade do hóspede. Devem ser feitos pessoalmente ou online antes do voo. 16- Atrasos de última hora ou mudanças de portão serão anunciados nos aeroportos e exibidos em painéis de informação; os passageiros devem acompanhar essas informações. 17- Para participar do passeio, os passageiros devem estar presentes no aeroporto no horário indicado, fazer check-in e embarque no prazo, e não perder o voo. A responsabilidade pelo voo perdido é do hóspede, que deverá providenciar nova passagem, transporte, custos adicionais, etc. 18- A franquia de bagagem para voos domésticos na Turquia geralmente é de 20 kg, podendo variar conforme a companhia e o país de destino. Para voos internos no país, pode ser reduzido para 15 kg. Restrições de peso são de responsabilidade das companhias aéreas. 19- Passageiros podem solicitar upgrade de bilhete (para classe executiva ou primeira classe) mediante pagamento de diferenças e disponibilidade após emissão, dependendo da companhia aérea. 20- Algumas companhias cobram por serviços de alimentação e check-in online. Outros aspectos 21- A Agência não se responsabiliza por alterações ou cancelamentos feitos diretamente com hotéis; neste caso, aplicam-se as políticas de cancelamento do hotel. 22- Caso haja escolha de hotéis sem nome definido ou apenas com categoria, ou opções diferentes no mesmo destino, o hóspede será informado com 48 horas de antecedência. 23- Em eventos especiais, como feiras, congressos, shows ou partidas esportivas, os hotéis podem estar localizados a maiores distâncias do previsto; o hóspede será informado com antecedência de 15 dias. 24- Durante a reserva, o hóspede deve fornecer informações corretas do passaporte, nome, data de nascimento, número, para emissão de bilhetes. Informações incorretas podem acarretar multas ou cancelamentos de bilhetes. 25- Para usar seu telefone no exterior, verifique com sua operadora se o aparelho está liberado para uso internacional. 26- O horário de check-in nos hotéis é às 15h, e o de check-out às 12h. 27- Solicitações especiais de quartos (andar alto, próxima às áreas comuns, fumante/não fumante, tipo de cama) devem ser comunicadas à agência, que tentará atender, dependendo da disponibilidade do hotel. 28- O café da manhã nos hotéis é variado; na maioria das vezes é continental, com manteiga, geleia, pão, café ou chá, servido em salão separado para grupos. 29- Algumas vezes, quartos duplos com duas camas separadas podem ser convertidos em cama de casal; muitos hotéis oferecem quartos com camas unidas. 30- As políticas para crianças e camas extras variam por hotel. 31- Camas extras ou berços podem ser fornecidos mediante solicitação e se houver disponibilidade no hotel. 32- O limite de camas extras ou berços por quarto é de uma unidade. 33- Quartos para três pessoas geralmente têm uma cama maior e uma cama extra menor, chamada de coach bed. Reservas com três pessoas ou com criança aceitam a configuração apresentada, reconhecendo eventuais limitações de espaço ou tipo de cama. 34- Se o número de adultos e crianças, ou as idades das crianças, sejam declarados incorretamente, o hotel pode cobrar taxas extras. A responsabilidade é do hóspede. 35- Em reservas 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama extra disponível; descontos para crianças só são válidos quando acompanhadas por dois adultos, na mesma acomodação. 36- As variações cambiais durante o dia podem refletir no preço em moeda local. Tarifas adicionais por serviços extras no hotel, como minibar, ferro, etc., serão pagos direto ao hotel. 37- Alguns países aplicam taxas municipais, turísticas ou locais; essas taxas podem ser cobradas na entrada ou saída do hotel. 38- As distâncias informadas nos programas são baseadas em mapas, e podem variar devido ao trânsito, clima, horários de voo, obras na estrada, ou outros fatores. 39- A Agência reserva-se o direito de alterar a ordem das visitas e o transporte principal, se necessário, sem alterar o conteúdo do programa. 40- Os objetos pessoais, malas, passaportes ou documentos de viagem são de responsabilidade do hóspede. A Agência não se responsabiliza por objetos esquecidos, perdidos ou roubados, nem por custos de recuperação. 41- Os participantes devem portar seguro de saúde de viagem, incluindo medicamentos e relatórios médicos, se necessário. 42- Custos extras podem estar sujeitos a depósito de garantia na entrada do hotel, mediante documento oficial e cartão de crédito ou dinheiro, sendo a devolução devida pelo hotel, não pela Agência. Vistos e Passaportes 1- Os passaportes devem ser válidos por pelo menos 6 meses após o fim da viagem. 2- Para entrar ou sair pelos pontos de fronteira, há necessidade de pelo menos 2 páginas livres no passaporte. 3- A isenção de visto ou a obtenção do visto não garantem entrada ou saída do país, pois a autoridade de imigração pode impedir. A responsabilidade é do hóspede. 4- Quem possuir dupla cidadania ou usar outro passaporte deve consultar os procedimentos de visto nas autoridades consulares, antes de viajar, sob pena de responsabilidade por eventuais negativas. 5- Passaportes rasgados, molhados, manchados ou danificados podem impedir entrada, devendo ser renovados. A responsabilidade é do hóspede. 6- Menores de 18 anos que viajam sozinhos ou com apenas um dos pais podem precisar de autorização, tornando-se prudente apresentar documento de autorização dos pais.