Ruchoma wycieczka do Madrytu z Samsun liniami Ajet na 3 noce w promocji

Usługi nieobjęte ceną :
• Opłata wyjazdowa z kraju :
• Ubezpieczenie podróżne (do 65 roku życia) :
• Ubezpieczenie podróżne (w wieku 66-75 lat) :
• Wszelkie wydatki osobiste oraz dodatkowe usługi hotelowe
• Podatki hotelowe (city tax, opłaty za check point, lokalne opłaty za usługi, handling fee, obowiązkowa opłata w wysokości 40 euro od osoby obejmująca opłaty za wjazd autokaru i koszty operacyjne, pobierana gotówką przez przewodnika przed rozpoczęciem wycieczki)
• Podatki miejskie
• Wycieczki fakultatywne
• Opłata wizowa

WARUNKI OGÓLNE

1- Warunki ogólne stanowią integralną część programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu.

2- W przypadku niewystarczającej liczby uczestników wycieczki; Biuro podróży może anulować wycieczkę do 21 dni przed datą rozpoczęcia. W takim przypadku informacja o anulowaniu zostanie przekazana uczestnikowi. Cała kwota wycieczki zostanie zwrócona uczestnikowi. Przy zwrocie dodatkowych usług zakupionych poza wycieczką; jeśli z Biura podróży została zakupiona krajowa lotnicza trasa łączona, również zostanie zwrócona uczestnikowi, natomiast opłata za wizę oraz ubezpieczenie zdrowotne podróżne, jeżeli wniosek wizowy został złożony w imieniu uczestnika z wykorzystaniem tych usług, nie podlegają zwrotowi, ponieważ zostały wykorzystane; jeśli wniosek wizowy nie został złożony, opłata za wizę i ubezpieczenie zdrowotne podróżne zostanie anulowana i zwrócona. Jeśli uczestnik kupił krajowy lot łączony od innego dostawcy usług niezależnie od Biura podróży, w przypadku anulowania wycieczki przez Biuro podróży nie może domagać się od Biura podróży jakiegokolwiek zwrotu kosztów. Uczestnik, kupując wycieczkę, z góry akceptuje wszelkie materialne i niematerialne straty mogące powstać w wyniku anulowania wycieczki, a Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności.

3- W przypadku niewystarczającej liczby uczestników Biuro podróży ma prawo, w dobrej wierze, nie anulować wycieczki. W takim przypadku, ponieważ usługa będzie świadczona indywidualnie dla uczestnika, wliczona w pakiet usługa pilotażu/przewodnictwa obejmie jedynie transfery przyjazd i wyjazd za granicę.

Anulowanie i zmiany

4- W naszych wycieczkach bilety transportowe wystawiane są w momencie rezerwacji. W przypadku anulowania dokonanego na więcej niż 30 dni przed datą wyjazdu wycieczki, bezzwrotne i niepodlegające zmianie opłaty za bilety lotnicze zostaną naliczone jako kwota karna.

5- Nasi goście mają prawo do bezkarnego anulowania, pod warunkiem pisemnego zgłoszenia do Biura podróży do 30 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki, z wyjątkiem biletów lotniczych, za które Biuro podróży uiściło płatność i/lub podjęło zobowiązanie wobec linii lotniczej. Jeżeli do rozpoczęcia wycieczki pozostaje mniej niż 31 dni, można anulować, płacąc karę w wysokości 50% pozostałej kwoty ceny wycieczki po odjęciu ceny biletu lotniczego; jeśli do daty rozpoczęcia wycieczki pozostaje 15 dni lub mniej, można anulować, płacąc pełną kwotę ceny wycieczki jako karę. W przypadku żądania anulowania, zwrot dodatkowo zakupionych usług, takich jak lot łączony krajowy, usługa wizowa, ubezpieczenie zdrowotne podróżne, może się różnić w zależności od terminu anulowania, dlatego należy wcześniej zapytać o ich zwrot. Biuro podróży nie może złożyć żadnej gwarancji w zakresie zwrotu za dodatkowe usługi w przypadku anulowania.

Usługi przewodnickie i wycieczki fakultatywne

6- Dni i godziny wycieczek wskazanych w programie mogą zostać zmienione przez przewodnika w zależności od godzin otwarcia/zamknięcia muzeów i obiektów zabytkowych w odwiedzanych miejscach oraz od warunków pogodowych. Podczas wycieczek mogą towarzyszyć naszym gościom różni przewodnicy.

7- Panoramiczne zwiedzanie miast wliczone w pakiet wycieczki to wycieczki organizowane dla ogólnej prezentacji miasta, prowadzone z pojazdu i z komentarzem przewodnika, bez wejść do muzeów i obiektów zabytkowych, trwające maksymalnie 2–3 godziny. Jeśli panoramiczne wycieczki, w tym inne wycieczki wskazane w programie, nie mogą odbyć się w dniu i o godzinie przewidzianej w programie z powodu zakazu zwiedzania wydanego przez lokalne władze, zamkniętych dróg z powodu jakiegokolwiek wydarzenia lub w sytuacji, gdy warunki pogodowe uniemożliwiają realizację wycieczki, Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie tych wycieczek. Niektóre wycieczki, w miejscach zamkniętych dla ruchu kołowego lub tam, gdzie wjazd pojazdów jest niedozwolony, mogą być realizowane, w miarę możliwości, środkami transportu publicznego lub pieszo.

8- Nasz przewodnik może, zgodnie z treścią naszych wycieczek, liczbą uczestników oraz stanem zamknięcia muzeów i obiektów zabytkowych, zmieniać dni wycieczki miejskiej i/lub wycieczek dodatkowych. Dotyczy to również zmian mogących wystąpić w godzinach lotów.

9- W wycieczkach realizowanych motorówkami należy zwrócić uwagę na następujące kwestie: nie należy jeść ciężkiego posiłku i nie pić dużej ilości wody bezpośrednio przed wejściem na łódź. Osoby z dolegliwościami żołądka, pleców, szyi oraz kobiety w ciąży powinny poinformować o tym swojego przewodnika.

10- W przypadku nieuczestniczenia w turze lub posiłku wskazanym w sekcji usług wliczonych w cenę, zwrot nie przysługuje.

Informacje o lotach

11- Biuro podróży jest pośrednikiem między linią lotniczą a pasażerem; w przypadku ewentualnych sporów stosowane będą odpowiednie przepisy prawa tureckiego oraz Protokół Haski i Konwencja Warszawska.

12- Na lotach rejsowych i czarterowych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin lotu. Biuro podróży ma obowiązek poinformować o tych zmianach w możliwie najkrótszym czasie. Pasażer kupuje wycieczkę, akceptując ryzyko zmiany/anulowania godziny lotu.

13- Dzieci w wieku 0–2 lat płacą wyłącznie opłatę za podatek lotniskowy.

14- Zgodnie z zasadami linii lotniczych, jeśli nie zostanie wykorzystany lot wylotowy w przypadku biletów kupionych w obie strony, lot powrotny zostaje anulowany przez linię lotniczą.

15- Dla osób uczestniczących w wycieczkach lotniczych odprawa i wejście na pokład są czynnościami osobistymi i muszą zostać wykonane przez uczestnika przed lotem na lotniskach, w odpowiednich punktach obsługi linii lotniczej lub online na stronach internetowych linii lotniczych.

16- Informacje o opóźnieniach i zmianach bramek na ostatnią chwilę są ogłaszane głosowo na lotniskach i wyświetlane na tablicach informacyjnych. Uczestnicy powinni sami śledzić te informacje.

17- Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za to, że uczestnicy, którzy nie stawią się na wskazanym lotnisku o podanych godzinach zgodnie z zasadami linii lotniczych, nie dokonają odprawy i boardingu na czas, albo dokonają ich na czas, lecz nie wejdą na pokład, nie zdołają odbyć lotu. Koszty zakupu nowych biletów lotniczych w obie strony oraz transferów w regionie docelowym itp. potrzebnych do dołączenia do wycieczki ponoszą sami uczestnicy, którzy spóźnili się na samolot.

18- W przypadku lotów z Turcji standardowy limit bagażu wynosi 20 kg. Limit ten może się różnić w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. Jeżeli w programie występują loty wewnętrzne w kraju docelowym, limit bagażu w tych lotach może zostać obniżony do 15 kg. Zasady dotyczące nadbagażu i opłat ustalane są przez linie lotnicze i nie leżą w gestii Biura podróży.

19- Dla uczestników chcących podnieść klasę biletu za pomocą mil (do business lub first class), po wystawieniu biletu możliwe jest przeprowadzenie upgrade’u w zależności od dostępności w linii lotniczej (sprawdź swoją linię członkowską). Nie ma gwarancji mil dla każdego lotu. Proszę sprawdzić, czy bilety programu kwalifikują się do upgrade’u.

20- W niektórych liniach lotniczych usługi wyżywienia, napojów i odprawy online mogą podlegać dodatkowym opłatom.

Inne kwestie

21- Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub anulacje dokonane przez uczestnika bezpośrednio z hotelem. W takim przypadku obowiązują warunki anulowania Biura podróży.

22- W przypadku, gdy w programie wycieczki podane są jedynie informacje o kategorii hotelu bez wymienienia nazwy hotelu i/lub oferowane są opcje dla tego samego kierunku, hotel zostanie podany uczestnikowi przez Biuro podróży na 48 godzin przed wyjazdem.

23- W okresach targów, kongresów, koncertów, wydarzeń, turniejów sportowych itp. hotele mogą być użyte w większej odległości od wskazanych lokalizacji lub niż podana liczba kilometrów. W takim przypadku Biuro podróży poinformuje o tym 15 dni przed datą wyjazdu wycieczki.

24- Podczas rezerwacji zakupionej wycieczki uczestnik musi poprawnie wprowadzić/zadeklarować w systemie imię i nazwisko zgodne z paszportem, datę urodzenia oraz numer paszportu. Bilety lotnicze są wystawiane na podstawie tych danych. Koszty anulowania lub zmian biletów wynikające z błędnych danych zostaną obciążone uczestników.

25- Aby korzystać z telefonu komórkowego za granicą, przed wyjazdem z Turcji należy skontaktować się z operatorem i sprawdzić, czy telefon ma aktywny roaming międzynarodowy.

26- Godzina zameldowania w hotelu to 15.00, a wymeldowania 12.00.

27- Biuro podróży przekazuje do hotelu prośby dotyczące pokoju (wysokie piętro, blisko części wspólnych, pokój dla palących/niepalących, typ łóżka). Przydzielone pokoje są dobierane zgodnie z preferencjami uczestnika, zależnie od dostępności hotelu. Realizacja tych próśb zależy od dostępności w chwili zameldowania i nie może być zagwarantowana przez Biuro podróży.

28- Śniadania oferowane w hotelach różnią się od obfitego śniadania znanego z kuchni tureckiej. Zazwyczaj są one podawane jako tzw. śniadanie kontynentalne, składające się z ograniczonego wyboru, takiego jak masło, dżem, chleb, herbata lub kawa, i mogą być serwowane w osobnej sali wydzielonej dla grup.

29- W niektórych przypadkach zamiast pokoju z dwoma łóżkami może być dostępne łóżko podwójne. Większość europejskich hoteli oferuje pokoje z dwoma łóżkami, które w razie potrzeby można połączyć.

30- Polityka dotycząca dzieci i dodatkowych łóżek może się różnić w zależności od hotelu i typu pokoju.

31- Każde dodatkowe łóżko i łóżeczko dziecięce jest zapewniane na życzenie, zgodnie z dostępnością hotelu, i musi zostać zatwierdzone przez hotel.

32- Maksymalna liczba dodatkowych łóżek lub łóżeczek dziecięcych w pokoju wynosi 1.

33- W pokojach 3-osobowych stosuje się dodatkowe łóżko; w tego typu pokojach łóżko przydzielone trzeciej osobie jest mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje 3-osobowe składają się z 1 dużego łóżka + 1 dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka są składane i typu coach bed. Nasi goście, dokonując rezerwacji pokoju 3-osobowego i/lub z dzieckiem, oświadczają, że akceptują możliwy ścisk w pokoju oraz typ łóżka wynikający z dodatkowego łóżka w pokoju standardowym.

34- Jeśli liczba dzieci i ich wiek podane podczas rezerwacji hotelowej przez gości będą błędnie zadeklarowane, odpowiedni hotel może pobrać dodatkową opłatę. W takim przypadku odpowiedzialność spoczywa na gościu, który podał błędne informacje. Hotel może zażądać dokumentu tożsamości w celu ustalenia wieku dzieci.

35- W rezerwacjach dla 2 dorosłych + 1 dziecko dziecko może nie mieć osobnego łóżka. Ceny dziecięce obowiązują wyłącznie wtedy, gdy dziecko nocuje razem z dwojgiem dorosłych. Zniżki dla dzieci obowiązują dla jednego dziecka należącego do odpowiedniej grupy wiekowej i mieszkającego z 2 dorosłymi.

36- Codzienne zmiany kursów walut są odzwierciedlane w cenach w TL. Obowiązują kursy z momentu płatności. Dodatkowe życzenia oraz niektóre usługi dodatkowe w hotelu (minibar, prasowanie itp.) podlegają dodatkowym opłatom pobieranym przez hotel. Koszty te nie są wliczone w cenę zakupu i są płacone bezpośrednio w hotelu podczas pobytu.

37- Niektóre kraje stosują różne opłaty miejskie, turystyczne lub lokalne. Wszelkie takie opłaty miejskie, turystyczne lub inne pobierane są przez hotel od gościa podczas zameldowania lub wymeldowania.

38- Podane w programach odległości są oparte na mapach. Czas podróży może się wydłużyć w zależności od ruchu drogowego, warunków pogodowych, ukształtowania geograficznego kraju docelowego, robót drogowych i warunków na trasie.

39- Biuro podróży może, w razie konieczności lub gdy uzna to za stosowne, zmienić kolejność miast w programie oraz główną linię lotniczą, bez naruszania treści programu.

40- Osoby uczestniczące w wycieczce są odpowiedzialne za swoje rzeczy osobiste, torby, walizki, paszporty/dowody tożsamości; Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy zapomniane, zgubione lub skradzione. W przypadku odnalezienia zapomnianych rzeczy, koszty ich dostarczenia do kraju i/lub do osoby ponosi właściciel rzeczy.

41- Uczestnicy wycieczki mają obowiązek posiadać przy sobie polisę ubezpieczenia zdrowotnego podróżnego oraz, jeśli występują jakiekolwiek problemy zdrowotne, odpowiednie leki i zaświadczenia.

42- Przy zameldowaniu w hotelu może być wymagane okazanie urzędowego dokumentu tożsamości ze zdjęciem/paszportu oraz karty kredytowej lub depozytu gotówkowego na ewentualne dodatkowe wydatki. Zwrot depozytu przy wymeldowaniu jest sprawą pomiędzy hotelem a gościem, a Biuro podróży nie ingeruje w tę kwestię.

Wiza i paszport

1- Paszporty naszych gości muszą być ważne co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

2- Na przejściach granicznych/w urzędach celnych, aby możliwe było wbicie stempla wjazdu/wyjazdu do paszportu, konieczne jest posiadanie co najmniej 2 wolnych stron w paszporcie.

3- Fakt zwolnienia z obowiązku wizowego lub posiadania wizy nie oznacza, że można wjechać do kraju/wyjechać z kraju; funkcjonariusz policji granicznej ma prawo nie wpuścić lub nie wypuścić Państwa z kraju, za co Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności, a odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

4- Goście niebędący obywatelami Turcji lub posiadający podwójne obywatelstwo i uczestniczący w wycieczce z wykorzystaniem paszportu innego kraju; powinni osobiście skonsultować się z właściwymi konsulatami w sprawie procedur wizowych obowiązujących dla paszportu, którego będą używać, w przeciwnym razie Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje.

5- Aby uniknąć problemów z policją graniczną na granicy kraju docelowego z powodu podartych, zużytych, zamoczonych i/lub podobnie uszkodzonych paszportów, należy je wymienić. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

6- W przypadku naszych gości poniżej 18. roku życia podróżujących samotnie lub tylko z matką albo ojcem, istnieje możliwość, że na granicy funkcjonariusz policji poprosi o dokument potwierdzający wspólną zgodę rodziców; dlatego zalecamy, aby nasi niepełnoletni goście i ich rodzice zwrócili na to szczególną uwagę.