Specjalna wycieczka noworoczna po Królewskim Mieście Londynie z Turkish Airlines na 3 noce i 4 dni 2027

OGÓLNE WARUNKI

1- Ogólne Warunki stanowią integralną część programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki.

2- W przypadku, gdy nie zostanie osiągnięta wystarczająca liczba uczestników wyjazdu, Wtatil może anulować wycieczkę do 21 dni przed datą rozpoczęcia podróży. W takiej sytuacji informacja o anulowaniu zostanie przekazana gościowi. Całkowita kwota wycieczki zostanie gościowi zwrócona. W przypadku zwrotu dodatkowych usług zakupionych poza wycieczką; w przypadku lotu krajowego łączonego zakupionego od Wtatil, zostanie on również zwrócony gościowi, natomiast usługi wizowe i ubezpieczenie zdrowotne podróżne, jeśli na ich podstawie złożono wniosek wizowy w imieniu gościa, nie mogą zostać zwrócone, ponieważ zostały wykorzystane; jeśli wniosek wizowy nie został złożony, wiza i ubezpieczenie zdrowotne podróżne również zostaną anulowane i zwrócone. Jeśli gość kupił lot krajowy łączony od innego dostawcy niezależnie od Wtatil, w przypadku anulowania wyjazdu przez Wtatil nie może żądać od Wtatil żadnego zwrotu kosztów. Gość, kupując wycieczkę, z góry akceptuje wszelkie materialne i niematerialne straty mogące wyniknąć z anulowania wyjazdu, a Wtatil nie może zostać za to pociągnięty do odpowiedzialności.

3- W przypadku, gdy nie zostanie osiągnięta wystarczająca liczba uczestników wyjazdu, Wtatil ma prawo, kierując się dobrą wolą, nie anulować wycieczki. W takim przypadku, ponieważ wycieczka będzie organizowana indywidualnie dla gościa, usługa przewodnicka wchodząca w skład pakietu będzie obejmowała jedynie transfery przy przylocie i odlocie za granicą.

Anulowanie i zmiany

4- Nasi goście mają prawo do bezkosztowego anulowania, pod warunkiem pisemnego zgłoszenia do Wtatil do 30 dni przed datą wyjazdu, z wyjątkiem biletów lotniczych opłaconych i/lub zobowiązanych wobec linii lotniczej przez Wtatil. Jeśli do daty rozpoczęcia wyjazdu pozostaje mniej niż 31 dni, mogą anulować wyjazd, płacąc karę w wysokości 50% pozostałej kwoty wycieczki po odjęciu ceny biletu lotniczego; jeśli do daty rozpoczęcia wyjazdu pozostaje 15 dni lub mniej, mogą anulować wyjazd, płacąc pełną cenę wycieczki jako karę. W przypadku żądania anulowania, ponieważ warunki anulowania i zwrotu dodatkowych usług, takich jak połączenia krajowe, usługi wizowe i ubezpieczenie zdrowotne podróżne, mogą się różnić w zależności od terminu złożenia prośby o anulowanie, należy wcześniej zasięgnąć informacji co do możliwości zwrotu. Wtatil nie może udzielić żadnej gwarancji w zakresie anulowania i zwrotu dodatkowych usług.

Usługi przewodnickie i wycieczki dodatkowe

5- Dni i godziny wycieczek wskazanych w programie mogą zostać zmienione przez przewodnika w zależności od godzin otwarcia/zamknięcia muzeów i obiektów historycznych w odwiedzanych miejscach oraz warunków pogodowych. Podczas wycieczek mogą towarzyszyć naszym gościom różni przewodnicy.

6- Panoramiczne wycieczki miejskie wliczone w cenę pakietu to wycieczki trwające maksymalnie 2-3 godziny, organizowane dla ogólnego przedstawienia miasta, realizowane z pojazdu i z komentarzem przewodnika, nieobejmujące wejść do muzeów ani obiektów historycznych. W przypadku gdy wycieczki panoramiczne, w tym inne wycieczki wskazane w programie, nie mogą się odbyć w danym dniu i o danej godzinie z powodu zakazu zwiedzania lub wstępu wydanego przez lokalne władze, zamkniętych dróg spowodowanych jakimkolwiek wydarzeniem, a także gdy warunki pogodowe uniemożliwiają ich realizację, Wtatil nie ponosi odpowiedzialności za brak realizacji tych wycieczek. Niektóre wycieczki mogą być realizowane komunikacją publiczną lub pieszo, jeśli drogi są zamknięte lub nie ma możliwości wjazdu pojazdem.

7- Nasz przewodnik, uwzględniając treść naszych wycieczek, liczbę uczestników oraz stan otwarcia muzeów i obiektów historycznych, może zmieniać dni wycieczki miejskiej i/lub wycieczek dodatkowych. Dotyczy to również zmian mogących wynikać z godzin lotów.

8- W przypadku wycieczek odbywających się na Speed Boatach należy zwrócić uwagę na to, aby bezpośrednio przed wejściem na łódź nie spożywać ciężkich posiłków ani nie pić dużej ilości wody. Osoby z dolegliwościami żołądka, pleców lub szyi oraz goście w ciąży powinni poinformować o swoim stanie przewodnika.

9- W przypadku nieuczestniczenia w wycieczce lub posiłku wskazanym w sekcji „usługi wliczone w cenę”, zwrot kosztów nie przysługuje.

Informacje o lotach

10- Wtatil jest pośrednikiem między pasażerem a linią lotniczą; w ewentualnych sporach będą miały zastosowanie odpowiednie przepisy prawa tureckiego, a także Protokół Haski i Konwencja Warszawska.

11- W przypadku lotów regularnych i czarterowych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin lotu. Wtatil ma obowiązek poinformować o takich zmianach w najkrótszym możliwym czasie. Pasażer kupił wyjazd, akceptując ryzyko zmiany/anulowania godziny lotu.

12- Dzieci w wieku 0-2 lat płacą wyłącznie opłatę lotniskową.

13- Zgodnie z zasadami linii lotniczych, jeśli bilet lotniczy zakupiony w obie strony nie zostanie wykorzystany na odcinku wylotowym, powrotny lot zostanie anulowany przez linię lotniczą.

14- Odprawa i boarding w przypadku wycieczek lotniczych są czynnościami osobistymi i muszą zostać wykonane przez gościa przed lotem na lotnisku, przy stanowiskach odpowiedniej linii lotniczej lub online na stronach internetowych linii lotniczych.

15- Ostatniej chwili opóźnienia i zmiany bramek podczas lotów są ogłaszane głosowo na lotniskach i wyświetlane na tablicach informacyjnych. Informacje te powinny być osobiście śledzone przez gości.

16- W przypadku osób uczestniczących w wycieczce lotniczej, które nie stawią się na wskazanym lotnisku w podanych przez linie lotnicze godzinach, nie dokonają odprawy i boardingu na czas lub po dokonaniu odprawy i boardingu nie wsiądą do samolotu, Wtatil nie ponosi odpowiedzialności za to, że nie odbyli lotu. Wszelkie koszty związane z zakupem nowych biletów lotniczych w obie strony oraz transferami do miejsca docelowego, które będą potrzebne, aby goście, którzy spóźnili się na samolot, mogli dołączyć do wycieczki, ponoszą oni sami.

17- Standardowy limit bagażu dla lotów wylatujących z Turcji wynosi 20 kg. Może się on różnić w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. Jeśli w kraju docelowym występują loty wewnętrzne, limit bagażu w tych lotach może zostać obniżony do 15 kg. Zasady dotyczące nadbagażu i jego opłat są ustalane przez linie lotnicze i nie leżą w odpowiedzialności Wtatil.

18- Dla gości chcących podwyższyć klasę biletu za mile (do business lub first class): po wystawieniu biletów można dokonać upgrade’u w zależności od dostępności w danej linii lotniczej (sprawdź swoją linię członkowską). Nie ma gwarancji mil dla każdego lotu. Sprawdź, czy bilety programu kwalifikują się do upgrade’u.

19- W niektórych liniach lotniczych usługi posiłków i napojów oraz odprawa online mogą podlegać dodatkowej opłacie.

Inne kwestie

20- Wtatil nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub anulacje dokonane przez gościa bezpośrednio z hotelem. W takim przypadku obowiązują warunki anulowania Wtatil.

21- W przypadkach, gdy w programie nie podano nazwy hotelu, a jedynie kategorię, i/lub dla tego samego kierunku oferowane są opcje alternatywne, hotel zostanie podany gościowi przez Wtatil na 48 godzin przed wyjazdem.

22- W okresach targów, kongresów, koncertów, wydarzeń, turniejów sportowych itp. hotele mogą być wykorzystywane w lokalizacjach lub odległościach większych niż podane. W takim przypadku informacja zostanie przekazana przez Wtatil 15 dni przed datą wyjazdu.

23- Podczas rezerwacji zakupionej wycieczki gość musi poprawnie wpisać/podać w systemie imię i nazwisko, datę urodzenia oraz numer paszportu zgodnie z paszportem. Bilety lotnicze wystawiane są na podstawie tych danych. Koszty anulacji lub zmian biletów lotniczych wynikające z błędnych danych zostaną obciążone gościem.

24- Aby móc korzystać z telefonu komórkowego za granicą, przed wyjazdem z Turcji prosimy skontaktować się z operatorem swojej sieci i sprawdzić, czy telefon i karta SIM są aktywne do użytku międzynarodowego.

25- Godzina zameldowania w hotelu to 15:00, a wymeldowania 12:00.

26- Prośby dotyczące pokoju składane przez Wtatil (wysokie piętro, blisko części wspólnych, dla palących/niepalących, typ łóżka) są przekazywane do hotelu. Przydzielone pokoje są wybierane zgodnie z preferencjami gościa, zależnie od dostępności hotelu. Realizacja tych próśb zależy od dostępności przy zameldowaniu i nie może być zagwarantowana przez Wtatil.

27- Śniadania serwowane w hotelach różnią się od znanego w Turcji bogatego śniadania. Zazwyczaj podawane są jako tzw. śniadanie kontynentalne i składają się z ograniczonego wyboru, takiego jak masło, dżem, chleb, herbata lub kawa, a dla grup mogą być serwowane w oddzielnej sali przeznaczonej dla grup.

28- W niektórych przypadkach zamiast łóżka podwójnego mogą występować dwa pojedyncze łóżka. Większość hoteli w Europie oferuje pokoje z dwoma łóżkami, które w razie potrzeby można połączyć.

29- Polityka dotycząca dzieci i łóżek dodatkowych może różnić się w zależności od hotelu i typu pokoju.

30- Wszystkie dodatkowe łóżka i łóżeczka dziecięce są zapewniane na życzenie i w zależności od dostępności hotelu oraz muszą zostać zatwierdzone przez hotel.

31- Maksymalna liczba dodatkowych łóżek lub łóżeczek dziecięcych w pokoju wynosi 1.

32- W pokojach trzyosobowych stosuje się łóżko dodatkowe; w tego typu pokojach łóżko przeznaczone dla 3. osoby jest mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka + 1 łóżka dodatkowego. Łóżka dodatkowe są składane/rozkładane i typu coach bed. Nasi goście dokonujący rezerwacji pokoju trzyosobowego i/lub z dziećmi uznaje się, że akceptują ewentualny ścisk w pokoju oraz typ łóżka wynikający z dodatkowych łóżek dołączanych do standardowego pokoju.

33- Jeśli liczba dzieci i ich wiek podane przy rezerwacji hotelowej jako przebywające z dorosłymi zostaną przez gościa błędnie zadeklarowane, odpowiedni hotel może naliczyć dodatkową opłatę. W takim przypadku odpowiedzialność spoczywa na gościu, który podał błędne informacje. Hotel może zażądać dokumentu tożsamości w celu potwierdzenia wieku dzieci.

34- W rezerwacjach 2 dorosłych + 1 dziecko może nie być oddzielnego łóżka dla dziecka. Ceny dzieci obowiązują tylko wtedy, gdy dziecko nocuje razem z dwojgiem dorosłych. Zniżki dla dzieci dotyczą wyłącznie „jednego dziecka” należącego do grupy wiekowej uprawniającej do pobytu przy 2 dorosłych.

35- Dzienne zmiany kursów walut są odzwierciedlane w cenach w TL. Obowiązują kursy z momentu płatności. Dodatkowe prośby oraz niektóre usługi dodatkowe w hotelu (minibar, prasowanie itp.) podlegają dodatkowym opłatom pobieranym przez hotel. Koszty te nie są wliczone w cenę zakupu i są płacone bezpośrednio hotelowi podczas pobytu.

36- Niektóre kraje mają różne zasady dotyczące podatków miejskich, turystycznych lub lokalnych. Wszelkie takie podatki miejskie, turystyczne lub inne obowiązujące opłaty są pobierane przez hotel od gościa przy zameldowaniu lub wymeldowaniu.

37- Podane w programach odległości drogowe są oparte na mapach. W zależności od ruchu drogowego, warunków pogodowych, ukształtowania geograficznego kraju docelowego, robót drogowych i stanu dróg czas podróży może się wydłużyć.

38- Wtatil, w razie konieczności lub gdy uzna to za stosowne, może zmienić kolejność miast w programie oraz głównego przewoźnika lotniczego, nie naruszając treści programu.

39- Osoby uczestniczące w wycieczce ponoszą odpowiedzialność za swoje rzeczy osobiste, torby, walizki, paszporty/dowody tożsamości, a Wtatil nie odpowiada za rzeczy zapomniane, zgubione lub skradzione. W przypadku odnalezienia zapomnianych rzeczy koszty ich dostarczenia do kraju i/lub do właściciela ponosi właściciel rzeczy.

40- Osoby uczestniczące w wycieczce są zobowiązane mieć przy sobie polisę ubezpieczenia zdrowotnego podróżnego oraz wszelkie leki i zaświadczenia lekarskie, jeśli mają jakiekolwiek problemy zdrowotne.

41- Przy zameldowaniu w hotelu może być wymagane okazanie oficjalnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem/paszportu oraz karty kredytowej lub depozytu gotówkowego na pokrycie ewentualnych dodatkowych wydatków. Zwrot depozytu przy wymeldowaniu jest sprawą między hotelem a gościem, a Wtatil nie ma w tym zakresie żadnej ingerencji.

Wiza i paszport

42- Obywatele TC nie podlegają obowiązkowi wizowemu.

43- Paszporty naszych gości muszą być ważne co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

44- Aby pieczątki wjazdowe/wyjazdowe mogły zostać umieszczone w paszporcie podczas odprawy celnej/przekraczania granicy, w paszporcie muszą znajdować się co najmniej 2 wolne strony.

45- Zwolnienie z obowiązku wizowego przy wjeździe do krajów objętych tą wycieczką nie oznacza automatycznie, że wjazd/wyjazd z kraju jest zagwarantowany; funkcjonariusz kontroli paszportowej ma prawo odmówić wjazdu lub wyjazdu, a Wtatil nie ponosi za to odpowiedzialności, odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.

46- Goście niebędący obywatelami Turcji lub posiadający podwójne obywatelstwo, którzy będą uczestniczyć w wycieczce, używając paszportu innego państwa, muszą osobiście skonsultować z odpowiednimi konsulatami procedurę wizową stosowaną przez kraj docelowy do używanego paszportu; w przeciwnym razie Wtatil nie ponosi odpowiedzialności za skutki takiej sytuacji.

47- W przypadku paszportów podartych, zużytych, zamoczonych i/lub uszkodzonych w podobny sposób należy je wymienić, aby uniknąć problemów z policją graniczną podczas wjazdu do odwiedzanego kraju. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na podróżnym.

48- Ze względu na możliwość, że podczas wjazdu/wyjazdu z kraju przez niepełnoletnich gości podróżujących samodzielnie lub tylko z matką albo ojcem funkcjonariusz policji zażąda dokumentu potwierdzającego zgodę obojga rodziców, zalecamy, aby goście poniżej 18. roku życia oraz ich rodzice zachowali w tej kwestii szczególną ostrożność.