Budapeszt Tour z liniami lotniczymi Ajet na 3 noce FIT

WARUNKI OGÓLNE

1- Warunki ogólne stanowią integralną część programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki.

2- Jeżeli nie zostanie osiągnięta wystarczająca liczba uczestników wyjazdu; Agencja może anulować wycieczkę najpóźniej na 21 dni przed datą rozpoczęcia. W takim przypadku informacja o anulowaniu zostanie przekazana gościowi. Całość ceny wycieczki zostanie zwrócona gościowi. W przypadku zwrotu usług dodatkowych zakupionych poza wycieczką; zwracany jest również opłacony przez Agencję lot krajowy łączący, jeśli został zakupiony od Agencji, natomiast usługi wizowe i ubezpieczenie zdrowotne podróży nie podlegają zwrotowi, jeżeli zostały wykorzystane do złożenia wniosku wizowego w imieniu gościa; jeśli wniosek wizowy nie został złożony, wówczas anulowane zostaną również usługi wizowe i ubezpieczenie zdrowotne podróży, a opłata zostanie zwrócona. Jeśli gość zakupił lot krajowy łączący od innego dostawcy niezależnie od Agencji, w przypadku anulowania wyjazdu przez Agencję nie może żądać od Agencji jakiegokolwiek zwrotu kosztów. Gość, dokonując zakupu wycieczki, z góry akceptuje wszelkie materialne i niematerialne straty mogące wyniknąć z anulowania wycieczki, a Agencji nie można z tego tytułu pociągać do odpowiedzialności.

3- W przypadku niewystarczającej liczby uczestników Agencja ma prawo, działając w dobrej wierze, nie anulować wycieczki. W takim przypadku, ponieważ wyjazd będzie organizowany indywidualnie dla gościa, usługa przewodnika wchodząca w skład pakietu obejmuje wyłącznie transfery lotniskowe z/do zagranicy.

Anulowanie i zmiany

4- W naszych wycieczkach bilety na transport są wystawiane w momencie dokonania rezerwacji. W przypadku anulacji dokonanej ponad 30 dni przed datą wyjazdu, koszty biletów lotniczych, które nie podlegają anulowaniu, zmianie ani zwrotowi, zostaną naliczone jako kara umowna.

5- Nasi goście mają prawo do bezkosztowego anulowania, pod warunkiem pisemnego powiadomienia Agencji najpóźniej 30 dni przed datą wyjazdu, z wyjątkiem biletów lotniczych opłaconych przez Agencję przewoźnikowi i/lub objętych zobowiązaniem. Jeżeli do daty rozpoczęcia wycieczki pozostaje mniej niż 31 dni, można anulować wyjazd, płacąc karę w wysokości 50% ceny wycieczki po odjęciu ceny biletu lotniczego; jeżeli do daty rozpoczęcia wycieczki pozostaje 15 dni lub mniej, można anulować wyjazd, płacąc karę w wysokości całej ceny wycieczki. W przypadku złożenia wniosku o anulowanie, zwrot usług dodatkowych, takich jak połączenie krajowe, usługa wizowa, ubezpieczenie zdrowotne podróży, może różnić się w zależności od terminu anulowania, dlatego należy wcześniej uzyskać informację w tej sprawie. Agencja nie może złożyć żadnej gwarancji w zakresie zwrotu kosztów usług dodatkowych.

Usługi przewodnickie i wycieczki fakultatywne

6- Dni i godziny wycieczek wskazanych w programie mogą zostać zmienione przez przewodnika w zależności od godzin otwarcia/zamknięcia muzeów i obiektów historycznych w odwiedzanych miejscach oraz warunków pogodowych. Podczas wycieczek mogą towarzyszyć gościom różni przewodnicy.

7- Panoramiczne zwiedzanie miast wliczone w cenę pakietu wycieczki to wycieczki organizowane w celu ogólnej prezentacji miast, prowadzone z pojazdu i z komentarzem przewodnika, trwające maksymalnie 2–3 godziny, nieobejmujące wejść do muzeów i obiektów historycznych. Jeśli wycieczki panoramiczne, w tym inne wycieczki wskazane w programie, nie mogą się odbyć w dniu i o godzinie przypadających na program z powodu braku zezwolenia lokalnych władz na zwiedzanie/wejście lub z powodu zamkniętych dróg wynikających z jakiegokolwiek wydarzenia, a także w sytuacji, gdy warunki pogodowe uniemożliwiają realizację wycieczki, Agencja nie ponosi odpowiedzialności za brak realizacji takich wycieczek. Niektóre wycieczki mogą, w miarę możliwości, być realizowane transportem publicznym lub pieszo w miejscach z zamkniętymi drogami lub tam, gdzie wjazd pojazdów jest niedozwolony.

8- Nasz przewodnik, zgodnie z treścią naszych wycieczek, może zmieniać dni wycieczki miejskiej i/lub wycieczek dodatkowych w zależności od liczby uczestników oraz stanu zamknięcia muzeów i obiektów historycznych. Dotyczy to również zmian mogących wystąpić w godzinach lotów.

9- W wycieczkach realizowanych łodziami typu speed boat należy zwrócić uwagę na następujące kwestie: nie należy spożywać ciężkiego posiłku i nie należy pić dużej ilości wody bezpośrednio przed wejściem na łódź. Osoby z dolegliwościami żołądka, pleców, karku oraz nasze ciężarne gościnie powinny zgłosić swój stan przewodnikowi.

10- W przypadku nieuczestniczenia w wycieczce lub posiłku wskazanym w części dotyczącej usług zawartych w cenie, nie przysługuje zwrot kosztów.

Informacje o lotach

11- Agencja jest pośrednikiem pomiędzy przewoźnikiem lotniczym a pasażerem; w przypadku ewentualnych sporów zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa tureckiego, jak również Protokół haski i Konwencja warszawska.

12- W lotach rejsowych i czarterowych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin lotów. Agencja ma obowiązek poinformować o takich zmianach w możliwie najkrótszym czasie. Pasażer kupuje wycieczkę, akceptując ryzyko zmiany lub anulowania godziny lotu.

13- Dzieci w wieku 0–2 lat płacą wyłącznie opłatę lotniskową.

14- Zgodnie z zasadami linii lotniczych; jeśli przy bilecie lotniczym zakupionym w obie strony nie zostanie wykorzystany lot wylotowy, lot powrotny zostaje anulowany przez linię lotniczą.

15- Dla osób uczestniczących w wycieczkach lotniczych odprawa i wejście na pokład są czynnościami osobistymi i muszą zostać dokonane przez gościa przed lotem na lotniskach, przy odpowiednich stanowiskach linii lotniczych lub online na stronach internetowych przewoźnika.

16- Ostatnie opóźnienia i zmiany bramek w lotach są ogłaszane głosowo na lotniskach i wyświetlane na tablicach informacyjnych. Informacje te powinny być osobiście śledzone przez gości.

17- Goście, którzy nie stawią się na wskazanym lotnisku w godzinach podanych zgodnie z zasadami linii lotniczych, nie dokonają odprawy i wejścia na pokład w terminie, lub dokonają tych czynności terminowo, lecz nie wejdą na pokład samolotu, nie mogą obarczać Agencji odpowiedzialnością za niemożność odbycia lotu. Wszelkie koszty związane z zakupem nowych biletów lotniczych w obie strony oraz transferami w regionie docelowym, konieczne do dołączenia do wycieczki przez takich gości, ponoszą oni sami.

18- Dopuszczalna waga bagażu w lotach wylatujących z Turcji wynosi zazwyczaj 20 kg. Waga ta może się różnić w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. Jeżeli na miejscu docelowym występują loty krajowe, limit bagażu w tych lotach krajowych może zostać obniżony do 15 kg. Zasady dotyczące nadbagażu i jego opłat są ustalane przez linie lotnicze i nie leżą w zakresie odpowiedzialności Agencji.

19- Dla gości, którzy chcą podwyższyć swoje bilety lotnicze za pomocą mil do klasy business lub first class; po wystawieniu biletów, w zależności od dostępności w linii lotniczej, do której należy Państwa członkostwo, można dokonać podwyższenia klasy. Nie ma gwarancji mil dla każdego lotu. Prosimy sprawdzić, czy bilety programu kwalifikują się do podwyższenia klasy.

20- W niektórych liniach lotniczych usługi wyżywienia, napojów oraz odprawa online mogą podlegać dodatkowej opłacie.

Inne kwestie

21- Agencja nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub anulacje dokonane przez gościa poprzez bezpośredni kontakt z hotelem. W takim przypadku obowiązują warunki anulacji Agencji.

22- W przypadku, gdy w programie wycieczki podano jedynie informacje o kategorii hotelu bez wymieniania nazw hoteli i/lub w przypadku ofert alternatywnych dla tego samego kierunku, gość zostanie poinformowany przez Agencję na 48 godzin przed wyjazdem.

23- W okresach targów, kongresów, koncertów, wydarzeń, turniejów sportowych itp. hotele mogą znajdować się dalej od wskazanych lokalizacji lub w większej odległości niż podane kilometry. W takim przypadku informacja zostanie przekazana przez Agencję 15 dni przed datą wyjazdu.

24- Przy rejestracji na zakupioną wycieczkę gość ma obowiązek podać do systemu poprawnie imię i nazwisko, datę urodzenia oraz numer paszportu zgodne z paszportem. Bilety lotnicze są wystawiane na podstawie tych danych. Kara za anulowanie lub zmianę biletu lotniczego wynikająca z błędnych danych zostanie przeniesiona na gości.

25- Aby móc korzystać z telefonu komórkowego za granicą, przed wyjazdem z Turcji należy skontaktować się z operatorem linii i sprawdzić, czy telefon jest aktywowany do użytku zagranicznego.

26- Godzina zameldowania w hotelu to 15:00, a wymeldowania 12:00.

27- Agencja przekazuje do hotelu prośby dotyczące pokoju (wysokie piętro, bliskość części wspólnych, pokój dla palących/niepalących, rodzaj łóżka). Zarezerwowane pokoje są dobierane zgodnie z preferencjami gościa, w zależności od dostępności hotelu. Realizacja tych próśb zależy od dostępności w momencie zameldowania i nie może być gwarantowana przez Agencję.

28- Śniadania serwowane w hotelach różnią się od bogatych śniadań typowych dla kuchni tureckiej. Zazwyczaj podawane są jako tak zwane śniadania kontynentalne, składające się z ograniczonego wyboru, takiego jak masło, dżem, chleb, herbata lub kawa, i mogą być serwowane dla grup w oddzielnej sali przeznaczonej dla danej grupy.

29- W niektórych przypadkach zamiast pokoju z dwoma łóżkami może być pokój z łóżkiem podwójnym. Większość hoteli w Europie oferuje pokoje z dwoma łóżkami, które w razie potrzeby można połączyć.

30- Polityka dotycząca dzieci i dodatkowych łóżek różni się w zależności od hotelu i typu pokoju.

31- Wszelkie dodatkowe łóżka i łóżeczka dziecięce są zapewniane na życzenie i w zależności od dostępności hotelu oraz wymagają potwierdzenia przez hotel.

32- Maksymalna liczba dodatkowych łóżek lub łóżeczek dziecięcych w pokoju wynosi 1 sztukę.

33- W pokojach trzyosobowych obowiązuje dostawka; w takich pokojach łóżko przydzielone 3. osobie jest mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka + 1 dostawki. Dostawki są łóżkami składanymi i tzw. coach bed. Nasi goście, dokonując rezerwacji pokoi trzyosobowych i/lub z dziećmi, oświadczają, że akceptują ciasnotę w pokojach oraz rodzaj łóżka wynikający z dodatkowego łóżka dołączonego do standardowego pokoju.

34- Jeśli w rezerwacjach hotelowych nieprawidłowo podano liczbę dzieci i ich wiek, którzy będą przebywać z osobami dorosłymi, odpowiednie hotele mogą pobrać dodatkową opłatę. W takim przypadku odpowiedzialność spoczywa na gościu, który podał błędne informacje. Hotel może zażądać dokumentu tożsamości w celu potwierdzenia wieku dzieci.

35- W rezerwacjach 2 dorosłych + 1 dziecko dziecko może nie mieć osobnego łóżka. Ceny dla dzieci obowiązują tylko w przypadku, gdy dziecko nocuje razem z dwojgiem dorosłych. Zniżki dla dzieci obowiązują wyłącznie dla „jednego dziecka” w odpowiedniej grupie wiekowej, które przebywa z dwoma dorosłymi.

36- Dzienne zmiany kursów walut są odzwierciedlane w cenach w TL. Obowiązują kursy z momentu płatności. Dodatkowe życzenia, niektóre usługi dodatkowe otrzymywane w hotelu (minibar, prasowanie itp.) podlegają dodatkowym opłatom ze strony hotelu. Koszty te nie są wliczone do ceny podczas zakupu i są płatne bezpośrednio w hotelu podczas pobytu.

37- Niektóre kraje stosują różne opłaty miejskie, turystyczne lub lokalne podatki. Wszelkie takie opłaty miejskie, turystyczne lub inne podatki są pobierane przez hotel od gościa przy zameldowaniu lub wymeldowaniu.

38- Podane w programach odległości drogowe oparte są na mapach. W zależności od ruchu drogowego, warunków pogodowych, ukształtowania terenu kraju docelowego, robót drogowych i innych warunków czas podróży może się wydłużyć.

39- Agencja, w razie konieczności lub gdy uzna to za stosowne, może zmienić kolejność miast w programie oraz główną linię lotniczą, nie naruszając treści programu.

40- Osoby uczestniczące w wycieczce są odpowiedzialne za swoje rzeczy osobiste, torby, walizki i paszporty/dowody osobiste, a Agencja nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione, zagubione lub skradzione przedmioty. W przypadku odnalezienia zapomnianych rzeczy wszelkie koszty związane z ich dostarczeniem do kraju i/lub osoby ponosi właściciel rzeczy.

41- Osoby uczestniczące w wycieczce są zobowiązane mieć przy sobie polisy ubezpieczenia zdrowotnego na czas podróży oraz wszelkie leki i dokumentację medyczną, jeśli mają jakiekolwiek problemy zdrowotne.

42- Przy zameldowaniu w hotelu w celu pokrycia ewentualnych dodatkowych wydatków hotel może zażądać dowodu tożsamości/paszportu ze zdjęciem wydanego przez organ urzędowy oraz karty kredytowej albo depozytu gotówkowego. Zwrot depozytu przy wymeldowaniu jest sprawą pomiędzy hotelem a gościem, a Agencja nie ma w tym zakresie żadnej roli.

Wiza i paszport

1- Paszporty naszych gości muszą być ważne co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.

2- Na przejściach granicznych/odprawach celnych, aby możliwe było wbicie pieczątek wjazdu/wyjazdu do paszportu, wymagane są co najmniej 2 wolne strony w paszporcie.

3- Zarówno zwolnienie z obowiązku wizowego, jak i posiadanie wizy przy wjeździe do krajów objętych tą wycieczką nie oznacza, że wjazd/dojazd z kraju jest gwarantowany; funkcjonariusz imigracyjny ma prawo nie wpuścić Państwa do kraju lub nie zezwolić na wyjazd, a Agencja nie ponosi za to odpowiedzialności; odpowiedzialność spoczywa na podróżnym.

4- Goście niebędący obywatelami tureckimi lub posiadający podwójne obywatelstwo, którzy będą uczestniczyć w wycieczce, używając paszportu innego kraju, są zobowiązani osobiście skonsultować z odpowiednimi konsulatami procedury wizowe stosowane przez kraj docelowy do używanego paszportu; w przeciwnym razie Agencja nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje.

5- W celu uniknięcia problemów z policją celną na granicy kraju odwiedzanego z powodu paszportów podartych, zniszczonych, zamoczonych i/lub podobnie uszkodzonych, należy je wymienić na nowe. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na podróżnym.

6- W przypadku gości poniżej 18. roku życia, którzy podróżują samodzielnie lub tylko z jednym z rodziców, istnieje możliwość, że funkcjonariusz policji na granicy wjazdu/wyjazdu zażąda dokumentu potwierdzającego wspólną zgodę rodziców; dlatego zalecamy, aby nasi goście poniżej 18 lat i ich rodzice zwrócili na to szczególną uwagę.