Comfort Baltiske landene Tyskland Polen Finland Rundreise med THY inkludert ekstra turer BER-TLL

GENERELLE VILKÅR

1- Generelle vilkår er en integrert del av reiseprogrammet og kan ikke vurderes uavhengig av reiseprogrammet.

2- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen, kan Wtatil avlyse turen senest 21 dager før avreisedatoen. I et slikt tilfelle vil avlysningsinformasjon bli formidlet til gjesten. Hele reisens pris refunderes til gjesten. Ved refusjon av tilleggstjenester som er kjøpt utenom reisen; innenriks tilslutningsfly kjøpt fra Wtatil vil også refunderes til gjesten. Visumtjeneste og reiseforsikring for helsehjelp kan ikke refunderes dersom visumsøknad er gjort i gjestens navn ved bruk av disse tjenestene, da disse vil anses som brukt. Dersom visumsøknad ikke er sendt inn, vil visum og reiseforsikring også bli kansellert og beløpet refundert. Dersom gjesten har kjøpt innenriks tilslutningsfly fra en annen tjenestetilbyder uavhengig av Wtatil, kan gjesten ikke kreve refusjon fra Wtatil dersom reisen avlyses av Wtatil. Gjesten godtar på forhånd at eventuelle økonomiske og ikke-økonomiske tap som kan oppstå som følge av avlysning av reisen, ikke kan tillegges Wtatil.

3- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen, forbeholder Wtatil seg retten til av gode grunner å ikke avlyse turen. I så fall, ettersom reisen vil bli gjennomført individuelt for gjesten, vil den inkluderte guidetjenesten kun omfatte transfer tur/retur mellom flyplass og utlandet.

Avbestilling og endring

4- Våre gjester har rett til gebyrfri avbestilling frem til 30 dager før avreisedatoen, forutsatt at Wtatil skriftlig varsles, med unntak av flybilletter som er betalt til og/eller forpliktet overfor flyselskapet av Wtatil. Dersom det gjenstår 31 dager eller mindre til reisens startdato, kan avbestilling skje mot et gebyr på 50 % av reiseprisen eksklusive flybillettens kostnad; dersom det er 15 dager eller mindre igjen til reisens startdato, kan avbestilling skje mot et gebyr tilsvarende hele reiseprisen. Ved krav om avbestilling kan refusjonsbetingelsene for tilleggstjenester som innenriks tilslutning, visumtjenester og reiseforsikring variere avhengig av tidspunktet for avbestillingsforespørselen, og det må innhentes forhåndsinformasjon om refusjon. Wtatil kan ikke gi noen forpliktelse med hensyn til avbestillingsrefusjon for tilleggstjenester.

Guidetjenester og ekstra turer

5- Dager og klokkeslett for turene som er angitt i programmet kan endres av guiden avhengig av om museer og severdigheter er åpne/lukkede på bestemmelsesstedet og av værforholdene. Ulike guider kan følge gjestene under turene.

6- Panoramiske byturer som er inkludert i pakkereisen, er turer som arrangeres for å presentere byene generelt, og som gjennomføres panoramisk fra kjøretøyet med guideforklaring, uten inngang til museer og severdigheter, og varer i maksimalt 2–3 timer. Dersom panoramiske turer, inkludert andre turer angitt i programmet, ikke kan gjennomføres fordi lokale myndigheter på den aktuelle dagen og tidspunktet ikke tillater besøk eller adgang, eller på grunn av stengte veier som følge av en hvilken som helst hendelse, eller dersom værforholdene gjør det umulig å gjennomføre turen, er Wtatil ikke ansvarlig for at slike turer ikke kan gjennomføres. Noen turer kan, der det er mulig, gjennomføres med offentlig transport eller til fots på steder med stengte veier eller der kjøretøy ikke har adgang.

7- Vår guide kan, i tråd med turens innhold og basert på antall deltakere samt om museer og severdigheter er stengt, endre dagene for bytur og/eller tilleggsturer. Dette gjelder også ved endringer i flytidene.

8- Ved turer med speedbåt skal følgende tas i betraktning: ikke spis et tungt måltid rett før ombordstigning og ikke drikk store mengder vann. Gjester med mage-, rygg- eller nakkeplager samt gravide gjester må informere guiden om sin situasjon.

9- Dersom deltakelse ikke skjer i tur- eller måltidstjenester som er inkludert i prisene, gis ingen refusjon.

Om flyreiser

10- Wtatil fungerer som mellomledd mellom flyselskapet og passasjeren, og ved eventuelle tvister vil relevante bestemmelser i tyrkisk lovgivning samt Haagprotokollen og Warszawakonvensjonen komme til anvendelse.

11- Ved ruteflygninger og charterfly kan det forekomme forsinkelser eller endringer i avgangstidene. Wtatil er forpliktet til å informere om slike endringer så raskt som mulig. Passasjeren har kjøpt reisen med aksept av risikoen for endring/avlysning av flytidene.

12- Barn i alderen 0–2 år betaler kun flyplassavgift.

13- I henhold til flyselskapenes regler vil returen bli kansellert av flyselskapet dersom utreisen på en tur/retur-billett ikke brukes.

14- For personer som deltar på flybaserte turer, er innsjekking og boarding personlige oppgaver og må gjennomføres av gjesten før avreise på flyplassen, ved de respektive flyselskapenes skranker eller online på flyselskapenes nettsider.

15- Siste liten-forsinkelser og gate-endringer under flyvninger kunngjøres via lydanrop på flyplassen og vises på informasjonstavlene i terminalen. Disse opplysningene må gjestene følge med på selv.

16- Wtatil er ikke ansvarlig for gjester som ikke møter opp på den oppgitte flyplassen til de angitte tidene i samsvar med flyselskapenes regler, eller som ikke får gjennomført innsjekking og boarding i tide, eller som har gjennomført disse i tide men ikke går om bord på flyet, og dermed ikke kan gjennomføre flyreisen. Kostnader knyttet til anskaffelse av nye tur/retur-flybilletter for slike gjester samt transport i området de skal reise til, bæres av dem selv.

17- Generelt er bagasjevekten for flyreiser fra Tyrkia 20 kg. Dette kan variere avhengig av flyselskap og destinasjonsland. Dersom det finnes innenriksfly i destinasjonslandet, kan bagasjevekten på disse innenriksflyene reduseres til 15 kg. Regler for overvekt og priser fastsettes av flyselskapene, og Wtatil er ikke ansvarlig for dette.

18- For gjester som ønsker å oppgradere flybillettene sine med bonuspoeng til business eller first class, kan oppgraderinger gjennomføres etter at billettene er utstedt, avhengig av tilgjengelighet hos flyselskapet (kontroller hvilket flyselskap du er medlem i). Det gis ingen garanti for opptjening av poeng på hver flyvning. Vennligst kontroller om programmets billetter kan oppgraderes.

19- På enkelte flyselskaper kan mat, drikke og online innsjekking være underlagt ekstra gebyr.

Andre forhold

20- Wtatil påtar seg ikke ansvar for endringer eller avbestillinger som gjesten gjør ved direkte kontakt med hotellet. I slike tilfeller gjelder Wtatils avbestillingsvilkår.

21- Dersom hotell(er) i reiseprogrammet oppgis uten navn, kun med kategoriinformasjon og/eller tilbys som alternativer for samme destinasjon, vil dette bli meddelt gjesten av Wtatil 48 timer før avreise.

22- I spesielle perioder som messer, kongresser, konserter, arrangementer, sportsturneringer osv. kan hotellene ligge lenger unna enn de oppgitte områdene eller kilometeravstandene. I slike tilfeller vil Wtatil informere 15 dager før avreise.

23- Ved registrering av den kjøpte turen må gjesten oppgi/passere inn korrekt navn slik det står i passet, fødselsdato og passnummer i systemet. Flybilletter utstedes i henhold til denne informasjonen. Kostnader ved kansellering eller endring av flybilletter som oppstår på grunn av feil opplysninger, belastes gjestene.

24- For å kunne bruke mobiltelefonene deres i utlandet, vennligst kontroller med operatøren før dere forlater تركيا/Tyrkia om telefonen er åpnet for bruk i utlandet.

25- Innsjekking på hotellet er kl. 15.00, og utsjekking er kl. 12.00.

26- Ønsker vedrørende rommet (høy etasje, nær fellesområder, røyk-/ikke-røyker, sengetype) formidles til hotellet av Wtatil. Det tildelte rommet forsøkes, så langt hotellets kapasitet tillater, å tilpasses gjestens ønsker. Oppfyllelse av disse ønskene avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan ikke garanteres av Wtatil.

27- Frokost som tilbys på hoteller, skiller seg fra den rike tyrkiske frokosten man er vant til. Den serveres vanligvis som kontinental frokost med begrensede valg som smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan serveres i en separat sal reservert for gruppen.

28- I noen tilfeller kan det være dobbeltseng i stedet for to enkeltsenger. De fleste europeiske hoteller tilbyr rom med to senger som kan settes sammen ved behov.

29- Barne- og ekstrasengpolicy varierer fra hotell til hotell og etter romtype.

30- Alle ekstra senger og babysenger tilbys på forespørsel og i henhold til hotellets tilgjengelighet, og må godkjennes av hotellet.

31- Kapasiteten for en ekstra seng eller babyseng på rommet er maksimalt 1 stk.

32- I 3-personers rom finnes det en ekstrasengordning; sengen som tildeles den 3. personen er mindre enn standard sengene. 3-personers rom består av 1 stor seng + 1 ekstra seng. Ekstrasengene er sammenleggbare/fellbare senger og såkalte coach beds. Våre gjester anses å ha akseptert tranghet i rommene og sengetypen som kan oppstå på grunn av ekstrasengene som legges til standardrom i 3-personers og/eller barnebestillinger.

33- Dersom antallet barn som bor sammen med voksne, og barnas alder, oppgis feil ved hotellreservasjoner, kan det aktuelle hotellet kreve tilleggsbetaling. I slike tilfeller ligger ansvaret hos gjesten som har oppgitt feil informasjon. Hotellet kan be om identitetsdokument for å fastslå barnas alder.

34- Ved reservasjoner med 2 voksne + 1 barn kan det hende at barnet ikke får egen seng. Barnepriser gjelder kun når barnet bor sammen med to voksne. Barnerabatter gjelder for én enkelt barn som faller innenfor aldersgruppen for å bo sammen med 2 voksne.

35- Valutakursendringer i løpet av dagen reflekteres i TL-prisene. Kursene som gjelder ved betalingstidspunktet er gyldige. Dine tilleggønsker, enkelte ekstratjenester du mottar på hotellet (minibar, stryking osv.) er underlagt ekstra kostnad av hotellet. Disse kostnadene er ikke inkludert i kjøpsbeløpet og betales direkte til hotellet under oppholdet.

36- Noen land har ulike ordninger for by-, turisme- eller lokale avgifter. Eventuelle slike by-, turisme- eller andre avgifter som gjelder, vil bli innkrevd av hotellet ved inn- eller utsjekking.

37- Avstandene oppgitt i programmene er basert på kart. Reisetiden kan bli lengre på grunn av trafikk, værforhold, geografiske forhold i landet som besøkes, veiarbeid og andre forhold.

38- Wtatil kan, i nødvendige eller hensiktsmessige tilfeller, endre rekkefølgen på byene i programmet og hovedflyselskapet som skal benyttes, uten å endre programmets innhold.

39- Personlige eiendeler, vesker, kofferter og pass/identitetskort til personer som deltar på turen, er deres eget ansvar, og Wtatil er ikke ansvarlig for glemte, tapte eller stjålne gjenstander. Dersom glemte eiendeler blir funnet, bæres kostnadene for levering til landet og/eller personen av eieren av eiendelene.

40- Deltakere på turen er forpliktet til å ha med seg reiseforsikringspolisen og eventuelle medisiner og legeerklæringer dersom de har helseproblemer.

41- Ved innsjekking kan hotellet be om offisiell, fotografisk legitimasjon/pass og kredittkort eller kontant depositum for mulige ekstra utgifter. Refusjon av depositum ved utsjekking er en sak mellom hotellet og gjesten, og Wtatil har ingen innblanding.

Visum og pass

42- Det finnes ingen visumplikt for tyrkiske statsborgere.

43- Passene til våre gjester må være gyldige i minst 6 måneder etter reisens sluttdato.

44- For at passkontroll ved tollpassasje/grenseoverganger skal kunne stemple inn- og utreisestempel i passet ditt, må passet ha minst 2 ledige sider.

45- At det er visumfritak for landene i denne turen betyr ikke at man har garanti for innreise/utreise; passpolitiet har myndighet til å nekte deg innreise/utreise, og Wtatil er ikke ansvarlig for dette; ansvaret ligger hos passasjeren.

46- Våre gjester som ikke er tyrkiske statsborgere, eller som har dobbelt statsborgerskap og skal delta på turen med det andre landets pass, må selv undersøke med de aktuelle konsulatene hvilken visumprosedyre det landet de skal reise til anvender på passet de vil bruke; ellers vil Wtatil ikke være ansvarlig for eventuelle konsekvenser.

47- For å unngå problemer med tollpolitiet ved grenseoverganger i besøkslandet som følge av pass som er revet, slitt, vått og/eller på annen måte skadet, må passene fornyes. Ellers ligger ansvaret hos reisende.

48- Siden det kan bli bedt om et dokument som viser foreldrenes felles samtykke ved inn- og utreise for gjester under 18 år som reiser alene eller kun med én av foreldrene, anbefaler vi at både gjester under 18 år og deres foreldre utviser særlig aktsomhet i denne forbindelse.