Bernina Express med Alpenes hjerte og eventyrlandsbyer-tur med Ajet-flyvninger, inkludert ekstra turer og omvisninger i nærområdet 15.07 (ZRH-GVA)

Inkluderte tjenester

• Økonomiklasse flybillett med Ajet Airlines på ruteflyvning mellom Saw – Zürich / Genève – Saw

• 3 profesjonelle tyrkiskspråklige guider

• Bysturer som er angitt i programmet

• Overnatting i 4 netter i 3- og 4-stjerners hotellkategori, med 1 natt i Zürich, 2 netter i Milano og 1 natt i Genève

• Frokoster på hotellet

• Alsace eventyrlandsbyer-tur (Colmar & Riquewihr)

• Freiburg-tur

• Luzern-tur

• Como-sjøen-tur

• McArthurGlen Milano Outlet-tur

• Mont Blanc & Chamonix-tur

• Bernina Express / Red Train St. Moritz – Tirano-billett

• Flyplass–hotell–flyplass-transporter,

GENERELLE VILKÅR

1- Generelle vilkår er en integrert del av reiseprogrammet og kan ikke betraktes uavhengig av reiseprogrammet.

2- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen, kan Wtatil avlyse turen inntil 21 dager før avreisedatoen. I et slikt tilfelle vil avbestillingsinformasjon bli meddelt gjesten. Hele turbeløpet refunderes til gjesten. Ved refusjon av tilleggstjenester kjøpt utenom turen; også innenriks tilkoblingsfly kjøpt fra Wtatil refunderes til gjesten, men visumtjeneste og reiseforsikringsservice kan ikke refunderes dersom visumsøknad er sendt inn i gjestens navn ved bruk av disse tjenestene, siden disse tjenestene da anses som benyttet. Dersom visumsøknad ikke er sendt inn, avbestilles også visum og reiseforsikring og beløpet refunderes. Hvis gjesten har kjøpt sin innenriks tilkoblingsflyvning fra en annen tjenesteleverandør uavhengig av Wtatil, kan gjesten ikke kreve noen refusjon fra Wtatil dersom reisen avlyses av Wtatil. Gjesten aksepterer på forhånd, ved kjøp av turen, eventuelle økonomiske eller følelsesmessige tap som kan oppstå som følge av avlysning av turen, og Wtatil kan ikke holdes ansvarlig.

3- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen, har Wtatil rett til i god tro å la være å avlyse turen. I så fall, ettersom turen vil bli gjennomført individuelt for gjesten, vil den inkluderte guidetjenesten kun omfatte transport til og fra utlandet.

Avbestilling og endringer

4- Ved avbestillinger mer enn 30 dager før avreisedatoen vil flybillettpriser som ikke er avbestillings- eller endringsbare og ikke-refunderbare, bli belastet som en straff.

5- Våre gjester har rett til gebyrfri avbestilling inntil 30 dager før turens avreisedato, forutsatt at dette skriftlig meldes til Wtatil, med unntak av flybilletter som er betalt til og/eller forpliktet overfor flyselskapet av Wtatil. Dersom det er mindre enn 31 dager igjen til reisens startdato, kan avbestilling skje ved å betale en bot på 50 % av den gjenværende turprisen etter fratrekk av flybillettprisen. Dersom det er 15 dager eller mindre igjen til reisens startdato, kan avbestilling skje ved å betale hele turprisen som bot. Ved avbestillingsforespørsel kan refusjonsvilkårene for tilleggstjenester som innenriks tilkobling, visumtjeneste og reiseforsikring variere avhengig av tidspunktet for avbestillingen, og det er derfor nødvendig å innhente forhåndsinformasjon om refusjon. Wtatil kan ikke gi noen garanti for avbestilling og refusjon av tilleggstjenester.

Guide-tjenester og ekstra turer

6- Dagene og tidene for turene som er angitt i programmet kan endres av guiden i henhold til åpningstider/ stengte museer og severdigheter på reisemålet samt værforhold. Ulike guider kan følge gjestene under turene.

7- Panoramiske byrundturer som er inkludert i pakkereisen er turer på maksimalt 2–3 timer, arrangert for å gi en generell presentasjon av byene, og utføres panoramisk fra kjøretøyet med guiding, uten inngang til museer eller severdigheter. Dersom panoramiske turer, inkludert øvrige turer nevnt i programmet, ikke kan gjennomføres fordi lokale myndigheter ikke tillater besøk, adgang er stengt på det aktuelle dag- og tidspunktet, eller på grunn av stengte veier som følge av en hvilken som helst hendelse, eller dersom værforhold gjør turen umulig, er Wtatil ikke ansvarlig for at disse turene ikke kan gjennomføres. Noen turer kan, ved stengte veier eller steder hvor kjøretøy ikke har adgang, gjennomføres med offentlig transport eller til fots dersom forholdene tillater det.

8- Vår guide kan gjøre endringer i dagene for bytur og/eller tilleggsturer, innenfor rammene av turens innhold, basert på deltakerantall og om museer og severdigheter er stengt. Dette gjelder også ved endringer i flytidene.

9- Ved turer med speedbåt er det viktig å ikke spise et tungt måltid og ikke drikke store mengder vann rett før ombordstigning. Gjester med mage-, rygg- eller nakkeplager samt gravide gjester må informere guiden om sin tilstand.

10- Dersom man ikke deltar på tur- eller måltidstjenester som er oppført som inkludert i prisen, gis det ingen refusjon.

Om flyvninger

11- Wtatil er et mellomledd mellom flyselskapet og passasjeren, og ved eventuelle tvister vil relevante bestemmelser i tyrkisk lovgivning, samt Haagprotokollen og Warszawakonvensjonen, komme til anvendelse.

12- Det kan forekomme forsinkelser eller endringer i avgangstider på rutefly og charterfly. Wtatil er forpliktet til å informere om slike endringer så raskt som mulig. Passasjeren har kjøpt reisen med aksept av risikoen for endring eller kansellering av flytiden.

13- Barn i alderen 0–2 år betaler kun flyplassavgift.

14- I henhold til flyselskapenes regler blir returbilletten kansellert dersom utreisen på en tur/returbillett ikke benyttes.

15- For personer som deltar på flybaserte turer, er innsjekkings- og boardingprosedyrer personlige, og det er obligatorisk at gjesten gjennomfører disse før avreise på flyplassen, ved relevant flyselskapsskranke eller online via flyselskapets nettsider.

16- Siste liten-forsinkelser og gateendringer kunngjøres med lyd på flyplassen og vises på informasjonstavlene. Denne informasjonen må følges av gjestene selv.

17- Wtatil er ikke ansvarlig dersom gjester som ikke møter opp på angitt flyplass til angitt tid i henhold til flyselskapets regler, eller som ikke fullfører innsjekkings- og boardingprosedyrene i tide, eller som har fullført disse men ikke går om bord, ikke får gjennomført flyreisen. Kostnader for nye tur-retur-flybilletter og transport mv. som trengs for at gjester som har mistet flyet skal kunne delta i turen, bæres av gjesten selv.

18- For flyreiser fra Tyrkia er bagasjevekten generelt 20 kg. Dette kan variere avhengig av flyselskap og reisemål. Dersom det finnes innenriksflyvninger i destinasjonslandet, kan bagasjevekten på disse flyvningene være redusert til 15 kg. Regler for overbagasje og priser fastsettes av flyselskapene og er ikke Wtatils ansvar.

19- Gjester som ønsker å oppgradere sine flybilletter med bonuspoeng (til business eller first class) kan gjøre dette etter at billettene er utstedt, avhengig av tilgjengelighet hos flyselskapet (sjekk hvilket flyselskap du er medlem av). Ingen miles-garanti gis for hver flyvning. Vennligst kontroller om programmets billetter kan oppgraderes.

20- På enkelte flyselskaper kan mat, drikke og online innsjekking være mot ekstra betaling.

Andre forhold

21- Wtatil aksepterer ikke ansvar for eventuelle endringer eller avbestillinger som gjesten gjør direkte med hotellet. I slike tilfeller gjelder Wtatils avbestillingsvilkår.

22- Når hotell(er) i reiseprogrammet oppgis kun med kategoriinformasjon uten navn, og/eller det tilbys alternativer for samme destinasjon, vil dette bli meddelt gjesten av Wtatil 48 timer før avreise.

23- I perioder med messer, kongresser, konserter, arrangementer, sportsarrangementer osv. kan hotellene benyttes lenger unna de oppgitte stedene eller km-avstandene. I et slikt tilfelle vil informasjon bli gitt av Wtatil 15 dager før avreisedatoen.

24- Ved registrering av den kjøpte turen må navn slik det står i passet, fødselsdato og passnummer oppgis riktig i systemet av gjesten. Flybilletter utstedes basert på disse opplysningene. Eventuelle kostnader ved kansellering eller endring av flybillett som skyldes feil informasjon, belastes gjesten.

25- For å kunne bruke mobiltelefonen din i utlandet, må du før avreise fra Tyrkia kontrollere med selskapet som eier abonnementet ditt at telefonen er åpnet for utlandsbruk.

26- Innsjekking på hotellet er kl. 15.00 og utsjekking er kl. 12.00.

27- Wtatil formidler gjestens ønsker om rom, som høy etasje, nær fellesområder, røykfritt/røyking, sengetype, til hotellet. Det bestrebes å tildele rom i henhold til gjestens preferanser og hotellets tilgjengelighet. At disse ønskene oppfylles avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan ikke garanteres av Wtatil.

28- Frokost som tilbys på hotellene skiller seg fra den rike tyrkiske frokosten man er vant til. Den serveres vanligvis som kontinental frokost og består av begrensede valg som smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan for grupper serveres i en separat sal reservert for gruppen.

29- I noen tilfeller kan rommet ha dobbeltseng i stedet for to enkeltsenger. De fleste europeiske hoteller tilbyr rom med to senger som kan settes sammen ved behov.

30- Barne- og ekstrasengpolitikk kan variere fra hotell til hotell, avhengig av romtype.

31- Alle ekstra senger og babysenger tilbys på forespørsel og i henhold til hotellets tilgjengelighet, og må godkjennes av hotellet.

32- Kapasiteten for ekstra seng eller babyseng på rommet er maksimalt 1 stk.

33- I rom for 3 personer finnes det ekstra seng. Sengen som tildeles den 3. personen i slike rom er mindre enn standard sengene. Tremannsrom består av 1 stor seng + 1 ekstraseng. Ekstrasengene er sammenleggbare eller såkalte coach beds. Våre gjester anses å ha akseptert den mulige trengselen i rommet og sengtypen som følge av ekstrasenger som legges til standardrommet ved 3-personersrom og/eller reservasjoner med barn.

34- Dersom antall barn og alder på barna som skal bo sammen med voksne, oppgis feil ved hotellreservasjonen, kan det aktuelle hotellet kreve ekstra betaling. I slike tilfeller er ansvaret hos gjesten som har gitt feil opplysninger. Hotellet kan kreve legitimasjon for å fastslå barns alder.

35- Ved reservasjoner for 2 voksne + 1 barn kan det hende at barnet ikke får egen seng. Barnpriser gjelder bare når barnet bor sammen med to voksne. Barnerabatter gjelder kun for det ene barnet som tilhører aldersgruppen som kvalifiserer når det bor sammen med 2 voksne.

36- Valutakursendringer i løpet av dagen reflekteres i priser i tyrkiske lira. Kursene som gjelder er de på betalingstidspunktet. Eventuelle tilleggstjenester du ber om, samt visse ekstratjenester på hotellet (minibar, strykejern osv.), belastes ekstra av hotellet. Disse kostnadene er ikke inkludert i kjøpsprisen og betales direkte til hotellet under oppholdet.

37- Noen land har ulike ordninger for by-, turisme- eller lokale avgifter. Eventuelle slike by-, turisme- eller andre avgifter som gjelder, innkreves av hotellet fra gjesten ved inn- eller utsjekking.

38- Veiavstandene som oppgis i programmene er basert på kart. Reisevarigheten kan bli lengre på grunn av trafikk, værforhold, geografiske forhold i landet, veiarbeid og andre forhold.

39- Wtatil kan, ved nødvendighet eller når det anses hensiktsmessig, endre rekkefølgen på byene i programmet og hovedflyselskapet som benyttes, uten å endre programmets innhold.

40- Personlige eiendeler, vesker, kofferter og pass/ID-kort tilhørende reisens deltakere er deres eget ansvar, og Wtatil er ikke ansvarlig for glemte/tapte/stjålne eiendeler. Dersom glemte gjenstander blir funnet, bæres kostnadene ved å få dem levert til landet og/eller personen av gjenstandens eier.

41- Personer som deltar på turen plikter å medbringe sin reiseforsikringspolise, og dersom de har helseproblemer, også relevante medisiner og legeerklæringer.

42- Ved innsjekking på hotellet kan det kreves foto-ID/pass og kredittkort eller kontant depositum utstedt av offentlige myndigheter for eventuelle ekstrautgifter. Refusjon av depositum ved utsjekking er en sak mellom hotellet og gjesten, og Wtatil har ingen innblanding.

Visum og pass

43- Det finnes visumkrav for tyrkiske statsborgere.

44- Passene til våre gjester må være gyldige i minst 6 måneder etter reisedatoens slutt.

45- For at inn- og utreisestempler skal kunne settes i passet ved toll- og grensepasseringer, må passet ha minst 2 tomme sider.

46- At man er fritatt for visum for innreise til landene på denne turen betyr ikke at innreise eller utreise faktisk er garantert; passpolitiet har rett til å nekte deg inn- eller utreise, og Wtatil er ikke ansvarlig for dette, ansvaret ligger hos reisende.

47- Gjestene som ikke er tyrkiske statsborgere, eller som har dobbelt statsborgerskap og skal delta på turen med det andre landets pass, må selv rådføre seg med de aktuelle konsulatene om visumprosedyrene som gjelder for passet de vil bruke; ellers vil Wtatil ikke være ansvarlig for eventuelle konsekvenser.

48- For å unngå problemer med tollpolitiet ved grensepasseringen i landet som skal besøkes, må pass som er revet, slitt, vått og/eller på annen måte skadet, fornyes. I motsatt fall ligger ansvaret hos den reisende.

49- For gjester under 18 år som reiser alene eller kun med mor eller far, er det mulig at tjenestemannen ved inn- og utreise ber om dokumentasjon som viser foreldrenes gjensidige samtykke. Derfor anbefaler vi at gjester under 18 år og deres foreldre viser særlig aktsomhet i denne saken.