1E DAG: ISTANBUL - SARAJEVO
Na de incheckprocedures voor onze vlucht op de Buitenlandse Vertrekterminal van Luchthaven Istanbul vertrekken we met Turkish Airlines naar Sarajevo. Na een vlucht van ongeveer één en een half uur komen we aan in Sarajevo, lokale tijd. Na de passportcontroles beginnen we met onze stadstour met onze speciale voertuigen die op ons wachten. We stoppen bij de vooraanstaande bibliotheek (Vyeçnitsa) en vervolgen de tour te voet. We zien de centrale bibliotheek, het Inat Kuća waarvan je de geschiedenis verbazend zult vinden, de Latijnse Brug die is gebouwd tijdens het Ottomaanse tijdperk en de plaats waar de moord op aartshertog Franz Ferdinand van Oostenrijk en zijn vrouw, wat de oorzaak was van de Eerste Wereldoorlog, plaatsvond. We gaan verder naar Sebil Meydanı, waar we ook de sebil, een traditie uit het Ottomaanse Rijk, zien. Onze tour gaat verder door de historische straten van Baščaršija. We bezoeken de Kurşunlu Medrese, Moriç en Kolubara Hanları, de Gazi Hüsrev Bey Moskee en de Klokkentoren (de enige in de wereld die de islamitische kalender aangeeft). Vervolgens gaan we naar de meest populaire straat van de stad, Ferhadija, waar we de gebouwen die de architectuur uit de Oostenrijks-Hongaarse periode weerspiegelen, de Katholieke Kathedraal, de Markale Markt en de overdekte markt (waar burek, gedroogd vlees, worst en travnik kaas te koop zijn) bewonderen. Onze tour eindigt bij het "Eterniele Vuur", het monument ter herinnering aan de slachtoffers van de Tweede Wereldoorlog. Na de tour is er vrije tijd. Overnachting in ons hotel.
2E DAG: SARAJEVO
Na ons ontbijt hebben we een hele dag vrije tijd. We raden aan om te proeven van de traditionele Bosnische gerechten zoals börek, čevapi, tufahija en dibek koffie. Gasten die willen, kunnen deelnemen aan onze extra georganiseerde tours. Overnachting in ons hotel.
Extra Tour: Inclusief Lunch, Mostar - Počitel Tour: 60 Euro
Gasten die willen, kunnen deelnemen aan de extra tour naar Mostar-Poçitel, die door onze gidsen wordt georganiseerd. Tijdens deze tour vertrekken we met onze speciale bus vanuit ons hotel richting Mostar. Bij aankomst in Mostar maakten we een panoramische stadstour waar we de belangrijkste bezienswaardigheid, de Mostar Brug, zien. De brug, die over de Neretva-rivier ligt, is gebouwd door de leerling van Mimar Sinan, Mimar Hayrettin, in 1566, met 456 stenen blokken, en staat onder bescherming van UNESCO. Het is een unieke Ottomaanse meesterwerk dat zelfs de naam van de stad heeft gegeven. De brug werd in november 1993 verwoest door Helse schoten van Kroatische artillerie. Dankzij de steun van de Republic of Turkey, evenals de Wereldbank, werd de brug opnieuw gebouwd door een Turks bedrijf met de originele stenen die uit de rivier zijn gehaald, en werd opnieuw geopend in 2004. Van de oude stad Mostar wandelen we door smalle, met Arnavutse kasseien geplaveide straatjes en komen we bij de Koski Mehmet Pasha Moskee, een ander belangrijk monument en een van de beste plaatsen om een foto van de brug te maken. Na onze lunch hebben we vrije tijd voor winkelen en persoonlijke ontdekking tot de door onze gids aangegeven verzamel tijd. Vervolgens vertrekken we naar de tweede stop van onze tour, Počitel. Volgens de UNESCO Wereld Erfgoedlijst is Počitel een Ottomaanse dorp dat in 1471 onder het Ottomaanse Rijk viel en tot 1878 zijn strategisch belang behield. Je kunt hier prachtige foto’s maken van één van de mooiste voorbeelden van de Ottomaanse architectuur. Na een thee- en koffiepauze vertrekken we weer richting Sarajevo.
Extra Tour: Bosnische Avond Tour : 45 Euro
’s Avonds, gasten die willen, kunnen deelnemen aan de extra georganiseerde Bosnische Avond Tour door onze gidsen. We zullen dineren in een van de authentieke en levendige restaurants van Sarajevo, met lokale muziek en folklore, en een onvergetelijke avond beleven. Aan het einde van de avond transfer naar ons hotel.
3E DAG: SARAJEVO
Na ons ontbijt hebben we een hele dag vrije tijd. We raden aan om te proeven van de traditionele Bosnische gerechten zoals börek, čevapi, tufahija en dibek koffie. Gasten die willen, kunnen deelnemen aan onze extra georganiseerde tours. Overnachting in ons hotel.
Extra Tour: Vrelo Bosne (de bron van de Bosna-rivier) - Oorlogstunnel Tour: 35 Euro
Gasten die willen kunnen deelnemen aan de extra tour van Vrelo Bosne - Oorlogstunnel, die door onze gids wordt georganiseerd. We beginnen onze tour met een bezoek aan Vrelo Bosne, de waterbron van Sarajevo, aan de voet van de Igman Berg. Vrelo Bosne is een ongelooflijk mooi natuurpark met stromen, watervallen en meren, waar je alle tinten groen kunt ontdekken, evenals de omgeving die bekend is van de iconische screensavers van Microsoft Windows en paard en wagen. Vervolgens bezoeken we de oorlogstunnel en het museum, die de levenslijn van de stad vormde tijdens de langste belegering van de recente geschiedenis. De bezoektunnel is toegankelijk voor de geïnteresseerden. Na de tour weer transfer naar ons hotel.
4E DAG: SARAJEVO - ISTANBUL
Na ons ontbijt hebben we de kamers moeten verlaten en hebben we vrije tijd tot het transfertijdstip. Gasten die willen kunnen deelnemen aan onze extra georganiseerde tours. Na de tour is er transfer naar Sarajevo Luchthaven voor incheckprocedures voor onze retourvlucht met Turkish Airlines naar Istanbul. Na de aankomst in Istanbul is onze tour ten einde. We zeggen u vaarwel met de hoop elkaar weer te ontmoeten op uw volgende reis.
• Vliegtijden kunnen door de luchtvaartmaatschappij variëren. Gasten die interne vluchten hebben, moeten hun tijden bevestigen.
• Ongeacht het aantal deelnemers zal onze tour plaatsvinden. Na reservering wordt de ticketing uitgevoerd.
• Na ticketing kunnen naamswijzigingen of datums niet worden gemaakt.
• Extra tours worden uitgevoerd met een minimum van 10 personen. Bij onvoldoende deelnemers kan onze gids de extra tours annuleren.
Inbegrepen Diensten:
• Vliegticket in economy klasse met Turkish Airlines van Istanbul naar Sarajevo en terug
• 3 nachten accommodatie inclusief ontbijt in de gekozen hotelcategorie
• STads Tour op de eerste dag
• Luchthaven - Hotel - Luchthaven transfers
• Turks Talige Gidsdienst
Niet-Inbegrepen Diensten :
• Vergoeding voor Buitenlandse Uittrekketax : 1000 TL
• Reisverzekering (tot 65 jaar) :
• Reisverzekering (tussen 66-75 jaar) :
• Verschillende hotel extra's en persoonlijke uitgaven
• Stad- en hotelbelastingen
• Optionele excursies
ALGEMENE VOORWAARDEN
1- De algemene voorwaarden maken een onlosmakelijk deel uit van het reisprogramma en kunnen niet onafhankelijk van het reisprogramma worden beschouwd.
2- Indien er onvoldoende deelname voor de reis is, kan het bureau de reis tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In dit geval wordt de annulering aan de gast meegedeeld. Het volledige bedragen van de reis wordt aan de gast terugbetaald. Wat betreft de terugbetaling van extra diensten die buiten de reis zijn aangeschaft; de binnenlandse aansluitingsvluchten die bij het bureau zijn geboekt, worden eveneens terugbetaald aan de gast. Diensten zoals visa en reisverzekeringen kunnen niet worden terugbetaald als deze in het belang van de gast zijn gebruikt. Als er geen visumaanvraag is gedaan, worden de visa en reisverzekering geannuleerd en wordt het bedrag geretourneerd. Als de gast de binnenlandse aansluitingsvlucht van een andere aanbieder heeft gekocht, kan de gast geen terugbetaling van het bureau eisen in geval van annulering van de reis door het bureau. De gast aanvaardt bij aankoop van de reis eventuele materiële en immateriële verliezen als gevolg van de annulering van de reis; het bureau kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.
3- Indien er onvoldoende deelname is, heeft het bureau te goeder trouw het recht om de reis niet te annuleren. In dit geval, aangezien de reis specifiek voor de gast zal worden georganiseerd, zal de bij de reis inbegrepen gidsdienst uitsluitend het vervoer van en naar de luchthaven omvatten voor de internationale heenvlucht.
Annulering en wijziging
4- In onze reizen worden de tickets voor het vervoer bij de boeking uitgegeven. Bij annuleringen meer dan 30 dagen voor de vertrekdatum van de reis zijn de ticketbedragen niet terugbetaalbaar en worden ze als strafbedrag aangerekend.
5- Gasten hebben het recht om kosteloos te annuleren, voor zover ze het bureau schriftelijk op de hoogte stellen tot 30 dagen voor de vertrekdatum, behalve voor vliegtickets waarvoor betaald is en/of die al zijn geboekt bij de luchtvaartmaatschappij. Bij annulering binnen 31 dagen voor de startdatum van de reis, kunnen gasten het onbenutte bedrag van de vluchtvergoedingen, plus 50% van het resterende reisbedrag als strafvergoeding betalen, en bij annulering binnen 15 dagen voor de startdatum van de reis wordt het volledige reisbedrag als strafvergoeding geheven. In het geval van annulering van aanvullende diensten zoals binnenlandse aansluitingen, visa en reisverzekeringen kunnen de terugbetalingsvoorwaarden variëren afhankelijk van de periode van de annulering, en het is noodzakelijk voorafgaand aan annulering om informatie te vragen. Het bureau kan geen garanties geven voor de terugbetaling van extra diensten.
Gidsdiensten en extra tours
6- De dagen en tijden van de in het programma vermelde tours kunnen door de gids worden gewijzigd op basis van de opening/gesloten situatie van musea en bezienswaardigheden en de weersomstandigheden op de bezochte locaties. Gedurende de tours kunnen gasten worden begeleid door verschillende gidsen.
7- De panoramische stadstours die bij het reisarrangement zijn inbegrepen, zijn bedoeld voor een algemene introductie van de steden en zijn maximaal 2-3 uur durende tours waarbij de rondleiding plaatsvindt vanuit de auto, zonder toegang tot musea of bezienswaardigheden. De panoramische tours kunnen, zoals aangegeven in het programma, niet worden uitgevoerd als de lokale autoriteiten geen toegang verlenen vanwege omstandigheden zoals gesloten straten of evenementen, of in het geval het door de weersomstandigheden onmogelijk wordt om de tour uit te voeren; in zulke gevallen kan het bureau niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet doorgaan van de tours. Sommige tours kunnen worden uitgevoerd via openbaar vervoer of te voet, indien mogelijk, in het geval van verbod op voertuigen of gesloten toegangspunten.
8- Onze gids kan, afhankelijk van het aantal deelnemers en de sluiting van musea en bezienswaardigheden, wijzigingen aanbrengen in de dagen van de stadstour en/of extra tours. Dit geldt ook voor eventuele wijzigingen in vluchtinformatie.
9- Voor tours die met speedboten worden uitgevoerd, moeten gasten letten op de volgende punten; onmiddellijk voor het inboarden moet er geen zware maaltijd worden genuttigd en er moet niet te veel water worden gedronken. Gasten met maag-, rug- of nekklachten en zwangere gasten moeten hun situatie aan de gids melden.
10- Voor diensten die bij de prijzen zijn inbegrepen, is er geen terugbetaling als deelname aan de tours of maaltijden niet plaatsvindt.
Over vluchten
11- Het bureau fungeert als tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier en in geval van geschillen worden de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving, evenals het Haags Protocol en het Verdrag van Warschau toegepast.
12- Bij geplande en speciale vluchten kunnen er vertragingen of wijzigingen in de vertrektijden optreden. Het bureau is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk mee te delen. De reiziger heeft de risico's van wijzigingen of annuleringen van de vlucht aanvaard door de reis aan te schaffen.
13- Kinderen van 0-2 jaar betalen alleen de luchthavenbelasting.
14- Volgens de regels van luchtvaartmaatschappijen wordt de retourvlucht van een ticket dat als heen- en terugreis is gekocht, geannuleerd als de heenvlucht niet wordt gebruikt.
15- Voor deelnemers aan vliegreizen zijn de incheck- en boardingprocedures persoonlijke handelingen, die vóór de vlucht door de gast op de luchthavens, bij de betreffende luchtvaartmaatschappij balies of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen moeten worden uitgevoerd.
16- Laatste minuten vertragingen en wijzigingen van gates worden omgeroepen op de luchthavens en weergegeven op de informatieborden. Deze informatie moet door de gasten zelf worden gevolgd.
17- Voor de deelnemers die zich niet op het aangegeven tijdstip op de luchthaven aanwezig zijn, die niet op tijd inchecken en boarden of die inchecken en boarden maar niet aan boord gaan, is het bureau niet verantwoordelijk voor het missen van hun vlucht. De gasten zijn zelf verantwoordelijk voor de kosten die voortkomen uit het missen van hun vlucht, zoals het verkrijgen van nieuwe tickets voor de heen- en terugreis en transferkosten.
18- De bagage gewichtsgrenzen voor vluchten die vanuit Turkije vertrekken, zijn over het algemeen 20 kg. Dit gewicht kan verschillen afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Voor binnenlandse vluchten binnen het land van bestemming kan het gewicht van bagage tot 15 kg worden verlaagd. Overgewicht kosten/prijssystemen worden door de luchtvaartmaatschappijen vastgesteld en zijn niet de verantwoordelijkheid van het bureau.
19- Gasten die hun vliegtickets met hun mijlen willen upgraden (naar business of first class) kunnen upgrades na boeking aanvragen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de luchtvaartmaatschappij (controles uw lidmaatschap bij de luchtvaartmaatschappij). Voor elke vlucht wordt er geen garantie voor mijlen upgrades gegeven. Controleer of de tickets in een upgradebare klasse zijn.
20- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen zijn maaltijden en online incheckdiensten onderhevig aan extra kosten.
Overige zaken
21- Het bureau aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen of annuleringen die door de gast rechtstreeks met het hotel zijn gedaan. In dit geval blijven de annuleringsvoorwaarden van het bureau van toepassing.
22- In het reisprogramma genoemd hotels zonder specifieke namen, worden 48 uur voor de vertrekdatum aan de gast meegedeeld door het bureau.
23- In speciale periodes zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien, etc. kunnen hotels verder van de aangegeven locaties of afstanden worden gebruikt. In dit geval zal het bureau 15 dagen voor de vertrekdatum informatie verstrekken.
24- Bij de registratie voor de aangekochte tour dient de gast de naam die in het paspoort staat, de geboortedatum en het paspoortnummer correct in het systeem in te voeren/declareren. Vliegtickets worden op basis van deze informatie uitgegeven. De kosten van annulering of wijziging van vliegtickets die voortkomen uit foute informatie worden door de gasten gedragen.
25- Controleer voordat u Turkije verlaat of uw mobiele telefoon is vrijgegeven voor gebruik in het buitenland door contact op te nemen met uw telefoonprovider.
26- De inchecktijd voor hotelverblijf is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.
27- Het bureau geeft de verzoeken van de gasten over de kamer (zoals hogere verdieping, dicht bij de gemeenschappelijke ruimtes, roken/nich roken, type bed) door aan het hotel. Het bureau zal proberen de geboekte kamers te voldoen aan de voorkeuren van de gasten, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel. Het bureau kan echter geen garanties geven voor deze verzoeken.
28- Het ontbijt dat in de hotels wordt aangeboden, verschilt vaak van het gebruikelijke rijke ontbijt uit de Turkse keuken. Het wordt meestal aangeboden als een continentaal ontbijt, wat betekent dat het wordt geserveerd met beperkte opties zoals boter, jam, brood, thee of koffie, en kan apart worden geserveerd in een speciale zaal voor groepen.
29- In sommige gevallen kan er een tweepersoonsbed in plaats van een dubbele bed zijn. De meeste Europese hotels bieden kamers met twee bedden die kunnen worden samengevoegd indien nodig.
30- Het beleid voor kinderen en extra bedden varieert per hotel en kamer type.
31- Alle extra bedden en babybedjes worden op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moeten door het hotel worden goedgekeurd.
32- De capaciteit voor extra bedden of babybedjes in de kamer is 1 (maximaal).
33- In kamers voor 3 personen is er een extra bedoptie; het bed dat aan de derde persoon is toegewezen is kleiner dan standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. Extra bedden kunnen uitklapbare bedden of tweepersoonsbanken zijn. Gasten verklaren dat ze de mogelijkheid van inklemming en typen bedden door extra bedden in hun kamers bij boekingen van drievoudige kamers en/of reserveringen met kinderen hebben geaccepteerd.
34- Als het aantal kinderen en de leeftijden van kinderen die met volwassenen in de hotelreserveringen zullen verblijven verkeerd worden opgegeven door de gasten, kunnen de desbetreffende hotels extra kosten in rekening brengen. In dit geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die onjuiste informatie heeft verstrekt. Hotels mogen om identificatie vragen voor het bepalen van de leeftijd van kinderen.
35- In reserveringen van 2 volwassenen + 1 kind kan er geen apart bed voor het kind zijn. Kinderprijzen gelden alleen wanneer het kind samen met twee volwassenen verblijft. Kindkortingen zijn alleen van toepassing op "één kind" in de relevante leeftijdsgroep die bij twee volwassenen verblijft.
36- De wisselkoersen gedurende de dag worden weerspiegeld in de prijzen in TL. De koersen die van toepassing zijn op het moment van betaling zijn van toepassing. Extra verzoeken en aanvullende diensten (minibar, strijken, etc.) die in het hotel worden aangeboden zijn onderworpen aan extra kosten. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs op het moment van aankoop en dienen rechtstreeks aan het hotel te worden betaald tijdens uw verblijf.
37- Sommige landen hebben verschillende toepassingen met betrekking tot toeristen-, stads- of lokale belastingen. Alle belastingen die op deze manier worden geheven, worden door het hotel aan de gast in rekening gebracht bij binnenkomst of vertrek.
38- De opgegeven reistijden in het programma zijn op basis van kaarten. Verkeersdrukte, weersomstandigheden, de geografische ligging van het bezochte land, wegenwerken en dergelijke kunnen de reisduur verlengen.
39- Het bureau kan, in geval van nood of naar eigen inzicht, de volgorde van de steden in het programma wijzigen zonder de inhoud van het programma te wijzigen, evenals de primaire luchtvaartmaatschappij.
40- De persoonlijke eigendommen, tassen, koffers, paspoorten/identificaties van deelnemers aan de tours zijn onder hun eigen verantwoordelijkheid en het bureau is niet verantwoordelijk voor verloren/vergeten/gestolen goederen. In het geval dat vergeten spullen gevonden worden, zijn de verzendkosten naar het land of de persoon de verantwoordelijkheid van de eigenaar van de spullen.
41- De deelnemers aan de tour zijn verplicht om hun reisverzekering polissen en eventuele medicijnen en rapporten voor gezondheidsproblemen mee te nemen.
42- Voor eventuele extra kosten kan het hotel bij inchecken om een officieel door de overheid opgesteld identiteitsbewijs/paspoort met foto en een kredietkaart of contante borg vragen, die bij het uitchecken terugbetaald wordt. De terugbetaling van de borg wordt tussen het hotel en de gast verwerkt en het bureau heeft hierin geen invloed.
Visum en Paspoort
1- De paspoorten van onze gasten moeten minstens 6 maanden geldig zijn na de datum van het einde van de reis.
2- Bij grensovergangen/vertrekpunten moet er minimaal 2 lege pagina's in het paspoort zijn voor een in- en uitgangstempel.
3- Vrijstelling van een visum of het hebben van een visum voor de landen van deze tour betekent niet dat de toegang/vertrek uit het land is gegarandeerd; de douane heeft de bevoegdheid om de gast de toegang tot het land te weigeren, het bureau is daar niet verantwoordelijk voor, de verantwoordelijkheid is aan de reiziger.
4- Gasten die geen Turkse staatsburgers zijn of gasten met dubbele nationaliteit die zich met een ander paspoort inschrijven voor de tour, moeten de visumprocedures van het land van bestemming bij de betreffende consulaten raadplegen, anders aanvaarden ze alle gevolgen, en het bureau is hierin niet verantwoordelijk.
5- Paspoorten die gescheurd, versleten, nat of soortgelijke schade hebben, moeten worden vernieuwd om problemen te voorkomen bij de grenspolitie van het te bezoeken land. Anders is de verantwoordelijkheid aan de reiziger.
6- Gasten onder de 18 jaar die alleen reizen of met één ouder, kunnen bij grensovergangen door agenten gevraagd worden om een document dat de toestemming van beide ouders aantoont; daarom wordt aangeraden dat zowel de gast onder de 18 jaar als hun ouders hier rekening mee houden.