1E DAG: ISTANBUL - SARAJEVO
Na onze incheck-, bagage- en instapprocedures op de Internationale Vertrekterminal van de Luchthaven van Istanbul, vertrekken we met Turkish Airlines naar Sarajevo. Na een vlucht van ongeveer anderhalf uur komen we aan in Sarajevo, lokale tijd. Na de douaneformaliteiten beginnen we met onze stadsrondleiding in speciale voertuigen die ons opwachten. We komen met onze bus aan bij het voorgebouw van de centrale bibliotheek (Vječna), waarna we de tour te voet vervolgen. We bezoeken de centrale bibliotheek, het pittoreske Inat Kuća dat je zal verbazen als je het verhaal hoort, de Latin-brug die in de Osmaanse periode is gebouwd, en de plek waar de moord op aartshertog Franz Ferdinand van Oostenrijk-Hongarije en zijn vrouw plaatsvond, wat leidde tot de Eerste Wereldoorlog. We bezoeken ook de Sebil, een traditie uit het Osmaanse Rijk, en het Sebil-plein. De tour gaat verder door de historische straten van Baščaršija, waar we de Kurşunlu Medrese, de Moriç en Kolubara Handen, de Gazi Hüsrev Bey Moskee en de Kloktoren (die de enige klok in de wereld is die de islamitische kalender aangeeft) bekijken. Vervolgens gaan we naar de populairste straat van de stad, Ferhadija, waar we gebouwen in de stijl van de Oostenrijks-Hongaarse architectuur, de Kathedraal van de Heilige Jozef, de Markale Markt en de overdekte markt (waar de Bosnische kaas, gedroogd vlees, worst en Travnik kaas te koop zijn) zien. De tour eindigt bij het "Eternal Flame" monument, dat ter nagedachtenis van de slachtoffers van de Tweede Wereldoorlog is opgericht. Na de tour is er vrije tijd. Overnachting in ons hotel.
2E DAG: SARAJEVO
Na het ontbijt is er een hele dag vrije tijd. We raden aan om te genieten van de Bosnische pastei, ćevapi, tufahiye zoetigheid en dibek-koffie. Gasten die willen, kunnen deelnemen aan de extra georganiseerde tours. Overnachting in ons hotel.
Extra Tour: Lunch inbegrepen, Mostar - Počitelj Tour: 60 Euro
Gasten die willen, kunnen deelnemen aan de hele dag georganiseerde extra tour naar Mostar- Počitelj. We vertrekken met onze speciale bus vanuit ons hotel naar Mostar. Bij aankomst in Mostar maken we een panoramische stadsrondleiding waarbij we de iconische Mostar-brug zien, een meesterwerk van de Osmanlijke architectuur, gebouwd in 1566 door Mimar Hayrettin met 456 blokken steen. De brug, die de stad haar naam gaf, werd in november 1993 verwoest door het beschieten van Kroatische artillerie. Dankzij de steun van de Republiek Turkije en de Wereldbank werd de brug in 2004 herbouwd met de originele stenen die uit de rivier werden gehaald. We wandelen door de oude stad van Mostar via smalle straatjes met kinderkopjes en komen langs historische bouwwerken, moskeeën, badhuizen en winkels. Een ander belangrijk monument dat we bezoeken is de Koski Mehmet Pasha Moskee, een van de mooiste plekken om foto's van de brug te maken. Na de lunch is er vrije tijd voor winkelen en persoonlijke ontdekkingen tot de door de gids aangekondigde verzameluren. We verzamelen op het afgesproken tijdstip en vervolgen onze reis naar Počitelj. Dit Osmaanse dorp staat op de UNESCO Werelderfgoedlijst en kwam onder Osmanlı controle in 1471, waar het strategisch belangrijk bleef tot de afname in 1878. Je kunt hier prachtige foto's maken. Na een pauze voor thee en koffie, vertrekken we richting Sarajevo.
Extra Tour: Bosnische Avond Tour: 45 Euro
In de avond kunnen gasten deelnemen aan de extra georganiseerde Bosnische Avond Tour, waarbij we in een van de authentieke en levendige restaurants van Sarajevo zullen genieten van een diner met lokale muziek en folkloristische optredens. Aan het einde van de avond vindt de transfer naar ons hotel plaats.
3E DAG: SARAJEVO - ISTANBUL
Na het ontbijt en het inchecken van de kamers is er vrije tijd totdat de transfer vertrekt. Gasten die willen, kunnen deelnemen aan de extra georganiseerde tours. Na de tour worden we naar de luchthaven van Sarajevo gebracht. We zullen aan boord gaan voor de terugvlucht naar Istanbul met Turkish Airlines. Na aankomst in Istanbul eindigt onze tour. We zeggen vaarwel en hopen u bij uw volgende reis weer te zien.
Extra Tour: Vrelo Bosne (de bron van de Bosna-rivier) - Oorlogstunnel Tour: 35 Euro
Gasten die willen, kunnen deelnemen aan de extra georganiseerde Vrelo Bosne - Oorlogstunnel Tour. We bezoeken eerst Vrelo Bosne, de waterbron van Sarajevo, gelegen aan de voet van de Igman-berg en een prachtig natuurpark met rivieren, watervallen en meren, waar u de vele tinten groen kunt zien. Dit is ook de plek waarop het beroemde schone landschap zichtbaar is dat door Microsoft Windows wordt gebruikt voor de klassieke screensaver (de boomrijke herfststraat) en u krijgt de kans om het mooie omgeving met koetsen te verkennen. Na deze tour bezoeken we de oorlogstunnel en het museum, die het leven van de stad tijdens de langste belegering van de recente geschiedenis heeft gered. De bezoekers kunnen door het toegankelijke gedeelte van de tunnel gaan. Na de tour is er een transfer naar ons hotel.
• Vliegtijden kunnen variëren omwille van de luchtvaartmaatschappij. Gasten die binnenlandse vluchten nemen, dient hun tijden te bevestigen.
• Onze tour gaat apart door.
• Na de reservering wordt de ticketverkoop gedaan.
• Na verkoop van de tickets kunnen er geen wijzigingen in de naam of datum worden aangebracht.
• Extra Tours worden uitgevoerd met een minimum van 10 personen. In het geval van een tekort aan deelnemers kan onze gids de extra tours annuleren.
Diensten Inbegrepen:
• Vliegticket in economy klasse met Turkish Airlines van Ist-Sarajevo-Ist
• 2 Nachten verblijf met ontbijt in de gekozen hotelcategorie
• Stadtstour op de eerste dag
• Vervoer van en naar de luchthaven - hotel - luchthaven
• Turkse gidsdiensten
Diensten die niet zijn inbegrepen :
• Vergoeding voor Buitenlandse Vertrek : 1000 TL
• Reisverzekering (tot 65 jaar) :
• Reisverzekering (tussen 66-75 jaar) :
• Alle hotelextra's en persoonlijke uitgaven
• Stads- en hotelbelastingen
• Optionele excursies
ALGEMENE VOORWAARDEN
1- De algemene voorwaarden maken een onlosmakelijk deel uit van het reisprogramma en kunnen niet onafhankelijk van het reisprogramma worden beschouwd.
2- Indien er onvoldoende deelname voor de reis is, kan het bureau de reis tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In dit geval wordt de annulering aan de gast meegedeeld. Het volledige bedragen van de reis wordt aan de gast terugbetaald. Wat betreft de terugbetaling van extra diensten die buiten de reis zijn aangeschaft; de binnenlandse aansluitingsvluchten die bij het bureau zijn geboekt, worden eveneens terugbetaald aan de gast. Diensten zoals visa en reisverzekeringen kunnen niet worden terugbetaald als deze in het belang van de gast zijn gebruikt. Als er geen visumaanvraag is gedaan, worden de visa en reisverzekering geannuleerd en wordt het bedrag geretourneerd. Als de gast de binnenlandse aansluitingsvlucht van een andere aanbieder heeft gekocht, kan de gast geen terugbetaling van het bureau eisen in geval van annulering van de reis door het bureau. De gast aanvaardt bij aankoop van de reis eventuele materiële en immateriële verliezen als gevolg van de annulering van de reis; het bureau kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.
3- Indien er onvoldoende deelname is, heeft het bureau te goeder trouw het recht om de reis niet te annuleren. In dit geval, aangezien de reis specifiek voor de gast zal worden georganiseerd, zal de bij de reis inbegrepen gidsdienst uitsluitend het vervoer van en naar de luchthaven omvatten voor de internationale heenvlucht.
Annulering en wijziging
4- In onze reizen worden de tickets voor het vervoer bij de boeking uitgegeven. Bij annuleringen meer dan 30 dagen voor de vertrekdatum van de reis zijn de ticketbedragen niet terugbetaalbaar en worden ze als strafbedrag aangerekend.
5- Gasten hebben het recht om kosteloos te annuleren, voor zover ze het bureau schriftelijk op de hoogte stellen tot 30 dagen voor de vertrekdatum, behalve voor vliegtickets waarvoor betaald is en/of die al zijn geboekt bij de luchtvaartmaatschappij. Bij annulering binnen 31 dagen voor de startdatum van de reis, kunnen gasten het onbenutte bedrag van de vluchtvergoedingen, plus 50% van het resterende reisbedrag als strafvergoeding betalen, en bij annulering binnen 15 dagen voor de startdatum van de reis wordt het volledige reisbedrag als strafvergoeding geheven. In het geval van annulering van aanvullende diensten zoals binnenlandse aansluitingen, visa en reisverzekeringen kunnen de terugbetalingsvoorwaarden variëren afhankelijk van de periode van de annulering, en het is noodzakelijk voorafgaand aan annulering om informatie te vragen. Het bureau kan geen garanties geven voor de terugbetaling van extra diensten.
Gidsdiensten en extra tours
6- De dagen en tijden van de in het programma vermelde tours kunnen door de gids worden gewijzigd op basis van de opening/gesloten situatie van musea en bezienswaardigheden en de weersomstandigheden op de bezochte locaties. Gedurende de tours kunnen gasten worden begeleid door verschillende gidsen.
7- De panoramische stadstours die bij het reisarrangement zijn inbegrepen, zijn bedoeld voor een algemene introductie van de steden en zijn maximaal 2-3 uur durende tours waarbij de rondleiding plaatsvindt vanuit de auto, zonder toegang tot musea of bezienswaardigheden. De panoramische tours kunnen, zoals aangegeven in het programma, niet worden uitgevoerd als de lokale autoriteiten geen toegang verlenen vanwege omstandigheden zoals gesloten straten of evenementen, of in het geval het door de weersomstandigheden onmogelijk wordt om de tour uit te voeren; in zulke gevallen kan het bureau niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet doorgaan van de tours. Sommige tours kunnen worden uitgevoerd via openbaar vervoer of te voet, indien mogelijk, in het geval van verbod op voertuigen of gesloten toegangspunten.
8- Onze gids kan, afhankelijk van het aantal deelnemers en de sluiting van musea en bezienswaardigheden, wijzigingen aanbrengen in de dagen van de stadstour en/of extra tours. Dit geldt ook voor eventuele wijzigingen in vluchtinformatie.
9- Voor tours die met speedboten worden uitgevoerd, moeten gasten letten op de volgende punten; onmiddellijk voor het inboarden moet er geen zware maaltijd worden genuttigd en er moet niet te veel water worden gedronken. Gasten met maag-, rug- of nekklachten en zwangere gasten moeten hun situatie aan de gids melden.
10- Voor diensten die bij de prijzen zijn inbegrepen, is er geen terugbetaling als deelname aan de tours of maaltijden niet plaatsvindt.
Over vluchten
11- Het bureau fungeert als tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier en in geval van geschillen worden de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving, evenals het Haags Protocol en het Verdrag van Warschau toegepast.
12- Bij geplande en speciale vluchten kunnen er vertragingen of wijzigingen in de vertrektijden optreden. Het bureau is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk mee te delen. De reiziger heeft de risico's van wijzigingen of annuleringen van de vlucht aanvaard door de reis aan te schaffen.
13- Kinderen van 0-2 jaar betalen alleen de luchthavenbelasting.
14- Volgens de regels van luchtvaartmaatschappijen wordt de retourvlucht van een ticket dat als heen- en terugreis is gekocht, geannuleerd als de heenvlucht niet wordt gebruikt.
15- Voor deelnemers aan vliegreizen zijn de incheck- en boardingprocedures persoonlijke handelingen, die vóór de vlucht door de gast op de luchthavens, bij de betreffende luchtvaartmaatschappij balies of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen moeten worden uitgevoerd.
16- Laatste minuten vertragingen en wijzigingen van gates worden omgeroepen op de luchthavens en weergegeven op de informatieborden. Deze informatie moet door de gasten zelf worden gevolgd.
17- Voor de deelnemers die zich niet op het aangegeven tijdstip op de luchthaven aanwezig zijn, die niet op tijd inchecken en boarden of die inchecken en boarden maar niet aan boord gaan, is het bureau niet verantwoordelijk voor het missen van hun vlucht. De gasten zijn zelf verantwoordelijk voor de kosten die voortkomen uit het missen van hun vlucht, zoals het verkrijgen van nieuwe tickets voor de heen- en terugreis en transferkosten.
18- De bagage gewichtsgrenzen voor vluchten die vanuit Turkije vertrekken, zijn over het algemeen 20 kg. Dit gewicht kan verschillen afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Voor binnenlandse vluchten binnen het land van bestemming kan het gewicht van bagage tot 15 kg worden verlaagd. Overgewicht kosten/prijssystemen worden door de luchtvaartmaatschappijen vastgesteld en zijn niet de verantwoordelijkheid van het bureau.
19- Gasten die hun vliegtickets met hun mijlen willen upgraden (naar business of first class) kunnen upgrades na boeking aanvragen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de luchtvaartmaatschappij (controles uw lidmaatschap bij de luchtvaartmaatschappij). Voor elke vlucht wordt er geen garantie voor mijlen upgrades gegeven. Controleer of de tickets in een upgradebare klasse zijn.
20- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen zijn maaltijden en online incheckdiensten onderhevig aan extra kosten.
Overige zaken
21- Het bureau aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen of annuleringen die door de gast rechtstreeks met het hotel zijn gedaan. In dit geval blijven de annuleringsvoorwaarden van het bureau van toepassing.
22- In het reisprogramma genoemd hotels zonder specifieke namen, worden 48 uur voor de vertrekdatum aan de gast meegedeeld door het bureau.
23- In speciale periodes zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien, etc. kunnen hotels verder van de aangegeven locaties of afstanden worden gebruikt. In dit geval zal het bureau 15 dagen voor de vertrekdatum informatie verstrekken.
24- Bij de registratie voor de aangekochte tour dient de gast de naam die in het paspoort staat, de geboortedatum en het paspoortnummer correct in het systeem in te voeren/declareren. Vliegtickets worden op basis van deze informatie uitgegeven. De kosten van annulering of wijziging van vliegtickets die voortkomen uit foute informatie worden door de gasten gedragen.
25- Controleer voordat u Turkije verlaat of uw mobiele telefoon is vrijgegeven voor gebruik in het buitenland door contact op te nemen met uw telefoonprovider.
26- De inchecktijd voor hotelverblijf is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.
27- Het bureau geeft de verzoeken van de gasten over de kamer (zoals hogere verdieping, dicht bij de gemeenschappelijke ruimtes, roken/nich roken, type bed) door aan het hotel. Het bureau zal proberen de geboekte kamers te voldoen aan de voorkeuren van de gasten, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel. Het bureau kan echter geen garanties geven voor deze verzoeken.
28- Het ontbijt dat in de hotels wordt aangeboden, verschilt vaak van het gebruikelijke rijke ontbijt uit de Turkse keuken. Het wordt meestal aangeboden als een continentaal ontbijt, wat betekent dat het wordt geserveerd met beperkte opties zoals boter, jam, brood, thee of koffie, en kan apart worden geserveerd in een speciale zaal voor groepen.
29- In sommige gevallen kan er een tweepersoonsbed in plaats van een dubbele bed zijn. De meeste Europese hotels bieden kamers met twee bedden die kunnen worden samengevoegd indien nodig.
30- Het beleid voor kinderen en extra bedden varieert per hotel en kamer type.
31- Alle extra bedden en babybedjes worden op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moeten door het hotel worden goedgekeurd.
32- De capaciteit voor extra bedden of babybedjes in de kamer is 1 (maximaal).
33- In kamers voor 3 personen is er een extra bedoptie; het bed dat aan de derde persoon is toegewezen is kleiner dan standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. Extra bedden kunnen uitklapbare bedden of tweepersoonsbanken zijn. Gasten verklaren dat ze de mogelijkheid van inklemming en typen bedden door extra bedden in hun kamers bij boekingen van drievoudige kamers en/of reserveringen met kinderen hebben geaccepteerd.
34- Als het aantal kinderen en de leeftijden van kinderen die met volwassenen in de hotelreserveringen zullen verblijven verkeerd worden opgegeven door de gasten, kunnen de desbetreffende hotels extra kosten in rekening brengen. In dit geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die onjuiste informatie heeft verstrekt. Hotels mogen om identificatie vragen voor het bepalen van de leeftijd van kinderen.
35- In reserveringen van 2 volwassenen + 1 kind kan er geen apart bed voor het kind zijn. Kinderprijzen gelden alleen wanneer het kind samen met twee volwassenen verblijft. Kindkortingen zijn alleen van toepassing op "één kind" in de relevante leeftijdsgroep die bij twee volwassenen verblijft.
36- De wisselkoersen gedurende de dag worden weerspiegeld in de prijzen in TL. De koersen die van toepassing zijn op het moment van betaling zijn van toepassing. Extra verzoeken en aanvullende diensten (minibar, strijken, etc.) die in het hotel worden aangeboden zijn onderworpen aan extra kosten. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs op het moment van aankoop en dienen rechtstreeks aan het hotel te worden betaald tijdens uw verblijf.
37- Sommige landen hebben verschillende toepassingen met betrekking tot toeristen-, stads- of lokale belastingen. Alle belastingen die op deze manier worden geheven, worden door het hotel aan de gast in rekening gebracht bij binnenkomst of vertrek.
38- De opgegeven reistijden in het programma zijn op basis van kaarten. Verkeersdrukte, weersomstandigheden, de geografische ligging van het bezochte land, wegenwerken en dergelijke kunnen de reisduur verlengen.
39- Het bureau kan, in geval van nood of naar eigen inzicht, de volgorde van de steden in het programma wijzigen zonder de inhoud van het programma te wijzigen, evenals de primaire luchtvaartmaatschappij.
40- De persoonlijke eigendommen, tassen, koffers, paspoorten/identificaties van deelnemers aan de tours zijn onder hun eigen verantwoordelijkheid en het bureau is niet verantwoordelijk voor verloren/vergeten/gestolen goederen. In het geval dat vergeten spullen gevonden worden, zijn de verzendkosten naar het land of de persoon de verantwoordelijkheid van de eigenaar van de spullen.
41- De deelnemers aan de tour zijn verplicht om hun reisverzekering polissen en eventuele medicijnen en rapporten voor gezondheidsproblemen mee te nemen.
42- Voor eventuele extra kosten kan het hotel bij inchecken om een officieel door de overheid opgesteld identiteitsbewijs/paspoort met foto en een kredietkaart of contante borg vragen, die bij het uitchecken terugbetaald wordt. De terugbetaling van de borg wordt tussen het hotel en de gast verwerkt en het bureau heeft hierin geen invloed.
Visum en Paspoort
1- De paspoorten van onze gasten moeten minstens 6 maanden geldig zijn na de datum van het einde van de reis.
2- Bij grensovergangen/vertrekpunten moet er minimaal 2 lege pagina's in het paspoort zijn voor een in- en uitgangstempel.
3- Vrijstelling van een visum of het hebben van een visum voor de landen van deze tour betekent niet dat de toegang/vertrek uit het land is gegarandeerd; de douane heeft de bevoegdheid om de gast de toegang tot het land te weigeren, het bureau is daar niet verantwoordelijk voor, de verantwoordelijkheid is aan de reiziger.
4- Gasten die geen Turkse staatsburgers zijn of gasten met dubbele nationaliteit die zich met een ander paspoort inschrijven voor de tour, moeten de visumprocedures van het land van bestemming bij de betreffende consulaten raadplegen, anders aanvaarden ze alle gevolgen, en het bureau is hierin niet verantwoordelijk.
5- Paspoorten die gescheurd, versleten, nat of soortgelijke schade hebben, moeten worden vernieuwd om problemen te voorkomen bij de grenspolitie van het te bezoeken land. Anders is de verantwoordelijkheid aan de reiziger.
6- Gasten onder de 18 jaar die alleen reizen of met één ouder, kunnen bij grensovergangen door agenten gevraagd worden om een document dat de toestemming van beide ouders aantoont; daarom wordt aangeraden dat zowel de gast onder de 18 jaar als hun ouders hier rekening mee houden.