Comfort Baltische landen Duitsland Polen Finland Tour met THY inclusief extra tours BER-TLL

ALGEMENE VOORWAARDEN

1- De algemene voorwaarden maken integraal deel uit van het reisprogramma en kunnen niet los daarvan worden beschouwd.

2- Indien er onvoldoende deelname voor de reis is; kan Wtatil de tour tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In dat geval wordt de annulering aan de gast meegedeeld. Het volledige reissom wordt aan de gast terugbetaald. Voor de terugbetaling van aanvullende diensten die buiten de tour zijn aangeschaft; wordt ook de binnenlandse aansluitende vlucht die via Wtatil is geboekt aan de gast terugbetaald. Visumdiensten en reisverzekering kunnen niet worden terugbetaald als er namens de gast een visumaanvraag is gedaan met gebruik van de reisverzekering, omdat deze diensten reeds zijn gebruikt. Als er nog geen visumaanvraag is ingediend, worden het visum en de reisverzekering ook geannuleerd en wordt het bedrag terugbetaald. Als de gast de binnenlandse aansluitende vlucht niet via Wtatil maar via een andere aanbieder heeft aangeschaft, kan hij/zij bij annulering van de reis door Wtatil geen enkele terugbetaling van Wtatil দাবিen. De gast aanvaardt bij aankoop van de reis op voorhand alle materiële en immateriële schade die kan ontstaan door annulering van de tour; Wtatil kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

3- Indien er onvoldoende deelname voor de reis is, behoudt Wtatil zich het recht voor om de tour uit coulance niet te annuleren. In dat geval zal de tour voor de gast individueel worden uitgevoerd en zal de in het pakket inbegrepen begeleidingsservice uitsluitend het transfer van en naar het buitenland omvatten.

Annulering en wijziging

4- Onze gasten hebben het recht om kosteloos te annuleren, op voorwaarde dat zij Wtatil hiervan uiterlijk 30 dagen vóór de vertrekdatum schriftelijk op de hoogte stellen, met uitzondering van vliegtickets waarvoor door Wtatil al aan de luchtvaartmaatschappij is betaald en/of waarvoor een verplichting is aangegaan. Indien er minder dan 31 dagen over zijn tot de startdatum van de reis, kan annulering plaatsvinden tegen betaling van een boete van 50% van het overblijvende reissom na aftrek van de vliegticketkosten; indien er 15 dagen of minder over zijn tot de startdatum van de reis, kan annulering plaatsvinden tegen betaling van de volledige reissom als boete. Indien annulering wordt aangevraagd, kunnen de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden voor aanvullende diensten zoals binnenlandse aansluitingen, visumdiensten en reisverzekering variëren afhankelijk van de gevraagde termijn; daarom dient vooraf informatie te worden ingewonnen over de terugbetaling. Wtatil kan geen enkele toezegging doen met betrekking tot de terugbetaling van aanvullende diensten.

Reisleiding en extra tours

5- De dagen en tijden van de in het programma vermelde excursies kunnen door de gids worden gewijzigd op basis van de opening/sluittijden van musea en bezienswaardigheden op de bestemmingen en de weersomstandigheden. Tijdens de excursies kunnen verschillende gidsen de gasten begeleiden.

6- De panoramische stadstours die in het tourpakket zijn inbegrepen, zijn tours van maximaal 2-3 uur die worden georganiseerd ter algemene kennismaking met de steden en die panoramisch, vanuit het voertuig en met uitleg van de gids worden uitgevoerd, zonder museum- of entreegelden voor bezienswaardigheden. Indien panoramische tours, evenals de overige in het programma vermelde tours, op de betreffende dag en tijd niet kunnen plaatsvinden omdat plaatselijke autoriteiten geen toestemming geven voor bezoek/toegang, of omdat de tour niet kan doorgaan door afgesloten wegen vanwege een evenement, of wanneer door weersomstandigheden de tour onmogelijk wordt, is Wtatil niet verantwoordelijk voor het niet kunnen uitvoeren van deze tours. Sommige tours kunnen, indien nodig en waar mogelijk, te voet of met het openbaar vervoer worden uitgevoerd op plaatsen waar wegen afgesloten zijn of voertuigen geen toegang hebben.

7- Onze gids kan, met inachtneming van de inhoud van onze tours, de dagen van de stadsrondleiding en/of extra tours wijzigen op basis van het aantal deelnemers en de opening/sluittijden van musea en bezienswaardigheden. Dit geldt ook bij wijzigingen in de vluchttijden.

8- Bij onze tours met speedboats dienen de volgende aandachtspunten in acht te worden genomen: eet niet zwaar vlak voor het instappen en drink niet te veel water. Gasten met maag-, rug- of nekklachten en zwangere gasten dienen hun toestand aan de gids te melden.

9- Indien niet wordt deelgenomen aan een tour of maaltijdservice die onder de inbegrepen diensten van de prijs valt, bestaat er geen recht op terugbetaling.

Over vluchten

10- Wtatil is een tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier; in eventuele geschillen zullen naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving ook het Verdrag van Den Haag en de Conventie van Warschau van toepassing zijn.

11- Bij lijndiensten en chartervluchten kunnen vertragingen of wijzigingen in de vluchttijden optreden. Wtatil is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk door te geven. De passagier heeft de reis gekocht met aanvaarding van het risico dat de vluchttijd kan veranderen/geannuleerd kan worden.

12- Kinderen van 0-2 jaar betalen alleen de luchthaventaks.

13- Volgens de regels van de luchtvaartmaatschappijen wordt, indien een retourticket niet wordt gebruikt voor de heenvlucht, de terugvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd.

14- Voor personen die aan vliegtuigtours deelnemen, zijn het inchecken en boarden persoonlijke handelingen en deze moeten vóór de vlucht door de gast zelf worden uitgevoerd op de luchthavens, via de balies van de betreffende luchtvaartmaatschappij of online op de websites van de luchtvaartmaatschappijen.

15- Lastminutevertragingen en gatewijzigingen op vluchten worden omgeroepen op de luchthaven en weergegeven op de informatieborden. Deze informatie dient door de gasten zelf te worden gevolgd.

16- Wtatil is niet verantwoordelijk voor gasten die niet aanwezig zijn op de door de luchtvaartmaatschappij voorgeschreven tijd en op de aangegeven luchthaven, of die niet tijdig inchecken en boarden, of die wel tijdig inchecken en boarden maar niet instappen. Indien de vlucht niet kan worden uitgevoerd, zijn alle kosten voor het verkrijgen van nieuwe retourtickets en de transfers in de bezochte regio, enz., om alsnog deel te kunnen nemen aan de tour, voor rekening van de gast.

17- Voor vertrekkende vluchten vanuit Turkije bedraagt de standaard bagagevrijstelling doorgaans 20 kg. Dit kan verschillen afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Als er binnenlandse vluchten in het bestemmingsland zijn, kan de bagagevrijstelling voor deze binnenlandse vluchten worden verlaagd tot 15 kg. De regels voor extra bagagegewicht en -tarieven worden bepaald door de luchtvaartmaatschappijen en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Wtatil.

18- Voor gasten die hun vliegtickets met miles willen upgraden (naar business of first class): nadat de tickets zijn uitgegeven, kan de upgrade worden uitgevoerd afhankelijk van de beschikbaarheid van de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waarbij u lid bent). Er wordt geen mijlen-garantie gegeven voor elke vlucht. Controleer of de tickets van het programma in een klasse zijn uitgegeven die voor upgrade in aanmerking komt.

19- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen eten, drinken en online inchecken tegen extra kosten zijn.

Overige bepalingen

20- Wtatil aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen of annuleringen die de gast rechtstreeks met het hotel regelt. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van Wtatil van toepassing.

21- Wanneer in het reisprogramma hotels worden vermeld zonder namen, alleen met categorie-informatie, en/of als er voor dezelfde bestemming meerdere opties worden aangeboden, zal Wtatil dit 48 uur vóór vertrek aan de gast doorgeven.

22- Tijdens speciale periodes zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien enz. kunnen hotels verder van de genoemde locaties of afstanden worden gebruikt. In dat geval zal Wtatil hierover 15 dagen vóór de vertrekdatum informeren.

23- Bij inschrijving op de aangekochte tour moeten de naam zoals in het paspoort, geboortedatum en paspoortnummer correct in het systeem worden ingevoerd/opgegeven door de gast. Vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. De boetes voor annulering of wijziging van vliegtickets als gevolg van foutieve gegevens worden aan de gast doorberekend.

24- Om uw mobiele telefoon in het buitenland te kunnen gebruiken, controleert u vóór vertrek uit Turkije bij uw provider of uw telefoon internationaal geopend is.

25- De inchecktijd in het hotel is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.

26- Verzoeken met betrekking tot de kamer (hogere verdieping, dichtbij algemene ruimtes, roken/niet-roken, bedtype) worden door Wtatil aan het hotel doorgegeven. Er wordt naar gestreefd om de gereserveerde kamers, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel, aan de voorkeuren van de gast te laten voldoen. Het vervullen van deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid bij het inchecken en kan door Wtatil niet worden gegarandeerd.

27- Het ontbijt in hotels verschilt van het gebruikelijke uitgebreide Turkse ontbijt. Het wordt doorgaans aangeboden als continentaal ontbijt, bestaande uit beperkte opties zoals boter, jam, brood, thee of koffie, en kan voor groepen worden geserveerd in een aparte zaal die aan de groep is toegewezen.

28- In sommige gevallen kan in plaats van een kamer met twee aparte bedden een kamer met een tweepersoonsbed worden aangeboden. Veel Europese hotels bieden kamers met twee bedden aan die, indien nodig, kunnen worden samengevoegd.

29- Het beleid voor kinder- en extra bedden kan per hotel en per kamertype verschillen.

30- Elk extra bed en kinderbedje wordt op aanvraag en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moet door het hotel worden goedgekeurd.

31- De capaciteit voor een extra bed of kinderbedje in de kamer is maximaal 1.

32- In kamers voor 3 personen geldt een extra-bedregeling; het bed dat aan de derde persoon wordt toegewezen is kleiner dan standaardbedden. Kamers voor 3 personen bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. De extra bedden zijn uitklapbedden en zogeheten coach beds. Onze gasten verklaren bij reserveringen voor kamers voor 3 personen en/of met kinderen dat zij de mogelijke krapte in de kamer en het bedtype als gevolg van de extra bedden in een standaardkamer accepteren.

33- Indien bij hotelreserveringen het aantal kinderen dat met volwassenen verblijft en de leeftijden van de kinderen onjuist door onze gasten wordt opgegeven, kan het betreffende hotel een extra bedrag in rekening brengen. In dat geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste informatie heeft verstrekt. Het hotel kan een identiteitsbewijs vragen om de leeftijd van kinderen vast te stellen.

34- Bij reserveringen voor 2 volwassenen + 1 kind is het mogelijk dat er voor het kind geen apart bed is. Kinderprijzen gelden alleen wanneer het kind bij twee volwassenen verblijft. Kinderkortingen gelden voor de leeftijdsgroep die bij 2 volwassenen verblijft en alleen voor het “enige kind”.

35- Dagelijkse wisselkoersschommelingen worden doorberekend in de prijzen in TL. De koersen die gelden op het moment van betaling zijn van toepassing. Aanvullende verzoeken en sommige extra diensten die u in het hotel afneemt (minibar, strijkijzer enz.) zijn tegen extra betaling bij het hotel. Deze kosten zijn niet inbegrepen bij de aankoop en dienen tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel te worden betaald.

36- Sommige landen hebben verschillende regelingen met betrekking tot stads-, toerisme- of lokale belastingen. Alle dergelijke stads-, toerisme- of andere belastingen die van toepassing zijn, worden bij aankomst of vertrek door het hotel bij de gast geïnd.

37- De in het programma vermelde afstanden zijn gebaseerd op kaarten. In geval van verkeer, weersomstandigheden, de geografische ligging van het bezochte land, wegwerkzaamheden en andere omstandigheden kan de reistijd langer zijn.

38- Wtatil kan, indien noodzakelijk of passend geacht, de volgorde van de steden in het programma en de te vliegen hoofdluchtvaartmaatschappij wijzigen zonder de inhoud van het programma te veranderen.

39- De persoonlijke bezittingen, tassen, koffers en paspoorten/identiteitsbewijzen van deelnemers aan de tour vallen onder hun eigen verantwoordelijkheid; Wtatil is niet aansprakelijk voor vergeten, verloren of gestolen voorwerpen. Indien vergeten voorwerpen worden teruggevonden, zijn de kosten voor het verzenden ervan naar het land en/of de persoon voor rekening van de eigenaar.

40- Deelnemers aan de tour zijn verplicht hun reisverzekeringpolis en, indien van toepassing, eventuele medicijnen en medische verklaringen mee te nemen.

41- Voor mogelijke extra uitgaven kan het hotel bij het inchecken om een officieel uitgegeven foto-ID/paspoort en een creditcard of contante borg vragen. De terugbetaling van de borg bij het uitchecken is een aangelegenheid tussen het hotel en de gast; Wtatil heeft hierin geen enkele betrokkenheid.

Visum en paspoort

42- Voor Turkse staatsburgers geldt geen visumplicht.

43- De paspoorten van onze gasten moeten nog minimaal 6 maanden geldig zijn vanaf de datum van het einde van de reis.

44- Voor stempels bij douane- en grensovergangen moet uw paspoort ten minste 2 lege pagina’s hebben.

45- Vrijstelling van visum voor toegang tot de landen in deze tour betekent niet dat toegang tot of vertrek uit het land gegarandeerd is; de grenspolitie heeft het recht u het land binnen te laten of te weigeren te verlaten. Wtatil is hiervoor niet verantwoordelijk; de verantwoordelijkheid ligt bij de reiziger.

46- Niet-Turkse staatsburgers of gasten met dubbele nationaliteit die aan de tour deelnemen met hun andere paspoort, dienen zelf bij de betreffende consulaten na te gaan welk visumbeleid het bezochte land toepast op het paspoort dat zij zullen gebruiken; anders is Wtatil niet aansprakelijk voor de gevolgen.

47- Om problemen met de douane aan de grens van het te bezoeken land te voorkomen bij beschadigde, gescheurde, nat geworden en/of anderszins aangetaste paspoorten, moeten deze worden vernieuwd. Anders ligt de verantwoordelijkheid bij de reiziger.

48- Aangezien aan minderjarige gasten onder de 18 jaar die alleen reizen of samen met slechts één van de ouders bij binnenkomst of vertrek mogelijk door de douanepolitie een document kan worden gevraagd waaruit de gezamenlijke toestemming van de ouders blijkt, adviseren wij minderjarige gasten en hun ouders hier bijzondere aandacht aan te besteden.