Bernina Express door het hart van de Alpen & sprookjesachtige dorpjes tour met Ajet Airlines, inclusief extra excursies en rondleidingen (BSL-GVA)

Inbegrepen diensten • Vluchten met geplande AJet-vlucht tussen Istanbul (SAW) - BASEL (BSL) / GENÈVE (GVA) - Istanbul (SAW) • Professionele Turkssprekende reisbegeleiding • Stadstours zoals vermeld in het programma • 4 nachten accommodatie in 3- en 4-sterrenhotels, verdeeld over 1 nacht Zürich, 2 nachten Milaan en 1 nacht Genève • Ontbijten in het hotel • Alsace sprookjesdorpentour (Colmar & Riquewihr) • Freiburg-tour • Luzern-tour • Comomeer-tour • McArthurGlen Milaan Outlet-tour • Mont Blanc & Chamonix-tour • Bernina Express / Red Train St. Moritz – Tirano treinkaartje • Luchthaven- hotel- luchthavenvervoer

Niet-inbegrepen diensten: • Buitenlands vertrekbelastingzegel: • Visumkosten Istanbul: • Visumkosten Izmir Ankara: • Reisverzekering (tot 65 jaar): • Reisverzekering (66-75 jaar): • Alle hotel extra’s en persoonlijke uitgaven • Hotelbelastingen (City tax, check point kosten, lokale servicekosten, handling fee, businritkosten en operationele servicekosten; een verplichte betaling van 100 euro per persoon, te voldoen vóór vertrek van de tour en contant te innen door de gids)

ALGEMENE VOORWAARDEN 1- De Algemene Voorwaarden vormen een integraal onderdeel van het reisprogramma en kunnen niet los van het reisprogramma worden beschouwd. 2- Indien voor de reis onvoldoende deelname wordt behaald, kan Wtatil de reis tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In dat geval wordt de annulering aan de gast meegedeeld. Het volledige reisbedrag wordt aan de gast terugbetaald. Bij terugbetaling van extra diensten die buiten de reis zijn aangeschaft; een via Wtatil geboekte binnenlandse aansluitende vlucht wordt eveneens aan de gast terugbetaald. Visumservice en reisverzekering voor medische bijstand worden niet terugbetaald indien via deze diensten namens de gast een visumaanvraag is ingediend, aangezien deze diensten dan reeds zijn gebruikt. Indien geen visumaanvraag is ingediend, worden ook het visum en de reisverzekering geannuleerd en wordt het bedrag terugbetaald. Indien de gast de binnenlandse aansluitende vlucht via een andere aanbieder dan Wtatil heeft aangeschaft, kan hij/zij bij annulering van de reis door Wtatil geen terugbetaling van Wtatil eisen. De gast aanvaardt bij aankoop van de reis bij voorbaat eventuele materiële en immateriële schade die voortvloeit uit de annulering van de reis, en Wtatil kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. 3- Indien voor de reis onvoldoende deelname wordt behaald, behoudt Wtatil zich uit goede wil het recht voor de reis niet te annuleren. In dat geval zal de reis individueel voor de gast worden uitgevoerd en omvat de inbegrepen begeleidingsdienst uitsluitend de luchthaventransfers bij vertrek en terugkomst naar het buitenland. Annulering en wijziging 4- Bij annuleringen meer dan 30 dagen vóór de vertrekdatum worden de niet-restitueerbare en niet-wijzigbare vliegticketkosten als boete in rekening gebracht. 5- Onze gasten hebben, mits zij Wtatil tot uiterlijk 30 dagen vóór de vertrekdatum schriftelijk informeren, het recht om kosteloos te annuleren, met uitzondering van de door Wtatil aan de luchtvaartmaatschappij betaalde en/of aangegane verplichtingen voor vliegtickets. Indien er minder dan 31 dagen resteren tot de startdatum van de reis, kan geannuleerd worden tegen betaling van een boete ter hoogte van 50% van het reisbedrag, na aftrek van de vliegticketprijs. Indien er 15 dagen of minder resteren tot de startdatum van de reis, kan geannuleerd worden tegen betaling van het volledige reisbedrag als boete. In geval van een annuleringsverzoek kan de terugbetaling van extra afgenomen diensten zoals binnenlandse aansluitingen, visumservice en reisverzekering variëren afhankelijk van de termijn waarop de annulering wordt aangevraagd; hierover dient vooraf informatie te worden opgevraagd. Wtatil kan geen enkele garantie geven over de annulering en terugbetaling van extra diensten. Gidsdiensten en extra excursies 6- De dagen en tijden van de in het programma vermelde excursies kunnen door de gids worden gewijzigd op basis van de openings- of sluitingsstatus van musea en bezienswaardigheden op de bezochte plaatsen en de weersomstandigheden. Tijdens de excursies kunnen verschillende gidsen de gasten begeleiden. 7- De panoramische stadsrondleidingen die in het reispakket zijn inbegrepen, zijn rondleidingen van maximaal 2-3 uur die worden georganiseerd ter algemene introductie van de steden en die panoramisch vanaf de bus worden uitgevoerd met toelichting van de gids, zonder toegang tot musea of bezienswaardigheden. Panoramische rondleidingen, evenals andere in het programma vermelde excursies, vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Wtatil indien zij op de betreffende dag en tijd niet kunnen worden uitgevoerd omdat de plaatselijke autoriteiten bezoek of toegang verbieden, of omdat de wegen vanwege een evenement gesloten zijn; evenmin indien deze door weersomstandigheden onmogelijk worden. Sommige excursies kunnen, indien wegen gesloten zijn of toegang voor voertuigen niet is toegestaan, indien mogelijk te voet of met het openbaar vervoer worden uitgevoerd. 8- Onze gids kan, met inachtneming van de inhoud van onze reizen en afhankelijk van het aantal deelnemers en de openingstoestand van musea en bezienswaardigheden, wijzigingen aanbrengen in de dagen van de stadsrondleiding en/of extra excursies. Dit geldt ook bij wijzigingen in vluchttijden. 9- Belangrijke aandachtspunten voor onze tours per speedboot: eet niet vlak voor het instappen zwaar en drink niet te veel water. Gasten met maag-, rug- of nekklachten en zwangere gasten dienen hun situatie aan hun gids te melden. 10- Indien niet wordt deelgenomen aan de excursies of maaltijdservices die in de inbegrepen diensten van de prijs zijn vermeld, vindt geen restitutie plaats. Over vluchten 11- Wtatil treedt op als tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier; bij eventuele geschillen zijn naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving ook het Verdrag van Den Haag en de Conventie van Warschau van toepassing. 12- Bij geregelde en chartervluchten kunnen vertragingen of wijzigingen in de vliegtijd optreden. Wtatil is verplicht deze wijzigingen zo spoedig mogelijk te melden. De passagier heeft de reis gekocht met aanvaarding van het risico op wijziging/annulering van de vluchtijd. 13- Kinderen van 0-2 jaar betalen alleen luchthavenbelastingen. 14- Volgens de regels van de luchtvaartmaatschappij wordt bij retourtickets, indien de heenreis niet wordt gebruikt, de terugvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd. 15- Voor deelnemers aan vliegreizen zijn de check-in- en boardingprocedures persoonlijke handelingen en deze dienen vóór de vlucht door de gast op de luchthaven, bij de betreffende balies van de luchtvaartmaatschappij of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen te worden uitgevoerd. 16- Last-minute vertragingen en gate-wijzigingen worden op luchthavens omgeroepen en weergegeven op informatieborden. Deze informatie dient door de gasten zelf te worden gevolgd. 17- Wtatil is niet verantwoordelijk voor het niet kunnen maken van de vlucht van gasten die niet op het door de luchtvaartmaatschappij voorgeschreven tijdstip op de vermelde luchthaven aanwezig zijn, die check-in en boarding niet tijdig hebben verricht, of die, ondanks tijdige check-in en boarding, niet aan boord gaan. Alle kosten voor het regelen van nieuwe retourtickets en transfers naar de bestemming om alsnog aan de reis deel te kunnen nemen, zijn voor rekening van de gast. 18- Voor vluchten vanuit Turkije geldt over het algemeen een bagagegewicht van 20 kg. Dit kan verschillen afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Indien er binnenlandse vluchten in het bestemmingsland zijn, kan het bagagegewicht voor deze binnenlandse vluchten worden verlaagd tot 15 kg. Regels voor overbagage/prijs worden vastgesteld door de luchtvaartmaatschappijen en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Wtatil. 19- Gasten die hun vliegtickets met miles willen upgraden naar business of first class kunnen dit, nadat de tickets zijn uitgegeven, laten uitvoeren afhankelijk van de beschikbaarheid bij de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waar u lid van bent). Er wordt geen mijlen-garantie gegeven voor elke vlucht. Controleer of de tickets van het programma afkomstig zijn uit een klasse die kan worden geüpgraded. 20- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen eten/drinken en online inchecken extra kosten met zich meebrengen. Overige zaken 21- Wtatil aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen of annuleringen die de gast rechtstreeks met het hotel regelt. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van Wtatil van toepassing. 22- In gevallen waarin in het reisprogramma hotel(s) worden vermeld zonder naam, enkel met categorie-informatie, en/of als er voor dezelfde bestemming meerdere opties worden aangeboden, zal Wtatil dit 48 uur vóór vertrek aan de gast meedelen. 23- Tijdens speciale perioden zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien enz. kunnen hotels verder van de vermelde locaties of afstanden worden gebruikt. In dat geval zal Wtatil 15 dagen vóór de vertrekdatum hierover informeren. 24- Bij inschrijving voor de aangekochte reis dienen de naam zoals vermeld in het paspoort, geboortedatum en paspoortnummer correct in het systeem te worden ingevoerd/opgegeven door de gast. Vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. Boetes voortvloeiend uit annulering of wijziging van vliegtickets wegens foutieve gegevens worden aan de gast doorberekend. 25- Om uw mobiele telefoon in het buitenland te kunnen gebruiken, dient u vóór vertrek uit Turkije bij de maatschappij van uw telefoonlijn te controleren of uw toestel en abonnement internationaal geactiveerd zijn. 26- De inchecktijd in het hotel is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur. 27- Verzoeken met betrekking tot de kamer, zoals een hoge verdieping, dicht bij algemene ruimten, roken/niet-roken, en het type bed, worden door Wtatil aan het hotel doorgegeven. Er wordt gestreefd naar een kamer die overeenkomt met de voorkeuren van de gast, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel. Het vervullen van deze verzoeken hangt af van de beschikbaarheid bij het inchecken en kan door Wtatil niet worden gegarandeerd. 28- Het ontbijt dat in hotels wordt aangeboden verschilt van het in Turkije gebruikelijke uitgebreide ontbijt. Meestal wordt dit als continentaal ontbijt aangeboden, bestaande uit beperkte opties zoals boter, jam, brood, thee of koffie, en kan het voor groepen in een aparte zaal worden geserveerd. 29- In sommige gevallen kan een kamer met twee aparte bedden in plaats daarvan een tweepersoonsbed hebben. Veel Europese hotels bieden kamers met twee bedden die indien nodig tegen elkaar kunnen worden geschoven. 30- Het beleid voor kinderen en extra bedden verschilt per hotel en per kamertype. 31- Alle extra bedden en babybedjes worden op aanvraag en op basis van beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moeten door het hotel worden goedgekeurd. 32- De capaciteit van een extra bed of babybedje in de kamer is maximaal 1. 33- In 3-persoonskamers geldt een extra bedregeling; in dit type kamer is het bed voor de 3e persoon kleiner dan standaardbedden. 3-persoonskamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. Extra bedden zijn opklapbedden of zogenaamde coach beds. Onze gasten verklaren te hebben begrepen en te aanvaarden dat kamers bij 3-persoons- en/of kindboekingen krap kunnen zijn vanwege de extra bedden die aan de standaardkamer worden toegevoegd, evenals het type bed. 34- Indien bij hotelreserveringen het aantal kinderen dat met volwassenen verblijft of de leeftijden van de kinderen onjuist wordt opgegeven door onze gasten, kan het betreffende hotel extra kosten in rekening brengen. In dat geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste gegevens heeft verstrekt. Het hotel kan om een identiteitsbewijs vragen om de leeftijd van kinderen vast te stellen. 35- Bij reserveringen voor 2 volwassenen + 1 kind is het mogelijk dat er voor het kind geen apart bed beschikbaar is. Kindertarieven gelden alleen wanneer het kind bij twee volwassenen verblijft. Kinderkortingen gelden voor het "enige kind" dat in de leeftijdsgroep valt die samen met 2 volwassenen verblijft. 36- Dagelijkse wisselkoersschommelingen worden verwerkt in de prijzen in TL. De koersen op het moment van betaling zijn van toepassing. Extra verzoeken en sommige aanvullende diensten die u in het hotel afneemt (minibar, strijkijzer, enz.) zijn tegen extra kosten bij het hotel. Deze kosten zijn niet inbegrepen bij de aankoop en dienen tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel te worden betaald. 37- Sommige landen hanteren verschillende regelingen met betrekking tot stads-, toerisme- of lokale belastingen. Dergelijke stads-, toerisme- of andere belastingen worden bij aankomst of vertrek door het hotel bij de gast in rekening gebracht. 38- De in de programma’s vermelde afstanden zijn gebaseerd op kaarten. Reistijden kunnen langer zijn door verkeer, weersomstandigheden, de geografische ligging van het bezochte land, wegwerkzaamheden en wegsituaties. 39- Wtatil kan, indien nodig of wenselijk, zonder de inhoud van het programma te wijzigen, de volgorde van de steden in het programma en de te gebruiken hoofdluchtvaartmaatschappij wijzigen. 40- Deelnemers aan de reis zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke eigendommen, tassen, koffers en paspoorten/identiteitsbewijzen; Wtatil is niet verantwoordelijk voor vergeten/verloren/gestolen voorwerpen. Indien vergeten voorwerpen worden teruggevonden, zijn de kosten voor het bezorgen ervan aan het land en/of de persoon voor rekening van de eigenaar van het voorwerp. 41- Deelnemers aan de reis zijn verplicht hun reisverzekeringspolis mee te nemen en, indien zij gezondheidsproblemen hebben, de relevante medicijnen en medische rapporten. 42- Voor mogelijke extra uitgaven kan het hotel bij check-in een officieel afgegeven identiteitsbewijs met foto/paspoort en een creditcard of contante borg vragen. De terugbetaling van de borg bij uitchecken is een kwestie tussen het hotel en de gast, waarbij Wtatil geen tussenkomst heeft. Visum en paspoort 43- Voor Turkse staatsburgers is een visum vereist 44- De paspoorten van onze gasten moeten nog minstens 6 maanden geldig zijn na de einddatum van de reis. 45- Voor grenspassages/douanecontrole is het noodzakelijk dat uw paspoort ten minste 2 lege pagina’s bevat zodat in- en uitreisstempels kunnen worden aangebracht. 46- Vrijstelling van visum voor de landen in deze reis betekent niet dat toegang tot of vertrek uit het land gegarandeerd is; de paspoortpolitie heeft het recht u het land binnen te laten of te weigeren te verlaten. Wtatil is hiervoor niet verantwoordelijk; de verantwoordelijkheid ligt bij de reiziger. 47- Gasten die geen Turkse staatsburger zijn of die een dubbele nationaliteit hebben en aan de reis deelnemen met het paspoort van het andere land, dienen zelf bij de betreffende consulaten te informeren naar de visumprocedures die het bestemmingsland toepast op het paspoort dat zij zullen gebruiken. Anders is Wtatil niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende gevolgen. 48- Om problemen met de douane/politie bij de grens van het te bezoeken land te voorkomen in verband met gescheurde, versleten, nat geworden en/of anderszins beschadigde paspoorten, dienen deze te worden vernieuwd. Anders ligt de verantwoordelijkheid bij de reiziger. 49- Voor gasten jonger dan 18 jaar die alleen reizen of met slechts één ouder, bestaat de mogelijkheid dat de politie bij de in- of uitreis om een document vraagt waaruit de gezamenlijke toestemming van beide ouders blijkt. Wij raden onze minderjarige gasten en hun ouders aan hier zorgvuldig mee om te gaan.