Hari 1: Istanbul – Tuzla (Bosnia-Hersek) – Sarajevo
Setelah melakukan proses check-in bagasi dan boarding di Terminal Keberangkatan Internasional Bandara Sabiha Gökçen, kami bertolak ke Bandara Tuzla, Bosnia-Hersek dengan penerbangan Ajet Airlines nomor VF271 pada pukul 14:20, yang memakan waktu sekitar 2 jam. Setelah penerbangan yang berlangsung selama sekitar 1 setengah jam, kami tiba di Bandara Tuzla pada pukul 14:20 waktu setempat. Setelah menyelesaikan proses imigrasi, kami menuju ibukota Bosnia-Hersek, Sarajevo, dengan kendaraan pribadi yang menunggu di bandara. Setelah tiba, kami akan melakukan tur panaromic kota ini yang telah lama jadi pusat budaya Balkan dan juga tercatat dalam sejarah sebagai tempat di mana Perang Dunia Pertama dimulai setelah pembunuhan Archduke Franz Ferdinand oleh orang Serbia tahun 1914. Terlebih lagi, Sarajevo mengalami kehancuran besar akibat perang antara Serbia, Kroasia, dan Bosnia pada tahun 1992, namun masih berhasil menjaga keindahan kota ini. Selama tur, kami akan melihat tempat-tempat terkenal seperti Baščaršija, Morica Han, Katedral Katolik, Sinagoga, Masjid Hüsrev Bey dan Ferhadija, Jembatan Latin di mana pembunuhan Franz Ferdinand terjadi, Perpustakaan Tua, dan bangunan gaya barat yang terbentuk selama 40 tahun pemerintahan Austria-Hungaria. Setelah tur, kami akan dipindah ke hotel. Makan malam dan menginap di hotel.
Hari 2: Sarajevo – Mostar – Blagaj – Počitelj – Medjugorje
Setelah sarapan pagi, kami berangkat dari Sarajevo. Tujuan pertama kami adalah Mostar, yang terkenal akan kekayaan sejarah dan budayanya. Di sini, kami akan melihat Jembatan Mostar yang dibangun oleh arsitek Hayreddin pada tahun 1557, salah satu mahakarya arsitektur Ottoman. Jembatan ini hancur pada tahun 1992 namun dibangun kembali pada tahun 2004 berkat dukungan Republik Turki. Setelah menjelajah suasana sihir Mostar, kami akan mengunjungi Masjid Koski Mehmet Paşa. Kemudian, kami akan bergerak menuju Blagaj, tempat di mana Sungai Buna, sumber air terkuat di Eropa, berasal. Setelah waktu bebas yang singkat di sini, kami akan melanjutkan ke Počitelj. Kami akan mengunjungi Počitelj yang dikenal sebagai Desa Turki dengan warisan sejarah yang dilestarikan, melihat karya-karya yang dibangun oleh Ottoman pada abad ke-16. Terakhir, kami menuju Medjugorje, tempat yang terkenal dengan pengunjung religi dan suasana damainya. Setelah tiba di hotel, kami akan menuju kamar untuk beristirahat. Menginap di hotel.
Tur Mostar TERMASUK! | Tur Blagaj TERMASUK! | Tur Počitelj TERMASUK!
Sarajevo - Mostar: 130 km | Mostar - Blagaj: 12 km | Blagaj - Počitelj: 30 km | Počitelj - Medjugorje: 20 km
Total jarak yang harus ditempuh: 192 km
Hari 3: Medjugorje – Kotor – Budva – Sv. Stefan – Shkodra
Setelah sarapan pagi, kami akan meninggalkan hotel menuju Kotor yang menakjubkan. Selama perjalanan, kalian akan menikmati pemandangan menakjubkan. Setibanya di Kotor, kota abad pertengahan yang terkenal dengan fjord Balkan, kita akan melakukan tur jalan kaki untuk merasakan suasana bersejarah di jalan-jalan sempit dan menemukan jantung Kotor. Kota kecil ini, dengan arsitektur unik dan pemandangan laut, akan membawa kalian dalam perjalanan kembali ke masa lalu. Kemudian, kami menuju Budva, salah satu destinasi wisata paling populer di Balkan! Setelah tur panaromic kota, kita akan bergerak menuju Sv. Stefan yang terkenal dengan pemandangan menawannya. Dari atas, kita akan melihat panorama menakjubkan dari pulau ini, tempat yang ideal untuk berfoto. Setelah semua penemuan ini, kami akan pergi ke kota cantik Shkodra di Albania. Setelah dinner di hotel, kita akan kembali ke kamar untuk beristirahat. Menginap di hotel.
Tur Kotor TERMASUK! | Tur Budva TERMASUK!
Medjugorje - Kotor: 191 km | Kotor - Budva: 22 km | Budva - Sv. Stefan: 15 km | Sv. Stefan - Shkodra: 85 km
Total jarak yang harus ditempuh: 313 km
Hari 4: Shkodra – Tirana – Ohrid
Setelah sarapan pagi, kami akan meninggalkan hotel dan menuju ibu kota Albania, Tirana. Sebuah tur menarik menanti kami untuk mengeksplorasi kota yang kaya sejarah dan budaya ini, yang dianggap pusat Bektashisme di Eropa. Setelah tiba di Tirana, kami akan mengunjungi Ethem Bey Mosque, yang dibangun pada tahun 1789 dan selesai pada tahun 1923, salah satu warisan budaya Albania. Kita akan berhenti sejenak di Taman Skanderbeg untuk melihat patung Skander Bey yang menjulang di tengah alun-alun. Menara Jam yang dibangun oleh Ethem Bey pada tahun 1821 juga merupakan salah satu titik penting dalam tur kami. Dalam tur ini, kombinasi wajah modern Tirana dan sejarahnya akan memberikan kesempatan untuk menciptakan kenangan tak terlupakan. Setelah waktu bebas, kami akan melanjutkan perjalanan menuju Ohrid. Sepanjang perjalanan akan ada pemandangan yang menakjubkan yang mendampingi kami. Setibanya di Ohrid, kami akan melakukan tur untuk mengenalkan kota bersejarah ini yang pernah menjadi pangkalan penting Ottoman di Balkan. Selama tur, kami akan melihat tempat-tempat penting seperti Patung Suci Cyril dan Methodius, yang diyakini mengembangkan Alfabet Cyril, serta Gereja St. Sophia. Kita juga akan berjalan di Alun-Alun Chinar, dan memiliki kesempatan untuk menjelajahi Pasar Turki dari periode Ottoman. Di sini, kalian dapat mengunjungi Tekkah Halveti dan merasakan secara dekat pengaruh budaya kota. Setelah itu, kita akan menjelajahi Pasar Baru dan melihat kehidupan sehari-hari penduduk setempat. Terakhir, pemandangan danau Ohrid yang terkenal dan panorama menawannya akan menemani tur kita. Setelah tur, akan ada waktu bebas sebelum menuju hotel. Menginap dan dinner di hotel. Setelah dinner, kalian bisa menikmati suasana menakjubkan malam di Ohrid, berjalan kaki di tepi danau, atau kembali ke kamar untuk beristirahat.
Tur Tirana TERMASUK!
Shkodra – Tirana: 100 km | Tirana – Ohrid: 135 km
Total jarak yang harus ditempuh: 235 km
Hari 5: Ohrid – Resne – Bitola – Skopje
Setelah sarapan pagi, kami akan memulai tur Resne dan Bitola yang terkenal dengan keindahan alam dan kekayaan sejarah. Dihari pertama, kami akan melihat Istana Resneli Niyazi Bey, tokoh penting dalam sejarah Balkan, dan kemudian melanjutkan perjalanan ke Bitola, yang merupakan pusat budaya dan perdagangan Ottoman yang paling penting. Setelah tiba di Bitola, kami akan mengunjungi Askeri İdadi tempat Atatürk pernah belajar dan Museum Atatürk dari luar. Dalam kota bersejarah ini, kami juga akan menjelajahi Pasar Turki, Bedesten, Masjid İshak Pasha, dan Masjid Baru, yang merupakan monumen sejarah dari zaman Ottoman. Sambil merasakan nuansa sejarah Bitola, kalian akan memiliki kesempatan untuk berjalan menyusuri jalan-jalan nostalgi kota. Setelah mengunjungi, kami akan menuju ke Skopje melalui pegunungan hijau yang indah. Sepanjang jalan, pemandangan yang tak terduga dari Makedonia akan menyertai kami. Setelah tiba di Skopje, kami akan melihat Masjid Mustafa Paşa, yang dibangun pada tahun 1492, salah satu masjid terbesar dan termegah di kota. Kemudian, kami akan mengunjungi Masjid Murat Paşa yang dibangun pada abad ke-15, terkenal dengan arsitektur dan ornamen dari periode Ottoman. Dalam tur kami, kita juga akan melihat Kapan Han dan Sulu Han yang terletak di pusat Skopje. Kedua bangunan ini merupakan contoh yang indah dari tempat berhenti para pedagang di masa lalu. Selanjutnya, kami akan mengunjungi Jembatan Batu, yang dibangun pada abad ke-15, yang menghubungkan kedua sisi Sungai Vardar. Kami akan melanjutkan tur dengan berjalan menyusuri aliran sungai, melihat distrik Turki dan Yahudi. Selama jalan-jalan di tepi sungai ini, kami akan melewati Lapangan Makedonia yang menjadi pusat besar kota Skopje, dikelilingi gedung-gedung modern. Di sini, kami akan melihat patung Alexander Agung dan monumen lainnya. Kemudian, kami akan melihat Jembatan Ottoman dari abad ke-15 dari luar dan mengunjungi Mandi Davut Paşa, untuk merasakan kemegahan zaman Ottoman sekali lagi. Terakhir, kami akan berjalan menuju Pasar Turki di Skopje. Sebelum sampai ke pasar, kami akan melihat Menara Jam yang dibangun pada abad ke-16, salah satu simbol kota Skopje. Di sini, kami akan mengunjungi Masjid Sultan Murat dan Masjid Isa Bey, yang merupakan bagian penting dari warisan Islam kota dan memiliki arsitektur yang menarik. Terakhir, kami akan memberikan waktu bebas di Pasar Turki, di mana kalian dapat menemukan banyak produk dari kerajinan tradisional hingga suvenir. Setelah menghabiskan waktu menyenangkan di pasar, kami akan diantar ke Restaurant Gardenia untuk Malam Balkan. Setelah itu, kami akan kembali ke hotel dan beristirahat. Menginap di hotel di Skopje.
Makan Malam: Makan malam tak terlupakan disajikan dengan musik tradisional Balkan dan pertunjukan tarian. Kalian akan memiliki kesempatan untuk mengeksplorasi sisi budaya dan hiburan Skopje dengan Malam Balkan yang istimewa ini, di mana kalian akan disambut di salah satu tempat terbaik di kawasan, Restaurant Gardenia. Dengan penampilan asli yang dilakukan oleh seniman yang semuanya merupakan siswa dan pengajar di konservatori, kami akan mengubah malam ini menjadi pengalaman otentik. Kami akan dengan senang hati menyambut kalian di Restaurant Gardenia Skopje. Terima kasih atas pengertian kalian. Menginap di hotel di Skopje.
Tur Resne TERMASUK! | Tur Bitola TERMASUK! | Malam Balkan TERMASUK!
Ohrid – Resne: 34 km | Resne – Bitola: 31 km | Bitola – Skopje: 70 km
Total jarak yang harus ditempuh: 134 km
Hari 6: Skopje – Pristina – Prizren – Skopje
Setelah sarapan pagi, kami meninggalkan hotel menuju ibukota Kosovo, Pristina. Setelah perjalanan, kami akan memulai tur kota panoramik untuk mengeksplorasi aspek modern dan sejarah Pristina. Selama tur, kami akan mengunjungi banyak bangunan berharga dari periode Ottoman seperti Masjid Fatih Sultan Mehmed dan Masjid Yaşar Paşa yang dibangun pada abad ke-18. Dalam perjalanan kami menjelajahi warisan sejarah di Pristina, kami akan mengunjungi Makam Sultan Murad Hüdavendigâr, yang tewas di Lembah Kosovo setelah Pertempuran Kosovo tahun 1389, sebuah kesempatan untuk mengenang momen penting dalam sejarah Ottoman. Setelah tur di Pristina, kami akan bergerak menuju Prizren, yang dikenal sebagai ibu kota budaya Kosovo. Setelah tiba, kami akan mulai menjelajahi jalan-jalan Prizren yang menyerupai kota Ottoman di Anadolu, dengan arsitektur yang bersejarah dan banyak papan nama berbahasa Turki. Selama tur, kita akan mengunjungi Sinan Paşa Mosque, bangunan bersejarah paling penting dari arsitektur Ottoman. Kami juga akan melihat Tekkah Halveti, Masjid Bayraka dan Mandi Mehmet Paşa, yang merupakan beberapa karya penting lainnya dari era Ottoman. Setelah waktu bebas di Prizren, kami akan memulai perjalanan kembali ke Skopje. Setibanya di Skopje, kita akan diantar ke hotel untuk makan malam dan beristirahat. Menginap di hotel di Skopje.
Tur Pristina TERMASUK! | Tur Prizren TERMASUK!
Skopje – Pristina: 90 km | Pristina – Prizren: 85 km | Prizren – Skopje: 165 km
Total jarak yang harus ditempuh: 340 km
Hari 7: Skopje – Belgrade
Setelah sarapan pagi, kami meninggalkan hotel dan memulai perjalanan yang menyenangkan ke ibu kota Serbia, Belgrade. Belgrade yang dikenal sebagai salah satu pusat budaya dan strategis terpenting di Balkan sepanjang sejarah, kini menarik perhatian dengan kehidupan dan dinamisme, serta struktur sejarah. Dalam kota yang menawan ini, kami akan memiliki kesempatan untuk menjelajahi titik pertemuan budaya Ottoman dan Eropa. Setelah tiba di Belgrade, kami memulai tur kota panorama untuk mengeksplorasi keindahan kota ini. Di sini, kalian dapat merasakan atmosfer sejarah dan menemukan sisi kota ini yang menggabungkan masa lalu dan masa kini. Selanjutnya, kami akan menuju ke titik pertemuan sungai Sava dan sungai Danube, satu dari pemandangan paling menakjubkan di Belgrade. Mengetahui bahwa tempat ini telah menjadi titik fokus banyak perjuangan dan kemenangan sepanjang sejarah, eksplorasi kami di kota ini akan sangat berarti. Kami akan terus melanjutkan penemuan di kota yang mengagumkan ini dengan mengunjungi Benteng Belgrade, tempat di mana jejak sejarah bisa kalian ikuti dan juga melihat lokasi penting seperti Taman Benteng dan Lapangan Batu. Kami juga akan mengunjungi Makam Syuhada Ali Pasha, salah satu figur penting dari era Ottoman. Selama kunjungan-kunjungan ini, kami akan menyelami sejarah yang kaya dari Belgrade serta mengungkap warisan budaya yang diwariskan dari era Ottoman. Setelah selesai tur, kami akan kembali ke hotel untuk makan malam dan menginap.
Skopje – Belgrade: 430 km
Hari 8: Belgrade – Tuzla (Bosnia-Hersek) – Istanbul
Setelah sarapan pagi dan mengosongkan kamar, kami akan menuju Bandara Tuzla untuk penerbangan pulang. Setelah proses check-in, kami akan naik penerbangan Ajet Airlines nomor VF272 pada pukul 15:20 menuju Istanbul. Kami akan tiba di Bandara Sabiha Gökçen Istanbul pada pukul 19:10. Setelah itu, tur kami berakhir. Sampai jumpa di perjalanan berikutnya.
*Paket Jaminan Pembatalan Khusus Balkan: 50 Euro*
(Dengan penerapan paket jaminan pembatalan, kami memberikan hak kepada tamu untuk membatalkan reservasi tanpa hukuman dalam kondisi apapun. Dengan aplikasi ini, reservasi dapat dibatalkan hingga 9 hari sebelum tanggal keberangkatan tur. Dalam pembatalan reservasi, biaya tur sepenuhnya akan dikembalikan, namun biaya paket jaminan pembatalan dan layanan tambahan lainnya (visa, asuransi, dll) tidak akan dikembalikan.)
**Paket jaminan pembatalan yang disebutkan tidak berlaku untuk reservasi kelompok.**
**Tersedia jumlah terbatas untuk setiap tur.**
Kelebihan Tur
• Kunjungan Luas: Program perjalanan yang luas meliputi kota-kota penting dan lokasi wisata di Balkan, mengunjungi banyak kota penting seperti Belgrade, Sarajevo, Mostar, Kotor, Ohrid, Skopje.
• Sejarah Ottoman: Mampu mengeksplorasi bangunan penting dan warisan budaya dari era Ottoman, memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi penggemar sejarah.
• Kekayaan Dini dan Budaya: Mengunjungi bangunan dari berbagai agama (masjid, gereja, sinagoga) untuk mengeksplorasi keragaman budaya di kawasan.
• Keindahan Alam: Mendapatkan pengalaman indah dari pemandangan fjord Kotor dan Danau Ohrid sepanjang perjalanan.
• Perjalanan Tanpa Visa: Destinasi yang tidak memerlukan visa, mengurangi pekerjaan dokumen tambahan dan biaya.
• Panduan Profesional: Mendapatkan informasi mendalam tentang kota dan tempat bersejarah dengan panduan.
• Pengalaman Kuliner Lokal: Nikmati makan malam dengan hidangan tradisional Bosnia, masakan Balkan, dan hidangan lokal yang kaya rasa.
• Semua Tur Termasuk: Setiap perjalanan keliling dan tur ekstra yang termasuk dalam program tanpa biaya tambahan.
• Makan Malam Termasuk: Makan malam sehari-hari termasuk dalam program, menghindari biaya tambahan untuk merasakan makanan lokal.
• Tidak Perlu Mengeluarkan Uang: Ideal bagi tamu yang tidak ingin mengeluarkan banyak uang, hanya makan siang, tip, dan suvenir jika diinginkan.
Hal yang Perlu Diperhatikan
• Program yang Padat: Setiap hari melakukan perjalanan ke kota yang berbeda menjadikan tur sangat kaya dan penuh. Namun, tempo yang padat mungkin melelahkan bagi mereka yang ingin mengeksplorasi lebih banyak.
• Perjalanan Jauh: Jarak antara kota (misalnya antara Skopje dan Belgrade) akan dilalui dengan pemandangan yang indah, tetapi ada hari-hari di mana harus berada lama di bus. Meskipun demikian, perjalanan ini akan nyaman dengan istirahat yang akan diberikan.
• Waktu Bebas Terbatas: Program tur yang komprehensif bisa membuat waktu bebas menjadi sedikit. Namun, ada kesempatan untuk mengunjungi semua tempat penting dengan panduan.
• Kondisi Cuaca Bergantung Musim: Cuaca di Balkan mungkin bisa bervariasi pada beberapa waktu. Oleh karena itu, pemilihan pakaian yang tepat dapat membantu menghadapi situasi ini dengan nyaman.
• Kualitas Penginapan dan Layanan: Hotel-hotel dalam tur dipilih dengan cermat dari opsi yang mencerminkan karakter dan budaya lokal, meskipun beberapa hotel di kota kecil mungkin tidak memiliki fasilitas seluas hotel mewah di Turki. Namun, terdapat perhatian terhadap kenyamanan dan kebersihan di hotel-hotel ini.
• Pengalaman Makanan dan Kuliner: Tur ini memberikan kesempatan mencicipi cita rasa khas negara selama perjalanan. Masakan Balkan kaya dan lezat, meskipun mungkin ada beberapa rasa yang tidak biasa bagi beberapa peserta. Ini adalah kesempatan yang bagus untuk mengenal budaya dan masakan setempat, tetapi ingatlah bahwa kalian mungkin akan menemui berbagai rasa yang berbeda.
Kota Hotel Sarapan Makan Malam
Skopje Hotel 4* Vlaho dan sejenis Hotel Restaurant Gardenia
Skopje Hotel 4* Vlaho dan sejenis Hotel Hotel
Belgrade Hotel 4* Nobel dan sejenis Hotel Hotel
Sarajevo Hotel 4* Holiday dan sejenis Hotel Hotel
Medjugorje Hotel 4* Sole dan sejenis Hotel Hotel
Shkodra Hotel 4* Holiday Koplik dan sejenis Hotel Hotel
Ohrid Hotel 4* Beograd dan sejenis Hotel Hotel
Dengan Ajet Airlines
Tempat Berangkat Tempat Tujuan Waktu Berangkat Waktu Tiba
Istanbul Tuzla 14:20 14:20
Tuzla Istanbul 15:20 19:10
Perkhidmatan yang Termasuk :
• Tiket penerbangan pergi dan balik dengan AJet Airlines dari Lapangan Terbang Sabiha Gökçen / Tuzla (Bosnia-Herzegovina) / Lapangan Terbang Sabiha Gökçen
• Penginapan selama 7 malam di hotel kategori 4* - 2 malam di Skopje, 1 malam di Shkodra, 1 malam di Medjugorje, 1 malam di Sarajevo, 1 malam di Belgrade dan 1 malam di Ohrid
• Sarapan pagi
• Makan malam di hotel
• Malam Balkan yang dihias dengan makan malam, hiburan, dan pertunjukan folklore
• Semua pengangkutan yang dinyatakan dalam program
• Lawatan bandar yang dinyatakan dalam program
• Lawatan Tirana
• Lawatan Ekstra Blagaj
• Lawatan Resne
• Lawatan Manastir
• Lawatan Prishtina
• Lawatan Prizren
• Lawatan Ekstra Počitelj
• Lawatan Mostar
• Lawatan Budva
• Lawatan Kotor
• Perkhidmatan pemandu pelancong berbahasa Turki yang profesional
• Insurans Wajib (Tanggungjawab Profesional)
Perkhidmatan Tidak Termasuk:
• Duti Keluar dari Negara
• Insurans Perjalanan (Hingga Usia 65 Tahun)
• Makan Tengah Hari
• Segala jenis tambahan hotel dan perbelanjaan peribadi
• Cukai bandar dan hotel: (cukai bandar, yuran titik pemeriksaan, bayaran perkhidmatan tempatan, yuran pengendalian, yuran masuk bas dan perbelanjaan perkhidmatan operasi yang termasuk pembayaran wajib sebanyak 20 Euro setiap orang, yang akan dikumpulkan secara tunai oleh pemandu pelancong pada hari pertama lawatan)
SYARAT UMUM
1- Syarat Umum adalah sebahagian yang tidak terpisahkan daripada program tur dan tidak boleh difikirkan secara terpisah daripada program tur.
2- Jika tidak cukup penyertaan untuk perjalanan; Agensi boleh membatalkan tur sehingga 21 hari sebelum tarikh gerakan tur. Dalam kes ini, maklumat pembatalan akan disampaikan kepada tetamu. Jumlah bayaran tur akan dikembalikan sepenuhnya kepada tetamu. Untuk pembatalan perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar tur; penerbangan sambungan domestik yang dibeli dari Agensi juga akan dikembalikan kepada tetamu, perkhidmatan visa, jika permohonan visa dibuat menggunakan insurans kesihatan perjalanan atas nama tetamu sudah digunakan, ianya tidak boleh dikembalikan, jika permohonan visa belum dibuat, semasa pembatalan, visa dan insurans kesihatan perjalanan juga akan dibatalkan dan bayaran akan dikembalikan. Jika tetamu membeli penerbangan sambungan domestik dari penyedia produk lain tanpa Agensi, jika perjalanan dibatalkan oleh Agensi, tetamu tidak boleh menuntut sebarang bayaran balik daripada Agensi. Kerugian material dan moral yang timbul akibat pembatalan tur akan diterima secara langsung oleh tetamu pada saat pembelian tur, Agensi tidak boleh dipertanggungjawabkan.
3- Jika tidak cukup penyertaan untuk perjalanan, Agensi berhak untuk menunjukkan niat baik dengan tidak membatalkan tur. Dalam kes ini, penyediaan tur secara individu untuk tetamu akan menjadi isu, oleh itu perkhidmatan panduan yang termasuk dalam pakej hanya akan merangkumi pemindahan dari dan ke lapangan terbang untuk perjalanan luar negara.
Pembatalan dan Perubahan
4- Dalam tur kami, tiket pengangkutan akan disediakan semasa saat tempahan. Dalam pembatalan yang dibuat lebih dari 30 hari sebelum tarikh gerakan tur, bayaran tiket penerbangan yang tidak memiliki hak untuk pembatalan & perubahan dan pemulangan akan dikenakan sebagai jumlah penalti.
5- Tetamu mempunyai hak untuk membatalkan tanpa penalti, dengan syarat memberitahu Agensi secara bertulis sehingga 30 hari sebelum tarikh keluar tur, kecuali untuk tiket penerbangan yang sudah dibayar dan/atau dijanjikan kepada syarikat penerbangan. Dalam kes apabila kurang daripada 31 hari sebelum tarikh permulaan perjalanan, tetamu boleh membatalkan dengan membayar penalti yang setara dengan 50% daripada bayaran tur dengan baki yang tinggal dari bayaran tiket penerbangan. Dalam kes pembatalan 15 hari atau kurang sebelum tarikh permulaan perjalanan, boleh membatalkan dengan membayar jumlah penuh bayaran tur sebagai penalti. Sekiranya pengesahan permintaan pembatalan, untuk pembatalan dan syarat pemulangan perkhidmatan tambahan seperti penerbangan sambungan domestik, perkhidmatan visa, insurans kesihatan perjalanan, perlu bertanya terlebih dahulu mengenai pemulangan. Agensi tidak dapat memberikan komitmen untuk pemulangan perkhidmatan tambahan.
Perkhidmatan Panduan dan Tur Tambahan
6- Hari dan waktu tur yang dinyatakan dalam jadual boleh diubah oleh pemandu berdasarkan keadaan pembukaan/tutupan muzium, tapak bersejarah di lokasi perjalanan dan keadaan cuaca. Dalam perjalanan, tetamu mungkin diiringi oleh pemandu yang berbeza.
7- Tur pemanduan yang termasuk dalam pakej tur adalah untuk memperkenalkan secara panoramik dan dilakukan dengan penerangan pemandu dalam kendaraan dengan tempoh tidak lebih daripada 2-3 jam, tanpa termasuk tiket masuk muzium atau tempat sejarah. Pemanduan panoramik tidak bertanggungjawab kepada agensi dalam situasi di mana anda tidak diizinkan untuk melawat dan masuk oleh pihak berkuasa tempatan pada hari dan waktu program. Tempoh pemanduan yang sepatutnya boleh dilakukan dengan pengangkutan awam atau berjalan kaki jika terdapat jalan tutup atau tempat yang tidak dibenarkan untuk masuk.
8- Pemandu kami boleh mengubah hari program dan/atau tambahan setiap tur atau tur tambahan bergantung pada bilangan peserta dan keadaan penutupan muzium atau tapak sejarah, serta perubahan dalam waktu penerbangan yang mungkin berlaku.
9- Pada tur yang akan dilakukan dengan Speed Boat, perkara yang perlu diperhatikan adalah; tidak makan makanan berat sebelum naik kapal dan tidak minum terlalu banyak air. Tetamu yang mempunyai masalah dengan perut, belakang, leher serta tetamu hamil perlu memberitahu pemandu mengenai keadaan mereka.
10- Untuk perkhidmatan yang termasuk dalam harga, tidak ada pemulangan jika tidak menyertai perkhidmatan tur atau makan.
Mengenai Penerbangan
11- Agensi bertindak sebagai pengantara antara penumpang dan syarikat penerbangan, dan dalam kes perselisihan yang mungkin timbul, selain daripada peruntukan yang berkaitan dengan undang-undang Turki, Protokol Hague dan Konvensyen Warsaw akan digunakan.
12- Pada penerbangan tetap dan khas mungkin terdapat kelewatan atau perubahan waktu penerbangan. Agensi wajib memberitahu perubahan ini secepat mungkin. Penumpang telah membeli perjalanan dengan menerima risiko perubahan pembatalan waktu penerbangan.
13- Bayi berumur 0-2 tahun hanya membayar yuran lapangan terbang.
14- Menurut peraturan syarikat penerbangan; jika penerbangan pergi-balik yang dibeli tidak digunakan untuk penerbangan pergi, penerbangan kembali akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan.
15- Proses check-in dan boarding yang perlu dilakukan oleh orang yang mengikuti tur yang menaiki penerbangan adalah urusan peribadi, dan proses ini diwajibkan dilakukan oleh tetamu sebelum penerbangan di lapangan terbang, di kaunter syarikat penerbangan yang berkenaan, atau secara dalam talian melalui laman web syarikat penerbangan.
16- Kelewatan saat akhir dan perubahan pintu yang mungkin berlaku semasa penerbangan diumumkan dalam bentuk suara di lapangan terbang dan ditunjukkan di papan maklumat. Maklumat ini mesti dipantau secara peribadi oleh tetamu.
17- Tetamu yang tidak hadir di lapangan terbang pada waktu yang dinyatakan sesuai dengan peraturan syarikat penerbangan, tidak menjalankan proses check-in dan boarding tepat pada waktunya, atau yang menjadualkan proses check-in dan boarding tetapi tidak menaiki pesawat, Agensi tidak bertanggungjawab jika tidak dapat mengambil penerbangan. Semua kos untuk pembelian tiket penerbangan ganti pergi-balik yang diperlukan untuk menyertai tur bagi tetamu yang terlepas penerbangan, serta pemindahan di kawasan destinasi, adalah tanggungjawab mereka sendiri.
18- Umumnya berat bagasi untuk penerbangan keluar dari Turki ialah 20 kg. Berat ini boleh berbeza bergantung pada syarikat penerbangan dan negara yang dikunjungi. Jika terdapat penerbangan domestik di negara yang dituju, berat bagasi mungkin turun kepada 15 kg. Peraturan berat/tarif bagasi tambahan ditentukan oleh syarikat penerbangan dan bukan tanggungjawab Agensi.
19- Bagi tetamu yang ingin menaik taraf tiket penerbangan menggunakan mata (menaik taraf ke kelas perniagaan atau kelas pertama); selepas tiket dikeluarkan, proses menaik taraf dibuat berdasarkan kesediaan oleh syarikat penerbangan (sila semak dengan syarikat penerbangan yang anda menjadi ahli). Tiada jaminan mil untuk setiap penerbangan. Sila semak sama ada tiket program termasuk dalam kelas yang boleh dinaik taraf.
20- Bagi beberapa syarikat penerbangan, perkhidmatan makanan dan minuman serta check-in dalam talian mungkin dikenakan bayaran tambahan.
Hal-hal Lain
21- Agensi tidak akan bertanggungjawab atas sebarang perubahan atau pembatalan yang dilakukan oleh tetamu dengan menghubungi hotel secara langsung. Dalam kes ini, syarat pembatalan Agensi akan berlaku.
22- Jika di dalam program tur tidak dinyatakan nama hotel tetapi hanya maklumat kategori dan/atau pilihan untuk tujuan yang sama, ia akan diberitahu kepada tetamu oleh Agensi 48 jam sebelum gerakan perjalanan.
23- Pada masa-masa khas seperti pameran, kongres, konsert, acara, atau kejohanan sukan, hotel mungkin terpaksa digunakan dari lokasi atau jarak yang lebih jauh daripada yang dinyatakan. Dalam kes ini, maklumat akan dianugerahi oleh Agensi 15 hari sebelum tarikh gerakan tur.
24- Pada saat mendaftar untuk tur yang dibeli; nama yang muncul pada pasport, tarikh lahir, dan nombor pasport perlu dimasukkan/dinytakan dengan betul dalam sistem. Tiket penerbangan akan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Sebarang perubahan atau pembatalan tiket penerbangan yang disebabkan oleh maklumat yang salah akan dikenakan bayaran penalti kepada tetamu.
25- Untuk menggunakan telefon bimbit anda di luar negara, sebelum meninggalkan Turki, periksa bahawa telefon anda dibuka untuk penggunaan luar negara dengan menghubungi syarikat yang memiliki talian anda.
26- Waktu masuk hotel untuk penginapan adalah 15.00, dan waktu keluar adalah 12.00.
27- Tuntutan berkaitan bilik daripada Agensi (tingkat tinggi, dekat kawasan umum, merokok/tidak merokok, jenis katil) akan disampaikan kepada hotel. Usaha akan dibuat untuk memastikan bahawa bilik yang dikhaskan adalah sesuai dengan keinginan tetamu bergantung kepada ketersediaan hotel. Pemenuhan tuntutan ini bergantung kepada ketersediaan pada saat masuk ke hotel dan tidak dapat dijamin oleh Agensi.
28- Bufet sarapan yang disediakan di hotel mungkin berbeza daripada sarapan kaya yang biasa dalam masakan Turki. Ia biasanya disajikan sebagai sarapan kontinental yang terdiri daripada mentega, jem, roti, teh atau kopi dengan pilihan yang terhad dan mungkin disajikan di bilik terpisah yang dilayankan untuk kumpulan.
29- Dalam beberapa keadaan, bilik dengan katil dua mungkin tersedia tetapi katil berkembar. Kebanyakan hotel di Eropah menawarkan bilik dengan dua katil yang boleh digabungkan jika perlu.
30- Polisi katil tambahan dan katil bayi boleh berbeza bagi setiap hotel dan jenis bilik.
31- Setiap permintaan untuk katil tambahan dan katil bayi akan disediakan atas permintaan dan berdasarkan kepada ketersediaan hotel dan mesti disahkan oleh hotel.
32- Kapasiti katil tambahan atau katil bayi di dalam bilik adalah maksimum 1 unit.
33- Pada bilik untuk 3 orang, terdapat aplikasi katil tambahan, di mana katil untuk orang ketiga adalah lebih kecil daripada katil standard. Bilik 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan terdiri daripada katil lipat dan katil sofa. Tetamu yang menempah bilik 3 orang dan/atau dengan kanak-kanak menyatakan bahawa mereka menerima kemudahan ruang yang terhad kerana katil tambahan yang akan ditambah pada bilik standard.
34- Jika bilangan kanak-kanak yang akan tinggal bersama orang dewasa serta umur mereka dinyatakan secara salah dalam tempahan hotel, hotel berhak untuk mengenakan cas tambahan. Dalam kes ini, tanggungjawab terletak pada tetamu yang memberikan maklumat salah. Hotel mungkin meminta pengenalan diri untuk mengenalpasti umur kanak-kanak.
35- Dalam tempahan untuk 2 orang dewasa + 1 kanak-kanak, mungkin tidak terdapat katil berasingan untuk kanak-kanak. Harga untuk kanak-kanak hanya sah sekiranya kanak-kanak menginap bersama dua orang dewasa. Diskaun untuk kanak-kanak hanya sah untuk "kanak-kanak tunggal" yang berada di samping dua orang dewasa yang memenuhi kriteria umur.
36- Perubahan kadar yang berlaku sepanjang hari akan memberi kesan kepada harga dalam TL. Kadar yang aktif pada masa pembayaran adalah yang berlaku. Permintaan tambahan anda, beberapa perkhidmatan tambahan di hotel (minibar, seterika, dll.) dihotel akan terkena bayaran tambahan. Kos ini tidak termasuk dalam semasa pembelian dan akan dibayar terus kepada hotel semasa penginapan.
37- Beberapa negara mempunyai aplikasi berbeza untuk cukai pada tahap bandar, pelancongan atau tempatan. Semua cukai bandar, pelancongan atau jenis cukai lain yang dikenakan di pentas ini akan dipungut oleh hotel semasa kemasukan atau keluar.
38- Jarak yang diberikan dalam program adalah berdasarkan peta. Waktu perjalanan mungkin berlanjutan kerana keadaan lalu lintas, cuaca, kedudukan geografi negara yang dilawati, kerja jalan dan keadaan lain.
39- Agensi boleh mengubah urutan kota dan syarikat penerbangan utama yang akan diterbangkan tanpa merubah isi program dalam kes-kes yang perlu atau jika dianggap perlu.
40- Ekspresi, beg, bagasi, pasport/ID yang dibawa oleh peserta tur adalah tanggungjawab mereka sendiri, dan Agensi tidak bertanggungjawab terhadap harta yang terlupa / hilang/ dicuri. Kos yang ditanggung untuk pengembalian barang yang terlupa akan ditanggung oleh pemilik barang tersebut.
41- Peserta tur wajib membawa polisi insurans kesihatan perjalanan dan sebarang ubat serta laporan kesihatan jika ada sebarang masalah kesihatan.
42- Untuk sebarang perbelanjaan tambahan, hotel mungkin meminta pengenalan diri dengan gambar / pasport dan kad kredit atau deposit tunai yang dikeluarkan oleh institusi rasmi ketika melakukan daftar masuk, proses pemulangan deposit yang diminta semasa keluar adalah urusan antara hotel dan tetamu, dan Agensi tidak akan campur tangan.
Visa dan Pasport
1- Pasport tetamu mesti mempunyai sekurang-kurangnya 6 bulan sah selepas tarikh tamat perjalanan.
2- Ketika melintas di kastam / pintu sempadan, pasport perlu mempunyai sekurang-kurangnya 2 halaman kosong untuk dicap keluar / masuk.
3- Tidak terlepas dari visa untuk memasuki negara dalam perjalanan ini, mempunyai visa tidak bermaksud anda boleh memasuki / keluar dari negara tersebut, pegawai pasport berhak untuk tidak membenarkan anda masuk / keluar dari negara, dan Agensi tidak bertanggungjawab atas hal ini, tanggungjawab terletak pada penumpang.
4- Bagi tetamu yang bukan warganegara Turki atau yang mempunyai dua kewarganegaraan dan akan menyertai tur menggunakan pasport lain, mereka perlu merujuk kepada kedutaan mengenai prosedur visa yang dikenakan pada pasport yang akan digunakan, jika tidak Agensi tidak akan bertanggungjawab atas akibat yang timbul.
5- Pasport yang rosak, lusuh, basah dan/atau mengalami kerosakan (lain) perlu diperbaharui untuk mengelakkan masalah dengan pegawai kastam di pintu sempadan negara yang akan dilawati. Jika tidak, tanggungjawab terletak pada penumpang.
6- Tetamu yang berumur di bawah 18 tahun dinasihatkan supaya ibu bapa atau penjaga mereka menyediakan dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama jika mereka melancong bersendirian atau bersama salah seorang ibu bapa kerana kemungkinan pegawai polis meminta dokumen tersebut semasa kedatangan / pemergian.