Hari 1: Istanbul – Ohrid - Tirana – Shkodra
Perjumpaan di terminal keberangkatan Bandara Istanbul 3 jam sebelum penerbangan. Kami berangkat ke Ohrid dengan Turkish Airlines penerbangan terjadwal TK1011 pada pukul 10:35. Setelah penerbangan yang nyaman, kami tiba di Ohrid pada pukul 11:15 waktu setempat dan setelah melakukan prosedur imigrasi, tur bandar kami dimulai dengan kendaraan khusus yang menanti. Kami akan melakukan tur yang memperkenalkan kota Ohrid, salah satu pangkalan penting Osmanli di Balkan. Beberapa tempat yang akan kami lihat termasuk: Patung Saint Cyril dan Methodius, yang diyakini sebagai pengembang Alfabet Cyril, dan Gereja Aya Sofya. Kami juga akan berkeliling di Lapangan Chinar, yang merupakan jantung kota, dan mendapatkan kesempatan untuk mengunjungi Pasar Turki yang berasal dari zaman Ottoman. Di sini, Anda dapat mengunjungi Tekkesi Halveti dan merasakannya lebih dekat dengan budaya kota. Kemudian, kami akan menjelajahi Pasar Baru dan Ohrid Bazaar, di mana Anda akan menyaksikan kehidupan sehari-hari penduduk setempat. Terakhir, keindahan Danau Ohrid dan pemandangan spektakuler danau akan menyertai tur kami. Setelah waktu bebas, kami akan bergerak menuju Tirana. Setelah tiba di Tirana, kami mengunjungi Ethem Bey Mosque, salah satu simbol penting kota yang mulai dibangun pada tahun 1789 dan selesai pada tahun 1923. Kami singgah sejenak di Alun-Alun Skanderbeg untuk melihat Patung Skanderbeg yang megah yang menjulang di tengah alun-alun. Menara Jam yang dibangun oleh Ethem Bey pada tahun 1821 juga merupakan salah satu puncak tur kami. Tur ini akan memberikan Anda kenangan tak terlupakan dengan kombinasi antara wajah modern Tirana dan sejarahnya. Setelah waktu bebas, kami akan menuju kota bersejarah Shkodra di utara Albania. Shkodra, dengan keindahan alam dan kekayaan sejarahnya, akan memikat Anda. Malam ini makan malam dan bermalam di hotel kami.
Tur Tirana TERMASUK!
Ohrid - Tirana: 125 km | Tirana – Shkodra: 100 km
Jarak total yang akan ditempuh: 225 km
Hari 2: Shkodra – Prizren- Pristina- Skopje
Setelah sarapan, kami akan meninggalkan hotel dan berangkat menuju Prizren, yang dikenal sebagai ibu kota budaya Kosovo. Setelah tiba, kami akan mulai menjelajahi jalan-jalan sempit Prizren yang mengingatkan pada kota-kota Ottoman di Anatolia, yang dipenuhi dengan papan toko dalam bahasa Turki. Di kota ini, kami akan mengunjungi Masjid Sinan Pasha, salah satu bangunan penting arsitektur Ottoman. Juga akan menjadi bisa dilihat adalah Tekkesi Halveti, Masjid Bayraklı, dan Hamam Mehmet Pasha sebagai karya-karya penting lain dari periode Ottoman. Setelah menjelajahi Prizren, kami akan menuju ibu kota Kosovo, Pristina. Sesampainya di Pristina, kami akan memulai tur panoramik kota untuk menjelajahi sisi modern dan sejarah Kosovo. Kami akan mengunjungi Masjid Fatih Sultan Mehmed dan Masjid Yaşar Pasha yang berasal dari abad ke-18. Dalam perjalanan melalui warisan sejarah, kami juga akan mengunjungi Makam Sultan Murad Hüdavendigâr yang dibunuh dalam Pertempuran Kosovo 1389, memberikan kesempatan untuk mengenang peristiwa sejarah ini dan tempatnya dalam sejarah Ottoman. Setelah tur di Pristina, kami akan menuju kembali ke Skopje. Setibanya di Skopje, kami akan mengunjungi Masjid Mustafa Pasha yang dibangun pada tahun 1492, salah satu yang terbesar dan termewah di kota. Kami juga akan mengunjungi Masjid Murat Pasha dari abad ke-15. Masjid ini menarik perhatian dengan ukiran dan arsitektur dari periode Ottoman. Dalam tur kami, kami akan melihat Kapan Han dan Sulu Han yang memiliki nilai sejarah sebagai contoh arsitektur han dari periode Ottoman, di mana para pedagang dulunya singgah dan melakukan perdagangan. Selanjutnya, kami akan mengunjungi Jembatan Batu yang menjadi simbol Skopje dan menyatukan dua tepi Sungai Vardar, dibangun pada abad ke-15. Setelah berjalan di Jembatan Batu, kami akan melanjutkan tur sambil melihat kawasan Yahudi dan Turki di tepi sungai. Dalam perjalanan kami di tepi sungai, kami akan melewati Alun-Alun Makedonya, titik paling pusat dan terbesar di Skopje yang dikelilingi oleh gedung-gedung modern. Di sini, kita akan bertemu patung Alexander yang besar dan monumen lainnya. Setelah itu, kami akan melihat Jembatan Ottoman dari abad ke-15 dari luar dan mengunjungi Hamam Davut Pasha untuk merasakan kembali kemewahan periode Ottoman. Kami kemudian melanjutkan dengan berjalan menuju Pasar Turki dan setelah itu memberikan waktu bebas di pasar yang menawarkan berbagai produk mulai dari kerajinan tangan tradisional hingga suvenir. Setelah waktu bersenang-senang di pasar, kami akan ditransfer ke Restaurant Gardenia untuk Malam Balkan. Kemudian, kami akan diantar kembali ke hotel dan setelah itu kami beristirahat di kamar. Bermalam di hotel kami di Skopje.
Makan Malam: Makan malam yang tak terlupakan menanti Anda disertai dengan musik tradisional Balkan dan pertunjukan tarian. Nikmati saat-saat menjelajahi sisi budaya dan hiburan di Skopje ini melalui malam yang istimewa di Restaurant Gardenia, salah satu tempat terbaik di kawasan ini. Dengan persembahan musik dan folklore Balkan terbaik, yang sepenuhnya ditampilkan oleh pelajar dan pengajar conservatory, kami akan mengubah malam ini menjadi pengalaman yang otentik. Kami gembira dapat menyambut Anda di Restaurant Gardenia Skopje. Bermalam di hotel kami di Skopje.
Tur Pristina TERMASUK! | Tur Prizren TERMASUK! | Malam Balkan TERMASUK!
Shkodra – Prizren: 186 km | Prizren – Pristina: 85 km | Pristina – Skopje: 165 km
Jarak total yang akan ditempuh: 436 km
Hari 3: Skopje – Belgrade
Setelah sarapan, kami meninggalkan hotel dan menuju kota Belgrade, ibu kota Serbia, dengan perjalanan yang menyenangkan. Belgrade, sebagai salah satu pusat budaya dan strategis terpenting di Balkan sepanjang sejarah, tetap menarik dengan kehidupan yang energik, pergerakan, dan warisan sejarahnya. Sesampainya di Belgrade, tur panoramik kota mulai, memberi Anda kesempatan untuk merasakan semua keindahan kota dan menjelajahi gabungan masa lalu Belgrade dengan hari ini. Kemudian, kami akan mengunjungi salah satu titik paling mengesankan dari kota, di mana Sungai Sava bergabung dengan Sungai Danube. Menikmati pemandangan yang unik ini, yang selalu menjadi pusat penaklukan dan kemenangan sepanjang sejarah, akan menjadi pengalaman yang luar biasa. Saat kami terus menjelajahi kota kuno ini, Anda akan menemukan Benteng Belgrade, digunakan sebagai pusat pasokan angkatan laut Ottoman. Di dalam benteng ini, kami akan melihat jejak sejarah dan wilayah penting seperti Kale Square dan Taş Meydan. Selama tur, kami juga akan mengunjungi Makam Ali Pasha Syahid, salah satu tokoh penting dari zaman Ottoman. Selama kunjungan ini, Anda akan menjelajahi sejarah Belgrade yang kaya dan mendapatkan wawasan tentang warisan budaya yang tersisa dari periode Ottoman. Setelah tur, kami akan menuju hotel untuk malam dan makan malam.
Skopje – Belgrade: 430 km
Hari 4: Belgrade – Sarajevo
Setelah sarapan, kami akan bergerak menuju Sarajevo, ibu kota Bosnia-Herzegovina. Setelah tiba, kami akan melakukan tur panoramik kota yang dulu menjadi ibu kota budaya Balkan, dan yang juga dikenal sebagai tempat di mana perang dunia pertama dimulai pada tahun 1914 setelah ditembaknya pewaris tahta Austria-Hungaria, Archduke Franz Ferdinand oleh warga Serbia. Pada tahun 1992, kota ini mengalami kehancuran yang besar akibat perang antara Serbia, Kroasia, dan Bosnia, tetapi Sarajevo berhasil mempertahankan keindahannya hingga hari ini. Dalam tur kami, kami akan melihat Baščaršija yang terkenal, Morica Han, simbol keragaman agama kota seperti Katedral Katolik, Sinagoga, Masjid Hüsrev Bey dan Ferhadiye, Jembatan Latin yang menjadi lokasi serangan terhadap Franz Ferdinand pada tahun 1914, Perpustakaan Tua dan bangunan bergaya Barat yang terbentuk selama 40 tahun pemerintahan Austria-Hongaria. Setelah tur, kami akan diantar ke hotel. Makan malam dan bermalam di hotel kami.
Belgrade – Sarajevo: 294 km
Hari 5: Sarajevo – Počitelj – Blagaj – Mostar – Sarajevo
Setelah sarapan, kami bergerak dari Sarajevo. Tujuan pertama kami adalah Mostar, yang terkenal dengan kekayaan sejarah, budaya, dan arsitekturnya. Di sini, kami akan melihat Jembatan Mostar yang dibangun oleh Hayreddin, seorang murid Mimar Sinan, yang dibangun pada tahun 1557 dan dianggap sebagai salah satu contoh terbaik arsitektur Ottoman. Jembatan ini hancur selama perang tahun 1992, namun dengan bantuan besar dari Republik Turki, jembatan ini dibangun kembali pada tahun 2004 secara sesuai dengan aslinya dan sekarang menjadi simbol Mostar. Jembatan yang dengan anggun menghubungkan dua sisi Sungai Neretva ini juga dikelilingi oleh pasar dan jalan batu bersejarah. Setelah menjelajahi atmosfer yang menawan di Mostar, kami akan mengunjungi Masjid Koski Mehmet Pasha yang merupakan salah satu bangunan ibadah penting di kota. Di sini, kami akan mempelajari detail arsitektur dari periode Ottoman dan dapat menikmati pemandangan Jembatan Mostar dari halaman masjid. Selanjutnya, kami akan menuju Blagaj yang dikenal dengan keindahan alamnya dan lingkungan yang menenangkan, terletak di sumber air terkuat di Eropa, Sungai Buna. Setelah waktu bebas, kami akan bergerak ke Počitelj, yang dikenal dengan keindahan alam dan arsitektur bersejarahnya, dikenal sebagai Desa Turki. Di Počitelj, kami akan memiliki kesempatan untuk melihat bangunan dari abad ke-16 yang dibangun oleh Ottoman dan merasakan suasana unik kawasan tersebut. Setelah tur, kami akan kembali ke hotel. Makan malam dan bermalam di hotel kami.
Tur Počitelj TERMASUK! | Tur Blagaj TERMASUK! | Tur Mostar TERMASUK!
Sarajevo - Mostar: 120 km | Mostar - Blagaj: 12 km | Blagaj - Počitelj: 22 km | Počitelj - Sarajevo: 150 km
Jarak total yang akan ditempuh: 304 km
Hari 6: Sarajevo - Istanbul
Setelah sarapan, check-out dari kamar dan waktu bebas hingga waktu transfer. Transfer ke Bandara Sarajevo. Setelah proses check-in, kami akan terbang ke Istanbul dengan penerbangan terjadwal Turkish Airlines TK1026 pada pukul 20:35. Setelah penerbangan yang nyaman, kami tiba di Bandara Istanbul pada pukul 23:35, menandai akhir tur kami. Kami mengucapkan selamat tinggal dan berharap dapat bertemu di perjalanan Anda berikutnya.
*Paket Jaminan Pembatalan Khusus Balkan: 50 Euro*
(Dengan penerapan paket jaminan pembatalan ini, kami memberikan hak bagi tamu untuk membatalkan reservasi mereka tanpa penalti dalam keadaan apapun. Dengan penerapan ini, Anda dapat membatalkan reservasi Anda hingga 9 hari sebelum tanggal keberangkatan. Dalam pembatalan reservasi, seluruh biaya tur akan dikembalikan, namun biaya paket jaminan pembatalan dan biaya layanan tambahan (visa, asuransi, dll) tidak akan dikembalikan.)
**Paket jaminan pembatalan yang disebutkan tidak berlaku untuk reservasi grup.**
**Tersedia kuota terbatas untuk setiap tur.**
Kelebihan Tur
• Kunjungan Menyeluruh: Menawarkan program perjalanan yang luas mencakup kota-kota penting dan titik wisata di Balkan. Berkunjung ke Belgrad, Sarajevo, Mostar, Ohrid, Skopje dan banyak kota penting lainnya.
• Sejarah Ottoman: Mengunjungi bangunan penting dan warisan budaya dari periode Ottoman, memberikan pengalaman yang mengasyikkan bagi pecinta sejarah.
• Kekayaan Dini dan Budaya: Mempelajari keragaman budaya kawasan dengan mengunjungi bangunan dari berbagai agama (masjid, gereja, sinagoga).
• Keindahan Alam: Alami keindahan alam yang menakjubkan seperti Danau Ohrid selama perjalanan.
• Perjalanan Tanpa Visa: Termasuk tujuan tanpa visa, mengurangi dokumen tambahan dan biaya.
• Panduan Profesional: Kesempatan untuk mendapatkan informasi mendetail tentang kota dan tempat bersejarah di bawah bimbingan seorang pemandu.
• Pengalaman Makanan Lokal: Menikmati makan malam yang kaya dengan makanan Boşnak tradisional, masakan Balkan, serta cita rasa lokal.
• Semua Tur Termasuk: Semua kunjungan dan tur tambahan yang tercantum dalam program termasuk dalam harga tur, sehingga pesertanya dapat mengunjungi semua titik penting tanpa biaya tambahan.
• Makan Malam Termasuk: Makan malam setiap hari termasuk dalam program, sehingga para peserta tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan saat menikmati hidangan lokal.
• Tidak Perlu Mengeluarkan Biaya Tambahan: Tur ini ideal bagi tamu yang tidak ingin mengeluarkan biaya tambahan. Kecuali untuk makan siang, jika diinginkan untuk memberikan tip, dan untuk suvenir untuk orang-orang tercinta, tidak ada biaya tambahan yang akan dikeluarkan.
Hal yang Perlu Diperhatikan
• Program Padat: Setiap hari melakukan perjalanan ke kota yang berbeda membuat tur kaya dan penuh. Namun, ritme yang cepat ini mungkin melelahkan bagi mereka yang ingin menjelajahi lebih banyak.
• J perjalanan Jarak Jauh: Jarak antar kota (misalnya antara Skopje dan Belgrade) dilalui dengan pemandangan indah, meskipun lama di jalan mungkin terjadi di beberapa hari. Namun, perjalanan ini nyaman dengan banyaknya jeda yang diberikan.
• Waktu Bebas Terbatas: Waktu bebas dalam program terbatas karena keterpaduan program, tetapi ada kesempatan untuk mengunjungi semua titik penting di bawah bimbingan pemandu.
• Kondisi Cuaca Tergantung Musim: Dalam beberapa periode, kondisi cuaca di Balkan bisa berubah-ubah. Oleh karena itu, pemilihan pakaian yang sesuai dapat membuat situasi ini menjadi nyaman.
• Kualitas Penginapan dan Layanan: Hotel-hotel yang ada di tur ini telah dipilih secara teliti untuk merefleksikan karakter kawasan dan budaya lokal, meskipun beberapa hotel di kota kecil mungkin tidak menawarkan fasilitas seluas hotel bintang lima di Turki. Namun, hotel-hotel ini menjaga kenyamanan dan kebersihan.
• Pengalaman Makanan dan Masakan: Selama tur, para peserta memiliki kesempatan untuk mencicipi masakan lokal yang unik. Masakan Balkan kaya dan lezat, tetapi beberapa peserta mungkin menghadapi rasa yang tidak biasa. Ini adalah kesempatan yang bagus untuk mengenal budaya dan masakan lokal, tetapi perlu diperhatikan bahwa Anda mungkin menghadapi rasa yang berbeda.
Kota Hotel Sarapan Makan Malam
Shkodra 4* Holiday Koplik dll. Hotel Hotel
Skopje 5* New Star dll. Hotel Restaurant Gardenia
Belgrade 4* Nobel dll. Hotel Hotel
Sarajevo 4* Holiday dll. Hotel Hotel
Sarajevo 4* Holiday dll. Hotel Hotel
Dengan Turkish Airlines (Hari Jumat Berangkat Pada Semua Tanggal)
Tempat Keberangkatan Tempat Tujuan Waktu Keberangkatan Waktu Tiba
Istanbul Ohrid 10:35 11:10
Sarajevo Istanbul 20:35 23:35
Dengan Turkish Airlines (Hari Kamis dan Minggu Berangkat Pada Semua Tanggal)
Tempat Keberangkatan Tempat Tujuan Waktu Keberangkatan Waktu Tiba
Istanbul Ohrid 13:05 13:40
Sarajevo Istanbul 20:35 23:35
Perkhidmatan Termasuk:
• Tiket penerbangan pergi dan balik dengan Turkish Airlines dari Istanbul HL. / Ohrid – Sarajevo / Istanbul HL.
• Penginapan selama 5 malam di hotel kategori 4 dan 5*, termasuk 1 malam di Skopje, 1 malam di Shkodra, 2 malam di Sarajevo, dan 1 malam di Belgrade.
• Sarapan pagi
• Makan malam di hotel
• Malam Balkan yang dihiasi dengan aktiviti makan, hiburan, dan pertunjukan folklor.
• Semua pengangkutan yang dinyatakan dalam program
• Lawatan bandar yang dinyatakan dalam program
• Lawatan ke Tirana
• Lawatan ke Blagaj
• Lawatan ke Mostar
• Lawatan ke Počitelj
• Lawatan ke Pristina
• Lawatan ke Prizren
• Perkhidmatan panduan berbahasa Turki profesional
• Insurans Wajib (Tanggungjawab Profesional)
Perkhidmatan yang Tidak Termasuk:
• Bayaran Cukai Keluar ke Luar Negara
• Insurans Perjalanan
• Makanan Tengah Hari
• Semua jenis ekstra hotel dan perbelanjaan peribadi
• Cukai Bandar dan Hotel: (cukai bandar, bayaran pemeriksaan, yuran perkhidmatan tempatan, bayaran pengendalian, yuran kemasukan bas dan kos perkhidmatan operasi yang merangkumi pembayaran wajib sebanyak 20 Euro per orang, yang akan dikumpul secara tunai oleh pemandu pelancong sebelum perjalanan bermula)
SYARAT UMUM
1- Syarat umum adalah bahagian yang tidak terpisahkan dari program lawatan dan tidak boleh difikirkan secara berasingan daripada program lawatan.
2- Sekiranya penyertaan yang mencukupi untuk perjalanan tidak dapat dicapai; Agensi boleh membatalkan lawatan sehingga 21 hari sebelum tarikh bergerak. Dalam kes ini, maklumat pembatalan akan disampaikan kepada pengunjung. Jumlah bayaran lawatan akan dikembalikan sepenuhnya kepada pengunjung. Untuk pengembalian perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar lawatan; jika penerbangan sambungan yang dibeli daripada Agensi juga akan dikembalikan kepada pengunjung, perkhidmatan visa, insurans kesihatan pelancongan jika digunakan untuk memohon visa bagi pihak pengunjung tidak boleh dikembalikan kerana perkhidmatan ini telah digunakan, jika permohonan visa tidak dibuat, visa dan insurans kesihatan pelancongan juga akan dibatalkan dan bayaran akan dikembalikan. Sekiranya pengunjung membeli penerbangan sambungan daripada penyedia produk yang berbeza tanpa Agensi, dalam hal pembatalan lawatan oleh Agensi, pengunjung tidak boleh meminta sebarang pemulangan daripada Agensi. Pengunjung akan secara automatik menerima dan bersetuju dengan semua kerugian kewangan dan bukan kewangan akibat pembatalan lawatan apabila mereka membelinya; Agensi tidak boleh dipertanggungjawabkan.
3- Sekiranya penyertaan yang mencukupi untuk perjalanan tidak dapat dicapai, Agensi mempunyai hak budi bicara untuk tidak membatalkan lawatan. Dalam kes ini, penyediaan lawatan untuk pengunjung adalah secara individu, oleh itu, perkhidmatan pemandu yang termasuk dalam pakej hanya akan merangkumi pemindahan antara lapangan terbang untuk pergi dan balik.
Pembatalan dan Perubahan
4- Tiket untuk pengangkutan kami disediakan pada masa tempahan. Untuk pembatalan yang dilakukan lebih dari 30 hari sebelum tarikh perjalanan, bayaran tiket penerbangan ini, yang tidak mempunyai hak pembatalan & perubahan dan iade, akan dikenakan penalti.
5- Pengunjung mempunyai hak pembatalan tanpa penalti, dengan syarat mereka memberitahu Agensi secara bertulis sebelum 30 hari dari tarikh keluaran lawatan, tidak termasuk tiket penerbangan yang telah dibayar dan/atau di bawah komitmen kepada syarikat penerbangan. Sekiranya terdapat kurang dari 31 hari sebelum tarikh permulaan lawatan, pengunjung boleh membatalkan dengan membayar penalti sebanyak 50% daripada baki harga lawatan yang tertinggal dari harga tiket dan jika kurang dari 15 hari sebelum tarikh permulaan lawatan, pengunjung boleh membatalkan dengan membayar penalti penuh daripada harga lawatan. Sekiranya permintaan untuk pembatalan dibuat, syarat iade untuk perkhidmatan tambahan yang diambil seperti penerbangan sambungan, perkhidmatan visa, insurans kesihatan pelancongan boleh berbeza-beza bergantung pada tempoh pembatalan, maka perlu bertanya terlebih dahulu mengenai iade. Agensi tidak boleh memberikan sebarang komitmen untuk iade perkhidmatan tambahan.
Perkhidmatan Pemanduan dan Lawatan Tambahan
6- Hari dan waktu lawatan yang dinyatakan dalam program boleh diubah oleh pemandu bergantung pada keadaan museum dan tempat bersejarah yang dibuka/tutup, serta keadaan cuaca. Pengunjung mungkin diiringi oleh pemandu yang berbeza semasa lawatan.
7- Lawatan bandar panoramik yang termasuk dalam pakej lawatan adalah lawatan yang diatur untuk memperkenalkan bandar secara umum dan dilakukan dengan penerangan pemandu di dalam kenderaan tanpa termasuk kemasukan ke museum atau tempat bersejarah, dan biasanya berlangsung selama maksimum 2-3 jam. Lawatan panoramik dan juga lawatan lain yang dinyatakan dalam program tidak bertanggungjawab ke atas Agensi jika tidak dapat dilaksanakan kerana tidak dibenarkan oleh pihak berkuasa tempatan untuk dilawati pada waktu dan hari yang ditentukan atau disebabkan jalan yang ditutup akibat sebarang aktiviti. Beberapa lawatan mungkin dilakukan dengan pengangkutan awam atau berjalan kaki jika dibenarkan.
8- Pemandu kami boleh mengubah hari lawatan bandar dan/atau lawatan tambahan bergantung pada bilangan peserta, keadaan penutupan museum dan tempat bersejarah. Keadaan ini juga berlaku untuk sebarang perubahan pada waktu penerbangan.
9- Untuk lawatan yang dibuat dengan Speed Boat, perkara yang perlu diperhatikan adalah; tidak makan berat sebelum menaiki bot dan tidak minum terlalu banyak air. Pengunjung yang mempunyai masalah perut, belakang, leher dan yang hamil perlu memaklumkan kepada pemandu mereka tentang keadaan mereka.
10- Tiada pemulangan bagi perkhidmatan makan atau lawatan yang disenaraikan di bidang yang termasuk dalam harga sekiranya tidak menemui.
Mengenai Penerbangan
11- Agensi adalah badan perantara antara penumpang dan syarikat penerbangan, dan jika terdapat sebarang pertikaian, undang-undang yang berkaitan dalam perundangan Turki, serta Protokol Hague dan Konvensyen Warsaw akan diterapkan.
12- Terdapat kemungkinan penundaan atau perubahan waktu penerbangan pada penerbangan berjadual dan penerbangan khas. Agensi wajib untuk memaklumkan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang telah menerima risiko perubahan/cancel penerbangan ketika membeli perjalanan.
13- Kanak-kanak berumur 0-2 tahun hanya perlu membayar yuran lapangan terbang.
14- Mengikut peraturan syarikat penerbangan; jika penerbangan pulang yang dibeli secara pergi-pulang tidak digunakan untuk penerbangan pergi, penerbangan pulang akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan.
15- Prosedur check-in dan boarding untuk mereka yang menyertai lawatan dengan penerbangan adalah tanggungjawab peribadi dan perlu dilakukan oleh pengunjung di lapangan terbang sebelum penerbangan, di kaunter syarikat penerbangan yang berkenaan atau secara dalam talian di laman web syarikat penerbangan.
16- Sebarang kelewatan atau perubahan pintu pada penerbangan akan diumumkan secara lisan di lapangan terbang dan dipaparkan pada papan maklumat di lapangan terbang. Pengunjung mesti mengikuti maklumat ini sendiri.
17- Agensi tidak bertanggungjawab terhadap pengunjung yang tidak hadir di lapangan terbang pada waktu yang dinyatakan menurut peraturan syarikat penerbangan, tidak melakukan prosedur check-in dan boarding tepat pada masanya, atau yang melakukannya tepat pada masanya tetapi tidak naik pesawat. Semua kos berkaitan dengan mendapatkan tiket penerbangan baru untuk pergi dan pulang yang diperlukan serta pemindahan di destinasi adalah tanggungjawab mereka.
18- Umumnya, berat bagasi untuk penerbangan dari Turki adalah 20 kg. Berat ini boleh berbeza bergantung pada syarikat penerbangan dan negara yang dilawati. Jika terdapat penerbangan domestik di negara yang dilawati, berat bagasi mungkin diturunkan kepada 15 kg. Peraturan berat/bayaran untuk bagasi berlebihan ditentukan oleh syarikat penerbangan dan bukan tanggungjawab Agensi.
19- Untuk pengunjung yang ingin menaik taraf tiket mereka menggunakan mata (ke kelas perniagaan atau kelas pertama); prosedur menaik taraf boleh dilakukan oleh syarikat penerbangan (periksa dengan syarikat penerbangan di mana anda mempunyai keahlian) bergantung pada kekosongan setelah tiket dikeluarkan. Tiada jaminan mil untuk setiap penerbangan. Periksa sama ada tiket dalam program boleh dinaik taraf.
20- Beberapa syarikat penerbangan mungkin mengenakan caj tambahan untuk makanan-minuman dan perkhidmatan check-in dalam talian.
Perkara Lain
21- Agensi tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang perubahan atau pembatalan yang dilakukan oleh pengunjung dengan menghubungi hotel secara langsung. Dalam keadaan ini, syarat pembatalan Agensi akan terpakai.
22- Apabila nama hotel tidak ditentukan dalam program dan hanya keterangan kategori yang diberikan, dan/atau pilihan disediakan untuk destinasi yang sama, Agensi akan memaklumkan kepada pengunjung 48 jam sebelum permulaan perjalanan.
23- Pada waktu khas seperti pameran, kongres, konsert, acara, dan kejohanan sukan, hotel mungkin terpaksa digunakan dari lokasi atau jarak yang lebih jauh daripada yang dinyatakan. Dalam keadaan ini, pengunjung akan diberi maklumat oleh Agensi 15 hari sebelum tarikh pemergian lawatan.
24- Apabila mendaftar untuk lawatan yang dibeli; nama yang tertera pada pasport, tarikh lahir, dan nombor pasport mesti dinyatakan dengan betul dalam sistem. Tiket pesawat akan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Penalti untuk pembatalan atau perubahan tiket pesawat yang disebabkan oleh maklumat yang salah akan dikenakan kepada pengunjung.
25- Untuk menggunakan telefon bimbit anda di luar negara, sila pastikan bahawa telefon anda aktif untuk luar negara sebelum meninggalkan Turki dengan menghubungi syarikat yang memiliki talian anda.
26- Waktu masuk hotel adalah pada pukul 15:00 dan waktu keluar adalah pada pukul 12:00.
27- Agensi akan memberitahu hotel mengenai permintaan berkaitan bilik (tingkat tinggi, dekat kawasan umum, bilik merokok/tidak merokok, jenis katil). Usaha akan dilakukan untuk memastikan bilik yang ditempah selaras dengan pilihan pengunjung berdasarkan kekosongan di hotel. Pemenuhan permintaan ini bergantung pada kekosongan pada saat check-in di hotel dan tidak boleh dijamin oleh Agensi.
28- Sarapan yang disediakan di hotel mungkin berbeza daripada sarapan kaya yang biasa dalam masakan Turki. Secara umum, ia mungkin dihidangkan sebagai sarapan kontinental yang terdiri daripada mentega, jem, roti, teh atau kopi dengan pilihan terhad dan mungkin disajikan di bilik yang ditetapkan untuk kumpulan.
29- Dalam beberapa kes, bilik dengan katil kembar mungkin disediakan dengan katil ganda. Kebanyakan hotel di Eropah menawarkan bilik dengan dua katil yang boleh digabungkan jika perlu.
30- Polisi katil kanak-kanak dan katil tambahan mungkin berbeza bergantung pada hotel dan jenis bilik.
31- Setiap katil tambahan dan katil bayi hanya disediakan atas permintaan dan bergantung kepada kekosongan hotel dan perlu disahkan oleh hotel.
32- Kapasiti untuk katil tambahan atau katil bayi di dalam bilik adalah maksimum 1 unit.
33- Di dalam bilik untuk 3 orang, terdapat pelaksanaan katil tambahan, dan katil yang diberikan untuk orang ketiga lebih kecil daripada katil standard. Bilik 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan terdiri daripada katil yang ditarik dan katil jenis sofa. Pengunjung mengakui bahawa mereka bersetuju dengan kesesakan dan jenis katil yang mungkin terjadi dalam tempahan bilik 3 orang dan/atau dengan kanak-kanak.
34- Dalam tempahan hotel, jika jumlah kanak-kanak yang menginap bersama orang dewasa dan umur kanak-kanak dilaporkan dengan salah oleh pengunjung, hotel berkaitan boleh mengenakan bayaran tambahan. Dalam kes ini, tanggungjawab terletak pada pengunjung yang memberikan maklumat yang salah. Hotel boleh meminta pengenalan untuk menentukan umur kanak-kanak.
35- Dalam tempahan untuk 2 orang dewasa + 1 kanak-kanak, mungkin tidak ada katil berasingan untuk kanak-kanak. Harga kanak-kanak hanya terpakai jika kanak-kanak bermalam di sebelah dua orang dewasa. Diskaun kanak-kanak hanya terpakai untuk “satu kanak-kanak” yang sesuai dengan kumpulan umur yang bermalam di sebelah dua orang dewasa.
36- Kadar tukaran yang berlaku pada waktu siang akan diterapkan ke harga dalam TL. Kadar semasa akan berlaku pada waktu pembayaran. Permintaan tambahan anda untuk beberapa perkhidmatan tambahan (mini bar, seterika dan lain-lain) di hotel mungkin dikenakan bayaran tambahan. Kos ini tidak termasuk dalam harga pembelian dan dibayar terus kepada hotel semasa penginapan.
37- Beberapa negara mempunyai aplikasi yang berbeza berkaitan dengan cukai bandar, cukai pelancongan, atau cukai di peringkat tempatan lain. Semua jenis cukai bandar, cukai pelancongan, atau cukai lain yang diterapkan dalam cara ini akan dituntut oleh hotel daripada pengunjung semasa kemasukan atau keluar.
38- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program adalah berdasarkan peta. Masa perjalanan mungkin bertambah disebabkan keadaan lalu lintas, cuaca, kedudukan geografi negara yang dilawati, kerja jalan dan keadaan berkaitan.
39- Agensi boleh mengubah urutan bandar dalam program dan syarikat penerbangan utama yang akan diterbangkan berdasarkan keperluan dan keadaan tanpa mengubah kandungan program.
40- Barang peribadi, beg, bagasi, pasport/kad pengenalan yang dibawa oleh peserta lawatan adalah tanggungjawab mereka sendiri dan Agensi tidak bertanggungjawab terhadap barang yang dilupakan/kehilangan/kecurian. Sekiranya barang yang dilupakan dijumpai, semua kos yang berkaitan dengan penghantarannya kepada Negara dan/atau individu adalah tanggungjawab pemilik barang.
41- Peserta lawatan diwajibkan untuk membawa polisi insurans kesihatan pelancongan mereka serta ubat dan laporan berkaitan jika mereka mempunyai sebarang masalah kesihatan.
42- Untuk sebarang kos tambahan, hotel boleh meminta pengenalan dengan gambar yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kad kredit atau deposit tunai semasa masuk. Pemulangan deposit yang diminta semasa keluar adalah urusan antara hotel dan pengunjung, dan Agensi tidak mempunyai sebarang campur tangan.
Visa dan Pasport
1- Pasport pengunjung perlu mempunyai sekurang-kurangnya 6 bulan yang sah selepas tarikh akhir perjalanan.
2- Dalam proses imigresen/pintu sempadan, pasport pengunjung perlu mempunyai sekurang-kurangnya 2 muka surat kosong untuk cap masuk/keluar.
3- Memiliki pengecualian visa dan memiliki visa untuk memasuki negara-negara dalam lawatan ini tidak bermakna anda akan dibenarkan masuk/keluar dari negara tersebut, pegawai pasport berhak untuk tidak membenarkan anda masuk/keluar, Agensi tidak bertanggungjawab, tanggungjawab terletak pada penumpang.
4- Pengunjung yang tidak memegang kewarganegaraan Turki atau yang mempunyai kewarganegaraan ganda yang menggunakan pasport negara lain untuk menyertai tour perlu berunding dengan konsulat yang berkenaan tentang prosedur visa negara yang akan dilawati, jika tidak, Agensi tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang akibat yang timbul.
5- Untuk mengelakkan masalah dengan pegawai kastam di pintu sempadan negara yang dilawati disebabkan pasport yang rosak, usang, basah dan/atau sebarang kerosakan lain; pasport perlu diperbaharui. Sebaliknya, tanggungjawab terletak kepada penumpang.
6- Pengunjung yang berumur di bawah 18 tahun yang melakukan perjalanan sendirian atau bersama salah satu ibu bapa harus mengambil perhatian bahawa pegawai polis mungkin meminta dokumen yang menunjukkan keizinan bersama dari ibu bapa, oleh itu, pengunjung bawah 18 tahun dan ibu bapa mereka disyorkan untuk memberikan perhatian terhadap isu ini.