Lawatan Bucharest, Romania di Bawah Bayang-bayang Dracula, Istimewa Tahun Baru 3 Malam 4 Hari 2027

SYARAT-SYARAT AM

1- Syarat-Syarat Am merupakan sebahagian yang tidak dapat dipisahkan daripada program lawatan dan tidak boleh dianggap berasingan daripada program lawatan.

2- Sekiranya penyertaan yang mencukupi bagi lawatan tidak dapat dicapai; Wtatil boleh membatalkan lawatan sehingga 21 hari sebelum tarikh pergerakan lawatan. Dalam keadaan sedemikian, maklumat pembatalan akan disampaikan kepada tetamu. Keseluruhan harga lawatan akan dipulangkan kepada tetamu. Bagi pemulangan perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar lawatan; penerbangan sambungan domestik yang diperoleh daripada Wtatil juga akan dipulangkan kepada tetamu, perkhidmatan visa dan insurans kesihatan perjalanan tidak dapat dipulangkan kerana telah digunakan sekiranya permohonan visa telah dibuat atas nama tetamu dengan menggunakan perkhidmatan ini; jika permohonan visa belum dibuat, visa dan insurans kesihatan perjalanan juga akan dibatalkan dan bayaran akan dipulangkan. Jika tetamu membeli penerbangan sambungan domestik daripada penyedia produk yang berbeza dan bukan daripada Wtatil, dalam keadaan lawatan dibatalkan oleh Wtatil, tetamu tidak boleh menuntut sebarang bayaran balik daripada Wtatil. Tetamu menerima terlebih dahulu, apabila membeli lawatan, bahawa Wtatil tidak boleh dipertanggungjawabkan atas kerugian material dan moral yang mungkin timbul akibat pembatalan lawatan.

3- Apabila penyertaan yang mencukupi bagi lawatan tidak dapat dicapai, Wtatil berhak, atas dasar budi bicara yang baik, untuk tidak membatalkan lawatan. Dalam keadaan ini, kerana lawatan akan dilaksanakan secara individu bagi tetamu, perkhidmatan pemandu yang termasuk dalam pakej hanya akan merangkumi pemindahan pergi-balik ke luar negara.

Pembatalan dan perubahan

4- Tetamu kami berhak membatalkan tanpa penalti dengan syarat memberikan notis bertulis kepada Wtatil sekurang-kurangnya 30 hari sebelum tarikh berlepas lawatan, kecuali bagi tiket penerbangan yang telah dibayar dan/atau di bawah komitmen kepada syarikat penerbangan oleh Wtatil. Jika kurang daripada 31 hari sebelum tarikh mula lawatan, pembatalan boleh dibuat dengan membayar penalti sebanyak 50% daripada harga lawatan selepas menolak harga tiket penerbangan; jika 15 hari atau kurang sebelum tarikh mula lawatan, pembatalan boleh dibuat dengan membayar keseluruhan harga lawatan sebagai penalti. Jika pembatalan diminta, kerana syarat pembatalan dan bayaran balik bagi perkhidmatan tambahan seperti sambungan domestik, perkhidmatan visa, dan insurans kesihatan perjalanan mungkin berbeza mengikut tempoh pembatalan, maklumat awal perlu diperoleh mengenai bayaran balik. Wtatil tidak dapat memberi sebarang komitmen untuk bayaran balik bagi perkhidmatan tambahan.

Perkhidmatan Pemandu dan Lawatan Tambahan

5- Hari dan masa lawatan yang dinyatakan dalam program boleh diubah oleh pemandu bergantung kepada keadaan buka/tutup muzium, tapak bersejarah di destinasi yang akan dilawati serta keadaan cuaca. Semasa lawatan, pemandu yang berbeza mungkin menemani tetamu kami.

6- Lawatan panorama bandar yang termasuk dalam pakej lawatan ialah lawatan yang dianjurkan untuk memperkenalkan bandar secara umum, dilakukan secara panorama dari dalam kenderaan dengan penerangan pemandu, dan tidak termasuk kemasukan ke muzium atau tapak bersejarah, dengan tempoh maksimum 2-3 jam. Jika lawatan panorama, termasuk lawatan lain yang dinyatakan dalam program, tidak dapat dijalankan kerana pihak berkuasa tempatan tidak membenarkan lawatan atau kemasukan pada hari dan waktu tersebut, atau disebabkan jalan ditutup kerana sebarang acara, atau jika keadaan cuaca menjadikan lawatan mustahil, Wtatil tidak bertanggungjawab atas kegagalan menjalankan lawatan tersebut. Sesetengah lawatan boleh dijalankan dengan pengangkutan awam atau berjalan kaki jika perlu di tempat yang jalan tertutup atau kenderaan tidak dibenarkan masuk.

7- Pemandu kami boleh membuat perubahan pada hari lawatan bandar dan/atau lawatan tambahan mengikut kandungan lawatan kami, bilangan peserta, dan keadaan penutupan muzium serta tapak bersejarah. Keadaan ini juga terpakai sekiranya berlaku perubahan pada waktu penerbangan.

8- Bagi lawatan yang dilakukan dengan Speed Boat, perkara yang perlu diberi perhatian ialah tidak makan berat dan tidak minum air dalam jumlah yang banyak tepat sebelum menaiki bot. Tetamu yang mempunyai masalah perut, belakang, leher serta tetamu wanita hamil hendaklah memaklumkan keadaan mereka kepada pemandu.

9- Jika tidak menyertai lawatan atau perkhidmatan makan yang dinyatakan dalam bahagian perkhidmatan yang termasuk dalam harga, tiada bayaran balik akan diberikan.

Mengenai penerbangan

10- Wtatil ialah ejen perantara antara syarikat penerbangan dan penumpang; dalam pertikaian yang mungkin timbul, selain peruntukan undang-undang Turki yang berkaitan, Protokol Hague dan Konvensyen Warsaw akan terpakai.

11- Dalam penerbangan berjadual dan penerbangan khas, kelewatan atau perubahan waktu penerbangan mungkin berlaku. Wtatil wajib memaklumkan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang telah membeli lawatan ini dengan menerima risiko perubahan/pembatalan waktu penerbangan.

12- Kanak-kanak berumur 0-2 tahun hanya membayar fi cukai lapangan terbang.

13- Mengikut peraturan syarikat penerbangan; jika penerbangan pergi balik yang dibeli tidak digunakan untuk penerbangan pergi, penerbangan pulang akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan.

14- Bagi mereka yang menyertai lawatan dengan penerbangan, proses daftar masuk dan boarding adalah urusan peribadi dan wajib dilakukan oleh tetamu sebelum penerbangan di kaunter syarikat penerbangan yang berkenaan di lapangan terbang atau secara dalam talian melalui laman web syarikat penerbangan.

15- Kelewatan saat akhir dan pertukaran pintu dalam penerbangan akan diumumkan melalui siaran suara di lapangan terbang dan dipaparkan pada papan maklumat di kawasan tersebut. Maklumat ini hendaklah dipantau sendiri oleh tetamu.

16- Mengikut peraturan syarikat penerbangan, Wtatil tidak bertanggungjawab jika tetamu yang tidak hadir di lapangan terbang pada waktu yang dimaklumkan, atau tidak melengkapkan daftar masuk dan boarding tepat pada masanya, atau telah melengkapkannya tetapi tidak menaiki pesawat, gagal untuk menaiki penerbangan. Semua kos yang timbul untuk mendapatkan tiket penerbangan pergi-balik baharu dan pemindahan di kawasan destinasi agar tetamu yang terlepas penerbangan boleh menyertai lawatan akan ditanggung oleh mereka sendiri.

17- Bagi penerbangan yang berlepas dari Turki, had berat bagasi secara amnya ialah 20 kg. Berat ini mungkin berbeza mengikut syarikat penerbangan dan negara destinasi. Jika terdapat penerbangan domestik di negara destinasi, had bagasi untuk penerbangan domestik ini boleh dikurangkan kepada 15 kg. Peraturan berat/harga bagasi berlebihan ditetapkan oleh syarikat penerbangan dan bukan dalam tanggungjawab Wtatil.

18- Bagi tetamu yang ingin menaik taraf tiket penerbangan mereka dengan mata ganjaran (ke kelas perniagaan atau kelas pertama); selepas tiket dikeluarkan, naik taraf boleh dilakukan bergantung pada kekosongan syarikat penerbangan (semak syarikat penerbangan tempat keahlian anda). Tiada jaminan mata untuk setiap penerbangan. Sila semak sama ada tiket program adalah daripada kelas yang boleh dinaik taraf.

19- Bagi sesetengah syarikat penerbangan, perkhidmatan makanan-minuman dan daftar masuk dalam talian mungkin dikenakan bayaran tambahan.

Perkara Lain

20- Wtatil tidak akan menerima tanggungjawab bagi sebarang perubahan atau pembatalan yang dibuat oleh tetamu dengan menghubungi hotel secara terus. Dalam keadaan ini, syarat pembatalan Wtatil akan diguna pakai.

21- Dalam program lawatan, jika hotel tidak dinyatakan namanya dan hanya maklumat kategori diberikan dan/atau ditawarkan sebagai pilihan untuk destinasi yang sama, hotel akan dimaklumkan kepada tetamu oleh Wtatil 48 jam sebelum keberangkatan lawatan.

22- Pada tempoh khas seperti pameran, kongres, konsert, acara, kejohanan sukan dan sebagainya, hotel boleh digunakan pada jarak yang lebih jauh daripada lokasi atau kilometer yang dinyatakan. Dalam keadaan sedemikian, maklumat akan diberikan oleh Wtatil 15 hari sebelum tarikh berlepas lawatan.

23- Semasa pendaftaran lawatan yang dibeli; nama, tarikh lahir, dan nombor pasport yang tertera dalam pasport mestilah dimasukkan/dinyatakan dengan betul ke dalam sistem oleh tetamu. Tiket penerbangan akan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Penalti bagi pembatalan atau perubahan tiket penerbangan akibat maklumat yang salah akan dikenakan kepada tetamu.

24- Untuk menggunakan telefon bimbit anda di luar negara, sila semak dengan syarikat talian telefon anda sebelum meninggalkan Turki sama ada telefon anda telah dibuka untuk penggunaan antarabangsa.

25- Masa daftar masuk hotel ialah 15.00 dan masa daftar keluar ialah 12.00.

26- Wtatil akan memaklumkan hotel mengenai permintaan berkaitan bilik (tingkat tinggi, dekat dengan kawasan umum, merokok/tidak merokok, jenis katil). Bilik yang ditempah akan diusahakan agar selaras dengan pilihan tetamu bergantung kepada kekosongan hotel. Pelaksanaan permintaan ini tertakluk kepada kekosongan semasa daftar masuk dan tidak dapat dijamin oleh Wtatil.

27- Sarapan yang disediakan di hotel berbeza daripada sarapan mewah yang lazim dalam masakan Turki. Ia biasanya disajikan sebagai sarapan kontinental, terdiri daripada pilihan terhad seperti mentega, jem, roti, teh atau kopi, dan bagi kumpulan boleh dihidangkan di dewan berasingan yang diperuntukkan untuk kumpulan.

28- Dalam sesetengah keadaan, bilik berkembar mungkin mempunyai katil double. Kebanyakan hotel di Eropah menyediakan bilik dengan 2 katil yang boleh digabungkan apabila perlu.

29- Dasar kanak-kanak dan katil tambahan berbeza mengikut setiap hotel dan jenis bilik.

30- Semua katil tambahan dan katil bayi disediakan atas permintaan dan bergantung kepada kekosongan hotel, serta perlu diluluskan oleh hotel.

31- Kapasiti katil tambahan atau katil bayi di dalam bilik ialah 1 unit sahaja (maksimum).

32- Bagi bilik 3 orang, aplikasi katil tambahan digunakan; dalam jenis bilik ini, katil yang diperuntukkan kepada orang ketiga adalah lebih kecil daripada katil standard. Bilik 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan terdiri daripada katil lipat buka-tutup dan katil yang dikenali sebagai coach bed. Dengan membuat tempahan bilik 3 orang dan/atau tempahan dengan kanak-kanak, tetamu dianggap telah menerima kesempitan ruang bilik yang mungkin berlaku serta jenis katil tambahan yang ditambah ke dalam bilik standard.

33- Jika bilangan kanak-kanak yang akan menginap bersama orang dewasa dan umur kanak-kanak dinyatakan secara salah oleh tetamu semasa tempahan hotel, hotel berkenaan boleh mengenakan bayaran tambahan. Dalam keadaan demikian, tanggungjawab terletak pada tetamu yang membuat pengisytiharan salah. Hotel boleh meminta dokumen pengenalan bagi tujuan pengesahan umur kanak-kanak.

34- Dalam tempahan 2 dewasa + 1 kanak-kanak, katil berasingan untuk kanak-kanak mungkin tidak disediakan. Harga kanak-kanak hanya sah jika kanak-kanak menginap bersama dua orang dewasa. Diskaun kanak-kanak hanya terpakai untuk “seorang kanak-kanak” dalam kumpulan umur yang layak yang menginap bersama 2 orang dewasa.

35- Perubahan kadar pertukaran sepanjang hari akan diterapkan pada harga dalam TL. Kadar yang berkuat kuasa pada saat pembayaran akan diguna pakai. Permintaan tambahan anda, beberapa perkhidmatan tambahan yang diperoleh di hotel (minibar, seterika, dll.) tertakluk kepada bayaran tambahan oleh hotel. Kos ini tidak termasuk dalam harga semasa pembelian dan dibayar terus kepada hotel semasa penginapan.

36- Sesetengah negara mempunyai pelbagai amalan berkenaan cukai bandar, pelancongan atau cukai tempatan. Sebarang cukai bandar, pelancongan atau cukai lain yang dikenakan sedemikian akan dikutip oleh hotel daripada tetamu semasa masuk atau keluar.

37- Jarak perjalanan yang dinyatakan dalam program adalah berdasarkan peta. Tempoh perjalanan boleh menjadi lebih panjang bergantung pada lalu lintas, keadaan cuaca, geografi negara yang dikunjungi, kerja-kerja jalan raya dan keadaan jalan.

38- Wtatil boleh, dalam situasi wajib atau apabila difikirkan perlu, menukar susunan bandar dalam program dan syarikat penerbangan utama yang akan digunakan tanpa menjejaskan kandungan program.

39- Barangan peribadi, beg, beg pakaian, pasport / kad pengenalan peserta lawatan adalah di bawah tanggungjawab mereka sendiri; Wtatil tidak bertanggungjawab ke atas barangan yang terlupa/hilang/dicuri. Jika barangan yang terlupa ditemui, semua kos yang timbul semasa penghantaran ke negara dan/atau kepada orang tersebut akan ditanggung oleh pemilik barang.

40- Peserta lawatan diwajibkan membawa polisi insurans kesihatan perjalanan mereka serta apa-apa ubat dan laporan berkaitan jika mereka mempunyai sebarang masalah kesihatan.

41- Untuk perbelanjaan tambahan yang mungkin berlaku, semasa daftar masuk hotel, kad pengenalan bergambar/pasport yang dikeluarkan oleh institusi rasmi serta kad kredit atau deposit tunai mungkin diminta oleh hotel. Pemulangan deposit yang diminta semasa daftar keluar adalah urusan antara hotel dan tetamu, dan Wtatil tidak mempunyai sebarang campur tangan.

Visa dan Pasport

42- Tiada keperluan visa bagi warganegara Republik Turki.

43- Pasport tetamu mestilah sah sekurang-kurangnya 6 bulan selepas tarikh tamat perjalanan.

44- Untuk cap masuk/keluar dapat dicop pada pasport anda di pintu kastam/pintu sempadan, pasport anda mesti mempunyai sekurang-kurangnya 2 muka surat kosong.

45- Pengecualian visa untuk memasuki negara-negara dalam lawatan ini tidak bermaksud anda boleh masuk/keluar dari negara tersebut; pegawai imigresen berhak untuk tidak membenarkan anda masuk atau keluar, dan Wtatil tidak bertanggungjawab atas keadaan ini, tanggungjawab adalah pada penumpang.

46- Bagi tetamu yang bukan warganegara Turki atau yang mempunyai dwi kewarganegaraan dan akan menyertai lawatan dengan menggunakan pasport negara lain; mereka hendaklah merujuk secara langsung kepada konsulat berkaitan mengenai prosedur visa yang dikenakan oleh negara yang akan dilawati terhadap pasport yang akan digunakan, jika tidak, Wtatil tidak akan bertanggungjawab atas sebarang akibat yang timbul.

47- Bagi mengelakkan masalah dengan pegawai kastam di pintu sempadan negara yang akan dilawati akibat pasport yang koyak, lusuh, basah dan/atau mengalami kerosakan seumpamanya; pasport hendaklah diganti dengan yang baharu. Jika tidak, tanggungjawab terletak pada penumpang.

48- Memandangkan ada kemungkinan pegawai polis yang bertugas di pintu masuk/keluar negara akan meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama ibu dan bapa apabila tetamu bawah 18 tahun melakukan perjalanan bersendirian atau hanya bersama ibu atau bapa; kami menasihatkan agar tetamu bawah 18 tahun serta ibu bapa mereka memberi perhatian terhadap perkara ini.