Bernina Express Melalui Jantung Alps & Lawatan Kampung Dongeng dengan Ajet Air termasuk Lawatan Tambahan dan Lawatan Sekitar (BSL-GVA)

Perkhidmatan yang Termasuk dalam Harga • Penerbangan Ajet Airlines dengan penerbangan berjadual dari Istanbul (SAW) - BASEL (BSL) / GENEVA (GVA) - Istanbul (SAW) • Perkhidmatan panduan profesional dalam bahasa Turki • Lawatan bandar yang dinyatakan dalam program • Penginapan 4 malam di hotel kategori 3 dan 4 bintang, termasuk 1 malam di Zurich, 2 malam di Milan, dan 1 malam di Geneva • Sarapan pagi yang diambil di hotel • Lawatan Perkampungan Dongeng Alsace (Colmar & Riquewihr) • Lawatan Freiburg • Lawatan Luzern • Lawatan Tasik Como • Lawatan McArthurGlen Milano Outlet • Lawatan Mont Blanc & Chamonix • Tiket Bernina Express / Red Train St. Moritz – Tirano • Pindahan lapangan terbang - hotel - lapangan terbang

Perkhidmatan yang tidak termasuk: • Cukai keluar negara: • Yuran visa Istanbul: • Yuran visa Izmir Ankara: • Insurans perjalanan (hingga usia 65 tahun): • Insurans perjalanan (umur 66-75 tahun): • Segala jenis perbelanjaan tambahan hotel dan perbelanjaan peribadi • Cukai hotel (cukai bandar, yuran check point, yuran perkhidmatan tempatan, yuran pengendalian, yuran masuk bas dan perbelanjaan perkhidmatan operasi, pembayaran wajib sebanyak 100 Euro setiap orang, akan dikutip secara tunai oleh pemandu sebelum perjalanan bermula)

GENEL ŞARTLAR 1- Syarat Umum merupakan sebahagian yang tidak terpisahkan daripada program lawatan dan tidak boleh dipertimbangkan secara berasingan daripada program lawatan. 2- Sekiranya penyertaan yang mencukupi tidak diperoleh untuk lawatan; Wtatil berhak membatalkan lawatan sehingga 21 hari sebelum tarikh keberangkatan. Dalam keadaan demikian, maklumat pembatalan akan disampaikan kepada tetamu. Jumlah keseluruhan bayaran lawatan akan dipulangkan kepada tetamu. Bagi perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar lawatan; penerbangan sambungan domestik yang telah diperoleh daripada Wtatil juga akan dipulangkan kepada tetamu, namun perkhidmatan visa dan insurans kesihatan perjalanan tidak boleh dipulangkan jika permohonan visa telah dibuat atas nama tetamu menggunakan perkhidmatan ini, kerana perkhidmatan tersebut telah digunakan; jika permohonan visa belum dibuat, maka visa dan insurans kesihatan perjalanan juga akan dibatalkan dan bayaran akan dipulangkan. Jika tetamu membeli penerbangan sambungan domestik daripada penyedia produk selain Wtatil, sekiranya lawatan dibatalkan oleh Wtatil, tetamu tidak boleh menuntut sebarang bayaran balik daripada Wtatil. Tetamu menerima terlebih dahulu bahawa kerugian kewangan dan moral yang mungkin timbul akibat pembatalan lawatan adalah diterima sewaktu pembelian lawatan, dan Wtatil tidak boleh dipertanggungjawabkan. 3- Sekiranya penyertaan yang mencukupi tidak diperoleh untuk lawatan, Wtatil mempunyai hak berbuat baik untuk tidak membatalkan lawatan. Dalam keadaan ini, kerana lawatan akan disediakan secara individu untuk tetamu, perkhidmatan pemandu yang termasuk dalam pakej hanya akan merangkumi pemindahan pergi-balik di negara asing. Pembatalan dan perubahan 4- Bagi pembatalan yang dibuat lebih daripada 30 hari sebelum tarikh keberangkatan lawatan, kos tiket penerbangan yang tidak boleh dibatalkan, ditukar atau dipulangkan akan dikenakan sebagai jumlah penalti. 5- Tetamu kami mempunyai hak pembatalan tanpa penalti dengan syarat memberitahu Wtatil secara bertulis sehingga 30 hari sebelum tarikh berlepas lawatan, kecuali tiket penerbangan yang telah dibayar dan/atau dijamin oleh Wtatil kepada syarikat penerbangan. Jika tinggal kurang daripada 31 hari sebelum tarikh mula lawatan, pembatalan boleh dibuat dengan membayar penalti sebanyak 50% daripada baki harga lawatan selepas ditolak kos tiket penerbangan; jika tinggal 15 hari atau kurang sebelum tarikh mula lawatan, pembatalan boleh dibuat dengan membayar penalti sebanyak keseluruhan harga lawatan. Jika pembatalan diminta, kerana syarat pembatalan dan bayaran balik bagi perkhidmatan tambahan seperti sambungan domestik, visa, insurans kesihatan perjalanan boleh berbeza mengikut tempoh pembatalan yang diminta, maklumat awal perlu diperoleh mengenai kemungkinan bayaran balik. Wtatil tidak dapat memberikan sebarang jaminan untuk pembatalan dan bayaran balik perkhidmatan tambahan. Perkhidmatan Pemandu dan Lawatan Tambahan 6- Hari dan masa lawatan yang dinyatakan dalam program boleh diubah oleh pemandu bergantung pada keadaan buka/tutup muzium dan tapak sejarah yang akan dikunjungi serta keadaan cuaca. Semasa lawatan, pemandu yang berbeza mungkin mengiringi tetamu kami. 7- Lawatan bandar panoramik yang termasuk dalam pakej lawatan adalah lawatan selama maksimum 2-3 jam yang dianjurkan untuk pengenalan umum bandar, dilakukan secara panoramik dari dalam kenderaan dan tidak termasuk kemasukan ke muzium atau tapak sejarah. Jika lawatan panoramik, termasuk lawatan lain yang dinyatakan dalam program, tidak dapat dijalankan pada hari dan masa yang ditetapkan kerana pihak berkuasa tempatan tidak membenarkan lawatan atau kemasukan, atau kerana jalan ditutup akibat sebarang acara, atau jika keadaan cuaca menjadikan lawatan mustahil, Wtatil tidak bertanggungjawab atas kegagalan lawatan tersebut. Sesetengah lawatan boleh dilakukan dengan pengangkutan awam atau dengan berjalan kaki, jika jalan ditutup atau kenderaan tidak dibenarkan masuk ke kawasan tertentu. 8- Pemandu kami, berdasarkan kandungan lawatan kami, bilangan peserta, dan keadaan tutupnya muzium serta tapak sejarah, boleh membuat perubahan pada hari lawatan bandar dan/atau lawatan tambahan. Perkara ini juga terpakai sekiranya berlaku perubahan pada waktu penerbangan. 9- Bagi lawatan yang menggunakan speed boat, perkara yang perlu diberi perhatian ialah jangan makan makanan berat dan jangan minum air dalam kuantiti yang banyak sejurus sebelum menaiki bot. Tetamu yang mempunyai masalah perut, belakang, atau leher serta tetamu hamil hendaklah memaklumkan keadaan mereka kepada pemandu. 10- Jika tidak menyertai lawatan atau perkhidmatan makanan yang dinyatakan dalam bahagian perkhidmatan termasuk dalam harga, tiada bayaran balik akan dibuat. Mengenai Penerbangan 11- Wtatil hanyalah ejen pengantara antara syarikat penerbangan dan penumpang; dalam sebarang pertikaian yang mungkin timbul, selain peruntukan undang-undang Turki yang berkaitan, Protokol Hague dan Konvensyen Warsaw akan diguna pakai. 12- Dalam penerbangan berjadual dan khas, kemungkinan berlaku kelewatan atau perubahan waktu penerbangan. Wtatil bertanggungjawab untuk memaklumkan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang telah membeli lawatan ini dengan menerima risiko perubahan/pembatalan waktu penerbangan. 13- Kanak-kanak berumur 0-2 tahun hanya membayar fi cukai lapangan terbang. 14- Mengikut peraturan syarikat penerbangan; jika penerbangan pergi tidak digunakan bagi tiket penerbangan pergi-balik yang dibeli, penerbangan balik akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan. 15- Bagi mereka yang menyertai lawatan berasaskan penerbangan, proses check-in dan boarding adalah urusan peribadi dan mesti dilakukan oleh tetamu sebelum penerbangan di lapangan terbang, di kaunter syarikat penerbangan yang berkenaan atau secara dalam talian melalui laman web syarikat penerbangan. 16- Kelewatan saat akhir dan perubahan pintu pelepasan yang mungkin berlaku dalam penerbangan akan diumumkan melalui siaran suara di lapangan terbang dan dipaparkan pada papan maklumat di kawasan tersebut. Maklumat ini mesti dipantau sendiri oleh tetamu. 17- Bagi penyertaan lawatan, tetamu yang tidak hadir di lapangan terbang yang ditetapkan pada masa yang dimaklumkan mengikut peraturan syarikat penerbangan, tidak membuat check-in dan boarding tepat pada masanya, atau telah membuat check-in dan boarding tepat pada masanya tetapi tidak menaiki pesawat, Wtatil tidak bertanggungjawab sekiranya mereka tidak dapat melaksanakan penerbangan. Semua kos bagi mendapatkan tiket penerbangan pergi-balik baharu dan pemindahan ke kawasan yang akan dikunjungi, serta semua perbelanjaan lain untuk membolehkan tetamu menyertai lawatan, adalah tanggungjawab mereka sendiri. 18- Secara umum, berat bagasi bagi penerbangan keluar dari Turki ialah 20 kg. Berat ini boleh berbeza bergantung pada syarikat penerbangan dan negara destinasi. Jika terdapat penerbangan domestik di negara destinasi, berat bagasi bagi penerbangan domestik ini mungkin dikurangkan kepada 15 kg. Peraturan lebihan bagasi dari segi berat/harga ditentukan oleh syarikat penerbangan dan bukan tanggungjawab Wtatil. 19- Bagi tetamu yang ingin menaik taraf tiket penerbangan mereka dengan mata ganjaran (ke kelas business atau first class); selepas tiket dikeluarkan, naik taraf boleh dilaksanakan bergantung kepada kekosongan syarikat penerbangan (sila semak syarikat penerbangan yang anda sertai). Jaminan mata bagi setiap penerbangan tidak diberikan. Sila semak sama ada tiket program layak untuk dinaik taraf. 20- Bagi sesetengah syarikat penerbangan, perkhidmatan makanan/minuman dan check-in dalam talian mungkin dikenakan bayaran tambahan. Perkara Lain 21- Wtatil tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang perubahan atau pembatalan yang dibuat oleh tetamu melalui hubungan terus dengan hotel. Dalam keadaan ini, syarat pembatalan Wtatil akan terpakai. 22- Dalam program lawatan, jika hotel tidak dinyatakan dengan nama dan hanya maklumat kategori diberikan dan/atau ditawarkan sebagai pilihan bagi destinasi yang sama, ia akan dimaklumkan kepada tetamu oleh Wtatil 48 jam sebelum tarikh keberangkatan lawatan. 23- Dalam tempoh khas seperti pameran, kongres, konsert, acara, kejohanan sukan dan sebagainya, hotel boleh digunakan lebih jauh daripada lokasi atau jarak km yang dinyatakan. Dalam keadaan demikian, maklumat akan diberikan oleh Wtatil 15 hari sebelum tarikh keberangkatan lawatan. 24- Semasa pendaftaran lawatan yang dibeli; nama yang tertera dalam pasport, tarikh lahir, dan nombor pasport mesti dimasukkan/dinyatakan dengan betul ke dalam sistem oleh tetamu. Tiket penerbangan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Kos penalti bagi pembatalan atau perubahan tiket penerbangan akibat maklumat yang salah akan dikenakan kepada tetamu. 25- Untuk menggunakan telefon bimbit anda di luar negara, sila semak dengan syarikat yang menyediakan talian anda sebelum berlepas dari Turki sama ada telefon anda telah dibuka untuk penggunaan antarabangsa. 26- Waktu daftar masuk hotel ialah 15.00 dan waktu daftar keluar ialah 12.00. 27- Permintaan berkaitan bilik oleh Wtatil (tingkat tinggi, dekat dengan kawasan umum, merokok/tidak merokok, jenis katil) akan dimaklumkan kepada hotel. Bilik yang diperuntukkan akan diusahakan agar selaras dengan pilihan tetamu tertakluk kepada kekosongan hotel. Pelaksanaan permintaan ini bergantung kepada kekosongan ketika daftar masuk dan tidak boleh dijamin oleh Wtatil. 28- Sarapan yang disediakan di hotel berbeza daripada sarapan kaya yang biasa dalam masakan Turki. Ia biasanya disajikan sebagai sarapan kontinental yang terdiri daripada pilihan terhad seperti mentega, jem, roti, teh atau kopi, dan untuk kumpulan boleh dihidangkan di dewan khas yang diperuntukkan kepada kumpulan. 29- Dalam sesetengah keadaan, bilik berkembar mungkin mempunyai satu katil kelamin. Kebanyakan hotel Eropah menyediakan bilik dua katil yang boleh digabungkan apabila perlu. 30- Polisi katil kanak-kanak dan katil tambahan berbeza mengikut setiap hotel dan jenis bilik. 31- Semua katil tambahan dan katil bayi disediakan atas permintaan dan bergantung kepada kekosongan hotel serta mesti diluluskan oleh hotel. 32- Kapasiti katil tambahan atau katil bayi di dalam bilik ialah 1 unit sahaja (maksimum). 33- Dalam bilik 3 orang, penggunaan katil tambahan adalah terpakai; dalam bilik jenis ini, katil yang diperuntukkan kepada orang ketiga adalah lebih kecil daripada katil standard. Bilik 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan terdiri daripada katil lipat dan katil coach bed. Tetamu kami dianggap telah menerima kesesakan yang mungkin berlaku dalam bilik akibat katil tambahan yang ditambah pada bilik standard dalam tempahan 3 orang dan/atau bersama kanak-kanak, serta jenis katil tersebut. 34- Jika bilangan kanak-kanak yang akan menginap bersama orang dewasa dan umur kanak-kanak dinyatakan secara salah semasa tempahan hotel, hotel berkenaan boleh mengenakan bayaran tambahan. Dalam keadaan ini, tanggungjawab terletak pada tetamu yang membuat pengisytiharan salah. Hotel boleh meminta dokumen pengenalan untuk menentukan umur kanak-kanak. 35- Dalam tempahan 2 dewasa + 1 kanak-kanak, kanak-kanak mungkin tidak mempunyai katil berasingan. Harga kanak-kanak hanya sah jika kanak-kanak menginap bersama dua orang dewasa. Diskaun kanak-kanak hanya terpakai untuk satu kanak-kanak yang berada dalam kumpulan umur yang layak dan menginap bersama 2 orang dewasa. 36- Perubahan kadar pertukaran dalam sehari akan dipindahkan kepada harga dalam TL. Kadar pada masa pembayaran adalah sah. Permintaan tambahan anda dan beberapa perkhidmatan tambahan yang diperoleh di hotel (minibar, seterika, dll.) tertakluk kepada bayaran tambahan oleh hotel. Kos ini tidak termasuk dalam harga semasa pembelian dan dibayar terus kepada hotel semasa penginapan. 37- Sesetengah negara mempunyai amalan berbeza berkaitan cukai bandar, cukai pelancongan atau cukai tempatan. Apa sahaja cukai bandar, pelancongan atau cukai lain yang dikenakan sedemikian akan dipungut oleh hotel daripada tetamu semasa masuk atau keluar. 38- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program adalah berdasarkan peta. Dalam keadaan seperti trafik, cuaca, lokasi geografi negara yang dilawati, kerja-kerja jalan dan keadaan jalan, masa perjalanan boleh menjadi lebih lama. 39- Wtatil, dalam keadaan wajib atau apabila difikirkan perlu, boleh menukar susunan bandar dalam program dan syarikat penerbangan utama yang akan digunakan tanpa menjejaskan kandungan program. 40- Barang peribadi, beg, bagasi, pasport/ kad pengenalan peserta lawatan adalah di bawah tanggungjawab mereka sendiri, dan Wtatil tidak bertanggungjawab terhadap barang yang terlupa/hilang/dicuri. Jika barang yang terlupa ditemui, kos penghantaran ke negara dan/atau kepada orang berkenaan akan ditanggung oleh pemilik barang. 41- Peserta lawatan wajib membawa polisi insurans kesihatan perjalanan mereka serta sebarang ubat dan laporan perubatan yang berkaitan jika mempunyai masalah kesihatan. 42- Bagi kemungkinan perbelanjaan tambahan, semasa daftar masuk hotel, kad pengenalan bergambar/pasport yang dikeluarkan oleh institusi rasmi dan kad kredit atau deposit tunai mungkin diminta oleh hotel. Pemulangan deposit yang diminta semasa daftar keluar adalah urusan antara hotel dan tetamu, dan Wtatil tidak mempunyai sebarang campur tangan. Visa dan Pasport 43- Terdapat keperluan visa untuk warganegara Republik Turki. 44- Pasport tetamu kami mesti sah sekurang-kurangnya 6 bulan selepas tarikh tamat perjalanan. 45- Bagi cap masuk-keluar pada pasport semasa pemeriksaan kastam/pintu sempadan, pasport anda mesti mempunyai sekurang-kurangnya 2 halaman kosong. 46- Dikecualikan visa untuk kemasukan ke negara dalam lawatan ini tidak bermaksud anda pasti boleh masuk atau keluar dari negara tersebut; pegawai imigresen mempunyai kuasa untuk tidak membenarkan anda masuk atau keluar, dan Wtatil tidak bertanggungjawab terhadap keadaan ini; tanggungjawab adalah pada penumpang. 47- Tetamu yang bukan warganegara Turki atau mempunyai dua kewarganegaraan dan akan menyertai lawatan menggunakan pasport negara lain; perlu merujuk sendiri kepada konsulat berkenaan prosedur visa yang dikenakan oleh negara destinasi terhadap pasport yang akan digunakan, jika tidak Wtatil tidak akan bertanggungjawab atas apa-apa akibat yang timbul. 48- Bagi mengelakkan masalah dengan polis kastam di sempadan negara yang akan dilawati kerana pasport yang koyak, lusuh, basah dan/atau mengalami kerosakan lain yang serupa; pasport perlu diperbaharui. Jika tidak, tanggungjawab adalah pada penumpang. 49- Kami menasihatkan tetamu di bawah umur 18 tahun dan ibu bapa mereka agar memberi perhatian khusus kerana semasa masuk/keluar negara, pegawai polis yang bertugas mungkin meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama ibu bapa apabila mereka melancong bersendirian atau hanya ditemani oleh salah seorang ibu atau bapa.