아제트 항공으로 가는 삼순 출발 마드리드 동적 투어 3박 프로모션

일반 조건

1- 일반 조건은 여행 프로그램의 불가분의 일부이며, 여행 프로그램과 분리하여 생각할 수 없습니다.

2- 여행에 충분한 참여가 확보되지 않을 경우, 여행사는 출발일 21일 전까지 여행을 취소할 수 있습니다. 이 경우 취소 내용은 고객에게 통지됩니다. 여행 요금 전액은 고객에게 환불됩니다. 여행 외에 별도로 구매한 추가 서비스의 환불 시, 여행사를 통해 구매한 국내선 연결 항공편도 고객에게 환불됩니다. 비자 서비스, 여행자 건강보험은 고객 명의로 비자 신청이 진행되었을 경우 해당 서비스가 사용된 것으로 간주되어 환불할 수 없습니다. 비자 신청이 진행되지 않은 경우에는 비자 및 여행자 건강보험도 취소되어 요금이 환불됩니다. 고객이 국내선 연결 항공편을 여행사와 무관한 다른 서비스 제공업체로부터 구매한 경우, 여행사의 여행 취소 시 여행사에 어떤 비용 환급도 요청할 수 없습니다. 여행 취소로 인해 발생할 수 있는 물질적·정신적 손해에 대해 고객은 여행을 구매할 때 이를 사전에 수락하며, 여행사는 책임을 지지 않습니다.

3- 여행에 충분한 참여가 확보되지 않을 경우에도 여행사는 선의로 여행을 취소하지 않을 권리가 있습니다. 이 경우 여행이 고객에게 개별적으로 제공되므로 패키지에 포함된 가이드 서비스는 해외 출국 및 귀국 공항-호텔 간 이동만을 포함합니다.

취소 및 변경

4- 당사 여행의 항공편 티켓은 예약 시점에 발권됩니다. 출발일 30일 이전에 이루어진 취소의 경우, 취소 및 변경 불가, 환불 불가인 이 항공권 비용은 위약금으로 청구됩니다.

5- 고객은 출발일 30일 전까지 여행사에 서면으로 통지할 경우, 여행사가 항공사에 이미 지불하였거나 지급을 약정한 항공권을 제외하고 위약금 없이 취소할 수 있습니다. 여행 시작일 기준 31일 미만이 남은 경우에는 항공권 금액을 제외한 여행 요금의 50%를 위약금으로 지불하여 취소할 수 있으며, 여행 시작일 기준 15일 이하가 남은 경우에는 여행 요금 전액을 위약금으로 지불하여 취소할 수 있습니다. 취소 요청 시, 국내선 연결편, 비자 서비스, 여행자 건강보험 등의 추가 서비스는 취소 요청 시점에 따라 환불 조건이 달라질 수 있으므로 환불 가능 여부를 사전에 문의해야 합니다. 여행사는 추가 서비스의 취소 및 환불에 대해 어떠한 보장도 할 수 없습니다.

가이드 서비스 및 선택 관광

6- 프로그램에 명시된 관광의 일정과 시간은 방문지의 박물관, 유적지의 개·폐관 여부 및 기상 조건에 따라 가이드가 변경할 수 있습니다. 관광 중 고객에게는 다른 가이드가 동행할 수 있습니다.

7- 패키지에 포함된 파노라마 시내 관광은 도시의 일반적인 소개를 위해 진행되며, 차량 내에서 가이드 설명과 함께 하는 파노라마 형식의 관광으로, 박물관 및 유적지 입장료는 포함되지 않으며 최대 2~3시간 정도 소요됩니다. 파노라마 관광은 프로그램에 명시된 다른 관광을 포함하여, 해당 날짜와 시간에 현지 당국이 관광을 허용하지 않거나, 행사 등으로 인해 폐쇄된 도로 때문에 진행할 수 없거나, 기상 조건으로 인해 관광이 불가능한 경우 여행사는 해당 관광이 진행되지 못한 것에 대해 책임지지 않습니다. 일부 관광은 폐쇄 도로 또는 차량 진입이 허용되지 않는 구간에서 가능한 범위 내에서 대중교통 또는 도보로 진행될 수 있습니다.

8- 가이드는 프로그램의 내용에 따라, 참가 인원, 박물관 및 유적지의 휴관 여부에 따라 시내 관광 및/또는 추가 관광의 일정을 변경할 수 있습니다. 이 사항은 항공편 시간 변경의 경우에도 적용됩니다.

9- 스피드보트로 진행되는 관광에서는 탑승 직전에 과식하거나 많은 양의 물을 마시지 않도록 주의해야 합니다. 위, 허리, 목에 불편함이 있는 분과 임신 중인 고객은 이 사실을 가이드에게 알려야 합니다.

10- 요금에 포함된 서비스 항목에 명시된 관광 또는 식사 서비스를 이용하지 않더라도 환불되지 않습니다.

항공편 관련

11- 여행사는 항공사와 승객 간의 중개 기관이며, 분쟁 발생 시 터키 법령의 관련 규정과 함께 헤이그 의정서 및 바르샤바 협약이 적용됩니다.

12- 정기편 및 전세편은 지연 또는 출발 시간 변경이 있을 수 있습니다. 여행사는 이러한 변경을 가능한 한 빨리 통지할 의무가 있습니다. 승객은 항공편 시간 변경/취소의 위험을 수락하고 여행을 구매한 것입니다.

13- 0~2세 아동은 세금만 부담합니다.

14- 항공사 규정에 따라, 왕복으로 구매한 항공권의 출국편을 사용하지 않을 경우 귀국편은 항공사에 의해 취소됩니다.

15- 항공 여행 상품에 참가하는 경우, 체크인 및 탑승 절차는 개인이 직접 해야 하며, 출발 전 공항의 해당 항공사 카운터나 항공사 웹사이트에서 온라인으로 반드시 진행해야 합니다.

16- 항공편의 막판 지연 및 탑승구 변경은 공항 내 음성 안내와 안내 전광판에 표시됩니다. 이러한 정보는 고객이 직접 확인해야 합니다.

17- 항공사 규정에 따라 안내된 시간에 지정된 공항에 도착하지 않거나, 체크인 및 탑승 절차를 제때 완료하지 않거나, 제때 완료했음에도 비행기에 탑승하지 못해 항공편을 이용하지 못한 고객에 대해 여행사는 책임지지 않습니다. 항공기를 놓친 고객이 여행에 합류하기 위해 필요한 왕복 새 항공권과 방문지에서의 교통편 등 모든 비용은 고객 본인 부담입니다.

18- 터키 출발 항공편의 일반적인 수하물 허용량은 20kg입니다. 이는 항공사와 목적지 국가에 따라 달라질 수 있습니다. 목적지에서 국내선 항공편이 있을 경우, 해당 국내선의 수하물 허용량은 15kg로 줄어들 수 있습니다. 초과 수하물의 무게/요금 기준은 항공사가 정하며, 여행사는 책임지지 않습니다.

19- 마일리지를 이용해 항공권을 업그레이드(비즈니스 또는 퍼스트 클래스로 상향)하려는 고객의 경우, 발권 후 항공사(회원 가입된 항공사를 확인하십시오)의 좌석 가능 여부에 따라 업그레이드가 가능합니다. 모든 항공편에 대해 마일 업그레이드가 보장되지 않습니다. 해당 프로그램의 항공권이 업그레이드 가능한 운임 등급인지 확인하십시오.

20- 일부 항공사에서는 기내식, 음료 및 온라인 체크인이 추가 요금이 될 수 있습니다.

기타 사항

21- 고객이 호텔에 직접 연락하여 변경 또는 취소를 진행한 경우, 여행사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 경우 여행사의 취소 조건이 적용됩니다.

22- 여행 프로그램에서 호텔명이 명시되지 않고 카테고리 정보만 제공되거나, 동일 목적지에 대해 선택형으로 제공되는 경우, 여행 출발 48시간 전에 여행사가 고객에게 안내합니다.

23- 박람회, 콘서트, 행사, 스포츠 대회 등 특별 기간에는 호텔이 명시된 위치나 거리보다 더 먼 곳에 배정될 수 있습니다. 이러한 경우 여행 출발 15일 전에 여행사가 안내합니다.

24- 여행 예약 시 고객은 여권에 기재된 이름, 생년월일, 여권번호를 시스템에 정확하게 입력·신고해야 합니다. 항공권은 이 정보에 따라 발권됩니다. 잘못된 정보로 인한 항공권 취소 또는 변경의 위약금은 고객에게 청구됩니다.

25- 해외에서 휴대전화를 사용하려면 터키를 떠나기 전에 가입한 통신사에 연락하여 휴대전화의 해외 로밍 개통 여부를 확인하십시오.

26- 호텔 체크인 시간은 15:00, 체크아웃 시간은 12:00입니다.

27- 여행사가 호텔에 전달하는 객실 관련 요청 사항(고층, 공용 공간과의 근접성, 흡연실/금연실, 침대 종류 등)은 호텔의 가능 여부에 따라 고객의 선호에 맞춰 전달됩니다. 이러한 요청의 충족은 체크인 시점의 객실 상황에 달려 있으며, 여행사가 보장할 수 없습니다.

28- 호텔의 조식은 터키에서 일반적으로 즐기는 풍성한 조식과 다를 수 있습니다. 일반적으로 콘티넨털 조식이라 불리는 버터, 잼, 빵, 차 또는 커피 등 제한된 메뉴로 제공되며, 단체의 경우 별도로 마련된 식당에서 제공될 수 있습니다.

29- 일부 경우 트윈베드 객실 대신 더블베드 객실이 제공될 수 있습니다. 대부분의 유럽 호텔은 필요 시 결합 가능한 2개의 침대를 제공하는 객실을 운영합니다.

30- 아동 및 엑스트라 베드 정책은 호텔과 객실 유형에 따라 다를 수 있습니다.

31- 모든 추가 침대 및 유아용 침대는 요청 시 호텔의 가능 여부에 따라 제공되며, 호텔의 승인이 필요합니다.

32- 객실 내 추가 침대 또는 유아용 침대는 최대 1개까지 가능합니다.

33- 3인실에는 추가 침대가 적용되며, 이 유형의 객실에서 3번째 사람에게 배정되는 침대는 일반 침대보다 작습니다. 3인실은 큰 침대 1개 + 추가 침대 1개로 구성됩니다. 추가 침대는 접이식 또는 코치 베드 형태입니다. 고객은 3인실 및/또는 아동 동반 예약에서 표준 객실에 추가되는 침대로 인해 발생할 수 있는 협소함과 침대 유형을 수용하는 것으로 간주됩니다.

34- 호텔 예약 시 성인과 함께 숙박하는 아동 수 및 아동의 연령을 고객이 잘못 기재한 경우, 해당 호텔은 추가 요금을 청구할 수 있습니다. 이 경우 잘못 기재한 고객에게 책임이 있습니다. 호텔은 아동 연령 확인을 위해 신분증을 요청할 수 있습니다.

35- 성인 2명 + 아동 1명 예약의 경우, 아동용 별도 침대가 없을 수 있습니다. 아동 요금은 아동이 두 성인과 함께 숙박하는 경우에만 적용됩니다. 아동 할인은 두 성인과 함께 숙박하는 해당 연령대의 “단일 아동”에게만 적용됩니다.

36- 환율 변동은 터키 리라 가격에 반영됩니다. 결제 시점의 환율이 적용됩니다. 추가 요청 사항, 호텔에서 이용하는 일부 부가 서비스(미니바, 다리미 등)는 호텔에서 별도 요금이 부과됩니다. 이러한 비용은 구매 시 포함되지 않으며 숙박 중 호텔에 직접 지불합니다.

37- 일부 국가는 도시세, 관광세 또는 지방세와 관련하여 상이한 제도를 운영합니다. 이와 같이 적용되는 모든 도시세, 관광세 또는 기타 세금은 입국 또는 출국 시 호텔에서 고객에게 징수합니다.

38- 프로그램에 제시된 이동 거리는 지도를 기준으로 한 것입니다. 교통, 날씨, 방문 국가의 지리적 특성, 도로 공사 및 도로 사정 등에 따라 이동 시간은 길어질 수 있습니다.

39- 여행사는 불가피한 상황 또는 필요하다고 판단되는 경우, 프로그램의 내용을 변경하지 않는 범위 내에서 도시 순서와 탑승할 주 항공사를 변경할 수 있습니다.

40- 여행에 참가하는 사람의 개인 소지품, 가방, 여행가방, 여권/신분증은 본인 책임이며, 잊어버리거나 분실·도난당한 물품에 대해 여행사는 책임지지 않습니다. 분실물 발견 시, 해당 물품을 본인 또는 해당 국가로 전달하는 과정에서 발생하는 비용은 소유자 부담입니다.

41- 여행에 참가하는 사람은 여행자 건강보험 증서와, 건강상의 문제가 있는 경우 관련 약품 및 진단서를 소지하는 것이 의무입니다.

42- 예상치 못한 추가 지출을 위해 호텔 체크인 시 공공기관이 발급한 사진이 부착된 신분증/여권과 신용카드 또는 현금 보증금을 호텔에서 요청할 수 있습니다. 체크아웃 시 보증금 반환은 호텔과 고객 간의 거래이며, 여행사는 관여하지 않습니다.

비자 및 여권

1- 고객의 여권은 여행 종료일로부터 최소 6개월 이상 유효해야 합니다.

2- 세관 통과/국경 검문소에서 여권에 입·출국 도장을 찍을 수 있도록 최소 2페이지의 빈 페이지가 있어야 합니다.

3- 이 투어의 국가들에 대한 입국이 비자 면제이거나 비자를 취득한 경우라도, 해당 국가에 입국/출국할 수 있음을 의미하지는 않으며, 출입국 경찰에게 입국 또는 출국을 거부할 권한이 있습니다. 이로 인한 책임은 여행사가 아닌 승객에게 있습니다.

4- 터키 국적이 아니거나 복수 국적자 중 다른 국가의 여권으로 투어에 참가할 고객은, 사용할 여권에 대해 방문 국가가 적용하는 비자 절차를 해당 영사관에 직접 문의해야 합니다. 그렇지 않을 경우 발생하는 모든 결과에 대해 여행사는 책임지지 않습니다.

5- 찢어지거나, 닳거나, 젖었거나, 기타 유사한 손상이 있는 여권은 방문 국가의 국경에서 세관 경찰과 문제를 일으킬 수 있으므로, 여권을 새로 발급받아야 합니다. 그렇지 않을 경우 책임은 여행자에게 있습니다.

6- 18세 미만 고객이 혼자 또는 부모 중 한 명과만 여행하는 경우, 입출국 시 담당 경찰관이 부모 양측의 공동 동의를 증명하는 서류를 요구할 가능성이 있으므로, 18세 미만 고객과 부모님은 이에 유의하시기 바랍니다.