터키항공과 함께하는 2027년 3박 4일 런던 왕실 도시 새해 특별 투어

일반 조건

1- 일반 조건은 여행 프로그램의 불가분한 일부이며, 여행 프로그램과 독립적으로 생각할 수 없습니다.

2- 여행에 충분한 참여가 확보되지 않을 경우, Wtatil은 출발일 21일 전까지 여행을 취소할 수 있습니다. 이 경우 취소 사실은 고객에게 전달됩니다. 여행 요금 전액은 고객에게 환불됩니다. 여행 외에 별도로 구매한 추가 서비스의 환불과 관련하여, Wtatil에서 구매한 국내선 연결 항공편도 고객에게 환불되나, 비자 서비스 및 여행자 건강보험은 고객 명의로 비자 신청에 사용되었다면 해당 서비스는 사용된 것으로 간주되므로 환불할 수 없습니다. 비자 신청이 이루어지지 않았다면 비자 및 여행자 건강보험도 취소되어 요금이 환불됩니다. 고객이 국내선 연결 항공편을 Wtatil과 무관한 다른 상품 제공처에서 구매했다면, 여행이 Wtatil에 의해 취소된 경우 Wtatil에 어떠한 환불도 요청할 수 없습니다. 여행 취소로 인해 발생할 수 있는 물질적·정신적 손해에 대해 고객은 여행 구매 시 이를 사전에 수락하며, Wtatil은 책임을 지지 않습니다.

3- 여행에 충분한 참여가 확보되지 않을 경우 Wtatil은 선의로 여행을 취소하지 않을 권리가 있습니다. 이 경우 여행이 고객에게 개별적으로 제공되는 형태가 되므로, 패키지에 포함된 안내 서비스는 해외 왕복 공항-호텔 간 이동에만 적용됩니다.

취소 및 변경

4- 고객은 출발 30일 전까지 Wtatil에 서면으로 통지하는 조건으로, Wtatil이 항공사에 지불했거나 지급을 확약한 항공권을 제외하고는 수수료 없이 취소할 권리가 있습니다. 여행 시작일 기준 31일 미만이 남은 경우에는 항공권 금액을 제외한 여행 요금의 50%에 해당하는 위약금을 지불하고 취소할 수 있으며, 여행 시작일 기준 15일 이하가 남은 경우에는 여행 요금 전액을 위약금으로 지불하고 취소할 수 있습니다. 취소 요청 시, 국내선 연결, 비자 서비스, 여행자 건강보험 등 추가로 제공된 서비스의 취소·환불 조건은 취소 요청 시점에 따라 달라질 수 있으므로, 환불 가능 여부에 대해 사전에 문의해야 합니다. Wtatil은 추가 서비스의 취소 환불에 대해 어떠한 확약도 할 수 없습니다.

안내 서비스 및 추가 투어

5- 프로그램에 명시된 투어의 요일과 시간은 방문지의 박물관, 유적지의 개·폐관 여부 및 기상 조건에 따라 안내자가 변경할 수 있습니다. 투어 중 고객에게는 다른 안내자가 동행할 수 있습니다.

6- 여행 상품에 포함된 파노라마 시내 관광은 도시의 일반적인 소개를 위해 진행되는 것으로, 차량 안에서 가이드의 설명과 함께 하는 파노라마 형태의 관광이며, 박물관·유적지 입장을 포함하지 않는 최대 2~3시간의 투어입니다. 파노라마 투어는 프로그램에 명시된 다른 투어를 포함하여, 해당 날짜와 시간에 현지 당국이 출입을 허용하지 않거나, 어떤 행사로 인해 폐쇄된 도로 때문에 진행되지 못하거나, 기상 조건으로 인해 진행이 불가능한 경우 Wtatil은 해당 투어가 이루어지지 않은 것에 대해 책임지지 않습니다. 일부 투어는 폐쇄된 도로나 차량 진입이 허용되지 않는 구간에서 가능한 범위 내에서 대중교통 또는 도보로 진행될 수 있습니다.

7- 우리의 가이드는 투어의 내용에 따라, 참가자 수 및 박물관·유적지의 휴관 여부에 따라 시내 관광 및/또는 추가 투어의 일정을 변경할 수 있습니다. 이 사항은 항공편 시간 변경의 경우에도 적용됩니다.

8- 스피드보트로 진행되는 투어에서 주의해야 할 사항은 탑승 직전에 과식을 하지 말고 너무 많은 양의 물을 마시지 않는 것입니다. 위, 허리, 목에 불편이 있는 분과 임신 중인 고객은 이를 가이드에게 알려야 합니다.

9- 요금에 포함된 서비스 항목에 명시된 투어나 식사 서비스에 참여하지 않을 경우 환불되지 않습니다.

항공편 관련

10- Wtatil은 항공사와 승객 사이의 중개 기관이며, 분쟁 발생 시 터키 법령의 관련 규정과 함께 헤이그 의정서 및 바르샤바 협약이 적용됩니다.

11- 정기편 및 전세편에서는 지연이나 출발 시간 변경이 있을 수 있습니다. Wtatil은 이러한 변경 사항을 가능한 한 신속히 통지해야 합니다. 승객은 항공편 시간 변경/취소의 위험을 स्वीकार하고 여행을 구매한 것입니다.

12- 0~2세 아동은 세금만 부담합니다.

13- 항공사 규정에 따라, 왕복 항공권의 출국편을 사용하지 않을 경우 귀국편은 항공사에 의해 취소됩니다.

14- 항공 여행이 포함된 투어에 참여하는 사람의 체크인 및 탑승 절차는 개인의 책임이며, 출발 전 공항의 해당 항공사 카운터 또는 항공사 인터넷 사이트를 통해 직접 또는 온라인으로 반드시 진행해야 합니다.

15- 항공편의 막판 지연 및 탑승구 변경은 공항에서 음성 안내 및 정보 전광판에 표시됩니다. 이러한 정보는 고객이 직접 확인해야 합니다.

16- 항공사 규정에 따라 공지된 시간에 지정된 공항에 도착하지 않거나, 체크인 및 탑승 절차를 제때 완료하지 않거나, 체크인 및 탑승 절차를 제때 완료했으나 탑승하지 못한 고객이 항공편을 이용하지 못한 경우 Wtatil은 책임지지 않습니다. 항공편을 놓친 고객이 여행에 합류하기 위해 필요한 왕복 새 항공권과 목적지 지역의 이동편 등 모든 비용은 고객 부담입니다.

17- 터키 출발 항공편의 일반적인 수하물 허용 중량은 20kg입니다. 이는 항공사와 목적지 국가에 따라 달라질 수 있습니다. 목적지에서 국내선 항공편이 있을 경우 해당 국내선의 수하물 허용 중량은 15kg까지 낮아질 수 있습니다. 초과 수하물의 무게/요금 규정은 항공사에서 정하며, Wtatil의 책임이 아닙니다.

18- 마일리지를 이용해 항공권을 비즈니스 또는 퍼스트 클래스로 업그레이드하고자 하는 고객의 경우, 발권 후 항공사의 좌석 가능 여부에 따라 업그레이드가 진행될 수 있습니다. 모든 항공편에 대해 마일 적립 또는 업그레이드를 보장하지 않습니다. 프로그램의 항공권이 업그레이드 가능한 등급인지 확인하십시오.

19- 일부 항공사는 기내식, 음료 및 온라인 체크인 서비스에 추가 요금을 부과할 수 있습니다.

기타 사항

20- Wtatil은 고객이 호텔에 직접 연락하여 수행한 변경 또는 취소에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 경우 Wtatil의 취소 조건이 적용됩니다.

21- 여행 프로그램에서 호텔(들)의 이름이 명시되지 않고 카테고리 정보만 제공되거나 동일 목적지에 대해 선택형으로 제시된 경우, 여행 출발 48시간 전에 Wtatil이 고객에게 안내합니다.

22- 박람회, 회의, 콘서트, 이벤트, 스포츠 대회 등 특별 기간에는 호텔이 명시된 위치나 거리보다 더 먼 곳에 배정될 수 있습니다. 이 경우 여행 출발 15일 전에 Wtatil이 안내합니다.

23- 예약 등록 시 고객은 여권에 기재된 이름, 생년월일, 여권 번호를 시스템에 정확하게 입력/신고해야 합니다. 항공권은 이 정보에 따라 발권됩니다. 잘못된 정보로 인해 발생하는 항공권 취소 또는 변경의 위약금은 고객에게 부과됩니다.

24- 해외에서 휴대전화를 사용하려면 출국 전에 휴대전화가 해외 사용 가능 상태인지, 통신사에 문의하여 확인하십시오.

25- 숙박 시 호텔 체크인 시간은 15:00, 체크아웃 시간은 12:00입니다.

26- Wtatil은 객실 관련 요청(고층, 공용 공간과 가까운 객실, 흡연/금연, 침대 유형)을 호텔에 전달합니다. 배정된 객실이 호텔의 여건에 따라 고객의 선호와 일치하도록 노력하지만, 이러한 요청의 실현은 체크인 시점의 가능 여부에 따라 달라지며 Wtatil이 보장할 수 없습니다.

27- 호텔에서 제공하는 조식은 터키식으로 익숙한 풍성한 아침식사와 다를 수 있습니다. 일반적으로 콘티넨탈 조식으로 불리는 버터, 잼, 빵, 차 또는 커피로 구성된 제한된 선택으로 제공되며, 단체의 경우 별도의 단체 전용 식당에서 제공될 수 있습니다.

28- 일부 경우 트윈베드 대신 더블베드가 제공될 수 있습니다. 대부분의 유럽 호텔은 필요 시 합칠 수 있는 2개의 침대를 제공하기도 합니다.

29- 아동 및 엑스트라 베드 정책은 호텔 및 객실 유형에 따라 달라질 수 있습니다.

30- 모든 추가 침대 및 유아용 침대는 요청 시 호텔의 가능 여부에 따라 제공되며, 호텔의 승인이 필요합니다.

31- 객실 내 추가 침대 또는 유아용 침대는 1개까지만 가능합니다.

32- 3인 객실에는 엑스트라 베드가 적용되며, 이 경우 3번째 사람에게 제공되는 침대는 일반 침대보다 작습니다. 3인 객실은 큰 침대 1개 + 추가 침대 1개로 구성됩니다. 추가 침대는 접이식 또는 코치 베드 형태입니다. 고객은 3인 객실 및/또는 자녀 동반 예약에서 표준 객실에 추가되는 침대로 인해 발생할 수 있는 협소함과 침대 유형을 수락한 것으로 간주됩니다.

33- 호텔 예약 시 성인과 함께 숙박하는 아동 수 및 아동 연령을 고객이 잘못 신고할 경우, 해당 호텔은 추가 요금을 청구할 수 있습니다. 이 경우 잘못 신고한 고객이 책임을 집니다. 호텔은 아동의 연령 확인을 위해 신분증을 요청할 수 있습니다.

34- 성인 2명 + 아동 1명 예약의 경우, 아동에게 별도의 침대가 제공되지 않을 수 있습니다. 아동 요금은 아동이 성인 2명과 함께 숙박하는 경우에만 적용됩니다. 아동 할인은 성인 2명과 함께 숙박하는 해당 연령대의 “단일 아동”에만 적용됩니다.

35- 당일 환율 변동은 터키 리라 가격에 반영됩니다. 결제 시점의 환율이 적용됩니다. 추가 요청 사항이나 호텔에서 이용하는 일부 부가 서비스(미니바, 다림질 등)는 호텔에서 별도 요금을 부과할 수 있습니다. 이러한 비용은 구매 시 포함되지 않으며, 숙박 중 호텔에 직접 지불해야 합니다.

36- 일부 국가에서는 도시세, 관광세 또는 지방세 등 다양한 세금 제도를 적용할 수 있습니다. 이러한 모든 도시세, 관광세 또는 기타 세금은 체크인 또는 체크아웃 시 호텔이 고객에게 징수합니다.

37- 프로그램에 제시된 이동 거리는 지도 기준입니다. 교통, 기상 조건, 방문 국가의 지리적 위치, 도로 공사 및 도로 상황 등에 따라 이동 시간은 길어질 수 있습니다.

38- Wtatil은 불가피한 경우 또는 필요하다고 판단되는 경우, 프로그램의 내용을 변경하지 않는 범위에서 도시 순서와 주 항공사를 변경할 수 있습니다.

39- 투어에 참가하는 사람의 개인 소지품, 가방, 여행가방, 여권/신분증은 본인 책임이며, 잊어버리거나 분실되거나 도난당한 물품에 대해 Wtatil은 책임지지 않습니다. 분실 물품이 발견되어 국가 및/또는 개인에게 전달될 경우 발생하는 비용은 소유자 부담입니다.

40- 투어 참가자는 여행자 건강보험 증서와, 건강상의 문제가 있는 경우 관련 약품 및 진단서를 지참해야 합니다.

41- 예상치 못한 추가 지출을 위해 호텔 체크인 시 공인 기관에서 발급한 사진이 부착된 신분증/여권 및 신용카드 또는 현금 보증금을 호텔이 요구할 수 있습니다. 체크아웃 시 보증금 환불은 호텔과 고객 간의 거래이며, Wtatil은 개입하지 않습니다.

비자 및 여권

42- 터키 공화국 국적자는 비자 요건이 없습니다.

43- 고객의 여권은 여행 종료일로부터 최소 6개월 이상 유효해야 합니다.

44- 세관 통과/국경 검문소에서 여권에 입출국 도장을 찍을 수 있도록 여권에는 최소 2면의 빈 페이지가 있어야 합니다.

45- 이 여행의 국가들에 입국 시 비자가 면제된다고 해서 입국/출국이 보장되는 것은 아니며, 출입국 심사관에게 입국 또는 출국을 거부당할 권한이 있습니다. 이로 인한 책임은 Wtatil이 지지 않으며, 승객에게 있습니다.

46- 터키 국적이 아니거나 이중국적자로서 다른 국가 여권을 사용하여 여행에 참여할 고객은, 이용할 여권에 대해 방문 국가의 비자 절차를 해당 총영사관에 직접 문의해야 하며, 그렇지 않을 경우 발생하는 결과에 대해 Wtatil은 책임지지 않습니다.

47- 찢어지거나 훼손되었거나 물에 젖었거나 이와 유사한 손상을 입은 여권으로 인해 방문 국가의 국경 검문소에서 세관 경찰과 문제가 발생하지 않도록 여권을 갱신해야 합니다. 그렇지 않을 경우 책임은 여행자에게 있습니다.

48- 18세 미만 고객이 혼자 또는 부모 중 한 명과만 여행할 경우, 입출국 시 담당 경찰관이 부모의 공동 동의서를 요구할 수 있으므로, 18세 미만 고객과 그 부모는 이 점에 유의하시기 바랍니다.