포함된 서비스 :
• Ajet를 통해 아드난 멘데레스 공항-베오그라드-아드난 멘데레스 공항 간 경제 클래스 항공권
• 선택한 호텔 카테고리에서 3박 조식 포함 숙박
• 첫날 도시 투어
• 공항 - 호텔 - 공항 간 이동 서비스
• 터키어 가이드 서비스

포함되지 않은 서비스 :
• 해외 출국 세금 스탬프
• 여행 보험 (65세 이하) : 20.-유로
• 여행 보험 (66-75세 사이) : 40.-유로
• 모든 호텔 추가 비용 및 개인 경비
• 도시 및 호텔 세금 : (도시세, 체크포인트 요금, 지역 서비스 요금, 처리 수수료, 버스 입장료 및 운영 서비스 비용을 포함하는 인당 20유로의 의무 지불, 투어 출발 전에 가이드가 현금으로 수집합니다)
• 선택적 투어

일반 조건

1- 일반 조건은 여행 프로그램의 한 부분이며 여행 프로그램과 독립적으로 생각할 수 없습니다.

2- 여행에 충분한 katılım sağlanamadığı takdirde; 에이전시는 여행 시작일로부터 21일 전에 여행을 취소할 수 있습니다. 이 경우 취소 정보는 손님에게 전달됩니다. 여행 요금 전액은 손님에게 반환됩니다. 여행 외에 추가로 구매한 서비스의 환급에는; 에이전시에서 구매한 국내 bağlantı uçuşu da misafire iade edilir, vize hizmeti, seyahat sağlık sigortası 사용하여 misafir adına vize başvurusu yapılmış ise bu hizmetler kullanılmış olacağından misafire iadesi yapılamaz, vize başvurusu yapılmamışsa vize ve seyahat sağlık sigortası da iptal edilerek ücret iadesi yapılır. Misafir iç hat bağlantı uçuşunu Acenteden bağımsız farklı bir ürün sağlayıcıdan aldıysa, gezinin Acenteden tarafından iptal edilmesi durumunda Acenteden herhangi bir ücret iadesi talep edemez. Turun iptalinden dolayı oluşabilecek maddi ve manevi kayıpları misafir turu satın aldığında peşinen kabul eder, Acente sorumlu tutulamaz.

3- Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde Acente iyi niyet göstererek turu iptal etmeme hakkında sahiptir. Bu durumda turun misafir için münferiden sağlanması söz konusu olacağından pakete dahil rehberlik hizmeti sadece yurtdışı gidiş-dönüş alan transferini kapsayacaktır.

취소 및 변경

4- 당사의 투어에서는 운송에 대한 비행기 표가 예약 시에 발행됩니다. 투어 출발일로부터 30일 이상 kalan süre içinde yapılan 취소는 취소 및 변경 및 환불 권리가 없는 이 비행기 표 요금은 처벌 금액으로 반영됩니다.

5- 손님들은 여행 출발일로부터 30일 전에 에이전시에게 서면으로 알림을 주는 조건으로 에이전시가 항공사에 결제하였고/또는 약속한 비행기 표를 제외하고 무벌금 취소 권리가 있습니다. 여행 시작일로부터 31일 이하 남아 있는 경우 비행기 요금에서 남은 여행 요금의 %50의 벌금을 지불하여 여행 시작일로부터 15일 이하인 경우 여행 요금 전액을 벌금 형식으로 지불하고 취소를 할 수 있습니다. 취소 요청 시 국내 연결, 비자 서비스, 여행 건강 보험과 같은 추가로 취득한 서비스의 취소 환급 조건은 취소 요청 시기에 따라 변경될 수 있으므로 사전에 정보 요청이 필요합니다. 에이전시는 추가 서비스의 취소 환급에 대해 어떤 약속도 할 수 없습니다.

안내 서비스 및 추가 투어

6- 프로그램에 명시된 투어의 날짜와 시간은 방문할 장소의 박물관, 유적지가 개방/폐쇄 여부와 기상 조건에 따라 안내인에 의해 변경될 수 있습니다. 투어 중 손님들에게는 다양한 안내인이 동행할 수 있습니다.

7- 투어 패키지에 포함된 파노라믹 도시 투어는 도시의 일반적인 소개를 위해 조직되며 차량 내에서 안내자의 설명과 함께 파노라믹하게 진행되는 박물관, 유적지 입장을 포함하지 않는 최대 2-3시간의 투어입니다. 파노라믹 투어는 프로그램에 명시된 다른 투어를 포함한 해당 날짜와 시간에 현지 당국의 접근 허가가 없거나 다른 행사로 인해 폐쇄된 도로로 인해 이루어지지 않는 경우, 또한 기상 조건으로 인해 투어가 불가능한 경우에 대해 에이전시는 책임을 지지 않습니다. 일부 투어는 폐쇄된 도로 또는 차량 진입이 허용되지 않은 장소에서 가능한 경우 대중교통 또는 도보로 진행될 수 있습니다.

8- 안내인은 투어 내용에 따라 참가자 수, 박물관 및 유적지의 폐쇄 여부에 따라 도시 투어 및/또는 추가 투어의 날짜를 변경할 수 있습니다. 이 경우 비행기 시간의 변화에 대해서도 적용됩니다.

9- 스피드 보트로 진행되는 투어에서 주의해야 할 사항; 배에 탑승하기 직전에 무거운 음식을 피하고 과도하게 물을 섭취하지 마십시오. 위장, 허리, 목 통증이 있는 경우와 임신한 손님은 반드시 안내인에게 자신의 상태를 밝혀야 합니다.

10- 가격에 포함된 서비스는 명시된 투어나 식사 서비스에 참여하지 않은 경우 환불되지 않습니다.

비행에 관한 사항

11- 에이전시는 항공사와 승객 간의 중개자로서 분쟁 발생 시, 터키 법령의 관련 규정과 함께 헤이그 규약 및 바르샤바 협약이 적용됩니다.

12- 정기 및 특수 비행에서 지연 또는 비행 시간 변경이 있을 수 있습니다. 에이전시는 이러한 변경 사항을 가능한 한 빨리 통지할 의무가 있습니다. 승객은 비행 시간이 변동되거나 취소될 위험을 수용하며 여행을 구매했습니다.

13- 0-2세 아동은 공항세만 지불합니다.

14- 항공사 규정에 따라; 왕복으로 구매된 비행기 표의 출발 비행을 사용하지 않을 경우, 돌아오는 비행은 항공사에 의해 취소됩니다.

15- 비행기 투어에 참여하는 참가자는 체크인 및 탑승 절차를 개인적인 절차로 수행해야 하며, 이 절차는 비행 전 공항의 관련 항공사 카운터 또는 항공사 웹사이트에서 온라인으로 반드시 수행해야 합니다.

16- 비행 중 발생할 수 있는 마지막 순간의 지연 및 게이트 변경은 공항에서 음성으로 방송되며 현지 정보 게시판에 표시됩니다. 이 정보는 손님이 직접 확인해야 합니다.

17- 여행 참여를 위해 항공사 규정에 따라 전달된 시간에 명시된 공항에 준비되지 않거나, 체크인 및 탑승 절차를 제시간에 수행하지 않거나, 체크인 및 탑승 절차를 제시간에 했으나 비행기에 탑승하지 않은 손님의 경우, 비행을 수행하지 못하는 상황에 대해 에이전시는 책임을 지지 않습니다. 비행기를 놓친 손님이 여행에 포함되기 위해 필요한 왕복 신규 비행기 정산 및 가는 지역의 교통편 등에 발생한 모든 비용은 개인의 책임입니다.

18- 터키 출발 비행의 일반적으로 외장 짐의 무게는 20kg입니다. 이 무게는 항공사 및 대상 국가에 따라 변경될 수 있습니다. 해당 국가에 국내선 비행기가 있는 경우 이 내국선 비행의 경우 짐 무게가 15kg으로 줄어들 수 있습니다. 추가 짐의 무게/비용 규칙은 항공사에서 정하며, 에이전시 책임이 아닙니다.

19- 비행기 표를 마일리지로 업그레이드(비즈니스 또는 1등석으로 상승) 하기를 원하는 손님은; 표가 발행된 후 항공사의(회원이 있는 항공사를 확인하세요) 가용성에 따라 업그레이드 절차가 진행될 수 있습니다. 각 비행에 대해 마일 보장이 되지 않습니다. 프로그램의 비행기는 업그레이드 가능한 클래스로 되어 있는지를 확인하십시오.

20- 일부 항공사에서 식사 및 온라인 체크인 서비스는 추가 비용이 적용될 수 있습니다.

기타 사항

21- 에이전시는 손님이 직접 호텔과 연락하여 수행한 모든 변경이나 취소 행위에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 경우 에이전시의 취소 조건이 적용됩니다.

22- 여행 프로그램에서 호텔 이름이 지정되지 않고 단지 카테고리 정보가 제공되며/혹은 동일한 목적지에 대해 여러 선택이 제공된 경우, 여행 시작 48시간 전에 에이전시가 손님에게 알릴 것입니다.

23- 박람회, 회의, 콘서트, 행사, 스포츠 대회 등과 같은 특별 기간 동안 호텔이 지정된 위치보다 더 먼 거리에 위치할 수 있습니다. 이러한 경우 여행 출발 15일 이전에 에이전시가 정보를 제공합니다.

24- 구매한 여행에 등록할 때; 손님에 의해 여권에 기록된 이름, 생년월일, 여권 번호가 시스템에 올바르게 입력/신고되어야 합니다. 비행기 표는 이 정보에 따라 발행됩니다. 잘못된 정보로 인한 비행기 표의 취소 또는 변경에 대한 벌금은 손님에게 부과됩니다.

25- 휴대폰이 해외에서 사용 가능하도록 하려면 터키를 떠나기 전에 전화가 해외로 열려 있는지, 해당 통신사와 연락하여 확인하세요.

26- 숙박을 위한 호텔 체크인 시간은 15:00이고 체크아웃 시간은 12:00입니다.

27- 에이전시는 객실 관련 요청(높은 층, 일반 구역 근처, 흡연자/비흡연자, 침대 유형)을 호텔에 통보합니다. 예약된 객실이 호텔의 가용성에 따라 손님의 선호에 맞춰 제공되는지 확인합니다. 이러한 요청의 성취는 호텔 체크인 시의 가용성에 따라 다르며 에이전시는 보장할 수 없습니다.

28- 호텔에서 제공하는 아침 식사는 터키 요리에서 일반적으로 제공되는 풍부한 아침 식사와 다를 수 있습니다. 일반적으로 유럽식 아침식사로 여겨지는 버터, 잼, 빵, 차 또는 커피를 포함한 제한된 선택으로 제공되며, 그룹을 위해 별도의 방에서 제공될 수 있습니다.

29- 일부 상황에서는 더블 침대 대신 더블 베드가 있을 수 있습니다. 대부분의 유럽 호텔은 필요시 결합할 수 있는 2개의 침대가 있는 방을 제공합니다.

30- 어린이 및 추가 침대 정책은 각 호텔 및 방 유형에 따라 다를 수 있습니다.

31- 모든 추가 침대 및 아기 침대는 요청 시 호텔의 가용성에 따라 제공되며, 호텔에 의해 승인이 필요합니다.

32- 객실 내 추가 침대 또는 아기 침대의 용량은 1개(최대)입니다.

33- 3인실에서는 추가 침대가 제공되며, 이 유형의 방에서는 3번째 인원에게 제공되는 침대는 표준 침대보다 작습니다. 3인실은 1개의 큰 침대 + 1 개의 추가 침대로 이루어집니다. 추가 침대는 펼치기 및 접기가 가능한 슬리퍼 침대입니다. 손님들은 3인실 및/또는 어린이가 있는 예약에서는 표준 방에 추가해야 할 추가 침대 때문에 방에서 발생할 수 있는 비좁음 및 침대 타입을 수용했다고 간주됩니다.

34- 호텔 예약 시, 성인과 함께 숙박할 어린이 수와 어린이의 나이를 손님이 잘못 신고하는 경우 해당 호텔은 추가 요금을 부과할 수 있습니다. 이 경우 잘못 신고한 손님의 책임입니다. 호텔은 어린이에 대한 나이 확인을 위해 신분증을 요구할 수 있습니다.

35- 2명의 성인과 1명의 아동이 있는 예약 시, 아동을 위한 별도의 침대가 없을 수 있습니다. 아동 요금은 아동이 두 성인과 함께 숙박하는 경우에만 적용됩니다. 아동 할인은 두 성인과 함께 있는 연령 그룹에 해당하는 "하나의 아동"에 대해 적용됩니다.

36- 일일 환율 변경은 TL 가격에 반영됩니다. 결제 시의 환율이 적용됩니다. 추가 요청 사항, 호텔에서 받는 일부 추가 서비스(미니바, 다림질 등)는 호텔에서 추가 비용이 부과됩니다. 이 비용은 구매 시에 포함되지 않으며 숙박 중 직접 호텔에 지불됩니다.

37- 일부 국가에서는 도시세, 관광세 또는 지역 수준 세금과 관련된 다양한 적용이 있습니다. 이러한 방식으로 적용되는 모든 도시, 관광 또는 기타 세금은 체크인 또는 체크아웃 시 호텔에서 손님에게 징수됩니다.

38- 프로그램에서 제공되는 거리 정보는 지도 기반입니다. 교통, 기상 조건, 국가의 지리적 위치, 도로 공사 및 조건과 같은 상황으로 인해 여행 시간은 연장될 수 있습니다.

39- 에이전시는 필수적인 상황에서 또는 필요하다고 판단되는 경우 프로그램 내용을 유지하면서 도시의 순서를 변경할 수 있습니다.

40- 여행에 참여하는 손님의 개인 물품, 가방, 짐, 여권/신분증은 개인의 책임이며, 잊어버리거나 분실하거나 도난당한 물품에 대해 에이전시는 책임지지 않습니다. 잊어버린 물품이 발견된 경우, 국가나 개인에게 전달되는 과정에서 발생하는 비용은 물품 소유자의 책임입니다.

41- 여행에 참여하는 손님은 여행 건강 보험 정책 및 관련 건강 문제에 대한 약물 및 보고서를 반드시 지참해야 합니다.

42- 추가 비용이 발생할 수 있는 경우, 호텔 체크인 시 공식 기관에서 발급된 사진이 부착된 신분증/여권 및 신용 카드 또는 현금으로 보증금이 요구될 수 있습니다. 체크아웃 시 요청된 보증금의 환불은 호텔과 손님 간의 거래로 에이전시는 개입이 없습니다.

비자 및 여권

1- 손님의 여권은 여행 종료일로부터 최소 6개월 이상 유효해야 합니다.

2- 세관 통과 시/국경 출입 시 여권에 입국/출국 도장이 찍히기 위해 여권에 최소 2페이지의 빈 공간이 있어야 합니다.

3- 이 투어에 있는 국가에 입국하기 위해 비자 면제 및 비자를 소지한 경우는 나라에 입국/출국 가능하다는 의미가 아니며, 파수꾼이 귀하를 나라에 입국시키지 않을 권한이 있습니다. 이와 관련하여 에이전시는 책임지지 않으며, 책임은 승객에게 있습니다.

4- 터키 시민이 아닌 경우 또는 이중 시민이면서 다른 국가 여권을 사용하여 투어에 참여할 손님은 여행할 국가의 해당 여권에 대한 비자 절차를 관련 영사관에 직접 확인해야 하며, 그렇지 않을 경우 발생하는 결과에 대한 에이전시는 책임지지 않습니다.

5- 찢어지거나, 손상되거나, 젖거나, 기타 손상이 발생한 여권으로 인해 방문할 국가의 국경에서 세관 경찰과 문제가 발생하지 않도록 여권을 갱신해야 합니다. 그렇지 않을 경우 책임은 승객에게 있습니다.

6- 18세 미만의 손님이 혼자 또는 부모 중 한 사람과 함께 국경을 출입할 때 경찰에게 부모의 공동 동의 서류를 요구할 수 있다는 점에 대해 18세 미만의 손님과 그 부모가 이 점에 주의를 기울일 것을 권장합니다.