ドラキュラの影で巡るルーマニア・ブカレストツアー　2027年新年特別3泊4日

一般条件

1- 一般条件はツアープログラムの不可分の一部であり、ツアープログラムとは切り離して考えることはできません。

2- 旅行に十分な参加者数が確保できない場合、Wtatilは出発日の21日前までにツアーを中止することができます。この場合、中止の連絡はお客様に通知されます。ツアー代金は全額返金されます。ツアー以外で購入された追加サービスの返金については、Wtatilから手配された国内線接続便もお客様へ返金されますが、ビザサービスや旅行保険については、これらのサービスを使用してお客様名義でビザ申請が行われている場合は使用済みとみなされるため返金できません。ビザ申請が行われていない場合は、ビザおよび旅行保険もキャンセルされ、料金が返金されます。お客様が国内線接続便をWtatilとは無関係の別の事業者から購入した場合、Wtatilによる旅行中止に際してWtatilに返金を請求することはできません。ツアーの中止により発生しうる物的・精神的損害については、お客様はツアー購入時にあらかじめ了承したものとし、Wtatilは責任を負いません。

3- 旅行に十分な参加者数が確保できない場合でも、Wtatilは善意に基づきツアーを中止しない権利を有します。この場合、ツアーはお客様ごとに個別手配となるため、パッケージに含まれるガイドサービスは往復の海外送迎のみを含みます。

キャンセルおよび変更

4- お客様は、ツアー出発日の30日前までにWtatilへ書面で通知することを条件として、航空会社へ支払い済みおよび／または支払い義務を負った航空券を除き、キャンセル料なしで取消しできます。旅行開始日まで31日未満の場合は、航空券代を除くツアー料金の50％をキャンセル料としてお支払いいただき、旅行開始日まで15日以下の場合はツアー料金の全額をキャンセル料としてお支払いいただくことで取消しできます。取消しを希望する場合、国内線接続、ビザサービス、旅行保険などの追加サービスは、取消し申請時期によって返金条件が異なる場合があるため、事前に返金可否を確認する必要があります。Wtatilは追加サービスのキャンセル返金について一切の保証をいたしません。

ガイドサービスおよびオプショナルツアー

5- プログラムに記載されたツアーの日程・時間は、訪問先の博物館や史跡の開館・閉館状況、および天候により、ガイドの判断で変更されることがあります。ツアー中、複数のガイドが同行する場合があります。

6- ツアーパッケージに含まれるパノラマ市内観光は、都市の概要紹介のために行われるもので、車内からガイドが案内する形式の、博物館・史跡入場を含まない最長2～3時間のツアーです。パノラマツアーは、プログラムに記載された他のツアーも含め、該当する日・時間に現地当局により立ち入りや観光が許可されない場合、またはイベント等により道路封鎖がある場合、さらに天候により実施不可能な場合、実施できないことについてWtatilは責任を負いません。封鎖道路や車両進入不可地点では、可能な限り公共交通機関または徒歩で実施される場合があります。

7- ガイドは、ツアー内容に応じて、参加人数、博物館や史跡の休館状況に基づき、市内観光や追加ツアーの日程を変更することがあります。これは、航空便の時間変更があった場合にも適用されます。

8- スピードボートを使用するツアーでは、乗船直前の重い食事や大量の水分摂取は避けてください。胃・腰・首に不調のある方、妊娠中のお客様は、その旨をガイドにお知らせください。

9- 料金に含まれるサービス欄に記載されたツアーまたは食事サービスに参加しなかった場合、返金はありません。

航空便について

10- Wtatilは航空会社と旅客の間の仲介業者であり、万一紛争が生じた場合には、トルコ法令の関連規定に加え、ハーグ議定書およびワルシャワ条約が適用されます。

11- 定期便およびチャーター便では、遅延や出発時刻の変更が生じることがあります。Wtatilはこれらの変更をできる限り早く通知する義務があります。お客様は、出発時刻の変更・取消しのリスクを了承したうえで旅行を購入したものとみなされます。

12- 0～2歳のお子様は空港税のみをお支払いいただきます。

13- 航空会社の規定により、往復で購入した航空券は往路便を利用しなかった場合、復路便は航空会社によって取消しされます。

14- 航空機を利用するツアーに参加する方のチェックインおよび搭乗手続きは個人の責任であり、出発前に空港の航空会社カウンター、または各航空会社のウェブサイトからオンラインで行うことが必須です。

15- 直前の遅延や搭乗口変更は空港内で音声案内され、案内板にも表示されます。これらの情報はお客様ご自身で確認してください。

16- 航空会社の規則に基づき指定された時刻に指定空港に到着していない場合、チェックインおよび搭乗手続きを時間内に完了していない場合、または手続きを完了していても搭乗しなかった場合、Wtatilはそのためにフライトを利用できなかったことについて責任を負いません。搭乗に遅れたお客様がツアーに参加するために必要となる往復の新規航空券、現地での送迎などに関するすべての費用はお客様負担となります。

17- トルコ発の航空便の一般的な受託手荷物は20kgです。この重量は航空会社および目的地により異なる場合があります。目的地に国内線が含まれる場合、その国内線では受託手荷物が15kgに減ることがあります。超過手荷物の重量・料金規定は航空会社が定めるものであり、Wtatilの責任ではありません。

18- マイレージで航空券をアップグレード（ビジネスクラスまたはファーストクラスへの変更）したいお客様は、発券後に航空会社の空席状況に応じてアップグレード手続きを行うことができます。各便でのアップグレード確約はありません。プログラムの航空券がアップグレード可能な運賃クラスかご確認ください。

19- 一部の航空会社では、機内食・飲料およびオンラインチェックインサービスが追加料金となる場合があります。

その他事項

20- Wtatilは、お客様がホテルへ直接連絡して行った変更やキャンセルについて責任を負いません。この場合、Wtatilのキャンセル条件が適用されます。

21- ツアープログラムでホテル名が明記されず、カテゴリーのみが記載されている場合、または同一目的地に複数の選択肢がある場合、旅行出発の48時間前までにWtatilからご案内します。

22- 見本市、会議、コンサート、イベント、スポーツ大会などの特別期間には、ホテルが指定された場所またはkm数より遠い場所に設定される場合があります。この場合、旅行出発日の15日前までにWtatilからご案内します。

23- 予約時には、パスポートに記載の氏名、生年月日、パスポート番号を正確に入力／申告する必要があります。航空券はこの情報に基づいて発券されます。誤った情報により発生する航空券の取消しや変更の費用はお客様負担となります。

24- 海外で携帯電話を使用するには、出発前に契約会社へ連絡し、国際ローミングが有効かどうかをご確認ください。

25- ホテルのチェックインは15:00、チェックアウトは12:00です。

26- Wtatilは、部屋に関するご要望（高層階、共用エリアに近い部屋、喫煙／禁煙、ベッドタイプ）をホテルに伝えます。予約した部屋が、お客様の希望に沿うよう配慮しますが、これらの要望の実現はホテル到着時の空室状況に左右され、Wtatilは保証できません。

27- ホテルで提供される朝食は、日本で一般的な豊富な朝食とは異なります。通常、コンチネンタルブレックファストと呼ばれる、バター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーなどの限られた内容で提供され、団体の場合は団体専用の別会場で提供されることがあります。

28- 場合によっては、ツインベッドの代わりにダブルベッドとなることがあります。多くのヨーロッパのホテルでは、必要に応じて連結可能な2台のベッドを備えた客室を提供しています。

29- 子供用ベッドおよびエキストラベッドのポリシーは、各ホテルおよび部屋タイプにより異なります。

30- すべてのエキストラベッドおよびベビーベッドは、リクエストベースでホテルの空室状況に応じて手配され、ホテルの承認が必要です。

31- 客室内のエキストラベッドまたはベビーベッドの最大設置数は1台です。

32- 3名1室ではエキストラベッドの設定があります。このタイプの客室では、3人目に割り当てられるベッドは標準ベッドより小さくなります。3名1室は、1つの大きなベッド＋1つのエキストラベッドで構成されます。エキストラベッドは、折りたたみ式またはコーチベッドと呼ばれるベッドです。3名1室および／またはお子様連れのご予約では、標準客室に追加されるエキストラベッドにより部屋が狭くなること、およびベッドタイプを了承したものとみなされます。

33- ホテル予約時に申告された同室の大人および子供の人数、ならびに子供の年齢に誤りがある場合、該当ホテルが追加料金を請求することがあります。この場合、責任は誤った申告をしたお客様にあります。ホテルは子供の年齢確認のため、身分証明書の提示を求めることがあります。

34- 大人2名＋子供1名の予約では、子供用の別ベッドがない場合があります。子供料金は、子供が大人2名と同室で宿泊する場合にのみ適用されます。子供割引は、大人2名と同室の、該当年齢区分に当てはまる「1名の子供」に適用されます。

35- 日々の為替変動はトルコリラ表示価格に反映されます。お支払い時点の為替レートが適用されます。ご滞在中にホテルで受ける一部の追加サービス（ミニバー、アイロンなど）はホテルにより別料金となります。これらの費用は購入時には含まれておらず、滞在中にホテルへ直接お支払いいただきます。

36- 国によっては、都市税、観光税、その他の地方税に関して異なる制度があります。これらの税金は、入国時または出国時にホテルからお客様へ請求されます。

37- プログラムに記載された移動距離は地図上の距離です。交通事情、天候、地理的条件、道路工事などにより、移動時間が長くなる場合があります。

38- Wtatilは、やむを得ない事情または必要と判断した場合、プログラム内容を変更せずに都市の訪問順序や利用する主要航空会社を変更することがあります。

39- ツアー参加者の私物、バッグ、スーツケース、パスポート／身分証は各自の責任で管理するものとし、忘れ物・紛失・盗難についてWtatilは責任を負いません。忘れ物が見つかった場合の輸送・返送にかかる費用は所有者負担です。

40- ツアー参加者は、旅行保険証券および、健康上の問題がある場合は関連する薬や診断書を携行することが義務付けられています。

41- 追加費用に備え、ホテル到着時に、公的機関が発行した写真付き身分証明書／パスポートおよびクレジットカードまたは現金でのデポジットを求められる場合があります。出発時のデポジット返金はホテルとお客様の間の取引であり、Wtatilは関与しません。

ビザとパスポート

42- トルコ共和国市民にはビザの適用はありません。

43- パスポートは、旅行終了日から少なくとも6か月以上の有効期限が必要です。

44- 税関・国境検問所でパスポートに入出国スタンプを押せるよう、パスポートには少なくとも2ページの空白欄が必要です。

45- このツアーの対象国への入国がビザ免除であっても、入国・出国が保証されるわけではありません。パスポート警察には入国・出国を拒否する権限があり、この場合Wtatilは責任を負わず、責任は旅行者にあります。

46- トルコ国籍ではない方、または二重国籍で他国のパスポートでツアーに参加する方は、旅行先の国が使用するパスポートに適用するビザ手続きを、該当する領事館に直接確認する必要があります。そうでない場合に生じる結果についてWtatilは責任を負いません。

47- 破損、擦り切れ、濡れ、その他類似の損傷を受けたパスポートは、訪問先国の国境で税関警察とのトラブルを避けるため、更新が必要です。そうでない場合の責任は旅行者にあります。

48- 18歳未満のお客様が単独で、または父母のどちらか一方のみと旅行する場合、入国・出国時に担当警察官から親の共同同意を示す書類を求められる可能性があります。そのため、18歳未満のお客様とそのご両親には、この点に十分ご留意いただくことをお勧めします。